2020年【软件项目管理大作业在线书店管理程序】

目录第一部分合同管理 4 1需方合同环境 4 1 合同准备 4 2 合同签署 4 3 合同管理 4 4 合同终止过程 5 2供方合同环境 5 1合同准备 5 2合同签署 5 3合同管理 5 4合同终止过程 5 3内部环境 ............................................................................. ................................................6 4合同 6 第二部分生存期 7 第三部分需求管理 8 1软件需求管理过程 8 1 需求规格 9 2需求管理图 9 3需求变更管理 1 第四部分任务分解 1 1任务清单 1 1功能分解清单 1 2 WBS 12 第五部分项目估算 1 1成本估算 14 1直接成本估算 14 2间接成本估算 14 3估算的误差 15 第六部分项目进度 15 2活动排序 16 3活动时间估计 17 4项目进度安排 17 5工具使用 19 第七部分质量计划 19 1质量计划编制 19 2质量保证活动 2 3产品审计 2 4过程评审 21 5测试计划 21 第八部分配置计划 21 1配置管理人员组成 21 2配置控制 22 3配置审核和审计 22 第九部分风险计划 22 1风险识别,评估与风险规划 22 2风险分析表 23 3风险应对措施 24 第十部分团队管理 25 1.1软件团队管理概述 25 1.2IT软件项目管理团队 26 1.3沟通时间安排 26 第十一部分项目度量 27 11度量指标 27 12数据收集 28 第十二部分集成项目 28 11项目集成计划 28 11项目概述 29 12项目任务范围 29 13项目目标29 第十三部分跟踪控制 29 11项目分析 29 12阶段评审报告模板 29 第十四部分项目结束 31 11项目终止 31 11项目终止的条件 31 12成功与失败的标准 31 12收尾工作 31 13最后评审 31 14项目总结 32 第一部分合同管理 1需方合同环境 1 合同准备蓝鲸书店信息有关重要文件需要提供书店的基本重要信息，比如书店管理人信息，投资人信息，法人代表信息，工作人员信息，书店所属土地信息，书店地址，书店存书所有信息，进货信息等基本信息。

·供方选择供方根据项目此项目整理的工作人员名单、最终供方确定的程序、确定最终的供方名单及其提供的建议书。

·合同文本准备蓝鲸书店根据资料进行合同草案指定、草案评审、修订等程序，最终确定合同草案（合同草案略）。

2 合同签署蓝鲸书店与IT项目团队以蓝鲸书店提出的合同草案为基础，经过确定谈判日程、合同草案提交、合同条款协商、确定合同签署文本、合同签署文本审阅、合同签署的流程完成合同签署。最终形成合同签署文本以及任务下达书。并将任务下达书分发给IT项目团队的管理人及其各部门工作人员。

3 合同管理·验收过程蓝鲸书店依据合同准备和合同签署时确定的需求资料及合同文本制定验收清单。对验收清单评审后制定验收计划，并按验收计划执行，得到验收报告。对发现的问题制定验收问题处理计划，最终确认验收报告。

·违约事件处理过程在合同执行期内，如果合同双方蓝鲸书店或IT项目管理团队有违约事件。需根据违约事件报告进行违约事件通告，确定处理方式后按计划处理违约事件。之后形成违约事件处理报告。

4 合同终止过程蓝鲸书店与IT项目团队根据合同及相关文档，发布合同终止通知、项目执行总结。

2供方合同环境 1合同准备·项目分析 IT项目管理团队根据合同安排项目分析任务。经过需求管理者确定、需求分析、需求分析评审、项目规模估算、项目风险分析、项目初步实施规划、初步实施规划评审，最终得到需求分析报告和项目初步规划。

·合同文本准备 IT项目管理团队根据蓝鲸书点提出的资料制定合同草案。在经评审和修订后确定己方的合同草案。

2合同签署同需方，此处略。

3合同管理·合同执行跟踪管理过程 IT项目管理团队以项目计划为基础，进行项目计划审批和合同执行管理规划。按计划完成项目进展报告、合同责任落实、需求变更处理和产品验收。

·合同修改控制如果需方即蓝鲸书店提出变更请求，假设提出的是要求添加不用登录网页直接通过“在线书店”应用程序即可向网内用户发送邮件，并根据不同层级用户的权限显示网内在线用户。则IT项目管理团队需依据合同和变更请求进行变更评估，并提出合同修改建议，确定修改策略。对当前计划进行调整，并需得出处理报告。

·违约事件处理过程同需方，此处略。

·产品提交过程在产品的开发测试结束后向蓝鲸书店提交产品，经过审查后正式提交给蓝鲸书店。最终相方签字认可，通知相关各方。

·产品维护过程根据合同中的维护需求，制定维护需求记录。

4合同终止过程同需方，此处略。

3内部环境 IT项目管理团队内部确定任务范围，使相关各方有效的配合。详细任务分解在第四部分任务分解中会有详细阐述。

4合同·合同双方甲方蓝鲸书店乙方IT项目管理团队·协议形式协议形式技术合同·供应的商品和服务供应的软件乙方为甲方提供所需的“在线书店”应用程序提供的服务乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理。同时对甲方用户提供使用教学。

提供的文档乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。

安装服务

乙方为甲方提供软件的安装。

公文处理

乙方负责将甲方提供的公文资料加载入系统并进行分类维护协议

当甲方在使用该产品时，在正常操作的情况下出现BUG或系统错误，乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障，乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权，因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时，由双方共同协商决定。

·软件所有权该软件是由甲方向乙方定制，甲方拥有该软件的版权，乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时，项目源代码的所有权自动移交到甲方，乙方不得擅自对源代码进行修改。

·环境乙方为甲方安装软件和进行员工培训时，需要由甲方提供住宿和膳食，乙方在规定时间内完成任务。甲方要保证安装软件的硬件设备和合同初始规定一致，乙方只保证软件和规定的硬件兼容。由任何一方的单方面原因导致的延期产生的费用，由该方面支付。

·客户承诺乙方开发软件过程中，甲方通过人员协同乙方进行开发。该人员主要参与项目的规划设计和需求分析，阶段性验收和总体测试。当项目出现需求变更时，对乙方进行详细的阐述说明。乙方不负责这些人员提供食宿和联系设备。

·验收规程 216年6月15日，乙方为甲方安装所需套数的软件。6月15日至6月31日甲方代表对产品进行验收测试，并根据需求在6月3日前对产品提出更正请求。测试通过后，双方进行软件交付签字。乙方对甲方进行软件使用培训。

·标准乙方在开发过程中必须遵守ISO 1227关于软件生命周期和文档的标准。

·项目和质量管理甲乙双方前四个月每月初进行一次进展会议，后三个月每两周周末进行进展会议。会议内容为乙方向甲方提供最新进度的展示和下一阶段的工作安排和计划。甲方根据演示提出相应的整改意见，并对下一步工作进行提出意见和建议。

·时间表详细时间表见项目进度。此处略。

·价格和付款方式软件总价为2 万元。合同签订后，甲方向乙方支付5万元定金。项目的第三个月，乙方按计划时间表完成需求分析、系统分析、设计和完成系统的基本框架后，甲方向乙方支付8万元。该系统完成后，甲方进行验收测试，在签字验收后完成后，甲方向乙方支付全款。

·其他法律要求由任何一方的过失导致出现损失后的赔偿由双方协商决定。

甲方法人代表SSS 乙方法人代表XXX 第二部分生存期确定该项目的生存期模型按如下步骤进行分析评审、分析项目的特性；

选择适合项目的生存期模型；

标识生存期模型与项目不一致地方,并进行裁减。

“在线书店”应用程序涉及到用户的使用感受，需保障产品能保持稳定运行，不会因为