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自考管理心理学复习资料

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第一章管理心理学绪论一、管理的概念P40(1201 单选)(1504 单选)组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程。

二、法约尔提出了管理的5个职能P401) 计划: 法约尔认为它是管理的首要职能。

即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略。

(1210单选)2) 组织:通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法,完成组织活动任务的过程。

(1301 单选)3) 指挥: 即上级对下级的指导、监督和激励。

4) 控制:对组织的实际工作与运行活动状态偏离预定计划与目标时的监督、纠正与调整。

(1310单选)(1504 单选)5) 协调: 即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。

三、企业管理过程主要包括两个系统:P41(1404单选)1) 社会技术系统2) 社会心理系统四、心理学的概念P41(1110单选)心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。

五、心理过程包括:P42—45 (1404多选)1. 认识过程感觉:所有认识活动的基础、门户与开端,是最简单的认识过程。

(1110单选)(1410单选)知觉记忆思维想象2. 情绪与情感过程(1) 基本情绪(2) 情绪状态(1301单选)心境:一种使人的所有情绪体验都染上某种色彩的、较持久而又微弱的情绪状态。

激情: 一种强烈而短促的情绪状态。

应激: 出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。

(1404单选)(3) 高级社会性情感道德感美感理智感:人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验。

人的理智感大体有以下几种:(1310多选)好奇心和新异感喜悦感怀疑与惊讶情感不安情感自信与确信不疑情感3. 意志过程:指意识对行为的积极能动的调节作用。

(1504 单选)人的意志行动的特征(1210 简答)(1) 意志行动是人特有的自觉确定目的的行动。

自考00163管理心理学-高频考点复习资料

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课程学习要求学习内容第一章 管理心理学绪论••••学习内容第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展••••学习内容第三章 认知的个体差异与管理••••学习内容第四章 个性差异与管理•••学习内容第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动•••学习内容第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理•••学习内容第七章 团体行为与管理••••••学习内容第八章 组织行为与管理•••学习内容第九章 组织文化与组织形象建设••学习内容第十章 领导行为与管理•••考试题型与分值题型题量分值30题30分5题10分5题25分2题20分1题15分考试时间:150分钟;总分100分考点1 管理的职能考点2 心理过程例题【正确答案:C】考点3 个性心理特征考点4 人本管理的主要内容考点5 管理心理学的研究原则考点6 管理心理学的具体研究方法例题【正确答案:D】考点7 补充考点考点1 工业革命时期的管理先驱例题【正确答案:B】考点2 泰勒的科学管理理论考点3 法约尔的理论考点4 韦伯的理论观点考点5 梅奥和人际关系理论例题【正确答案:B】考点6 四大人性假设考点1 感觉和直觉的定义考点2 一般知觉的分类考点3 知觉的基本特性例题【正确答案:D】考点4 影响知觉的因素考点5 社会知觉的种类考点6 社会知觉中常见的归因偏差①②考点7 归因偏差的克服考点8 影响社会知觉的因素和效应例题【正确答案:B】考点9 社会知觉的应用及印象整合与管理。

自考管理心理学必背知识点

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第一章管理心理学ABC1911年,泰勒(Taylor)《科学管理原理》一书的公开发表,使管理学作为一门独立的科学而诞生。

1912年闵斯特伯格(Munsterberg)发表了其著作《心理学与工业效率》,标志着工业心理学的诞生。

1958年美国斯坦福大学的教授莱维特(Leavitt)出版名为《管理心理学》的著作,标志着管理心理学的诞生。

管理心理学是研究组织中的人的心理活动规律,用科学的方法改进管理工作,充分调动人的积极性的一门科学。

一个出色的管理心理学工作者应该至少接受过管理心理学的硕士课程的学习,他们在工业、政府、咨询公司和研究机构等找到与专业有关工作,所承担的工作包括心理测验的开发与验证、人员选拔与安置、绩效评估、员工培训与职业生涯规划、雇员支持系统的开发和管理等几方面。

管理心理学的主要研究领域或研究内容:(1)对组织中的人的行为的研究。

研究方法、技术以及管理中的人性问题。

(2)组织中的个体――员工的心理与行为。

个体差异、员工激励。

(3)领导与沟通。

(4)营造激励性的组织环境。

工作压力与健康、选拔与生涯发展、选拔与绩效评估。

(5)来自文化的挑战。

管理心理学的研究方法。

(1)实验法:是在有控制的情境中,实验者有系统地操作自变量,观察因变量随自变量的改变而受到何种影响。

实验法可分为实验室实验和现场实验(或称为准实验)。

实验室实验是在实验室内进行,有严格的操作控制,排除很多干扰因素的影响来研究自变量与因变量之间的关系,但研究结论的应用性受一定限制。

现场实验是在真实的组织情境中,适当地控制条件,来研究自变量与因变量之间的关系。

研究结论具有较好的应用性,然而不能很好地控制干扰因素。

无论哪种实验法,都有“控制”这一关键问题。

实验组:在实验中,实验组的被试需要接受各个自变量的处理。

控制组:在实验中,控制组的被试不需要接受自变量的处理,只是把它与实验组进行对照。

控制组的其他方面均与实验组相同,唯一不同的就是控制组没有自变量的变化。

自学考试00163管理心理学复习资料全

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管理心理学复习资料-名词解释50个组织变革:所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正,使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。

组织发展:所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法,对组织进行有计划的、系统的改革,以便促使整个组织更新和发展的过程,其目的在于提高组织的效能。

绩效考核:所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。

组织形象战略:所谓组织形象战略是“将企业经营理念和个性性质,通常统一的视觉设计加以整和传达,使公众产生一致认同感和价值观,从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。

家族主义:所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中,而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量组织文化:所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。

组织设计:所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程,是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。

环境:所谓环境是指外部的竞争、购销状况与市场需求,也包括整个社会文化背景的要求与影响。

组织的目标:所谓组织的目标是在企业管理中,目标可能是外界实在的对象,也可能是理想的或精神的对象。

组织:所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。

决策:所谓决策就是作出决定,是人们在改造世界的过程中,寻找并实现某种最优化预定目标的活动。

管理坐标图:所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式领导:所谓领导是对群体或个体施加心理影响,使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。

而施加心理也许的人是领导。

人际关系:所谓人际关系,管理心理学则认为,它是组织环境中人与人之间的交往和联系。

它既包括心理关系,也包括行为关系。

它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。

自考管理心理学复习重点

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自考管理心理学复习重点第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学的研究对象1.所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。

2.管理的定义模式——“人——人——工作”。

二、管理心理学的研究内容:1.A:个体心理B:群体心理C:组织心理2.管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律,并使之在管理活动中具体化。

三、管理心理学与相关学科的关系:1.管理心理学与普通心理学;(两者是基础理论与具体应用的关系)2.普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。

3.人的心理过程:“认识、情感、意志”。

4.人的个性:“个性倾向性;个性心理特征”。

四、管理心理学与工程心理学1.管理包括两个部分:“物和人”<1>物的管理是指对“劳动工具、对象和过程”的管理。

<2>人的管理是指对“人的行为的管理”。

<3>工程心理学研究的对象是人与机器的关系,而管理心理学研究的对象是人与人的关系。

2.管理心理学与社会心理学的关系<1>个人心理活动活动对群体心理活动的影响。

<2>群体心理活动对个人心理活动的影响。

<3>群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响。

<4>个人与个人之间心理活动的相互作用、影响。

3.管理心理学与组织行为学<1>管理心理学研究组织管理过程中的“心理因素”而组织行为学研究的是“行为因素”。

<2>心理是行为的内在形式;而行为是心理的外在表现。

第二节管理心理学的产生和发展注:管理心理学也可称为“组织管理心理学”,它在20世纪50年代产生于——“美国”。

一、管理心理学形成的理论准备:(也叫理论背景)1.心理技术学名称——由德国心理学家“斯腾”在1903年提出的,而对其进行研究者是美国的心理学家“闵斯脱博格”在1912出版《心理学和工业生产率》一书。

在这本书中他论述了用“心理测验方法”选拔合格工人等问题。

自考《管理心理学复习资料》(00163)复习资料

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管理心理学001631、研究对象:研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

2、研究内容:(1)个体心理:是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。

(2)群体心理:是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

(3)组织心理:是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

3、管理心理学与相关学科的关系: 管理心理学与普通心理学:基础理论与具体应用的关系管理心理学以普通心理学为基础,并在此基础上研究管理)过程中人的心理活动的特殊规律。

管理心理学与工程心理学:工程心理学研究的对象是人与机器的关系,管理心理学研究的对象是人与人的关系。

管理心理学与社会心理学:两者研究的内容密切相关,在某种意义上说,社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

管理心理学与组织行为学:管理心理学侧面重研究组织管理过程中的心理因素,而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。

1、管理心理学研究的原则(1)客观性原则(2联系性原则(3)发展性原则2、管理心理学研究的方法(1)观察法(2)实验法(3)调查法(4)测验法(5)个案法四、学习管理心理学的意义:(1)有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念(2)有助于物质奖励与精神奖励的统一(3)有助于提高劳动生产率(4)有助于加强政治思想教育工作2、心理过程:即心理活动的过程(1)认识过程:认识是人脑的机能。

人脑对客观世界的反映,包括感性认识和理性认识(2)情感过程:是人们对客观事物的一种态度的体验,是对事物好恶的一种倾向。

(3)意志过程:是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程意志特征:a.能够自觉地确立目的b.自觉的能动性c.意志具有对行为的调节作用 d.意志具有对心理调节的作用 e.意志具有坚持的作用经济人假设(X)理论基本观点:(1)多数人天生是懒惰的,他们尽可能逃避工作(2)多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任(3)多数人的个人目标都与组织的目标相矛盾的(4)多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要(5)人大致可以分为两类,一类是上述人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。

自考科目-管理心理学复习资料

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管理心理学的内容篇(10个)一、管理心理学的研究内容:P21、个体心理。

2、群体心理。

3、组织心理。

二、社会知觉的归因内容:P891、心理活动的归因。

2、行为的归因。

3、对人们未来行为的预测。

三、自我管理的内容:P991、自我思想管理<首要>。

2、自我心理管理。

3、自我行为管理。

四、马斯洛需要层次理论的基本内容:P1301、生理需要。

2、安全需要。

3、社交需要。

4、尊重需要。

5、自我实现需要。

五、赫茨伯格双因素理论的基本内容:P1331、双因素的划分与各自构成,内容包括:<1>满意因素<成就、赞赏、工作本身、责任、进步>。

<2>不满意因素<良好的公司政策与管理方式、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件>。

2、双因素的理论分析,内容包括:<1>双因素的性质。

<2>双因素的作用。

<3>双因素的需要结构。

<4>双因素的非对应关系。

六、20世纪60年代后期,美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”的三项内容:P1781、明确规范内容。

2、制定规范剖面图,将规范进行分类。

3、进行改革。

七、组织文化建设的内容:P3461、企业价值观体系。

2、科学的经营管理。

3、全方位激励的管理方法。

4、增强企业内部凝聚力。

5、加强礼仪建设。

6、塑造组织形象。

八、组织行为学家主张通过群体动力克服对变革的抵制内容有:P3991、造成强烈的归属感。

2、树立组织威望。

3、利用群体目标。

4、形成共同的认知。

5、利用个人威信。

6、注意群体规范。

7、充分进行沟通。

九、组织行为改造一般包括以下内容:P4091、明确组织内关键性的具体行为。

2、测量关键行为出现的频率。

3、组织行为改造的措施。

4、评价。

十、组织行为改造评价的内容:P4101、听取措施的使用者和被使用者的真实反应。

2、了解参与者对改造措施的理论依据和目的是否充分了解。

3、尽可能用数据来反应行为的改变情况。

自考 00163管理心理学 学习资料讲义

自考 00163管理心理学 学习资料讲义

管理心理学 00163选择题1.管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程。

2.计划即制定目标并确定这些目标所必需的行动手段、方法与策略;组织即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法,完成组织活动任务的过程;指挥即上级对下级的指导、监督与激励;控制即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整;协调即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。

3.企业管理过程主要包括两个系统:一是社会技术系统,二是社会心理系统。

4.管理的传统职能包括计划、组织、指挥、控制、协调;管理的现代职能有信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新。

5.德国哲学家和心理学家冯特在莱比锡大学创建世界上第一个心理实验室是科学心理学产生的重要标志。

6.心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学,一般可划分为心理过程和个性两个方面。

7.心理过程包括认识(认知)过程、情绪与情感过程、意志过程。

8.应激是由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。

9.管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律,用科学地方法改进管理工作,并通过改善环境条件,协调人际关系,满足职工需要,充分调动人的积极性、主动性、创造性,来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。

10.雨果·闵斯特伯格是工业心理学的创始人,被称为“工业心理学之父”;英国空想社会主义者罗伯特·欧文被称为“人事管理之父”;泰勒被称为“科学管理法之父”;法约尔被称为“现代经营管理之父”;韦伯被称为“组织管理之父”。

11.管理心理学的研究方法有实验法、观察法、问卷法和测验法、个案研究法、宏观和微观环境结合分析法、经验总结法。

12.信度是指测验工具可靠性或可信性程度;效度是整个测验的有效性与真确性,即该测验工具能够真正与有效地测出某13.人所特有的高级社会情感有道德感、美感和理智感。

自考教育管理心理学复习必看资料

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自考教育管理心理学复习必看资料自考教育管理心理学复习必看资料单选题1.要取得教育的成效,关于在于(管理)2.教育管理的核心是(处理人与人的关系)3.一研究教育管理活动中人的心理现象及其规律为对象的学科是(教育管理心理学)4.在自然条件下,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察是(观察法)5.搜集教育管理活动中人的各种心理活动及其发展变化规律的各种客观事实和研究材料的基本途径是(观察法)6.观察法的特点有二:一是所得材料比较全面、系统、完整,二是(所得结论真实可靠)7.实验法中,在有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境下,使一定的心理现象发生的方式是(自然地)8.研究者可以主动地引起其所需要研究的心理现象,而不是被动地等待某种心理现象的出现。

这一优越性属于(实验法)9.关于实验法的不正确说法是:研究者(可以不考虑心理现象是典型性还是偶然性)10.下列不属于调查法的是(观察)11.访问、座谈、谈话、问卷、工作成果分析、情报信息的收集等方法都是(调查法)12.谈话法分为两种,即(有组织的谈话和无组织的谈话)13.采用标准化测验工具,要考虑测验法的两个基本要求,(信度与效度)14.教育管理心理学基本理论的核心和出发点是(人性观问题)15.“治物者不于物,于人。

治人者不于事,于君。

”说明我国古代思想家早以认识到管理事物的核心在于(掌握人)16.“社会人”假设认为人类行为的基本激励因素是人的(社交需要)17.根据“社会人”假设在管理过程中应特别重视(人的因素)]18.“根据不同人的具体情况,灵活地采取不同的管理的措施”这种管理思想提出所依据的人性假设是(“复杂人”的假设)19.“自我实现的人”假设认为管理者的工作重点应该放在(工作环境和条件)20.在现实生活中,对知觉对象进行“先入为主”的判断属于哪一种认知偏见(第一现象)21.中国有一句成语“爱屋及乌”是哪种认知偏见的反映(情感效应)22.所谓“抓住一点,不及其余”属于哪种认知偏见(光环效应)23.认知偏见中系列位置效应指的是以下哪一种(近因效应)24.“嘴上没毛,办事不牢”是属于人的哪类认知偏见(社会刻板印象)25.所谓“无关不贪。

00455教育管理心理学复习资料全

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完美WORD格式编辑00455教育管理心理学复习资料单选题1.要取得教育的成效,关于在于(管理)2.教育管理的核心是(处理人与人的关系)3.一研究教育管理活动中人的心理现象及其规律为对象的学科是(教育管理心理学)4.在自然条件下,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察是(观察法)5.搜集教育管理活动中人的各种心理活动及其发展变化规律的各种客观事实和研究材料的基本途径是(观察法)6.观察法的特点有二:一是所得材料比较全面、系统、完整,二是(所得结论真实可靠)7.实验法中,在有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境下,使一定的心理现象发生的方式是(自然地)8.研究者可以主动地引起其所需要研究的心理现象,而不是被动地等待某种心理现象的出现。

这一优越性属于(实验法)9.关于实验法的不正确说法是:研究者(可以不考虑心理现象是典型性还是偶然性)10.下列不属于调查法的是(观察)11.访问、座谈、谈话、问卷、工作成果分析、情报信息的收集等方法都是(调查法)12.谈话法分为两种,即(有组织的谈话和无组织的谈话)13.采用标准化测验工具,要考虑测验法的两个基本要求,(信度与效度)14.教育管理心理学基本理论的核心和出发点是(人性观问题)15.“治物者不于物,于人。

治人者不于事,于君。

”说明我国古代思想家早以认识到管理事物的核心在于(掌握人)16.“社会人”假设认为人类行为的基本激励因素是人的(社交需要)17.根据“社会人”假设在管理过程中应特别重视(人的因素)18.“根据不同人的具体情况,灵活地采取不同的管理的措施”这种管理思想提出所依据的人性假设是(“复杂人”的假设)19.“自我实现的人”假设认为管理者的工作重点应该放在(工作环境和条件)20.在现实生活中,对知觉对象进行“先入为主”的判断属于哪一种认知偏见(第一现象)21.中国有一句成语“爱屋及乌”是哪种认知偏见的反映(情感效应)22.所谓“抓住一点,不及其余”属于哪种认知偏见(光环效应)23.认知偏见中系列位置效应指的是以下哪一种(近因效应)24.“嘴上没毛,办事不牢”是属于人的哪类认知偏见(社会刻板印象)25.所谓“无关不贪。

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第一章管理心理学绪论一、管理的概念P40(1201 单选)(1504 单选)组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源,实现组织目标的过程。

二、法约尔提出了管理的5个职能P401) 计划: 法约尔认为它是管理的首要职能。

即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略。

(1210单选)2) 组织:通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法,完成组织活动任务的过程。

(1301 单选)3) 指挥: 即上级对下级的指导、监督和激励。

4) 控制:对组织的实际工作与运行活动状态偏离预定计划与目标时的监督、纠正与调整。

(1310单选)(1504 单选)5) 协调: 即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。

三、企业管理过程主要包括两个系统:P41(1404单选)1) 社会技术系统2) 社会心理系统四、心理学的概念P41(1110单选)心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。

五、心理过程包括:P42—45 (1404多选)1. 认识过程感觉:所有认识活动的基础、门户与开端,是最简单的认识过程。

(1110单选)(1410单选)知觉记忆思维想象2. 情绪与情感过程(1) 基本情绪(2) 情绪状态(1301单选)心境:一种使人的所有情绪体验都染上某种色彩的、较持久而又微弱的情绪状态。

激情: 一种强烈而短促的情绪状态。

应激: 出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。

(1404单选)(3) 高级社会性情感道德感美感理智感:人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验。

人的理智感大体有以下几种:(1310多选)好奇心和新异感喜悦感怀疑与惊讶情感不安情感自信与确信不疑情感3. 意志过程:指意识对行为的积极能动的调节作用。

(1504 单选)人的意志行动的特征(1210 简答)(1) 意志行动是人特有的自觉确定目的的行动。

自考《教育管理心理学》精要

自考《教育管理心理学》精要

《教育管理心理学》精要第一篇总论第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法第二章教育管理心理学的学科基础第三章教育管理心理理论的核心和出发点——人性观第二篇教育管理心理中的个体心理第四章教育工作者的心理品质与管理第五章教育工作者的工作积极性与激励第六章教育工作者的挫折与管理第七章教育工作者的工作态度和管理第三篇教育管理中的群体心理第八章教育群体心理第九章教育群体中的人际关系第十章教育群体的合作、竞争与冲突第四篇教育管理中的领导心理第十一章教育领导心理第十二章教育领导决策心理第十三章教育领导集体心理第五篇教育管理中的组织心理第十四章教育组织心理第十五章教育组织文化与社会心理环境第十六章教育组织的变革与发展第一篇总论第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法第一节教育管理心理学的研究对象和范围一、育管理心理学的研究对象:(教育管理活动中)人的心理现象及其规律教育管理:教育管理者通过组织管理手段,配置管理资源,处理教育与社会、教育与教育活动中的(人员、物资、信息、时间、任务等)各种关系,以达到预定目标的活动过程宏观:教育行政管理(国家对教育的管理)微观:学校管理二、教育管理心理学的研究范围:1。

(教育管理中的)个体(心理和行为规律)2。

群体3.领导4。

组织第二节教育管理心理学的研究任务和意义一、教育管理心理学的研究任务1.基任务:(教育管理活动中)人的心理现象及其规律,为教育管理提供心理学依据2.具体任务:调动教育工作者工作积极性(提供心理学依据)形成教育组织群体心理气氛提高教育管理者素质和水平素质:狭义:先天解剖生理上的特点(脑和神经系统、感觉器官和运动器官)是人心理发展的生理条件广义:先在解剖生理上的特点及后天形成的生存和发展的基本品质即意识和行为表现出来的心理品质促使组织变革与发展二、教育管理心理学的研究意义1.理论意义:实践经验和理论上的突破成为心理科学宝贵财富拓宽心理科学视野为心理科学丰富和发展作贡献2.实践意义:(三个有利于)有利于观察和判断(教育工作者)心理活动及其发展变化预见性和针对性处理(教育管理活动中)人与人之间、人与事之间的矛盾提高工作效率有利于改革教育管理工作有利于加强教育管理者自身教育第三节教育管理心理学的研究方法一、观察法:自然条件下对心理和行为进行有目的、有计划的观察了解分析心理活动规律的方法特点:1、材料全面、系统、完整2、结论真实可靠局限性:不能控被试的行为与环境不能做精确的重复不易做数量分析注意点:A、目的明确。

自考00163管理心理学精讲课件讲义复习资料

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第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章重点重点难点难点难点重点考试分析一、学习框架1.总论2.3.4.5.二、课程学习要求三、考核目标123点。

4四、历年高频考点分析1.2.3.4.5.6.7.四、历年高频考点分析1.2.3.4.2-15.四、历年高频考点分析1.2.3.4.5.6.7.四、历年高频考点分析1.2.EQ表3.4.5.6.7.四、历年高频考点分析1.2.3.4.ERG5.6.四、历年高频考点分析1.2.3.4.5.6.7.方法四、历年高频考点分析1.2.3.4.5.6.7.四、历年高频考点分析8.9.10.11.12.13.14.15.四、历年高频考点分析1.2.3.4.5.6.7.8.四、历年高频考点分析1.-2.3.4.5.6.CI与CIS MI、BI和VI、CIS四、历年高频考点分析1.2.3.4.5.6.7.8.五、考试题型30个,30分5个,10分5个,25分2个,20分1个,15分易20%较易25%较难25%难30%考试题型举例ABCD考试题型举例ABCDE考试题型举例(11分)(21分)(31分)(41分)(51分)考试题型举例(1(2(3(4(5(6(7(812分)考试题型举例注意事项谢谢第一章管理心理学绪论本章重难点分析第一节管理与心理一、管理的概述一、管理的概述一、管理的概述1.2.一、管理的概述一、管理的概述一、管理的概述12(1(2一、管理的概述一、管理的概述1.2.二、心理的概述二、心理的概述1879二、心理的概述二、心理的概述11.2.3.4.5.二、心理的概述2(1二、心理的概述(21(1(2二、心理的概述(3(4二、心理的概述2(1(2(3二、心理的概述3(1(2(3二、心理的概述3 1二、心理的概述2二、心理的概述3(1(2(3(4二、心理的概述效。

二、心理的概述。

自考管理心理学重点复习资料

自考管理心理学重点复习资料

年自考管理心理学复习资料:方法篇一、管理心理学研究的方法:、观察法。

、实验法。

、调查法。

、测验法。

、个案法<案例法>。

二、造成劳资双方的对立,解决的方法是:、建立以职工为中心的、参与式的领导方式。

、扩大职工的工作范围。

、加重职工的责任。

、依靠工人的自我控制和自觉行动。

三、消除认知失调的方法主要有:、在认知失调的两个因素中,选择改变其中一个,使失调趋于协调。

、增强新的认知因素,以加强协调关系的认知系统。

、强调某一认知因素的重要性。

四、应付挫折的方法:、正确对待挫折。

、改变情境。

、适当的精神发泄。

五、预防群体间冲突的方法:、设立共同的竞争对象。

、订立超级目标。

、尽量提供各群体互相往来的机会;、尽量避免形成争胜负的局面。

、强调整体和组织效率。

、加强思想教育。

六、改善沟通的方法:、重视双向沟通。

、重视面对面的沟通。

、重视利用附加信息的沟通。

、正确使用语言文字。

七、测量人际关系的方法:、社会测量法。

、行为测量法。

、参照测量法。

、动机测量法。

、层次测量法。

、相关测量法。

、历史测量法。

八、改善人际关系的方法:、感情投资法。

、心理吸引法。

、深层了解法。

、中和互补法。

、求同存异法。

、排难解纷法。

九、领导选拔的主要方法有:、评鉴考核法。

、情景模拟法。

、实绩考核法。

、案例分析法。

、工作轮换法。

、座谈访问法。

、敏感训练法。

、成就需要法。

、交往风格类型鉴定法。

十、培植组织文化的方法:、明确意义、制定规划。

、总结经验、归纳提炼。

、典型引导、宣传推广。

十一、绩效考核的方法:转自环球网校、排序法<排队法>。

、成果考核法<对照法、工作标准法或绝对标准比较法>。

、一一对比法<对子比较法>。

、目标对照法<目标管理评价法>。

、因素评定法<测评量表法>。

、代表人物法。

、强迫选择法。

十二、由于冲突的种类不同,常见的解决方法有:、交涉与谈判。

、第三者仲裁。

、吸收合并。

、运用权威或武力。

自考00163管理心理学复习资料

自考00163管理心理学复习资料

自考00163管理心理学复习资料前言自考00163管理心理学是管理学专业的一门重要课程,它主要研究人在组织和管理中的心理行为以及相应的应用原则。

对于想要从事管理相关工作的人来说,学会管理心理学是十分重要的。

本文将带领大家了解管理心理学课程的复习资料,希望对将要或正在学习这门课程的人有所帮助。

课程大纲自考00163管理心理学的课程大纲如下:1.管理心理学的基本概念与发展历程2.行为科学基础3.思维方式和决策理论4.感知和沟通的心理机制5.组织行为与组织文化:个体、群体、组织之间的关系6.管理活动与心理卫生问题7.内部动机与行为控制8.领导行为与管理风格9.团队建设与团队管理10.管理心理学的应用复习资料介绍管理心理学在实际学习中需要大量的理论结合实际案例来进行,因此在复习过程中一定要做好笔记,并结合实际案例理解概念,这样才能够更好地巩固所学知识。

1.教材教材是复习管理心理学最基本的资料,在学习过程中也是不可或缺的。

下面是教材推荐:•《管理心理学》(第4版),吴思敬主编,清华大学出版社•《管理心理学》(第5版),高明霞编著,中国人民大学出版社2.课程讲义在学习管理心理学课程的过程中,老师肯定会提供一些课件或者讲义。

这些讲义都是老师结合教材和自己的研究经验制作的,很有指导意义。

一方面,它们可以对教材内容进行快速回顾,另一方面,它们可以加深对概念和应用的理解。

所以,在复习时应该认真研读并多加思考。

3.阅读材料除了教材和讲义之外,相信很多同学也会接触到一些与管理心理学相关的实践案例、研究论文、期刊等等。

这些材料可以帮助我们更深入地理解和应用所学知识,也可以让我们接触到前沿的研究成果和趋势。

有些学术论文不仅扩大了视野,更能提高论文写作和写作思路的水平,为将来学术工作打基础。

4.网络资源学习管理心理学的同学可以通过互联网获得大量的学习资源,如教学视频、学术网站、专业社区等等。

这些资源包括了更多的案例分析、实践应用和探索研究,可以帮助我们更全面地了解管理心理学领域的动态。

教育管理心理学复习资料

教育管理心理学复习资料

《教育管理心理学》复习资料名词解释:1.教育管理:所谓教育管理是教育管理者通过一定的组织管理手段,合理配置管理资源,处理教育活动中教育与社会、教育与教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系,以达到预定目标的活动过程。

2.观察法:就是在自然条件下,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察,从而了解和分析教育管理活动中人的心理活动规律的方法。

3.实验法:就是有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境,认为地使一定的心理现象发生,从而对其进行分析研究的方法。

4.调查法:是指在教育管理心理学的研究中,所研究的现象在不能直接观察的情况下,研究者采取多种方法获取有关资料,间接地了解被试者心理活动的方法。

5.测验法:是指在教育管理心理学的研究中,采用标准化的测验工具,必要时也可采用精密的测量仪器作为辅助,测量被试的有关心理特质的方法。

6.教育心理学研究的基本任务:就是探讨教育管理活动中不同角色人们的心理现象及其规律,为提高教育管理水平提供心理学依据。

7.素质:所谓素质有两种解释:狭义的素质是人的先天解剖生理上的特点,主要是脑和神经系统、感觉器官和运动器官方面的特点,这种素质上人的心理发展的生理条件;广义的素质不仅是指人的先天解剖生理上的特点,而且更指人在一定的先天禀赋的基础上通过后天的实践活动而形成的人的生存和发展的基本品质,即一个人的意识和行为中所表现出来的心理品质,对教育领导者与管理者来说,即指领导意识、领导能力、领导品格和领导风度。

8.信度:指的是测量的可靠性,即多次测量同样的内容,所得结果的一致性。

9.效度:指的是测量工具本身的有效性,即对所欲测量的特性或目的是否测得正确。

10.广义的教育:泛指一切增进人们的知识、技能、影响人们的思想、意识的活动。

11.狭义的教育:是指学教育,是教育者根据一定社会(或一定阶段)的要求和年轻一代身心发展的规律,对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授知识、技能、培养思想品德,发展智利和体力的活动。

全国高等教育自学考试管理心理学复习要点资料精品

全国高等教育自学考试管理心理学复习要点资料精品

2010年全国高等教育自学考试管理心理学复习要点资料第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象:人的心理现象及期规律。

二、管理心理学的研究内容:1、个体心理:处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理:是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

3、组织心理:组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

三、管理心理学与相关学科的关系。

1、管理心理学与普通心理学。

普通心理学:研究人的心理活动的一般规律的科学。

研究范围包括:人的心理过程和个性。

管理心理学与普通心理学的联系与区别。

①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律,并使之在管理活动中具体化,了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。

普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系,管理心理学以普通心理学为基础,并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容:物和人。

②工程心理学研究的对象是人与机器的关系,是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。

管理心理学研究的对象是人与人的关系,是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。

③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。

从工程心理学的发展方向来看,必然涉及管理心理学的研究,管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。

主要包括:1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。

社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

00163管理心理学自考重点

00163管理心理学自考重点

00163管理心理学自考重点管理心理学第I章管理心理学绪论{单选)管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。

(多选)法国管理学家亨利•法约尔在1916年提出了管理的五职能观点,包括指挥、计划、组织、控制、协调。

(简答)简述管理的具体职能。

(1) 管理的传统职能:①计划(即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段,方法与策略);②组织(即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法,完成组织活动任务的过程);③指挥(即上级对下级的指导、监督与激励);④控制(即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整);⑤协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整)。

(2) 管理的现代职能有:①信息(即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发,以及有效进行意见交流与信息沟通的职能);②决策(即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程,包括领导决策与员工参与的团体决策,以及战略竞争决策等);③激励(是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能);④研究、发展与开拓创新(即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创建创新)。

(单选)管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动,尤其是社会心理活动的规律。

(单选)研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是心理学。

(单选)所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是感觉。

(单选)_人和动物共有的,最原始的情绪是情绪。

(单选)_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。

(多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。

(单选)对意志行动起着导向作用,作为意志行动的开始阶段的是制定计划。

(多选)人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。

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自考教育管理心理学复习必看资料单选题1.要取得教育的成效,关于在于(管理)2.教育管理的核心是(处理人与人的关系)3.一研究教育管理活动中人的心理现象及其规律为对象的学科是(教育管理心理学)4.在自然条件下,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察是(观察法)5.搜集教育管理活动中人的各种心理活动及其发展变化规律的各种客观事实和研究材料的基本途径是(观察法)6.观察法的特点有二:一是所得材料比较全面、系统、完整,二是(所得结论真实可靠)7.实验法中,在有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境下,使一定的心理现象发生的方式是(自然地)8.研究者可以主动地引起其所需要研究的心理现象,而不是被动地等待某种心理现象的出现。

这一优越性属于(实验法)9.关于实验法的不正确说法是:研究者(可以不考虑心理现象是典型性还是偶然性)10.下列不属于调查法的是(观察)11.访问、座谈、谈话、问卷、工作成果分析、情报信息的收集等方法都是(调查法)12.谈话法分为两种,即(有组织的谈话和无组织的谈话)13.采用标准化测验工具,要考虑测验法的两个基本要求,(信度与效度)14.教育管理心理学基本理论的核心和出发点是(人性观问题)15.“治物者不于物,于人。

治人者不于事,于君。

”说明我国古代思想家早以认识到管理事物的核心在于(掌握人)16.“社会人”假设认为人类行为的基本激励因素是人的(社交需要)17.根据“社会人”假设在管理过程中应特别重视(人的因素)]18.“根据不同人的具体情况,灵活地采取不同的管理的措施”这种管理思想提出所依据的人性假设是(“复杂人”的假设)19.“自我实现的人”假设认为管理者的工作重点应该放在(工作环境和条件)20.在现实生活中,对知觉对象进行“先入为主”的判断属于哪一种认知偏见(第一现象)21.中国有一句成语“爱屋及乌”是哪种认知偏见的反映(情感效应)22.所谓“抓住一点,不及其余”属于哪种认知偏见(光环效应)23.认知偏见中系列位置效应指的是以下哪一种(近因效应)24.“嘴上没毛,办事不牢”是属于人的哪类认知偏见(社会刻板印象)25.所谓“无关不贪。

不上不奸”属于人的哪一种认知偏见(社会刻板印象)26.我们谈到山东人,一般总会认为他们魁伟豪爽。

这是什么效应(社会刻板印象27.人们在学习一个系列事物时,位于系列开始部分的项目学习效果最好,而位于中间部分的学习项目学习效果最差。

这是什么现象(近因效应)28.人们一般对于感情上讨厌的人容易往坏出想;而对于感情上喜欢的人容易往好处想。

这是什么认知偏见(情感效应)29.以下哪一方面是兴趣形成的必要条件(实践活动)30.社会生活条件是兴趣产生、巩固和发展的什么因素(决定)31.在管理工作中,自我教育是兴趣形成和发展的什么条件(基本)32.“今无足赤,人无完人”这句话说明,在管理工作中,我们应该如何对待被管理者(扬长避短)33.大多数领导上任开始都希望做“清官”,但是有的经不住诱惑,从而出现了腐败现象。

说明他们哪一方面存在问题(意志)34.我们谈到浙江人时,一般认为他们比较秀气能干。

这是什么认知偏见(社会刻板印象)35在教育实践中,教师往往把不喜欢的学生估计过低,把比较喜欢的学生估计过高。

这是什么原因(近因效应)36.过去在学校表现比较差的学生,如果近期内表现非常好,容易给人留下深刻印象,这是什么原因(近因印象)37当我们谈到大学教授时,总会认为他们文质彬彬,博学多才。

这是属于哪一类认知偏见(社会刻板印象)38.根据期望理论,下列公式中激励作用最大的是()39根据期望理论,下列公式激励作用最小的是()40.下列因素属于双因素理论中定义的激励因素的是()41.目标在人的活动中所起的作用是()42在马斯洛的需要层次理论中居于最高层次的需要是(自我需要)43榜样是一面旗帜,使人学有方向,赶有目标,起作用是通过(模仿来实现)44“以牙还牙”是个体受挫后一种行为反应,这种挫折反应称为(攻击)45个体把自己的行为失当,工作失误,推委于别人身上,以减轻自身的不安,从而维护自尊的方式是(投射作用)46个体受挫后内心冲突无法解决使其出现返童行为,这种挫折反应称为(攻击)47对挫折情境漠不关心、无动与衷的挫折行为反应是(冷漠)48“酸葡萄”作用讲的是自我防御机制中的(合理化作用)49明知挫折不可避免,偏按原来的动机重复某种无效动机,这种挫折反应方式是(固执)50个体有意识地将自己由于受挫而产生的痛苦经验和烦躁情绪,排除在记忆和意识之外的挫折反应形式是(压抑作用)51学生对教师的模仿,歌星对歌星的模仿属于自我防御机制中的(表同作用)52挫折是个体从事有目的的活动时,在环境中遇到一时无法克服的障碍或干扰,致使其动机不能获得满足时的(动机缺乏状态)53把自己身上存在的不良品质强加在他人身上的表现,就是(合理化作用)54一个学成绩不好、得不到老师和同学的认可的学生,经常通过和别人角力来获得自尊没,这种自我防御机制是(压抑作用)55人们在教育工作中对于工作本身、工作环境,以及对自己和其它人的积极或消极的心理倾向或评价是(教育工作者的工作态度)56教育工作者工作态度的特点是态度的自觉性、明朗性、倾向性和(复杂性)57人们开始自愿地接受他人的观点与行为影响,使自己的态度与他人或群体的要求相一致的过程是(认同)58把他人的态度完全融化吸收,使之转化为自己的态度与价值体系,在情感体验上完全融合一致,并产生坚定不移的行为意向的过程是(内化)59美国社会心理学家霍夫兰德提出的理论是(态度学习理论)60海德于1958年首次提出的(平衡理论)60美国心理学家费斯廷格1957年提出的理论是(认知失调理论)61群体内聚力或向心力指的是(群体凝聚力)62群体对其成员的一种无行的影响力,它指的是哪一种影响群体心理的因素(群体压力)63群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实,所作出的内容一致的判断和评价指的是哪种影响群体心理的因素(群体舆论)64群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理倾向指的是(认同)65有仿效别人的言行举止而引起的与之类似的行为活动指什么(模仿)66个体在群体压力的影响下,放弃个人意见而与群体中多数人保持一致的社会心理行为是什么现象(从众)67在他人的命令或影响下,作出同他人、社会的要求一致的社会心理行为。

这是什么心理效应(服从)68人只有在不断地与他人交往中才能促进个人发展,维持身心健康,这是人际关系的()69由于交往双方受教育程度差距造成的人际交往障碍是()70由于交往交往双方所处地位的差距造成的人际交往障碍是()填空题1要取得教育的成效,关键在于(管理)2教育管理心理学的研究就是教育管理活动中人的心理相象极其规律,研究教育系统中人们彼此相互作用情况所产生的(心理现象的规律性)3观察法就是在(自然条件下,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察。

4.()是搜集教育管理活动中人的各种心理活动及其发展变化规律的各种客观事实和研究材料的基本途径6观察法的特点有二:一是所得材料比较全面、系统、完整。

二是(所得结论真实可靠)7.实验法就是有目的地严格控制一定的条件或(创设一定的情境)人为地使一定的心理相象发生,从而对其进行分析研究的方法。

8采用标准测验工具,要考虑测验法的两个基本要求,一个是信度,一个是(效度)9.1911年,美国的泰勒所著的一书公开发表,是管理独立成为一门学科的标志,因此他被西方人称为(科学管理之父)10.管理心理学的研究对象是人,研究的核心问题是(调动人的积极性,挖掘人的创造力)11.行为科学理论的代表人物梅奥在其理论中提出:职工除了有(物质需要)外,还有(心理的需要)12.提高教育质量的关键因素之一在与(教育管理)13.人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切(社会关系的总和)14.马克思主义认为人是具有(自然属性、)(社会属性)和(意识属性)的产物,人的本质是三种属性的统一体。

15.马克思主义认为人作为自然和社会的统一体,其最本质的特点就在于,他是一个活生生的现实的具有(自觉能动性)16.在现实生活中,对知觉对象进行先入为主的判断属于(第一印象)17.中国有一句成语爱屋及乌是(光环效应)18.所谓抓住一点,不及其余属于(光环效应)认知偏见中系列位置效应指(近因效应)19.嘴上没毛,办事不牢属于人的(社会刻板印象)20.所谓无官不贪,不商不奸属于人的社会刻板印象)21.我们谈到山东人,一般总会认为他们魁伟豪爽,这是(社会刻板印象)22.人们在学习一个系列事物时,位于系列开始部分的项目学习效果最好,而位于中间部分的学习项目项目学习效果最差(近因效应)23.人们一般对于感情上讨厌的人容易往坏处想,而对于感情上喜欢的人容易往好处想,这是(情感效应)24.(实践活动)是兴趣形成的必要条件。

25.社会条件是兴趣产生巩固和发展的(决定)因素。

26.在管理工作中,自我教育是兴趣形成和发展的(基本)条件27.今无足赤,人无完人这句话说明,在管理中,我们应该如何对待被管理者(扬长避短)28.大多数领导上任开始都希望做清官,但是有的经不住诱惑,从而出现了腐败现象。

说明他们哪一方面存在问题(意志)29.我们谈到浙江人时,一般认为他们比较秀气能干。

这是(社会刻板印象)30.过去在学校表现比较差的学生,如果近期内表现非常好,容易给人留下深刻印象,这是(近因效应)31.当我们谈到大学教授时,总会认为他们文质彬彬,博学多才,这属于(社会刻板印象)32.社会认知的种类包括(对他人的认知、人际认知、自我认知、对社会事件认知、社会角色认知)33.教育工作者社会认知的特点(自我认知的自觉性、人际认知的广泛性、社会角色的多样性)34.教育管理者通过(发展地看人、全面地看人、历史地看人)35.教育管理中社会认知的偏见包括(第一印象、光环效应、近因效应、社会刻板印象、情感效应)36.情感的作用有(动力作用、信号作用、适应作用)37.教育工作者应具备的意志品质(明确的目的性、一贯的坚持性、沉着自制和耐心、处理问题的果断性)38.教育工作者应具备的情感品质(热爱教育事业、强烈的理智感、深刻的道德感、正确的审美感)39.榜样对于形成人的道德行为具有的作用包括(启示作用、控制作用、调节作用、矫正作用)40.社会认知是指人们在(社会生活中)所形成的(认知反映),指主体对他们的行为、对社会交往和对集体组织间关系的认知。

41.教育工作者社会认知的特点包括(自我认知的自觉性、人际认知的广泛性、社会角色的多样性)42.社会刻板印象有可以称为(定势效应)43.在马斯洛的需要层次理论中居于最高层次的需要是(自我实现)44.教育工作者的主要需要有(生活福利需要、工作学习需要、社会需要)45.需要的主要特点有(周期性、对象性、社会历史性)46.管理心理学家李维特认为行为的共性有(有原因的、有动机的、有目标的)47.具有激励作用的目标应具备(具体性、适度性、可测性)48.教育工作者的主导动机主要表现在(以工作成就为主要目标、经济利益的追求、对职称的追求)49.制定目标时应注意的问题有(设计合理、目标认同、群众参与)50.属于双因素理论中所定义的保健因素的有(公司政策、监督、行政管理、工作安全、工作环境条件)51.按照公平理论,消除不公平感的方法有(改变投入、改变比较对象、改变他人的投入、采取不正当的方式发泄、自我安慰)52.动机作为活动的直接动因,具有(引发功能、指向功能、维持功能)53.行为是在外部刺激的影响下,经由主体内部的(折射)而产生的反应活动。

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