员工管理培训教材
员工高效能五项管理培训教材
评估方法：问卷调查、访谈、观察 等
持续改进：定期评估沟通效果，不 断优化沟通管理
Part Six
情绪管理：指个体 对自身情绪的识别、 调节和控制，以保 持良好的心理状态 和情绪稳定性
重要性：情绪管理 是提高工作效率、 保持身心健康的重 要因素
情绪管理的方法： 包括自我认知、情 绪调节、压力管理 等
评估方法：定期 检查、绩效考核、 反馈沟通
调整策略：根据 评估结果，调整 目标、计划、资 源、人员等
调整频率：根据 实际情况，定期 或不定期进行调 整
Part Four
时间管理的概念： 通过合理规划、分 配和利用时间，提 高工作效率和生活 质量。
时间管理的重要性： 提高工作效率，减 少工作压力，提高 生活质量，实现个 人目标。
目标管理：是一种管理方法，通过设定明确的目标，并制定相应的计划和 行动，以实现目标。
目标管理的重要性：有助于提高员工的工作效率，增强员工的责任感和使 命感，促进企业的发展和进步。
目标管理的特点：明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性。
目标管理的作用：有助于提高员工的工作积极性，增强员工的自我管理能 力，促进企业的可持续发展。
制定计划：为每个小目 标制定详细的行动计划， 包括任务、时间、资源
等
实施计划：按照计划执 行，确保每个小目标都
能按时完成
监控进度：定期检查进 度，及时发现和解决问
题
调整计划：根据实际情 况调整计划，确保目标
能够顺利实现
总结反馈：对目标完成 情况进行总结，反馈给 相关人员，以便改进和
提高
评估标准：明确、 可量化、可达成、 相关性、时限性
SMART原则：具体、可衡量、 可达成、相关性、时限性
企业人力资源管理师培训教材
企业人力资源管理师培训教材
以下是一些企业人力资源管理师培训教材：
1. 《企业人力资源管理师》（国家职业资格培训教程）
2. 《人力资源管理实务》
3. 《人力资源管理师通关教程》
4. 《企业人力资源管理师考试辅导教材》
这些教材主要涵盖以下内容：
1. 人力资源规划与管理
2. 招聘与选拔
3. 培训与发展
4. 薪酬与福利
5. 绩效管理
6. 劳动关系与法律法规
7. 员工关系与企业文化建设
8. 人力资源信息系统与应用
这些内容会根据企业规模、行业特点和政策法规的变化而有所调整。
在我国，企业人力资源管理师培训教材还会遵循国家相关部门发布的人力资源管理相关政策法规。
培训教材通常会结合理论知识与实际案例，帮助企业人力资源管理人员掌握专业技能，提高工作效率，降低企业成本，提升员工满意度。
此外，企业人力资源管理师培训教材还会提供丰富的实操练习，以便学员在实际工作中应用所学知识。
员工管理培训教材
可编辑课件PPT
15
方法五、永远把诚信放在首位
不靠诚信树形象，只靠位置摆“ 身段”的管理者，不仅是毁掉了 影响别人的能力，也失去了做人 、做事的底线。事实上，诚信绝 对是管人者的重要资本。
可编辑课件PPT
16
1.说话算数才能赢得信用 2.以理服人胜于以权压人
24
1.给人改正的机会，不要一棍
子打闷。
2.批评员工要及时，不要秋后
算账。
3.“打一巴掌”，给个“甜枣
”吃。
4.批评要对事而不要对人。
5.无声的批评可编更辑课件P有PT 力。
25
方法十、赞美人要有“穴位”意 识
心理学家认为：使一个人发挥最 大的能力的方法是赞赏和鼓励， 但赞美一定要出自真心，绝不能 只说人人都知道的面子话、漂亮 话。否则，就会适得其反。
理开发和利用。另一些企业经营者
则视员工为资本、为资源，想方设
法地提高该资源的利用率，尊重员
工，从而发挥员工内在的巨大潜能
。
可编辑课件PPT
11
其实，从正面看，员工的参与程度
越深，其积极性越高。尊重员工的
意见，就是要员工自己做出承诺并
努力实现承诺。在我们的企业管理
中，让员工自己做出承诺并兑现承
诺的机会太少，这种管理现状的直
可编辑课件PPT
7
1.管理者是组织的行为导 向。
2.以身作则永远都是真理 。
3.权力大于制度，等于没 有制度。
可编辑课件PPT
8
方法三、了解、尊重是管好员工 的关健
按照自已的个性去管理员工， 而失去了解员工、尊重员工的 底线，即使把员工管住了，也 只能是徒有其表而不能解决根 本问题。
新员工入职管理新员工培训教材(一)
新员工入职管理新员工培训教材(一)
新员工入职管理新员工培训教材
一、新员工入职管理
1. 首先，要通过面试等途径筛选出适合公司岗位的人才；
2. 公司应该为新员工设立一个入职手续流程，包括资料提交、合同签
订等；
3. 为了让新员工更快地适应公司环境和文化，将手续流程的前面部分
预留充分时间，给新员工介绍公司的历史、文化、业务及公司愿景等。
二、新员工培训教材
1. 企业文化的介绍；
2. 公司制度的培训：包括考勤、请假、福利、安全操作等；
3. 岗位介绍：包括工作职责、流程、操作规范等；
4. 产品、服务、客户的介绍；
5. 团队合作的必要性和团队合作技巧的教育；
6. 有关实用技能的培训：如沟通技巧、管理技能、创新技巧、文化建
设等；
7. 行业新知识、新技术的介绍，以保证员工能够满足新业务的要求。
三、对新员工的培训方式
1. 公司要注意培训质量，培训要有针对性，要根据员工的实际岗位制
定个性化的培训计划；
2. 新员工的培训应该采用多种形式，如讲课、实操、互动研讨、团队
合作攻关等；
3. 对于新员工的培训内容，要注意实用性，并注重培养其解决问题的
能力和团队协作能力；
4. 采取持续性的培训，包括日常工作中的指导、团队合作、年度计划
等，为员工提供更全面的支持。
在新员工入职管理和培训教材方面，企业在新时代必须先进而创新，以这样的方式吸引和留住更多的优秀人才。
同时，这样的培训投资也会带来良好的公司业绩和企业品牌的提升。
员工自我管理培训教材
单元二 自我管理进阶心法
良好的习惯养成 良好的时间管理 良好的职业心态 80/20法则
良好的习惯养成
良好的生活习惯 良好的工作习惯
良好的生活习惯
生活有规律 坚持计划 守时 适度 好心情
生活有规律
影响自已生活规律的
因素：
1. 惰性
2. 疲劳
3. 方便
4. 恐惧
5. 自制
80／20法则主张：一小部分的原因丶产入 或努力，通常可以产生大部分的结果丶产 出或酬劳。
就字面意义来看，这法则是说，你所完成 的工作里，百分之八十的成果，来自于你 所花的百分之二十时间。
这世界里出现了许多 80／20法则的情况
百分之二十的产品，或百分之二十的客户，涵 盖了约百分之八十的营业额。
良好的职业心态
敬业精神 职业信用 发展和他人的关系 享受变化
敬业精神
敬业精神是现代许多企业择人的标准之一， 也说明了时代对敬业精神的呼唤。如果你 希望自己是个受欢迎的人，希望自己值得 信赖、能够被委以重任，那么你就捡起敬 业精神，就像捡起一个你扔了很长时间的 兴趣一样，重新开始。
做到位
＊做错的事情 ＊一时无法解决的事情 ＊需要进一步思考完善的事情
良好的时间管理
把自己的事情分成四种情况：
重要而且紧迫的 重要而不紧迫的 紧迫而不重要的 不紧迫也不重要的
在时间安排上对第四种，即不重要又不紧迫的，不 要去做；对于第一种紧迫而又重要的，当然要去做； 对于第三种情况紧迫而不重要的，可以尽量委托别 人去做。
相反地，可以把一些交际的事情安排 在下午进行。在经过一个上午耗费脑 力的阶段后，去做些交际的工作，反 而能疲劳的神经获得松弛，这也是对 大脑的一种调节。
ISO14001员工培训教材
ISO 14001员工培训教材概述ISO 14001是一系列环境管理标准的国际标准，旨在帮助组织实现对环境的持续改善，并确保其遵守相关的环境法规。
ISO 14001的成功实施需要全体员工的参与和合作，因此员工的培训是至关重要的一环。
本教材旨在提供ISO 14001员工培训所需的基本知识和指导，帮助员工了解ISO 14001标准的核心内容，并掌握如何在日常工作中贯彻执行相关要求。
第一章：ISO 14001概述1.1 环境管理体系简介•环境管理体系的定义和目标•ISO 14001标准的背景和重要性1.2 ISO 14001标准概览•ISO 14001标准的结构和要求概述•ISO 14001与其他相关标准的关系（如ISO 9001）1.3 员工在ISO 14001中的角色和责任•员工在环境管理体系中的作用和职责•员工如何参与环境管理活动第二章：环境方面的意识和培训2.1 环境方面的意识•理解环境的重要性•意识到个人行为对环境的影响2.2 回顾环境法规和标准•复习组织内部和外部的环境法规•理解ISO 14001标准的要求2.3 环境方面的培训•不同岗位所需的环境方面培训内容•如何提供有效的环境方面培训第三章：操作控制和绩效评估3.1 环境控制措施和操作规程•环境控制措施的意义和类型•操作规程的编写和实施3.2 环境绩效评估•环境绩效评估的目的和方法•如何进行环境绩效评估和监测3.3 紧急事件准备和应对•紧急事件的定义和分类•在紧急情况下的应急预案和应对措施第四章：持续改进和审计4.1 持续改进的重要性•持续改进的价值和意义•如何开展持续改进活动4.2 内部审核•内部审核的目的和流程•内部审核的关键要点和注意事项4.3 管理评审•管理评审的目的和流程•如何有效进行管理评审结论ISO 14001员工培训教材旨在帮助员工理解和掌握ISO 14001标准的要求，提高大家对环境管理的认识和意识，并推动组织持续改进环境绩效。
员工培训管理教材
员工培训管理教材随着企业发展的不断壮大，员工培训管理已经成为了企业管理中不可或缺的一部分。
一个企业如果想要持续发展，必须要有一批高素质的员工团队来支撑，而员工培训管理教材便是关键之一。
下文将从以下方面对员工培训管理教材进行探讨。
一、员工培训管理教材的重要性员工是企业最基层的组成部分，员工素质的高低直接影响企业的经济效益和市场竞争力。
因此，企业需要对员工进行培训管理，提高员工的专业技能和综合素质。
而员工培训管理教材则是员工培训的基础之一，其重要性不言而喻。
一方面，员工培训管理教材可以规范企业员工培训管理的流程和标准，保证培训的质量和效果。
另一方面，员工培训管理教材可以提供给企业全面、系统的培训知识和经验，为培训师提供指导和支持。
二、员工培训管理教材编写的原则员工培训管理教材的编写原则主要包括应用性、实用性、系统性、科学性和更新性。
首先，应用性原则是指员工培训管理教材必须具有应用价值，对于员工的实际工作有指导和支持性。
其次，实用性原则是指员工培训管理教材必须能够解决实际问题，使员工能够快速应用到实际工作中。
再次，系统性原则是指员工培训管理教材必须有条理性和完整性，能够提供系统化的培训知识和技能。
同时，科学性原则也是不可忽视的，员工培训管理教材必须符合科学的教育理论和规律。
最后，更新性原则是指员工培训管理教材必须不断更新，跟上时代发展潮流，保持与企业发展的同步性。
三、员工培训管理教材的内容员工培训管理教材的内容非常广泛，包括企业文化、管理制度、工作流程、职业教育、自我提升等方面。
其中，企业文化是企业员工培训管理中的重要内容。
企业文化不仅仅是指企业的精神面貌和利益追求，还包括企业的发展方向、目标和价值观。
员工必须要认同企业文化，从而更好地融入企业，并为其发展作出贡献。
此外，管理制度和工作流程也是企业员工培训的重要内容。
极端的管理制度和工作流程能够帮助员工更好地管理和规范自己的工作，提高工作效率和质量。
而职业教育和自我提升则是为员工提供综合素质培训的重要途径，通过不断地学习和提高自己的技能，员工能够更好地适应企业日益复杂和多变的环境。
精益管理员工级培训教材
精益管理员工级培训教材1. 管理员工级培训简介精益管理员工级培训是针对公司中的中层管理人员和团队领导者所设计的一套培训课程。
通过培训，旨在帮助管理员工级别的员工掌握精益管理的理念和工具，提升其团队管理和领导能力，达到高效卓越的工作绩效。
本教材将为管理员工级人员提供精益管理相关的知识和技能，并结合实际案例进行分析和讨论，帮助培训对象更好地理解和应用精益管理的原则。
本教材分为以下几个部分：1.精益管理简介2.管理者的角色与责任3.管理者的沟通技巧4.团队的目标设定与绩效管理5.管理者的决策与问题解决能力6.管理者的持续改进方法2. 精益管理简介2.1 什么是精益管理精益管理是一种以增加价值和减少浪费为核心的管理方法。
它源自丰田生产系统（Toyota Production System），通过消除不必要的环节和提高效率，实现生产过程的高效、高质、低成本。
2.2 精益管理的原则精益管理的核心原则包括价值流、价值流映射、拉动生产、持续改进等。
这些原则的理解和应用对于管理者来说至关重要。
2.3 精益管理的应用领域精益管理不仅可以应用于制造行业，还可以应用于服务行业和其他领域。
如何在不同的领域中应用精益管理需要管理者有一定的知识储备和实践经验。
3. 管理者的角色与责任3.1 管理者的角色定位管理者在团队中扮演着重要的角色，要能够理解并履行好自己的角色，包括领导者、教练、协调者等多个方面。
3.2 管理者的责任管理者具有多重责任，包括目标设定与推进、资源调配、团队管理与激励等。
管理者需要具备一定的管理技能和人际沟通能力，才能有效履行自己的责任。
4. 管理者的沟通技巧4.1 沟通的重要性沟通是管理者最重要的技能之一，它关系到团队有效协作和目标达成的能力。
管理者需要掌握不同的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等。
4.2 有效沟通的要素管理者在进行沟通时，需要注意沟通的目的、对象、场合和方式等要素。
合理运用这些要素，能够提高沟通的效果和效率。
员工管理培训教材(PPT 37张)
二、培训的分类
（一）按培训对象划分 管理人员培训，技术人员培训，行政事务 人员培训，业务人员培训等。 （二）按在职时间划分 新员工培训和在职员工培训。 （三）按是否脱产划分 在职培训与脱产培训。 （四）按培训内容划分 知识培训，技能培训，价值观与态度 培训和职业道德培训。
三、培训与其他HRM职能间的关系
1、认定训练利益
第一，相信，有最好训练、最好生产力的麦当劳 团队，能够在顾客满意与员工满意上，达成企业 目标。第二，强调在正确的时间提供正确的训练 ，因为训练的价值在于对员工生产力的大幅提升 ，同时由于麦当劳的训练也提供给加盟经营者， 而加盟经营者在麦当劳的系统里占有很大的部份 ，所以这对加盟经营者的生产力，也有很大的帮 助。 第三，如果可以有效率地运用训练投资， 对于麦当劳的股票投资人，也会产生一定的效 益，这也是麦当劳企业对投资人一个很重要的责 任。第四，透过良好的训练，就能将麦当劳的标 准、价值、讯息、以及想要做的改变一一达成， 这对整个系统的永续经营相当重要。
案例点击：
为此，公司新增培训专员一职，其 隶属人力资源部，并接受人力资源部 经理的直接管理。培训专人负责，使 培训逐步走向了正规化。2002年8月， 晨星公司通过了ISO9001:94转 ISO9001:2000的DNV认证，新的质量体 系对培训提出有效性的要求，此后培 训专员开始实施单个培训控制，增加 了若干培训跟踪方法。例如：
案例点击：
教师授课评估、5级课程满意度调查、 课后测试、关键指标追踪等。随着培 训量的增大，培训专员无法对所有培 训进行跟踪，只能选择培训投入大的、 或课程重要性强的、或培训被关注程 度多的课程进行评估。
案例点击：
年末培训专员提供：全年培训 67次；全 年受训人数1393人次；年度计划达成率99%； 年度培训覆盖率278%；培训跟踪率70%；跟 踪反馈优良率95%（所有数据的来源都有各 类记录做支持）。从数字上看，2002年度的 培训工作似乎很有成效，但多数部门经理反 馈培训并没有达到持续改善的效果，似乎培 训只停留在课堂上，随着教室大门的合拢， 培训也就此结束了。