如何制定绩效考核指标

指标
2
举例：销售部负责100万营业额，前厅部负责 30万营业额
目的：既然我们已经明确，考核标准一定要让直接上司设定，但是上司各自去设定目标又会乱，那怎么 办呢？这时候，就需要设定考核标准设定目标。这样就能兼顾全酒店的统一性和各个层级上的考核者制 定标准的灵活性。
设定什么做为考核源自文库准
工作业绩
整个目标按照层级逐层分解，形成一个目标 体系，整个目标体系就是工作业绩。
如何制定绩效考核标准
志同 · 道合 · 赢天下
考核标准谁制定
1
总经理
企业内通 常做法
2 3
人力资源部
直接上级
1
五花八门 部门越多，各式各样的考核标准就越多 缺乏统一性
直接上级 制定标
2 3
区分目标和指标
1
计划完成的结果 举例：本月计划完成80万的盈利
目标
2
1
计划中的分解出来的任务量化
连锁品牌 支持
考核指标如何量化
解决 方法
1
充分与本部各层级下属进行沟通，确定出一项 考核内容。 再围绕考核内容，确定符合各个档次得分的 评分标准。
2
注意
能量化则量化，不能量化则细化
THE END
工作态度
考核工作主动性、责任感、团队精神、开拓、 创新、沟通等等一系列。
考核其最短板，针对考核对象的不同，选择不同的考核项目。
考核指标如何量化
本质上
指标 量化
是沟通的问题
小测试
拟定将责任感做为绩效考核项目之一，大家就这项目做 出评分标准，分值总分为5分，分三个档次，依次是优 秀5分，良好3分，普通1分。 十分钟时间完成。