北理工《运营管理》在线作业答案
16秋北理工《运营管理》在线作业
16秋北理工《运营管理》在线作业北理工《运营管理》在线作业一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.（）就是所指在没收到用户的订单时按尚无的标准产品或产品系列展开的生产，生产的目的就是为了补足成品库存。
a.订货装配型生产b.订货型生产c.订货生产型生产d.备货型生产恰当答案：2.加工劳动量比重法是按各种产品在流水生产线加工的（）中占的比重分配有效工作时间，然后计算各种节拍的方法。
a.加工劳动量b.加工时间c.产品总量d.总劳动量正确答案：3.以下不属于团队作业的优点的就是（）。
a.提升生产效率b.提高激励水平与柔性c.建立良好的工作氛围d.提高个人收入正确答案：4.（）就是按照一定的标准设计的产品，其运用范围广需求量小。
a.专用产品b.通用型产品c.批量产品d.加装产品恰当答案：5.能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。
a.主生产计划b.车间c.产品d.顾客市场需求恰当答案：6.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（）。
a.质量掌控b.库存掌控c.成本掌控d.生产作业控制正确答案：7.通常单一对象流水生产线的设计过程中第五步就是（）a.确认流水线的节奏b.确认须要的工作地数c.展开流水线均衡d.确定各工序的设备数正确答案：8.代表产品法就是将各种产品的产量按（）约合为某一种代表产品的产量，然后排序代表产品的节奏。
a.加工劳动量b.加工时间c.消耗原材料d.消耗工时恰当答案：9.（）是组织的基础，存在的原因。
a.运作b.使命c.目标d.战略和策略恰当答案：10.图表法，又称运输表法，在此方法中考虑的成本项目不包括以下（）。
a.正常成本b.加班成本c.外协成本d.采购成本正确答案：11.以下计划须要使用中期预测的就是（）。
a.产品计划b.研究计划c.上班决策d.销售计划恰当答案：12.实施erp系统的关键要素不包括下列哪一点（）。
运营管理的课后习题答案
运营管理的课后习题答案运营管理的课后习题答案运营管理是一门涉及企业内部运作和资源管理的学科，它涵盖了生产、供应链、质量管理、项目管理等多个方面。
在学习运营管理的过程中，习题是一个重要的学习工具，通过解答习题可以加深对知识点的理解和应用。
下面将为大家提供一些运营管理课后习题的答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 生产计划是什么？它的目的是什么？答：生产计划是指根据市场需求和企业资源情况，制定生产计划的过程。
其目的是合理安排生产资源，确保按时交付产品，满足市场需求。
2. 什么是供应链管理？它的主要目标是什么？答：供应链管理是指协调和管理企业内外各个环节的活动，以实现产品或服务的顺畅流动的过程。
其主要目标是最大程度地提高供应链的效率和灵活性，减少库存和成本，提高客户满意度。
3. 什么是质量管理？它的核心原则是什么？答：质量管理是指通过制定和实施一系列质量控制措施，以确保产品或服务符合质量要求的管理过程。
其核心原则是不断追求卓越的质量，通过持续改进和员工参与，提高产品或服务的质量水平。
4. 项目管理中的关键要素有哪些？答：项目管理中的关键要素包括项目目标、项目计划、项目团队、项目资源、项目风险等。
其中，项目目标是项目的核心，项目计划是实现目标的路线图，项目团队是实施计划的关键，项目资源是支撑项目实施的基础，项目风险是需要预防和应对的不确定因素。
5. 什么是供应商评估？为什么要进行供应商评估？答：供应商评估是对供应商进行综合评价和筛选的过程。
其目的是确保选择到合适的供应商，以保证采购的品质和效益。
供应商评估可以帮助企业降低采购风险，提高供应链的稳定性和效率。
6. 什么是成本管理？成本管理的方法有哪些？答：成本管理是指对企业生产和运营过程中产生的各项成本进行有效控制和管理的过程。
成本管理的方法包括成本核算、成本控制和成本分析等。
成本核算是对成本进行分类和计算，成本控制是设定成本目标并采取措施控制成本，成本分析是对成本进行比较和分析，找出成本的优化方向。
北京理工大学在线作业管理学答案 (1)
题目类型分值正确答案你的答案批改对计划执行中发生的任何偏差都应及时采取矫正措施判断题10.0 错误错误√经济人假设又称为Y理论。
判断题10.0 错误正确×X理论认为人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。
判断题10.0 错误错误√管理跨度原则是指一个领导人要有一个适当的管理跨度判断题10.0 正确正确√社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素，重视的是和周围人的友好相处、满足社会和归属的需要。
判断题10.0 正确错误×下述哪个不是组织变革的主要方式（）单选题10.0 1 2 ×关于在管理活动中是否存在最优决策的问题，人们存在着不同的看法，在下列的观点中，你认为哪项表述最为确切?（）?单选题10.0 3 2 ×徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。
徐某到任后，经常下到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。
但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任他。
对徐某的这些情况，上下都有议论。
你认为造成这种局面的原因是：（）单选题10.0 3 3 √一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚被任命为某研究所的所长。
面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。
如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是：（）单选题10.0 2 3 ×新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明（）单选题10.0 2 3 ×本次作业总分值:100.0 得分:40.0 正确的题数：4 题目总数：10 正确率:40.0%题目类型分值正确答案你的答案批改为了某中特定目标，经由分工合作、不同层次的权利和责任制度构成的人的集合称为组织。
北理工《运营管理》在线作业
北理工《运营管理》在线作业一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（）A.确定流水线的节拍B.确定需要的工作地数C.进行流水线平衡D.确定各工序的设备数正确答案:D可变流水线的基本特征是在一条流水线上轮番生产（）产品，当由一种产品转换为另一种产品时，流水线需要做（）的调整。
A.多种大量B.多种小量C.一种大量D.一种小量正确答案:B能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。
A.主生产计划B.车间C.产品D.顾客需求正确答案:B生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。
A.获得良好的评价B.满足顾客需求C.实现经济效益D.企业利润最大化正确答案:C按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。
A.采购型生产B.订单型生产C.备货型生产D.计划型生产正确答案:C产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。
A.产量B.品种C.质量D.产值正确答案:B（）是生产计划系统的核心。
A.主生产作业计划B.物料需求计划C.短期作业计划D.能力计划正确答案:A加工劳动量比重法是按各种产品在流水生产线加工的（）中占的比重分配有效工作时间，然后计算各种节拍的方法。
A.加工劳动量B.加工时间C.产品总量D.总劳动量正确答案:D（）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。
A.专用产品B.通用产品C.批量产品D.装配产品正确答案:A生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（）。
A.质量控制B.库存控制C.成本控制D.生产作业控制正确答案:D下列途径中不能提高工作效率的是（）。
A.重新组合生产要素B.优化作业过程C.增加投资D.改进操作方法正确答案:C生产与运作系统的控制项目主要是质量、（）和费用。
A.进度B.效益C.评价D.成本正确答案:A强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
大工17秋《运营管理》在线作业1
大工17秋《运营管理》在线作业1一、作业内容本次在线作业1主要涉及运营管理方面的知识。
具体要求如下：1. 描述运营管理的概念和基本任务；2. 分析运营管理在企业中的重要性；3. 举例说明运营管理在实际生产中的应用。
二、运营管理的概念和基本任务运营管理是指通过有效地组织、协调和控制企业内外部资源，全面协调各个环节，以实现高效率、高质量、高效益的产品、服务生产和供应的管理活动。
其基本任务包括：1. 设计和改进生产与运作系统；2. 规划和控制生产与运作过程；3. 确保生产和运作的资源供应和流动；4. 管理和提高生产和运作效率；5. 保证产品和服务质量。
三、运营管理在企业中的重要性运营管理在企业中具有重要的作用和意义，主要体现在以下几个方面：1. 提高企业效率：通过科学的管理方法和技术手段，运营管理能够提高企业的生产效率和运作效率，减少资源的浪费和成本的增加。
2. 优化资源配置：通过合理的运营管理，企业能够有效地配置和利用资源，实现资源的最优化配置，提高企业的竞争力。
3. 提升产品质量：运营管理关注产品和服务的质量管理，通过优化生产和运作过程，提高产品和服务质量，满足客户的需求。
4. 降低风险和成本：良好的运营管理能够降低企业的风险和成本，提高企业的利润率和市场占有率。
5. 改善客户满意度：通过运营管理的有效实施，企业能够提供高质量的产品和服务，满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。
四、运营管理在实际生产中的应用举例运营管理在实际生产中的应用非常广泛，以下是一些具体的例子：1. 生产流程优化：通过重新设计生产流程和作业方法，减少生产过程中的浪费和瓶颈，提高生产效率和产品质量。
2. 质量管理控制：建立和实施质量管理体系，包括质量控制点的设立和监控，从而确保产品的质量符合标准和客户需求。
3. 供应链管理：通过优化供应链的各个环节，包括供应商选择、采购管理、物流配送等，实现供应链的高效运作，提供及时供应和服务。
16秋北理工《运营管理》在线作业
16秋北理工《运营管理》在线作业北方科技“运营管理”网上作业1，单题(15题，30分))1。
()是指在没有收到用户订单的情况下，按照现有的标准产品或产品系列进行生产，生产的目的是补充成品库存。
A.订购和装配生产订购和制造生产订购和制造生产库存和制造生产正确答案:2。
加工劳动比例法是根据生产线加工的()中各种产品的比例分配有效工作时间，然后计算各种节拍的方法。
A.加工劳动力b .加工时间c .总产品d .总劳动力正确答案:3。
以下不属于团队工作的优势是()A.提高生产效率b。
提高激励水平和灵活性建立良好的工作氛围提高个人收入正确答案:4。
()是按照一定标准设计的产品，应用广泛，需求量大。
A.特殊产品b .一般产品c .批量产品d .装配产品正确答案:5。
产能需求计划的计划对象是相关需求件，主要面向()A.主要生产计划b .车间c .产品D。
客户需求的正确答案:6。
生产控制的主要内容包括生产操作控制、质量控制、库存控制、成本控制、资本控制等。
生产控制的基本方面是()a。
质量控制b .库存控制c .成本控制d。
生产运行控制正确答案:7年，一般单目标生产线设计过程的第五步是()a .确定生产线的节奏b .确定所需的工作场所数量c .平衡生产线d .确定正确答案:8。
代表性产品方法是根据()将各种产品的输出转换为某个代表性产品的输出，然后计算代表性产品的速度A.加工劳动b .加工时间c .原材料消耗d .工时消耗正确答案:9。
()是组织的基础和存在的理由A.行动b .任务c .目标d。
战略战术正确答案:10。
图表法，也称为运输表法，这种方法中考虑的成本项目不包括下列()A.正常成本加班成本外包成本采购成本正确答案:11。
下列计划需要中期预测()A.产品计划b .研究计划c .加班决策d .销售计划正确答案:12。
以下哪一点没有包括在实施企业资源规划系统的关键要素中()A.技术b .数据c .人类d .网络正确答案:13。
北理工《运营管理》在线作业-0004979C84
北理工《运营管理》在线作业-0004
一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（）
A:确定流水线的节拍
B:确定需要的工作地数
C:进行流水线平衡
D:确定各工序的设备数
答案：D
可变流水线的基本特征是在一条流水线上轮番生产（）产品，当由一种产品转换为另一种产品时，流水线需要做（）的调整。
A:多种大量
B:多种小量
C:一种大量
D:一种小量
答案：B
能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。
A:主生产计划
B:车间
C:产品
D:顾客需求
答案：B
生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。
A:获得良好的评价
B:满足顾客需求
C:实现经济效益
D:企业利润最大化
答案：C
按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。
A:采购型生产
B:订单型生产
C:备货型生产
D:计划型生产
答案：C
产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。
A:产量
B:品种
C:质量
D:产值
答案：B
（）是生产计划系统的核心。
A:主生产作业计划
B:物料需求计划
C:短期作业计划
D:能力计划
答案：A
加工劳动量比重法是按各种产品在流水生产线加工的（）中占的比重分配有效工作时间，然后计算各种节拍的方法。
A:加工劳动量
B:加工时间。
北理工18秋学期《运营管理》在线作业
(单选题) 1: 下列计划需要采用中期预测的是（）。
A: 产品计划B: 研究计划C: 加班决策D: 销售计划正确答案:(单选题) 2: （）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A: 订货组装型生产B: 订货型生产C: 订货制造型生产D: 备货型生产正确答案:(单选题) 3: 可变流水线的基本特征是在一条流水线上轮番生产（）产品，当由一种产品转换为另一种产品时，流水线需要做（）的调整。
A: 多种大量B: 多种小量C: 一种大量D: 一种小量正确答案:(单选题) 4: 用于生产电力、热力和其他动力的设备为（）。
A: 管理用设备B: 生产用设备C: 动力设备D: 传导设备正确答案:(单选题) 5: 设备管理的内容不包括下列哪一项活动（）。
A: 建立设备管理的平台B: 依据企业战略和生产战略制定设备规划C: 决定管理设备的人员D: 对设备的改造和更新作出决策正确答案:(单选题) 6: 多品种流水生产线，除了可以采用可变流水线，还有（）生产组织形式。
A: 复合流水线B: 固定流水线C: 混合流水线D: 单一流水线正确答案:(单选题) 7: （）是组织的基础，存在的原因。
A: 运作B: 使命C: 目标D: 战略和策略正确答案:(单选题) 8: 生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。
A: 获得良好的评价B: 满足顾客需求C: 实现经济效益D: 企业利润最大化正确答案:(单选题) 9: 一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（）C: 进行流水线平衡D: 确定各工序的设备数正确答案:(单选题) 10: 精益生产应以（）为最终目标。
A: 用户B: 人C: ‘精简’生产过程D: 零缺陷正确答案:(单选题) 11: 设备发生故障之后，再进行修理，即已事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
A: 设备事后修理时期B: 设备预防维修时期C: 设备综合管理时期D: 设备管理的集成化正确答案:(单选题) 12: 下列不属于团队作业的优点的是（）。
17秋北理工《管理学》在线作业满分答案
北理工《管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共30 道试题,共60 分)1. 在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。
这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？()A. 成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B. 重奖优秀员工，树立正面典型C. 批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D. 调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感满分：2 分正确答案:D2. ()是企业降低风险，掌握主动的手段。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导满分：2 分正确答案:A3. 根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是()。
A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自由性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性满分：2 分正确答案:D4. 徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。
徐某到任后，经常下到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。
但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任他。
对徐某的这些情况，上下都有议论。
你认为造成这种局面的原因是：（）A. 徐某不专心本职工作B. 车间管理人员权力欲望过大C. 人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而没有考虑该职位所应具有的管理素质D. 以上选择都不是满分：2 分5. 下面哪个不是组织目标应该解决的问题()。
A. 目标的内容B. 目标的实现方式C. 目标的实现时间D. 目标的具体指标和价值满分：2 分正确答案:B6. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是()。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导满分：2 分7. 民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
北理工20春《运营管理》在线作业答案
(单选题)1: 一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（）
A: 确定流水线的节拍
B: 确定需要的工作地数
C: 进行流水线平衡
D: 确定各工序的设备数
正确答案: D
(单选题)2: 可变流水线的基本特征是在一条流水线上轮番生产（）产品，当由一种产品转换为另一种产品时，流水线需要做（）的调整。
A: 多种大量
B: 多种小量
C: 一种大量
D: 一种小量
正确答案: B
(单选题)3: 能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。
A: 主生产计划
B: 车间
C: 产品
D: 顾客需求
正确答案: B
(单选题)4: 生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。
A: 获得良好的评价
B: 满足顾客需求
C: 实现经济效益
D: 企业利润最大化
正确答案: C
(单选题)5: 按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。
A: 采购型生产
B: 订单型生产
C: 备货型生产
D: 计划型生产
正确答案: C
(单选题)6: 产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。
A: 产量
B: 品种
C: 质量
D: 产值
正确答案: B
(单选题)7: （）是生产计划系统的核心。
20春北理工《运营管理》在线作业-0002答案43292
北理工《运营管理》在线作业-0002
单选题
1.流水生产线又称为生产对象（）布置，是一种先进的生产组织形式。
A.特殊化
B.特定化
C.业余化
D.专业化
答案：D
2.为了发展新产品或改进老产品而购置设备，为购置设备的哪一类型（）
A.更新型购置
B.投资型购置
C.扩张型购置
D.产品开发型购置
答案：D
3.实施ERP系统的关键要素不包括下列哪一点（）。
A.网络
B.数据
C.技术
D.人
答案：A
4.一般物料的订购批量是（）。
A.较小
B.较大
C.经济批量
D.中等
答案：C
5.多品种流水生产线，除了可以采用可变流水线，还有（）生产组织形式。
A.混合流水线
B.复合流水线
C.固定流水线
D.单一流水线
答案：A
6.下列途径中不能提高工作效率的是（）。
A.重新组合生产要素
B.改进操作方法
C.增加投资
D.优化作业过程
答案：C
7.能力需求计划的计划对象为相关需求件，主要面向的是（）。
A.顾客需求
B.车间
C.产品。
20年春北理工《运营管理》在线作业-2
【奥鹏】-[北京理工大学]北理工《运营管理》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,设备发生故障之后，再进行修理，即已事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
A、设备事后修理时期B、设备预防维修时期C、设备综合管理时期D、设备管理的集成化正确答案:A第2题,下列途径中不能提高工作效率的是（）。
A、重新组合生产要素B、优化作业过程C、增加投资D、改进操作方法正确答案:C第3题,多品种流水生产线，除了可以采用可变流水线，还有（）生产组织形式。
A、复合流水线B、固定流水线C、混合流水线D、单一流水线正确答案:C第4题,设备管理的内容不包括下列哪一项活动（）。
A、建立设备管理的平台B、依据企业战略和生产战略制定设备规划C、决定管理设备的人员D、对设备的改造和更新作出决策正确答案:C第5题,生产与运作系统的控制项目主要是质量、（）和费用。
A、进度B、效益C、评价D、成本正确答案:A第6题,（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A、订货组装型生产B、订货型生产C、订货制造型生产D、备货型生产正确答案:D第7题,强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
A、设备事后修理时期B、设备预防维修时期C、设备综合管理时期D、设备管理的集成化正确答案:B第8题,按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。
A、采购型生产B、订单型生产C、备货型生产D、计划型生产正确答案:C第9题,（）是生产计划系统的核心。
A、主生产作业计划B、物料需求计划C、短期作业计划D、能力计划正确答案:A第10题,前苏联的计划预修制和美国的生产维修体制属于（）的主要代表。
A、设备事后修理时期B、设备预防维修时期C、设备综合管理时期D、设备管理的集成化正确答案:B第11题,流水生产线又称为生产对象（）布置，是一种先进的生产组织形式。
北理工《管理学》在线作业满分答案
北理工《管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 对职工大规模访问交谈发现，影响生产效率最重要的因素是()。
A. 待遇B. 工作环境C. 人群关系D. 个人心情正确答案:C2. 刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团体，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。
几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。
又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。
造成松散的原因是什么？()A. 团队成员的能力增强了，独立性提高了。
B. 没有更高层次的目标推动。
C. 团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D. 没有及时吸收新的团队成员正确答案:A3. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是()。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导正确答案:D4. 在直线职能结构中()。
A. 职能人员可以对下级发号施令B. 直线人员可以对下级发号施令C. 直线人员不可以对下级发号施令D. 直线人员和职能人员都可以对下级发号施令正确答案:A5. 民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。
可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是：()A. 只有生理需要和安全需要的人B. 只有生理需要和归属需要的人C. 该只有归属需要和安全需要的人D. 只有安全需要和尊重需要的人正确答案:A6. 山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
运营管理pdf课后作业及答案
流程分析P135 pro9 (process)（1）100*12=1200；（2）挑选：1200/80=15H包装：1200/60=20H；（3）（100-80）*12=240；（4）（80-60）*15=300；（5）挑选流程时间：1200/80=15H包装流程时间：1200/120=10H排队等待挑选最大订单数：（100-80）*12=240排队等待包装最大订单数：0设施布局p200-201 pro3、4、6 (layout)a.b. C = production time per day/required output per day = (8 hour/day)(3600seconds/hour)/240 units per day = 120 seconds per unit c.Work station Task Task timeIdle timeIA D 60 50 10 IIB C 80 20 20 IIIE F 90 30 0 IVG H30 6030d. Efficiency =C N Ta = )120(4420 = .875 or 87.5%ABDCEFG30356530H35154025b. C = production time per day/required output per day = (450minutes/day)/360units per day = 1.25 minutes per unit or 75 seconds per unit c.Work stationTask Task timeIdle timeIAC E30 30 15 0 IIF 65 10 IIIBG 35 40 0 IVDH35 2515d. Efficiency =C N Ta = )75(4275 = .917 or 91.7%From/to Distances -rectilinear Flow Cost = distance Xflow X $2A toB 100’10 $2,000A to C 200’25 10,000A to D 250’55 27,500B toC 100’10 2,000B to D 150’ 5 1,500C toD 50’15 1,500Total $44,500过程能力和统计过程控制p314 1(1)(2),2(1),14 (SPC)Defective average = .04, inspection rate = 50 per hour, cost of inspector = $9 per hour, and repair cost is $10 each.a.No inspection .04 * (50) * $10 $20Inspection 9Therefore, it is cheaper to inspect in this case.b. Cost per unit for inspection = $9/50 = $.18a.{}333.1,889.min )003(.399.002.1,)003(.3002.101.1min 3,3min =⎭⎬⎫⎩⎨⎧--=⎭⎬⎫⎩⎨⎧--=σσLTL X X UTL C pk= .889X-double-bar —A2*R-bar2.03 – (.48*.35) = 1.852销售与运营计划p517 pro 3,4 (aggregate planning)Forecast BeginningInventory ProductionrequiredProduction hoursrequiredProduction hoursavailableOvertimehoursActualproductionEndinginventoryWorkershiredWorkerslaid offFebruary 80000 0 80000 20000 16000 80000 0 25*March 64000 0 64000 16000 16000 64000 0 25 April 100000 0 100000 25000 16000 5000 84000 -16000May 40000 -16000 56000 14000 16000 64000 8000Back order Overtime Hiring Lay off Inventory StraighttimeTotalFebruary $1,250 $200,000 $201,250 March $1,750 $160,000 $161,750 April $320,00$75,000 $160,000 $555,000May $80000 $160,000 $240,000 Total $1,158,000 *(20,000-16,000)/(8*20) = 25 workersForecast BeginningInventory ProductionrequiredProduction hoursrequiredProduction hoursavailableOvertimehoursActualproductionEndinginventoryWorkershiredWorkerslaid offSpring 20000 1000 19000 38000 28000 10000 19000 0Summer 10000 0 10000 20000 28000 10000 0 20 Fall 15000 0 15000 30000 20000 15000 0 25Winter 18000 0 18000 36000 30000 15000 -3000Back order Overtime Hiring Lay off Inventory StraighttimeTotalSpring $150,000 $280,000 $430,000 Summer $4,000 $200,000 $204,000 Fall $2,500 $300,000 $302,500 Winter $24,000 $300,000 $324,000 Total $1,260,50库存控制p548 pro8, 11, 27 (inventory)物料需求计划p576 pro 10,11(MRP)A B C(2)D(2)Lev el12DE(3)Least Total CostPeriod 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Gross Requirements 30 50 10 20 70 80 20 60 200 50 On-hand 90 60 10 0 230 160 80 60 0 50 Net requirements 0 0 0 20 0 0 0 0 200 0 Planned order receipts 250 250 Planned order releases 250 250Least Unit CostPeriod 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Gross Requirements 30 50 10 20 70 80 20 60 200 50 On-hand 90 60 10 0 430 360 280 260 200 0 Net requirements 0 0 0 20 0 0 0 0 0 50 Planned order receipts 450 50 Planned order releases 450 50CalculationsWeeks Quantityordered CarryingcostOrdercostTotal cost Unit cost4 20 $0.00 $10.00 $10.00 $0.5004 to5 90 0.70 10.00 10.70 0.1194 to 6 170 2.30 10.00 12.30 0.0724 to 7 190 2.90 10.00 12.90 0.0684 to 8 250 5.30 10.00 15.30 0.0614 to 9 450 15.30 10.00 25.30 0.0564 to 10 500 18.30 10.00 28.30 0.0579 200 0.00 10.00 10.009 to 10 250 2.50 10.00 12.50For Least Total Cost, order for periods 4 through 8, since carrying cost is the closest to ordering cost. For Least Unit Cost, order for periods 4 through 9, since this has the lowest unit cost.运营调度p600 pro3,9,12,17(scheduling)Car Customerpick-up time Remainingoverhaul timeNumber ofremainingoperationsSlack Slack per remainingoperationsA 10 4 1 6 6.0B 17 5 2 12 6.0C 15 1 3 14 4.7 Select car C first, then A and B tie for second.Job Process I Time Process II Time Order of Selection Position in SequenceA 4 5 2nd2ndB 16 14 5th3rdC 8 7 3rd5thD 12 11 4th4thE 3 9 1st1stJob CustomizingTime Painting Time Order of Selection Position in Sequence1 3.0 1.2 7th6th2 2.0 0.9 5th7th3 2.5 1.3 8th5th4 0.7 0.5 1st10th5 1.6 1.7 10th3rd6 2.1 0.8 4th8th7 3.2 1.4 9th4th8 0.6 1.8 2nd1st9 1.1 1.5 6th2nd10 1.8 0.7 3rd9thSOT: II-III-IV-I cost = (4 x $1,500) + (0 x $ 500) + (0 x $1,500) + (0 x $1,500) = $6,000FCFS: I-II-III-IV cost = (0 x $1,500) + (0 x $ 500) + (0 x $1,500) + (2 x $1,500) = $3,000EDD: I-II-III-IV cost = (0 x $1,500) + (0 x $ 500) + (0 x $1,500) + (2 x $1,500) = $3,000STR: I-III-IV-II cost = (0 x $1,500) + (2 x $ 500) + (0 x $1,500) + (1 x $1,500) = $2,500LPT: I-III-IV-II cost = (0 x $1,500) + (2 x $ 500) + (0 x $1,500) + (1 x $1,500) = $2,500STR and LPT are the lowest cost of the Priority rules, although two jobs are late in thisP55 pro7P101 pro6以上为教材页码。
大工15春《运营管理》离线作业要求及模板答案
大工15春《运营管理》离线作业要求及模板答案一、作业要求本次离线作业要求学生根据课程内容和理论知识，结合实际情况，回答以下问题：1. 根据您对运营管理的理解，简述运营管理的定义和目标。
2. 选择一个实际企业案例，分析其运营管理策略，并指出其优缺点。
3. 在您所选择的企业案例中，列举三个运营管理中的挑战，并提出解决方案。
4. 简述您对供应链管理的理解，并解释其在运营管理中的作用。
二、模板答案1. 运营管理的定义和目标：运营管理是指对企业运作过程中所涉及的资源、人员、设备、技术等方面进行协调、组织和控制，以实现高效率、高质量和高效益的目标。
它的目标是通过提高生产效率、降低成本、提升产品质量和客户满意度，从而实现企业的竞争优势和持续发展。
2. 实际企业案例的运营管理策略及优缺点：以XX公司为例，该公司采用精益生产管理策略，以减少浪费并提高效率。
这种策略的优点是能够降低成本、缩短生产周期，并能够更好地满足客户需求。
然而，缺点是对员工要求较高，管理难度较大。
3. 指出的企业案例中的运营管理挑战及解决方案：挑战一：供应链管理中的库存管理问题。
解决方案：建立有效的库存管理系统，实现供需匹配和减少库存积压。
挑战二：生产过程中的员工协调和沟通问题。
解决方案：加强团队培训和沟通机制，提高员工之间的协作效率。
挑战三：市场需求变化导致的生产计划调整问题。
解决方案：建立灵活的生产计划和快速反应机制，及时调整生产进度。
4. 对供应链管理的理解及其在运营管理中的作用：供应链管理是指对企业的供应商、生产商、分销商等各个环节进行协调和管理，以实现流程的高效和成本的控制。
它在运营管理中的作用体现在提高资源利用率、缩短生产周期、降低运营成本等方面。
它能够帮助企业实现供需匹配、降低库存、提高产品质量和客户满意度。
《运营管理》课后习题答案
Chapter 02 - Competitiveness, Strategy, and Productivity3. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)Week Output WorkerCost@$12x40OverheadCost @1.5MaterialCost@$6TotalCostMFP(2) ÷ (6)1 30,000 2,880 4,320 2,700 9,900 3.032 33,600 3,360 5,040 2,820 11,220 2.993 32,200 3,360 5,040 2,760 11,160 2.894 35,400 3,840 5,760 2,880 12,480 2.84*refer to solved problem #2Multifactor productivity dropped steadily from a high of 3.03 to about 2.84.4. a. Before: 80 ÷ 5 = 16 carts per worker per hour.After: 84 ÷ 4 = 21 carts per worker per hour.b. Before: ($10 x 5 = $50) + $40 = $90; hence 80 ÷ $90 = .89 carts/$1.After: ($10 x 4 = $40) + $50 = $90; hence 84 ÷ $90 = .93 carts/$1.c. Labor productivity increased by 31.25% ((21-16)/16).Multifactor productivity increased by 4.5% ((.93-.89)/.89).*Machine ProductivityBefore: 80 ÷ 40 = 2 carts/$1.After: 84 ÷ 50 = 1.68 carts/$1.Productivity increased by -16% ((1.68-2)/2)Chapter 03 - Product and Service Design6. Steps for Making Cash Withdrawal from an ATM1. Insert Card: Magnetic Strip Should be Facing Down2. Watch Screen for Instructions3. Select Transaction Options:1) Deposit2) Withdrawal3) Transfer4) Other4. Enter Information:1) PIN Number2) Select a Transaction and Account3) Enter Amount of Transaction5. Deposit/Withdrawal: 1) Deposit —place in an envelope (which you’ll find near or in the ATM) andinsert it into the deposit slot2) Withdrawal —lift the “Withdrawal Door,” being careful to remove all cash6. Remove card and receipt (which serves as the transaction record)8.Chapter 04 - Strategic Capacity Planning for Products and Services2. %80capacityEf f ective outputActual Ef f iciency ==Actual output = .8 (Effective capacity) Effective capacity = .5 (Design capacity) Actual output = (.5)(.8)(Effective capacity) Actual output = (.4)(Design capacity) Actual output = 8 jobs Utilization = .4capacityDesign outputActual =n Utilizatiojobs 204.8capacity Ef f ective output Actual Capacity Design ===10. a. Given: 10 hrs. or 600 min. of operating time per day.250 days x 600 min. = 150,000 min. per year operating time.Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson3 / 22Total processing time by machineProductABC 1 48,000 64,000 32,000 2 48,000 48,000 36,000 3 30,000 36,000 24,000 460,000 60,000 30,000 Total 186,000208,000122,000machine181.000,150000,122machine 238.1000,150000,208machine224.1000,150000,186≈==≈==≈==C B A N N NYou would have to buy two “A” machines at a total cost of $80,000, or two “B” machines at a total cost of $60,000, or one “C” machine at $80,000.b.Total cost for each type of machine:A (2): 186,000 min ÷ 60 = 3,100 hrs. x $10 = $31,000 + $80,000 = $111,000B (2) : 208,000 ÷ 60 = 3,466.67 hrs. x $11 = $38,133 + $60,000 = $98,133 C(1): 122,000 ÷ 60 = 2,033.33 hrs. x $12 = $24,400 + $80,000 = $104,400Buy 2 Bs —these have the lowest total cost.Chapter 05 - Process Selection and Facility Layout3.Desired output = 4Operating time = 56 minutesunit per minutes 14hourper units 4hourper minutes 65output Desired time Operating CT ===Task # of Following tasksPositional WeightA 4 23B 3 20C 2 18D 3 25E 2 18F 4 29G 3 24H 1 14 I5a. First rule: most followers. Second rule: largest positional weight.Assembly Line Balancing Table (CT = 14)Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson5 / 22b. First rule: Largest positional weight.Assembly Line Balancing Table (CT = 14)c. %36.805645stations of no. x CT time Total Ef f iciency ===4. a. l.2. Minimum Ct = 1.3 minutesTask Following tasksa 4b 3c 3d 2e 3f 2g 1h3. percent 54.11)3.1(46.CT x N time)(idle percent Idle ==∑=4. 420 min./day 323.1 ( 323)/1.3 min./OT Output rounds to copiers day CT cycle=== b. 1. inutes m 3.224.6N time Total CT ,6.4 time Total ==== 2. Assign a, b, c, d, and e to station 1: 2.3 minutes [no idle time]Assign f, g, and h to station 2: 2.3 minutes3. 420182.6 copiers /2.3OT Output day CT ===4.420 min./dayMaximum Ct is 4.6. Output 91.30 copiers /4.6 min./day cycle==7.Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson7 / 22Chapter 06 - Work Design and Measurement3.Element PR OT NT AF job ST1 .90.46.414 1.15 .4762 .85 1.505 1.280 1.15 1.4723 1.10.83.913 1.15 1.05041.00 1.16 1.160 1.15 1.334Total4.3328. A = 24 + 10 + 14 = 48 minutes per 4 hours.min 125.720.11x70.5ST .min 70.5)95(.6NT 20.24048A =-=====9. a. Element PR OT NT A ST1 1.10 1.19 1.309 1.15 1.5052 1.15 .83 .955 1.15 1.09831.05.56.588 1.15 .676b.01.A 00.2z 034.s 83.x ==== 222(.034)67.12~68.01(.83)zs n observations ax ⎛⎫⎛⎫===⎪ ⎪⎝⎭⎝⎭ c. e = .01 minutes 47 to round ,24.4601.)034(.2e zs n 22=⎪⎭⎫⎝⎛=⎪⎭⎫ ⎝⎛=Chapter 07- Location Planning and Analysis1. Factor Local bank Steel mill Food warehouse Public school1. Convenience forcustomers H L M–H M–H2. Attractiveness ofbuilding H L M M–H3. Nearness to rawmaterials L H L M4. Large amounts ofpower L H L L5. Pollution controls L H L L6. Labor cost andavailability L M L L7. Transportationcosts L M–H M–H M8. Constructioncosts M H M M–HLocation (a) Location (b)4. Factor A B C Weight A B C1. Business Services 9 5 5 2/9 18/9 10/9 10/92. Community Services 7 6 7 1/9 7/9 6/9 7/93. Real Estate Cost 3 8 7 1/9 3/9 8/9 7/94. Construction Costs 5 6 5 2/9 10/9 12/9 10/95. Cost of Living 4 7 8 1/9 4/9 7/9 8/96. Taxes 5 5 5 1/9 5/9 5/9 4/97. Transportation 6 7 8 1/9 6/9 7/9 8/9Total 39 44 45 1.0 53/9 55/9 54/9 Each factor has a weight of 1/7.a. Composite Scores 39 44 45 7 7 7B orC is the best and A is least desirable.b. Business Services and Construction Costs both have a weight of 2/9; the other factors eachhave a weight of 1/9.5 x + 2 x + 2 x = 1 x = 1/9c. Composite ScoresA B C 53/9 55/9 54/9B is the best followed byC and then A.Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson9 / 225. Location x yA3 7 B 8 2 C4 6 D4 1E 6 4 Totals 25 20-x = ∑x i = 25 = 5.0-y =∑y i = 20= 4.0n5n5Hence, the center of gravity is at (5,4) and therefore the optimal location.Chapter 08 - Management of Quality1.ChecksheetWork Type FrequencyLube and Oil 12 Brakes 7 Tires 6 Battery 4 Transmission1Total30ParetoLube & Oil BrakesTiresBatteryTrans.2 .The run charts seems to show a pattern of errors possibly linked to break times or the end of the shift. Perhaps workers are becoming fatigued. If so, perhaps two 10 minute breaks in the morning and again in the afternoon instead of one 20 minute break could reduce some errors. Also, errors are occurring during the last few minutes before noon and the end of the shift, and those periods should also b e given management’s attention.4break lunch break3 2 1 0∙ ∙ ∙∙ ∙ ∙ ∙∙∙ ∙ ∙ ∙∙∙∙∙∙∙ ∙∙∙ ∙∙ ∙ ∙∙ ∙ ∙∙∙Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson11 / 22Chapter 9 - Quality Control4. Sample Mean Range179.48 2.6 Mean Chart: =X ± A 2-R = 79.96 ± 0.58(1.87) 2 80.14 2.3 = 79.96 ± 1.083 80.14 1.2UCL = 81.04, LCL = 78.884 79.60 1.7 Range Chart: UCL = D 4-R = 2.11(1.87) = 3.95 5 80.02 2.0LCL = D 3-R = 0(1.87) = 0680.381.4[Both charts suggest the process is in control: Neither has any points outside the limits.]6. n = 200 Control Limits = np p p )1(2-±Thus, UCL is .0234 and LCL becomes 0.Since n = 200, the fraction represented by each data point is half the amount shown. E.g., 1 defective = .005, 2 defectives = .01, etc.Sample 10 is too large.7. 857.714110c == Control limits: 409.8857.7c 3c ±=± UCL is 16.266, LCL becomes 0.All values are within the limits.14. Let USL = Upper Specification Limit, LSL = Lower Specification Limit,= Process mean, σ = Process standard deviationFor process H:}{capablenot ,0.193.93.04.1 ,938.min 04.1)32)(.3(1516393.)32)(.3(1.14153<===-=σ-=-=σ-pk C X USL LSL X 0096.)200(1325==p 0138.0096.200)9904(.0096.20096.±=±=For process K:.1}17.1,0.1min{17.1)1)(3(335.3630.1)1)(3(30333===-=σ-=-=σ- C X USL LSL X pk Assuming the minimum acceptable pk C is 1.33, since 1.0 < 1.33, the process is not capable.For process T:33.1}33.1,67.1min{33.1)4.0)(3(5.181.20367.1)4.0)(3(5.165.183===-=σ-=-=σ- C X USL LSL X pk Since 1.33 = 1.33, the process is capable.Chapter 10 - Aggregate Planning and Master Scheduling7. a. No backlogs are allowedPeriodForecast Output Regular Overtime Subcontract Output - Forecast Inventory Beginning Ending Average Backlog Costs: Regular Overtime Subcontract Inventory TotalSolutions_Problems_OM_11e_Stevenson13 / 22b.Level strategyPeriodForecast Output Regular Overtime Subcontract Output - Forecast Inventory Beginning Ending Average Backlog Costs: Regular Overtime Subcontract Inventory Backlog Total8.Period Forecast Output Regular Overtime Subcontract Output- Forecast Inventory Beginning Ending Average Backlog Costs: Regular Overtime Subcontract Inventory Backlog TotalChapter 11 - MRP and ERP1. a. F: 2G: 1H: 1J: 2 x 2 = 4 L: 1 x 2 = 2 A: 1 x 4 = 4 D: 2 x 4 = 8 J: 1 x 2 = 2 D: 1 x 2 = 2Totals: F = 2; G = 1; H = 1; J = 6; D = 10; L = 2; A = 44. Master ScheduleSolutions_Problems_OM_11e_Stevenson10. Week 1 2 3 4Material 40 80 60 70Week 1 2 3 4Labor hr. 160 320 240 280Mach. hr. 120 240 180 210a. Capacity utilizationWeek 1 2 3 4Labor 53.3% 106.7% 80% 93.3%Machine 60% 120% 90% 105%b. C apacity utilization exceeds 100% for both labor and machine in week 2, and formachine alone in week 4.Production could be shifted to earlier or later weeks in which capacity isunderutilized. Shifting to an earlier week would result in added carrying costs;shifting to later weeks would mean backorder costs.Another option would be to work overtime. Labor cost would increase due toovertime premium, a probable decrease in productivity, and possible increase inaccidents.15 / 22Chapter 12 - Inventory Management2.The following table contains figures on the monthly volume and unit costs for a random sample of 16 items for a list of 2,000 inventory items.a. See table.b. To allocate control efforts.c. It might be important for some reason other than dollar usage, such as cost of astockout, usage highly correlated to an A item, etc.3. D = 1,215 bags/yr. S = $10 H = $75a. bags HDS Q 187510)215,1(22===b. Q/2 = 18/2 = 9 bagsc.orders ordersbags bags Q D 5.67/ 18 215,1== d . S QD H 2/Q TC +=Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson17 / 22350,1$675675)10(18215,1)75(218=+=+=e. Assuming that holding cost per bag increases by $9/bag/yearQ ==84)10)(215,1(217 bags71.428,1$71.714714)10(17215,1)84(217=+=+=TCIncrease by [$1,428.71 – $1,350] = $78.714.D = 40/day x 260 days/yr. = 10,400 packagesS = $60 H = $30a. oxes b 20496.2033060)400,10(2H DS 2Q 0====b. S QD H 2Q TC +=82.118,6$82.058,3060,3)60(204400,10)30(2204=+=+=c. Yesd. )60(200400,10)30(2200TC 200+=TC 200 = 3,000 + 3,120 = $6,1206,120 – 6,118.82 (only $1.18 higher than with EOQ, so 200 is acceptable.)7.H = $2/month S = $55D 1 = 100/month (months 1–6)D 2 = 150/month (months 7–12)a. 16.74255)100(2Q :D H DS2Q 010===83.90255)150(2Q :D 02==b. The EOQ model requires this.c. Discount of $10/order is equivalent to S – 10 = $45 (revised ordering cost)1–6 TC74 = $148.32180$)45(150100)2(2150TC 145$)45(100100)2(2100TC *140$)45(50100)2(250TC 15010050=+==+==+=7–12 TC 91 =$181.66195$)45(150150)2(2150TC *5.167$)45(100150)2(2100TC 185$)45(50150)2(250TC 15010050=+==+==+=10. p = 50/ton/day u = 20 tons/day200 days/yr.S = $100 H = $5/ton per yr.a. bags] [10,328 tons 40.5162050505100)000,4(2u p p H DS 2Q 0=-=-=b. ]bags 8.196,6 .approx [ tons 84.309)30(504.516)u p (P Q I max ==-=Average is92.154248.309:2I max =tons [approx. 3,098 bags] c. Run length =days 33.10504.516P Q == d. Runs per year = 8] approx.[ 7.754.516000,4QD == e. Q ' = 258.2TC =S QD H 2I max + TC orig. = $1,549.00 TC rev. = $ 774.50Savings would be $774.50D= 20 tons/day x 200 days/yr. = 4,000 tons/yr.Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson19 / 2215. RangeP H Q D = 4,900 seats/yr. 0–999 $5.00 $2.00 495 H = .4P 1,000–3,999 4.95 1.98 497 NF S = $50 4,000–5,999 4.90 1.96 500 NF 6,000+ 4.85 1.94503 NFCompare TC 495 with TC for all lower price breaks:TC 495 = 495 ($2) + 4,900($50) + $5.00(4,900) = $25,4902 495 TC 1,000 = 1,000 ($1.98) + 4,900($50) + $4.95(4,900) = $25,4902 1,000 TC 4,000 = 4,000 ($1.96) + 4,900($50) + $4.90(4,900) = $27,9912 4,000 TC 6,000 = 6,000 ($1.94) + 4,900($50) + $4.85(4,900) = $29,6262 6,000Hence, one would be indifferent between 495 or 1,000 units22. d = 30 gal./day ROP = 170 gal. LT = 4 days,ss = Z σd LT = 50 galRisk = 9% Z = 1.34 Solving, σd LT = 37.31 3% Z = 1.88, ss=1.88 x 37.31 = 70.14 gal.Chapter 13 - JIT and Lean Operations1. N = ?N = DT(1 + X)D = 80 pieces per hourC T = 75 min. = 1.25 hr. = 80(1.25) (1.35)= 3C = 45 45X = .35QuantityTC4. The smallest daily quantity evenly divisible into all four quantities is 3. Therefore, usethree cycles.Product Daily quantity Units per cycleA 21 21/3 = 7B 12 12/3 = 4C 3 3/3 = 1D 15 15/3 = 55.a. Cycle 1 2 3 4A 6 6 5 5B 3 3 3 3C 1 1 1 1D 4 4 5 5E 2 2 2 2 b. Cycle 1 2A 11 11B 6 6C 2 2D 8 8E 4 4c. 4 cycles = lower inventory, more flexibility2 cycles = fewer changeovers7. Net available time = 480 – 75 = 405. Takt time = 405/300 units per day = 1.35 minutes. Chapter 15 - Scheduling6. a. FCFS: A–B–C–DSPT: D–C–B–AEDD: C–B–D–ACR: A–C–D–BFCFS: Job time Flow time Due date DaysJob (days) (days) (days) tardyA 14 14 20 0B 10 24 16 8C 7 31 15 16D 6 37 17 2037 106 44Solutions_Problems_OM_11e_Stevenson21 / 22SPT: Job time Flow time Due date Days Job (days) (days) (days) tardy D 6 6 17 0 C 7 13 15 0 B 10 23 16 7 A 14 37 20 17377924EDD:Job D has the lowest critical ratio therefore it is scheduled next and completed on day 27.b.ardi Flow time Average flow time Number of jobsDays tardy Average job t ness Number of jobs Flow timeAverage number of jobs at the center Makespan==∑=FCFS SPT EDD CR26.50 19.75 21.00 24.75 11.0 6.00 6.00 9.252.86 2.142.272.67c. SPT is superior.9.Thus, the sequence is b-a-g-e-f-d-c.。
运营管理参考答案doc
运营管理参考答案doc运营管理参考答案运营管理是企业管理中不可或缺的一环，它涉及到产品生产、供应链管理、质量控制、人力资源等多个方面。
在运营管理中，企业需要制定明确的目标和策略，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
本文将从几个方面探讨运营管理的参考答案。
一、产品生产在产品生产方面，运营管理的参考答案是建立高效的生产流程和质量控制体系。
企业应该通过流程优化和自动化技术来提高生产效率，同时注重质量管理，确保产品符合标准和客户需求。
此外，企业还应该关注供应商管理，建立稳定的供应链，以确保原材料的及时供应和质量可靠。
二、供应链管理供应链管理是运营管理中的重要环节，它涉及到从原材料采购到产品交付的全过程。
在供应链管理中，企业需要考虑供应商选择、物流管理、库存控制等方面的问题。
参考答案是建立合作伙伴关系，与供应商建立长期稳定的合作关系，同时优化物流管理，减少库存成本和交货周期。
三、质量控制质量控制是运营管理中的核心环节，它直接关系到产品质量和客户满意度。
企业应该建立完善的质量控制体系，包括质量标准的制定、质量检测的流程和方法、质量问题的处理等。
参考答案是采用先进的质量管理工具和方法，如六西格玛、质量功能展开等，以提高产品质量和生产效率。
四、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，它对运营管理的影响不可忽视。
在人力资源管理方面，企业需要招聘、培训和激励合适的员工，以提高生产效率和员工满意度。
参考答案是建立科学的绩效评估体系，激励员工的工作动力和创造力，同时提供培训和发展机会，以提高员工的专业素质和工作能力。
五、运营策略运营策略是指企业在运营管理中制定的长期目标和计划。
参考答案是根据市场需求和竞争环境，制定合理的运营策略，包括产品定位、市场营销、生产规划等。
企业应该根据自身的资源和能力，选择适合的运营策略，以提高竞争力和盈利能力。
六、持续改进持续改进是运营管理中的重要原则，它要求企业不断寻求提高和创新的机会。
北理工18秋《运营管理》在线作业答案1.doc
北理工18秋《运营管理》在线作业答案1 北理作业答案一、单选题：1.(单项选)下列计划需要采用中期预测的是（）。
①. 产品计划②. 研究计划③. 加班决策④. 销售计划第五步是（）①. 确定流水线的节拍②. 确定需要的工作地数③. 进行流水线平衡④. 确定各工序的设备数南开是答案:10.(单项选)精益生产应以（）为最终目标。
①. 用户②. 人③. ‘精简’生产过程④. 零缺陷是答案:11.(单项选)设备发生故障之后，再进行修理，即已事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
①. 设备事后修理时期②. 设备预防维修时期③. 设备综合管理时期④. 设备管理的集成化是答案:12.(单项选)下列不属于团队作业的优点的是（）。
①. 提高生产效率②. 提高激励水平与柔性③. 建立良好的工作氛围④. 提高个人收入是答案:13.(单项选)图表法，又称运输表法，在此方法中考虑的成本项目不包括以下（）。
①. 正常成本②. 加班成本③. 外协成本④. 采购成本是答案:14.(单项选)下列途径中不能提高工作效率的是（）。
①. 重新组合生产要素②. 优化作业过程③. 增加投资④. 改进操作方法是答案:15.(单项选)（）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。
①. 专用产品②. 通用产品③. 批量产品④. 装配产品是答案:二、多选题：16.[多选题]生产系统类型按照生产任务来源划分，分为（）三类。
①. 订货生产②. 订货装配③. 备货生产④. 大量生产是答案:17.[多选题]生产对象专业化设施布置能够给企业带来的效益有（）。
①. 高生产效率②. 高产量③. 低成本④. 获得稳定的产品质量是答案:18.[多选题]产品生命周期可以分为（）。
①. 投入期②. 成长期③. 成熟期④. 衰退期是答案:19.[多选题]生产与运作的实质可以概括为（）。
①. 对有增值转化过程的有效管理②. 技术可行在经济合理基础上的资源高度集成③. 满足顾客对产品和服务的特定需求④. 满足顾客对产品和服务的最大需求是答案:20.[多选题]不同的设备应采用不用的维修方式，简单、不重要的设备维修应采用（）。
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北理工《运营管理》在线作业-0005
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共15 道试题,共30 分)
1.设备发生故障之后，再进行修理，即已事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
A.设备事后修理时期
B.设备预防维修时期
C.设备综合管理时期
D.设备管理的集成化
答案:A
2.按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。
A.采购型生产
B.订单型生产
C.备货型生产
D.计划型生产
答案:C
3.（）是生产计划系统的核心。
A.主生产作业计划
B.物料需求计划
C.短期作业计划
D.能力计划
答案:A
4.一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（）
A.确定流水线的节拍
B.确定需要的工作地数
C.进行流水线平衡
D.确定各工序的设备数
答案:D
5.产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。
A.产量
B.品种
C.质量
D.产值
答案:B
6.下列途径中不能提高工作效率的是（）。
A.重新组合生产要素
B.优化作业过程
C.增加投资
D.改进操作方法
答案:C
7.精益生产应以（）为最终目标。
A.用户
B.人
C.‘精简’生产过程
D.零缺陷
答案:D
8.用于生产电力、热力和其他动力的设备为（）。
A.管理用设备
B.生产用设备
C.动力设备
D.传导设备
答案:C
9.前苏联的计划预修制和美国的生产维修体制属于（）的主要代表。
A.设备事后修理时期
B.设备预防维修时期
C.设备综合管理时期
D.设备管理的集成化
答案:B
10.（）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。
A.专用产品
B.通用产品
C.批量产品
D.装配产品
答案:A
11.生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。
A.获得良好的评价
B.满足顾客需求
C.实现经济效益
D.企业利润最大化
答案:C
12.强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。
A.设备事后修理时期
B.设备预防维修时期
C.设备综合管理时期
D.设备管理的集成化。