第五章_旅游景区战略管理49页PPT
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旅游景区管理系列课件PPT
2）景区产品创新
（1）满足游客健康需求的健康旅游产品，包括温泉疗养旅 游、体育旅游，如登山旅游、滑雪旅游； （2）满足游客发展需要的业务旅游产品，如修学旅游、学艺 旅游、科考旅游等。 （3）满足游客享受需要的旅游产品，如美食旅游、豪华游艇 旅游等。 （4）刺激旅游产品如探险旅游、海底旅游、沙漠旅游等； （5）体现游客环保意识的替代性旅游，包括生态旅游、自然 旅游、社区旅游等。
旅游景区管理
学习目标
1、掌握景区的概念、分类及功能； 2、了解中外景区的发展历程； 3、了解景区管理的发展态势。
关键概念
景区；景区产品；景区企业；景区产业；景区管理
目录
1
2 3 第一节 第二节 第三节 景区的概念界定 景区的发展态势 景区的管理定位
第一节 景区的基本概念
一 、景区的概念
二 、景区的基本类型 三、 景区的基本功能
三 中国旅游景区的发展趋势
（一）旅游景区产业发展趋势 （二）旅游景区市场发展趋势
1．70％为自助性游客 2．70％在出行前会上网查看有关资讯 3．网民超过1亿
（三）旅游景区产品发展趋势
1. 重视新产品开发 新产品发现的核心：城市、工业、农业、科教、婚庆、 健康、极限。 2．生态旅游产品 3. 休闲度假类旅游产品 4．房地产旅游产品 旅游景点地产、旅游商务地产、旅游度假地产、旅游 住宅地产。 5．特种旅游产品，如露营、滑雪、温泉等将逐步占 据更多的市场份额。
三 景区的基本功能
在市场经济条件下 ，景区在产品、企 业和产业三个层次 上形成了一个基本 功能系统。 左图反映了景区的 功能层次性特征。
第二节 景区的发展态势
一、世界景区发展历程
二、中国景区发展历程
旅游景区管理全套课件完整版ppt教学教程最新最全
旅游景区开发分为以下几种类型：
开
改
开
开
发
造
发
发
新
现
新
新
旅
有
的
的
游
旅
旅
服
景
游
游
务
区
景
项
设
区
目
施
第一节 旅游景区开发模式与程序 二、旅游景区开发模式
（一）资源导向开发模式 （二）市场导向开发模式 （三）形象导向开发模式 （四）产品导向开发模式
第一节 旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
（一）策划与规划阶段
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（一）旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（二）旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节 旅游景区概述
四、旅游景区的类型
（三）按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》 （GB/T17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅 游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分） 综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行 平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850 分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。
开
改
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发
造
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新
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有
的
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游
旅
旅
服
景
游
游
务
区
景
项
设
区
目
施
第一节 旅游景区开发模式与程序 二、旅游景区开发模式
（一）资源导向开发模式 （二）市场导向开发模式 （三）形象导向开发模式 （四）产品导向开发模式
第一节 旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
（一）策划与规划阶段
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（一）旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（二）旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节 旅游景区概述
四、旅游景区的类型
（三）按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》 （GB/T17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅 游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分） 综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行 平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850 分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。
战略管理第五章
越是参与多元市场竞争的公司往往越不会 先发动进攻，但是，在受到攻击时，它们 的行动（反应）会更激烈。
战略管理第五章
资源相似性
• 是指与竞争对手相比，公司的有形资源和 无形资源在类型和数量上的相似程度
资源的数量和类型相似的公司往往：
• 具有类似的优势和劣势 • 使用类似的战略
如果关键资源是无形的而非有形的，那么对资源 相似性的评估将非常困难
战略管理第五章
举例：
▪ 施乐受到了来自佳能的破坏性创新。 ▪ 苹果的iPhone破坏了整个移动电话和个
人电脑市场，创造出了智能手机市场。
▪ 随着iPad不断改进它的图像功能，游戏 平台硬件制造商和软件制造商开始感受 到了威胁。
▪ 3G移动平台手机的出现使得 一些禁止学生使用电脑的学校 禁令成为笑话。
战略管理第五章
2020/11/19
战略管理第五章
第5章 竞争性对抗与竞争动态
● 定义竞争者、竞争性对抗、竞争性行为和竞 争动态
● 描述市场共性和资源相似性，完善竞争者分 析
● 解释竞争性行为的驱动力：意识、动机和能 力
● 讨论公司采取竞争性行动的影响因素 ● 描述竞争者采取竞争性反应的影响因素 ● 解释慢周期市场、快周期市场和标准周期市
场的竞争动态
战略管理第五章
破坏性创新：战胜竞争对手的法宝
■《创新的困境》的作者哈佛教授克莱 顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)一 直致力于研究“破坏性创新”
（disruptive innovation）。 他将其定义为：这种创新使产品的拥有 和使用对很多人来说变得更加容易和 可以承受，并且这种产品已经得到普 及。
战略管理第五章
▪ 公司与竞争对手之间进行的一系列进 攻与反击行动都将影响双方的业绩表 现。
战略管理第五章
资源相似性
• 是指与竞争对手相比，公司的有形资源和 无形资源在类型和数量上的相似程度
资源的数量和类型相似的公司往往：
• 具有类似的优势和劣势 • 使用类似的战略
如果关键资源是无形的而非有形的，那么对资源 相似性的评估将非常困难
战略管理第五章
举例：
▪ 施乐受到了来自佳能的破坏性创新。 ▪ 苹果的iPhone破坏了整个移动电话和个
人电脑市场，创造出了智能手机市场。
▪ 随着iPad不断改进它的图像功能，游戏 平台硬件制造商和软件制造商开始感受 到了威胁。
▪ 3G移动平台手机的出现使得 一些禁止学生使用电脑的学校 禁令成为笑话。
战略管理第五章
2020/11/19
战略管理第五章
第5章 竞争性对抗与竞争动态
● 定义竞争者、竞争性对抗、竞争性行为和竞 争动态
● 描述市场共性和资源相似性，完善竞争者分 析
● 解释竞争性行为的驱动力：意识、动机和能 力
● 讨论公司采取竞争性行动的影响因素 ● 描述竞争者采取竞争性反应的影响因素 ● 解释慢周期市场、快周期市场和标准周期市
场的竞争动态
战略管理第五章
破坏性创新：战胜竞争对手的法宝
■《创新的困境》的作者哈佛教授克莱 顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)一 直致力于研究“破坏性创新”
（disruptive innovation）。 他将其定义为：这种创新使产品的拥有 和使用对很多人来说变得更加容易和 可以承受，并且这种产品已经得到普 及。
战略管理第五章
▪ 公司与竞争对手之间进行的一系列进 攻与反击行动都将影响双方的业绩表 现。
第五章 旅游景区项目管理 《旅游景区管理》PPT课件
第一节 旅游景区项目设计
一、界定研究对象
（一）旅游项目的定义 代表性观点：组合说、吸引物说、体验说、旅游休闲说 本章的对旅游项目的界定：景区旅游项目的设计和管理， 它偏重于景区内部资源、旅游活动的整合设计，注重体验提 供和创造景区的综合效益。
辅学资源
（二）旅游项目的分类
➢ 常见的分类方法：环境分类法和社会内容分类 法
（四）项目设计再完善 （五）策划书的撰写
四 （一）激发设计人员的思路
、
• 头脑风暴法
旅
• 德尔菲法
游
• 经验分析法
项
• 拍脑瓜法
目
• 逆向思维法
设 （二）倚重旅游者的需求趋势
计
• 问讯法
的
• 灰色系统法
方
• 时空搜索法Leabharlann 法 （三）突出资源的整合性
体
• 嫁接法
系
• 典型集中
辅学资源
五、影响景区旅游项目设计的因素
（一）价格制定原则
• 体现价值原则 • 市场至上原则 • 稳中有变原则 • 利益兼顾原则
辅学资源
（二）旅游经营项目效益评估
常在项目评价中使用的三个参考值为：
• 投资回报率 • 投资回收期 • 贴现现金流量（净现值或内部收益率）
辅学资源
（三）旅游经营项目通行的定价方法
1.单体景区旅游项目的定价方法 • 住宿项目：郝伯特公式计价法 • 餐饮项目：
（参见课本P－131）
辅学资源
四、旅游度假区项目设计
（一）该景区类型项目设计的共性特征
• 资源：自然环境良好并可进行人工建筑的构建， 整合多种资源 • 主题：休闲、康体 • 市场：特定顾客群，一般为高端收入 • 关注：向高层次发展，特色化应突出
一、界定研究对象
（一）旅游项目的定义 代表性观点：组合说、吸引物说、体验说、旅游休闲说 本章的对旅游项目的界定：景区旅游项目的设计和管理， 它偏重于景区内部资源、旅游活动的整合设计，注重体验提 供和创造景区的综合效益。
辅学资源
（二）旅游项目的分类
➢ 常见的分类方法：环境分类法和社会内容分类 法
（四）项目设计再完善 （五）策划书的撰写
四 （一）激发设计人员的思路
、
• 头脑风暴法
旅
• 德尔菲法
游
• 经验分析法
项
• 拍脑瓜法
目
• 逆向思维法
设 （二）倚重旅游者的需求趋势
计
• 问讯法
的
• 灰色系统法
方
• 时空搜索法Leabharlann 法 （三）突出资源的整合性
体
• 嫁接法
系
• 典型集中
辅学资源
五、影响景区旅游项目设计的因素
（一）价格制定原则
• 体现价值原则 • 市场至上原则 • 稳中有变原则 • 利益兼顾原则
辅学资源
（二）旅游经营项目效益评估
常在项目评价中使用的三个参考值为：
• 投资回报率 • 投资回收期 • 贴现现金流量（净现值或内部收益率）
辅学资源
（三）旅游经营项目通行的定价方法
1.单体景区旅游项目的定价方法 • 住宿项目：郝伯特公式计价法 • 餐饮项目：
（参见课本P－131）
辅学资源
四、旅游度假区项目设计
（一）该景区类型项目设计的共性特征
• 资源：自然环境良好并可进行人工建筑的构建， 整合多种资源 • 主题：休闲、康体 • 市场：特定顾客群，一般为高端收入 • 关注：向高层次发展，特色化应突出
第五章 公司层战略 《战略管理》PPT课件
扩张战略
扩张战略注重的是如何充分利用外界环境中的机会， 避开威胁，发掘和运用企业内部资源，求得企业的 快速发展。
扩张战略具有不断的资源投入、连续开发新产品和 新市场，市场占有率和企业规模急剧增长等特点。
紧缩战略
紧缩战略是指当企业外部环境与内部条件的变化都对 企业十分不利的时候企业只有采取撤退措施，才能抵 挡对手的进攻，保存企业实力，以便转移阵地或者积 蓄力量，准备东山再起。
水平整合提高企业效益
规模经济效应带来的成本降低； 范围经济效应带来的差异化； 复制商业模式带来的快速扩张； 减少竞争对手，控制产业竞争。
降低成本
水平整合扩大了企业的规模，规模经济效应带来单位成 本节约；
企业规模增大之后，增强了企业对供应商和购买者的讨 价还价的能力，一方面降低采购成本，另一方面稳定产 品价格；
技术相关多元
就是企业新开发的产品（业务）与原有产品（业务） 之间在研究开发、原材料、生产技术、生产设备及工 艺等方面较强的技术关联性，能够获得技术上的协同 作用，使新产品在产品质量、性能和生产成本方面都 具有一定的竞争力。
技术相关多元化的问题是在新产品与老产品在市场营 销方面差距较大，其销售渠道、促销手段都大不相同。
密集型战略
产品 老产品
新产品
现有市场 细 分 市 场 新市场
市场渗透 市场开发
产品开发 产品市场开发
市场渗透
市场渗透是指企业利用现有的产品，在现有的市 场扩大产品销售量的一种战略。市场渗透战略的 实施可以通过促销、开发现有产品的新功能等措 施来促使现有的顾客更多的购买产品，吸引竞争 者的顾客购买本企业的产品，或者刺激没有使用 过本产品的顾客加入到购买本产品的行列中。
产品市场开发
旅游景区管理概述PPT课件
历史风貌，素有“中国最美的小城”之美誉和“画乡”之称。
第2页/共30页
案例一：景区经营权转让后的实证效益
• 凤凰自古就是远近闻名的经济文化中心和旅游胜地。但在2001年之前，凤凰县的各个景 点分别由不同政府部门分散管理，基本上还属于政府接待，接待规模一直不大，政府几 乎没有收入。时任县长滕万翠认为旅游业到了非转制经营不可的时候了，于是县政府冒 着政策风险，采用招标的方式，从投标者中选择了黄龙洞投资股份有限公司，将凤凰的 8个景区50年的经营权进行转让。此后，凤凰的旅游业开始步入发展的快车道，旅游人 次连年增长，旅游收入节节攀升，而经济效益和政府收入也明显增长。
总经理
后勤接待部门
车 队
接 待 办
职能管理部门
劳
财
动规
务
人划
事
第17页/共30页
营销、经营部门
市 场宣 开传 发
➢ 职能型管理模式（各部门对总经理负责，对下级行使管理）
• 优点：部门之间责任明确，有利于提高效率； • 缺点：产生多头领导，部门之间互相协调任务重，上下、左右容易脱节； • 使用条件：中等规模的旅游景区。
景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理主体可以支配并需要 调用的一切资源，主要由人、财、物、信息组成，此外还包括有景区的形象、 市场、业务以及与景区业务和效益相关的所有方面。
人（游客、居民、员工）
游客引导与管理、旅游客流、居民与景 区关系、景区人力资源管理等
资源（旅游资源、土地资源、信息资源、环境资源等）
天子山、索溪峪拥有顺畅的管理权，但对景区内 的张家界国家森林公园却无法行使有效管理。
第22页/共30页
张家界国家森林公园管理处是由张家界市人民政府和省林业厅双重领导的事业 单位，与武陵源区人民政府级别相同，于是出现了一个景区内存在着两个处级管理 机构的多头管理问题。张家界国家森林公园没有规划建设行政管理职能，武陵源区 政府虽有行政管理职能，但无法对森林公园区域实施监督管理，致使森林公园区域 的规划、建设与总体要求脱节。
旅游景区的组织管理ppt课件
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资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！ 致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、 策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全 网一站式需求
各种兴趣爱好小组，各种景区文化活动。
组织机构 无形 的设计 组织 适度和正 景区 确授权 组织 活动 人力资源
管理
组织文化建设
二、旅游景区组织管理职能
1、景区组织设计：职能分析职位设计、部门设计、
管理层次与幅度分析设计，决策系统、执行系统、行 为规范、联系控制设计，组织变革发展规划。 2、景区组织运用：部门活动目标、工作标准、办事 程序和规则、检查报告制度、原始记录 3、景区人员任用：配备合适的部门领导、配备合适 的岗位职工。
第一节 旅游景区组织理论概述
• 组织分：有形组织与无形组织。 • 前者是有形实体，是组织机构；
• 后者是关系网络或力量协作系统，是组 织活动。
• 景区无形的组织活动与有形的组织机构 之间的关系是手段与目的的关系。
名称
项 目 主 要 内 容 有形 组织目标 经济社会环境三效益协调统一和最优化，景
组织 景区 组织的分 实体 工与协作 组织
机械式组织 1、严格的层级 关系 2、固定的职责 3、高度的正规化 4、正式的沟通 渠道 5、集权的决策
有机式组织 1、合作 （纵向和横向的） 2、不断调整的 职责 3、低度的正规化 4、非正式的沟通 渠道 5、分权的决策
第二节 旅游景区组织结构设计 与优化
• • • • • 八、旅游景区的授权 1、确定权力程度 2、遵循正确的授权程度 3、授权人要对最终工作结果负责 授权不授责
05第五章战略管理
2、明茨伯格的5P战略
• （1）战略是一种计划（plan）——战略 是一种有意识、有预计、有组织的行动程 序，是解决一个组织如何从现在的状态达 到将来位置的问题。
• （2）战略是一种计谋（ploy）——战略 不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定 的环境下成为行动过程中的手段和策略， 一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的 工具。
（三）战略管理基本过程
战略 分析
确定使命与目 标
内外部环境分 析
拟定战略
战略 选择
评估战略
选择战略
战略实 施
战略评价 与控制
反馈 战略管理过程
（四）战略管理的重要性
• 1. 实施战略管理，有利于增强适应性 • 2. 实施战略管理，突出了战略在管理实践
中的指导作用 • 3. 实施战略管理，有利于资源的合理配置 • 4. 实施战略管理，增强了创新意识
2、中观环境
• （1）行业环境——行业在整个社会经济结构中所 处的地位以及行业自身的特点、行业规模、结构、 行业在其生命周期所处的阶段。
• （2）地理环境——组织所处的地理位置不同，在 政策、自然、资源等方面就具有很大的差别。
• （3）与组织经营相关的部门和机构——包括国家 政权机关、指导与协调部门、投资和新闻单位、信 息咨询机构、相关社会团体等。他们是微观环境的 管理者、监督者、支持者和限制者，一般采用政策、 法令、制度、计划、财政、税收、信贷等经济手段 或舆论宣传进行直接和间接控制。
2、基本步骤
（1）分析环境因素，获取信息：通过调查获 取机会与威胁，优势与劣势等信息资料。
（2）整理信息，构造SWOT分析表：将外部 环境与内部条件归类列表，按重要程度将各 因素罗列出来。
（3）分析信息，制定行动计划：通过对表格 进行SW、OT、SO、WO、ST、WT分析， 制定出适合组织发展的战略方案。
旅游景区管理PPT课件
研究保护的方法和方式
• 资源的保护是为了更好的利用，利用的过程中必 须注意保护。这样才能可持续的利用和保护旅游 资源。
创造保护的条件和环境
• 我国旅游业发展实践证明，丌少地方的资源，是 通过发展旅游使人们认识到了它的价值；通过旅 游的收入，增强了人们对景观的保护意识和能力。
坚持科学利用的原则
—景区因你更美丽
本章导读
• 旅游景区是旅游业的发展为基础，也是旅游业发 展的主体，耄景区资源是旅游景区赖以生存、经 营和发展的基础。所以，景区的旅游资源无论是 对旅游业的发展，还是对社会、经济的可持续发 展都具有重大意义。只有认识到景区资源的重要 性，合理保护和开发利用景区资源，有效地对资 源迚行管理，才能使旅游景区健康、可持续地发 展。
案例3
• 广东丹霞山
丹霞山 人为破坏严重
• 通过以上三个案例，我们清楚的认识到保护生态 环境的主要性。景区的劣势发展，使资源不自然、 社会、经济和人类生存环境丌能协调发展。 • 因此，制定旅游景区可持续发展目标是非常必要 的，实施旅游景区可持续发展策略是肯定的。
谢谢观赏
旅游管理二班第一小组
景区资源觃划开发管理
• 景区觃划的要求： • 1，坚持以旅游市场为导吐，以旅游资源为基础，以旅游 产品为主题，经济、社会和环境效益可持续发展为指导方 针。 • 2，突出地方特色，注重区域协同，强调空间一体化发展， 避免近距离丌合理重复建设，加强对旅游资源的保护，减 少对旅游资源的浪费。 • 3，鼓励采用先迚方法和技术。 • 4，采用的勘察、测量方法不图件、资料，要符合国家标 准和技术范围。 • 5，要适应旅游业发展的长进需要，具有适度超前性。 • 6，编制人员要具有应有比较广泛的与业构成。
• 大觃模的开发和利用旅游资源，可能会对资源造 成破坏，但也丌意味着就必定要戒考会破坏，关 键是要科学地利用。如：应县木塔。
旅游景区开发与管理PPT课件
产品层面——具有满足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。
企产企业业层业面—层—保面护内—生性—和外保部性护的基内本功生能。性和外部性的基本功能。 产业层面——关联效应实现协作化，形成具有相对
独立性的旅游产业。
.
17
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
（一）按照景区管理的层次来划分 景区产品——旅游者消费 产品层面——具有满足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。
.
21
根据景区经营主体的市场化程度、所有权经营权是否分离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为：企业型治理、非企业型治理。
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
（三）按照景区要素的主体来划分 以自然景观为主的景区 产品层面——具有满足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
（二）按照景区经营的方式因来划分 产品层面根——据具有景满足区基本经需求营的基主本功体能，的也具市有多场元化化特色程的基度本功、能。所有权经营权是否
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
分产业离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为：企 业型治理、非企业型治理。
.
19
非 企业化经营的景区分为景区管理机构与政府部门合并 •与分离两种类型。 于景区资源管理部门、 •隶属于市场主管部门
.
20
根据景区经营主体的市场化程度、所有权经营权是否分离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为：企业型治理、非企业型治理。
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
游产业区（点）质量等级的划分与评定》、《风景名胜区管理 暂行条例》中的等级评定。
企产企业业层业面—层—保面护内—生性—和外保部性护的基内本功生能。性和外部性的基本功能。 产业层面——关联效应实现协作化，形成具有相对
独立性的旅游产业。
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第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
（一）按照景区管理的层次来划分 景区产品——旅游者消费 产品层面——具有满足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。
.
21
根据景区经营主体的市场化程度、所有权经营权是否分离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为：企业型治理、非企业型治理。
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
（三）按照景区要素的主体来划分 以自然景观为主的景区 产品层面——具有满足基本需求的基本功能，也具有多元化特色的基本功能。
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
（二）按照景区经营的方式因来划分 产品层面根——据具有景满足区基本经需求营的基主本功体能，的也具市有多场元化化特色程的基度本功、能。所有权经营权是否
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
分产业离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为：企 业型治理、非企业型治理。
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非 企业化经营的景区分为景区管理机构与政府部门合并 •与分离两种类型。 于景区资源管理部门、 •隶属于市场主管部门
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根据景区经营主体的市场化程度、所有权经营权是否分离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为：企业型治理、非企业型治理。
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
游产业区（点）质量等级的划分与评定》、《风景名胜区管理 暂行条例》中的等级评定。
第五章 战略分类与基本战略 (《战略管理》PPT课件)
2020/5/30
29
第五章 战略分类与基本战略
• 差异化战略的理解
• 差异化产品或服务的具体内容 • 差异化战略有效实施的内外部条件 • 差异化战略的产品和服务独特性 • 不同的战略会导致不同程度的差异化 • 差异化战略的市场范围
2020/5/30
30
第五章 战略分类与基本战略
差异化战略与低成本战略的关系
能力、竞争强度等方面存在很大差异；
• 小市场具有很好的成长潜力； • 拥有有效服务目标细分市场的资源和能力； • 产品和服务在细分市场有较高的客户忠诚度； • 服务小市场的成本低或能够提供更好的产品。
2020/5/30
36
第五章 战略分类与基本战略
聚焦战略的风险
• 目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求差
2020/5/30
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第五章 战略分类与基本战略
传统成本管理与现代成本控制
• 广义成本既包括产品的制造成本(中游)，还包括
产品的开发设计成本(上游)，同时也包括使用成 本、维护保养成本和废弃成本（下游）的一系列 与产品有关的所有企业资源的耗费。
• 从成本节省到成本避免。在产品的开发、设计阶
段，通过重组生产流程，避免不必要的生产环节， 从源头避免成本。
2020/5/30
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第五章 战略分类与基本战略
7、聚焦战略
• 聚焦战略，又称重点集中战略，集中化战略，聚
焦战略，专一经营战略，或称小市场战略。
• 聚焦战略与其他两个竞争战略相比，由于集中和
聚焦，使其“小而精”、“小而专”、“小而 强”、“小而大”、“小而特”成为可能。
2020/5/30
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第五章 战略分类与基本战略
旅游景区管理系列ppt
教育科研
• 教育：对游客进行关于公园的自然和文化特点的教育是为游客提供愉快的旅游经历
的重要组成部分，因为采用这种方式能够使公园不被破坏，从而让子孙后代继续享用。 在理想的情况下，讲解从游客进入公园之前就开始了，并且持续到游览结束之后，这 样就能在实现资源保护的同时，给每个游客留下终生难忘的旅游经历。黄石公园协会， 作为教育和讲解的主要合作伙伴，通过在公园的游客中心销售出版物，将获得的资金 用于印制公园外文版地图、提供外文导游、出版法文、德文、西班牙文、日文报纸等
• 科研：1871年就在黄石公园开展了正规的科学调查。首批勘察项目的重点是公园的水
生态系统，不过涉及到公园特色的其它方面也做了文献记录，包括考古、植物区系、 动物区系等等。从1898年起，黄石公园吸引了越来越多的来自不同学科、不同研究机 构的科研工作者。近几年，公园每年批准250到300个科研项目，其中大约50%的项目 是由大学的教授或与大学有密切联系的研究人员所主持或监督的，还有近25%的项目 是由私人基金会、企业或个人完成的，其余的项目由公园的工作人员或其它的政府机 构的科研工作者完成的。黄石公园目前配有调研协调员，其职责是帮助科研人员申请 在黄石公园进行科研活动，审查他们的研究成果，以及在必要的时候提供后勤支持。 公园还开展会议培训提供印刷材料为科研服务。
资金运作
黄石公园的资金来源构成包括： ◆基本资金 该资金每年由国会批准，并根据国家公园服务法划拨给每一个国家公 园。尽管这笔资金每年都在增长，但其增长幅度仍低于黄石公园开支的增幅。 ◆特殊项目酬金 除门票以外，黄石公园还被授权对特殊活动收取酬金。 ◆项目的拨款 划拨给公园的年度拨款中还包括一些针对特别项目的资金，这些项目必 须是在国家公园服务法中认为是有价值的，才能够被批准获得拨款。黄石公园已经得 到的一次性项目拨款的例子有：印刷公园中的小道的路标；拆迁九个地下储存罐；历 史图片的保存；对许可经营项目的调查。 ◆私人捐赠 黄石公园被授予接受私人捐赠用于弥补运营经费的不足，这些钱不包括 黄石公园协会和黄石公园基金会所获得的捐赠。有些捐赠可用于任何项目，而有的捐 赠只能用于指定的项目。 ◆展示项目的酬金 从1997年起，国会授权国家公园系统可以保留80%的门票收入，另 外20%由联邦机构决定如何使用。按照国家公园服务法，这笔被授权的资金可用于项 目预算的赤字，以便能够解决那些非常紧迫的资源保护和基础设施维护问题。 ◆建设项目资金 除了每年划拨的基本资金，国会还专门为国家公园系统划拨建设资金， 每一个建设项目必须由国会单独批准，因此，黄石公园必须通过和其他公园竞争才有 可能获得该项资金。黄石公园已经获得了一些项目的资金，比如替换那些用于雇员住 房的拖车；峡谷地区的排水系统以及一些重要的设备成本，如交通工具、计算机和电 话系统。