员工培训的基本程序范本
公司员工培训制度范本怎么写(汇总7篇)
公司员工培训制度范本怎么写（汇总7篇）公司员工培训制度范本怎么写篇1一、培训目的:为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。
特制定该管理规定。
二、培训期间:新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象:公司所有新进员工。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:员工手册六、培训内容:1、企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6、实地参观:参观公司各部门。
7、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。
书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
2024入职新员工培训计划标准范本（4篇）
2024入职新员工培训计划标准范本一、引言开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。
为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。
社会化是一个复杂而又漫长的过程。
新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。
成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本（如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间）;员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。
一些员工虽然通过这种自生自灭式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。
该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。
一般是新员工到岗的第一天开始。
新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。
然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面：1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、协助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8、鼓励新员工形成积极的态度。
人员培训计划 程序文件
人员培训计划程序文件第一部分：培训需求分析1.1 确定培训目标根据公司发展战略和业务需求，确定培训的总体目标和具体目标。
总体目标是指公司希望通过培训达到的整体效果，具体目标是在每一个培训课程中希望达到的效果。
1.2 确定培训需求通过对员工现有技能和知识的调查和评估，确定公司各部门和员工的培训需求。
1.3 确定培训重点根据需求分析结果，确定重点培训对象和培训内容，确定每个培训课程的具体内容和目标。
第二部分：培训计划制定2.1 制定培训计划根据培训需求和重点确定培训计划，包括培训课程的内容、学时、培训时长、培训地点等。
2.2 确定培训资源确定培训需要的教材、讲师、设备等资源，并与供应商进行洽谈。
2.3 制定培训预算根据培训计划确定培训预算，包括培训费用、差旅费用、食宿费用等。
第三部分：培训实施3.1 培训课程宣传对员工进行培训课程宣传，让员工了解培训内容和目标，激发员工的学习兴趣。
3.2 培训讲师教材准备培训讲师准备好培训教材和课件，确保培训课程的顺利进行。
3.3 培训设施准备准备好培训所需的场地、设备和材料，确保培训过程的顺利进行。
3.4 培训课程实施根据培训计划，按时按质进行培训课程，对员工进行培训。
第四部分：培训评估4.1 培训效果评估使用各种评估方法对培训效果进行评估，包括员工绩效评估、职业能力测试、问卷调查等。
4.2 培训成本效益分析对培训的成本和效益进行分析，确保培训的投入能够带来有效的收益。
4.3 培训改进根据评估结果，对培训计划和实施进行改进，并制定新的培训计划。
第五部分：培训档案管理5.1 培训记录保存对培训的相关资料进行整理、保存和归档，建立完善的培训档案管理体系。
5.2 培训效果跟踪对培训的效果进行长期跟踪和评估，及时发现问题并进行改进。
5.3 培训总结和总结每年对培训工作进行总结和总结，为下一年的培训工作提供经验和教训。
以上是公司人员培训计划的程序文件，希望能为公司的培训工作提供有效的指导和保障。
公司培训制度范本(通用4篇)
公司培训制度范本（通用4篇）公司培训制度范本篇1一、员工的培训计划企业的竞争是人才的竞争。
人才的竞争关健在于企业是否最大限度地开发人力资源。
要实现管理人员素质的现代化，必须建立完整的企业培训制度，把培训作为企业的发展战略，常抓不懈。
二、培训的内容（一）上岗培训1、企业文化培训：企业发展史、经营方针、服务宗旨、企业理念、企业精神、管理目标等；2、员工手册培训：员工守则、职业道德教育等；3、公司规章制度培训；4、基本技能培训：消防安全知识、图书发行的基本理论、相应岗位的业务知识、操作规程等。
（二）在岗培训1、强化员工服务意识的培训；2、相应岗位的专业知识培训；3、工作遇到的难点分析讨论；4、情商培训：包括人生观、价值观、团队精神等。
三、培训计划1、每个新聘员工都进行不少于10个工作日的岗前培训；2、根据省发行集团有关部门的要求和实际情况进行相应的专项培训或参观学习。
四、培训方式1、上岗培训采用脱产培训方式；2、在岗培训采用不脱产培训方式，利用休息日进行；3、外部培训采用脱产学习方式。
五、培训目标1、使员工能掌握企业的共同语言和行为规范，提高员工的服务意识；2、让员工尽快掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗要求；3、提高和充实员工，强化员工的专业技能，使员工具有多方面才干。
4、减少工作失误，提高工作质量和工作效率；5、提高综合素质、培养优秀的管理人才，从而提高整体管理水平。
六、考核每次培训后结合培训内容进行考试，考试合格者予以上岗证，安排上岗，不合格者对其进行重新培训直至合格为止。
公司培训制度范本篇2一、目的加强客户管理，建立有效的客户准入与退出管理机制，规范德奥假肢矫形康复技术产业有限公司（以下简称“公司”）所属销售部门管理行为，实现对客户的统一协调管理。
二、适用范围公司营销事业部所属各销售部门三、编制依据国家相关法律法规及公司其他规章制度四、职责分工1、营销事业部a)建立公司整体客户管理系统，完成各类相关产品的客户管理和维护工作；b)制定符合客户管理系统的工作思路、操作性强的工作标准与业务流程；c)指导所属各销售部门在客户管理系统下，结合本《制度》制定符合各部门实际需求的客户管理实施细则和管理流程，并监督落实；d)制定公司客户准入标准和淘汰标准，建立公司客户黑名单信息数据库；e)根据公司市场营销规划、销售计划及客户贡献价值，协调各所属部门进行客户的开发、管理和维护等工作；f)负责所属各销售部门的客户信息库，收集、整理、归纳并及时更新客户信息数据库中的相关信息；g)建立公司各销售部门客户的内部信息沟通机制，协调部门间关系，确保管理系统顺畅、有序运行；h)建立客户信息管理反馈制度，及时处理各部门有关客户管理的建议、意见及有关报告，根据具体情况调整、修改相关规定；i)协调、组织各部门市场区域的产品推广会、产品展销会、客户座谈会及公司全年客户答谢会等，了解客户需求，共同制定关键客户发展计划；j)本着公平、公正原则，以合作双赢的理念协助处理客户的投诉与意见反馈。
新员工培训方案模版(5篇)
新员工培训方案模版一：培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二：培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。
(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三：培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。
各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。
公司员工培训规章制度范本5篇
公司员工培训规章制度范本5篇在现在社会，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的公司员工培训规章制度范本，大家一起来看看吧。
公司员工培训规章制度范本篇1第一章总则第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。
第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。
第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。
第二章培训内容和形式第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。
培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。
企业文化培训包括：一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；三、公司的各项管理制度；四、公司的各项行政管理和业务工作程序。
管理理念培训包括：一、现代管理知识和管理理念；二、成功企业及成功人物的先进经验；三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。
品德修养培训包括：一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）；三、品德素质（责任感、工作态度）。
业务知识及技能培训包括：一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；三、当今国内外同行业相关的先进学术成果；四、专业技能。
第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。
在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。
第六条岗前培训一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训；二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。
简述新员工导向培训的基本流程.
竭诚为您提供优质文档/双击可除简述新员工导向培训的基本流程.篇一：新员工入职导向培训流程新员工入职导向培训流程新员工导向培训，是指企业将录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的过程。
成功的导向培训能引导、帮助新员工正确、客观地认识企业，培养员工的归属感。
导向培训具体流程：一、培训时间和内容安排培训时间总共分三天进行，每天半天的时间。
1．第一堂课―――介绍企业的历史沿革、业务现状及发展前景在导向培训的第一堂课上，先由企业的总经理给新员工致词，并简单介绍企业的发展前景。
然后由培训师给新员工详细介绍企业的发展历史、业务现状以及发展前景。
须达到效果：让他们对自己将来的工作、生活都充满了信心，迫不及待地想加入到企业的建设中来。
即使企业目前存在种种不完善，从另外一个角度来说，也要让他们相信这些不完善会为他们提供了更多的发展空间，继而产生强烈的归属感。
2．第二堂课―――介绍企业的组织结构，人事制度，企业文化由人力资源部对企业的组织结构、人事制度、薪资福利等与员工利益密切相关的内容作详细的说明。
人力资源部在介绍这一方面的内容时，应尽量详细、具体。
须达到效果：让新员工除了对薪资福利的发放标准有初步印象之外，还应当对人力资源部的具体职责，如绩效管理、职业生涯规划等有所了解，以便人力资源部后续工作的顺利开展。
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容，是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，是影响一个企业进步与否、发展快慢的关键因素。
须达到效果：增强员工的归属感，而且可以使其更快地融入到企业中来，激发其工作热情。
3、第三堂课―――介绍企业的主要业务及开展各方面业务的技巧。
由业务主管对企业的主要业务作详细讲解，并对业务如何开展及开展业务时需注意的事项和应掌握的技巧给予分享，还可请一至两位优秀的老员工作现场操作演示。
员工培训的基本程序
员工培训的基本程序员工培训的基本程序一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。
使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的.问题提出建议或申诉;四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识;七、企业的文化、价值观和目标的传达。
让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;八、介绍企业以员工行为和举止的规范。
如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
员工培训的基本内容企业意义新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。
这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。
个人意义新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。
新员工培训流程方案怎么写(精选8篇)
新员工培训流程方案怎么写(精选8篇)新员工培训流程方案怎么写篇1一、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类：（1）服务技能培训。
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。
培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
（2）商品知识与管理培训。
培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。
（3）店务作业技能培训。
培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。
培训的内容主要是店务作业规范。
如商品陈列、整理、包装、票据处理等。
（4）思想观念培训。
培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。
培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
（5）综合素质培训目标。
培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。
培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。
二、制定员工培训方案母婴零售店可根据培训的目标及内容，选择适当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种：（1）教授培训法。
这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。
这种培训工作可请聘请教师或企业管理咨询机构来组织。
（2）相互学习提高法。
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。
这种培训工作可由母婴零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专门组织时间进行培训。
（3）实例分析法。
这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后门店店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。
员工培训程序文件
员工培训程序文件序言随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。
今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。
人与事的不协调是绝对的，解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。
员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。
培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。
员工的职业培训有利于改善企业的工作质量。
工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。
毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。
培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。
员工职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。
今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。
在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。
他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。
目录第一章总则 (1)第二章范围和目标 (1)第一节受训的权利和义务 (1)第二节公司利益和企业形象 (2)第三章培训的原则和目标 (6)第四章培训体系及职责 (7)第五章培训内容 (8)第一节培训方向 (8)第二节培训组织形式 (8)第三节培训内容 (9)第六章培训组织和实施 (26)第一节培训策划 (26)第二节培训的实施和反馈 (30)第三节培训的评估 (30)第四节培训的费用 (35)第七章附则 (35)第一章总则为创建优秀员工队伍，提高其自身业务水平和各种操作技能，使员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司特制定此员工培训手册。
员工岗位职责培训范本5篇
员工岗位职责培训范本5篇员工岗位职责培训范本（篇1）20__年是我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。
因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。
为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作方案：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我毛司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我毛司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。
并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。
此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
二、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
员工培训的基本过程和方法
员工培训的基本过程和方法职前培训又称入店培训，是新员工进店后的基础培训.它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。
职前培训应从三方面着手：口教育员工增强工作自觉性；口教育员工熟悉商品知识;口教育员工学会礼貌待客。
针对连锁店的特点,除文化教育外，职前培训还应该包括以下基本内容:1．道德规范教育。
员工培训除了要学习国家有关的法律制度外,还要把商业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护企业形象,遵守企业宗旨。
2．专业技能培训.包括商品的购进与销售、配送中心的操作技术、工艺流程等专业知识，以及经营管理等基本专业知识。
同时需要让员工了解业务活动过程中诸如“为何要标价”、“为什么要招呼顾客"、“与顾客的关系应该如何”、“连锁店应该为顾客提供怎样的服务”等方面的知识和道理，以帮助员工树立正确的工作观念,具备一定的人际交往能力。
其中尤其突出的是要树立员工的服务意识,让消费者感觉到商品的附加价值。
一般的服务内容大致可分销售前、销售时、销售后三阶段：（1)销售前，包括营业现场准备、维护商品陈列状态、保持场内清洁、必须掌握的商品知识等.(2）销售时，接待顾客的基本技巧、向消费者微笑问好、回答提出的问题、介绍商品等.（3）销售后，建立各种保障制度,解除消费者的后顾之忧;举办各种讲座、优惠销售等活动，建立良好的公众关系；迅速、合理、有效地处理顾客的不满和问题，都属于售后服务培训的内容。
●在职培训员工的在职培训,就其内容和目的而言，有三种情况：１。
改善人际关系的培训此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识，包括:员工与员工之间的关系、感情、交往；员工自身的心理状况和社会关系；员工对部门、企业整体的认同感或疏离感,以及整个集团内部各部门之间的关系等。
２.新知识、新观念与新技术的培训连锁企业要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁，随时向员工灌输新知识、新技术和新观念,否则员工必然落伍。
员工的培训制度范本(7篇)
员工的培训制度范本(7篇)员工的培训制度范本篇1第1章总则第1条为使工厂的员工培训工作长期稳定和规范地进行，使员工培训工作有所遵循，特制定本制度。
第2条本制度适用于工厂所有培训活动的计划、组织、实施、监督和考评。
第2章培训原则与方针第3条培训原则。
1.以一、二级培训体系运作方式，开展全员培训学习。
(1)一级培训指由工厂统一组织实施的集中培训，包括工厂根据发展需要确定的重点培训、新员工入厂培训、综合培训和外出培训(培训期限在七日之内)等。
(2)二级培训指由各部门根据工厂安排或本部门员工的知识技能状况自主组织实施的培训。
2.强调员工参与和互动，发挥员工主动性。
3.持续进行培训学习，不断提升员工素质与工作业绩。
4.通过员工培训促进企业提高质量、降低成本、提升效率。
5.员工培训因时因地制宜，注重效果。
第4条培训方针。
以传授培训与自我培训相结合及岗位技能培训与专业知识培训相结合为培训的方针。
第3章培训组织及职责第5条人力资源部是员工培训的归口管理部门，负责培训体系的建立、培训制度的制定、培训工作的监督考评、一级培训的组织实施与二级培训的归口管理。
第6条各部门经理是本部门二级培训的直接责任人，负责本部门二级培训的计划、组织、协调和控制。
第7条各部门兼职培训管理员是本部门二级培训的间接责任人，负责本部门二级培训的具体组织与实施、过程控制、信息反馈和资料管理，并协助人力资源部对本部门人员素质状况进行定期分析与评价。
第4章培训内容和形式第8条培训内容。
1.专业知识培训。
专业知识培训指不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识。
2.技能培训。
技能培训指不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上，能自由应用与提高。
3.素质培训。
素质培训指不断实施工厂理念与文化、价值观、人际关系学、心理学等方面的培训，以建立工厂与员工的相互信任关系。
第9条培训形式。
1.内部培训。
公司员工的学习培训手册范本
公司员工的学习培训手册范本公司员工的学习培训手册范本篇1一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
公司员工的学习培训手册范本篇2(一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策(1)公司培训按照“经济、实用、高效"的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争"的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
2024年新员工培训计划范本（五篇）
2024年新员工培训计划范本根据公司的整体发展战略，制定并实施教育培训的战略规划和实施纲要。
一、教育培训战略规划与实施1. 制定员工职业生涯发展规划，形成具体实施方案，并督促各部门及子公司贯彻执行。
2. 根据公司年度工作计划、考核结果及各部门培训需求，深入分析培训需求，统筹规划，制定中短期培训计划。
重点组织实施管理干部及业务骨干的培训工作。
3. 负责培训资源的有效开发与管理，确保培训资源的合理配置与高效利用。
4. 建立健全培训项目和重点培养人才的培训档案，做好档案的管理与维护工作。
5. 定期开展培训效果评估，以评估结果为依据，不断优化培训内容与方式。
二、各部门及子公司职责1. 各专业部门和子公司应根据工作实际需要，结合员工个人发展需求，向培训管理中心提出培训要求，并按照培训计划组织实施培训工作。
2. 负责向公司提供相关专业培训师和教材，支持培训工作的顺利开展。
三、员工个人职责员工享有参加培训的权利，同时也有接受培训并承担培训他人的义务。
员工应积极参加公司组织的各项培训活动，并注重在专业知识、工作技能及综合素质方面的自主学习。
员工还需制定个人职业发展规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
四、主要培训操作规定1. 入职培训：针对新入职员工，开展通用知识及专业知识培训。
通用知识培训由培训管理中心主持，专业知识培训由用人部门负责。
新员工需提交入职培训总结及转正申请报告，作为转正考核的依据。
2. 调岗培训：针对岗位调整的员工，开展相应的入职培训。
对于中层以上管理岗位的人员，还需进行管理理念、沟通技巧等方面的培训。
普通员工的调岗培训参照入职培训中的专业技能培训执行。
3. 在职培训：根据工作需要和业务发展状况，开展业务、技能水平提高式的在职培训。
各级培训管理中心需进行培训需求调查，制定年度培训计划，并组织实施。
培训完成后需进行培训效果评估及档案更新等工作。
五、培训效果评估培训结束后，培训管理中心需向学员发放《内部培训评估表》，收集培训反馈信息并进行整理分析。
企业新员工培训计划书十五篇
企业新员工培训计划书十五篇篇1：企业新员工培训计划书新员工培训计划书范本如下：一.新员工培训程序第首先是企业文化学习内容有：《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在XX经贸学院的'报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等第第二是业务学习认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识第第三是体验学习帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤第第四是考评认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。
考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二.新员工培训内容1.就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2.到职后第二.三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3.第四天参观企业。
由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4.到职后第五天一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考评的时间。
到职后第30天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第60天静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否适合现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考评要求与体系。
三.培训教师安排静怡主讲--“平台与舞台”、“三个认同”王经理主讲--公司历史与愿景、绩效考评、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序许竹坪主讲--公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)王登楼主讲--以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自身亲身感受)顾艳萍主讲--大理石家装市场杨静主讲--来到锦盛，是如何度过第一个三八妇女节的方贤忠主讲--自身如何见证锦盛发展的、老工人的体会与感受四.新员工培训反馈与考核每天培训后要有反馈，大家讨论，写学习心得体会。
企业新员工培训方案及流程怎么写(优秀7篇)
企业新员工培训方案及流程怎么写(优秀7篇)企业新员工培训方案及流程怎么写篇1一、目的为落实公司发展战略和工作目标，深化公司文化建设，提高人力资源管理工作水平和效能，全面提升管理干部和员工的工作素养和技能，打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。
二、目标通过有组织、有目标的系列培训活动，使公司全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：(一)管理干部1、深化对公司宗旨和发展战略的理解和认同，提升对公司的忠诚度，强化对担当工作的责任意识，改善和提高工作态度;2、改善和提高领导理念，掌握现代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平;3、提升塑造团队执行力的能力和水平，提高个人执行力;4、树立企业文化建设理念，深化对公司文化的理解和认同，提升企业文化建设实施能力和水平;5、提升团队建设的意识，提高建设和谐团队的工作能力;6、提高企业运营与管理能力;7、提高个人心理健康和文明素养，提高公共关系处置能力。
(二)员工1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感，提高对公司的忠诚度;2、提高团队意识和协作精神，3、改善职业态度，树立爱岗敬业精神;4、提高岗位技能水平，提高个人执行力;5、提高个人心理健康和文明素养，提高人际关系处置能力。
三、培训规划以人力资源管理体系为支撑和保障，对培训工作做如下规划：(一)层次划分按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次：1、2、3、管理岗位领导干部;管理岗位员工;操作岗位员工。
(二)实施步骤培训实施规划时间分为三个阶段，可以分时期或分年度进行。
1、第一阶段(或第一年度)，进行全员普及培训，主要进行基本素质与能力的培训。
2、第二阶段(或第二年度)，分岗位类别，重点进行专项能力培训。
3、第三阶段(或第三年度)，在继续岗位专项能力培训基础上，进行能力提升与职业素养提升培训。
四、培训方式以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以现代培训理念为指导，积极运用新型培训组织方式，主要采用以下方式：1、互动式培训讲座;2、拓展训练;3、沙盘模拟训练;4、参观考察;5、团队户外活动。
电力企业新员工培训计划标准范本(4篇)
电力企业新员工培训计划标准范本第一天熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。
第二天培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起、让您久等了”。
服务忌语“不知道、等一下、又要打扫、你自己打电话问”等，学习铺床，收拾房间内垃圾。
第三天培训、了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。
第四天熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。
第五天培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。
第六天培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。
第七天培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的'事项。
第八天培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。
第九天培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈____度，文件夹内信签是否____张。
第十天培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。
第十一天培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。
第十二天培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。
介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。
第十三天培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。
第十四天培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。
2024工厂员工培训计划范本（三篇）
2024工厂员工培训计划范本一、培训目标依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心健康的高级美容师，通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理，晚宴妆的化妆技巧及形象设计，束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧，达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平。
二、课程设置和要求（一）理论知识要求1、专业基础知识（1）医学常识了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识，熟知人体皮肤的营养学常识，熟记背部、臀部、腿部减肥穴位____个。
（2）美术常识根据美容化妆的需要，使学生熟知素描、色彩的基本知识，并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法，能够熟练运用各种色彩知识，设计并彩绘幻彩妆图样。
（3）化妆品知识了解各类化妆品的主要成份和作用，熟知化妆品与皮肤的生理关系，熟练掌握各类化妆品的保管与鉴别知识。
（4）香氛美容了解香氛疗法与美容的关系，熟知各种香氛疗法的方法。
（5）皮肤护理结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要，熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识。
（6）化妆了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点，熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识。
（7）常见美容项目的服务熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋与黑眼圈形成的主要原因。
熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法。
（8）发型知识了解束发的基本类型、特点，中国古代发鬓类型等知识，熟知发型与脸型的关系，熟练掌握发型设计知识。
（9）减肥了解人体体重的标准，人体的三围知识及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识，各种减肥胖仪器的操作方法。
（二）操作技能要求1、皮肤护理熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案，制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法。
员工培训管理程序
员工培训管理程序1 目的和范围为了做好培训管理工作，确保员工具备与岗位相适应的能力，特制定本程序。
本程序规定了培训管理的范围、职责和内容。
本程序适用于的培训管理。
2 术语本程序采用Q/1002系列标准规定的术语。
2.1 入职培训：是指新聘员工到岗前由统一组织的企业概况、企业文化、管理制度、行为规范、岗位基本知识和技能、上岗证考核等方面的培训。
2.2 岗前培训：是指新聘员工到岗后，由所在基层单位统一组织的单位管理制度、岗位职责、业务知识、岗位技能以及管理流程等方面的培训。
2.3 岗位培训：是指在岗员工根据工作需要接受的管理制度、业务技能以及知识更新培训，岗位培训包括理论学习、技能演练、岗位练兵等多种形式。
2.4 转岗培训：是指为转换工作岗位，使转岗人员掌握新岗位技术业务知识和工作技能，取得新岗位上岗资格所进行的培训。
2.5 职（执）业资格培训：是指按照国家及集团公司或地方有关规定，由公司统一组织或经公司同意开展的任职资格、职（执）业资格及特种作业上岗资格等认证培训。
2.6 专业技能培训：是指根据集团公司职业技能鉴定以及专业技能上岗证考核有关要求，由或公司统一组织的专业操作理论和实际操作技能培训。
2.7 从业人员包括单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员和其他从业人员。
3 职责3.1 人事科为本程序的归口管理科室。
负责培训的管理工作。
3.2机关科室负责本科室业务管理方面的培训管理工作。
3.3 各基层单位负责本单位的培训管理工作。
4 程序内容4.1 培训的基本要求4.1.1 机关科室和各单位应按照《岗位HSE培训矩阵实施方案》（QD/S/HSE-09-01）的相关要求，编制《岗位HSE培训矩阵》（/ S /HSE-09-01）。
4.1.2 员工应接受HSE培训并考核合格后，方可上岗。
4.1.3 各级管理人员、岗位员工和特种作业人员应取得与岗位相适应的、有效的资格证书，方可上岗。
4.1.4 新聘员工上岗前必须经过、基层单位、班组“三级”安全教育培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作行为规范系列
员工培训的基本程序（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-19648员工培训的基本程序
Basic procedures for staff training
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
很多公司都会有进行员工培训的，那如何进行员工培训呢企业管理网介绍员工培训的基本程序一般分为以下几个步骤:
员工培训是中小企业一项长期的、常规性的工作，是企业获得可持续发展的人力资源的一种有效手段，它直接影响到员工的素质和工作绩效并进而影响企业整体竞争力。
培训就是给新雇员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。
员工培训的基本程序。
一般来说，员工培训有以下几个步骤:
(1)培训需求评估。
培训需求评估分为三个层面:组织层面分析、工作状况层面分析、员工层面分析。
(2)制定与实施培训计划。
制定培训计划包括制定培训
目标、培训方法、培训媒体、培训地点、课程内容简介、相关案例和各种活动。
在完成了培训计划的制定后，就可以进行对培训要解决的问题制定详细的培训计划、设置课程，选择培训方式、落实培训人员及地点。
(3)培训效果评估与转化。
主要包括对课程设计、培训方式和培训效果的评估，以及对受训者回到工作岗位后工作状况的定期跟踪反馈，测定受训者能否明显改善自己的工作态度与效率，能否将培训内容转化为具体的工作绩效;对比受训者在受训前后的工作情况，建立受训员工的素质档案，为下一步培训做好准备工作。
目前我国中小企业员工培训开展得还不够，缺乏科学性和系统性，员工培训也远远未能发挥其应有的作用。
如何根据自身实际，探索出一条因地制宜、适合自身发展的员工培训道路，已成为我国中小企业持续稳定发展的瓶颈。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。