客运员测试题

最新客运员测试题

一、单选题（20*2=40）

1.持用( )乘车证，除换乘外，中途下车无效。《汇编》 [单选题] *

A.硬席全年定期

B.软席全年定期

C.探亲(正确答案)

D.硬席临时定期

2.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。《汇编》 [单选题] *

A.两次乘车

B.一次乘车(正确答案)

C.执行任务时期内

D.抢险时期内

3.电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足( )的燃着物体时，接触网必须停电。《行规》 [单选题] *

A.4m(正确答案)

B.3m

C.2m

D.1m

4.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的( )。《管规》 [单选题] *

A.基础

B.重要组成

C.组成部分

D.前提(正确答案)

5.《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要( )，梯子

有人扶，物品不下掷。《管规》 [单选题] *

A.戴安全帽

B.身系安全带(正确答案)

C.有人防护

D.身着防护服

6.《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车( )。

《管规》 [单选题] *

A.6辆

B.5辆

C.4辆(正确答案)

D.3辆

7.《铁路旅客运输管理规则》适用于( )。《管规》 [单选题] *

A.国家铁路、合资铁路

B.合资铁路、地方铁路

C.中华人民共和国境内的所有铁路

D.国家铁路(正确答案)

8.车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式。《规范》 [单选题] *

A.分区广播(正确答案)

B.统一播放

C.分时广播

D.按时段播放

9.客流调查分为三种调查形式，一般以( )为主。《管规》 [单选题] *

A.综合调查

B.节假日调查

C.日常调查(正确答案)

D.日常调查和节假日调查

10.要维护车站秩序，合理地使用天桥、地道，随时清理站内( )。《管规》[单选题] *

A.工作人员

B.滞留人员(正确答案)

C.上下车旅客

D.其他部门人员

11.《铁路客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于( )。《管规》 [单选题] *

A.500人(正确答案)

B.400人

C.300人

D.600人

12.持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由( )负担。《汇编》 [单选题] *

A.地方有关部门

B.铁路部门

C.民政部门

D.旅客自己(正确答案)

13.客流分( )三种。《管规》 [单选题] *

A.直通客流、管内客流、市郊客流(正确答案)

B.直通客流、管内客流、城际客流

C.管内客流、市郊客流、城际客流

D.长途客流、短途客流、市郊客流

14.旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于( )责任。《汇编》 [单选题] *

A.旅客

B.列车

C.车站(正确答案)

D.第三人

15.《技规》规定，列车按运输性质的分类中旅客列车分为( )、特快、快速、普通旅客列车。《技规》 [单选题] *

A.普通旅客快车

B.动车组列车(正确答案)

C.临时旅客列车

D.市郊旅客列车

16.列车按运输性质可分为( )。《技规》 [单选题] *

A.旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车(正确答案)

B.特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车

C.旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车

D.旅客列车、军用列车、货物旅客、行包快运专列、路用列车

17.( )的退票办法由铁路运输企业自定。《客规》 [单选题] *

A.定期票、定额票、往返票

B.市郊票、定期票、联程票

C.市郊票、定期票、定额票(正确答案)

D.市郊票、联程票、往返票

18.《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。《客规》[单选题] *

A.国家铁路

B.国家铁路和合资铁路

C.国家铁路和地方铁路

D.中华人民共和国境内的铁路(正确答案)

19.车站对进出站人员检票时,对必须持证购买( )和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。《客规》 [单选题] *

A.减价票(正确答案)

B.定期票

C.团体票

D.儿童票

20.旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应( )。《客规》 [单选题] *

A.不予退还

B.退还未乘区间票价，核收退票费

C.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费(正确答案)

D.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

二、判断（20*2=40）

1.车站工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。( )《规范》 [单选题] *

A.正确(正确答案)

B.错误

2.进入站台的作业车辆及移动小机具，停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施。( ) 《规范》 [单选题] *

A.正确(正确答案)

B.错误

3.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。( )《细则》 [单选题] *