国开管理案例分析形考任务4：案例撰写
国开电大行政案例分析(四川)第四次形考任务参考答案
错
【答案】：对
题目12.曾经担任美国全国办公室管理协会会长的莱芬韦尔是第一个把法约尔的科学管理原则运用于机关办公室管理工作中并取得成功的人。
对
错
【答案】：错
题目13.“金宏工程”旨在提高我国中央行政系统乃至全国行政系统的效率，然而在这个工程的实施过程中，却由于政务效率的地下，致使该工程不能正常开展运作而处于闲置状态。产生如此尴尬的局面的原因在于部门利益错综复杂成为梗阻，部门间的政务整合成为难点，配套法规的缺失等。
对
错
【答案】：对
题目16.西方国家行政监督始于德国议会通过限制国王权力等法案，确认了议会的重大权力，开装了议会对国王、政府、司法机关进行监督的先河，从而使国家监督制度这一统治机能获得确立。
对
错
【答案】：错
题目17.行政监察监督、人大监督都属于我国的外部行政监督机制。
对
错
【答案】：错
题目18.2006年国家药监局腐败窝案中暴露了一个行政内部监督的天然缺陷即专门监督也称审计监督无法达到监督效果。
对
错
【答案】：错
题目19.上海社保基金案中，社保基金管理部门可以随意动用社保基金源于此管理部门的设置未经缜密的思考和科学的论证。
对
错
【答案】：对
题目20.一条售价1500元的高价香烟，改变了原南京市江宁区房管局局长周久耕的命运。他被网友人肉搜索出抽天价烟、戴名表等信息后不久被宣布免职并接受纪委调查。这一事件反映出网络监督这一日益兴起的大众监督方式发挥的重要作用。
对
错
【答案】：对
题目14.某省抽样调查表明，省地县领导干部，每年有三分之一的时间泡在文山会海里，省委、省政府主要领导每天收到的文件资料不下10万字。许多领导干部是“白天游会海，晚上爬文山”，搞得筋疲力尽。产生该现象是制度建设不到位的反映。
国开电大组织行为学(本)形考作业四参考答案
题目1.一、案例分析：利民公司的组织结构变革（20分）利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。
到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。
公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。
他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。
唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。
正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。
后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。
由于感到很不合理，没敢对父亲讲。
图1：2002年的组织结构图2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。
唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。
他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。
但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言）。
于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。
图2：2003年设计的组织结构图问题：（1）唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？（2）唐文改革组织结构可能遇到什么问题？他应当如何分步骤地予以实施？【答案】：答：（1）因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。
改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。
（2）唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；②因地位变化产生的阻力；③来自人们的生活习惯方面的阻力；④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。
国开管理案例分析形考任务4：案例撰写
国开管理案例分析形考任务4：案例撰写日产公司案例撰写作业一、案例描述拥有70余年历史的日产公司是一个多元化发展的汽车制造商，1999年，雷诺与日产汽车结成独立的合作伙伴关系，在广泛的领域中展开战略性的合作。
但此时，该公司在全球的市场份额从1991年的6.6%下降到5%，而在国内的市场份额则遭受了27年的持续下跌，8年中有7年公司一直处在亏损状态，同时还背负着高额债务。
/1999年财政年度伊始，净汽车负债额已达21000 亿日元·1999年6月，法国雷诺集团副总裁，年仅45岁的卡洛斯.戈恩被派到日产公司任首席营运官，开始全面对日产公司进行改革。
卡洛斯.戈恩的誓言是:如果三年内不能使日产重新盈利，他将率领日产执行委员会成员辞职并永远退出汽车行业。
1999年10月18日，日本东京车展，戈恩上任后的第4个月，复兴计划全盘发表:开发新的产品和新的市场机会；恢复日产品牌的效力；对技术进行大规模投资；减少一万亿日元的采购、制造和行政开支。
到2000 年财政年度使公司恢复赢利，营业利润超过销售额的4.5%，净债务水平下降50%。
2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜，日产汽车排名第52位。
二、分析问题(一)改变传统管理模式几十年来，日本的企业管理模式一直为全球企业所推崇，其国际化企业日产公司的技术领先和质量优势以及员工的忠诚度一直是日本企业的典范，没有任何人怀疑这一点。
但是面对销售指标节节下滑，市场不断溃败，就连日产企业的高层管理者也无法解释原因，显然对该公司不进行大刀阔斧的改革是难以从根本上扭转局面了。
卡洛斯·戈恩认为，日产的发展战略模式缺乏集中性，他的资源被分散在多条生产线和多个海外市场上，特别是试图与强大的市场主导者丰田汽车公司竞争。
所以，当丰田汽车和本田汽车在美国市场上庆祝达到一个新的盈利高点时，日产却承受着在美国市场的巨额亏损。
因此，戈恩的第一个动作就是对企业发展的战略模式进行重新审核，目的是使企业集中有限的资源重点发展企业的核心业务。
2023国开行政管理学形成性考核任务1-4
《行政管理学#》形考任务1讨论案例：南京市民王女士近日去办理公交卡退卡，却被告知曾经被收取的30元押金无法退还，原因是公交卡每月还要收取1元的磨损费，30元押金早就被“磨损”掉了。
(6月25日《扬子晚报》)讨论题：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。
答：（一）个人讨论提纲答：公交卡磨损费是不折不扣的霸王条款，严重侵犯了消费者财产利益。
按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产,且质押期间产生的孳息也归市民。
而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,以每月1元磨损费形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。
（二）小组讨论结果答：“为控制发行费用,对不单独收费的IC卡,可以按照一定的标准向用户收取押金,因丢失、损坏等原因要求补发的,可按照工本费向用户收取费用；实行政府审批的IC卡收费,其收费标准严格按照IC卡工本费核定”的规定,但只是明确可收取押金和补发工本费,并未规定磨损费。
公交事业属公益事业、公交卡服务并不能任性而为,收取任何费用都须经过法定程序,确定收取的合法性、标准的合理性,实际上,公交卡收取磨损费本质上是企业自行收取的。
其次,执行收取磨损费是加重市民责任。
在市民办卡时尽到提醒注意的义务。
事实上,公交卡公司并没尽到应尽的法律义务,很多市民只知押金条款不知磨损费条款,无形中限制了市民权利的行使。
再次,严重侵犯了消费者财产利益。
按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产。
而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下,以”磨损费”的形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。
所以说收取公交卡磨损费是不合法的,应当对“磨损费”予以修改,使公交卡尊重公平消费规则。
行政管理学#课程形考任务2一、案例分析从2003年下半年开始，全国各地陆续出台了各种各样的“行政问责暂行办法”、“行政过错追究暂行办法”。
国家开放大学电大《城市管理学》形考作业任务1-4网考试题及答案
国家开放大学电大《城市管理学》形考作业任务1-4网考试题及答案形考任务(主观题)1理论联系实际讨论，题目如下(自动选择其一)1. “城市病”及其治理2.在现代城市管理中，城市政府的职能定位3.市民参与城市管理的价值与方式考核形式及要求：采取课堂小组讨论形式。
要求每一位学生都要提交字数不低于500字的讨论提纲。
提纲需要包括以下内容：个人的讨论提纲、联系实际的 例子以及小组讨论后形成的提纲。
教师根据每一位学生的讨 论提纲以及小组讨论的提纲给每一位学生评分。
答案：1、“城市病”及其治理个人讨论提纲：一、“城市病”的含义由于城市人口、工业、交通运输过度集中，导致现货化 的城市流动人口增加，就业压力增大，交通拥堵，环境污染， 住房紧张，能源短缺，而造成的种种弊端，称之为“城市病”。
二、“城市病”的主要表现人口膨胀、就业压力增大，交通拥堵，环境污染，住房紧张，能源短缺。
三、“城市病”对人类生活的危害常年在城市居住的人对城市形成的的依赖，会导致一些不良的生活习惯，它不公能影响健康，严重者还会发生疾病。
1、 以车代步，2、以补求寿，3、娱乐过度，4、迷恋电视，5、睡眠不足，6、钦食过精。
四、“城市病”的治疗方法比如在治理交通拥堵方面，北京采取双号限制车辆出 行，未来在销售汽车方面更采取摇号的方法，实行宏观统一 的方式控制抑制问题。
形考任务(主观题)2一、案例分析题(共1道试题，共100分。
)1.撰写论文，题目如下(自动选择其一)(1)浅谈科学发展与城市经济管理；(2)试论科学发展观与城市政府职能转变；(3)城市管理中贯彻落实科学发展观的难点；(4)城市管理中贯彻落实科学发展观的重点。
考核形式及要求：撰写一篇不低于2000字的论文。
撰写的论文要求用WORD修改功能，保持原始修改记录。
答案：浅谈科学发展与城市经济管理所谓的树立和落实 科学的发展观，是指导城市管理工作的重要理论武器，有什么样的发展观，就有什么样的发展道路、发展模式和发展战略，就会对城市管理的工作产生根本性、全面性的影响。
2023国开《教育组织行为与管理案例》形考四
请结合身边教育组织的实际，或者结合已有资料，编写教育组织行为领域相关案例，结合所学相关知识，分析案例中的管理理念和实践做法。
（100分，其中案例编写占50%，案例分析占50%。
）要求：案例可为教育组织中的“人性假设与师生管理、教师态度与工作绩效、教师职业生涯设计与管理、教师工作满意度与绩效、教师工作投入与绩效、教师工作压力与职业倦怠、师生关系、激励教师的方法、学校群体规范、学校群体决策、学校领导效能、学校组织特征、校园文化建设、学校组织变革”等方面的案例。
案例编写时可摘录已有案例（刊载于网络、报纸、杂志上），也可根据管理实践自己编写和加工。
案例编写要求主题清晰、重点突出，1500字左右。
案例分析要求紧扣主题、联系相关知识进行分析，800字左右。
案例描述B校长调到某农村中学已经三个月了。
一天，教初三化学课的A老师来到办公室,郑重地说:“校长，这是我的请调报告。
我大学毕业后就来到这所学校。
这里条件差，没奖金，福利又薄。
我结婚四年了，至今还没有房子，孩子也无法入托，实在困难。
况且，我校的年轻教师进城的进城，改行的改行，都另找了出路。
校长，您来这所学校才三个月，我们无恩无怨。
请您给我安排个简单的工作，我边干边办调动”。
B校长听了先是心头一惊，转而深情并恳切地说:“小A啊，你能把心里话说给我听是看得起我。
人往高处走，鸟往亮处飞。
你还年轻，大有前途，我同意你调动。
我来这所学校时间不长，可我了解你。
五年来你工作勤勤恳恳，任劳任怨，从来不缺勤或早退。
自从你教初三化学课以来，教学提高很快，学生很爱听你的课。
只是经费短缺，学校欠老师们的太多，伤了老师们的心，才迫使有些老师调走。
在我任期的五年里，如果不把学校面貌改变，我就自动下台?调动的事你尽管办，初三的课你照样教。
你这个人我知道，不让你上课，你会不舒服!自打这次谈话以后，小A老师和B校长之间的距离缩短了。
他有什么话都愿意与B校长讲; B校长也时常和小A拉个家常里短。
国开电大组织行为学(本)形考作业四参考答案
题目1.一、案例分析：利民公司的组织结构变革（20分）
利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。
到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。
公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。
他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。
唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。
正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。
后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。
由于感到很不合理，没敢对父亲讲。
图1：2002年的组织结构图
2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。
唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。
他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。
但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言）。
于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。
国开作业《公共部门人力资源管理》形考任务4：撰写课程学习总结（第1-9章权重25%）参考069
公共部门人力资源管理课程学习总结这学期，我通过认真学习公共部门人力资源管理学这门课程，正确理解了公共部门人资源管理的概念，全面了解了公共部门人力资源管理的基本知识，系统理解了人力资源开发与管理的基本原理，特别是在区分公部门管理与私部门管理不同特点方面有了更加深刻的认识，为自己今后具有解决一般公共部门人力资源开发与管理问题的能力莫定了一定理论基础。
下面，我主要结合公共部门力资源管理学的一些理论和我国公共部门人力资源管理的实际，谈谈自己的学习思考，不当之处敬请老师批评指正。
20世纪60年代以后，在企业界，人力资源管理逐取代了人事管理，使对人的管理理念和模式发生了根本性的变革，这种变革随之扩及公共管理领域。
在我国，人力资源管理的理念也逐为人们所认知，以新的理念和管理模式改造公共部门是大所趋但目前，我国公共部门还未完全摆脱传统的入事管理的白，存在着诸多问题，因此，积极探索适合中国国情的公共部门人力资源管理变革的思路势在必行。
一、我国传统人事管理存在的问题我国传统的干部管理制度是典型的人事管理模式，是革命战争年代延续下来的，它存在着诸如管理对象笼统复杂、管理权限过分集中、管理制度不健全等弊端。
改革开放以后，我国对这制度进行了改革，20世纪90年代，我国对政府的机关工作人员实行国家公务员制度，试图通过对国家千部的分类管理摸索出一套适合中国国情的管理制度，并为其他公共部门的人事管理的科学化提供一套可资借鉴的经验。
此后，改革并没有止步，我国继续进行不断的探索，如领导千部竞争上岗、公务员工资制度改革、事业单位的大规模聘用制改革等。
其中的一些改与西方新公共管理背景下引入私营部门的经验和做法的改革有异曲同工之处，但也存在一些问题。
具体表现在:一是缺乏人力资源管理的系统思考和建构。
没有进行整体性的人力资源管理体系构建，头痛医头，脚痛医脚，导致人力资源管理工作支离破碎，难以发挥其在组织管理中的系统整合和提升效能的功能。
二是人力资源管理基础工作薄弱。
国开行政案例分析04
行政案例分析-第四次形考任务-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题阅读案例1，回答1-5题。
案例1：作为政府调控社会经济重要杠杆的行政审批权，长期以来保持着计划经济体制下形成的运转形态，在市场经济下表现出严重的弊端：政府机构职能错位，办事效率低下，吃拿卡要屡禁不止。
国务院于2002年11月作出决定，取消789项行政审批。
这次取消的789项行政审批项目，涉及国务院56个部门和单位。
其中涉及经济管理事务的560项，涉及社会管理事务的167项，涉及行政管理事务及其他方面事务的62项；依据行政法规设定的81项，依据国务院文件设定的88项，依据部门规章设定的279项，依据部门文件设定的303项，依据部门内设机构文件设定的38项。
国务院决定要求，各部门、各地区要研究并及时处理行政审批项目取消后可能出现的情况和问题，认真做好有关工作的后续监管和衔接，防止出现管理脱节。
要按照完善社会主义市场经济体制的目标和建立“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，进一步改变政府职能，继续深入推进行政审批制度改革。
要将行政审批制度改革与政府机构改革、实行政务公开和“收支两条线”管理以及其他有关工作紧密结合起来，努力建设适应社会主义市场经济体制要求的行政管理体制。
问题：在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于（）。
A. 管制工具B. 补贴工具C. 供应工具D. 生产工具正确答案是：管制工具第2题政府运用审批权，所针对的主要是（）。
A. 信息不对称和内部性问题B. 信息对称和外部性问题C. 信息对称和内部性问题D. 信息不对称和外部性问题正确答案是：信息不对称和外部性问题第3题国务院对行政审批改革特别提出的原则为（）。
A. 自由、放权、合法、合理、公平B. 合法、合理、经济、公平、责任C. 自由、放权、经济、效能、监督D. 合法、合理、效能、责任、监督正确答案是：合法、合理、效能、责任、监督第4题行政审批所面对的相对人主要是（）。
国开作业《公共部门人力资源管理》形考任务4：撰写课程学习总结（第1-9章权重25%）参考755
学习《公共部门人力资源管理》课程的总结时间飞逝，岁月如梭，一个学期又要接近尾声。
回顾一下，经历了很多，学习很多。
就以下几方面进行的课程总结：通过几个月《公共部门人力资源管理》课程的学习，全面了解公共部门人力资源管理的基本知识；系统理解人力资源开发与管理的基本原理；在区分公共部门管理与私部门管理不同特点的基础上，熟练掌握公共部门人力资源的操作技术与方法。
1、例如：通过对沃里科公司是怎么从瘫痪状态重新走向“第二个春天”的？案例分析，了解到，日本人通过以下几个方面的努力，沃里科公司首先通过办三件事聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且与该厂的工会携手合作，改善劳资关系；最后获得工会支持及大部分工人的好感滞后抓劳动纪律；最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量。
把两国之间历史背景和文化传统等方面的差异作为主要矛盾来解决，从产生差异的自然原因。
日本是个岛国，唯一富足的资源就是人；美国地大物博，条件优越，重视物质和财务资源。
历史基础。
日本历史悠久，封建家族关系影响深远；美国是个年轻民族国家，多民族国家，多民族不同的观念和习惯形成员工各自的独立意识和自由主义行为。
文化背景。
日本受佛教和儒家的影响，崇尚和睦相处、互相帮助、讲究信任、忠诚、利他；美国受基督教的“原罪”论影响，已利己为中心。
人性观的区别。
日本提倡理论的人性假设——积极的人性观；美国提倡理论的人性假设——消极的人性观入手，求得理念的一致。
把“社会人”假设的依据作为管理这个厂的指导原则。
揭示了传统管理和霍桑实验的利弊。
（1）传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。
霍桑实验认为，生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。
（2）传统管理只重视“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等，霍桑实验还注意到存在某种“非正式群体”。
最新国家开放大学电大《城市管理学》形考任务4试题及答案范文六篇
最新国家开放大学电大《城市管理学》形考任务4试题及答案范文六篇题目：城市管理中的环境保护与可持续发展任务4：结合实际案例，分析城市管理中的环境保护措施对可持续发展的影响，并提出具体意见。
答案范文一：环境保护是城市管理中至关重要的一环，其对于城市的可持续发展起着不可或缺的作用。
以我国北京市的空气质量管理为例，可以清晰地展示环境保护措施对可持续发展的影响。
首先，环境保护措施对于城市的可持续发展具有显著的经济效益。
通过实施空气质量管理政策，北京市在过去几年里成功改善了空气质量，减少了雾霾天数，提升了居民的生活质量。
这种环境改善直接促进了全市产业的可持续发展，吸引了更多的投资和就业机会。
其次，环境保护措施对于城市的社会稳定和居民福祉也产生了积极的影响。
北京市通过严格的排放标准和限行措施，有效减少了机动车辆尾气排放，改善了居民的生活环境。
这使得居民对城市管理的满意度提高，社会稳定得到了保障，进一步促进了社会公平和和谐发展。
最后，环境保护措施还与城市的国际形象和可持续发展密不可分。
作为我国的首都，北京市的环境质量直接影响着国际形象和国际交往。
通过加强环境保护，改善空气质量，北京市在国际社会中树立了良好的形象，吸引了更多来自全球的资源和合作机会，为城市的可持续发展提供了广阔的舞台。
综上所述，城市管理中的环境保护措施对于可持续发展具有重要的作用。
通过结合实际案例，我们可以看到环境保护措施对经济、社会和国际形象都产生了积极影响。
因此，建议城市管理部门在制定政策和规划时，加强环境保护的重要性，推动可持续发展的实现。
答案范文二：城市管理中的环境保护措施对于可持续发展的影响不可小觑。
以中国上海市的垃圾分类管理为例，我们可以看到这一措施的积极影响。
首先，垃圾分类管理有助于资源的有效利用，为城市的可持续发展提供了保障。
通过垃圾分类，可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾可以得以有效分离。
可回收物可以进行再利用，减少了资源浪费；有害垃圾得到专门处理，减少了对环境和人体的危害；厨余垃圾则可以用于生物能源的生成，促进了可再生能源的发展。
最新国家开放大学电大《现代管理原理》形考任务4试题及答案(Word最新版)
最新国家开放高校电大《现代管理原理》形考任务4试题及答案通过整理的最新国家开放高校电大《现代管理原理》形考任务4试题及答案相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！最新国家开放高校电大《现代管理原理》形考任务4试题及答案形考任务四一、名词说明（20分）题目1 从教材中找出十个关键词，并加以说明答： 1.管理管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.支配支配工作是全部管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。
3.目标目标是组织开展经营活动的动身点，是制定支配的基础。
4.战略战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
5.决策决策是组织管理工作的核心，它渗透于管理的全部职能中，处于企业组织任何层级的管理者都须要做决策。
6.组织结构设计的含义组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。
7.领导领导是指在确定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
8.激励激励是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
9.沟通沟通是指两个或者两个以上的人沟通并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。
10.限制为保证组织目标以及为实现目标所制定的支配得以实现，管理者必需对支配的执行过程进行监督、检查，假如发觉偏差，还要刚好实行纠偏措施。
二、撰写一篇小短文（80分）题目2 管理学是探讨管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都须要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答：在学习管理学学问后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功须要具备多方面的综合素质，管理学是系统探讨管理活动的基本规律和一般方法的科学。
国开（中央电大）专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案
国开（中央电大）专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单选题题目1：凡事预则立，不预则废，说的是()的重要性。
[答案]计划题目2：泰罗科学管理理论的中心问题是()。
[答案]科学技术题目3：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的()。
[答案]变动性题目4：计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指()。
[答案]制定计划题目5：以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
[答案]职能制结构题目6：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘()。
[答案]高层管理者题目7：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
[答案]自身影响力题目8：()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
[答案]书面沟通题目9：进行质量控制，首先应该掌握()。
[答案]全面质量管理方法题目10：常见的风险型决策方法有：()。
[答案]决策树法二、多项选择题题目11：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。
[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12：梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
[答案]生产效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13：任何组织的经营目标都是多元化的，比如：()。
[答案]高利润;提高市场占有率;提高员工福利待遇题目14：现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。
[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15：事业部制组织结构又可以称作()。
[答案]产品部式结构;M型结构;多部门结构题目16：领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：()。
[答案]行为能力;情感能力;认知能力;意志能力题目17：当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。
国开作业《公共部门人力资源管理》形考任务4：撰写课程学习总结（第1-9章权重25%）参考718
人力资源管理学习小结经过一个学期的人力资源管理的学习,不管就是在人管的专业理论还就是在企业管理、企业发展方面等等相关知识方面,感觉自己受益良多。
在课程之外,我还瞧了不少人力资源管理方面的案例与书籍。
其中,有一篇专门写给从事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一个定律”,其中有几个著名的定律(理论)让我印象最为深刻、感触最深。
接下来我就将其分别结合到我们人力资源管理的部分重要的板块结合自己的理解对一些观点做一些归纳与分享,谈谈这一学期人力资源管理的学习心得。
一、育人之——大荣法则——企业生存的最大课题就就是培养人才要点:人才的培养就是决定企业生存与发展的命脉。
号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司重视对人才的培养,由初创时的一家小百货店扩展到经营糖果、饼干等食品与百货。
大荣公司提出的“企业生存的最大课题就就是培养人才”,被人们称为“大荣法则”。
启示:一家企业不但需要用好人才,更要培养好人才。
因为现有人才更熟悉企业历史,深知企业所需,并有着为企业奋斗的信念,她们的成长给企业带来无限的生机与活力。
员工的培训与开发就是战略性人力资源管理中的核心内容,知识经济趋势下的培训理念更强调了育人的重要性。
最近瞧到一个企业人力资源管理的案例,运用到了著名的“木桶理论”还将其引申到了“漏桶理论”——一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合就是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。
一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。
“漏桶理论”强调了企业在育人时不仅要培养个体优秀的能力,更要着眼于高绩效团队的创建。
二、用人之——适才适所法则——将恰当的人放在最恰当的位置上要点: 适才适所法则就是指企业管理者要按照生产经营管理的要求与员工的素质特长,合理地“用兵点将”,根据员工的不同情况,给她们安排最适合的工作,从而既不会埋没、浪费人才,又能使员工得心应手地开展工作。
最新国家开放大学电大《现代管理原理》形考任务4试题及答案
《最新国家开放大学电大《现代管理原理》形考任务4试题及答案》摘要：目标是组织开展营活动出发是制定计划基础，管理学是研究管理活动程及其规律科学是管理实践活动科学总结，学习管理学知识分计划、组织、人员、领导、控制六每都有特定目标主旨新国开放学电《现代管理原理》形考任试题及答案形考任四、名词释（0分）题目从教材出十关键词并加以释答管理管理是管理者有效达到组织目标对组织和组织活动有识、有组织、不断地进行协调活动计划计划工作是所有管理职能项基职能其任就是明确目标并拟定实现目标方法、措施3目标目标是组织开展营活动出发是制定计划基础战略战略是指组织了实现长期生存和发展综合分析组织部条件和外部环境基础上做出系列带有全局性和长远性谋划5策策是组织管理工作核心它渗透管理所有职能处企业组织任何层级管理者都要做策6组织结构设计含义组织结构设计是指正式组织了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织结构体系工作7领导领导是指定社会组织或群体实现组织预定目标领导者运用其法定权力和身影响力影响被领导者行并将其导向组织目标程8激励激励是指人类活动种心状态它具有加强和激发动机、推动并引导行朝向预定目标作用9沟通沟通是指两或者两以上人交流并理信息程其目是激励或者影响他人行0控制保证组织目标以及实现目标所制定计划得以实现管理者必须对计划执行程进行监督、检如发现偏差还要及采取纠偏措施二、撰写短（80分）题目管理学是研究管理活动程及其规律科学是管理实践活动科学总结任何组织凡是有目标、有协调活动都要管理学完课程你有哪些收获？或者体会？请撰写000左右短答学习管理学知识我更深刻识到了企业或是团队成功要具备多方面综合素质管理学是系统研究管理活动基规律和般方法科学学习管理学知识是适应现代社会化生产要产生它目是研究现有条件下如何通合理组织和配置人、财、物等因素提高生产力水平管理学知识是门综合性交叉学科知识生活学习程我们应当结合生活更理知识从人们开始组成群体实现人无法完成目标以管理工作就成协调体努力必不可少因素了由人类社会越越依赖集体努力管理人员任也就愈发重要了作当代学生我认管理学知识样与我们息息相关管理是切组织根管理工作适用各种规模组织盈利与非盈利企事业单位、制造业以及性行业因学管理学知识对我们现些学生会工作乃至今步入纷繁社会适应不工作岗位都有其非常重要义学习管理学知识分计划、组织、人员、领导、控制六每都有特定目标主旨而计划作管理学知识理论基础让我有了许多很深体会群体起工作人们设计环境使每人有效地完成任管理人员主要任就是努力使每人理群体使命和目标以及实现目标方法如何要使群体努力有成效其成员定要明白期望他们完成是什么这就是计划工作职能而这项职能所有管理职能是基计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标行动这要指定策即从各种可供选择方案确定行动步骤计划制订分如下步骤寻机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划计划制订步骤可以用多数要场合例如许多学生准备出国留学那就可以根据这些计划步骤己做准备首先我们要认识到出国机会以及因所带机遇等然我们就要设定各方面目标如选择国以及就专业领域等我们还要假设是否能留学程获得奖学金以及是否能够外兼职打工无论哪种情况都有几要仔细平衡选择方案因学生们可以就申请不学校利弊进行评价选择适合己留学国和学校成功收到入取通知和申请到签证我们就要开始指定衍生计划包括选择住处、搬到新地或学校附近份工作然我们要将切计划换成预算包括学费、生活费等等这些步骤都是计划体现作计划种——战略则是指确定企业使命和企业长期基目标并制定行动方案配置相应以实现这些目标这其管理学知识我们引进了种非常实用现代环境分析工具矩阵矩阵应用围很广所强调重不企业组合矩阵矩阵是种系统分析概念框架这种分析有利把外界威胁和机会及组织部优势和薄弱环节结合起矩阵“”代表优势“”代表薄弱环节“”代表机会“”代表威胁通这四种因素不组合产生了四种不战略“”“”“”“”外人们还可以从矩阵分析开始接着分析当前情况然集将不期分析不确定因素无论是企业还是人完善计划必定能够助我们更快更有效确定行动方向从而能达到事半功倍效例如许多著名品牌都制定了其长远营销战略可口可乐公司长远目标宗旨就是“我们致力长期公司股东创造价值不断改变世界通生产高质量饮公司、产品包装伙伴以及客户创造价值进而实现我们目标”代华纳是“我们力成受尊敬和成功媒体公司——我们营围成领导者；以优质、卓着闻名世我们成功灵魂聚集优秀人才包括世界上记者和作并使创造性地思考和工作”这些公司都清醒规划了其长远目标这就使得他们营方向目标明确并可以因而调整其相关战略综上所述通这学期学习管理学知识带给我很多启发我也将会应用今实践工作取得更多收获。
国开管理案例分析形考任务4案例撰写
国开管理案例分析形考任务4案例撰写案例名称：国开管理案例分析摘要：本案例主要通过分析国开管理公司在业务发展过程中遇到的问题，探讨其应采取的管理策略和措施，以促进公司的持续发展和提升管理水平。
关键词：国开管理、业务发展、管理策略、措施、持续发展、管理水平一、案例背景国开管理公司是一家专业从事物业管理的企业，成立于2005年。
公司业务范围包括物业管理、设备维修及维护、环境清洁等方面。
在成立初期，公司通过与大型房地产开发商建立合作关系，迅速扩大了业务规模。
然而，随着公司规模的扩大和业务范围的增多，公司面临了诸多问题，如人员管理不善、业务发展不平衡等。
二、问题分析1.人员管理不善：由于公司迅速扩大规模，管理层在人员招聘和培训方面存在不足。
一方面，公司未能有效筛选合适人才，导致人员素质参差不齐；另一方面，管理层未能提供足够的培训和发展机会，导致员工能力和动力不足。
2.业务发展不平衡：公司在业务发展中未能合理分配资源，导致一些业务板块的发展迅速，而其他板块发展缓慢。
这不仅影响了公司整体收入增长，也使得部分业务板块的服务质量下降。
3.管理水平欠缺：由于管理层对于物业管理行业的研究和理解不足，加强了对市场的监测和竞争对手的分析不够，导致管理策略和措施的不科学和不及时。
三、解决方案1.人员管理优化：首先，公司应加强人才招聘和培养，明确招聘标准，筛选具备相关专业背景和经验的人才，并通过市场薪酬调研和福利政策的优化来吸引和留住人才。
其次，公司应建立完善的培训体系，定期组织各类培训和学习活动，提高员工的专业素质和管理能力。
最后，公司应建立有效的绩效考核机制，根据员工的表现给予相应的奖惩措施，激励员工的积极性和创造力。
2.业务发展调整：公司应制定明确的战略规划，明确各个业务板块的发展重点和目标，合理分配资源，确保各个板块的平衡发展。
此外，公司应加强市场调研和竞争情报收集，及时调整业务结构，开拓新的业务领域，提高公司的竞争力。
管理案例分析形考4-管理案例(撰写)
案例撰写要求：
1.结合自己的工作实际撰写案例。
2.撰写的案例应为原创作品，不得抄袭，
3.案例需要有完整的结构，包括案例标题、案例描述、提出问题、分析问题并给出解决方案。
4.案例字数限制在2000-5000字以内。
5.案例类型既可以是描述评价型，也可以是分析决策型，案例涉及内容可以针对某一专题，也可以是综合性问题。
…
6.可以独自撰写案例，也可以小组合作撰写一篇案例，但是小组成员不能超过3人。
《上海实翟计算机科技有限公司市场营销》——案例分析
&
18秋工商管理本科
2020-6-7。
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日产公司案例撰写作业
一、案例描述
拥有70余年历史的日产公司是一个多元化发展的汽车制造商，1999年，雷诺与日产汽车结成独立的合作伙伴关系，在广泛的领域中展开战略性的合作。
但此时，该公司在全球的市场份额从 1991年的6.6%下降到5%，而在国内的市场份额则遭受了27年的持续下跌，8年中有7年公司一直处在亏损状态，同时还背负着高额债务。
/1999年财政年度伊始，净汽车负债额已达 21000 亿日元·1999年6月，法国雷诺集团副总裁，年仅45岁的卡洛斯.戈恩被派到日产公司任首席营运官，开始全面对日产公司进行改革。
卡洛斯.戈恩的誓言是:如果三年内不能使日产重新盈利，他将率领日产执行委员会成员辞职并永远退出汽车行业。
1999年10月18日，日本东京车展，戈恩上任后的第4个月，复兴计划全盘发表:开发新的产品和新的市场机会；恢复日产品牌的效力；对技术进行大规模投资；减少一万亿日元的采购、制造和行政开支。
到2000 年财政年度使公司恢复赢利，营业利润超过销售额的4.5%，净债务水平下降50%。
2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜，日产汽车排名第52位。
二、分析问题
(一)改变传统管理模式
几十年来，日本的企业管理模式一直为全球企业所推崇，其国际化企业日产公司的技术领先和质量优势以及员工的忠诚度一直是日本企业的典范，没有任何人怀疑这一点。
但是面对销售指标节节下滑，市场不断溃败，就连日产企业的高层管理者也无法解释原因，显然对该公司不进行大刀阔斧的改革是难以从根本上扭转局面了。
卡洛斯·戈恩认为，日产的发展战略模式缺乏集中性，他的资源被分散在多条生产线和多个海外市场上，特别是试图与强大的市场主导者丰田汽车公司竞争。
所以，当丰田汽车和本田汽车在美国市场上庆祝达到一个新的盈利高点时，日产却承受着在美国市场的巨额亏损。
因此，戈恩的第一个动作就是对企业发展的战略模式进行重新审核，目的是使企业集中有限的资源重点发展企业的核心业务。
他迅速拍卖了一些价格不菲的资产，如日产的太空设备部门，非汽车制造部门，回收了大量现金用于汽车项目；关闭了在日本本土的5个工厂。
其次，他对企业内部的组织机构进行大刀阔斧的改革。
以增强企业的快速应变能力·戈恩发动了一场“文化革命”对日产严密的组织机构、严格的办事程序、严肃的上下
级服从习惯和复杂的决策过程进行了大力冲击。
他认为:日产的组织僵化，已经坏死，
必须大力减少决策人数，建立信息信箱，提高办事程序和行政效率。
以戈恩的年龄，在日本企业的“年功序列”制中只相当于课长。
但他勇于打破日本
人信奉多年的提拔准则。
一位表现出色的课长被他在一日之内连升5级，在企业内形
成了“地震”。
三年内日产裁员 21000 人，但生产效率却大大提高，2000年产量比
1999年高出8%。
卡洛斯.戈恩以他的方式终结了日产的“终身雇佣”和“年功序列”规则，在企内部大力推行“能力晋升”制。
这在日本企业中甚至引起了一场风暴。
到2001年，
日本有近一半的大公司放弃了“终身雇佣”制。
(二)重新整合供应链
与一贯特立独行的丰田汽车公司不同，日产是一个非常传统和保守的公司。
它不
仅与日本政府保持着极为密切的关系，还与日本的银行与其他公司有着千丝万缕的联系。
所以，日产公司股东之间不仅交叉持股，与其供应商之间也是长期固定的关系。
在企业持股圈子里的成员，可能会为某个项目共同组成临时的研究开发小组或相互提
供各种各样的帮助。
而日产公司的股东，大多数是由它的前雇员创办和经营着。
由于
股份关系，使日产很难拒绝购买持股公司的原材料和零部件，尽管这些供应商的产品
非常缺乏竞争力·这种长期的、有凝聚力的供销关系，已成为日产关系系统和经营模式
的重要组成部分，任何破坏交叉持股圈子的行动都被视作禁忌。
但卡洛斯.戈恩要打破
这些规矩。
他力排众议将日产公司交叉持股公司的数量由1400家变成了现在的4家，同时，通过卖掉这些关联公司的股票而获得了大量的现金。
对供应商的大调整，使得原来的13000多家零部件、原材料供应商压缩为600多家，不符合日产公司要求的供应商被
剔除，强有力的供应商得到订单。
仅这一项就将占汽车成本 60M的采购成本降低到20%。
在 2000年4月公司又向供应商发布了一则消息，要求再将供应品降价8%，否
则就要承担失去日产汽车业务的风险，尽管供应商们无比震惊，但是还是接受了，因
为只有这样，他们才能一起走出困境。
这些行动的结果是，日产在 2000年就将债务
缩减了一半，达到了15年来的最低水平。
在 2001年实现盈利，税前利润为 25亿美元。
与戈恩的“三年盈利”誓言相比，他仅用了两年实现了他的所有目标。
2002年初，在日产汽车公司于东京召开的供应商会议上，面对650 位供应商，
卡洛斯·戈恩又重演了在东京车展上的一幕。
他宣布公司将于 2002年3月份提前一年
实现日产复兴计划中承诺的同时，提前一年实施下一个三年期事业计划，即“日产180 计划”。
“1-8-0”这三个数字分别代表了日产在从 2002年4月份开始的三年内将实现的
三个目标：“1”代表在宏观经济条件下，2004年财政年度公司全球汽车年销售量将较2001年财政年度增加100万台左右；“8”代表实现8%的经营利润率，达到全球汽车制造商的最高水平；“0”代表将汽车事业净债务降低接近零的水平。
该计划为综合性运营
计划，旨在通过增加销售量、提高利润率和实现零负债，来支持日产的持续性发展。
其中包括提高收入，降低成本，提高质量和效率，以及从与雷诺的联盟中获得了更多
协同效应。
“日产复兴计划使日产摆脱了困境，而180计划将使公司走向辉煌。
”
三、分析
(1)日产公司之所以在卡洛斯手上得以拯救，主要是赢在了管理上，虽然日产汽车
的产品质量和生产能力虽然突出，但是产品质量哪怕再优质，不跟上时代的步伐，早
晚是要落后挨打的，所以卡洛斯在管理上的变革，从根本上解决了这一短板，不断的
创新也就意味着日常能时刻掌握未来市场的变化，从而脱颖而出。
(2)卡洛斯的管理变革之所以能成功，主要是由于中西方文化的不同，所造成的影响，日产本土的领导者对日产公司的管理只能做到微调，毕竟文化的影响是根深蒂固的，而卡洛斯作为外来者，能站在不同的角度实施适合企业的管理改革，这就是日产
公司成功的原因所在。
(3)日产司从低再度走向辉煌，对于中国企业有着非常重大的借鉴意义，像巨化这
一类的国企单位，可能某几个产品在市场内销量较好，但是仅仅依靠几个产品不能保
证企业就能一帆风顺了，国企想要进一步发展，长久的保持着自己的市场地位，就要
不断的走创新发展的道路，否则固步自封，最后只能遗憾的面临合并或者倒闭的风险。