日本文化对商务礼仪的影响
各国商务文化以及中国商务文化
各国商务文化以及中国商务文化商务文化是指在商务活动中形成的一系列传统、习俗和价值观念的总称。
每个国家都有不同的商务文化,它们影响着商业活动的方式和方式。
中国是一个拥有深厚商务文化的国家,而且各国之间的商务文化也存在一些差异。
另外,中国商务文化注重礼仪和尊重。
在商务交流中,中国人非常重视礼貌和尊重。
例如,在商务场合使用适当的称呼和尊称对于建立良好的人际关系至关重要。
此外,中国人在谈判和决策过程中非常注重面子和形象。
他们通常会避免公开批评或拒绝,并倾向于使用含蓄和间接的方式表达自己的意思。
此外,在商务谈判中,中国人通常喜欢达成妥协,而不是坚持自己的立场。
中国商务文化还强调团队合作和集体利益。
中国人认为团队合作比个人贡献更重要,注重团队的和谐和合作。
此外,中国商界也重视集体利益,而不是个人利益。
商务决策通常需要多方协商和共识。
然而,不同国家的商务文化也存在差异。
例如,美国商务文化更注重效率和快速决策。
在美国,商务关系更倾向于交易为中心,而不是建立长期伙伴关系。
美国商人更直接直率地表达自己的意愿和立场,注重时间和结果。
另一个例子是日本商务文化,这种文化更注重细节和专业知识。
日本人在商务交流中非常重视礼仪和仪式,他们注重细节和精确性。
他们也倾向于寻求共识和合作决策。
总之,商务文化是各国商业活动中不可忽视的一部分。
中国商务文化以长期关系、礼仪尊重、团队合作和集体利益为特点,而其他国家的商务文化则有其各自独特的特点和价值观。
在全球化的商业环境下,了解并尊重不同的商务文化对于跨国商务活动的成功至关重要。
文化差异对商务礼仪的影响
文化差异对商务礼仪的影响篇一:文化差异对商务礼仪的影响文化差异对商务礼仪的影响(:文化差异对商务礼仪的影响)摘要:随着全球经济的迅速发展,世界经济正趋于一体化,各国之间的贸易往来频繁,国际贸易要求各国的商人们在讲究礼仪的同时将文化因素考虑进来。
本文首先从文化理论入手浅析文化因素对各国商人洽谈的约定方式,问候寒暄方式,洽谈的人员选择,切入正题时机的影响,其次以中西方文化差异来进一步阐述其对商务礼仪的影响。
关键词:文化差异商务礼仪影响商务礼仪,即人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术,任何社会、任何国家的人们在交往中都需要一定的准则,而这些准则又因文化背景的差异而不同。
全球经济一体化,使信仰、价值观念、道德标准、风俗习惯及文化背景各不相同的各国商人走到了一起。
他们有的成了谈判高手,有的却败走他乡。
有时导致失败的原因并不是一些大的因素,而往往是由于某些细微的疏忽。
礼仪就是这种常常被忽视而恰恰起关键作用的因素之一。
下面我们就初次商务洽谈的约定方式、问候寒喧方式、洽谈的人员选派、切入正题的时机选择四个方面来看一下由于文化背景的不同,各国商人对商务礼仪是如何理解的。
一、商务洽谈的约定方式根据荷兰马斯特理赫特林堡大学的组织人类学和国际管理学教授霍夫施泰德价值纬度的分析,我们发现由于各民族文化对“不确定性回避”的差异,使得初次商务接触和约定的选择呈现三种方式:电话、信函和中间人。
不同文化背景下的商人对这几种方式的理解和做法也有很大的差异。
瑞典、丹麦、挪威、美国、芬兰和荷兰等国家的文化是一种承认并乐于接受未来不确定性存在的文化,所以这些国家的商人们愿意冒险,倾向弹性制度,认为商务洽谈的约定方式条条框框越少越好。
在这些国家,初次商务洽谈的预定可以通过电话进而对于万事求稳、不喜欢冒险的中国、日本、葡萄牙、智利、希腊等努力回避不确定性因素的国家,商人们认为电话约定不甚稳妥。
国际商务谈判知识点
第六章文化差异对国际商务谈判的影响第一节影响国际商务谈判风格的文化因素所谓谈判风格,指在谈判过程中谈判人员所表现出来的言谈举止、处世方式以及习惯爱好等特点。
(由于文化背景的差异,不同国家和地区的谈判者具有不同的谈判风格。
)一、语言及非语言行为1、日本商人的交流风格是最为礼貌的,他们较多采用正面的承诺、推荐和保证,而较少采用威胁、命令和警告性言论;不常使用“不”、“你”和面部凝视,但经常保持一段沉默;2、巴西商人使用“不”和“你”字的频率较高,谈判风格显得较为豪放,而且在谈判中似乎不甘寂寞,不时凝视对方并触碰对方;3、法国商人的谈判风格显得更为随意,使用威胁和警告的频率挺高;很频繁的进行插话、面部凝视以及使用“不”和“你”字。
二、风俗习惯1、阿拉伯人在社交活动中常邀请对方喝咖啡。
按他们的习惯,客人不喝咖啡是很失礼的行为,拒绝一杯咖啡会造成严重麻烦。
2、德国人在绝大多数时候都是穿礼服,但不论穿什么都不会把手放在口袋里,这样做会被认为是粗鲁的;很守时;不习惯与人连连握手。
3、芬兰人在买卖做成之后,会举行一个长时间的宴会,请对方洗蒸气浴。
洗蒸气浴是芬兰人的一项重要礼节。
4、在澳大利亚,大部分交易活动都是在小酒馆里进行的。
在澳大利亚进行谈判时,谈判者要清楚哪一顿饭该由谁付钱,在付钱问题上既不能忘记,也不能过于积极。
5、在南北洲,不管当地气候怎样炎热,都以穿深色服装为宜;南美商人与人谈判时相距很近,表现的亲热,说话时把嘴凑到对方的耳边;有些南美国家的商人乐于接受一些小礼品。
6、中东地区的商人好客,但在谈判时缺乏时间观念,同他们谈判不能计较时间长短,而应努力取得信任,即要先建立起朋友关系,这样就容易达成交易。
7、在与法国人进行紧张谈判的过程中,与他们共进工作餐或游览名胜古迹,对缓和气氛、增进彼此友谊大有裨益,但千万不能在餐桌上或在游玩时谈生意,因为这样会影响他们的食欲,让他们觉得扫兴;法国人的习惯是在吃饭时称赞厨师的手艺。
日本商务礼仪
日本商务礼仪日本商务礼仪1日本以周到、细致的礼仪闻名于世。
商务交往的过程更是风俗文化碰撞的过程,了解多一点,沟通多一点。
一衣带水的文化渊源日本有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国”等美称,与中国一水之隔,两国人民的友好往来的历史源远流长,日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根,日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重。
那么与日本人交往,首先得学会日本人的基本礼仪,如互递名片、握手、打招呼等,如果能够把其礼仪模仿得维妙维肖,那么与日本人的会见就会显得轻松自如。
讲究有序的生活礼仪日本人办事显得慢条斯理。
对自己的感情常加以掩饰,不易流露,不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。
所以,在与日本人打交道的过程中,耐性是非常重要的。
“爱面子”是日本人的共性,它是一个人荣誉的记录,又是自信的源泉,情面会强烈地影响日本人的一切,一句有伤面子的言语,一个有碍荣誉的动作,都会使事情陷入僵局,“面子”是日本人最重视的东西。
因此,与日本人相处,应时时记住给对方面子。
日本人讲道义,重恩情,在他们看来,“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。
知恩图报,对他们而言是普通而又相当重要的事情。
送礼,在日本更是习以为常,同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物,这种礼仪既是历史的遗风,又被赋予了时代新意。
送礼之习,在商务交往往中同样风行。
给日本客人送一件礼物,即使是小小的纪念品,他都会铭记心中,因为它不但表明你的诚意,而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限,说明你对他的友情,重视了他的面子,他就没法忘记你的“恩情”。
日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结,而用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。
不要给日本人送有动物形象的礼品。
接受日本人的邀请,也有一定的讲究。
例如应邀参加正式的宴会,则应郑重其事,梳妆打扮,西装革履。
但如果是参加郊游,或其他的文娱、体育活动,即使是首次见面,只要轻装打纷,或者是适合的装束,力求自然,就更能显示出你的热情大方,潇洒自如。
日本商务文化集锦
日本商务文化集锦日本商务文化是一个独特而复杂的体系,深受其历史、价值观和社会结构的影响。
在与日本商务火伴打交道时,了解和尊重这些文化差异是非常重要的。
本文将介绍一些关于日本商务文化的重要方面,以匡助您更好地理解和适应与日本商务火伴的合作。
1. 礼仪与尊重在日本商务场合,礼仪和尊重是非常重要的价值观。
首先,您应该学习如何正确地鞠躬,因为这是日本人之间常见的问候方式。
鞠躬的深浅和持续时间可以表达不同的意义,普通来说,对于商务场合,一个稍微深一点的鞠躬是适当的。
此外,尊重对方的地位和职位也是非常重要的,您应该使用恭敬的称谓来称呼对方,并避免直接使用对方的名字。
2. 交换名片在日本商务文化中,交换名片是一种非常重要的仪式。
当您与日本商务火伴见面时,您应该准备好您的名片,并在适当的时候将其递给对方。
在接收到对方的名片时,您应该用两手接过,并在一段时间内子细阅读。
同时,您应该对对方的名片表示尊重,并将其放在桌子上或者名片夹中,而不是随意放在口袋或者钱包里。
3. 会议礼仪在日本商务会议中,有一些特定的礼仪需要遵守。
首先,准时是非常重要的,您应该尽量提前几分钟到达会议地点。
在会议中,您应该保持礼貌和专注,避免打断他人讲话,并尽量避免直接表达不允许见。
此外,您应该注意自己的身体语言,避免过于夸张或者有侵犯他人个人空间的举止。
4. 商务餐饮在与日本商务火伴共进午餐或者晚餐时,有一些特定的餐饮礼仪需要遵守。
首先,您应该等待主人或者最高级别的人员开始用餐前才开始进食。
在进食时,您应该使用正确的筷子使用方法,并避免将筷子插入食物中垂直放置。
此外,您应该学会使用餐巾纸,并尽量避免发出吃饭时的噪音。
5. 商务礼物在与日本商务火伴交往时,赠送商务礼物是一种常见的表达尊重和感谢的方式。
选择适当的礼物非常重要,您应该考虑到对方的地位和职位,并尽量选择具有特殊意义的礼物。
在赠送礼物时,您应该用两手递上,并表示真诚的感谢之意。
同时,您应该注意避免赠送钟表、绿色或者白色的物品,因为它们在日本文化中有一些负面的象征意义。
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢日本是个很注重礼仪的国家,日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时,通常采用向对方鞠躬的方式打招呼,如果还要握手,他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视,他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严,在交换名片是要注意一些要点:1.会见日本商人时,要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时,把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文,一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
看完后,要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
,请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着:日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。
所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选,而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
文他之于礼仪——日本文化与商务礼仪
的 具 体 体 现 做 以 举例 说 明 。第三 部 分从 文 化 与 商 务礼 仪 关 系 的 角度 入 手 , 谈 日本 文 化 就 商 务 礼 仪 方 来自的 影 响体 现 , 后 浅 最
一
个 部 分 则是 对这 种 文化 与 商 务 中的 影 响体 现 的原 因 与形 式做 具 体 的 分析 阐 述 。 [ 关键 词 】 务 礼仪 日本 文化 自谦 语 商 行 为 表 现
这 但 同 时也 融 入 对 当今 礼 仪 文 化 的 理解 。 将 此种 文 化 保 存 的如 此 之 见 面 礼 节 . 延续 了 中 国古 老 的见 面 习惯 . 并 不表 示 日本 人 在 而 好 的 原 因 . 根 于 日本 文 化 中 的 更 深 层 次 。 归 礼节方面不够先进 , 因为日本人也同样将西 方的传统商务见面礼
商 业 砌 角
文他之 于礼 仪
国
・徐 泽
訇 商
北 华大学 外语 学院
锻
[ 要】礼仪 , 摘 渗透到生活 中的各 个部 分, 而礼仪 的发展 , 也是一 个国家文化发展 的写照 。 与古代相比 , 礼仪方 面最明显 的 一 个 表 现 , 是 商 务 礼仪 的 出现 。 着 社会 生 活和 时 代 的 不 断 发展 变化 , 今 社会 的任 何 方 面都 反 映 着 经 济 关 系的体 现 。 便 随 现 日本 , 为经济大 国, 为礼仪之 邦,更在这种经济和礼仪之间扮 演着重要 的角 色。本文仅对 日本商 务礼仪作 以简单 作 作
后大家作为社会的一员开展 工作的时候 首先需要创造 良好的人 时用些别 的委婉的话语 来暗示对方拒绝的意思 有时是用一个不
际 关 系 . 打 开 人 际 关 系 的钥 匙 就是 礼仪 . 而 因此 , 仪 是 人 际 关 那 么 坚 决 和 真 诚 的 “ ”来 表 示 “ ” 的意 思 。 礼 是 不
文化差异对国际商务的影响
文化差异对国际商务的影响一、引言在全球化的背景下,文化差异越来越成为国际商务中不可避免的问题。
文化差异包括语言、价值观、信仰、习俗、法律、礼仪等多种方面,这些差异对于国际商务的各个环节都会产生影响,包括市场调研、营销策略、商务谈判、人际交往等。
本文将从几个方面探讨文化差异对国际商务的影响。
二、文化差异对市场调研的影响在进行市场调研时,了解目标市场的文化差异是非常重要的。
不同的文化背景下,人们的消费习惯、购买决策、对产品质量和安全的要求等都存在差异。
如果忽略这些差异,则可能导致营销策略和产品设计的失败。
例如,在美国,消费者对于产品质量和安全的要求较高,而在中国,价格往往是消费者最关心的问题。
因此,在推销产品时,就需要根据目标市场的文化和消费习惯提供不同的宣传策略和产品设计。
三、文化差异对营销策略的影响根据不同的文化背景,营销策略也需要做出相应的调整。
例如,在日本,礼仪很重要,一些商务约定可能需要通过礼品馈赠来达成。
而在印度,宗教信仰极其重要,很多购买决策也会受到宗教因素的影响。
因此,需要根据目标市场的文化背景设计相应的推广活动和广告宣传。
四、文化差异对商务谈判的影响在进行跨文化商务谈判时,文化差异是一大挑战。
不同的文化背景下,人们的谈判方式、表达方式、处理冲突的方式等都存在差异。
而且,很多商务谈判很难解决的问题,往往是由于双方文化差异造成的。
例如,在西方国家,商务谈判往往会强调合同精神,法律法规的约束力很大。
而在东方国家,人际关系和信任往往是商务谈判的核心。
因此,需要了解目标市场的文化特点,合理地安排谈判时间和地点,避免因为文化差异而导致的误解和冲突。
五、文化差异对人际交往的影响在国际商务中,人际交往也是非常重要的环节。
不同文化背景下,人们的交往方式和礼仪习惯也存在差异。
对于国际商务人员来说,了解这些差异是必要的,否则在商务活动中可能会发生一些不必要的误会和冲突。
例如,在中国,人们普遍认为礼貌和尊重很重要,对于年长者或领导的尊重更是必要的;而在西方国家,人们则更注重直接和诚实的沟通方式。
中日文化差异对商务谈判的影响及对策
为了更好地应对中日文化差异对商务谈判的影响,双方企业需要加强跨文化 沟通培训。通过培训,使谈判人员了解对方的文化背景、价值观念和语言习惯等, 从而更好地进行沟通和协商。同时,在培训中还可以教授一些沟通技巧和策略, 以便谈判人员在谈判中能够更好地应对各种情况。
参考内容
内容摘要
随着全球经济一体化进程的加速,中日两国之间的商务交流与合作日益频繁。 然而,中日文化差异对商务谈判的影响不容小觑。本次演示将围绕中日文化差异 对商务谈判的影响展开讨论,旨在帮助企业更好地应对跨文化谈判挑战,实现顺 利合作。
一、中日文化差异对商务谈判的 影响成因和特点
一、中日文化差异对商务谈判的影响成因和特点
三、如何在商务谈判中应对中日 文化差异带来的影响
三、如何在商务谈判中应对中日文化差异带来的影响
在商务谈判中应对中日文化差异带来的影响,可以从以下几个方面着手: 1、加强沟通:在谈判前要充分了解对方的文化背景和需求,以便在谈判过程 中更好地表达自己的观点和需求。同时要学会倾听,尊重对方的意见和看法,以 便更好地理解对方的需求和关切。
二、中日文化差异对商务谈判的具体影响实例
再以另一家中日合资企业的商务谈判为例。双方就合作方式进行商谈,中方 代表倾向于买断产品版权,而日方代表则希望采取授权经营的方式。由于双方的 商业习惯和思维方式不同,对合作方式的看法存在较大差异。这就需要双方在谈 判中充分了解对方的商业习惯和合作需求,以便找到更适合双方的合作方式。
四、进一步探讨中日文化差异对商务谈判的影响
总之,中日文化差异对商务谈判的影响不容小觑。
谢谢观看
2、提高语言能力
2、提高语言能力
由于中日两国语言习惯存在较大的差异,因此提高语言能力是应对中日文化 差异的重要手段。在商务谈判中,双方都应尽可能使用本国语言,同时也可以考 虑聘请翻译或者使用翻译软件来帮助沟通和理解。此外,还可以通过学习和了解 日本次演示化和语言习惯,以便更好地与日本企业进行交流和合作。
商务礼仪的文化背景
商务礼仪的文化背景商务礼仪是指商业活动中以礼貌、规矩、得体、自然、良好的交流方式为准则,展示自己、推销产品、维护关系、实现商业目的的行为规范和技巧。
商务礼仪不仅关乎个人形象和职场素养,更是全球化商业时代在文化交流方面的一项重要元素。
要理解商务礼仪的深层含义,必须探究商务礼仪的文化背景。
一、商务礼仪的国际化背景随着全球化的进程加速,跨文化交流愈发频繁,商务礼仪也变得日益重要。
个人的商务礼仪行为不仅体现出个体的素质和职场能力,更是企业在国际市场上形象的展示,是企业扩大国际交流、增强品牌影响力的基础。
因此,国际化背景成为推动商务礼仪发展的重要因素。
二、商务礼仪的地域文化背景商务礼仪在不同的文化背景下表现出不同的特色和规范。
例如,中西方商务礼仪存在显著的区别。
在对待客人时,中西方的礼仪体现出明显的区别,西方人更加注重个性化的交流,而亚洲人则更注重团队的交流。
在交流中,一些简单的动作在中西方都被视为不礼貌的行为,例如中指和食指比划在中国是不礼貌的,而在西方则是OK的手势。
三、商务礼仪与国家法律法规的背景国家的法律法规也是商务礼仪的重要背景因素。
不同国家的法律法规也会导致商务礼仪的出现不同。
例如,日本和韩国等亚洲国家在法律法规上强调商务礼仪,这在日常工作中就体现为人们爱喝茶、吃点心、关注宾客的需求等。
而在西方国家,法律法规对商务礼仪的要求相对较少,法律法规更多的是在保障交易权益、知识产权等方面的要求。
四、商务礼仪与公司文化的背景不同公司文化对商务礼仪也存在一定的影响。
对于个人,不仅要遵守公司规章制度,还要注意公司的职业道德、标准化行为等内容。
企业如果创建了有特色的公司文化,那么员工在正常的工作行为、专业技能方面都应该通过培训等方式得到加强,从而帮助企业深入落地。
商务礼仪已经成为企业通向成功的必要条件,而理解商务礼仪背后的文化因素,则是企业进行跨文化交流的基础和前提。
无论是对职业发展从业人员还是企业经营者来说,学习商务礼仪的文化背景,是提高职业素养的必选项。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪日本商务礼仪,是指在商业活动中,日本人按照一定的传统方式,遵从一定的行为规范,通过交流沟通和礼貌待人的方式,增强商业信任,促进商业合作的一种行为方式。
在日本的商务活动中,商务礼仪十分重要,因为它涉及到人际关系和商业信任,会对商业合作的成败产生重要的影响。
从日本文化角度来分析日本商务礼仪,我们可以看到,日本商务礼仪的形成和发展,与日本文化的传统价值观有着密切的关系。
首先,日本商务礼仪的根源可以追溯到日本的传统礼仪文化。
在日本古代的封建社会中,人们遵从着严格的礼仪规范,尊重权威,注重等级与身份的区分,这种礼仪精神遗传至今,在商务活动中得到了进一步的发扬和完善。
其次,日本商务礼仪还受到了日本现代化进程中产生的一些文化特征的影响。
比如,在日本现代化进程中,随着经济、科技等领域的发展,日本也吸收了一些西方文化的影响,这些文化对于日本商务礼仪的形成和发展,也产生了一定的影响。
从具体的商务礼仪行为来看,日本商务礼仪主要包括以下几个方面:首先是人际交往礼仪。
在日本商务活动中,人们非常注重人际关系,因为人际关系是推动商业合磋的基础。
因此,在与人交往时,日本人会根据对方的身份、地位、年龄、性别等因素来进行表达和行动的选择。
例如,向长者问候时要用尊敬的称呼,如“先生”“女士”“敬业的”等,不可以直呼姓名;与上级或客户交往时,要采取谦虚有礼的态度,表现出尊重和对方意见的认真对待,进而建立坚实的信任基础。
其次是商务礼仪礼物的赠送。
在日本商务活动中,礼物的赠送是一种很重要的方式,可以表达对客户、合作伙伴等的尊重和感激之情。
但是,在赠送礼物时,要注意礼物的选择和价值不能太高,否则会被认为是贿赂,影响商业合作。
同时,日本人也十分注重礼物的包装,讲究精美简洁,体现尊重和珍视的态度。
再次是商务场合的着装。
在日本商务活动中,着装是一种重要的社交符号。
在商旅中,穿着要保持干净、整洁、体面,并严格遵守适当的着装规范。
商务谈判风格-日本篇知识讲解
五、如何跟日本人谈判
(6)侵略性的技巧,如威胁和警告 (7)1—6步仍没有使日方让步,我们建议给他们时间 去考虑和达成一致,日本人很少立即作出让步。 (8)让介绍人或调解人参与。但要记住第三者的仲裁 将只起一次作用。 (9)最后,如果仍行不通,有必要让两公司的行政主 管聚集一起,以期待更好的合作。但是如果这次失 败,特别是过去有威胁方法运用,那就意味着谈判 最终破裂。
案例: 一家美国大公司寻求和一家日本小公司合作,谈判
在主管人员之间没有取得结果,虽然日方主管在许多 方面表现出兴趣,但似乎仍犹豫不决,美方决定采取 “等等看”的战略。但6个月后什么也没发生。过后, 美方公司的低层行政人员受到日方低层行政人员的邀 请,一杯茶后,日方解释了推迟的原因,“我有一些 事要告诉你,但我的老板却不便对你的老板讲”,他 讲出了价格和公司更名的问题,其实,如早提出,问 题早就解决,但是日方认为在谈判桌上向一个高地位 的买者提出反对是不合适的。
地控制他们的提问。 如:
• “我昨天已和某某先生谈了这个问题,不过我 于重复……”或者“这是我以前讲过的同一个问题, 但我再重述一下”; • 写下被问的问题,以便与日本人分享; • 一般地,重复的问题,第二次回答时花10分钟, 第三次只花1分钟,当第四次被问时,合适的反应 是沉默或转移话题。
五、如何跟日本人谈判
商务谈判风格 ——日本篇
一、日本商人的特点
日本人的文化受中国文化影响很深,儒家思想文化、 道德意识已深深积淀于日本人的内心深处,并在行为方 式中又处处体现出来。
1. 日本是一个礼仪之邦,必要的礼仪和谦恭,几乎是人们每天 必修的功课
2. 仍存在着等级制意识 3. 十分注重面子 4. 在日本商人看来,做生意不存在要什么协议,很多生意都是
中日商务礼仪的比较
中日商务礼仪的比较随着中日两国经济的不断发展和交流的加深,商务往来也变得越来越频繁。
在商务交往中,礼仪是不可忽视的重要因素。
本文将从商务会议、商业谈判和工作交流三个方面,对中日两国的商务礼仪进行比较和分析。
一、中日两国之间商务礼仪的起源背景和基本差异中国和日本的商务礼仪都源于传统文化,但由于历史、文化等原因,两者存在较大差异。
中国的商务礼仪深受儒家思想的影响,注重等级观念、尊重长辈和权威。
而日本的商务礼仪则受到日本文化和佛教的影响,注重细节、谦逊和和谐。
二、商务会议中中日两国之间的礼仪差异比较在商务会议方面,中日两国之间的礼仪差异主要体现在会议规模、议程安排和会议时长上。
中国商务会议的规模相对较大,参与人数较多,议程安排紧凑,会议时间较长。
而日本商务会议的规模相对较小,参与人数较少,议程安排灵活,会议时间较短。
此外,两国在会议过程中的礼仪也有所不同。
中国会议过程中,与会者发言时常有手势和肢体语言,表达较为生动,而日本会议过程中,与会者发言较为严谨,注重礼貌和谦逊,不轻易表露个人情感。
三、商业谈判中中日两国之间的礼仪差异比较在商业谈判方面,中日两国之间的礼仪差异主要体现在谈判者的姿态、语言表达和合同签订上。
中国谈判者姿态较为开放和积极,语言表达直接、简洁,合同签订较快。
而日本谈判者姿态较为谨慎和保守,语言表达婉转、含蓄,合同签订较慢。
此外,两国在谈判过程中的礼仪也有所不同。
中国谈判者在过程中时常带有一定的情感和语气,而日本谈判者则注重就事论事,不带个人情感。
四、工作交流中中日两国之间的礼仪差异比较在工作交流方面,中日两国之间的商务礼仪差异主要体现在工作态度、决策方式和合作方式上。
中国商务人员工作态度积极,决策方式果断,合作方式灵活多样。
而日本商务人员工作态度谨慎,决策方式注重集体协商,合作方式相对保守。
在工作交流中,两国商务人员在工作中的互相帮助和合作也有所不同。
中国商务人员倾向于主动提供帮助,善于整合资源推动工作进展,而日本商务人员则更注重彼此之间的平衡和协作,强调共同努力实现目标。
日本互赠礼物礼节介绍
日本互赠礼物礼节介绍日本的互赠礼物礼节在社交和商务场合中扮演着非常重要的角色,被视为表达感激之情和加深人际关系的方式。
在日本文化中,赠送礼物被视为一种优雅和令人愉悦的行为,因此赠送礼物的礼节非常重要。
首先,选择合适的礼物是至关重要的。
在给人互赠礼物时,要根据受赠者的兴趣、喜好和身份地位来选择礼物。
例如,如果对方喜欢茶道,那么一个精美的茶具套装是一个很好的选择。
如果对方是一位女性,那么一束鲜花或一盒巧克力可能更合适。
此外,必须注意到在互赠礼物时,礼物的价值和质量代表了对对方的尊重和对待的标准。
如果礼物太过廉价或是质量不佳,可能会给对方一种不尊重的感觉。
其次,包装是互赠礼物的重要一环。
在日本,礼物的包装是非常重要的,因为漂亮的包装能够突出礼物的价值和重要性。
如何包装礼物要根据不同场合和关系来选择适合的方式。
一般来说,纸质礼盒是最常见的包装方式,但也有些特殊场合可能会使用其他的包装方式,比如禅宗寺庙会使用布包装。
此外,还要注意尽量不要使用白色的包装纸,因为在日本的传统中白色与丧葬相关。
第三,递交礼物时要注意特定的礼仪。
当递交礼物时,通常要用两手递交,并稍微低下头表示敬意。
如果接收方是一位长辈或上级,还需要用一只手托住右肘以示尊重。
在递交礼物时,要语言得体,并表达对对方的感激之情。
一般来说,要避免在接收方面前打开礼物,因为这样可能会引起尴尬。
此外,在日本的商务场合中,互赠礼物也是非常常见的。
在商务场合中互赠礼物要符合特定的规定和礼节。
一般来说,商务礼物的选择要慎重考虑,以避免给对方造成不便或尴尬。
常见的商务礼物包括茶叶、酒类、水果、糖果等。
在商谈过程中,递交礼物通常在会议的尾声或结束后进行。
在互赠商务礼物时,还需要注意礼物的包装要精美,并将名片附在礼物上。
总的来说,日本的互赠礼物礼节非常重要,决策者往往会受到礼物的选择和递交方式的影响。
正确选择和递交礼物能够表达对对方的尊重和感激之情,有助于加深人际关系,促进商务合作。
浅析中日文化差异对商务谈判的影响_李向民
浅析中日文化差异对商务谈判的影响李向民(漯河职业技术学院外语系商英教研室 河南漯河 462002)[摘 要]本文的内容主要说明了中日文化差异对商务谈判的影响。
日本是中国的最大贸易伙伴,随着近年来中日两方在商务活动中的贸易摩擦不断地增加,更说明了中日文化差异对商务谈判的影响深远。
文章主要分析了中日文化在等级观念、礼仪教育、家庭教育等方面的差异;并阐明了这些差异对中日双方在商务谈判等跨文化商务活动中产生的影响。
[关键词]中日文化;差异;商务谈判Abstract: This content mainly shows the influence on business negotiation by the culture differences between China and Japan. Japan is one of the China’s biggest trade partners,recently,with the increasing of trade friction between the business activities of China and Japan,it shows the deep influence on business negotiation by the culture differences of China and Japan. This article mainly analyzes the differences of Chinese and Japanese culture in aspect of rank concept,etiquette and family education,and it also elaborates the influence on business negotiation between China and Japan and the cross-cultural business activities etc by the differences.Key words: Chinese and Japanese culture; difference; business negotiation在很多人看来,国际商务活动仅仅是一种经济活动,是国与国之间的贸易往来关系。
“文化差异”对国际贸易的影响
“文化差异”对国际贸易的影响文化差异在国际贸易中起着至关重要的作用。
每个国家和地区都有其独特的文化传统、价值观念、习俗以及语言等方面的差异,这些差异会直接影响到国际贸易的进行和结果。
在跨国贸易中,了解并尊重对方的文化差异,是取得商业成功的关键因素之一。
对于从事国际贸易的企业和个人来说,深入了解不同文化之间的差异,以及如何处理这些差异,是非常重要的。
文化差异对国际贸易的影响体现在沟通和交流方面。
不同国家的人们使用的语言、表达方式、沟通习惯等都有所不同,这会对商业谈判、合作沟通等产生影响。
在日本和中国等东方国家,人们更注重含蓄的表达和保持面子;而在美国和西方国家,人们更直接和开放地表达自己的想法。
在国际贸易过程中,如果没有了解和尊重对方的文化差异,就很容易产生误解和沟通不畅,导致商业谈判失败或者商业合作出现问题。
应当根据对方的文化背景,灵活运用不同的沟通方式和技巧,以促进双方的交流和合作。
文化差异还会对国际贸易的商业习惯和商务礼仪产生影响。
不同国家和地区对商务礼仪、商业合作方式、商务谈判风格等有着不同的传统和习惯。
在中东国家,商务谈判往往需要花费较长时间,先进行一番寒暄,然后进入正题;而在西方国家,商务谈判更加注重效率,直接进入议题讨论。
又如在日本,商业礼仪十分重视,包括交换名片、行礼等,而在西方国家,可能比较注重商务谈判的结果。
如果在国际贸易过程中忽视了对方的商务习惯和礼仪,就会造成尴尬和不愉快,甚至影响到商业合作的进行。
文化差异还会对国际贸易的法律法规和商业风险产生影响。
不同国家和地区的法律法规往往存在较大的差异,因此在跨国贸易中必须要了解和遵守对方的相关法律法规。
在国际贸易中,文化差异也会反映在商业风险的管控上。
不同国家的政治、经济、社会环境不同,商业风险也会有所差异。
在国际贸易中,需要考虑和评估对方国家的政治风险、汇率风险、市场风险等,以采取相应的风险管理措施,防范可能出现的风险。
针对以上的问题,我们需要采取一系列的措施,以更好地应对文化差异对国际贸易的影响。
国际商务谈判之日本篇
吃饭或喝汤时发出 声响,日本人不仅 不忌讳反而欢迎。 这种行为被认为是 用膳者对饭菜的赞 美或吃的香甜的表 现。
主要禁忌
1、颜色 3、动物
2、数字 4、其他
日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调
最忌讳绿色,认为是不祥之色。
忌9、4等数字
讨厌金银色的猫,认为看到这种猫的人要 倒霉
商务谈判之日本篇目录日本的商务礼仪日本的文化与日本人谈判的策略日本人谈判的风格与特点日本概况位于太平洋西海岸是一个由东北向西南延伸的弧形岛主要民族为大和族北海道地区约有24万阿伊努族人
商务谈判之日本篇
朱咪娜 刘惠玲
目录
一、 日本的文化 日本的商务礼仪
二、
三、
日本人谈判的风格与特点
四、
与日本人谈判的策略
和服的基本分类
留袖(黑留袖)(色留袖) 振袖 访问着 花嫁衣裳 小纹和服 男士和服 普段着 毕业服 浴衣
五纹黑留袖 妇女的最高级和服
少女服饰
一、日本文化 之 武士道精神
武士道:起源于日本镰仓幕 府,后经江户时代吸收儒家 和佛家的思想而形成。最初, 它还是倡导忠诚、信义、廉 耻、尚武、名誉的。但武士 道作为封建幕府时代政治的 产物,它吸收的是儒教和佛 教的某些表面的东西而不是 它的真谛,儒教和佛教的思 想中不能满足武士道的那些 东西,都被日本民族固有的 神道教充分提供了。
1、感情攻击法:通过某一特殊事件来引发普遍存在于人们 心中的感情因素,唤起共鸣,从而达到营造气氛的目的 。 2、称赞法:通过称赞对方来削弱对方的心理防线,从而调 动对方的情绪,营造热烈的气氛。 3、幽默法:用幽默的方式来消除谈判对手的戒备心理,积 极地参与到谈判中来,从而营造高调的谈判开局气氛。
商务礼仪:世界主要国家商务礼仪
商务礼仪:世界主要国家商务礼仪1. 引言1.1 概述商务礼仪是指在商业交往中遵守的一系列规则和行为准则。
随着全球经济的快速发展,国际间的商业合作越来越频繁,了解并遵守不同文化背景下的商务礼仪对于建立良好的商业关系至关重要。
本文将重点介绍世界主要国家的商务礼仪,包括美国、日本和中国。
1.2 文章结构本文主要分为六个部分。
首先是引言部分,概述了商务礼仪概念以及文章的结构安排。
接下来第二部分将从概述、重要性和影响因素三个方面介绍商务礼仪的基本知识。
之后,分别对美国、日本和中国这三个国家的商务礼仪进行详细探讨,并在各个部分中涵盖礼貌原则、沟通方式、会议规范以及餐桌礼仪等内容。
最后一部分为结论,讨论全球商务礼仪趋势与重要性。
1.3 目的通过深入了解世界主要国家的商务礼仪,读者可以更好地适应不同文化背景下的商业环境,增加跨文化交流的成功几率。
此外,本文也旨在强调全球商务礼仪的重要性,推动全球商业合作中文化之间的相互尊重与理解。
以上是“1. 引言”部分的详细内容。
2. 商务礼仪概述:商务礼仪是指在商业场合中遵循的一套规范和行为准则。
它涉及到人们在商务交往中的仪态举止、言谈举止、礼节应对等方面。
商务礼仪不仅体现了一个人或一个组织的形象和素质,还能促进商务交往的顺利进行。
2.1 商务礼仪定义:商务礼仪可以被定义为一种符合某一特定社会文化背景下,以及特定场合下的商业行为规范。
它不同于个人生活中的日常礼仪,而是根据商务环境和文化背景而制定的一套专门适用于商业领域的规范。
2.2 商务礼仪的重要性:商务礼仪在跨国经济全球化发展进程中显得尤为重要。
在跨文化交流与合作过程中,合理遵循并尊重各国家或地区特有的商务礼仪可以有效消除交流障碍,增强相互间信任感,并协助建立更加良好和持久的商业关系。
同时,遵循正确的商务礼仪也可以帮助个人或组织树立良好的形象,展示专业素养和职业能力。
在商务场合中,得体的行为举止和良好的表达方式有助于给他人留下深刻而积极的印象,并提高成功交流和达成商务目标的机会。
浅谈国家间的文化差异对商业活动的影响
浅谈国家间的文化差异对商业活动的影响在全球化的今天,国际交流与合作已成为商业活动中的重要内容。
然而,随着不同国家之间的文化差异逐渐显现,这种差异不可避免地影响着商业活动的进行。
本文将从多个方面探讨国家间的文化差异对商业活动的影响。
一、商务礼仪的差异不同国家具有不同的商务礼仪,这反映了其独特的文化价值观和社会习惯。
例如,在中国的商务交往中,名片交换和双手递交是常见的礼节;而在日本,携带名片并以双手递交也是常规做法。
然而,在西方国家,名片交换并不像在中国或日本那样重要,更注重直接而简洁的商务交流方式。
因此,了解并尊重对方国家的商务礼仪差异将有助于建立良好的商业关系,增进商业活动中的合作。
二、语言和沟通方式的差异语言是文化的重要组成部分,而不同国家之间的语言差异必将对商业活动产生直接的影响。
一方面,语言的不同可能导致信息传递的困难和误解。
例如,英语是国际商务交流中的共通语言,但英语并非每个国家的母语,可能会出现理解和表达上的障碍。
另一方面,语言的差异还涉及到沟通方式和风格的不同。
例如,在某些亚洲国家,人们更注重间接表达和含蓄地传递信息,而在西方国家,人们更直接和坦诚地表达自己的意见。
因此,在商业活动中,语言和沟通方式的差异需要被充分重视和适应。
三、时间观念和工作习惯的差异不同国家对时间的看法和工作习惯也存在差异。
一些西方国家注重准时和高效的工作流程,例如德国和瑞士等国家对时间抱有严格的态度,他们注重准时完成任务。
然而,一些亚洲国家如中国、印度等国家更加注重人际关系,有时候在商务活动中可能会出现延迟或拖延的情况,这与他们在工作中强调团队合作和人际关系的价值观有关。
因此,了解并尊重不同国家的时间观念和工作习惯将有助于商务活动的顺利进行。
四、法律和法规的差异国家之间的文化差异还反映在法律和法规方面。
每个国家都有其独特的法律体系和规定,这些规定可能会对商业活动产生直接的影响。
例如,中国和西方国家在商业交易、合同签订和知识产权方面的法律和规定存在诸多差异。
与日本人商务交往应注意的礼仪
与日本人商务交往应注意的礼仪日本是个很注重礼仪的国家,要和日本人商务交际往来,就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
下面是店铺给大家搜集整理的与日本人商务交往应注意的礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!与日本人商务交往应注意的礼仪日本是一个岛国,到明治维新前,一直过着比较封闭、安宁的生活。
他们性格内向,不易与其他地区的民族相融合。
而且由于同文化辉煌的中国为邻,导致了他们的自卑心理。
但是,日本在近代化过程中,成就超过了许多原先比自己先进的国家,此时,其自卑心理又转化成了自负心理。
由此,日本人的风格很难同其他国家交往。
日本人具有强烈的群体意识,喜欢集体活动。
不论是在企业、社会团体,还是在家族里,你都经常可以看到他们举行的丰富多彩、花样繁多的活动。
如,新年会、忘年会、文体活动、郊游等。
不管什么活动,日本人都积极参与,还经常带家属一起。
日本人有一种顾全大局的集团观念,集团的行动和纪律具有至高无上的约束力。
如果有人在外面说自己集团的坏话,或透露家丑,必然会被大家孤立。
鞠躬:接触和握手当日本人与外国人会面时,他们通常是向对方鞠躬打招呼,如果还要握手,则感到繁琐、讨厌。
当然,现在经常同外国人打交道做生意的日本人,以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
在日本,一切言语问候都伴随着鞠躬,鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同,其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”,微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士一只手压着另一只手放在前面鞠躬。
名片:对日本人来说,交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本,社会等级非常森严,在使用名片时,要注意以下事项:印名片时,最好一面印中文,一面印日文,且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
日本文化对商务礼仪的影响篇一:从日本文化角度解读日本商务礼仪从日本文化角度解读日本商务礼仪【摘要】日本是个礼仪之邦,日本人所做的一切,都受严格的礼仪约束。
在其他国家的人看起来日本的许多礼节有些可笑或做作,但日本人做起来却一丝不苟,认认真真。
正因为如此,如果外国人不了解日本人的礼仪礼节,在日常生活中尤其在商务活动或职场中,常常会弄出一些笑话,甚至影响到商务谈判或职场工作的顺利进行。
本文主要就商务礼仪中会有哪些语言表现,行为表现,日本文化和商务礼仪的关系和影响加以论述。
【关键词】日本文化商务礼仪自谦语行为表现我为什么写这篇论文:中国日本一衣带水,古往今来交流频繁。
当今世界全球一体化,中日两国经济更是你中有我,我中有你,中国最为日本最大的贸易伙伴,贸易额逐年增加。
日本也是礼仪之邦,人们日常生活当中非常注重礼节,这在日本人的商务活动当中尤其表现突出。
自己作为经管院国际经济与贸易专业的学生,加强对日本文化的学习,了解日本的商务礼仪对自己将来的工作也是一种积淀。
在此背景下,参考很多资料写了这篇论文,恳请老师多指正。
本论礼仪是指基于上下长幼关系的礼节规范,包括在与周围人们的交往之中.需要遵循的表示尊敬.友好的行为程序。
今后大家作为社会的一员开展工作的时候,首先需要创造良好的人际关系.而打开人际关系的钥匙就是礼仪,因此.礼仪是人际关系的基础。
提到礼仪,不禁想到日本。
可以说没有一个国家如同日本一样将此种文化形态保存的如此完好。
日本在保留原有文化礼节的同时也融入对当今礼仪文化的理解。
而将此种文化保存的如此之好的原因.归根于日本文化中的更深层次。
日本,作为经济大国,作为礼仪之邦,更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。
本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析,从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系,并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。
一.商务礼仪的语言表现1.无论在职场或是在谈判活动中.日本人常常使用敬语进行交流.注重”待遇表现”。
敬语主要包括三大部分:尊敬语.谦让语和郑重语。
尊敬语用于对方或第三者的行为.事物、状态等,以抬高其身份。
谦让语用于自己一方指向对方或第三者的行为.事物等,以抬高所指向对象的身(:日本文化对商务礼仪的影响)份。
郑重语表示对谈话或写作对象的礼貌。
日语13语表达特点之一就是根据说话人和听话人、进入话题中的人物之间权势关系和亲属关系等.来选择得体的语言表达,日语中一般叫做”待遇表现”。
“待遇表现”是日语敬语的一个重要部分,是语言上的一种定型表达方式。
2.敬语使用是有一定的条件的,那么商务曰语敬语也是如此,其主要条件有如下两点。
(1)话语双方的社会距离.即身份.地位、年龄等的上下关系或权势关系。
对于年龄大的上司、长辈要使用敬语。
社会地位相同时那么敬语的使用则由亲疏关系来决定。
(2)话语双方的心理距离.包括内外和亲疏关系。
同属一个公司等的内外条件重于上下条件,对外部人谈及自己内部人包括自己公司或家人时无论上下都要使用自谦语。
内部之间则按照上下关系使用敬语。
3.商务敬语重在“敬意表达“,它倡导商务活动中相互尊重的精神.同时重视非定型的表达,提倡零距离的敬意行为.包括称呼.话题选择等。
商务日语敬意表达中的相互尊重的精神主要表现为以下两种意识:(1)恰当使用敬语可以减轻话语对方的心理负担,具体表现在由听话人受益演变为说话人受益的表达方式。
(2)在亲疏关系中属于非亲密关系的敬语语境条件下,谈话不要涉及对方的私生活领域。
这里指感情、意志、能力等.不要指责、评价、决定对方的行为。
在商务活动的语言交际中,应该做到既不要伤害说话人的尊严。
又要顾及到听话人.维持与听话人保持良好关系的恰到好处的语言表达。
这样有利于商务活动的顺利进行。
二.商务礼仪的行为表现1.在商务活动中.日本人很注重着装行为的得体。
男士要留短发.西服革履.衬衫不要透明.领带要尽量是条文或水珠式花纹的等.要戴手表不要用手机看时间。
女士的头发不要遮住脸,西服套裙.裙子要遮过膝盖.衬衫看上去要高雅有品位,首饰不要过于招摇,戒指只能带一个,尽量要穿无带.无扣儿的皮鞋等。
2.日本人商务活动中的肢体行为更为讲究。
(1)初次见面见面时,与对方之间的距离要留有鞠躬的空间.因为日本人鞠躬是非常常见的礼节.如果距离太近会让人感到尴尬或使人感到不重视对方。
(2)日本人的鞠躬礼.特别是女性.有45度角的深鞠躬,有30度角的普通鞠躬,还有15度角的轻鞠躬。
鞠躬时手指要并拢.男性双手要靠紧裤线.女性双手靠前自然下垂。
(3)交换礼物时不要用一只手,要手指并拢双手奉上。
送礼物时一定要避免让对方过来取礼物.应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物,这样才能表现出真诚.才能达到心心相通.拉近人与人之间关系的目的。
(4)与对方寒暄或交流时要表情自然.要用心去和对方交流,如若不然不管你用多么郑重的语言或用再多的敬语都是无济于事的。
另外.在交流时目光要保持在对方头顶到脖颈之问,不能顾左右表情懒散.这样给对方的感觉好像是心不在焉,不会达到谈话或谈判的真正目的。
{5)在商务活动中,与人交流时双手不要插在裤兜里.或者歪着头显示出趾高气扬的样子.这是非常不礼貌的行为。
一定要做到恭恭敬敬.彬彬有礼。
(6)日本人在吃饭、商务谈判或会议当中的座位也是有一定讲究的,座次常常分为“上座”和”下座”。
上座在“床力同”的前面.下座在挨近房门的位置。
一般情况下,上级.长辈等地位高的人在上座。
三.日本文化和商务礼仪的关系及对它的影响日本文化是商务礼仪产生的基础,独特的日本文化也赋予了商务礼仪以独特内涵。
岛国的农耕文化可以说是日本文化的基础,稻作文化造就了日本人”集团利益优先于个人利益”的伦理观念。
这一点也充分地体现在日本商务礼仪当中,并对其产生了很大的影响。
在商务谈判中日本人非常重视团队意识,从不搞脱离集团的单打独斗式谈判.在公的场合下从来不为个人的私下感情所左右.所以日本人做事不强调人(这里指个人)而重视的是集团团体的作用。
日本人也承认他们的集团归属意识很强,甚至有人说:日本人离开了集团什么都一事无成。
轻松的宗教信仰使日本的商务礼仪多元化.在商务活动中,日本人注重的是成功率.所以和其他国家商务谈判之前,总要研究好对象国的人情世故,总会投其所好地按照对方的礼仪礼节去接触对方.给对方一个好的印象,这是谈判成功的第一步。
因此可以说日本的商务礼仪是集经济发达国家之大成,尤其是年轻人他们接受不同宗教.不同地域.不同文化影响的能力特别强,善于接受那些流行的、简明适用的礼仪文化,但日本人绝不会忘记自己的民族的精华。
以礼传情让日本的商务礼仪起到”四两拨千斤”的作用。
人们都知道日本人在对外活动中常常给人以小礼物.小礼物常常会拉近、润滑人与人之间的,尤其是谈判对方的关系,这样能有利于商务活动的顺利进行。
我的收获:通过日本历史文化课的学习,老师的精彩讲解引起我对日本文化的极大兴趣。
日本文化有许多和中国文化相似的地方,又有很多具有自己独特特征的地方。
我看了几本有关日本礼仪的书,了解到日本商务礼仪的历史演变过程和其特点,了解到礼仪在日本国民性中所占的比重。
日本礼仪文化博大精深,我所了解的只是其皮毛,我下决心今后多读这方面的书,通过礼仪文化来了解日本人的国民性。
参考文献:1、大森和夫大森弘子曲维.日本[m].外语教学与研究出版社04.112、于长敏.菊与刀.[m]吉林出版集团有限责任公司09.63、叶渭渠.日本文化史[m].广西师大出版社.03.64、安田贺计.日本商务礼仪[c].学林出版社,065、刘金钊.解读日本语日本人[c].大连出版社,096、徐泽.文化之于礼仪——日本文化与商务礼仪[j]商场现代化10.17、百度百科.日本商务礼仪./view/4631685.htm 篇二:中日商务礼仪的比较中日商务礼仪的比较商务谈判是指有关方为了各自的利益,通过接触与磋商,就某些性质的问题达成协议或者妥协。
谈判是一个复杂的搜集处理信息,彼此交换意见和努力达成共识的活动过程,也是一个斗智斗谋的竞智活动。
见面,问好,报价,查询,磋商,解决矛盾,处理冷场等每一个环节都不能忽视利在商务谈判中非常重要的商务礼仪,才能最大可能的达到双赢的结果。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
全球经济一体化使文化背景不同的各国企业走到一起,而往往由于商务礼仪的细微之差,有的企业取得了巨大的成功,有的却一败涂地。
因此,在与他国企业进行商务活动之前,就必须了解跨国商务礼仪的差异,每一个国家的文化不同,背景不同,历史不同,导致了商务礼仪的不同,在这里我从中国和日本的对比来浅析中日商务礼仪的不同之处。
一、中国的主要商务礼仪商务谈判多是商业客户关于商业活动的往来,比如关于销售合同的制定,比如关于相互协作的安排,比如关于商业买卖等。
(一)中国式商务谈判的第一个特点:功夫在诗外,学习做诗,不能就诗学诗,而应把工夫下在掌握渊博的知识,参加社会实践上。
商务谈判,不仅仅是商务谈判,还融合了人情与生活。
中国人谈生意,开场的时候,不会立刻进行谈判,而多是相互寒暄一下,询问一下对方是哪里人,在哪里居住,有什么经历等等。
往往现在人情世故上找共同点,拉近双方之间的距离。
特别是老乡、亲属、校友、战友这几个关系是最能影响到双方心理距离的因素。
例如:杭州一家外贸企业与一个客户谈一桩棉涤纶布的业务,双方在价格上不肯松口,相持不下,就这样持续了两个月左右,这家外贸企业想怎么谈都谈不下来,双方处于胶着状态。
后来,这家外贸企业的业务员了解到该客户刚刚喜得贵子,于是,就备了份礼物送给客户,该客户十分高兴,当场表示愿意合作。
从这个案例中可以得知,中国式商务谈判之中,不是简简单单商业往来,或许掺杂着人情世故、家庭生活等。
(二)中国的酒文化源远流长,也深深地影响了国内的商业活动,也在我们每一个人的商业行为中打下了深深地烙印。
比如我们在与对方谈判相持不下的时候,我们往往会说:这样吧,我们将这个问题放下,先去吃饭,现在已经十二点了。
曾经在电影《戒烟不戒酒》中,有这样一个场景,刘德利操办了一场传说中的“航空母舰”,汇集了国内外五十种名酒。
刘德利提出了这样一个条件:出500万元如何严保久的广告公司。
严保久每喝一杯酒,刘德利让五万元。
喝完50杯酒,刘德利让250万元股份给严保久。
其实这个场景就恰恰符合了中国式谈判的第二个特点:酒场即商场。
酒场是中国较为特有的商务接待之地,因此,酒场的学问也成了生意的学问,谁该做什么位置,谁应该先动筷子,应该向谁敬酒等等,都是一门学问。
不仅仅是酒场,还有咖啡馆,茶楼,麻将场,KTV都是商务谈判的场所。
有一个工业品销售公司,与一家客户谈判。