奢侈品行业的渠道模式分析说课讲解
奢侈品的网络营销渠道建设分析
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奢侈品的网络营销渠道建设分析随着互联网和电子商务的快速发展,奢侈品行业也在逐渐拥抱数字化时代。
网络渠道成为了奢侈品品牌必不可少的一部分,在奢侈品行业中越来越受到重视。
本文将就奢侈品的网络营销渠道建设进行探讨,以便更好地了解该行业的发展趋势。
一、奢侈品行业的网络营销现状奢侈品行业作为一个高端品牌的代表,一直以来都在强调品牌形象和独特的产品体验。
在过去的几十年中,奢侈品品牌主要依赖于品牌形象和高端商场的实体店销售。
但是随着年轻一代消费者的崛起和互联网的不断普及,奢侈品行业也逐渐转向了数字化营销。
近年来,许多奢侈品品牌开始利用社交媒体来建立自己的品牌形象。
他们在社交平台上发布产品、活动限时折扣等,通过社交媒体的传播效应,将品牌形象推向更广泛的受众。
同时,很多奢侈品品牌也开始采用跨界合作的方式进行宣传,通过与非奢侈品品牌合作,吸引更多的年轻消费群体,增加品牌曝光度。
在数字化营销方面,奢侈品行业也开始尝试利用电商平台进行销售。
一些奢侈品品牌建立了自己的官方电商平台,利用网络销售渠道来推广和销售自己的产品。
同时也有一些第三方电商平台特别针对奢侈品行业进行专业化服务。
例如网易考拉推出的“奢侈品特卖”,成为了奢侈品行业的一大亮点。
二、奢侈品行业网络营销渠道的优势和缺陷1. 优势(1)能够有效增加品牌曝光度:通过网络渠道的传播效应,奢侈品品牌可以将自己的品牌形象推广到更广泛的受众中,促进品牌曝光度的提高。
(2)降低宣传成本:与传统的营销渠道相比,网络营销渠道可以大大降低宣传成本,从而减少品牌的营销费用。
(3)提高消费者数量:利用网络渠道进行销售,奢侈品品牌可以覆盖到更广泛的消费者群体,进而提高消费者数量。
2. 缺陷(1)品牌形象难以保持:奢侈品行业依赖于品牌形象来吸引消费者,然而在网络平台上的低价促销和打折活动可能会影响品牌形象,从而减少消费者的忠诚度。
(2)奢侈品定位难以保持:奢侈品行业一直强调高端定位,但是在实施网络营销时,品牌可能不得不通过一些低价促销手段来吸引更多消费者,这与高端奢侈品的定位相矛盾。
奢侈品的网络营销渠道建设分析

2015年28期总第803期一、奢侈品的界定1.奢侈品的含义奢侈品是指在独特的市场结构中位于顶端的商品,它对于消费者而言不是生活必需品,但由于其性质独特、资源稀缺、商品珍奇、价格高昂等特征,使其与其他商品有所不同。
消费者购买奢侈品仅仅是为满足精神层面需求,是其生活品质和社会地位高贵的表现。
2.奢侈品的特点(1)独特性每一个奢侈品品牌都具有其独具一格,特殊的性质。
奢侈品在众多品牌行列中融合了创新、时尚,潮流、独特等因素为一体的专门打造的系列产品。
它们能经得住历史和时代的考验。
不断创新使其在众多品牌中鹤立鸡群、独树一帜,能创造新的时尚经典和新的潮流需求。
独特性是推动奢侈品不断向前发展的主要前提,使其成为品牌中的经典。
(2)稀缺性奢侈品所选用的资源都是稀少罕见的,如黄金、白银、玉石等稀缺资源都是日常生活中不易发现的资源,它们都需要超细致的做工、更具经典的设计方式和对细节处处理的要求接近苛刻,并且稀缺资源在创造商品时还要赋予品牌文化,要求严格、追求完美。
这样才能把稀缺资源利用到极致,体现其独特性。
(3)高贵性真正购买奢侈品的消费者不仅仅是为了满足物质需要,而是追求高于常人的品质生活和社会地位,主要消费人群集中在超级富有层、由企业中高级管理阶级组成的中产阶层和新贵。
奢侈品出现的早期是完全被富豪所垄断,各种奢侈商品都作为富豪之间衡量身份高贵的标尺,在公众场合和公众的视线中是根本看不见的。
由此可见,奢侈品的价格高昂其最明显的特征。
二、奢侈品传统营销与网络营销的现状1.奢侈品的传统营销现状奢侈品的传统营销方式主要有厂家直销,分公司代销。
传统营销与网络营销相比,其属于线下销售。
从表1,2数据可知,2014年年底部分奢饰品品牌的门店数均是呈上升趋势,并且增长趋势明显。
但2014年奢侈品消费支出总体呈下降趋势,市场消费规模下滑近1200亿元,腕表和男装下降幅度加大,除化妆品外,珠宝、鞋履、女装等奢侈品品牌的增速放缓。
奢侈品销售的线上线下渠道整合策略
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奢侈品销售的线上线下渠道整合策略在当今社会,奢侈品市场日益竞争激烈,各大品牌为了更好地吸引消费者,不断探索各种销售渠道的整合策略。
线上线下渠道整合策略成为了众多奢侈品品牌共同探索的方向。
本文将围绕奢侈品销售的线上线下渠道整合策略展开讨论,探究如何通过整合线上线下渠道,实现销售的最大化效益。
首先,线上线下渠道整合的意义在于拓展销售渠道,提升品牌曝光度。
通过线上线下渠道相结合,奢侈品品牌可以更广泛地触达潜在消费者群体,实现销售渠道的多元化。
线上渠道通过互联网的传播速度和覆盖面,吸引更多年轻消费者;而线下实体店则提供实物展示、试穿试用的体验,给消费者带来更加真实的购物感受。
因此,整合线上线下渠道,可以不断扩大品牌的曝光度,提升消费者对品牌的认知度。
其次,线上线下渠道整合的策略包括内容营销、社交化销售等方面。
内容营销是指通过线上平台发布品牌故事、产品信息等内容,吸引消费者关注和参与。
奢侈品品牌可以通过定期更新的内容,吸引消费者对品牌的关注度,提升用户粘性。
同时,社交化销售也是线上线下渠道整合的关键策略。
奢侈品品牌可以通过社交平台,与消费者建立直接联系,开展精准营销和个性化推荐,提高销售转化率。
另外,在奢侈品销售的线上线下渠道整合策略中,数据分析和客户关系管理也是至关重要的一环。
通过数据分析,品牌可以深入了解消费者的喜好和购买行为,从而调整销售策略,提升销售效率。
客户关系管理则是在整合线上线下渠道的过程中,建立良好的客户关系,提高客户满意度,增加复购率。
奢侈品品牌可以通过定期发送优惠信息、举办线上线下活动等方式,与客户保持互动,提升品牌忠诚度。
综上所述,奢侈品销售的线上线下渠道整合策略对于品牌的发展至关重要。
通过整合线上线下渠道,拓展销售渠道,提升品牌曝光度;通过内容营销、社交化销售等策略,吸引消费者关注和参与;通过数据分析和客户关系管理,提高销售效率,增加客户忠诚度。
只有不断探索创新,奢侈品品牌才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
奢侈品培训课件完整版
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王中军
华谊兄弟创始人之一,同 时也是一位艺术品收藏家 ,分享其艺术品投资理念 和成功案例。
风险防范意识培养与应对策略
了解市场动态和政策法规
关注奢侈品市场的最新动态和政策法规变化,及时调整投资策略。
建立专业团队或寻求专家建议
组建专业的投资顾问团队或寻求独立鉴定师、艺术品评估机构等的专 业建议,降低投资风险。
爱马仕与Apple的合作
爱马仕为Apple Watch推出了定制表带和表盘,将传统手工艺与现代科技相结合,为 消费者带来全新的佩戴体验。
03 奢侈品购买渠道 与鉴别技巧
正规购买渠道介绍及优劣势分析
专柜购买
直接在品牌专柜或旗舰 店购买,确保商品真实 性,但价格相对较高。
官方网站
通过品牌官方网站进行 在线购买,商品真实可 靠,但有时存在缺货现
奢侈品培训课件完整版
contents
目录
• 奢侈品市场概述 • 奢侈品品牌与产品介绍 • 奢侈品购买渠道与鉴别技巧 • 奢侈品投资收藏策略探讨 • 奢侈品保养维修知识普及 • 提升自身专业素养,更好地服务客户
01 奢侈品市场概述
奢侈品定义与分类
奢侈品的定义
具有独特性、稀缺性、高品质和 高价值的产品或服务,通常与品 牌、设计、工艺和历史文化等密 切相关。
艺术品投资
红酒投资
研究艺术品市场的行情走势、投资热点以 及艺术家的成长潜力等。
分析红酒产区的特点、年份差异以及市场 需求对红酒价格的影响等。
成功案例分享:名人收藏家经验之谈
01
02
03
刘益谦
中国著名收藏家,分享其 收藏经历、投资策略以及 市场观察等。
曹兴诚
台湾知名企业家和收藏家 ,讲述其收藏心得和艺术 品鉴赏经验。
奢侈品电商的全渠道营销与客户关系管理策略
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奢侈品电商的全渠道营销与客户关系管理策略随着互联网的迅猛发展,电商行业也逐渐成为奢侈品市场的重要一环。
奢侈品电商的全渠道营销与客户关系管理策略成为了品牌成功的关键。
本文将探讨奢侈品电商在全渠道营销和客户关系管理方面的策略,以帮助专业销售人员更好地了解市场需求和销售技巧。
一、全渠道营销的重要性在奢侈品电商中,全渠道营销是至关重要的。
传统的实体店销售模式已经无法满足消费者的多样化需求,而全渠道营销则可以通过多个渠道将产品推向消费者。
无论是线上渠道还是线下渠道,都可以成为品牌传播和销售的重要平台。
通过全渠道营销,品牌可以实现更广泛的曝光和更多的销售机会。
二、线上渠道的营销策略在奢侈品电商的线上渠道中,品牌需要制定一系列的营销策略来吸引消费者。
首先,品牌需要通过精美的网站设计和用户友好的界面来提升用户体验。
其次,品牌需要定期更新产品信息和推出新品,以吸引消费者的关注。
此外,品牌还可以通过合作、推广和广告等方式扩大品牌影响力,并提供在线购物的便利和安全保障。
三、线下渠道的营销策略尽管奢侈品电商的兴起,线下渠道仍然是品牌传播和销售的重要一环。
品牌可以通过实体店的布局和陈列来提升品牌形象和购物体验。
此外,品牌还可以通过活动、展览和合作等方式吸引消费者到店,增加销售机会。
线下渠道和线上渠道的结合,可以为消费者提供更全面的购物体验,并增加品牌的忠诚度。
四、客户关系管理的策略在奢侈品电商中,客户关系管理是至关重要的。
品牌需要建立良好的客户关系,以提升客户满意度和忠诚度。
首先,品牌可以通过会员制度来吸引和留住客户。
会员可以享受特定的优惠和服务,从而增加购买欲望。
其次,品牌需要通过定期的沟通和关怀来维系客户关系。
可以通过电子邮件、短信和社交媒体等方式与客户保持联系,并提供个性化的推荐和服务。
此外,品牌还可以通过客户满意度调查和反馈机制来了解客户需求,及时做出调整和改进。
五、品牌形象的塑造奢侈品电商在全渠道营销中,品牌形象的塑造至关重要。
奢侈品渠道研究

国外官方网站购买:今年刚刚开通的国外 官网直邮因中国政府开始征收网购国外奢 侈品的进口关税而使很多消费者却步 代购:从事空姐等职业能够为消费者国外 代购价优且最新款的奢侈品
奢侈品渠道研究
奢侈品渠道原则
基本原则:有限覆 基本原则: 盖的渠道构架
奢侈品的渠道策略从整体 上讲就是保持对市场的有 限覆盖,从不在渠道中提 供大量的产品以供消费者 选择,使得渠道始终保持 在一种不饱和的状态。在 有限的前提下,则尽可能 的要求完成对目标市场的 有效覆盖。
奢侈品的分销结构追求重点覆盖, 把精力集中于少量对高质量服务有 特别需求的网点。对于增加零售网 点,进入新市场的考察非常详尽, 决策周期也比较长。保证渠道价值 链上每个环节都有高利润产生,以 便维持奢侈品高贵形象所需的高额 市场费用。
在渠道组合上又要求尽量做到有效 覆盖,把零售网点设在目标顾客最 集中的地方。除了固定网点以外, 奢侈品展览会也是一条重要的渠道。
传统渠道:专卖店 vs. 旗舰店
专卖店
地点:专卖店一般位于一线城市和特殊 二线城市的商业中心最为繁华的地段 商品:种类齐全性与时效性上不如旗舰 店 渠道中作用:既是销售额最高的渠道, 又有助于树立自身的品牌形象。
服装和化妆品 的奢侈品。 格 为 品的 场所。
,是奢侈
一般有专 奢侈品 会 或者 会所、 会等 ,对 会的 者 有一 的限 。 对 、 、 等中 级奢侈品 , 进行有效的 。
只 的
新兴渠道
欧美等发达国家 中国
官方网站购买:奢侈品渠道原则为覆盖范 围小,限制了很多潜在顾客。在线销售能 大大增加销售半径,进而增加销售额。 但 是不同于普通服饰的官网销售,奢侈品官 网销售产品更新多慢于旗舰店和专卖店且 很多款均有限量
奢侈品的网络营销渠道建设分析
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奢侈品的网络营销渠道建设分析随着互联网的快速发展和普及,网络营销逐渐成为奢侈品销售的一个重要渠道。
在互联网时代,奢侈品品牌不仅要在实体店铺建立品牌形象和客户关系,还必须在网络上进行品牌推广和销售。
本文将就奢侈品网络营销渠道建设进行分析,探讨如何通过网络渠道有效地体现奢侈品品牌的价值。
一、概述随着奢侈品市场的增长,传统的销售模式已无法满足消费者的需求。
与此同时,互联网技术的不断发展使得网络营销成为新的销售渠道和方式。
奢侈品品牌可以通过网络渠道建设进行品牌推广和销售,提高品牌的知名度和品牌形象。
通过网络渠道的有效建设,也可以吸引更多的潜在客户和忠实粉丝,提高销售额和市场份额。
二、奢侈品网络营销渠道的优势1. 提高品牌知名度奢侈品品牌通过网络渠道的宣传和推广,可以将品牌形象和产品信息传达给更多的人群,提高品牌知名度,从而为品牌在市场上的竞争提供优势。
2. 降低销售成本与传统销售方式相比,网络渠道营销方式可以避免高昂的租金和人力资源的成本。
通过有效的网络渠道建设,品牌可以直接与客户进行互动,降低了销售成本。
3. 提高客户忠诚度通过网络渠道建设,奢侈品品牌可以建立更紧密的与客户的联系和关系。
与此同时,通过为客户提供更多的增值服务,如会员制度等方式,可以提升客户的忠诚度和购买频次。
三、奢侈品网络营销渠道的实践案例1. LVMHLVMH是全球最大的奢侈品集团之一,旗下拥有众多品牌,如Louis Vuitton、Dior、Fendi等。
LVMH在网络渠道建设方面做出了很多努力,例如在微信平台推出了品牌专属账号,通过官方微信号提供品牌信息、折扣福利等增值服务,提高了客户的满意度和忠诚度。
2. GUCCIGUCCI是全球知名的奢侈品品牌之一,其在网络营销渠道建设方面也是非常有实力的。
例如通过推出品牌官网、电子商务渠道、社交媒体账号等方式,不断加强品牌在互联网上的曝光和推广,提高客户的满意度,增加销售额。
四、奢侈品网络营销渠道建设的策略1. 认真挖掘自身品牌的特点奢侈品品牌本身就具有高端、奢华、品质保证等特点,因此在网络渠道建设方面,要充分挖掘这些特点,进行定位和推广。
奢侈品市场营销策略与渠道选择
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奢侈品市场营销策略与渠道选择奢侈品市场是一个庞大的市场,从时装、珠宝、手袋到高端车辆、游艇等品类无所不包。
这个市场的消费群体一般是高收入、时尚、追求品质、个性的人士。
在奢侈品市场中,营销策略和渠道选择非常重要,因为这些决定了奢侈品品牌的形象和销售。
营销策略在奢侈品市场中,营销策略是至关重要的。
品牌推广是一个长期的过程,需要不断追求品牌的形象、关注消费者需求与心理,在市场中形成产品售卖的差异性优势。
下面是几种常见的奢侈品营销策略:品牌的建立——如何识别市场上的机会和消费者既有的需求,创建一个不同于竞争对手、与众不同、充满魅力的品牌形象是奢侈品营销的基础。
品牌的传播——为了推广品牌,品牌传播是不可少的。
在当今数字化的商业社会上,采用社交媒体平台进行营销越来越成为奢侈品牌的主要方式。
例如,Louis Vuitton使用Instagram 转发大量明星代言,Tiffany&Co.则选择在微博上举办每年的蓝色星期五活动(Blue Friday)。
人员素质——奢侈品行业销售人员是品牌第一前线,除了专业的知识和传递产品信心以外,他们还需要很高的礼仪、品味和心理素质,以更好地满足高端消费者的需要。
产品创新和突破——一个成功的奢侈品牌需要持续推出令人惊叹、文化内涵深刻的产品线,以满足消费者的需求和不断破除自己的市场瓶颈。
渠道选择渠道选择是奢侈品销售的重点,通过选择合适的渠道来提高品牌的知名度和销售量,也能降低成本和风险。
传统的渠道——奢侈品牌大多通过传统的渠道,如高级百货、大型商场、专卖店等进行销售。
这些渠道拥有大量的消费者和广泛的影响力,能够吸引各种消费群体,但是其销售周期较长,需要付出大量的租金和人力成本。
在线渠道——随着数字化崛起,奢侈品销售也开始逐步向在线渠道拓展。
例如,在中国,奢侈品牌已经在天猫、京东等大型电商平台上开设了旗舰店,在全球范围内也有很多奢侈品牌通过其自有的电商平台进行销售。
社交渠道——奢侈品牌也开始通过社交渠道拓展销售渠道。
奢侈品渠道营销策略
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奢侈品渠道营销策略一、奢侈品的内涵及特点。
(一)奢侈品的内涵。
奢侈品被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品,从价值的意义上讲其价格又超出其本身固有价值许多倍,主要功能在于彰显产品本身的品质、品牌或者拥有者的品味、财富、社会地位、阶层等象征性元素的商品或服务。
(二)奢侈品的特点。
1、非基本生活所必须的消费品。
奢侈品是那些无形价值与有形价值比值特别大的商品。
也就是说,功能以外符号要素的价值越高,这个商品就越奢侈。
事实上,人们消费奢侈品更多地是满足心理需求,这就是所谓“拥有”比“使用”更重要的奢侈品消费法则。
所以,与精神价值相比,奢侈品的使用价值甚至微乎其微。
一块价值连城、用K金打造、镶满钻石的劳力士“满天星”,同一块价格几十元的普通手表相比,其计时功能相同,但名表能满足人们精神需求的价值是普通手表无法比拟的。
2、价格与质量比值特别大的商品。
即奢侈品的质量和价格都是同类产品中最高的,但价格超出普通消费品的幅度远远高于质量超出的幅度。
奢侈品的质量是最上乘的,而其价格却是超常的。
宾利“雅致728”房车的售价高达1 2 0 0 万元人民币;而Armani 手工缝制的顶级时装的价格可高达百万元以上。
奢侈品的价格往往是普通同类产品几十倍甚至几千倍。
3、深厚的文化底蕴,是精神、灵感和品味的体现。
奢侈品全部来自顶级品牌,名牌和一般牌子的重要区别就是“文化”,也就是蕴藏在这个牌子背后的故事,价钱决不是区别名牌和一般牌子的惟一标志。
4、诠译了消费者的一种生活态度和生活方式。
奢侈品牌向世人传达的是一种高贵的生活方式,一种前卫新潮的生活观念。
社会的发展和财富的增加,导致社会阶层和消费的多元化,处在社会顶层的人群因拥有较多的财富而过着不同于平民的生活。
从某种意义上看,奢侈品消费具有示范效应,人们向往美好生活的同时,有意或无意地将高档的生活作为目标,模仿和追求高消费的生活方式。
奢侈品的网络营销渠道建设分析
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奢侈品的网络营销渠道建设分析随着经济的发展,越来越多的人们开始注重奢侈品的消费,这也使得奢侈品市场变得越来越大。
而随着互联网的普及,奢侈品的网络营销渠道建设也变得越来越重要。
本文将针对奢侈品的网络营销渠道建设进行分析探讨,内容包括奢侈品市场概况、奢侈品网络营销的前景及挑战、奢侈品网络营销渠道建设的步骤与策略等。
一、奢侈品市场概况奢侈品是指那些价格高昂、品质优良、制作精细、设计独特、配件精美及服务周到的产品。
奢侈品市场的消费者固然以高收入人群为主,但在中国,随着中产阶级的不断壮大,奢侈品市场也变得越来越大。
目前,全球奢侈品市场以欧美地区为主导,其中法国、意大利、瑞士等国家的奢侈品品牌在全球占有较高的市场份额。
而在中国,奢侈品市场的前景也十分广阔,消费者基数大,消费能力强,消费文化不断升级,这些都为奢侈品市场的发展提供了广阔的空间。
二、奢侈品网络营销的前景及挑战随着互联网技术的发展,奢侈品的网络营销也变得越来越受到关注。
奢侈品的网络营销具有以下优势:1、降低成本传统的奢侈品推广方式通常需要大量的广告投放和展览,费用较高。
而通过网络营销可以少投放广告,减少展览的时间和场地,同时能够直接与潜在客户沟通,这样可以降低营销成本。
2、消费者参与度高在互联网时代,消费者喜欢与品牌进行互动,而网络营销恰好可以满足这一需求。
品牌可以通过社交媒体等渠道与客户进行互动,以此提高消费者的参与度。
3、扩大市场传统的营销方式通常只能够吸引当地或附近地区的客户,而网络营销可以较低成本的进行全球化的宣传推广,因此能够扩大市场。
除此之外,奢侈品网络营销也面临一些挑战:1、保护品牌形象奢侈品的品牌形象一直是非常重要的,因此在网络营销中需要保护品牌形象。
如果操作不当,容易让客户对品牌产生不信任感,影响品牌形象。
2、网络安全问题网络环境越来越开放,同时也会面临越来越多的网络安全问题。
如果客户的个人信息被泄露,会对品牌形象造成很大损失。
3、调整传统营销对于奢侈品行业来说,传统的营销方式已经很成熟,因此在转向网络营销时需要调整传统的营销方式,这会带来一定的困难。
奢侈品行业的渠道模式分析
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奢侈品行业的渠道模式分析(一)奢侈品及奢侈品行业的界定1、奢侈品定义“奢侈品”其实是一个舶来概念,指的是英文中的luxury。
什么是Luxury?luxury的含义大致有三个重点:好的、贵的、非必需的。
从中我们可以看出奢侈品的特点,但是还是不能了解奢侈品的具体涵义。
而国外学者则从不同角度给出了奢侈品一个定义。
例如维尔纳·桑巴特在《奢侈与资本主义》一书中提出,“奢侈是任何超出必要开支的花费”,他认为奢侈品包括贵重的衣服、精致的家具、珠宝等等,它们能够直接满足奢侈需求,是面向消费定制的一级商品[3]。
维尔纳·桑巴特研究的重点是奢侈生活方式及其产生的作用,因此对奢侈品的界定显得模糊而过于简单,不能反映奢侈品的内在实质。
而Nueno和Quelch则将奢侈品定位为“功能性价值”占“价格”比值低的产品,也是“有形价值”占“无形价值”比值低的产品。
此定义重点突出了奢侈品的无形价值特点。
本文则采用国际上公认的奢侈品定义,国际上将奢侈品定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。
不过,奢侈品在不同的地区和不同的时期其内涵是变化的,是一个相对的概念。
2、奢侈品行业界定关于奢侈品行业,麦肯锡公司则将奢侈品定义为定价高于一般大众消费品的商品。
认为奢侈品市场的分类包括香水、珠宝、钟表、服饰、红酒、礼物制品、汽车、高级餐具等八个产业[4]。
奢侈品行业,是指专营或兼奢侈品业务的公司的聚焦,包括奢侈品工业、分销业和服务业等。
奢侈品工业是指从事奢侈品设计和生产,以及销售的公司的聚集;分销业是指专营或兼营奢侈品批发和零售业务的公司的聚集;服务业是指从事奢侈品服务业的公司的聚集。
奢侈品行业有着自己鲜明的特征:第一,销售规模和人员规模很小,但是利润率较高,2006年丰田三个汽车品牌年销售额可达2011亿美元,路威酩轩集团的50个品牌仅为187亿美元,前者纯利率为6.9%,后者为12%;第二,收支平衡点很高,高投入高产出;第三,推出新产品和改变原有风格需要更长的时间,公司可能需要等待3~4年,甚至更长的时间才能赚到钱;第四,延续着一定的手工制作。
奢侈品零售店的数字化销售渠道
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奢侈品零售店的数字化销售渠道随着科技的不断发展和消费者购物习惯的改变,奢侈品零售店已经开始积极采用数字化销售渠道来拓展业务和吸引更多的消费者。
数字化销售渠道不仅为奢侈品零售店带来了更广阔的市场,还提供了更多的销售机会和客户互动的可能性。
在这篇文章中,我将探讨奢侈品零售店的数字化销售渠道,并分析其对销售业绩的影响。
一、电子商务平台的兴起随着互联网的普及,电子商务平台成为奢侈品零售店不可或缺的一部分。
通过在线商店,消费者可以方便地浏览和购买奢侈品,而无需亲自前往实体店。
电子商务平台不仅为奢侈品零售店带来了更多的销售机会,还提供了更多的客户互动和数据收集的机会。
通过分析消费者的购买行为和偏好,奢侈品零售店可以更好地了解消费者需求,进而提供更加个性化的服务和产品。
二、社交媒体的运用社交媒体的兴起为奢侈品零售店提供了一个全新的销售渠道。
通过社交媒体平台,奢侈品零售店可以与消费者进行直接的互动和沟通。
通过发布产品信息、促销活动和品牌故事等内容,奢侈品零售店可以吸引更多的关注和粉丝,进而提高销售额。
此外,社交媒体还为奢侈品零售店提供了更多的市场调研和品牌推广的机会。
通过分析社交媒体上的消费者反馈和趋势,奢侈品零售店可以更好地了解市场需求和竞争对手动态,从而调整销售策略和产品定位。
三、虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术的发展为奢侈品零售店提供了创新的销售方式。
通过虚拟现实和增强现实技术,消费者可以在不离开家的情况下,体验奢侈品的购物过程和产品效果。
奢侈品零售店可以利用虚拟现实和增强现实技术,为消费者提供更加真实和沉浸式的购物体验,进而提高销售转化率。
此外,虚拟现实和增强现实技术还可以帮助奢侈品零售店降低库存风险和减少退货率,从而提高销售效率和利润。
四、数据分析和个性化推荐数字化销售渠道为奢侈品零售店提供了大量的数据,通过数据分析,奢侈品零售店可以更好地了解消费者需求和行为,进而提供更加个性化的推荐和服务。
奢侈品零售业的销售渠道变革探究
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奢侈品零售业的销售渠道变革探究随着科技的进步和消费者行为的变化,奢侈品零售业正面临着巨大的挑战和机遇。
销售渠道的变革成为了奢侈品品牌和销售人员需要关注的重要议题。
本文将探究奢侈品零售业销售渠道的变革,并提出一些应对策略。
一、线上销售的兴起随着互联网的普及,线上销售成为了奢侈品零售业的一个重要渠道。
消费者可以通过电商平台或品牌官网直接购买奢侈品,无需到实体店铺。
线上销售的优势在于方便快捷、产品选择丰富,并且可以跨越地域限制,吸引更多的消费者。
然而,奢侈品的线上销售也面临着一些挑战。
首先,奢侈品的购买往往需要消费者亲自体验,线上无法提供实物触摸和试穿的机会。
其次,奢侈品的价格高昂,消费者对产品的真实性和质量有更高的要求,线上销售需要建立起信任和可靠性。
因此,奢侈品品牌和销售人员需要通过线上渠道提供更好的购物体验,例如提供虚拟试穿、详细的产品介绍和真实的用户评价。
二、线下体验的重要性尽管线上销售的兴起,线下实体店仍然是奢侈品销售的重要一环。
奢侈品消费者更加注重购物的体验,他们希望能够亲自感受产品的质地、设计和服务。
因此,实体店铺需要提供独特的购物环境和个性化的服务,以吸引消费者的注意。
一种常见的做法是将实体店铺打造成“概念店”。
通过独特的装修风格、展示设计和音乐氛围,品牌可以营造出独特的购物体验,使消费者感受到奢华和尊贵。
此外,实体店铺还可以提供定制化的服务,例如私人订制、个性化推荐和专属礼遇,以满足消费者的个性化需求。
三、社交媒体的影响力社交媒体的兴起改变了人们的生活方式和消费行为,也对奢侈品零售业产生了深远的影响。
通过社交媒体平台,奢侈品品牌可以与消费者进行直接互动,传播品牌价值观和产品信息。
社交媒体也成为了奢侈品销售的新渠道。
通过社交媒体平台,品牌可以与消费者建立起更加紧密的联系,提供品牌故事、产品介绍和购物指南等内容,引导消费者进行购买决策。
此外,社交媒体还可以通过达人推广、明星代言和用户口碑等方式,扩大品牌的影响力和知名度。
奢侈品行业的在线销售模式分析
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奢侈品行业的在线销售模式分析随着互联网的迅猛发展,奢侈品行业也不再局限于传统的实体店销售模式,而开始不断探索在线销售渠道。
本文将对奢侈品行业的在线销售模式进行分析,探讨其现状和发展趋势。
一、传统奢侈品销售模式的挑战传统的奢侈品销售模式主要依赖于实体店,面对着一系列的挑战。
首先,实体店高昂的房租和人力成本使得奢侈品价格居高不下,限制了更多消费者的购买能力。
其次,实体店面临着地域限制,无法满足全球范围内的需求。
此外,奢侈品购买往往需要花费大量的时间和精力,不够便捷高效。
二、奢侈品行业的在线销售模式1. 奢侈品品牌官方电商平台越来越多的奢侈品品牌选择建立自己的官方电商平台,直接面向消费者进行销售。
这些官方电商平台提供全线产品的展示和销售,消费者可以直接在品牌的官方网站上选购所需的奢侈品。
同时,官方电商平台提供严格的品质保证和售后服务,提升了消费者的购买信心。
2. 奢侈品电商平台除了品牌官方平台,奢侈品电商平台也成为了在线销售的重要渠道。
这些电商平台汇集了众多奢侈品品牌的产品,为消费者提供了更多的选择。
消费者可以通过这些平台进行对比、筛选,找到最适合自己的奢侈品。
同时,奢侈品电商平台还通过严格的审核机制,保证销售的产品的真实性和质量。
3. 社交媒体和 Influencer 销售社交媒体和Influencer 的兴起,为奢侈品行业带来了新的销售模式。
越来越多的奢侈品品牌选择通过社交媒体平台和知名的 Influencer 进行合作,进行产品的推广和销售。
这种模式将产品信息直接呈现在用户的视野中,吸引消费者的关注并迅速转化为销售。
三、在线销售模式的优势与挑战1. 优势在线销售模式的最大优势在于突破了地域限制,实现了全球范围内的销售。
消费者可以随时随地浏览和购买奢侈品,大大提升了购买的便捷性和效率。
此外,在线销售还降低了中间环节的成本,使得奢侈品相对于实体店价格更有竞争力。
2. 挑战在线销售模式也面临着一些挑战。
奢侈品的网络营销渠道建设分析

内容营销的建设策略
制定明确的营销目标:确定目标受众,制定具体的营销计划,以提高品牌知名度和销售额。
创作高质量的内容:根据目标受众的需求和兴趣,创作有价值、有趣、有吸引力的内容,以吸引 用户的关注和留存。
发布和推广内容:通过社交媒体、博客、论坛等渠道发布和推广内容,以扩大品牌的影响力和覆 盖面。
监测和优化内容营销效果:通过数据分析工具监测内容营销的效果,根据数据反馈不断优化营销 策略,提高营销效果。
奢侈品网络营销渠道的未来发展趋 势
个性化定制的趋势
奢侈品牌利用数字化技术提 供个性化定制服务
消费者需求多样化,个性化 定制成为趋势
个性化定制有助于提高品牌 忠诚度和客户满意度
未来个性化定制将成为奢侈 品网络营销的重要渠道
营销效果。
制定个性化营 销策略:根据 不同社交媒体 平台的用户特 点,制定个性 化的营销策略, 提高品牌知名 度和美誉度。
强化品牌形象: 通过社交媒体 平台展示品牌 形象和产品特 点,提高品牌 认同度和忠诚
度。
建立社交媒体 矩阵:通过建 立多个社交媒 体账号,形成 品牌矩阵,扩 大品牌影响力。
电商平台营销的建设策略
数据驱动的精准营销
借助大数据分析,精准定位目标 客户群体
实时监测和反馈,优化营销策略 和效果
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
个性化推荐算法,提高客户转化 率和满意度
跨界合作与整合,实现资源共享 和互利共赢
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人: 汇报时间:20X-XX-XX
奢侈品网络营销渠道概述
奢侈品网络营销渠道的定义
定义:奢侈品网络营 销渠道是指通过互联 网平台,将奢侈品销 售给消费者的渠道。
奢侈品销售渠道的国际化策略分析
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奢侈品销售渠道的国际化策略分析在全球化的今天,奢侈品市场已经成为一个高度竞争的领域。
为了实现更广泛的市场覆盖和更高的销售额,奢侈品品牌需要制定适合国际化的销售渠道策略。
本文将从不同的角度对奢侈品销售渠道的国际化策略进行分析,提出相应的建议和思考。
一、线上销售渠道的重要性随着互联网的飞速发展,线上销售渠道已经成为各大奢侈品品牌不可或缺的一部分。
通过线上销售,奢侈品品牌可以越过地域和时间的限制,直接与全球消费者进行沟通和销售。
尤其是在疫情期间,线上销售更加凸显了其重要性。
因此,奢侈品品牌需要不断优化自己的线上销售渠道,提供更加便捷、安全、高效的购物体验。
二、线下实体店的布局和运营虽然线上销售渠道的重要性日益凸显,但是线下实体店依然是奢侈品品牌的核心销售渠道之一。
实体店不仅可以提供消费者更加直观的购物体验,还可以展示品牌的形象和文化。
在国际化策略中,奢侈品品牌需要根据不同国家和地区的消费习惯和文化传统,科学规划实体店的布局和运营。
同时,线下实体店也可以与线上销售渠道相互融合,实现线上线下的无缝连接。
三、跨境电商平台的发展和利用随着跨境电商的兴起,奢侈品品牌可以通过跨境电商平台将产品销售拓展到全球市场。
在选择跨境电商平台时,奢侈品品牌需要考虑平台的信誉度、用户规模、服务质量等因素,以确保产品的质量和品牌形象不受影响。
同时,奢侈品品牌还可以通过跨境电商平台与当地品牌和销售渠道合作,实现资源共享和互惠互利。
四、合作伙伴关系的建立和维护在国际化销售渠道中,合作伙伴关系的建立和维护至关重要。
奢侈品品牌需要与当地的零售商、代理商、物流企业等建立长期稳定的合作关系,共同推动产品在国际市场的销售。
通过合作伙伴关系的积极发展,奢侈品品牌可以更好地了解当地市场需求和消费者喜好,提供更加个性化和优质的服务。
五、品牌形象和宣传策略的优化最后,在奢侈品销售渠道的国际化策略中,品牌形象和宣传策略的优化也是至关重要的一环。
奢侈品品牌需要根据不同国家和地区的文化传统和市场特点,调整品牌形象和宣传策略,使之更加符合当地消费者的口味和需求。
奢侈品销售的多渠道销售如何在线上与线下取得平衡
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奢侈品销售的多渠道销售如何在线上与线下取得平衡随着科技的不断进步和互联网的快速发展,线上销售已经成为奢侈品行业的重要一环。
然而,对于奢侈品品牌而言,线下实体店的存在仍然不可或缺。
如何在线上与线下渠道取得平衡,成为了奢侈品销售面临的重要挑战。
本文将探讨奢侈品销售的多渠道销售,分析线上与线下渠道的优劣,并提出合理的解决方案。
一、线上销售的优势随着互联网的普及,线上销售在奢侈品行业逐渐崭露头角。
线上销售具有以下几个显著优势:1. 全球市场开放性:线上销售可以突破地域限制,打破传统实体店的地理界限,使品牌可以覆盖更广泛的消费者群体。
2. 低成本高效率:线上销售不需要承担昂贵的房租、装修和人力资源成本,可以大幅降低运营成本。
同时,线上销售可以随时随地进行,提高销售的效率。
3. 数据分析和个性化服务:线上销售可以通过数据分析来了解消费者需求和行为,实现精准营销和个性化服务,提高客户满意度,并增加品牌忠诚度。
然而,尽管线上销售有着种种优势,但单纯依靠线上销售也无法完全满足奢侈品行业的需求。
二、线下销售的重要性在奢侈品销售中,线下实体店仍然具有不可替代的重要性。
以下是线下销售的几个优势:1. 良好的购物体验:线下实体店可以提供身临其境的购物体验,消费者可以亲自触摸、试穿和品味奢侈品,获得更加真实、丰富的购物感受。
2. 个性化的服务:线下销售可以通过专业的销售人员提供个性化的服务,为消费者提供专业的意见和建议,帮助消费者做出更好的购买决策。
3. 品牌形象的塑造:线下实体店是奢侈品品牌形象的重要构成部分,通过设计独特的店面和陈列方式,可以增强品牌的可见性和影响力。
三、在线上与线下取得平衡的解决方案为了在线上与线下渠道取得平衡,奢侈品销售可以采取以下几个解决方案:1. 无缝连接线上与线下:奢侈品销售可以通过线上预约、线下试穿、线上下单、线下取货等方式打破线上与线下的界限,将线上与线下销售渠道进行无缝连接,提供更加便捷的购物体验。
奢侈品的渠道情况
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奢侈品的渠道情况一、介绍渠道:1、网点:奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。
在有限的前提下,则尽可能的要求完成对目标市场的有效覆盖。
在这种策略指导下,奢侈品的分销结构追求重点覆盖,把精力集中于少量对高质量服务有非凡需求的网点。
对于增加零售网点,进入新市场的考察非常详尽,决策周期也比较长。
保证渠道价值链上每个环节都有高利润产生,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用。
同时,在渠道组合上又要求尽量做到有效覆盖,把零售网点设在目标顾客最集中的地方。
2、专卖店、品牌旗舰店:专卖店一般位于一线城市和非凡二线城市的商业中心最为繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。
巨大的人流量保证了专卖店、旗舰店是奢侈品销售的主要场所。
专卖店在奢侈品的销售体系中占有十分重要的地位,对于树立自身的品牌有很重要的帮助,而旗舰店不仅拥有最全最新的商品,更是品牌精神和形象的集中体现,是塑造品牌的重要一环。
3、奢侈品展览会:4、与银行合作,主要针对银行的VIP客户避免:任何促销和推销手段都会伤及奢侈品,在打折销售而不是在收藏家市场看涨,那这个品牌的状况就很糟糕了。
为了保持其高贵的姿态,奢侈品始终维持一种“拉”的姿势。
多数奢侈品在产量有限,保持其高贵的姿态更能吸引消费者,虽然消费者不知道你到底生产了多少。
二、选择中间商的标准1、实力指标:1)社会资信实力:社会资信实力即平常所说的商誉。
中间商商誉的好坏是厂商选择中间商首先考虑的因素,商誉主要涉及中间商履行合同的可信程度。
作为奢侈品更看重这点。
2)资金实力:中间商的资金实力是厂商要考虑的另一个重要指标。
中间商的资金实力对他的经销能力有直接影响,厂家尤其要重视经销商流动资金的情况,有一点应引起厂商的注意。
3)现有销售网络实力:奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。
奢侈品零售行业中的渠道管理与销售效益
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奢侈品零售行业中的渠道管理与销售效益在奢侈品零售行业中,渠道管理和销售效益是至关重要的因素。
随着消费者对奢侈品需求的不断增长,如何有效地管理渠道,提高销售效益成为了奢侈品品牌和销售人员共同面临的挑战。
本文将探讨奢侈品零售行业中的渠道管理和销售效益的关键因素,并提出相应的解决方案。
一、渠道管理的重要性渠道管理是指奢侈品品牌在销售过程中对渠道的选择、建设、运营和控制的活动。
良好的渠道管理可以帮助奢侈品品牌更好地控制产品的流通和销售过程,提高销售效益。
以下是渠道管理的几个关键因素:1. 渠道选择:奢侈品品牌需要根据产品特性和目标市场选择合适的销售渠道。
例如,高端奢侈品品牌可能会选择在高档百货公司或专门店销售,而中端奢侈品品牌可能会选择在购物中心或电商平台销售。
2. 渠道建设:奢侈品品牌需要投资时间和资源来建设和维护销售渠道。
这包括与渠道合作伙伴的合作,店面设计和陈列,以及培训销售人员等。
3. 渠道运营:奢侈品品牌需要确保销售渠道的正常运营,包括库存管理、物流配送、售后服务等。
同时,定期对销售渠道进行评估和调整,以满足市场需求。
4. 渠道控制:奢侈品品牌需要对销售渠道进行有效的控制,以确保产品的定价、品牌形象和市场份额的稳定。
这可以通过合同管理、价格管控和市场监测等手段实现。
二、销售效益的提升策略销售效益是指奢侈品品牌通过销售活动获得的经济效益。
以下是提升销售效益的几个关键策略:1. 建立品牌形象:奢侈品消费者更加注重品牌的声誉和形象。
奢侈品品牌需要通过品牌建设和营销活动来树立独特的品牌形象,吸引消费者的关注和认同。
2. 提供个性化服务:奢侈品消费者对个性化服务的需求越来越高。
销售人员应该了解客户的需求和偏好,并提供专业的建议和定制化的服务,以增加客户的满意度和忠诚度。
3. 增加客户互动:通过线上线下的互动活动,奢侈品品牌可以与消费者建立更紧密的联系。
例如,举办品牌发布会、线上直播和社交媒体互动等,可以增加品牌知名度和用户参与度。
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奢侈品行业的渠道模式分析
(一)奢侈品及奢侈品行业的界定
1、奢侈品定义
“奢侈品”其实是一个舶来概念,指的是英文中的luxury。
什么是Luxury?luxury的含义大致有三个重点:好的、贵的、非必需的。
从中我们可以看出奢侈品的特点,但是还是不能了解奢侈品的具体涵义。
而国外学者则从不同角度给出了奢侈品一个定义。
例如维尔纳·桑巴特在《奢侈与资本主义》一书中提出,“奢侈是任何超出必要开支的花费”,他认为奢侈品包括贵重的衣服、精致的家具、珠宝等等,它们能够直接满足奢侈需求,是面向消费定制的一级商品[3]。
维尔纳·桑巴特研究的重点是奢侈生活方式及其产生的作用,因此对奢侈品的界定显得模糊而过于简单,不能反映奢侈品的内在实质。
而Nueno和Quelch则将奢侈品定位为“功能性价值”占“价格”比值低的产品,也是“有形价值”占“无形价值”比值低的产品。
此定义重点突出了奢侈品的无形价值特点。
本文则采用国际上公认的奢侈品定义,国际上将奢侈品定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。
不过,奢侈品在不同的地区和不同的时期其内涵是变化的,是一个相对的概念。
2、奢侈品行业界定
关于奢侈品行业,麦肯锡公司则将奢侈品定义为定价高于一般大众消费品的商品。
认为奢侈品市场的分类包括香水、珠宝、钟表、服饰、红酒、礼物制品、汽车、高级餐具等八个产业[4]。
奢侈品行业,是指专营或兼奢侈品业务的公司的聚焦,包括奢侈品工业、分销业和服务业等。
奢侈品工业是指从事奢侈品设计和生产,以及销售的公司的聚集;分销业是指专营或兼营奢侈品批发和零售业务的公司的聚集;服务业是指从事奢侈品服务业的公司的聚集。
奢侈品行业有着自己鲜明的特征:
第一,销售规模和人员规模很小,但是利润率较高,2006年丰田三个汽车品牌年销售额可达2011亿美元,路威酩轩集团的50个品牌仅为187亿美元,前者纯利率为6.9%,后者为12%;
第二,收支平衡点很高,高投入高产出;
第三,推出新产品和改变原有风格需要更长的时间,公司可能需要等待3~4年,甚至更长的时间才能赚到钱;
第四,延续着一定的手工制作。
奢侈品行业是个特殊的行业,是一个有着独特的公司规模、财务特征、生命
周期和营销方式的特殊行业。
它的特点也是显而易见的:高价格、高品质和高品位。
由于的这个行业针对的是少数人群,即社会的财富精英。
所以其渠道选择也与一般行业不同。
(二)奢侈品行业现有渠道现状
由于奢侈品行业的高价格、高品质决定了它不能像生活必需品那样进行密集型分销,而由于不同时期和各个地区的的发展状况不同,决定了奢侈品主要通过以下三种渠道进行销售:
1、代理销售
通常情况下,代理商与奢侈品品牌合作的模式是:奢侈品品牌以一定折扣将产品卖给代理商,并在店面形象方面给予支持;而代理商负责支付开店成本、组织人员招聘和培训、进行促销活动等,并享有某个地区的经营权。
作为各大奢侈品品牌最初进入市场的最优选择,代理商取得了代理权后,会凭借其强大的渠道网络,选择最合适该品牌商品的卖场。
例如五星级酒店以及各大高档百货[5]。
20世纪90年代初进入中国大陆市场的意大利杰尼亚、法国的皮尔·卡丹和路易威登就是通过代理商(主要是来自香港)进入北京和上海等国际化程度较高的城市,奢侈品往往在最初进入某一市场或管理资源不够丰富时选择代理销售的方式。
因此,通过代理商现成的渠道可以迅速抢占新兴市场。
同时,利用代理的渠道模式,奢侈品品牌可以将库存的风险转嫁到代理商处。
2、直营店
直营店是由总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。
面对不断增长的市场需求和逐渐成熟的市场,而且为了更好地维护奢侈品的品牌价值,不少奢侈品品牌都直接经营管理重要地区的零售业务,采取直营店的营销渠道模式,直营店使得奢侈品的管理更加直接,能够迅速的获得各种信息以及进行控制,但同时也对奢侈品企业的管理提出了更高的要求。
目前采用香奈儿、路易威登等一些大品牌都有代理商在中国[6]。
3、自营与代理相结合
对一级城市的零售业务直接控制,将二三级城市交由代理商代为拓展。
合作方一般都是当地实力较强的商业企业,商场是该城市定位顶级的商场,因为这些商场的目标消费群多是城市中的富有阶层,他们也是奢侈品的目标消费者。
奢侈品与流行消费品不同,在与代理商和合作方的关系上,奢侈品常常掌握着市场的主动权。
百货商店和大型购物中心里的店中店成为主要的奢侈品零售业态,目前大部分奢侈品品牌采用这种自营与代理相结合的销售模式。
GUCCI主要采用的就是这种营销渠道,对北京、上海等一线城市的零售业务
进行直接控制,而在武汉、合肥等二三线城市则是交给代理商拓展。
总的来说,这种渠道相对于前两种渠道优点比较多一些,但存在一个定位问题[9]。
(三)奢侈品行业现有渠道存在的问题
1、资源的非充分配置及利用
首先,一个代理商通常同时代理数个奢侈品品牌。
例如,香港俊思集团旗下代理了Gucci、Coach、Versace等品牌,出于节约成本和资源合理利用方面的考虑,它的团队需要同时打理几个品牌的卖场展示、客户管理、员工培训等。
必然不可能完全专注于一个品牌的经营,因此导致了资源的非充分配置及利用。
其次,进行促销打折的权利在代理商处。
代理商往往为了自己短期的利益以牺牲奢侈品长期经营的品牌价值为代价。
例如,2005年Calvin K1ein的代理商进行了恶意促销的“代理风波”,在一定程度上削弱了CK品牌形象长久以来在消费者心中的高端地位。
2、奢侈品的品牌价值被弱化
代理商往往为了自己短期的利益以牺牲奢侈品长期经营的品牌价值为代价。
各大奢侈品厂商花费了大量的时间和金钱来建立与维护其品牌,品牌价值远远高于产品的价值。
奢侈品厂商注重的是自身的品牌价值和文化内涵,而代理商注重的是利润空间,两者的目的不同,不能达成共识。
而主动权在代理商处,所以奢侈品厂商的品牌价值弱化。
两者矛盾由此产生。
3、库存和管理成本增加
对成本控制而言,同一奢侈品品牌通过直营店的渠道模式看似可以取得原本分给代理商的部分利润。
但是,当奢侈品品牌进驻顶级卖场时,各卖场都会从销售额中分去10%一30%的利润不等,实际上给卖场的利润和给代理商的利润就抵消了。
除此之外,直营需要奢侈品厂商自己的人员进行管理,库存也需要自己进行控制,如果在人员管理和库存控制方面不能减少成本的话,直营必然会导致奢侈品厂商为此付出更多的管理和库存成本,从而导致增加经营成本[5]。
(四)奢侈品行业现有渠道问题产生的动因分析
1、奢侈品管理资源匮乏和成本限制
奢侈品在最初进入一个市场时会寻找代理商,企图以此来分散经营管理成本以及库存风险。
然而代理商也未必只代理你一个品牌的产品,所以会出现资源的不充分配置及利用的情况。
代理商和大牌利益出发点的最大区别是,前者追求短期利润最大化,后者追求品牌形象最大化,在此基础上追求利润。
代理商急于清理库存降低成本,只愿意拿好卖的单品摆放在自己的货架上,而奢侈品牌往往每季服装都会有一个主题,呈现这个主题的所有单品显然会耗费更多的成本。
为了节省成本,经销商对于品牌形象的控制和相关服务有时候也会大打折扣。
交易成本增加。
2、制约因素主要在于合适店铺的不易获取性和谈判成本较高
由于代理商长期与零售商合作,因此在此方面有更深的积累,可以很轻松地拿到最合适的铺位。
然而,奢侈品厂商在和渠道谈判时并没有优势。
因为中国顶级商场并不多。
因此,奢侈品品牌之间对于铺位的竞争相当激烈。
而次一级的渠道,有一个很大的问题就是捆绑效应。
例如新世界在进行品牌招商时除了考虑品牌实力、产品和整体的店面形象之外,很重要的一个考量就是接不接受捆绑。
即该品牌能否进驻新世界每个城市的商场。
而新世界百货在武汉等一些二线城市是高端渠道,但在北京并不是。
因此交易成本势必增加。
3、奢侈品厂商在和渠道谈判时并没有优势
由于顶级商场并不多,因此,奢侈品品牌之间对于铺位的竞争相当激烈。
而次一级的渠道有一个很大的问题就是捆绑效应。
例如新世界在进行品牌招商时除了考虑品牌实力、产品和整体的店面形象之外,很重要的一个考量就是接不接受捆绑。
即该品牌能否进驻新世界每个城市的商场。
而新世界百货在武汉等一些二线城市是高端渠道,但在北京并不是。
因此交易成本势必增加。