医院护理工作满意度调查表
护理满意度调查表
护理满意度调查表
根据医院服务宗旨,加强护理人员与病人沟通,其工作质量对患者的疾病治疗和康复至关重要。
为进一步提高日常护理工作,满足患者需求,护士及导医每月进行考核评比,每月评选出最佳或优秀护士一名。
考核方法:
资料信息的收集来自于病人,根据自我评定、医生评分、治疗室评分及院办综合评分来计算分值,其中自我评分占2 分,医生评分占3 分,治疗室评分占分,院办评分占3 分。
考核内容:
1 、操作:门诊常规护理工作无菌技术、基础理论、静脉穿刺:
2 、服务态度:态度、语气、爱岗的敬业精神:
3 、综合评分:遵守医院劳动纪律:考勤、规范制度、岗位制度:: 如下为病员满意度调查报告表: 1 、你对负责护理护士的工作满意吗,
,、满意 ,、一般 ,、不行2
2 、对你进行护理操作时,是否做到语言轻切动作轻柔,
,、有 ,、一般 ,、没有
3 、是否当面点清药物及向你说明输液时的注意情况,
,、有 ,、没有
4 、在你输液过程中,是否定时巡视、观察、询问你的情况,
,、有 ,、没有
5、在操作过程中,护士静脉穿刺技术如何,
,、好 ,、一般 ,、不行
6 、在你提出问题后,护士回答是否令你满意,
,、满意 ,、一般 ,、不满意
7 、在你治疗期间,护理人员对你是否保持应有的尊重,
,、有 ,、没有8
8 、在你治疗期间,是否及时满足你的需要:如供水、受热、受冷:, ,、是 ,、一般 ,、没有
9 、你进入医院时,导医向你主动问候了吗, ,、有 ,、没有
10、导医向你介绍了医院基本情况吗,
,、有 ,、没有
11、是否主动领导你完成整个医疗程序并提供帮助, ,、有 ,、没有。
医院满意度调查问卷模板
尊敬的患者/家属/同事：您好！为了更好地了解您的需求与意见，提高我院的服务质量，我们特制定此满意度调查问卷。
请您根据自身实际情况和感受，如实填写。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的就诊科室：（1）内科（2）外科（3）妇产科（4）儿科（5）五官科（6）其他（请注明：__________）4. 您的就诊方式：（1）门诊（2）住院二、医疗服务满意度5. 您对医院的整体环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对医院的整体服务态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对医院医疗设备的使用是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对医院诊疗技术的水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意9. 您对医院医务人员的服务态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对医院医务人员的技术水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、就医体验满意度11. 您对医院的就诊流程是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对医院的就诊时间是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您对医院的住院环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您对医院的护理服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意15. 您对医院的健康教育是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见与建议16. 您对医院的服务还有什么不满意的地方？（请简要描述：__________）17. 您对医院的服务还有什么建议？（请简要描述：__________）18. 您对医院的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意感谢您参与本次调查！祝您身体健康，生活愉快！。
医护人员工作满意度调查问卷
序号
问题及选项
编码
C4
您的工作强度与机构内其他人员比较
1强于他们2差不多3弱于他们
□
C5
我有很多工作任务需要完成
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C6
我的工作需要付出很多的时间和精力
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C7
单位给我安排了很多工作
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□□
A11
行政/业务管理职务
1党委（副）书记2院(所、站）长3副院（所、站）长
4科室主任5科室副主任6护士长7其他8无
□
A12
专业技术资格（评）
1主任医师（药师、护师、技师）2副主任医师（药师、护师、技师）
3主治医师(主管药师、护师、技师）4医师（药师、护师、技师)
5医士（药士、护士、技士）
□
A13
同意
一般
比较
同意
非常
同意
E1
我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作
E2
我认为目前本单位员工的个人发展空间很大
E3
我认为单位提供的培训和发展机会很多
E4
我了解单位的发展目标和前景
E5
我了解单位的晋升和调迁途径
E6
我了解单位都提供的培训和发展机会
序号
问题
1
2
3
4
5
非常
不同意
不太
同意
一般
比较
专业技术职务（聘）
1正高2副高3中级4师级/助理5士级9待聘
□
A14—A16由医师填写
A14
医师职业类别代码1临床2口腔3公共卫生4中医
护理满意度调查表
7、您对现在的排班模式满意程 度
8、您对目前的绩效考核满意程 度
9、对科室落实优质护理服务满 意程度
10、您对科室工作氛围、护士协 作满意程度
请留下您的意见和建议：
医院护士对护理工作满意度调查表
科室：
时间：
得分：
请根据您在住院期间真实感受在
满意程度
相应分值上打“√”
10分
7分
5分
3分
0分
1、病区环境是否整洁、安静
2、开展优质护理服务，病人的 满意度较前提高
3、对专科特色服务项目满意程 度
4、护士工作得到病人及家属的 理解
5、您认为护士的学历不断提 高，而技术含量也逐渐提高
医生对护士工作满意度调查表
医生对护士工作满意度调查表为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况，通过所接触的护士在护理过程中的实际表现，请您在以下项目中给予客观、公正的评价，十分感谢您的配合。
1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱（10分）:①是②否2、您认为护士的服务态度如何（10分）：①满意②一般③不满意3、您对护士专业知识如何评价（10分）：①满意②一般③不满意4、您认为护士是否能详细掌握患者病情（10分）：①是②一般③否5、您对护士抢救应急能力如何评价（10分）：①满意②一般③不满意6、您认为护士的操作技术水平如何（10分）：①满意②一般③不满意7、您对护士的职业形象如何评价（10分）：①满意②一般③不满意8、您对护士的沟通能力如何评价（10分）：①满意②一般③不满意9、您对科室医护配合是否满意（10分）：①是②一般③否10、您和科室护理人员相处是否融洽（10分）：①是②一般③否护士工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。
1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利：①是②一般③否2、您认为目前的工作环境和氛围如何：①满意②一般③不满意3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系：①是②一般③否4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实：①是②一般③否5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可：①是②一般③否6、您对目前待遇是否满意：①是②一般③否7、您与同事工作关系是否融洽：①是②一般③否8、您的工作职责是否明确：①是②一般③否9、医院是否为您提供很好学习机会：①是②一般③否10、您是否能从工作中体验到一种成就感：①是②一般③否11、您对目前所从事工作总体满意度如何：①满意②一般③不满意年月医护人员满意度调查情况记录时间调查人数满意度最满意护士最不满意护士分析原因整改措施改进效果追踪。
xx医院住院病人对护理工作的满意度调查
xx医院住院病人对护理工作的满意度调查1.您住院时护士是否向您介绍主治医师、责任护士、护士长及科主任☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)2.您对护士为您介绍病区环境、管理规定及陪护制度满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)3.您在住院期间，对病室整洁、舒适、安全程度满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)4.护士巡视病房时，查看病情变化细致程度您满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)5.当您呼叫护士时，护士是否及时到达并帮您解决问题☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)6.护士在发药、做治疗、护理操作时是否询问您的姓名、年龄☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)7.您对护士介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐很不满意(1)8.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)9.您在住院期间护士能否根据病情正确指导您的饮食☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)10.当您遇到问题心情不愉快时，护士是否给予帮助及心理指导☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)11.当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对医护人员的关心和处置满意吗☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)12.护士是否向您介绍手术、特殊检查前后的注意事项☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)13.住院期间，您对护士向您宣传的与疾病相关知识满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)14.住院期间，护士是否向您宣传安全教育知识，安全标示是否醒目☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)15.在诊疗过程中，您对医务人员关注并保护您的隐私满意吗☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)16.您对本病房护士的服务态度是否满意☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)17.出院时，您对护士向您介绍的出院流程及出院注意事项满意吗（不出院患者可以不填写）☐很满意(5)☐满意(4)☐一般(3)☐不满意(2)☐很不满意(1)18. 您认为本病房最满意的护士是谁？———————————————————————————19. 您认为本病房最不满意的护士是谁———————————————————————————20. 您对本病房护理工作的建议是———————————————————————————。
住院患者对护理质量满意度调查表1
住院患者对护理质量满意度调查表1调查目的
该调查旨在评估住院患者对护理质量的满意度，以进一步改进
医院的护理服务。
调查方法
本次调查采用问卷的形式进行，问卷内容包括以下几个方面：
1. 护理人员的专业素质：调查患者对护理人员的专业知识、技
能和态度等方面的满意度。
2. 护理环境的舒适性：调查患者对医院护理环境的干净、整洁、安静以及舒适性等方面的评价。
3. 护理过程的顺畅性：调查患者对护理过程中的等候时间、操
作流程和沟通交流的满意度。
4. 护理效果的评价：调查患者对治疗效果、康复情况以及护理
措施的有效性等方面的评价。
调查结果分析
根据收集到的调查结果，将对患者对护理质量的满意度进行统计和分析。
采用统计学方法，比如计算平均分、频率分布等，得出总体满意度的评估结果。
结论和建议
通过本次调查，可以得出患者对护理质量的满意度情况，并针对不满意的方面提出改进建议。
医院可以根据调查结果，优化护理人员的培训和素质提升，改善护理环境，优化护理流程，从而提高患者对护理质量的满意度。
参考资料
1. XXX医院护理质量评估标准
2. 相关调查问卷设计原则与方法
3. 数据分析方法指南。
医院护理工作满意度调查表
17、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识
18、当您遇到问题求助护士长时, 是否能引起重视并及时协助解决
19、您对医院综合服务能力是否满意
20、您对医务人员职业道德水平是否满意
您最满意的护士是:
您最不满意的护士是:
您对护理工作有哪些不满意或合理化建议:
合格率为≥95分
＊＊＊*医院护理部
8、您对护士的服务态度、文明用语
9、您对护士的技能操作（扎针等各项操作）
10、您对病房护理操作（每日两次清扫床铺, 每周更换一次床单位)
11.护士能否经3、当您向护士了解有关疾病护理知识时, 得到的回答
14.护士能否给您介绍休息、活动及卧位的有关事项
15.护士指导您服药及交代用药的注意事项
护理工作满意度调查表
患者及家属同志:
您好, 为了不断改进我们的服务, 提高护理质量和医疗水平, 更好地为患者服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价, 请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式, 请不要有顾虑, 谢谢合作！
科室: 填表时间: 年 月 日
项 目
程 度
满意5
一般2
不满意1
1、当您入院到病房时, 护士对您的接待
2、您初到病房时, 护士向您介绍病区环境和院规
3.您对病区的环境（清洁、整齐、安静）
4.您到病区后护士主动向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士
5、当您需要帮助时, 护士能满足您的需要
6、呼叫医生护士时, 医务人员是否能及时赶到
7、当您提出问题时, 护士能否耐心解答
医院个案护理工作满意度调查
医院是否提供营养均衡的餐食，并考虑患者的特殊饮食需求。
06
问题与挑战分析
服务流程不畅问题
流程繁琐
患者从入院到出院需要经历多个环节，流程繁琐，导致患者等待时 间过长，影响就医体验。
信息沟通不畅
医护人员之间、医护人员与患者之间信息沟通不畅，导致患者无法 及时了解自己的病情和治疗方案。
服务态度不佳
05
患者体验与感受
疼痛管理与舒适度
疼痛评估与记录
01
医护人员是否定期对患者进行疼痛评估，并准确记录疼痛程度
和部位。
疼痛缓解措施
02
医护人员是否根据患者的疼痛程度和需求，采取适当的药物治
疗、物理治疗等缓解疼痛的措施。
舒适度关注
03
医护人员是否关注患者的舒适度，如调整床位、提供舒适的病
房环境等。
心理关怀与支持
医院个案护理工作满意度调 查
contents
目录
• 引言 • 调查结果概述 • 护理服务质量分析 • 护士团队素质评价 • 患者体验与感受 • 问题与挑战分析 • 改进措施与建议 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
提升护理质量
通过调查了解患者对个案护理工作的 满意度，及时发现存在的问题和不足 ，进而改进护理措施，提升护理质量 。
情感支持
医护人员是否给予患者情感上的支持，如倾听、安慰、鼓励等。
心理疏导
医护人员是否对患者进行心理疏导，帮助患者缓解焦虑、恐惧等 负面情绪。
家属沟通
医护人员是否与患者家属保持沟通，提供必要的心理支持和建议 。
环境卫生与设施
病房环境
病房是否整洁、安静，空气是否流通，温度、湿度是否适宜。
急诊满意度调查表
（病人问卷）
科室得分时间年月日 漯河市中医院
项 目
满
意
10
较
满
意
7
一
般
5
不
满
意0
无
此
要
求
1.当您到急诊室急救时，护士是否及时采取急救措施
2.急诊室护士接待您时态度是否热情和蔼
3.病情危重者，护士是否护用平车或轮椅护送您检查
4.护士是否给您说明需做的检查、操作和用药的目的
护理工作满意度调查表（急诊科）
（临床科室问卷）
科室得分时间年月日 漯河市中医院
项 目
满
意
10
较
满
意
7
一
般
5
不
满
意0
无
此
要
求
1.送病人入病区前是否提前电话通知接收科室
2.送病人入病区后是否向值班护士交接病人的病情、用药、费用以及病人的特殊需求
3.病情危重者，医生护士是否共同护送病人入病区
4.病情危重者是否建立好静脉通路
5.送病人入病区的方式是否合适
6.是否让你签写病人交接登记本
7.在病人交接本上是否写明病人的生命体征并口头交接简要病情
4.是否重视你给他们提出的问题，并及时反馈
9.交接过程中出现意外，是否和你一起积极想办法解决
10.你认为她们的工作态度怎样
你对技 护士 实习学生护理∕医疗
5.护士给您治疗或操作时是否征求你的意见
6.抢救工作中护士是否讲与工作无关的话
7.在您急救过程中，护士是否与您交谈、安慰
8.住院时医护人员是否护送您到病房
9.急诊室的护士对您提出的问题是否及时答复，并满足您正当需求
医院ICU满意度调查表
ICU满意度调查表亲爱的病友及家属，您们好! 非常感谢您对ICU工作的支持，为了进一步改善医疗及护理质量，希望您能如实填写下表：□非常满意5分□满意4分□一般3分□不满意2分□非常不满意1分1、入住ICU时医务人员是否态度亲切且对病人交接良好□5 分□4分□3分□2分□1分2、医务人员是否进行环境介绍，您对病室环境卫生是否满意□5 分□4分□3分□2分□1分3、医务人员是否进行自我介绍，清楚科主任护士长床位医生及护士□5 分□4分□3分□2分□1分4、治疗护理上是否考虑到病人的需要，尊重保护病人隐私□5 分□4分□3分□2分□1分5、护理人员24小时床边护理，对病人是否关怀照顾富有责任心□非常满意□5 分□4分□3分□2分□1分6、护士操作过程中动作是否轻柔，技术娴熟，注意为病人保暖，遮蔽□5 分□4分□3分□2分□1分7、对于疑问或出现特殊病情变化时，医务人员能否及时解释与沟通□5 分□4分□3分□2分□1分8、护理过程中以床号代替病人姓名，您对此看法是□5 分□4分□3分□2分□1分9、对医务人员对病人的治疗与护理交接是否完整清楚□5 分□4分□3分□2分□1分10、住院期间外出检查、转科是否有医生陪同□5分□4分□3分□2分□1分11、床位医生每日及时向您讲解病人病情及清楚用药情况□5 分□4分□3分□2分□1分12、对自费药品及物品是否理解满意□5 分□4分□3分□2分□1分13、医务人员是否主动给您介绍病人使用的各种仪器设备及各种管路□5分□4分□3分□2分□1分14、您对病人的饮食安排是否清楚□5 分□4分□3分□2分□1分15、对病人的卫生状况（身体面部清洁、口腔会阴卫生）及用物卫生（餐具毛巾等）是否满意□5分□4分□3分□2分□1分16、您对ICU的探视制度（时间与人员限制）是否满意□5分□4分□3分□2分□1分17、探视时医务人员是否热情接待与耐心解释□5分□4分□3分□2 □1分18、您对ＩＣＵ住院费用是否理解满意□5 分□4分□3分□2分□1分19、工作繁忙或有突发状况时，护士无法及时为病人进行基础护理（如洗漱、鼻饲、口护、会护）您的态度是□5分□4分□3分□2分□1分20、住院病人出院指导□5分□4分□3分□2分□1分21、对于您提出的问题，如我们不能做到有问必答，你觉得最合理的方案是□咨询主管医生□及时道歉如实回答□查阅资料尽快解疑□不做任何回答您最满意的医生或护士( ) 最不满意的医生或护士（）请您提出对ICU的宝贵意见：。
医院护理满意度调查及整改措施
医院护理满意度调查及整改措施一、背景及意义医院护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，护理服务质量直接关系到患者的康复和生命安全。
开展护理满意度调查，了解患者对护理服务的期望和需求，有助于发现护理工作中的不足之处，提高护理服务质量，提升患者满意度。
为此，我院于近期开展了护理满意度调查，并对调查结果进行了分析，制定了相应的整改措施。
二、调查方法及结果本次调查采用问卷调查的方式，共发放问卷500份，有效回收450份。
调查内容包括患者对护理工作环境、护理人员服务态度、护理技能、护理服务流程、护理安全保障等方面的满意度。
调查结果显示，患者对护理服务的整体满意度为85.1%，其中，护理工作环境、服务态度、护理技能等方面的满意度较高，而护理服务流程和安全保障方面的满意度较低。
三、问题分析及整改措施（一）问题分析1. 护理服务流程不完善：调查结果显示，患者对护理服务流程的满意度较低，表明我院在护理服务流程方面存在一定的问题。
如部分患者反映，护理人员在执行医嘱、观察病情、更换床单等方面的服务流程不够规范，影响了患者的就医体验。
2. 安全保障措施不足：患者对护理安全保障方面的满意度较低，说明我院在护理安全保障方面存在一定的隐患。
如部分患者反映，护理人员在操作过程中存在疏忽，导致患者发生跌倒、压疮等意外事件。
3. 护理人员服务态度问题：虽然患者对护理人员服务态度的满意度较高，但仍有部分患者反映，护理人员在沟通、关爱等方面存在不足，需要进一步提高。
（二）整改措施1. 完善护理服务流程：医院将加强对护理服务流程的规范化管理，加强对护理人员的培训，确保护理人员在执行医嘱、观察病情、更换床单等方面的服务流程规范、高效。
同时，简化患者就诊流程，提高患者就医体验。
2. 加强安全保障措施：医院将加强对护理安全保障措施的落实，提高护理人员的安全防范意识。
加强对护理操作环节的监控，严格执行操作规程，降低患者意外事件发生的风险。
同时，加强对患者的安全教育，提高患者的安全防范能力。
患者对护理工作满意度调查表
患者对护理工作满意度调查表女士/先生：您好！非常感谢您在患病时选择我们病区治疗，本病区全体护理人忠心祝愿您早日康复，并请您留下在住院期间对护理工作的感受和宝贵建议，这对我们提升护理质量，为来本病区治疗的朋友提供满意服务将大有帮助。
谢谢您的支持！一、治疗操作1.护士是否告诉您，您用的药治疗什么病？□是□否2.护士是否告诉您，用药以后需要注意什么？□是□否3.护士发放药后是否督促检查您按时服药？□是□否4. 您输液需要更换的时候，是护士主动来更换，还是您按呼叫器叫护士来换？□主动来□呼叫后来5. 您是否清楚每次抽血检查的目的是什么？□清楚□不清楚二、了解观察1.护士每天有没有来了解您吃了多少饭？□有□无2.护士每天都会问您夜里觉睡得好吗? □是□否3.您不能下地时，护士有没有拿听诊器听听您的胸部？□有□无4.您不能下地时，护士有没有每天查看您的小腿，询问您的感觉？□有□无5.当您感觉不舒服时，护士能否及时发现或询问? □是□否6.输液过程中，护士是否经常来询问您有没有不适的感觉？□是□否7.当您需要帮助时按呼叫铃后，护士是否在半分钟内来到您身边? □能□否8.在您输液或打针时，护士有没有告诉过您不舒服的时候立即通知护士？□有□无三、生活照顾1.住院期间不能自己洗头（洗脚、洗漱）时，谁来帮助您？□护士□家人/护工2.护士在帮助照顾您时，是否询问过您有没有不舒服的感觉？□是□否3.卧床后第一次下床前，护士是否为您做过检查？□是□否4.您清醒但不能下床活动时，护士是否有让您自己抬胳膊（头/腿）？□是□否四、尊重体贴1.在护士给您打针输液的过程中，会和您交谈吗？□会□不会2.当您不能活动（或手术后）时，下半身有穿衣服吗？□有□无3.在护士来打针输液或帮助照顾您时，是否会把围帘拉上（单间、套间除外）？□是□否五、讲解指导1.护士是否告诉过您，您的病需要注意什么？□是□否2.您疼到什么情况下（程度）会向护士或医生讲？□轻微/疼，但能忍受□无法忍受3.您知道躺在床上不活动时，可能有生命危险吗（肺炎、深静脉血栓）？□知道□不知道4.护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最适合？□是□否5.在您卧床后第一次下床前，护士是否告诉过您，下床活动时需要注意什么?□是□否6.当您不能下地活动时，护士是否每天来指导您做咳嗽/踝泵运动？□是□否7.护士是否告诉过您，下床活动有什么好处？□是□否8.护士是否和您讲过出院回家后需要注意哪些事情？□是□否9.护士和您讲过什么时候来医院复查吗？□是□否六、康复锻炼1.护士教过您康复锻炼的方法（动作）吗？□有□无2.有没有护士每天来检查您锻炼的方法是否正确？□有□无。
崇文口腔医院 护理人员满意度调查问卷
崇文口腔医院护理人员满意度调查问卷1. 医生姓名 [单选题] *○李璐璐○董颖韬○张燕升○白雪○杨璐○李静○马爱民○贾斌○朱小华○周佩刚○祖斌○赵建安○付宁凌○马宁○刘颖○张春霞○马睿○赵莹○阎颖萱○包艳洁○于蕾○胡晓敏○宋海燕○郭文锦○范寅生○高立欣○马静○彭娇○林岩○李红梅○舒妍○魏鹏○冯峥○刘珍辉○吕世远○黄冬旭○崔文雪○单志钢○马晓荟○李丽洁○韩博○仲崇文○李薇薇○王晓云○闫瑞欣○张博○刘妮○丁璨○刘占丽○李佳乐2. 柴纪红的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格3. 柴纪红的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医护沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨4. 柴纪红的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差5. 许云云的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格6. 许云云的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨7. 许云云的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差8. 王丽婷的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格9. 王丽婷的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作服务意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨10. 王丽婷的不足 [多选题]□工作不认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差11. 王淑玉的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格12. 王淑玉的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨13. 王淑玉的不足 [多选题]□工作不认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差14. 杨潇畅的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格15. 杨潇畅的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨16. 杨潇畅的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差17. 徐婷婷的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格18. 徐婷婷的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨19. 徐婷婷的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差20. 马一楠的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格21. 马一楠的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨22. 马一楠的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差23. 董雪的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格24. 董雪的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨25. 董雪的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□主动性差□医护配合意识差26. 李雪的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格27. 李雪的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨28. 李雪的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识差□医护配合意思差29. 曹金金的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格30. 曹金金的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨31. 曹金金的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差32. 王敏的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格33. 王敏的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨34. 王敏的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差35. 郭雪妍的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格36. 郭雪妍的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨37. 郭雪妍的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差38. 武阳的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格39. 武阳的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨40. 武阳的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差41. 隗璐瑶的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格42. 隗璐瑶的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤劳，任劳任怨43. 隗璐瑶的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差44. 王鑫然的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格45. 王鑫然的优点 [多选题]□工作认真人负责，细致耐心，积极主动□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨46. 王鑫然的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差47. 崔晶莹的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格48. 崔晶莹的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨49. 崔晶莹的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差50. 董旭颖的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格51. 董旭颖的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨52. 董旭颖的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差53. 王嘉欣的总体评价 [多选题]□优秀□良好□合格□不及格54. 王嘉欣的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨55. 王嘉欣的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差56. 孙雅洁的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格57. 孙雅洁的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨58. 孙雅洁的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差59. 赵燕的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格60. 赵燕的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨61. 赵燕的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差62. 王怡凡的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格63. 王怡凡的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快、任劳任怨64. 王怡凡的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差65. 褚莹的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格66. 褚莹的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识很强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面、及时到位□勤快，任劳任怨67. 褚莹的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差68. 郎秀珊的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不及格69. 郎秀珊的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨70. 郎秀珊的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差71. 对张丽晓的总体评价 [单选题]○优秀○良好○及格○不及格72. 张丽晓的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨73. 张丽晓的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差74. 李雪静的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格75. 李雪静的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨76. 李雪静的不足 [多选题]□勤快，任劳任怨□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差77. 贾惠淼的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格78. 贾惠淼的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨79. 贾惠淼的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差80. 孙建雯的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格81. 孙建雯的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨82. 孙建雯的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差83. 蔡昌清的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格84. 蔡昌清的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨85. 蔡昌清的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差86. 曹晶的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格87. 曹晶的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨88. 曹晶的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差89. 萨如拉的总体评价 [单选题]○优秀○良好○合格○不合格90. 萨如拉的优点 [多选题]□工作认真负责，细致耐心，积极主动□善于与医患沟通交流，主动服务意识强□技能娴熟，专业性强□顾全大局，协作意识强□带教能力强□护理配合全面，及时到位□勤快，任劳任怨91. 萨如拉的不足 [多选题]□工作不够认真，毛躁□协作意识差□服务意识有待提高□专业知识有待提高□主动性差□医护配合意识差。
住院病人对护理工作满意度调查表
11.您对病房内环境的温馨、舒适是否满意
12.您对护士仪容仪表和举止是否满意
其他意见：
年龄：
婚姻状况：
以下请选择打“√”
教 育 程 度
小学
中学
大学
无
职 业
农
商
学生
自由职业
其他
工人
住 院 次 数
2次
3次
1次
是否住过其他医院
否
是
请回答下列问题并选择打“√”
士为您介绍环境及有关注意事项
2.检查、操作及用药前，护士为您作简要说明和介绍
3.当您静脉滴注时，护士经常来巡视，并能随时呼叫到护士
住院病人对护理工作满意度调查表
同志：您好！
为准确评价医院护理人员的行风情况，我们组织这次问卷调查，希望得到您的大力支持。请您仔细阅读每一题。请根据您在医院住院期间的体验和感受，在您认为最适合的空格中打“√”，您所有的选择没有对和错，均是合理的。请如实填写此问卷，谨此表示衷心感谢！
XXX市胸科医院
性别：
4.当您病情需要时，护士能协助您翻身、下床及活动。
5.护士能了解您进食的情况，并在您需要时能给予协助
6.在您手术前后，护士能告知您或家属有关护理知识及注意事项
7.护士能保持亲切的态度，给您关怀或倾听您（或家属）的要求
8.当您有疑问或困难时，护士能耐心解答
9.护士能尊重病人，为您执行治疗或照顾时，给您适当的遮蔽
医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查
医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查为了了解医生对护理工作的满意度，本文将从工作环境、工作压力、护理团队合作、职业发展等角度展开调查。
一、工作环境：1.医院设施是否完备，是否适合工作需求？2.医院管理是否科学合理？3.工作场所是否整洁干净？二、工作压力：1.日常工作是否处于高强度状态？2.是否存在加班、夜班等特殊工作时间？3.是否经常面临紧急救援等高压工作？三、护理团队合作：1.是否能够与其他医生良好合作？2.是否能够得到运作良好的团队支持？3.是否能够进行有效的沟通和协作？四、职业发展：1.是否有科学的培训体系，为医生的持续发展提供支持？2.是否有升职晋级机会？3.是否提供学术交流和研究的机会？为了了解护士对本职工作的满意度，本文将从工作环境、工作压力、职业发展、护理患者满意度等角度展开调查。
一、工作环境：1.护士站设施是否完备，是否适合工作需求？2.护理工作场所是否整洁干净？3.是否有良好的休息和休假机制？二、工作压力：1.日常工作压力是否过大？2.是否需要经常加班或值夜班？3.是否经常面临紧急情况和突发事件？三、职业发展：1.是否有培训机会，提升护理技能和专业水平？2.是否有晋升和岗位发展机会？3.是否有进修学习和学术交流的机会？四、护理患者满意度：1.护士是否能够及时响应患者的需求？2.护士是否能够提供高质量的护理服务？3.护士是否能够与患者建立良好的关系，获得患者的信任？以上是医生对护理工作满意度和护士对本职工作满意度的调查内容。
通过分析工作环境、工作压力、团队合作、职业发展等方面的情况，可以了解到医生和护士对于本职工作的满意度和不满意度，从而制定相应的改进措施，提高工作满意度，提升医疗服务质量。
医护人员对护工的满意度调查表
医护人员对护工的满意度调查表
1．您认为护工的仪表仪容是否整洁：□很好□较好□一般
□较差□很差
2．您认为护工遵守行为规范和护工守则的情况如何：□很好□较好□一般□较差□很差
3．您认为护工上班时是否离岗、串岗聚在一起：□是□否□偶尔有4．护工有无违反病区秩序，带家属进入病区：□是□否□偶尔有5．您认为护工对病人的耐心、细心、关心及责任心如何：
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
6．您认为护工对病人尊重吗能即时满足病人需要吗：
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
7．您认为当补液挂空外渗时护工是否能即时通知：□是□否
8．您认为护工处理污物、大小便是否及时清理干净？
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
9．您认为护工对指出的缺点能否及时改正和态度如何？
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意10．您有无发现护工做损害医院的事：□有□没有
11、护工操作技能是否达到上岗要求：□是□否
评论及建议：
__________________________________________________________ __ _________ __ ___
科室：护士长：日期：年月日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、您对病区的环境（清洁、整齐、安静）
4、您到病区后护士主动向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士
5、当您需要帮助时，护士能满足您的需要
6、呼叫医生护士时，医务人员是否能及时赶到
7、当您提出问题时，护士能否耐心解答
8、您对护士的服务态度、文明用语
9、您对护士的技能操作（扎针等各项操作）
护理工作满意度调查表
患者及家属同志：
您好，为了不断改进我们的服务，提高护理质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的护理工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“√”，以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！
科室：填表时间：年月日Fra bibliotek项目程度
满意5
一般2
不满意1
1、当您入院到病房时，护士对您的接待
10、您对病房护理操作（每日两次清扫床铺，每周更换一次床单位）
11、护士能否经常巡视病房
12、夜间护士能否经常巡视病房
13、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答
14、护士能否给您介绍休息、活动及卧位的有关事项
15、护士指导您服药及交代用药的注意事项
16、您需要做手术或检查时，护士能否向您说明注意事项
17、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识
18、当您遇到问题求助护士长时，是否能引起重视并及时协助解决
19、您对医院综合服务能力是否满意
20、您对医务人员职业道德水平是否满意
您最满意的护士是：
您最不满意的护士是：
您对护理工作有哪些不满意或合理化建议：
合格率为≥95分
****医院护理部