外事接待管理制度
外事接待管理制度范文(三篇)
外事接待管理制度范文第一章总则第一条为规范和加强外事接待工作，提高服务质量，加强外事交流与合作，特制定本管理制度。
第二条外事接待工作必须遵循法律法规和相关规定，以保持国家形象和声誉，保障国家利益，维护国家安全。
第三条外事接待工作必须遵循公开、公允、公正的原则，公开接待活动的事项、流程和结果，公允对待各方，公正对待与会人员。
第四条外事接待工作必须遵循高效、便捷、优质的原则，高效完成接待任务，便捷处理相关事务，优质提供服务。
第五条外事接待工作必须遵循节俭、廉洁、勤政的原则，节俭使用资源，廉洁从事工作，勤政履行职责。
第二章组织和管理第六条外事接待工作由外事接待办公室负责统筹协调。
第七条外事接待办公室设立外事接待工作领导小组，负责制定和完善相关制度和政策，指导协调外事接待工作，落实责任和监督检查。
第八条外事接待工作领导小组由办公室主任担任组长，办公室成员担任副组长，其他相关部门负责人为成员。
第九条外事接待工作领导小组每月召开工作会议，对外事接待工作进行总结和指导，协调解决工作中遇到的问题。
第十条外事接待办公室负责制定外事接待计划，按照计划落实接待任务，协调相关部门配合工作。
第十一条外事接待办公室负责监督、检查和评估外事接待工作，及时发现问题并进行纠正和改进。
第十二条外事接待办公室负责对外事接待工作进行宣传和推广，提高接待服务质量和效果。
第三章接待方式和程序第十三条外事接待工作可采用宴会、座谈会、展览、观光等多种方式。
第十四条外事接待工作应按照以下程序进行：（一）确定接待对象：根据工作需要和相关要求，确定接待对象。
（二）制定接待计划：根据接待对象的特点和要求，制定接待计划，明确接待活动内容和时间。
（三）邀请函确认：向接待对象发出邀请函，确认参加接待活动。
（四）接待准备工作：根据接待计划，做好相关的接待准备工作，包括场地、设备、用品、人员等。
（五）接待活动进行：按照接待计划进行接待活动，确保按照要求进行。
（六）接待活动总结：对接待活动进行总结，提出改进意见和建议，并及时向相关部门汇报。
外事接待管理制度范文(4篇)
外事接待管理制度范文第一章：总则第一条：为了规范公司外事接待工作，提高外事接待服务质量，根据公司的实际情况，制定本管理制度。
第二条：本制度适用于公司所有单位和部门的外事接待活动。
第三条：外事接待活动包括但不限于接待国内外客户、合作伙伴、政府官员、媒体记者等来访人员。
第四条：本制度的内容应当与国家法律、法规和公司其他相关制度相一致。
第二章：外事接待工作的组织管理第五条：公司设立外事接待办公室，负责统筹公司外事接待工作。
第六条：外事接待办公室的主要职责包括但不限于：（一）制定外事接待工作规程、管理办法和程序。
（二）发放外事接待指南，培训外事接待人员。
（三）协调外事接待工作，统计外事接待数据。
（四）制定外事宴请费用标准和审批程序。
（五）建立外事接待档案和记录。
（六）处理外事接待投诉和纠纷。
第七条：公司各单位和部门应当设立外事接待工作组织，由专人负责外事接待工作。
外事接待人员应当接受相关培训，熟悉本制度和相关工作规程。
第八条：外事接待工作组织应当加强与公司其他部门的协调配合，做好接待准备工作，确保外事接待工作的顺利进行。
第三章：外事接待原则第九条：外事接待工作应当遵守诚实守信、公平公正的原则，坚持实事求是的原则。
第十条：外事接待工作应当秉持服务意识，做到礼貌热情、周到细致、安全文明。
第十一条：外事接待活动应当符合公司的经营理念和形象，不得损害公司的声誉和利益。
第十二条：外事接待活动应当根据来访人员的身份和目的进行分类管理，确保工作的针对性和实效性。
第四章：外事接待操作规程第十三条：外事接待活动应当事先进行接待计划的编制和布置，明确工作任务和要求。
第十四条：外事接待活动应当事先确认接待时间、地点和人员，制定详细的接待方案。
第十五条：外事接待活动应当在接待人员到达之前，提前与来访人员沟通，了解其需求和特殊要求。
第十六条：外事接待活动应当根据接待人员的需要，确保其安全和舒适，提供必要的服务设施和物品。
第十七条：外事接待活动中的餐饮、住宿、交通等费用应当按照相关规定进行审批和报销。
外事接待管理制度模版
外事接待管理制度模版一、概述1. 目的本制度旨在规范和管理公司的外事接待活动，确保外事接待工作规范、高效、安全、廉洁。
2. 适用范围本制度适用于公司所有涉及外事接待的活动和行为。
二、接待范围公司外事接待包括但不限于以下方面：1. 国内外客户拜访接待2. 公司参展、参观、考察接待3. 各级政府机构及相关部门接待4. 外国使领馆及驻华机构接待5. 国内外重大会议、论坛接待6. 其他涉及公司形象的外事接待三、接待程序1. 确定接待对象接待对象应符合公司相关规定，并经有关部门批准。
2. 接待申请接待部门需提前向公司领导层提出接待申请，包括接待目的、接待对象、接待时间、接待地点、预算等。
3. 领导审批公司领导层按照相关程序对接待申请进行审批，确保接待活动合理、合规。
4. 接待准备接待部门按照接待计划，准备接待必需的场地、设备、餐饮等。
5. 接待执行接待部门按照接待计划，精心组织接待活动，确保接待对象得到妥善照顾。
6. 接待总结接待部门需及时总结接待活动，包括接待成果、问题及改进意见等，并提交相关部门备案。
四、接待管理1. 安全管理接待部门需严格遵守外事接待安全管理规定，确保接待活动安全无事故。
2. 廉洁管理接待部门及接待人员必须遵守廉洁自律规定，严禁接受或索取任何形式的礼品、回扣或其他非法收入。
3. 信息管理接待部门需妥善管理接待活动中产生的相关资料和信息，确保保密与私密性。
4. 费用管理接待部门需按照公司财务规定，合理控制接待活动的费用，并妥善保存相关票据和报销材料。
五、责任与追究1. 接待部门负责人需对接待活动的组织、准备和执行负责，并承担相应的法律责任。
2. 接待人员需严格遵守公司外事接待管理制度，如有违反者，将依据公司相关规定进行处罚。
六、附则本制度的解释权归公司所有，并由公司进行修订和补充。
未尽事宜，由公司领导层决定并公布。
以上即为本公司的外事接待管理制度，接待领导和部门负责人应按规定执行，并保证其有效性和严肃性。
外事接待管理制度（5篇）
外事接待管理制度玛拉兹客户接待流程及标准主要流程：接待申请--确定接待级别--联系接待单位--安排接待人员--机场(车站)接车--安排住宿--营销中心参观--领导接见--餐饮安排--提出、收集合作事项--处理、确定合作事项--领导会谈--机场(车站)送车--电话回访1、接待申请：业务、市场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的____、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；b：餐饮标准：午餐简便消费控制在____元以下，晚餐消费控制在____元以下；c：接待陪同人员：公司基层业务员、区域经理；d：接待车辆：四驱车或的士。
e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加____元/人标准计算；(2)高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在____元以下；c：接待陪同人员：区域经理、市场督导；d：接待车辆：四驱车或商务车或的士；f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在____元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。
(视双方合作情况而定)g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加____元/人标准计算；娱乐另加____元/人标准计算；(3)特级人员级别：适合人员：主要市场经销商领导(包括内销、出口)、主要市场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
a：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在____元/间，公司负担全程费用；b：餐饮标准：午餐简便，消费控制在____元以下，晚餐消费控制在____元以下；c：接待陪同人员：区域经理、市场督导、营销总经理、股东；d：接待车辆：商务车或租用高级用车；f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在____元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。
外事接待人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强我公司外事接待工作，提高外事接待水平，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有外事接待人员。
第三条外事接待工作应遵循以下原则：1. 严谨细致，确保接待工作顺利进行；2. 热情周到，体现公司对外事接待工作的重视；3. 尊重礼仪，展现公司良好形象；4. 保密意识，确保国家利益和企业秘密。
第二章接待准备第四条外事接待人员应提前了解来宾的基本情况，包括姓名、职务、身份、来华目的等。
第五条根据来宾身份和来华目的，制定接待方案，包括接待时间、地点、日程安排、陪同人员等。
第六条确保接待所需的场地、设备、交通工具等设施齐全，并提前进行调试和检查。
第七条准备接待所需的文件、资料、礼品等物品，确保物品质量符合规定。
第三章接待过程第八条外事接待人员应按照接待方案，准时到达接待地点，迎接来宾。
第九条外事接待人员应礼貌热情地接待来宾，主动询问来宾需求，确保来宾舒适、满意。
第十条外事接待人员应协助来宾办理相关手续，如签证、住宿等。
第十一条外事接待人员应安排好来宾的行程，确保来宾能够顺利开展访问活动。
第十二条外事接待人员应密切关注来宾的需求，及时解决来宾在访问过程中遇到的问题。
第十三条外事接待人员应协助来宾进行交流，促进双方合作。
第四章结束工作第十四条外事接待人员应协助来宾办理离境手续，确保来宾顺利离开。
第十五条外事接待人员应整理接待过程中的资料，形成接待报告，提交相关部门。
第十六条外事接待人员应总结接待过程中的经验教训，不断提高外事接待水平。
第五章责任与奖惩第十七条外事接待人员应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处罚。
第十八条外事接待人员在接待工作中表现突出，取得显著成绩的，公司将给予表彰和奖励。
第十九条外事接待人员因工作失误给公司造成损失的，将按照公司相关规定承担相应责任。
第六章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
外事接待管理制度
外事接待管理制度第一章总则为加强企业外事接待工作的管理，提升企业形象，营造良好的外部关系，特订立本《外事接待管理制度》（以下简称本制度）。
本制度适用于本企业全体员工在处理来访、出访和参加外部活动等各种外事接待活动中的行为规范和管理要求。
第二章来访接待第一节来访接待基本原则1.接待单位应依据来访人员的身份、目的、级别等情况确定接待等级和规模。
高级别、紧要性质的来访人员应尽量布置企业高层接待。
2.接待单位应提前了解来访人员的背景、需求和特殊要求，做好接待准备。
3.接待人员应礼貌热诚，供应必需的帮助和服务，遵守机密和保密要求。
4.接待单位应做好来访人员的行程布置、留宿、用餐、交通等具体布置工作。
5.接待人员应及时向上级领导报告来访情况，保持留底备查。
第二节来访接待程序1.来访接待需经过事先申请和批准程序，接待人员应在接待日期前提前将来访信息报告给上级领导。
2.接待单位应依据来访人员的级别确定接待计划和接待内容，预先做好准备工作。
3.来访接待工作由接待组统一负责，接待组由相关部门指派人员构成。
4.接待组应提前与来访单位沟通，确认接待布置，包含接待时间、地方、人员、议程等。
5.接待组应依照接待计划，定时到达接待地方，准备好接待所需物品和料子。
6.在接待过程中，接待人员应注意言行举止，敬重来访人员的文化习惯和基本礼仪。
7.接待结束后，接待组应从来访人员致谢，并记录接待过程的重要内容和要点，及时向上级领导汇报。
第三章出访接待第一节出访接待基本原则1.出访接待应遵从国家规定和企业政策，确保出访活动的合法性和正当性。
2.出访接待应重视节省，避开奢华挥霍。
3.出访接待应重视礼仪，代表企业形象，增长双方的友好合作关系。
第二节出访接待程序1.出访接待需经过事先申请和批准程序，出访人员应在出访日期前提前将出访信息报告给上级领导。
2.出访接待工作由出访组统一负责，出访组由相关部门指派人员构成。
3.出访组应提前与对方单位沟通，了解目的地情况，订立出访计划和出访议程。
公司外事接待管理制度
公司外事接待管理制度一、目的与原则本制度旨在明确公司外事接待的工作流程、标准及责任分配，以保障外事活动顺利进行，树立良好的企业形象。
在执行过程中，应坚持“友好、高效、节约”的原则，确保接待工作既体现出尊重和热情，又符合经济实用的需求。
二、接待范围与对象公司外事接待主要针对的是来自国内外的政府代表、商业伙伴、投资者、媒体记者等。
对于不同类别的访客，应制定相应的接待标准和流程，以满足不同需求。
三、组织机构与职责公司应设立专门的外事接待部门或指定专人负责外事接待工作。
该部门或人员的职责包括接待计划的制定、实施以及后续的评估和总结。
同时，还需负责协调与内部各部门之间的沟通，确保接待工作的顺畅进行。
四、接待计划与准备对于每一次的外事接待，都应提前制定详细的接待计划。
计划内容包括接待日程、参与人员、场地布置、交通安排、安全保障等。
所有准备工作都应在接待前完成，确保万无一失。
五、接待标准与程序公司应根据访客的重要性和实际情况，制定不同级别的接待标准。
这些标准包括餐饮、住宿、交通等方面的具体安排。
接待程序应从访客邀请开始，到送别结束，每一环节都应有明确的操作指南。
六、费用管理外事接待的费用应严格按照预算执行，避免不必要的浪费。
所有费用开支都需经过审批，并在活动结束后进行结算。
七、安全与保密在外事接待过程中，应重视访客的安全和隐私保护。
必要时，应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件。
同时，对于涉及商业秘密的信息，应采取适当的保密措施。
八、后续跟进与评价外事接待工作完成后，应及时收集反馈信息，评估接待效果。
通过总结经验教训，不断优化改进接待流程和服务质量。
九、制度的修订与完善随着公司业务的发展和外部环境的变化，外事接待管理制度也应不断更新和完善。
相关部门应定期对制度进行检查和修订，确保其始终适应公司的实际需要。
十、附则本制度自发布之日起生效，由外事接待部门负责解释。
如有特殊情况，可根据实际情况灵活处理，但需报请上级批准。
外事接待管理制度目录范本
外事接待管理制度目录范本一、总则1.1 为了规范公司外事接待工作，提高接待质量，树立公司形象，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司对外事接待活动的组织与管理。
1.3 公司外事接待工作应遵循热情周到、节约高效、规范安全的原则。
二、外事接待组织与管理2.1 公司设立外事接待管理部门，负责外事接待工作的组织与管理。
2.2 外事接待管理部门负责制定外事接待计划，明确接待任务、接待标准、接待流程等内容。
2.3 外事接待管理部门负责对外事接待活动进行统一协调，确保接待工作顺利进行。
三、外事接待标准与程序3.1 外事接待标准3.1.1 接待规格：根据宾客身份、职务及公司接待规定确定接待规格。
3.1.2 接待场所：选择适合的接待场所，确保场所安全、整洁、舒适。
3.1.3 接待餐饮：根据宾客需求和接待标准安排餐饮，注重餐饮质量与卫生。
3.1.4 接待交通：提供合适的交通工具，确保宾客出行安全、便捷。
3.1.5 接待礼品：根据宾客身份和公司规定选择礼品，注重礼品品质与寓意。
3.2 外事接待程序3.2.1 提前沟通：与宾客提前沟通，了解宾客需求、行程安排等信息。
3.2.2 接待方案制定：根据宾客需求和公司规定，制定详细的接待方案。
3.2.3 接待方案审批：将接待方案提交公司领导审批，确保方案符合公司要求。
3.2.4 接待实施：按照审批后的接待方案组织实施，确保接待工作顺利进行。
3.2.5 接待总结：接待结束后，对接待工作进行总结，查找不足，提高接待质量。
四、外事接待费用管理4.1 外事接待费用按照公司财务管理制度和相关政策规定进行报销。
4.2 外事接待费用报销应提交详细的费用清单，包括接待场所、餐饮、交通等费用。
4.3 外事接待费用报销需经公司领导审批，确保费用合理、合规。
五、外事接待纪律与责任5.1 外事接待工作人员应遵守公司规章制度，严格按照接待标准程序开展工作。
5.2 外事接待工作人员应注重自身形象，保持良好的职业素养，展示公司良好形象。
外事接待人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范外事接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，根据国家有关外事接待规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外事接待人员，包括但不限于接待员、翻译、陪同人员等。
第三条外事接待工作应遵循以下原则：1. 尊重外宾，礼貌待人；2. 严谨细致，高效务实；3. 维护国家利益和公司形象；4. 遵守外事纪律和保密制度。
第二章职责分工第四条外事接待部门负责外事接待工作的整体策划、组织实施和监督考核。
第五条外事接待人员职责：1. 负责外宾的接待、陪同、翻译等工作；2. 协助外宾了解公司业务、参观考察等；3. 负责外宾的食宿、交通、票务等安排；4. 维护外宾在公司期间的合法权益；5. 收集、整理外宾反馈意见，为公司改进工作提供参考。
第六条外事接待部门职责：1. 制定外事接待工作计划，报公司领导审批；2. 安排外宾接待人员，并进行岗前培训；3. 负责外宾接待过程中的后勤保障工作；4. 对外宾接待工作进行监督考核，确保接待质量。
第三章接待程序第七条接待前：1. 接待人员应提前了解外宾的基本情况，包括姓名、性别、年龄、国籍、身份、来华目的等；2. 根据外宾需求，制定接待方案，包括日程安排、交通、住宿、餐饮、翻译等；3. 提前与外宾沟通，确认接待方案。
第八条接待中：1. 接待人员应按时到达接待地点，迎接外宾；2. 对外宾表示欢迎，主动介绍公司及接待人员；3. 按照接待方案，协助外宾参观考察、参加活动；4. 负责外宾的食宿、交通、票务等安排；5. 在接待过程中，密切关注外宾需求，及时提供帮助。
第九条接待后：1. 收集外宾反馈意见，整理接待记录；2. 对外宾表示感谢，送行；3. 对接待工作进行总结，提出改进意见。
第四章监督考核第十条公司对外事接待工作进行定期和不定期的监督考核，考核内容包括：1. 接待人员的业务能力、服务质量；2. 接待方案的制定和执行情况；3. 外宾的满意度。
第十一条对考核不合格的外事接待人员，公司将进行通报批评、培训教育、调整岗位或解除劳动合同等处理。
外事接待与国际交流管理制度
外事接待与国际沟通管理制度第一章总则第一条目的与适用范围1.为规范医院外事接待与国际沟通工作，提高国际影响力和知名度，确保接待工作的高效、安全、有序进行，订立本管理制度。
2.本管理制度适用于医院内全部外事接待与国际沟通活动，包含但不限于来访接待、访问沟通、国际会议、学术沟通等。
第二条基本原则1.秉持热诚友好、诚信互惠、求实高效的原则，保证外事接待与国际沟通工作的公正、公开、公平。
2.遵从国家法律法规以及国际礼仪，敬重和维护医院的声誉和形象。
3.加强内外部沟通和协调合作，促进国内外各界与医院的沟通与合作。
第二章来访接待管理第三条来访接待程序1.来访接待需提前申请，相关人员应供应来访目的、人数、来访时间、陪伴人员等相关资料，并提交到行政管理部门备案。
2.行政管理部门应及时组织相关部门进行调度，布置陪伴人员、接待场合等事宜。
3.来访接待结束后，接待人员应填写来访接待记录表，并报主管领导审核签字。
第四条来访接待礼仪1.来访接待人员应穿着乾净、得体的职业装或正式服装。
2.对于宾客的到访，接待人员应自动迎接，热诚友好地介绍医院的情况以及有关活动布置。
3.在接待期间，应始终保持微笑并严守机密，不泄露紧要信息。
4.结束接待后，应礼貌地送别宾客，并表示感谢。
第五条来访接待安全1.来访接待人员应向保卫部门提前汇报来访人员名单，并搭配做好安全检查工作。
2.如发生意外情况或突发事件，应立刻向保卫部门报告，并按规定程序处理。
第三章国际沟通管理第六条国际沟通项目申报与审批1.国际沟通项目需由相关部门或个人提前向行政管理部门提交申请。
申请料子应包含项目的目的、计划、预算、人员名单等。
2.行政管理部门应依据实际情况进行审查，并及时反馈审批结果。
第七条国际沟通人员选拔和培训1.国际沟通人员的选拔应依据具体项目需求，并结合个人本领和经验进行评估。
2.选派人员参加国际沟通项目前，应对其进行必需的培训，包含对目的国文化、礼仪、风俗习惯的了解，以及相关法律法规的宣传和培训。
外事接待酒店管理制度
一、总则为规范外事接待工作，提高接待服务质量，确保外事接待活动顺利进行，特制定本制度。
二、接待范围1. 接待来我国进行商务、科技、文化、教育、体育等交流活动的外宾；2. 接待参加国际会议、展览会、论坛等活动的嘉宾；3. 接待外国驻华使领馆官员及其家属；4. 接待其他经批准需要接待的外事活动。
三、接待原则1. 尊重外宾，热情周到；2. 严谨细致，确保安全；3. 公正公平，服务至上；4. 节俭高效，避免浪费。
四、接待程序1. 接待准备（1）提前了解外宾的基本情况，包括姓名、性别、年龄、国籍、身份、职务、行程安排等；（2）根据外宾需求，安排住宿、餐饮、交通、翻译等；（3）制定接待方案，明确接待流程、时间安排、人员分工等。
2. 接待实施（1）接待人员提前到达接待地点，做好迎接准备；（2）热情迎接外宾，引导至指定地点；（3）协助外宾办理入住、用餐、交通等相关手续；（4）在外宾活动期间，提供必要的服务和帮助；（5）确保外宾安全，避免发生意外事故。
3. 接待结束（1）协助外宾办理退房、离店手续；（2）总结接待工作，收集反馈意见；（3）整理接待资料，归档备查。
五、接待人员要求1. 具备良好的政治素质和职业道德，热爱外事接待工作；2. 掌握一定的外语沟通能力，具备一定的外事知识；3. 工作认真负责，具有较强的服务意识；4. 具备较强的组织协调能力和应变能力。
六、监督检查1. 酒店成立外事接待工作领导小组，负责对外事接待工作的监督检查；2. 定期对外事接待工作进行评估，对存在问题及时整改；3. 对违反本制度的行为，依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由酒店外事接待部门负责解释。
外事接待管理办法
外事接待管理办法一、引言外事接待是国家间交流合作的重要环节，也是国际交往中体现国家形象和友好议程的重要方面。
为了规范外事接待管理，提高接待工作效率和质量，制定本办法。
二、总则1. 外事接待的范围包括国内对外方面重要活动以及国际机构、外国代表团、外国政要和外籍嘉宾的接待等。
2. 外事接待活动由外事司牵头负责，相关部门配合执行。
三、外事接待组织1. 外事接待组织委员会由外事司牵头，成员包括外事司及相关部门的负责人。
委员会负责协调和统筹安排外事接待活动。
2. 外事接待工作由外事接待办公室具体负责，该办公室设在外事办公区域，配备必要的设施和人员。
四、外事接待程序1. 外事接待应事先制定接待计划，包括接待时间、地点、规模、内容等。
计划需提前报批，并在接待前24小时内通知相关部门。
2. 外事接待活动需事先与受接待方进行沟通和确认，为其提供必要的信息和资源支持。
3. 外事接待活动应确保活动过程的安全和顺利进行，并按照接待计划进行。
4. 外事接待活动结束后，应及时进行总结和评估，发表接待活动的成果与影响。
五、外事接待资源1. 外事接待活动所需的资源包括场地、食宿、交通、翻译等。
相关部门应提供必要的支持和配合。
2. 外事接待活动在使用国内各种资源时，应遵循公平、公正、公开的原则，严禁以权谋私、厚此薄彼。
六、外事接待服务1. 外事接待活动应提供高质量的服务，包括但不限于接待方案的编制、接待活动的组织、接待对象的翻译服务等。
2. 外事接待服务中涉及的人员，应经过严格的选拔和培训，确保其素质和能力符合外事接待工作的要求。
3. 外事接待服务中应注重礼仪和形象的塑造，以国际礼仪为基础，体现本国文化的特色和风格。
七、外事接待保密1. 外事接待活动中涉及的涉密事项，应在确保国家安全和利益的前提下进行，遵守相关保密法规。
2. 受接待方提供的机密信息和材料应被妥善保管，严禁泄露和滥用。
八、外事接待宣传1. 外事接待活动对于国家形象的塑造和友好议程的推进至关重要，应积极宣传和报道。
外事接待管理制度
外事接待管理制度外事接待是指各级政府、企事业单位或其他机构接待各类来访外宾、使团、考察团、访问团、学术交流团等活动的管理工作。
外事接待的目的是为了增进国内外的交流与合作，建立友好关系，宣传国家的形象和文化。
外事接待活动的管理制度的制定和执行是保证外事活动顺利进行，提高接待质量和效果的重要保障。
下面将就外事接待管理制度进行详细阐述。
一、外事接待工作的组织机构和管理体制外事接待工作的组织机构和管理体制包括：外事接待领导小组、外事接待办公室、相应的分工办公室和相关部门。
外事接待领导小组是负责外事接待的最高领导机构，由单位领导和相关部门领导组成，负责制定工作目标、政策和重要决策。
外事接待办公室是具体负责外事接待工作的专门机构，负责具体的组织、协调和执行工作。
分工办公室和相关部门是根据具体任务和需要设立的，负责具体的事项和工作。
二、外事接待工作的程序和流程外事接待工作的程序和流程包括：接待申请、审核审批、接待准备、接待执行、接待总结等环节。
接待申请环节是外事活动申请人向外事接待办公室提出接待申请的环节，包括填写相关申请材料和提交相关证明文件。
审核审核环节是外事接待办公室对接待申请进行审核、审批、派遣和协调的环节，包括审核接待活动的合法性、需要性和适宜性。
接待准备环节是外事接待办公室根据接待活动安排和具体要求进行准备工作的环节，包括接待计划、接待方案、接待场所、接待人员等的准备工作。
接待执行环节是外事接待办公室组织实施接待活动的环节，包括接待团队的迎接、会见、接待、陪同、讲解、安排交通、住宿、用餐、活动等的具体执行工作。
接待总结环节是外事接待办公室对接待活动进行总结和评估的环节，包括接待过程中的优点、不足和问题的总结，以及改进和提高接待工作的建议和措施。
三、外事接待工作的职责和权责外事接待工作的职责和权责包括：确定工作目标、政策与计划；组织接待工作的组织和协调；审核接待申请和派遣团队；制定接待方案和准备工作；接待活动执行和组织工作；接待人员的安排和协调；保障接待活动的顺利进行；总结和评估接待活动；提出改进和提高接待工作的建议和措施。
外事外宾接待管理制度
外事外宾接待管理制度一、总则为加强公司对外事外宾接待工作的管理，提升公司形象和国际沟通水平，订立本《外事外宾接待管理制度》（以下称为“本制度”）。
二、适用范围本制度适用于公司接待外事、外宾的一切活动和行为。
三、接待对象及程序3.1 接待对象接待对象包含以下几类人员：—国际友好沟通合作人员；—政府部门官员；—外商代表；—学术界专家学者；—访问团及其他来访人员。
3.2 接待程序•外事外宾来访预约：外事外宾的来访需提前预约，接待部门收到预约后要及时确认，并帮助布置出行和留宿等事宜。
•接待准备工作：接待部门需要提前了解来访对象的身份、职务、背景等信息，订立接待方案，并准备必需的礼品和文件资料。
•驻地接待：接待部门接待外宾时应做到热诚、规范、详细，有需求时应尽量满足，确保接待过程顺利进行。
•接待结束后，接待部门应做好接待对象的送行工作，并妥当处理接待过程中产生的文件、礼品及其他物品。
四、接待原则4.1 敬重与礼仪•接待对象应得到敬重和礼遇，公司人员应对其态度诚恳、热诚待客，礼貌待人。
•在接待过程中要敬重对方文化差别，并尽量避开提及敏感政治、宗教等话题。
4.2 严守纪律•接待期间，公司人员必需严格遵守国家和公司的法律法规，不得违反接待对象所属国家的相关规定。
•严禁接待过程中寻求不正当利益，不收受贿赂，不以物质条件和金钱交易等方式行事。
4.3 安全保障•接待部门要确保接待对象的人身和资产安全，在接待过程中，要注意安全隐患的排出，做到事前防备、事中防范、事后总结。
4.4 经济合理•在接待方案订立和执行过程中，要考虑到公司的经济经受本领，避开产生过度挥霍的现象。
五、接待管理责任5.1 接待部门•接待部门是具体负责接待工作的行政部门，负责订立和执行接待方案，并协调各部门的搭配和支持，同时负责接待后的信息反馈和总结工作。
5.2 相关部门•公司各部门要在接待过程中乐观搭配接待部门的工作，供应所需的支持和帮助，同时要严格依照接待标准和纪律要求履行本部门职责。
外事接待管理制度范本（2篇）
外事接待管理制度范本一、引言本制度是为了规范和加强外事接待工作，提高外事接待服务质量，维护和拓展我们的国际交流合作，特制定本制度。
以确保外事接待工作的顺利进行和外事活动的成功举办。
二、目的和范围本制度的目的是建立一套完整的外事接待管理制度，规范和标准化外事接待活动的各个环节，保证外事接待工作的公正、透明、高效，确保接待对象的舒适感和满意度。
本制度适用于我单位内外事接待工作的所有环节和程序。
三、定义和缩写1. 外事接待：指接待来自国内外机构或个人的官方访问、友好交往、洽谈合作的活动。
2. 接待对象：指接受我单位外事接待的人员、团队、机构等。
四、工作原则1. 舒适原则：以接待对象的需求为导向，尽力为其提供舒适的接待环境和优质的服务。
2. 公正原则：以公正、客观、透明的原则对待和接待所有接待对象。
3. 安全原则：确保接待工作的安全性，加强安全检查，防范安全风险。
4. 高效原则：合理安排和利用时间，确保外事活动的高效完成。
五、工作责任分工1. 外事接待小组：负责统筹和协调外事接待工作，安排和分配工作任务。
2. 接待负责人：负责组织和指导具体的接待工作，确保各项工作按时完成。
3. 相关部门：根据需要提供支持和协助，配合外事接待工作的顺利进行。
六、接待流程1. 接待前准备（1）确定接待对象的身份和来访事由。
（2）了解接待对象的特殊需求，做好相关准备工作。
（3）准备接待场所和接待用品，确保接待环境整洁、舒适。
2. 接待活动（1）接待负责人与接待对象见面，表示欢迎并介绍参观计划。
（2）带领接待对象参观我单位的相关场所和设施。
（3）安排接待对象与我单位相关人员的会谈和交流。
（4）安排接待对象在我单位的活动和参加接待宴会等社交活动。
3. 接待后工作（1）整理接待记录，归档保存接待相关文件和资料。
（2）组织评估和总结外事接待活动，及时反馈并改进工作。
七、接待礼仪1. 注意着装得体，给予接待对象良好的第一印象。
2. 客户至上，提供个性化、周到细致的服务。
公司外事接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司外事接待工作，提高接待效率和质量，树立公司良好形象，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司对外事接待工作的管理，包括接待范围、接待程序、接待纪律、接待费用等。
第三条外事接待工作应遵循平等、友好、高效、节约的原则。
第二章接待范围第四条公司外事接待范围包括：（一）外国政府官员、国际组织代表、外国企业负责人及专家学者等来华访问；（二）外国友人、海外华人华侨、国际友人等来公司参观、访问；（三）参加国际会议、展览、培训等活动的公司员工；（四）公司领导出访的陪同人员；（五）其他需要公司接待的外事活动。
第三章接待程序第五条外事接待工作按照以下程序进行：（一）接到外事接待任务后，由办公室负责协调相关部门，制定接待方案；（二）办公室负责向接待对象发送邀请函或通知，明确接待时间、地点、行程安排等；（三）接待对象到达后，办公室负责安排接站、住宿、交通等工作；（四）接待过程中，办公室负责组织活动、安排会议、提供翻译等；（五）接待结束后，办公室负责收集反馈意见，总结经验，形成报告。
第四章接待纪律第六条外事接待工作应遵守以下纪律：（一）坚持原则，严格执行国家法律法规，维护国家利益和公司形象；（二）热情友好，礼貌待人，展现公司良好风貌；（三）严谨细致，确保接待活动顺利进行；（四）廉洁自律，不得利用接待之机谋取私利；（五）保守秘密，不得泄露公司商业机密。
第五章接待费用第七条外事接待费用按照以下标准执行：（一）住宿费：根据接待对象的职务、级别和住宿条件，按照国家有关规定执行；（二）交通费：按照国家有关规定和公司内部标准执行；（三）餐费：按照接待对象的职务、级别和公司内部标准执行；（四）其他费用：按照实际情况和合理性原则执行。
第六章附则第八条本制度由公司办公室负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
注：本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
外事接待酒店管理制度
外事接待酒店管理制度第一条为了规范外事接待酒店的管理，提升服务质量，维护企业形象，制定本制度。
第二条本制度适用于所有外事接待酒店的管理工作，具体包括接待流程、服务标准、安全管理、消防管理、财务管理等方面。
第三条外事接待酒店应严格执行本制度，并根据实际情况及时进行修订和完善。
第二章接待服务第四条外事接待酒店应建立健全接待服务体系，包括接待规范、接待礼仪、接待流程等内容。
第五条外事接待酒店应提供高质量的接待服务，确保客人的舒适和满意度。
第六条外事接待酒店应制定并实施接待服务标准，确保服务质量。
第三章安全管理第七条外事接待酒店应建立健全安全管理制度，包括安全防范、安全培训等内容。
第八条外事接待酒店应配备必要的安全设施，保障客人和员工的人身安全。
第九条外事接待酒店应定期对安全设施进行检测和维护，确保正常运行。
第十条外事接待酒店应定期开展安全演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第四章消防管理第十一条外事接待酒店应建立健全消防管理制度，包括消防设施、消防培训等内容。
第十二条外事接待酒店应定期检查消防设施的使用情况，确保完好有效。
第十三条外事接待酒店应定期开展消防演练，提高员工的消防意识和应急处置能力。
第五章财务管理第十四条外事接待酒店应建立健全财务管理制度，包括财务核算、成本控制等内容。
第十五条外事接待酒店应定期对财务数据进行核算和分析，确保财务数据的准确性和真实性。
第十六条外事接待酒店应加强对成本的控制，提高经营效益。
第六章管理责任第十七条外事接待酒店应明确管理责任，明确各岗位的职责和权限。
第十八条外事接待酒店应建立健全考核制度，评定员工的绩效。
第十九条外事接待酒店应加强培训，提高员工的业务能力和服务意识。
第二十条外事接待酒店应建立健全投诉处理机制，及时处理客户投诉。
第七章附则第二十一条本制度自颁布之日起正式生效。
第二十二条外事接待酒店应根据实际情况对本制度进行修订和完善。
第二十三条本制度的解释权归外事接待酒店经营者所有。
外事接待管理制度模版
外事接待管理制度模版第一章总则第一条目的与依据为规范外事接待活动，提高外事接待管理效能，加强外事接待工作安全、秩序，特制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国招待规程》和相关法律法规，结合本公司实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于本公司内外事接待活动的组织、安排和管理，以及相关人员的活动行为。
第三条定义1. 外事接待：指接待中外来访人员，包括外宾、使节、商务考察团、机构访问团等。
2. 接待方：指负责本公司外事接待工作的相关人员。
3. 接待单位：指接待来访人员举办活动的本公司部门或单位。
第四条工作原则1. 法律法规原则：外事接待工作必须遵守国家法律法规的有关规定。
2. 真实性原则：外事接待工作必须真实、准确、合法、公正。
3. 严肃性原则：外事接待工作必须严肃认真，按规定进行。
4. 服务原则：外事接待工作必须以服务为宗旨，满足来宾需求，争取良好的交流合作机会。
第二章外事接待组织与安排第五条接待活动的组织1. 任命相关人员负责接待活动的组织和安排工作。
2. 确定接待活动时间、地点和内容，在接待单位内设立接待办公室。
3. 编制接待计划，明确接待活动的具体安排。
接待活动计划应提前与来访人员进行沟通，以确保接待活动的顺利开展。
第六条接待活动的指导1. 接待方应制定严格的接待工作程序，明确各项工作的责任部门和责任人。
2. 接待方应定期组织接待工作培训和演练，提高接待工作的组织和协调能力。
第七条接待活动的安全保障1. 接待单位应对接待活动场所进行安全检查，保证安全设施和消防设备完好有效。
2. 接待单位应落实安全人员，并与相关部门保持密切联系，及时应对安全事件和突发情况。
第三章外事接待礼仪第八条接待活动的礼仪要求1. 接待方应穿着整洁、得体的服装，佩戴工作证。
2. 接待方应熟悉礼仪规范，掌握礼仪主持、接待、陪同等基本礼仪知识和技巧。
3. 接待方应以礼貌、友好的态度对待来宾，注重文化差异，避免言行不当。
第九条餐饮接待的规范1. 餐饮接待应合理控制餐费，遵守公务接待费用管理规定。
2023年外事接待管理制度
2023年外事接待管理制度为了更好地推进国家对外事务的管理工作，规范和加强外事接待工作，提高我国在国际事务中的形象和影响力，特制定了2023年外事接待管理制度。
本制度适用于各级政府机构、事业单位、企事业单位及其他组织在接待外国政府代表团、国际组织代表团、外国使领馆机关和来华访问的外国嘉宾等方面的工作。
一、基本原则1.遵循国家政策和法律法规，坚持党中央的决策部署，在外事活动中始终保持政治安全和社会稳定。
2.勇于担当责任，严格执行接待预案，确保接待工作的准确性和安全性。
3.尊重来访嘉宾的习惯和文化，提供友好、高效、便利的服务，增进双方的友好感情。
4.经济适度，务实节俭。
合理控制接待费用，确保资源的合理利用和公共财产的保护。
二、管理机构和责任1.外事接待管理委员会是各级政府机构、事业单位、企事业单位及其他组织的外事接待工作的管理机构。
委员会由相关部门、单位和专业人员组成，负责外事接待工作的组织协调和督导管理。
2.每个单位应设立外事接待工作领导小组，负责本单位的外事接待工作的组织和实施，并制定具体的接待计划和措施。
3.外事接待工作领导小组的主要职责包括：接待计划的编制，接待预案的制定，工作人员的培训和装备，接待场所的准备，费用的统计和报销等。
三、接待预案1.各单位应根据接待的具体对象和任务制定接待预案，包括接待时间、地点、程序、内容、费用预算等方面的安排。
2.接待预案应提供在接待过程中可能遇到的问题的解决方案，保证接待工作的顺利进行。
3.接待预案应得到上级主管部门和有关方面的批准，并随时根据实际情况进行调整和完善。
四、工作人员1.外事接待工作人员应经过专业培训，具备良好的外语能力和外交礼仪等方面的知识和技能。
2.工作人员应严格遵守工作纪律和法律法规，保密工作中涉及的国家秘密和保密事项。
3.工作人员应积极主动地为来访对象提供优质的服务，做到热情友好、细致入微。
五、接待设施和服务1.各单位应提供舒适、卫生、安全的接待场所和设施，包括会场、宴会厅、住宿等。
外事接待与商务礼仪管理制度
外事接待与商务礼仪管理制度作为一个开放的国家，我们与世界上各个国家都保持着广泛的交流与合作。
外事接待是国与国之间交流的重要形式之一，同时商务礼仪的管理也是开展国际商务活动不可忽视的方面。
为了更好地维护国家形象，加深国际合作的深度与广度，我们需要建立一套完善的外事接待与商务礼仪管理制度。
一、外事接待管理制度1. 定位与目标外事接待是指接待来访外宾、外国使节及国际组织代表，旨在增进友谊、促进交流、推动合作。
外事接待的目标是建立互信、展示形象、推动合作、深化友谊。
2. 接待程序- 提前准备：确定接待的目的、预期效果、接待时间、接待对象等。
并准备相关材料、资料，安排接待场所与设备。
- 接待安排：根据接待对象的身份、职务和爱好，合理安排接待活动，包括会晤、座谈、参观、宴请等等。
确保接待过程中的流程、时间、内容和形式的协调。
- 接待礼仪：在接待过程中，必须遵守相关礼仪规范，包括称呼、礼貌、形象等方面。
要注意文化差异，尊重对方的风俗习惯，做到互相理解、包容与尊重。
- 结束与反馈：接待活动结束后，及时向来宾表示感谢，并做好接待总结与反馈工作。
收集来宾对接待的评价与建议，为以后的接待活动提供参考。
二、商务礼仪管理制度商务礼仪是商务活动中的一种重要表达方式，可以展示个人与公司的形象、文化与价值观，有助于增强合作伙伴之间的沟通与信任。
商务礼仪管理制度旨在规范商务礼仪行为，提升商务活动的效率与效果。
1. 仪容仪表商务活动中，首要的是注重自身的仪容仪表。
员工应该保持整洁的外表，穿着得体、符合场合，注意个人卫生与形象。
同时，还应该注意言谈举止、态度端庄得体，展现出自信与职业素养。
2. 交际礼仪交际礼仪是商务活动中不可或缺的一环。
在商务活动的场合中，应该注意与他人建立良好的关系、增进互信。
如在交流过程中要注意谦虚、尊重对方的意见，避免争论与冲突；与人交流时注意礼貌与耐心，尽量避免批评与嘲笑。
3. 商务宴请商务宴请是商务礼仪中的重要环节，它是展示个人待客之道、礼仪之仪的时刻。
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玛拉兹客户接待流程及标准
主要流程：
接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场（车站）接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场（车站）送车------电话回访
1、接待申请：业务、市场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；
2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待
（1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
A：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；
B：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下；
C：接待陪同人员：公司基层业务员、区域经理；
D：接待车辆：四驱车或的士。
E：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算；
（2）高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
A：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；
B：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下；
C：接待陪同人员：区域经理、市场督导；
D：接待车辆：四驱车或商务车或的士；
E：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定）
F：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。
（视双方合作情况而定）
G：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加100元/人标准计算；娱乐另加200元/人标准计算；
（3）特级人员级别：适合人员：主要市场经销商领导（包括内销、出口）、主要市场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
A：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在400-700元/间，公司负担全程费用；
B：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下；
C：接待陪同人员：区域经理、市场督导、营销总经理、股东；
D：接待车辆：商务车或租用高级用车；
F：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。
（视双方合作情况而定）
G：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则另加100元/人标准计算；娱乐另加250元/人标准计算；</< p>
3、联系接待单位：行政员工根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。
4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。
一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。
5、机场（车站）接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车）何时到达，到达地点，航班号（车次），来访人员的姓名、特征。
用车，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。
接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
6、住宿安排：到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。
根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到营销中心。
并提前与内务部联系营销中心的接待安排。
7、营销中心参观：营销中心的接待主要是展厅参观的接待，一般不安排办公室参观。
接待人员陪同来访人员到达展厅后，展厅助销须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。
主要的介绍工作由接待人员进行，展厅助销配合。
（如带领、提上相关资料、营造气氛等）介绍工作主要突出的重点在于：样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。
详细的讲解，是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。
在没有引见公司领导之前，接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。
8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。
见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。
（特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。
）
9、餐饮安排：行政办可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或市场部员工一起进行，做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水，就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。
（注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐）
10、提出、收集合作事项：经过以上的接待步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。
根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。
11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后确定的工作，经双方确定后用文案交与双方。
12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。
13、机场（车站）送车：来访人员离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来访人员提醒例外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。
送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开
14、电话回访：接待人员按送来访人员走的航班号（车次），估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。
及时做好报告上报公司，以便改进。
无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。
只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的形象，从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。