沟通艺术读书笔记

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最新《沟通的艺术》读书笔记

最新《沟通的艺术》读书笔记

最新《沟通的艺术》读书笔记当细细品完一本名著后,大家对人生或者事物一定产生了许多感想,此时需要认真地做好记录,写写读书笔记了。

但是读书笔记有什么要求呢?以下是小编整理的《沟通的艺术》读书笔记,仅供参考,希望能够帮助到大家。

《沟通的艺术》读书笔记1在三月闲暇之余,我读了《沟通的艺术》这本书,也从中学习到了很多与人沟通方面的知识。

书中让我们了解到了再现代社会中,拥有和谐的人际关系的重要性。

学会如何和陌生人交流,和陌生人交流的好处举不胜举,通过和陌生人结交为朋友,可以不断的扩大社交圈子。

和陌生人交流的好处如此之多,但是现实生活中,我们却还是多陌生人敬而远之。

在《沟通的艺术》中正是教我们怎样建立于陌生人的关系,如何正确的与陌生人沟通。

沟通的基本要求就是主动。

不管是与同学还是同事,都要主动与对方沟通,及时反映己方观点,并学会做一个忠实的听众,分场合分时机有适度的沟通,注重交谈的细节和技巧,站在别人的角度看问题。

使自己的谈话充满社交艺术,交谈目的是与人建立关系,交流思想和信息。

尊重,是交流的前提。

沟通是彼此的事,一个巴掌拍不响。

只有学会尊重他人,意识到对方也有充分的潜能,能够从他人的角度理解问题,才会有真正意义上的沟通。

你喜欢别人,别人也会喜欢你;你尊重别人别人也会尊重你。

实际上,在人际交往中尊重别人是一个很重要的因数。

人格对每个人来说都是重要的、最宝贵的。

每个人都希望自己被了解、没尊重。

生活是简单的,与人沟通也是简单的,有的时候是我们把它想得太复杂。

只需坚持自己的原则——简简单单做人,简简单单沟通。

所谓的简单,就如出生的婴儿一般,没有心机,没有世俗的烦扰,没有太多的顾虑,看了就让人很愉快,那就是生命的开始,沟通的本源。

做人、沟通真的很简单,简单如一杯纯净的白开水,不掺杂任何的杂质,从容平淡,真实快乐。

《沟通的艺术》读书笔记2闲暇时考虑,这么多方面的书,到底先从哪里入手呢?因自己的工作为集客维护,日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。

《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记拾起这本书的机缘是阅读海发起的一项共读活动,而动机有两个:一个是完成共读所获得的奖励,另一个就是提高自己的沟通技巧了。

阅读这本书的过程是一个不断认识自我的过程,因为每一篇章的阅读都都是对自己沟通行为的检视,同时为未来的沟通提供了榜样和动力。

这本书共有11章,目前刚刚读完一遍全书,阅读中一边感慨书中的巧妙见解,一边却又忘却了很多框架性的知识点。

所以这一篇读后感仅仅通过目录,结构记忆对整本书的梳理,其中包含作者思想火花和洞见冲刷我思想所留下的痕迹。

一、沟通和认同认同是自我概念和外界世界之间的平衡。

我们每个人,在年龄、性别、职业、家庭、文化背景的影响下,逐渐形成了现有的样子和我们所认为的自己的样子。

这种自我概念既影响着我们的自尊,影响着别人对我们的看法和我们对别人的看法,影响着人际交往的博弈。

当然自己和他人永远隔着两层肚皮,不要说别人不能完全了解你的想法,甚至是你自己也难以分毫不差地向别人表达自己。

这既需要我们花时间不断认识自己和接纳自己,也需要掌握一定的技巧来表达自己和恰当地展现自己。

我们通过自我袒露来发现与他人的交集,拉近距离,向外界树立自己的形象,但自我袒露也要视场合和对象的不同而有所调整。

这种调整方式,既包括公开自我和隐私自我之间的协调,也包括通过沉默、谎言、模糊、暗示等技巧来避免冲突,维持关系。

二、知觉知觉是个人对外界的感知。

知觉的形成包括信息的选择、组织、诠释和协商,信息的选择是后三者的基础,这四个过程都会受到生理、文化和社会因素的影响。

我们在形成知觉的时候,容易认为别人做的不如自己,带着成见看问题,受第一印象所影响,受期待影响,受信息的主要特点所影响。

一方面,这些偏见皆出于习惯,这里只要意识到这种偏见,尽量从全面地角度看待信息,看待他人,就会避免因偏见而造成误解。

另一方面,也要意识到别人会因为知觉的倾向,而关注于对我们的第一印象和主要特点,所以在重要场合,尽量维持良好的第一形象。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》是一本由戴尔·卡耐基和乔伊·卡耐基合著的畅销书,它深入探讨了人际沟通的重要性以及如何通过有效的沟通技巧来建立良好的人际关系。

读完这本书后,我深受启发,对于沟通的重要性有了更深刻的理解。

书中提到了许多关于沟通的技巧和原则,其中最让我印象深刻的是“倾听”的重要性。

在日常生活中,我们往往只注重自己的表达,却忽视了倾听他人的重要性。

通过倾听,我们能够更好地理解他人的需求和想法,建立起更加深入的联系。

而书中也提到了一些倾听的技巧,例如主动倾听、表达同理心等,这些技巧对于提高沟通效果非常有帮助。

此外,书中还提到了如何通过积极的肢体语言和表情来增强沟通效果。

这让我意识到,沟通不仅仅是言语交流,肢体语言和表情也同样重要。

通过积极的肢体语言和表情,我们能够更好地传达自己的情感和态度,使沟通更加生动和有效。

总的来说,读完《沟通艺术》后,我对于沟通有了更深刻的理解,也学到了许多实用的沟通技巧。

我相信这些技巧将对我的日常
生活和工作产生积极的影响,帮助我建立更加良好的人际关系。

这本书不仅是一本关于沟通技巧的书籍,更是一本关于人际关系和情感交流的指南,值得每个人一读。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》一书是一部关于人际沟通的经典著作,它深入探
讨了沟通的重要性以及如何有效地进行沟通。

通过阅读这本书,我
对沟通有了全新的认识,并且学到了许多宝贵的沟通技巧和方法。

在书中,作者详细解释了沟通的定义和原则,强调了倾听的重
要性,并提出了许多实用的沟通技巧,如积极倾听、表达清晰、尊
重对方等。

这些技巧不仅可以帮助我们改善与他人的关系,还可以
提高我们的沟通效率和质量。

通过阅读这本书,我意识到了自己在沟通中存在的许多问题,
比如缺乏耐心、不善于倾听、表达不清等。

但是,我也学到了如何
改善这些问题,比如通过练习倾听、提高表达能力、学会尊重他人等。

这些技巧不仅可以帮助我在工作和生活中更好地与他人沟通,
还可以提高我的人际关系和社交能力。

总的来说,读完《沟通艺术》这本书,我受益良多。

它不仅让
我对沟通有了更深刻的理解,还让我学会了许多实用的沟通技巧和
方法。

我相信,这些技巧将对我的未来发展和生活产生积极的影响。

我强烈推荐这本书给所有希望提高沟通能力的人,相信它会给你带来很多启发和帮助。

《沟通的艺术》读书笔记_1

《沟通的艺术》读书笔记_1

《沟通的艺术》读书笔记03010读书笔记800字评价我们与他人关系亲密程度的一个方法是看我们能与对方分享多少信息,也就是我们在别人面前透露了多少自己。

自我表露是指有意透露与自己有关的信息的过程,这种信息通常很重要,一般不为他人所知。

自我表露是在交流的过程中逐渐展开的。

如果程度合适,会起到一些好的作用。

发泄。

时机成熟时,你可以释放身心,在心理和情感上得到安慰。

互惠互利。

研究表明,一种自我表露行为会引起另一种自我表露行为。

你的开放会让别人觉得安全,同时也会让别人觉得有义务配合你的开放。

比如给朋友讲一些你工作中的烦恼,你的朋友以后给你讲他家的故事会觉得更舒服。

关系的建立和维持。

开始一段感情需要一定程度的自我表露。

自我表露对维持现有的既定关系也有一定的作用。

例如,自我表露的质量和婚姻满意度之间有很强的关系。

自我澄清和自我确认。

当我们与他人谈论自己的信念、想法和态度时,正是通过这种开放,我们表达了对所谈论问题的看法,寻求对方的认可,也确认了我们的行动和信念。

社会控制。

比如有些员工向老板承认其他公司想挖走自己,这也是为了达到某种目的。

当然,自我表露涉及一定的隐私,这是有风险的,需要非常谨慎。

自我表露可能会让别人对自己产生负面印象,甚至排斥自己。

因为自我表露在一定程度上告诉了别人自己的真实面目,而那个完全真实的自己不一定是别人喜欢的样子。

自我表露也可能会降低双方的满意度。

比如,当你告诉想和你亲近的人,我不喜欢你的亲近。

那么什么是适当的自我表露呢?首先,你应该评估你面对的人对你有多重要。

有时候,在足够深的关系中分享你的特别之处会让关系更加稳定。

注意自我表露的数量和方式。

如果你在课堂上分享和讨论太多与学习内容无关的自我信息,那就太多了。

在网上随意面对陌生人或者泄露自己的隐私也是不明智的。

《真心话大冒险》这款游戏玩起来很刺激,但是有过度泄露个人隐私的风险。

需要评估暴露的风险是否合理,比如发泄自己的负面情绪是否合适,随意表达自己的态度和意见对工作的影响。

《沟通的艺术》读书笔记好句好段摘抄

《沟通的艺术》读书笔记好句好段摘抄

《沟通的艺术》读书笔记好句好段摘抄
1、沟通同时有内容向度和关系向度。

关系向度就是,说话的时候想想我们对彼此究竟有多重要?
2、你表达的感觉不是你唯一感受到的。

通常我们只会表达其中一种,而且是最负面的那种情绪,尝试表达所有情绪,让对方有机会了解你的全部感受。

3、对自己的感觉负责。

一味认定别人是造成我们喜欢或不喜欢他们的原因,就否认了我们每个人对自己的情绪所要负的责任。

4、区分有助益与无助益的情绪,避免思维反刍(chu:过分沉溺于消极的思想中,反过来又会强化自己的负面情绪),容易转移其攻击进而波及无辜的旁观者。

5、注意观察非语言沟通,比语言更具有真实性。

6、倾听的有效反应类型:释义。

1)释义事实性信息,帮助你更清楚的了解对方想法,避免信息混淆。

2)释义个人性信息。

可以反应出说话者的想法和感受而不是评判或分析。

7、表达关心、照顾、情感和兴趣,尤其是对方处在压力和沮丧之时。

正向互动模式,重视、承认、赞同。

8、关系性信息的类型:即时性。

分为高程度的即时性,比如拥抱和亲吻,比如我爱你;和低程度的即时性,营造安静的夜晚,双方各自舒服地、独立地读书或工作。

看到这里,受教了,以往太过于看重高程度的即时性。

9、避免引起他人的防卫心理,不要用评价式沟通,如“你”的陈述,而是描述性沟通,强调(对方的某些行为给)我的感受和想法。

沟通的艺术读书笔记

沟通的艺术读书笔记

竭诚为您提供优质文档/双击可除沟通的艺术读书笔记篇一:沟通的艺术读后感[沟通的艺术读后感]想想自己在学生时代,也希望老师能理解我,关心我,希望老师能做我的朋友,沟通的艺术读后感。

但今天我成为了教师,却忽略了学生的感受。

平时一味地看重学生的学习,为了成绩、分数,甚至侮辱学生。

为了让班级成为优秀班级体,为了所谓的常规,我不允许孩子犯一点错误,有的孩子学习的积极性越来越低,却一再的埋怨是家长管教不严,而我却忘了,孩子是天真、烂漫、活泼、好动的,正因为如此,他们才能想我们所不能想,做我们所不能做的。

我为什么要一再的约束他们呢?这本书中提到了一个同理心,它让我知道了今后自己应该怎样做。

同理心是师生之间沟通的一个基本条件,它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生,要懂得换位思考,只有教师设身处地的为学生着想,并有效地把这些感受传递给学生,让他们感受到理解和尊重,获得心理上的满足感,这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生,不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们,教师必须承认学生是一个有潜力,有价值的人,不管这种潜力与价值的体现需要多长时间,教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性,其实这是教师对学生爱的表现。

反思自己的教育教学,对待后进生,对待班级上个性突出,调皮捣蛋的学生,开始时充满激情,信誓旦旦要改变他们,但在与他们对招的过程中,我的耐心磨尽,激情消退,剩下的就只有冷漠和粗暴的话语,根本谈不上尊重。

我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们,把他们当成我的朋友,尊重他们,学着去爱他们,给他们树立信心,多听听他们的想法,多多沟通,要让他们感受到自己即使有缺点和不足,但是老师仍然喜欢我,仍然接纳我。

只有这样,我才可以走进学生的心灵深处,才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情,需要我不断的积累经验,不断完善教育方法,不断向他人求教,在以后的教育教学中,我会努力改善我与学生之间的关系,真正成为学生成长道路上的良师益友,读后感《沟通的艺术读后感》。

《沟通的艺术》的读书笔记范文8篇

《沟通的艺术》的读书笔记范文8篇

《沟通的艺术》的读书笔记范文8篇《沟通的艺术》的读书笔记范文篇1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后,从中受到了很多的启发与教育。

结合自己工作和生活谈点学习体会。

一、与人相处的原则不要随意的批评别人,要尽量去理解别人,设身处地去为别人去想想,他们为什么要这样做?这比起批评责怪更有益处。

如欲采蜜,勿蹴蜂房,你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。

从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。

比如:成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力;看一件事须兼顾对方的角度,能设身处地为他人着想,这样就不会担心形成内耗,只会形成合力、凝聚力和战斗力。

二、保持稳健快乐的习惯无论什么时候都要保持自我本色,要了解自己的能力,并在身心中保持自我,一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。

要改变不良的工作和生活习惯,因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康,凡事要分轻重缓急,形成稳健从容处事的方式,并掌握科学的合理的工作方法,才能完成好工作。

同时,把工作做的更出色,更完美。

要学会放松自己,解除疲劳,不要对事情感到倦怠,要有持之以恒的工作热情,对待工作,尤其是工作跨度较长的工作,要有一个对工作充满乐趣,并有长期奋斗、不知疲倦的态度,千万不能有前紧后松,并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。

不要对自己认为不对的人进行议论,那样伤害最大的往往是自己,要做到对事不对人,同样不要指望任何人对你的善举心存感激,因为付出是一种享受施与的快乐。

每天要尽力带给他人快乐,一个人要想得到快乐,就要时刻想着他人。

不要把别人的看法看的过重,对的接受,不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣,批评别人往往是一种自我满足,做事情要尽力而为,在工作、生活中要撑起一把希望之伞,避开责难之雨,走下去,便会迎来一片蓝天。

要学会反省自己,因为生活中最大的对手往往是自己。

卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂,学习他人的长处,即使不能全部做到,但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。

《沟通的艺术》读书笔记(9篇)

《沟通的艺术》读书笔记(9篇)

《沟通的艺术》读书笔记《沟通的艺术》读书笔记(9篇)品味完一本名著后,想必你有不少可以分享的东西,不妨坐下来好好写写读书笔记吧。

你想知道读书笔记怎么写吗?下面是小编为大家整理的《沟通的艺术》读书笔记,希望对大家有所帮助。

《沟通的艺术》读书笔记1利用假期我读了《师生沟通的艺术》一书,这本书站在一个教师的角度,便觉得这是一本很不错的书。

作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系,学生才会对我们的教学感兴趣。

《师生沟通的艺术》(作者唐思群、屠荣生)较全面地阐述了师生之间有效沟通的基本理论,就师生之间最常见的沟通障碍及其起因作了深度分析,并大量系统地介绍了教师在对学生进行语言表达、课堂听讲、解决学生问题、维持良好的课堂纪律等方面的实用技巧,是非常值得我们教师取金的学术著作。

看完这本书,我感觉到师生之间建立良好沟通应该要做到以下两点:站在对方的立场去理解对方;了解导致这种情形的因素;把这种对对方设身处地的了解让对方了解。

教师必须先设身处地了解学生的心理感受,并进而用同样的思想去理解学生。

子曰“己欲立而立人,己欲达而达人”。

只有充分认识了自己,才能更好地理解别人。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生,不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们,对待后进生,对待班级上个性突出,调皮的学生,我想今后应该把他们当成我的朋友,学着去爱他们,多多沟通,要让他们感受到“自己即使有缺点和不足,但是老师仍然喜欢我,仍然接纳我”。

书中还提到了老师要勇敢地面对自己的内心世界,发掘自己内心世界软弱薄弱的一面,要有分寸地向孩子承认自己的错误。

勇于承认错误的人是会不断进步和提高的。

然而,怎么样才算有分寸得向孩子承认自己的错误,这个分寸的度应该如何把握?是不是过度承认错误反而会使孩子否定你这个老师,因为你做的很多事情都是错误的,不正确的。

师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情,需要我不断的积累经验,不断完善教育方法,不断向他人求教,在以后的教育教学中,我会努力改善我与学生之间的关系,真正成为学生成长道路上的良师益友。

《沟通的艺术》- 精读笔记

《沟通的艺术》- 精读笔记

《沟通的艺术》- 精读目录•Day 1 沟通入门指南№.1本书导语你和伴侣之间有没有互相说过狠话,伤害对方?你能说服父母支持你的大多数重要决定吗?你和同事在工作的合作上有过鸡同鸭讲的时刻吗?这些问题非常普遍,因为很多人都没有学习过人际沟通,听上去沟通应该从生活中学,而不是从书本中。

但是,生活中有很多错误的示范,可能会误导人,也有很多好的沟通榜样,没有被大家注意到。

一旦你明白人际沟通的一些基础理论和方法,你就能察觉出身边不妥的沟通案例,并从好的沟通案例中吸收可取之处。

《沟通的艺术》旨在帮你掌握科学沟通的态度和方法。

《沟通的艺术》是一本相当有分量的书。

首先它是重版14次的大学教科书,两位作者阿德勒和普罗科特都是大学教授,所以里面的沟通理论和方法都由专业而科学的研究得出,不是想当然的结果;其次,本书的出色之处就在于作者把沟通放在了人际关系这一更大的背景之中,由此可以更全面深刻地认识和理解沟通,并让读者建立起尊重而主动的态度,而不仅仅只是技巧的使用。

本书分为三大部分,第一部分是向内看(Looking in),主要关注和自我有关的沟通因素,包括自我在沟通中的角色、知觉和情绪;第二是部分是向外看(Looking out),主要关注和沟通对象有关的因素,包括语言、非语言和倾听;第三部分是看人之间(Looking at Relational Dyna mics),主要关注关系层面,涵盖了关系、亲密关系、沟通气氛和冲突。

我们每天会学习两章左右的内容。

必须提醒你的是,虽然你会看到一些术语,但放轻松,别担心,有些只是为了解释清楚意思,理解了就可以,并不需要记住。

而且和沟通有关的术语,还是比较生活化的;有些术语属于沟通方法,若是需要你记住的,会在文中适时提醒你的。

不能提供实践方法的沟通类书籍绝对算不上一本好书,本书恰恰有着丰富的沟通建议和方法,任君选择。

不过,沟通就像骑自行车,无论别人告诉你多少次怎么骑,都不如你自己试上一试。

曾仕强领导的沟通艺术读书笔记

曾仕强领导的沟通艺术读书笔记

曾仕强领导的交流艺术念书笔录一、交流的最正确态度如何与人交流绝对有效的方法是:“你只需听他说什么,你不要管他去怎么说” 。

我们一般人都是相反的,我们极少听人家说什么,我们特别计较他怎么说。

我们太甚讲究说话的语气、态度、形式,我们不讲究说话的内容。

这是我们的大的错误。

中国人很讲道理,可是中国人很简单生气,情绪很不稳固,中国人不生气的时候特别讲道理,一世气他就完整不讲道理。

会变得蛮不讲理。

交流对中国人来讲就是情绪管理。

中国人交流要先把情绪放在冰肌玉骨,而不是把说话放在前方。

要慎始善终,我们是不理性的民族。

说外国人没有感情是由于他们太有理性了。

要求一个人又要有感情,又要理性是很难做到的。

关于中国人你只需让他没有面子,他就会生气,你再对也没实用,他就是不讲理。

有一句话要讲,既不要欺诈,也不要直说,要稳当讲。

中国人问你吃饭没有,其实跟吃饭没关系,实际上是在问你今日情绪好不好,这叫做投石问路,防止风吹草动。

话不谋利不是交流的时候。

一言能够兴邦,一言能够丧邦。

问:副总老是诉苦他与总经理在一同时总经理是让他拿想法、想方法,可有些事情他又不可以点头,怎么办副总说了能够改,而老总说错了再改就是朝令夕改,不改就是刚独断专行。

问:老板做了错误的决定,他自己还要发性情,部下又不可以直接辩驳他,这时他该如何与部下交流做错了事情,基层是用道谦来救围,中层是用请客来解围,高层是用骂人来救围。

对业务经理的方法二、交流前的心理准备公司接到了大订单,或许是对方要破产了,有时要破产的公司才要大批进货,好说话的人可能很不好商议,不好说话的人可能很不好商议。

任何一件事情要说到恰到利处,接电话张口就问你此刻有空吗,能问这话的大体是你的领导,不要说有空也不要说没空,只说我立刻来,交流要让对方做最后决定,不要自己做最后决定,你自己做最后决定他就是不快乐,在中国喜爱替人家做决定,你就吃亏。

你让他做决定他会感觉你对他很重视。

销售的人惹起大家的讨厌,就是成天为人家做决定。

《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记作者是罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特。

精髓:沟通对人的意义,以及如何提升个人的沟通能力。

为什么每个人都需要沟通呢?因为沟通在人的生命中具有4个重大作用。

生理需求。

沟通真的是关乎生死的事。

认同需求。

每个人都需要通过观察别人对自己的评价,来了解“我”是谁。

社交需求。

有效的人际沟通与快乐之间,具有很紧密的联系。

很多时候,沟通不畅是导致关系破裂的元凶。

实现目标,说白了就是功利性目标。

如何做才能提高沟通能力呢?“看入人里”,这部分主要讲的是自身因素在沟通中的作用。

第一个自身因素是自我概念。

指的就是自己是如何看待自己的。

而自我概念是主观的,而且抗拒改变。

一个人对于自己的认知,很大程度源自于身边重要的人对自己的评价。

第二个因素是知觉。

指的是由于每个人的身体素质、成长背景、社会角色等方面的不同,导致个人感知和判断外界事物的结果也有差异。

最后一个因素是情绪。

能否管理并表达情绪,一定会影响沟通的质量。

了解了对沟通造成影响的三个因素,我将如何应对呢?第一,改变自我概念。

寻找更加客观公正的人,帮我认识真实的自己和能力;或者观察身边的楷模,取长补短,即使知道有人在某方面比较强,也没什么大不了的,一定要寻找自己的风格。

第二,学会知觉检核。

意思是检查和核验自己的知觉,避免刻板印象。

知觉检核分三步:描述对方的行为;提出两种解释;请求对方作出澄清。

第三,是情绪管理。

人在情绪中的决定很多是非理性的,这个时候你可以写下自己的决定,如果发现是冲动的决定,你可以思考一个理性的替代方案。

“看出人外”,语言、非语言沟通以及有效倾听的注意事项和技巧。

第一,语言对于沟通而言,既是桥梁也是障碍。

因此在交流的过程中,很多用词一定要注意。

比如,在使用“你”这个字的时候,很容易激起别人的戒心和反感。

所以在有可能评判对方的场景中,可以替换一种说法。

第二,非语言沟通表达的意义,在不同的地区也有差异。

《沟通的艺术》读书笔记3篇

《沟通的艺术》读书笔记3篇

《沟通的艺术》读书笔记3篇在人际交往中,我们常常看到,有些人做到游刃有余,做到拥有良好的人际关系,进而为自己的事业,为自己的人生增贴光*。

以下是小编为大家整理的关于《沟通的艺术》的读书笔记,欢迎大家阅读!书分为很多种,有的书可以让你掌握某项知识和技能,在某个领域有所长进。

而有的书旨在开拓你的视野,更新你的观念,给你一个看世界的不同角度,帮助你重新构建认知的底层。

起初捧读时,以为《沟通的艺术》是前一种书,读完之后才发现,他应属于后一种。

每个年轻人,在完成学业,踏入职场的最初那段日子里,应该都经历了一段惶恐不安、战战兢兢的岁月,适应新的环境、学习工作的技能、学习职场游戏规则……那时整个人的状态都会绷得有些紧,甚至走路都是轻声细步,双目低垂。

我想很多人都是这么过来的。

在人生的那个阶段,多数人都会临时抱佛脚地找来一些《职场秘籍》、《办公室生存法则》、《商务沟通技巧》之类的书来读,以此来求得一份心安和内心强大起来的捷径。

熬过那几年之后,回过头看,这些书里讲的东西,除了最基本的常理之外,其它都是bullshit。

于是明白,有些东西是书上学不来的,只有经历过焦虑苦痛的煎熬、血泪伤疤的洗礼,人生才会有真正的收获。

最初看到这本《沟通的艺术》是抱着不屑一读的态度,并且它的书名用的不是技巧或是法则,而是艺术,可见装腔作势上又上了一个台阶。

翻了翻简介,以及当当上的一些书评。

发现说的跟自己想的不太一样。

这本书上世纪70年代出版,如今英文都已经出到第12版了,一本行销40年的书应该不会是一本烂书。

纵观全书,35万字的厚重篇幅超过了绝大多数这一主题的快餐书。

并且,结构如教科书般严谨细致,且条理分明,有理有据,从理论,到分析,再到实例,构建了一个完整的关于沟通的知识谱系。

全书分为除了第一章《沟通入门》(算是综述和前言)之外,共分为《看入人里》、《看出人外》、《看人之间》三个部分。

分别从情绪心理、语言倾听、人际沟通等三个维度全面分析了人际交往的各个方面因素。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》是一本关于人际沟通的经典著作,作者是戴
尔·卡耐基。

这本书深入浅出地探讨了人际沟通的重要性,以及如
何通过有效的沟通技巧来建立良好的人际关系。

在阅读这本书的过程中,我深刻体会到了沟通在人际关系中的
重要性。

作者通过丰富的案例和实用的技巧,向读者展示了如何通
过积极的沟通方式来增进人际关系,解决问题和达成目标。

书中提
到了一些简单而又实用的技巧,比如倾听对方的观点、表达自己的
想法、赞美他人等,这些技巧都可以帮助我们更好地与他人沟通,
建立良好的人际关系。

通过阅读《沟通艺术》,我也意识到了自己在沟通中存在的一
些问题,比如缺乏耐心、缺乏倾听等。

但是通过学习书中的技巧,
我相信我可以改善自己的沟通方式,与他人更好地交流和相处。

总的来说,这本书让我对人际沟通有了更深刻的理解,也让我
意识到了自己在沟通中的不足之处。

我相信通过不断地学习和实践,我可以成为一个更好的沟通者,建立更加健康和美好的人际关系。

感谢戴尔·卡耐基为我们提供了这样一本宝贵的著作,我会将其中的技巧融入到自己的生活中,不断提升自己的沟通能力。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》是一本关于人际沟通的书籍,作者通过丰富的案
例和深刻的分析,揭示了沟通在人际关系中的重要性,并提出了许
多实用的沟通技巧和方法。

读完这本书,我深受启发,对沟通这一
重要的技能有了更深入的理解。

首先,书中强调了倾听的重要性。

作者指出,倾听是沟通的基础,只有真正倾听对方,才能理解对方的需求和感受,从而建立良
好的人际关系。

在以往的交流中,我常常是在等待对方停止说话后,马上表达自己的看法和意见,而忽略了对方的感受和需求。

通过学
习这本书,我意识到了倾听的重要性,开始更加关注对方的表达,
积极倾听对方的需求和感受,这不仅使我的沟通更加顺畅,也增进
了与他人的关系。

其次,书中介绍了许多有效的沟通技巧,例如积极的肢体语言、清晰的表达方式和善于表达感情等。

这些技巧不仅可以帮助我更好
地表达自己,也可以帮助我更好地理解他人。

在日常生活中,我开
始尝试运用这些技巧,发现沟通变得更加顺畅和愉快,与他人的交
流也更加有效。

最后,书中还提到了解决冲突的方法。

作者指出,冲突是不可避免的,但可以通过良好的沟通来化解。

通过学习书中的方法,我学会了更好地处理与他人的矛盾和分歧,使得冲突不再成为我们之间的隔阂,反而成为我们之间更深入的沟通和交流的契机。

总的来说,读完《沟通艺术》让我受益匪浅。

我学会了更好地倾听他人,掌握了更多有效的沟通技巧,也学会了更好地处理与他人的冲突。

这本书不仅让我在人际交往中受益,也让我在工作和生活中受益。

我相信,只要我不断地运用书中所学,我一定能够在沟通中取得更好的成绩。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》这本书让我对沟通有了全新的理解和认识。

在书中,作者详细地介绍了沟通的重要性,以及如何通过有效的沟通技巧来建立良好的人际关系。

通过阅读这本书,我学会了更加注重倾听,尊重对方的观点,以及如何表达自己的想法。

作者还强调了非语言沟通的重要性,比如姿态、面部表情和声音的运用。

这些都是构建良好沟通的重要因素。

此外,书中还介绍了如何应对沟通中的挑战和冲突,以及如何在工作和生活中运用良好的沟通技巧。

通过这些案例和技巧,我对自己的沟通方式有了更深入的反思和改进。

总的来说,这本书给了我很多启发和帮助,让我更加深入地了解了沟通的重要性和技巧。

我相信,通过不断地实践和学习,我可以在生活中运用这些技巧,建立更加良好的人际关系,提升自己的沟通能力。

非常感谢这本书给我带来的启发和帮助。

《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记书名:《沟通的艺术》作者:罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特(美国)出版社:世界图书出版公司·后浪出版公司出品方:后浪副标题:看入人里,看出人外原作名:Looking Out Looking In,14e译者:黄素菲 / 李恩出版年:2015-1页数:448正文:知觉检核如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实,恐怕会产生很多严重的人际困境。

就像大多数人一样,我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论。

知觉检核的要素知觉检核完整的程序包含三个部分:描述你注意到的行为。

列出关于此行为至少两种可能的诠释。

请求对方对行为诠释作澄清。

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具,它并不假设你的第一印象是正确的。

因为它的目的是相互了解,所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。

除了得到更精确的知觉外,这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。

同理心与沟通知觉检核是澄清暖昧信息的一项很有价值的工具,但是暖昧并非知觉问题的唯一原因,有时候我们了解他们的意思,但不像他们一样,了解他们想法背后的原因,这时我们所缺少的是设身处地的重要能力。

同理心是从某个人的角度来体验世界,重新创造个人观点的能力。

也许我们不可能完全体会到另一个人的知觉,但若付出足够的努力,我们的确可以更了解世界对他的意义。

当我们在使用同理心这个词的时候,它包含三个面向:同理心包含获得知觉——一种采用另一个人观点的尝试,这需要中止你的论断,将自己的意见放在一边,同时试着去了解对方。

【放下你的偏见、放下看上去正确的普遍道理】第二,是同理心的情感面向,使我们更贴近的去体验别人的感受,去感受他们的恐惧、喜乐、伤心等感觉。

【试着穿上他的鞋走一下、这世界有趣是每个人经历不同造就不同的人】同理心的第三个面向是真诚地关心对方的福祉,不光是和对方有一样的想法和感受,而是更进一步,真实地关心他们的福祉。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》这本书让我深刻地意识到了沟通在人际关系中的重要性。

作者通过丰富的案例和深入的分析,阐述了沟通的技巧和原则,让我受益匪浅。

在读完这本书后,我意识到沟通不仅仅是简单的交流,更是一种艺术。

我们需要学会倾听、理解和表达,才能够建立良好的人际关系。

书中提到的“主动倾听”、“积极反馈”等技巧,让我意识到在与他人沟通时,要注重细节和情感的表达,而不仅仅是简单的语言交流。

此外,书中还讲述了沟通中的误区和障碍,如情绪控制不当、语言不当等。

这让我明白了在沟通中要注意自己的情绪和用词,避免因为一时的冲动而伤害到他人。

总的来说,这本书让我对沟通有了更深刻的理解,也让我意识到了自己在沟通中存在的不足之处。

我会努力去改进自己的沟通技巧,提高自己的沟通能力,以建立更加和谐的人际关系。

感谢这本书给我带来的启发和帮助。

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感

沟通艺术读后感
《沟通艺术》是一本由戴尔·卡耐基所著的畅销书籍,它深入
探讨了沟通的重要性以及如何成为一个更好的沟通者。

读完这本书后,我深受启发,对沟通产生了全新的认识。

在书中,作者强调了沟通在人际关系中的重要性。

他指出,有
效的沟通可以帮助我们建立更好的关系,解决冲突,并实现更好的
合作。

这让我意识到,沟通不仅仅是简单的交流,它还包括倾听、
理解和表达自己的观点。

此外,书中还介绍了一些实用的沟通技巧,例如如何建立良好
的沟通习惯、如何与他人建立联系、如何处理冲突等。

这些技巧对
我来说非常有帮助,让我更加有信心地与他人交流,并且更加愿意
去倾听他人的意见。

最重要的是,这本书让我意识到沟通是一门艺术。

它需要我们
不断地练习和改进,才能够真正掌握。

我深信,只有不断地学习和
实践,我们才能成为真正出色的沟通者。

总的来说,读完《沟通艺术》后,我对沟通有了更深刻的理解,
也学到了很多实用的技巧。

我相信这些知识将对我的个人和职业生活产生积极的影响,让我成为一个更加出色的沟通者。

感谢这本书给我带来的启发和指导!。

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沟通艺术读书笔记
沟通除了认识自我外,还要用同理心去理解别人。

同理心意味着我们把自己设想成他人,去切身感知感知他人的观点和情感,进而有更好的心态和策略去处理这种关系。

以下内容是小编为您精心整理的沟通艺术读书笔记,欢迎参考!
沟通艺术读书笔记最近粗读了《沟通的艺术》,感觉很有收获,之所以会读这本书,看重的是它从初版至今已经超过30年了,已经修订到了第14版,个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订,必然有其可读之处,沟通的艺术读后感。

借着这次的读书节,我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法,如何沟通呢?
1. 管理好自己的情绪
"1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱".
我们常说"不做情绪的奴隶".但管理好自己的情绪真的很难。

情绪是复杂的,既有生理的因素,也包括非语言的反应,还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素;并且,情绪是可以用语言表达出来的。

如何表达情绪,决定了沟通的质量。

2. 倾听:不只是听见
"少说话,摆脱注意力分散,不要过早评断,寻找关键意思。

"
倾听本身就包含了对信息的处理,如果无法有效地处理和理解所听到的信息,人际交往就会出现障碍。

因此,倾听是沟通的基础,是很有技巧的。

3. 自己不喜欢的,不要强加于人
说出去的话,就像泼出去的水,再也无法收回。

特别是那些伤人的话,即使你再道歉,也不可能完全抹去。

所以,我们在讲话时,一定要快快地想,慢慢地说。

如果你对某一句话该不该说把握不定时,就先问一问自己:我这话说出口以后,对方会有什么感受?会不会伤了人家?或者说,假如别人这样说我,我会有什么感觉?今天我说了这话,以后会不会后悔?
4. 你喜欢的东西,别人不一定喜欢
文化背景不同,会产生很大的差异,有时候在一种文化之中行之有效的技能,在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。

所以,沟通中,知己知彼,非常重要。

与此同时,还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度,尊重别人的习惯,千万不要把自己的喜好,强加到别人身上。

总结
就像作者在书中所说的那样: "总之,人际沟通——就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。

同样,你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变。

"
粗略啃完一遍,可能有些生涩,对"沟通"这门学问我有了更深的感触和体会,多了一些理性认识。

很多事情,当明白了背后的科学性和实然性之后,我们就会豁然、豁达许多——沟通先有"技术",才有"艺术".
沟通艺术读书笔记新年结束了,假期之间匆匆忙忙的读了美国罗纳德的《沟通的艺术》,看似心灵鸡汤,读过之后回头来看却有不少营养,对我今后的生活也有很多启发:
一、沟通的重要性
我们的生活能不能没有沟通?西点军校有一个处罚叫做"沉默处分",犯了错的人不能和身边的任何人有任何的交流,这被称作是最残酷的处罚。

想起上学时候,女生之间会闹一些小性子,有时候会集体孤立某个女生,这对被孤立的人来说,心理上会造成很大的伤害。

再或者男女朋友闹别扭冷战,无论谁对谁错,最终谁先低头,结果不可避免的都会对这段关系有所影响。

因此,我们的生活不能没有沟通,沟通就如同空气和水一样,是我们身体健康、心理健康必须的要素,更是我们获得社会认同和维系、增强一段关系所必不可少的手段。

二、沟通的原则
1、人绝对不能不沟通
2、沟通可以有目的也可以无目的
3、沟通不见得越多越好,过度沟通也会造成问题
4、成功的沟通并不表示彼此理解
5、沟通不能解决所有的问题
三、如何增强我们的沟通能力
知道了沟通的重要性,我们该如何增强自己的沟通能力?其实,沟通的能力代表一个人通过沟通,某种程度上达到自己的目的,从而维护和增强一段关系的能力。

比如工作中,上级对下级的沟通,很多时候是想掌控下级思想动态;男女朋友之间的沟通,除了表达自己,希望对方理解自己以外,也是为了维护和增强这种关系。

想要增强沟通能力,首先,要知道"我是谁",要有清楚的自我概念。

自我概念是主观多元的,随着时间而形成,一旦形成就很难改变。

小时候,我们身边重要他人会不断给我们评价,你学习不好,你性格内向,你语言表达能力差等等,他们的描述如同一面镜子不断积累和强化着我们对自己的认识。

在这种自我强加和别人强加的评价中,我们形成了思维惯性,便很少去认识和突破真实的自己。

沟通除了认识自我外,还要用同理心去理解别人。

同理心意味着我们把自己设想成他人,去切身感知感知他人的观点和情感,进而有更好的心态和策略去处理这种关系。

同理心,做到很难,因为我们存在的需求冲突,因为我们的刻板印象,要想跳出这些,作者建议"枕头法",用五种立场"我对你错、你对我错、双方都对也都错、议题不重要、所有的观
点皆有道理".看似是一个老好人的立场,却帮助我们站在多方立场考虑问题。

除了认识自己和用同理心来理解他人外,好的沟通还需要沟通者有好的情绪。

情绪稳定是一项非常高级而难得的能力,心理学家把理解和控制自己情绪的能力称为"情绪智商"。

过分的压抑情绪和过激的表达情绪,对我们的健康都是不利的,好的沟通能帮助我们建设性地表达情绪,除了有利身心外,也增进人际关系。

情绪有好坏之分,我们要管理困扰的情绪,首先要理解为什么会产生这样的坏情绪。

坏情绪来自于怀的自我内言,自我内言指的是根据某件事情自己引发的思考,而这种思考往往会导致实际的感觉和情绪。

在沟通时,我们要避免产生一些由完美主义、对他人赞同的极度渴望、对因果关系强行链接、对生活失去信心等情况导致的负面自我内言。

沟通,除了有管理自己的情绪外,还来自于很好的倾听。

而信息爆炸时代,很多时候我们都在虚伪的倾听、自恋的倾听、选择性倾听、防卫性倾听、隔绝性倾听,很难去倾听别人,理解别人,搜集更多有价值的信息。

作者提出可以通过借力使力、问话、释义和支持的倾听技巧,更好的去倾听。

有了自我概念、有了同理心,仔细倾听、管理好沟通时的情绪和气氛后,我们可以借助一些语言和非语言的沟通方式来进行沟通。

四、沟通如何避免对方的防卫心理
防卫是一种毁灭性的沟通行为,防卫通常包括反击,反击又会引起自己的防卫,沟通氛围会被破坏。

攻击、口头侵犯、讽刺都可以导致防卫。

我们要避免让对方和自己产生防卫心理,因此作者建议:不要用"评价式"沟通去评价别人,而用"描述式"沟通表达自己的想法;不要试图支配式的态度去控制别人,而要用问题导向将焦点放在自己和别人的需求上;不要用策略把自己真实的动机隐藏,要向对方坦诚;不要用中立或者冷淡的态度体现出对别人不幸的漠不关心,而要同理心去理解别人的处境,安抚别人的情绪;不要说话自带优越感……
五、沟通如何化解冲突
冲突是一种表达出来的斗争,冲突双方因为不相容的目标、不足的资源和达成自己目标时令一方的阻挠。

解决冲突是考验沟通能力的终极大关。

我们必须学会建设性的处理冲突的技巧:首先要避免防卫心理,确定你的问题和未满足的需求,把重点放在你为什么不满意,不要情绪化地给别人贴标签;其次,需要提前预约沟通时间,让双方正视你们的问题,而不是让别人突然把关注点放在你身上,然后,描述你的问题和需求,商量解决之道,最后跟踪调整。

啰嗦了这么多,其实想说的只是,沟通是一种双向的行为,要想有好的沟通,除了认识自我和他人外,要明确双方
的问题和需求,选择合适的时间和氛围,管理好个人的情绪,避免双方产生防卫心理,沟通中要倾听对方,关注对方的感受,共同协商问题的解决方法。

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