酒店述职报告

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酒店述职报告范文(精选5篇)

酒店述职报告范文(精选5篇)

酒店述职报告酒店述职报告范文(精选5篇)光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,不妨坐下来好好写写述职报告吧!那要怎么写好述职报告呢?以下是小编为大家整理的酒店述职报告范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店述职报告1尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁:大家下午好!20xx年,对我来说是不平凡的一年。

随着公司组织机构的调整,我来到了行政综合部。

一、初步工作。

行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,工作内容千头万绪,有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。

现在,酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。

有一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。

按我个人的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同。

为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作。

首先、将所有档案资料进行整理归档。

其次、组织各部门进行物资盘点,摸清家底。

第三、整理公司变更材料。

第四、进行人员招聘。

第五、对酒店供货渠道重新筛选、核价,降低了餐饮成本。

二、作为行政人员应具备的素质。

作为行政综合部经理,不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力,具体讲就是忠诚可靠、公道正派、甘于奉献、知识全面、业务精湛。

对人虚怀若谷、宽厚容人,俗话说:“有容乃大,无欲则刚”,我们要容人胜己,来源于:甘为他人做嫁衣。

在处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,不在非原则问题上较真,不在细枝末节上纠缠。

作为行政人员,处事要谨慎,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。

切忌口无遮拦、随意表态。

三、不足及下一步的工作打算。

在近一个月的行政工作中,我还存在许多不足及待改进之处。

1、深入基层,跟员工沟通的少。

这是我下一步工作首要加以改善的。

2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

酒店个人述职报告参考6篇

酒店个人述职报告参考6篇

酒店个人述职报告参考6篇在述职报告中,员工要展示自己的学习和成长经历,上级领导通过述职报告来指导我们的未来工作,因此我们必须认真总结经验教训,以便改进,以下是本店铺精心为您推荐的酒店个人述职报告参考6篇,供大家参考。

酒店个人述职报告篇1尊敬的程董,全体员工同志们:伴随着XXX大酒店20XX年终评优表先大会激昴的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。

在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对XXX大酒店发展具有重要及深远意义的一年。

经过20XX年一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。

但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确,新开业饭店竞争等)销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。

同志们,20XX年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。

我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。

20XX 年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20XX年酒店所做的主要工作有以下几个方面:1、建立规范工作系统:为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。

酒店个人述职报告范文5篇

酒店个人述职报告范文5篇

酒店个人述职报告范文5篇述职报告属于应用写作,有着报告者陈述自己任职情况,评价自己工作能力,接受上级领导检验和各部门监督的功能,主要具有具有汇报性、总结性和理论性的主要特点。

下面就是小编给大家带来的酒店个人述职报告5篇,希望大家喜欢!酒店个人述职报告一尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!很荣幸能在这里向酒店领导及各位同仁汇报我入职以来的工作,说实话,我此刻的心情非常矛盾与复杂,为什么这么说,因为我了解酒店娱乐在经营上曾经有过辉煌的一页,同时也目睹了现在经营上的举步维艰,从经营数据上看,三、四月份仅完成下达任务的67%和52%,与去年同期相比较均有所下降。

实际上,从上任娱乐部经理岗位开始我就感受到经营现状的严重困难,通过对市场形式和部门内部情况的通盘了解,我在入职两个多月的时间主要做了以下工作:一、开拓市场,寻找机遇。

作为酒店的三大经营部门之一,如何提高部门经营收入,推特色经营项目是我作为部门主要负责人的第一工作职责。

2019年是##行业竞争尤为激烈的一年,目前##市50间以上KTV新开的近10家,酒吧近20家,特别是娱乐休闲业,用“花样不断,变化无常”来形容一点不为过,不断崛起规模大、档次高的##娱乐场所就是一个标志。

面对如此残酷的竞争环境,如何使酒店的康体娱乐经营在市场上占得一席之地?我们通过细致的市场调查,取他人之长补已之短,利用酒店品牌打造属于自己的经营特色:1、改善KTV的点歌系统进行升级,增加了歌曲容量,提高了点歌速度,同时解决了客人投诉点歌系统慢、歌曲少等问题。

2、为迎合今年韩流带给##市旅游热潮,在酒店领导指导下,娱乐适时推出了韩团二次消费康体娱乐各项优惠措施,并有针对性增加了500多首韩文经典歌曲,引起韩国客人广泛兴趣。

3、为弥补美容美发中心外卖产品的短缺和不足,我部与市场品牌联合推出各种高档精品的外卖产品,在这方面,不但增强了美容美发中心的竞争力,同时也提高了美容美发的档次。

4、在“五一”黄金周期间,部门在游泳中心适时推出100元家庭健康游以及优惠次卡、月卡、折扣活动得到客人一致好评,并带动了游泳中心的人气和效益。

酒店个人工作述职报告模板5篇

酒店个人工作述职报告模板5篇

酒店个人工作述职报告模板5篇酒店个人工作述职报告【篇1】一、认真总结、吸取教训、把好质量打荷员的责任非常重大,工作中起着承上启下的作用,与码菜部要协调好,与配菜员要配合好,打荷可以说是饭菜质量的关键,工作容不下一点点马虎大意,我每天必须提前早到搬餐具、加工半成品,从没有过一句怨言,工作中加班加点努力要求自己,不求,只求更好,从我手中过的每一道菜肴都要做到餐具净、热、口味正、色泽好,就是这样要求着重复的把着菜肴的一道质量关,从不感到厌倦。

二、厉行节约、相互监督控制成本省下的就是挣下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,边角料可以做职工菜,这是我一直工作以来都遵循的原则,为了能更好的控制好我部的成本,三令五申相互监督、举报、下班我带头检查垃圾桶,地方菜是以本地小炒菜为主。

原材料多的大班组,我管好自己,也监督好别人,回收了许多可以重新利用的物品、减少了许多不必要的浪费。

三、爱岗敬业、忠于职守、提高自已一道成功的菜品离不开全员的共同配合,什么样的菜肴适合什么样的餐具、这都做出了规定。

虽然不是专业学校毕业的,但是要想学的准、学的精,就得比别人多下几倍的工夫,我不服输,一点都不气馁,下班到书店买书学习,加班时练习,努力提高自己的业务水平,增强自身素质,争取自己不会被淘汰,不断学习、不断进步。

我一直兢兢业业、扎扎实实的工作在酒店的基层,同时也不断的提升自己的工作技能、技术,先后在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷、粤菜蒸锅。

就过职。

现任地方菜打荷一职,同时我不断在实践中寻找技巧、在技巧中总结经验、在积累的经验中不断的完善自己。

在打荷技术已日渐成熟的基础上,我逐渐地尝试掌握其他工作的技能,因为要成为一个部门的骨干只掌握一门工夫还远远不够。

总而方之,不害怕不会干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去捣乱,有付出就有回报,今年有幸又被评为集团先进个人,我感到无比荣幸与自豪,再次感谢各位家人对我的支持、信任。

无需太多的,说的好不如做的好,在新的一年里,我一定坚定信心,紧紧团结在杨经理为首的领导班子周围,努力、努力再努力,请领导放心,我一定不会让你们失望!酒店个人工作述职报告【篇2】为了让酒店更好的发展,让我们能够更好为客户服务,酒店销售部做了如下的工作总结:1、人员调整。

2024年酒店总经理年度述职报告5篇

2024年酒店总经理年度述职报告5篇

2024年酒店总经理年度述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店前台述职报告5篇

酒店前台述职报告5篇

酒店前台述职报告篇1各位领导,各位同事:大家好!一、工作资料第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程,我相信工作当中必须会有很多很多的问题在等着我,我首选要研究的就是在工作中的那种态度,我调整自我的心态,做好前台工作,在日常的接待中我用心,礼貌的接待每以为顾客,当然这些都是需要时间,可是我相信自我必须能够做好,前台接待工作必须要做到位,我明白做一名优秀的前台接待就必须要对工作负责,抱着进取的心态,一步步的完成好,接待也是其中之一,我相信这些都是能够慢慢争取的,当然在工作生活当中。

第二就是学习,学习各种前台工作技能,礼仪礼节是一个重点,对于这一点我是十分的重视的,自身的礼仪礼节都是十分有必要做好的一点,在生活当中也会有更多的事情在等着我们,我进取的学习前台工作,对于自我没有接触到的我总是会很用心的去学习。

二、积累经验做一名前台工作人员,酒店一切自然都需要掌握,我明白这些都是能够做到更好的,没有什么事情是不能改变的,当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切,仅有把方方面面都熟悉到位了,才能让自我更好的为顾客服务,作为一名前台工作人员我渴望有更多的经验,一年来的工作让我慢慢的接触到了很多,让我也明白了自我应当怎样去这些事情,当然在往后的生活工作当中这些都是必须要完善的,不管什么工作经验必须是慢慢的积累,我必须会继续积累到更多的经验,养成工作好习惯,都说工作经验能够让自我在工作当中更加顺利,这是有道理的在,经过了这一年的前台工作,我也有了一颗克服苦难的心态。

三、纠正不足作为前台我觉得自我在工作时间安排上头,有一点不足,工作当中时间观念是十分清晰地,我们必须要做好这些,我明白很多事情都是一步步积积累起来的,工作也是这般,我会纠正自我在工作当中欠缺时间观念的毛病,继续为xx酒店努力工作。

此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日酒店前台述职报告篇2年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店前台服务员工作总结如下:在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:一、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。

酒店领班个人述职报告5篇

酒店领班个人述职报告5篇

酒店领班个人述职报告5篇酒店领班个人述职报告篇1尊敬的领导同事们,大家好!我是中餐部酒水库领班xxxx,20xx年7月14日正式加盟东胜大厦,xx年在中餐部经理的领导下,各班组的大力支持下,我认真履行岗位职责,和同事一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了xx部门赋予的各项工作任务。

现就xx我工作情况,给酒店做汇报,请给予评议。

(一)、主观意识我坚决贯彻执行酒店的各项,通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。

积极参与酒店组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为,不计较个人得失;处处以身作则,严以律己,宽以待人。

(二)、职责履行1、日常工作xx年是酒店五星级复核年,部门在年初就成立星评工作小组,全力备战星评复核检查,并为我们制定了详细的培训计划,对员工进行全方位培训,确保通过国家旅游局对我们的检查考核,针对酒水库工作性质,我带领员工把每天营业所需酒水物品,准备充足,因为酒水库贵重物品较多,我采取贵重物品专人专管,严格做好出库入库记录,库房做到人走落锁,同时我要求员工当日的工作当日一定要完成,养成日事日毕的好习惯,当日销售的酒水必须当日盘点,确保账目清晰无误,为了加强员工的工作意识,提高工作效率,我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年,五常法的开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高,同时物品摆放更合理了,卫生清洁工作也有了很大的进展,同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质,使我们做事更有条理性。

工作区域的物品摆放,卫生区域落实到个人。

每周开展卫生检查工作,确保我们工作的区域卫生整洁。

安全,安全是一切工作的根本保障,没有安全就没有任何成绩可言,我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识,在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程,时刻牢记安全工作。

每天下班前,我严格检查自己工作区域内的水。

电。

物品等一切可能引起安全问题的隐患。

酒店员工个人工作述职报告5篇

酒店员工个人工作述职报告5篇

酒店员工个人工作述职报告5篇1.酒店员工个人工作述职报告来到酒店工作也有足足三个月了,在这三个月当中,我每天都在成长,这段时间的工作表现告诉我,我选择的这份服务员的工作没有错,至少这是我想干的事。

短短三个月的时间,我能成长到这个程度,我个人已经是心满意足了,但是领导对我的期望是很大的,特别是经理,他觉得我是他这两年以来见过工作最为认真的一个服务员,对此我不会有任何骄傲自满的情绪,反而我觉得初来酒店,我就做到了这个地步,那么我今后也再怎么样,也不能差于现在。

为此我对自己这段时间的工作,做出了一个总结。

一、严格遵守酒店规章制度这并不是我的第一份工作,在这之前我干过很多份工作,所以我清楚的知道领导想要一个什么样的员工。

目无纪律的员工肯定是没办法得到领导的好看的,所以我三个月工作到现在,一次错误都没犯,一次都没请假。

这本来就是非常不容许的事情了,酒店的领导也是跟我说,我们酒店对员工的管理守则比较多,犯错的可能还是很大,但是在我看来,只要都记下了,然后自制力强一点,就不会有任何触犯纪律的可能。

二、领导的工作安排,无条件服从酒店是一个服务行业的工作,而我作为一个服务员,更是要明白这点。

如果在领导给我安排工作的时候,我还存在这质疑,在我询问之际,那么这份工作可能就没办法完成了,就算就疑问觉得不可行,也要等到工作做完之后再来问,但是一般我都为做到无条件服从,因为这是保证工作效率的重要手段。

我的’心里非常明白,领导自然是有领导的想法吧,作为员工就只需要履行好自己的工作职责即可,这三个月我从来都没跟经理发生过任何的不愉快。

三、清楚的认识自己的工作何为服务员,就是保证能及时的给来到酒店的消费的客人,得体的服务,我经常在进行服务工作的时候,会换位思考,如果我是面前的职位客人,他会想得到什么样的服务。

弯腰鞠躬、微笑服务、礼貌用语等等,我都会一一的用在服务的过程中,然后在每次服务结束后,又会开始想自己在服务过程中,有没有哪个步骤是不是可以改正的,要做我就要做到,我来这可不是混子日的。

酒店个人述职报告范文5篇怎么写

酒店个人述职报告范文5篇怎么写

酒店个人述职报告范文5篇怎么写个人述职报告范文一:尊敬的领导:我在今年的工作中一直以饱满的热情和敬业的态度完成了各项工作任务,现向公司汇报我的个人工作情况。

今年,我负责管理酒店前台服务团队,在我领导下,团队始终保持高效和专业的工作状态。

我着重加强了团队的培训和沟通,在员工们的日常工作中注重细节和服务质量。

通过提供良好的培训和指导,我帮助团队成员提高了工作效率和服务质量。

在服务方面,我和团队一起拟定了一套标准的工作流程,并进行了多次培训,以确保每个员工都能够掌握并遵守。

同时,我还通过定期开展团队会议和沟通交流,了解员工的实际情况和需求,并及时解决问题,保证了团队的整体运作顺畅。

在提升酒店的服务质量和顾客满意度方面,我们取得了显著的成绩。

此外,在团队管理方面,我注重员工的培养和激励。

我定期组织员工培训活动,提升他们的专业能力和服务意识。

同时,我也积极与员工沟通,关心他们的个人成长和困难,为他们提供良好的工作环境和工作条件。

通过这些努力,员工的稳定性和工作积极性得到了有效的提高。

在公司的各项工作当中,我积极主动地为公司争取利益,并参与了许多项目的开展。

在人际关系方面,我与同事们保持良好的合作关系,协同完成了各项任务。

感谢公司对我的信任和支持,我将继续努力完善自己,为公司做出更大的贡献。

谢谢!个人述职报告范文二:尊敬的领导:我在酒店的工作中,尽职尽责,兢兢业业,向公司汇报我的个人工作情况。

今年,我作为酒店客房部的一员,负责监管客房清洁和卫生状况。

我与团队成员密切合作,保证了高质量的客房清洁工作,满足了客户的需求。

在工作中,我教导员工采取正确的清洁程序和操作方法,确保客房环境的整洁和清新。

我监督团队成员严格按照相关规定进行工作,确保了客房清洁和卫生标准的达标。

另外,我积极参与制定和实施客房清洁流程,并不断改进和完善工作方法,以确保客房清洁工作的效率和质量。

同时,我与客房部门其他团队密切合作,及时沟通、协调和解决问题,确保客房工作的顺利进行。

酒店副总年终述职报告(3篇)

酒店副总年终述职报告(3篇)

第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇述职报告,向大家汇报我在过去一年中担任酒店副总经理期间的工作情况。

以下是我对过去一年工作的总结和反思。

一、工作概述在过去的一年里,我始终以公司发展为己任,紧紧围绕酒店的经营目标,努力提高自身素质,积极履行职责,为酒店的发展贡献了自己的一份力量。

现将一年来的工作情况汇报如下:1. 管理团队建设(1)加强部门沟通与协作,提高团队凝聚力。

我积极组织部门内部培训,提升员工业务水平,增强团队协作能力。

(2)关注员工成长,优化人力资源配置。

针对各部门人员结构,我提出了一系列优化方案,提高了员工满意度。

2. 经营管理(1)优化酒店布局,提升酒店形象。

针对酒店现有设施,我提出了一系列改造方案,使酒店整体形象得到提升。

(2)加强成本控制,提高酒店盈利能力。

通过合理调配资源,降低成本,使酒店利润得到有效提升。

3. 客户服务(1)关注客户需求,提高客户满意度。

我积极倾听客户意见,针对客户需求,提出改进措施,提高客户满意度。

(2)加强服务质量监控,确保服务质量。

我定期组织服务质量检查,对存在的问题及时整改,确保服务质量。

4. 促销活动(1)策划并实施了一系列促销活动,提高酒店入住率。

通过合理定价、优惠活动等方式,吸引更多客户入住。

(2)加强与合作伙伴的合作,拓展市场渠道。

与周边企业、旅游景点等建立良好合作关系,提高酒店知名度。

二、工作亮点1. 成功完成酒店转型升级。

通过优化酒店布局、提升酒店形象,使酒店在市场竞争中更具竞争力。

2. 提高酒店盈利能力。

通过加强成本控制、优化资源配置,使酒店利润得到有效提升。

3. 客户满意度显著提高。

通过关注客户需求、加强服务质量监控,使客户满意度得到显著提升。

4. 员工队伍稳定,团队凝聚力增强。

通过加强团队建设、关注员工成长,使员工队伍稳定,团队凝聚力得到增强。

三、工作不足与反思1. 在酒店转型升级过程中,部分工作推进缓慢,导致项目进度滞后。

酒店年中工作述职报告五篇

酒店年中工作述职报告五篇

酒店年中工作述职报告五篇酒店年中工作述职报告范文文档一时光飞逝,不知不觉中,半年有过去了,在这半年里,在度假村领导和各部门的大力支持下,财务的一切工作在有条不紊的进行着,企业的转变日新月异,管理在逐步健全,就我自身也从中学到了不少知识,获益匪浅。

以下是我对这半年来的各种所做的一些小结:我们谁都不希望自身是是一个静止不动的平面,而是一个不断向前奔赴目标的人。

素以,我们就给自身不断的树立目标,这就需要我们养成事事有计划的好习惯。

时间证明,这种习惯的形成有利于我们目标的实现,更有利于我们工作的顺利开展。

例如:我们财务的前提收银来说,我们总是培训他们在客人结帐的前一天晚上把客人消费的所有账单核对一遍,不明白或不清楚的及时和各岗位协调,保证客人帐务的准确无误。

那,客人字第二天结帐的时候,如有不明白的就可以一一解说,这样会为客人节省不少时间,从而提升了我们的工作效率。

半年里,我们财务部在这方面做的不错,在以后的工作中,我们会更加努力,争取做到更好。

众所周知,半年里,为了迎接评定,培训工作一直是重中之重,财务部因为员工的流动性比较大,业务水平参差不齐,因此对于培训也是常抓不懈,我们主要根据员工的工作经验和实际情况推出相应的培训措施,同时也推出了一些针对性的服务。

例如周末,前台收银结帐的人会很多,此时,我们可以把客人分成两类:团队和散客。

团队客人多,查房时间比较长,我们可以先和会务组对账,让他们利用等待查房的时间核对账务,散客查房相对团队时间会短,利用这个时间,我们可以为部分散客结帐。

还有,就是在有客人等待的时间,培训我们的收银员一定要保持不错的状态,我们可以在等待查房的时间里让部分团队填写意见反馈表。

在等待的时间里,客人会仔细反复的观察前台以及大堂的环境或服务员的状态,因此每一个细微的地方或动作都要注意到位。

当然,不断提升员工业务水平,提供快速服务才是解决问题的根本,以后我们部门会在这方面继续加强。

另外,在做自检自查工作的过程中,发现因为收银员的工作是收款,需要客人付款,客人在消费是非常高兴,到付款时有些客人故意刁难收银员,在自检自查时发现员工的情绪不稳,但是由于个别收银员影响了财务的整个形象,我主动做了员工们的思想工作,要求员工必须实事求是,只要内心无愧,就一定能证明自身的清白。

酒店员工个人述职总结(6篇)

酒店员工个人述职总结(6篇)

酒店员工个人述职总结经理,主管,以及各位同事:我于____年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。

现做如下述职报告:一、一年来的工作情况(一)从实际情况出发,认知和解决pa区的各项工作问题。

每年____月份到____月份是pa区岗位人员流动的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。

对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。

而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。

从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

(二)加强对员工的培训按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。

而在今年,我们积极响应酒店倡导的"建设环保型绿色酒店的方针政策",在原有的培训计划上制定出"的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。

号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成"我为绿色酒店尽一份力"的意识。

将节能降耗的措施"由小及大,由点到面"的贯彻传播开来。

切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到。

(三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。

虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。

2023年酒店总经理述职报告范文(通用6篇)

2023年酒店总经理述职报告范文(通用6篇)

2023年酒店总经理述职报告范文(通用6篇)酒店总经理述职报告1述职报告与总结的相同之处是,它们都可以谈阅历、教训,都要求事实材料和观点紧密结合,给大家共享了酒店总经理述职报告,欢迎借鉴!时间如梭,光阴似箭。

每到年底都有这样一番感慨!作为酒店人,年终总结和来年的展望是必修之功课,美其名曰:述职报告。

昨天听完各部的述职报告以后,再次细致回顾过去一年的酒店经营和管理的得失,发觉有好多东西值得记忆和收存。

以此文记之,共享同行。

一、目标定位宏观化刚接手新酒店时,结合酒店的自身条件,位置、硬件档次,客源定位,管理目标等提出了酒店的目标定位:商旅之家,漂亮悦华。

在酒店经营的其次年定位成:品质服务年。

第三个年头即2023年定位成:成本费用年。

第四年定位:文化培育年。

宏观目标定下来后,一切都要围绕此目标进行工作。

而且在全部可视媒体、渠道等要显示酒店的精确定位即商旅之家,漂亮悦华。

二、机构设置扁平化为削减机构设置臃肿,增加人力成本,避开人浮于事,加强同质化岗位互补。

酒店在管理机构设置上把以平常规酒店设置的十部一室甚至更多部门,合并精简为六部,实行总监负责制,逐步部分替换为经理负责制。

经理和主管依据状况只保留为一级。

六部为:市场拓展部(负责酒店的营销、传讯、公关、预定等);房务部(负责酒店的前厅、客房、公共区域、会议室等);餐饮部(负责酒店的餐厅、后厨、咖啡厅、茶馆等);动力安保部(负责酒店的工程、网络维护、信息、安保、消防等);财务部(负责酒店的财务、选购、收银、仓管等);行政部(负责酒店的行政文件、质量检查、人力资源、外围协调、员工后勤杂项等)。

六部的设置,削减了管理环节,提升了工作效率,削减了人力资源成本,加大了岗位休假互补。

管理效率提升许多。

三、市场营销网络化网络销售对酒店知名度、美誉度的影响力是每一个酒店都不能轻易忽视的。

酒店除了和六大网络订房平台(携程、艺龙、agoda、同程、到到、去哪儿)合作之外,早早的就在腾讯、新浪开通了酒店的,并且在微信刚盛行时,就开通了酒店的官方微信的订阅号和服务号。

2024年酒店员工述职报告(三篇)

2024年酒店员工述职报告(三篇)

2024年酒店员工述职报告____年即将过去,这一年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下,使我克服了种.种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。

全年持续全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉状况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。

现将我在____年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作1、端正态度,爱岗敬业。

透过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。

使我对工作更加充满信心。

对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一齐抬,原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。

2、虚心学习,不懂就问。

在这一年,我用心参加了酒店组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原先的陋俗,养成了良好的习惯。

就这样在不知不仅仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加礼貌,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。

3、服从安排,任劳任怨。

平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。

今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的状况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮忙下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。

酒店个人述职报告10篇

酒店个人述职报告10篇

酒店个人述职报告10篇酒店个人述职报告(篇1)回顾这过去的第三季度,在总经理的正确领导与大力支持下,在酒店各部门同事的帮助下,认真完成酒店交给的各项工作,严格履行自己的岗位职责,值此辞旧迎新之际,将第三季度来的工作总结如下一、成立安全督查小组,提高酒店整体形象为了进一步提升酒店整体形象与服务质量,在总经理的带领下,我们成立了安全督查小组,我们改进了酒店的督查方式,以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量,执行日、周、月检查的制度,提升监察层面和监察力度。

为保证酒店服务质量的优质和稳定,安全督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

以企业的生存发展为根本前提,紧紧围绕公司利益,坚持从一点一滴做起,渗透到工作中的每一个细节,将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好,履行好我们的基本职责,健全了服务项目,规范操作程序,注重细节服务,加强执行及培训、监督的力度,有力地督促了各部门的管理,推动了酒店提升服务形象工作的顺利开展。

二、维护内部外部联系,促进酒店合作与发展1、维护和发展外部关系在工作中,我始终保持与外部的良好关系,除了保持与相关政府工作部门的联系外,也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通交流。

及时了解市场的信息与政策发展方向,同时也学习其他酒店的成功经验,虚心学习他们的管理办法与经营策略,采择其善,取其精华。

在积极维护原有固定客源的合作关系的同时,也建立发展酒店的客户,为酒店的营业贡献自己的一份力量。

2、协调和促进内部合作在日常事物的处理中,充分发挥协调的职能,润滑部门之间的关系,耐心协助解决部门的困难,促进各部门及酒店整体工作协调发展。

努力营造团结合作的工作氛围,带动各部门以酒店利益为出发点,齐心协力,科学管理,使酒店及各部门的工作更加顺利进行。

3、重视大型接待活动在酒店有大型会议或者接待活动的时候,我都十分予以重视,亲自接待,并与对方负责人和酒店负责人积极沟通,了解进程,关注其出现的问题,并监督及时改进,直至大型接待活动圆满成功。

酒店年终述职(3篇)

酒店年终述职(3篇)

第1篇尊敬的领导,各位同事:时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。

在此,我谨以此篇述职报告,对过去一年的工作进行全面总结,并对未来的工作计划进行简要阐述。

一、工作回顾1. 经营业绩过去的一年,酒店在全体员工的共同努力下,取得了显著的经营业绩。

以下是对各项指标的简要概述:(1)客房收入:同比增长10%,主要得益于客房价格的合理调整和客源市场的拓展。

(2)餐饮收入:同比增长8%,通过优化菜品结构、提高服务质量,吸引了更多顾客。

(3)会议及宴会收入:同比增长5%,得益于酒店会议设施的不断升级和优质服务。

(4)其他收入:同比增长7%,包括商场、健身中心等配套设施的收入。

2. 服务质量(1)客房服务:我们始终坚持以客户为中心,不断提高客房服务质量。

通过培训,员工熟练掌握了客房服务的各项技能,确保每位客人都能享受到舒适的住宿体验。

(2)餐饮服务:餐饮部门不断优化菜品,提高烹饪技艺,确保食品卫生安全,为客人提供优质餐饮服务。

(3)会议及宴会服务:针对不同客户需求,提供个性化的会议及宴会方案,确保活动顺利进行。

3. 团队建设(1)员工培训:开展各类培训活动,提高员工的专业技能和服务意识。

(2)团队活动:组织员工参加各类团队建设活动,增强团队凝聚力。

(3)员工福利:关注员工福利,提高员工满意度。

4. 安全管理(1)消防安全:加强消防安全管理,定期开展消防演练,确保酒店消防安全。

(2)食品安全:严格执行食品安全管理制度,确保顾客饮食安全。

(3)治安管理:加强治安管理,确保酒店治安稳定。

二、工作亮点1. 创新营销策略(1)线上营销:充分利用网络平台,开展线上营销活动,提高酒店知名度。

(2)线下活动:举办各类线下活动,吸引顾客消费。

2. 提升服务质量(1)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,了解客户需求,改进服务质量。

(2)服务标准化:制定服务标准化流程,确保服务质量。

3. 优化内部管理(1)绩效考核:完善绩效考核制度,激发员工工作积极性。

酒店个人年度工作述职报告5篇

酒店个人年度工作述职报告5篇

酒店个人年度工作述职报告5篇酒店个人年度工作述职报告 (1) 20____年,做为酒店执行副总经理,在主持全面工作的同时,分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作,由于新开业酒店的全新设施,销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平,但是全年的质量管理上不去,需要硬件的完善去弥补,这是本年度工作失策的一方面。

现将一年来工作情况报告如下:一、所做的主要工作(一)在主业经营方面:1、主营销售收入方面,按权责制计算实现9个月经营收入近500万元,因属新店经营,无法与上年同期对比,但是能够看出来的是全年因包装推广,加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制,保证了销售额的稳步经营。

2、由于不直管财务,对于实现税前利润暂时无法做出对比,该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。

(二)在内部管理方面的好与坏:1、推行绩效管理,按月兑现绩效工资。

对各部门及班组推行。

绩效考核,每月进行汇总并兑现绩效工资,虽然由于经营当中存在沟通上的问题,但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分,由于团队的战斗力相对还是比较薄弱,所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过第四季度的强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。

2、组织开展员工技能比赛,提高员工素质。

为了提高员工综合素质与服务水平,年中着手制定服务技能比赛方案与标准,并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训,人事部参与指导教学,初试效果良好,力求在20____年能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次,真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。

3、通过自主管理,并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出,我们调整了管理方向,既然不能成为商务星级酒店,那么就改型走绿色旅游饭店的路线,打造自身品牌。

由于我们自身管理团队的“战斗力”有限,未能在20____年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣,在新的一年里,我将为此殊荣而奋斗,并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。

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酒店述职报告酒店述职报告本人JOANNA,格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理,在PETER董事长及达声总部得领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定得各项经营、管理指标,共同提高酒店得服务质量、管理水平与经济效益。

现就2004年度得工作汇报格兰德假日俱乐部一、确立酒店得经营计划发展规划及经营方针,制定酒店得经营管理目标,并指挥实施。

格兰德假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定2004年度发展规划及经营方针即就是围绕着改善经营状况进行得,2004年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

2004年度俱乐部原计划收入为3709、04万元,实际收入为2329、65万元,完成率为62、81%。

剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613、40元,实际收入为1648、69元,完成率为102、19%。

其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436、29万元,完成率为108、8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96、5%。

为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:1、对住房客人增设了免费得游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张得优惠活动,以此激励商务公司得订房并对新开业得游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬得住房预售低,实行对散客与商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景得中高档西餐厅,细化服务,加强出品。

抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。

下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。

意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。

二、主持制定与完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效得运行机制。

为使酒店得日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结得管理系统中去,有效地将计划性工作与应急性工作密切结合起来,建立明确得工作目标,要求各部门建立计划性得工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。

建立每月工作汇报制度,通过对工作得完成情况,对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度得完善及各项工作程序得确立需在长期大量得实践中方能逐步完成。

因此,制度得建立也就是一项长期复杂得工作。

现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

中℉国教育文摘、edUZHAi、Net酒店管理得规范化、制度化建设就是酒店发展得基础,酒店管理层自2004年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面,一方面按照已出台得考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定得工作计划,总结实际实施进度,提出需解决得问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核得依据。

三、研究并掌握市场得变化与发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。

市场得变化与酒店得发展息息相关,俱乐部正就是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点: 12 酒店述职报告一月份制定2004年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C 区得服务功能。

狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。

制定西餐厅得工作流程及奖罚制度。

制定格兰德会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池得开业筹备工作,完成对西餐厅天台得布置。

组织营销人员进行钻石卡、优惠卡得销售,策划母亲节活动。

五月编制新菜牌,做好季节菜得转换,改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池得销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。

完成经济大厦东外墙户外喷绘广告得制作。

策划六一儿童节得优惠活动。

中―国↓教;育文摘、eDuZhaI、net六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册得订印。

七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式得推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。

客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。

开始对客房得渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。

同时西餐厅开展了以登高赏月为主题得中秋活动,取得了良好效果。

十月做好十一黄金周得接待工作,同时由于高交会得举行,及时调整了房价,提高了营业收入。

为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服得更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。

五、负责中层以上管理人员得培养与使用,督导酒店得培训工作。

酒店中层管理人员为酒店得中坚力量,培养酒店自己得优秀人才,需要一个与谐得工作环境与对优秀人才能力得肯定,人格得尊重。

目前酒店采用用人得原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才得主观能动性,本着对下属负责得态度,加强监督,加强约束,加强管理。

培训工作对于酒店适应环境得变化、满足市场竞争得需要、满足员工自身发展得需要以及提升酒店得效益都具有十分重要得意义。

通过培训可以提高员工得技能与综合素质,从而提高其工作质量与效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解与掌握所从事得工作,增强工作信心。

为此,俱乐部在2004年度开展了大量得培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为242、5小时,其中四月份为101、5小时,五月份为67、5小时,六月份为73、5小时。

部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时,接近优秀企业培训课时指数得中上水平。

酒店初步建立了统一得培训师制度,人力资源部加强了对基础培训师得能力指导训练,集中组织了“培训技能实践课程”与一些基础得管理知识与专业知识课程。

加大培训考试得力度,组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。

为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

六、发动广大员工群策群力,搞好民主管理工作;关心员工生活,不断改善员工得工作、生活条件。

酒店述职报告1、设立总经理信箱,建立起员工与总经理沟通得渠道。

总经理信箱设立以来,俱乐部全年共接到了以下几方面得共投诉12件(见下图):针对员工提及得工服问题,当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工得投诉及员工申诉,酒店立即开展调查,及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见,俱乐部采取了以下措施:首先,及时调整了员工宿舍,将员工宿舍由车程半小时到达得莲塘搬至上步工业区,目前员工上下班只需步行十分钟,不受班车时间限制,员工休息得到了充分保障,获得员工充分肯定。

其次,员工伙食也就是较为突出得一个问题。

原承包给正与丰餐厅,为追求利润最大化,该餐厅提供给员工得大多为售卖区剩余积压得食物,不仅味道差,甚至出现变质食物,员工普遍反映吃不饱、吃不好,工作情绪受影响,也就是员工流失率高得原因之一。

为改变此状况,俱乐部领导层经商议,决定在26楼办公区自行开办员工餐,自12月6日开餐以来,由于食物干净卫生、味道可口,得到了员工得一致好评。

再次,针对今年以来深圳市特区对劳动法得执法力度得不断加强,俱乐部加强了员工用工手续与劳动合同得管理,并按照相关法规给每个员工购买社会保险。

这样虽然会造成工资成本得小幅度提高,但对于提高员工归属感、避免潜在得法律风险也起到了不可估量得作用。

通过以上措施得实施,可以瞧到俱乐部得人员流动率在12月份达到了最低,仅为4%。

并逐渐建立了一条快捷有效得员工与总经理沟通得渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等,增强企业凝聚力。

每月召开员工生日会,以大家庭得形式为当月生日员工庆贺,给予诚心得祝福,增强员工得归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》,按月更新员工宣传橱窗,建立酒店与员工沟通得桥梁。

?厦门亚洲海湾大酒店2004年7月14日,受王宾董事长及达声总部领导得委派,本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。

为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。

在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作得进展,稳定民心。

在王宾董事长及总公司领导得支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:中=国教育文摘、EDuZhai、net1、弱电工程:xx线、视频线、网络线铺设;消控室与总机房静电地板项目。

有线电线设施完成90%。

目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器得安装。

目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。

酒店述职报告4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。

园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备得选型也紧锣密鼓地开展。

在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。

在供货商得选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用得原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准得工作程序与供货商签定合约。

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