互联网+智慧旅游景区服务平台建设解决方案
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对游客手机归属地信息进行实时抓取、采集、整理、分析。为景区实现精准营销、科学 管理创造了条件。
·游客信息感知系统
本系统的核心目的： 通过景区物联网进行科学管理、防范旅游安全风险和提供优质的导游
讲解服务。 本系统的主要功能：
防范景区旅游风险
游客信息采集与分析
提供优质的自动导 游讲解服务
· 游客信息感知系统
手机随身游等应用服务平台
• 基于位置的电子导游
手机随身游等应用服务平台
• 周边信息查询
· 手机随身游等应用服务平台
• 景区互动与社区
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智慧景区综合信息展示系统
“智慧景区综合信息展示系统”是一 套针对景区的综合便民服务系统， “智慧景区综合信息展示系统”将会 大大提高景区的信息化水平，改良游 客的旅游感受，提升景区形象。发布 获游客关心景区实时信息，同时实现 游客和景区的直接互动。
智慧景区综合信息展示系统
液晶屏展示终端
语音导播 互动 资料下载 展示 微博营销互动
整体客流信息 人流 GIS客流显示 信息 单点客流显示 展示
广告 视频广告位 展示 文字滚动广告
环境 景区天气信息 信息 景区水质信息 展示
通知公告展示 景区通知
景区公告
互动 体系
景区综合信息发布服务器
智能
环境
人流
监控
分析
参数
通知
广告
公告
运营
系统ຫໍສະໝຸດ Baidu
体系
电子商务平台
旅游电子商务平台，围绕“吃、 住、行、游、购、娱”开展网上 预订、在线销售业务。推出“门 票+酒店”、“门票+酒店+旅游 特产”、“酒店+实景演出+虹口 漂流”等组合产品，
互联网+智慧旅游景区服 务平台建设解决方案
数· 智字慧化景景区的区系的统系规划统特色
智慧景区建设将先进的信息技术、物联网技术等 应用到景区，实现了从监测、预警、分析、决策、 指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理，建 立起了统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、 便捷高效的管理和指挥平台，实现了景区管理、指 挥决策、便民服务三位一体、平战结合的综合数字 化体系。
其它功能： 电子门票 电子支付
智能交通诱导系统
目前景区自驾游车辆、旅行团队车 辆不断增多，在旅游高峰期，大量 游客的到来，容易造成车辆拥堵， 并且停车安全无法保障，容易形成 安全隐患。通过建设“智能交通诱 导系统”，通过LED、手机短信、 呼叫中心等媒介引导游客停车，均 衡景区交通负载，实现进入景区车 辆进出安全、畅通，方便景区统一 管理，提高通行效率和保证泊车安 全，给游客提供全方位的优质服务。
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··智慧景区建设系统提升和探索
指挥中心
基础数据 体系
数据中心
旅游服务 与营销体系
管理与保护 体系
智慧· 景区建设系统提升和探索
客源地信息 采集系统
游客感知系统
智能交通引导 智慧景区
信息展示系统
智慧景区公 共服务平台
DMS电子商务平台
手机随身游等应用 服务平台
《青城》网络 游戏
·游客客源地信息采集系统
数· 智字慧化景景区的区系数的统字规化系景划统区的构系成统构成
智慧景区三大体系与建设系统规划
智慧旅游营销体系 智慧旅游管理体系
DMS、境外多语种门 户、智慧旅游营销ERP
CRM客户管理、智慧旅游 ERP管理平台
智慧旅游服务体系
旅游一卡通、LED信息联播、自动语 音导游、智能交通引导、游客自助服 务终端、手机随身游、电子E都市
提高导游讲解服务质量
提高导游讲解服务质量的方法 是实行标准化服务。
名人讲解
实现标准化服务的唯一手段 是导游讲解服务电子化。 内容创作是讲解服务的核心
讲解内容标准化 语言质量标准化 服务形式标准化
·游客信息感知系统
自动导游讲解服务的优势
自动导游讲解服务的优势是： 形式更科学 讲解更专业 语言更标准 语种更齐全 成本更经济 景区更安静
·游客信息感知系统
本系统的核心目的： 通过景区物联网进行科学管理、防范旅游安全风险和提供优质的导游
讲解服务。 本系统的主要功能：
防范景区旅游风险
游客信息采集与分析
提供优质的自动导 游讲解服务
· 游客信息感知系统
手机随身游等应用服务平台
• 基于位置的电子导游
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· 手机随身游等应用服务平台
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智慧景区综合信息展示系统
“智慧景区综合信息展示系统”是一 套针对景区的综合便民服务系统， “智慧景区综合信息展示系统”将会 大大提高景区的信息化水平，改良游 客的旅游感受，提升景区形象。发布 获游客关心景区实时信息，同时实现 游客和景区的直接互动。
智慧景区综合信息展示系统
液晶屏展示终端
语音导播 互动 资料下载 展示 微博营销互动
整体客流信息 人流 GIS客流显示 信息 单点客流显示 展示
广告 视频广告位 展示 文字滚动广告
环境 景区天气信息 信息 景区水质信息 展示
通知公告展示 景区通知
景区公告
互动 体系
景区综合信息发布服务器
智能
环境
人流
监控
分析
参数
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运营
系统ຫໍສະໝຸດ Baidu
体系
电子商务平台
旅游电子商务平台，围绕“吃、 住、行、游、购、娱”开展网上 预订、在线销售业务。推出“门 票+酒店”、“门票+酒店+旅游 特产”、“酒店+实景演出+虹口 漂流”等组合产品，
互联网+智慧旅游景区服 务平台建设解决方案
数· 智字慧化景景区的区系的统系规划统特色
智慧景区建设将先进的信息技术、物联网技术等 应用到景区，实现了从监测、预警、分析、决策、 指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理，建 立起了统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、 便捷高效的管理和指挥平台，实现了景区管理、指 挥决策、便民服务三位一体、平战结合的综合数字 化体系。
其它功能： 电子门票 电子支付
智能交通诱导系统
目前景区自驾游车辆、旅行团队车 辆不断增多，在旅游高峰期，大量 游客的到来，容易造成车辆拥堵， 并且停车安全无法保障，容易形成 安全隐患。通过建设“智能交通诱 导系统”，通过LED、手机短信、 呼叫中心等媒介引导游客停车，均 衡景区交通负载，实现进入景区车 辆进出安全、畅通，方便景区统一 管理，提高通行效率和保证泊车安 全，给游客提供全方位的优质服务。
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指挥中心
基础数据 体系
数据中心
旅游服务 与营销体系
管理与保护 体系
智慧· 景区建设系统提升和探索
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游客感知系统
智能交通引导 智慧景区
信息展示系统
智慧景区公 共服务平台
DMS电子商务平台
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·游客客源地信息采集系统
数· 智字慧化景景区的区系数的统字规化系景划统区的构系成统构成
智慧景区三大体系与建设系统规划
智慧旅游营销体系 智慧旅游管理体系
DMS、境外多语种门 户、智慧旅游营销ERP
CRM客户管理、智慧旅游 ERP管理平台
智慧旅游服务体系
旅游一卡通、LED信息联播、自动语 音导游、智能交通引导、游客自助服 务终端、手机随身游、电子E都市
提高导游讲解服务质量
提高导游讲解服务质量的方法 是实行标准化服务。
名人讲解
实现标准化服务的唯一手段 是导游讲解服务电子化。 内容创作是讲解服务的核心
讲解内容标准化 语言质量标准化 服务形式标准化
·游客信息感知系统
自动导游讲解服务的优势
自动导游讲解服务的优势是： 形式更科学 讲解更专业 语言更标准 语种更齐全 成本更经济 景区更安静