护理风险管理
护理风险管理的概念
护理风险管理：概念与实施一、引言在医疗环境中，护理风险始终存在，这可能对患者的安全和健康产生不利影响。
因此，实施有效的护理风险管理是确保患者安全、提升护理质量的关键。
本篇文章将详细介绍护理风险管理的概念，并探讨七个关键步骤，包括风险识别、风险评估、风险防范、风险监控、风险报告、风险管理培训以及建立应急预案。
二、护理风险管理的概念护理风险管理是一个系统化的过程，旨在识别、评估和控制护理工作中的潜在风险，以减少或消除对患者和医务人员的不利影响。
它涵盖了整个护理过程，包括诊断、治疗、护理和康复等环节。
三、护理风险管理的主要步骤1. 风险识别：这是第一步，通过收集相关信息和进行全面的风险评估，识别出可能对患者的健康或安全构成威胁的因素。
2. 风险评估：对识别出的风险进行量化和定性评估，了解其发生的可能性以及可能产生的影响。
3. 风险防范：基于风险评估的结果，制定并实施相应的预防措施，以降低或消除风险。
4. 风险监控：在实施预防措施后，持续进行监控，以确保措施的有效性，并及时调整和改进。
5. 风险报告：建立一个报告系统，以便及时上报已经发生的风险事件，以及相应的处理结果。
6. 风险管理培训：对医务人员进行风险管理培训，提高他们对风险的意识和处理能力。
7. 建立应急预案：针对可能出现的紧急情况，制定应急预案，确保在突发情况下能够迅速、有效地应对。
四、质量控制质量控制是护理风险管理的一个重要环节。
通过定期审查和评估护理过程的质量，可以发现潜在的风险并采取相应的纠正措施。
此外，质量控制在评估预防措施的效果方面也起着关键作用。
五、结论护理风险管理是一个复杂但至关重要的过程。
通过实施上述七个关键步骤，可以有效地识别、评估和控制护理工作中的潜在风险。
这对于确保患者安全和提高医疗服务质量具有重要意义。
同时，这也是医院在不断改进和完善其运营过程中的重要组成部分。
为了更好地实施护理风险管理，医院应注重提高医务人员的风险意识和技能培训，加强内部沟通，优化工作流程，并时刻关注行业最佳实践和最新技术。
护理风险管理的名词解释
护理风险管理的名词解释引言护理风险管理是一种重要的健康护理实践，旨在识别、评估和控制患者在护理过程中可能遇到的潜在风险。
通过有效管理护理风险，可以提高患者护理质量和安全性，减少医疗事故的发生，保护患者的权益和健康。
本文将对护理风险管理相关的一些常用名词进行解释，包括风险评估、风险因素、风险识别和风险控制等。
风险评估风险评估是护理风险管理的核心环节之一，是指通过收集和分析相关信息，对患者可能面临的各种护理风险进行定性和定量的评估。
风险评估主要目的是确定患者在护理过程中可能发生的不良事件的可能性和严重程度，以便采取相应的措施进行干预和预防。
风险因素风险因素是指可能导致患者在护理过程中遭受损害或不良事件发生的各种因素。
这些因素可以是患者本身的疾病和健康状况，也可以是护理环境中的各种不利条件，还可以是护理人员自身的操作或决策等。
对于不同的患者和护理过程，可能存在各种不同的风险因素，需要通过风险评估来明确和分析。
风险识别风险识别是在风险评估的基础上，通过观察、检测和监测的方式，识别出患者在护理过程中可能发生的各种潜在风险。
风险识别的方法可以包括对患者的身体状况进行全面评估，对护理过程中可能存在的各种问题进行分析，以及对患者和护理环境中发生的异常事件进行监测和记录等。
风险控制风险控制是在风险识别的基础上，采取相应的措施和策略来控制和减少患者在护理过程中发生不良事件的可能性和严重程度。
风险控制的方法可以包括改变护理操作和决策方式，提供相应的护理指导和培训，增加护理设备和技术的安全性，以及建立健全的护理质量管理体系等。
结论护理风险管理是一项重要的护理实践，通过对护理风险进行评估、识别和控制，可以提高患者护理质量和安全性。
风险评估、风险因素、风险识别和风险控制是护理风险管理中常用的一些名词，对于护理人员来说，了解和掌握这些名词的含义和应用，对于有效管理护理风险至关重要。
护理风险管理名词解释
护理风险管理名词解释
护理风险管理是指通过积极的预测、防范和处理护理过程中可能出现的风险，以保障患者和护理人员的安全与福祉的一项管理方法。
以下是一些常见的护理风险管理名词解释：
1. 风险：指在护理过程中可能导致患者受到伤害或发生意外事件的不确定性因素。
2. 风险评估：是对患者在接受护理过程中所面临的风险进行全面、系统的评估和分类，以确定其可能性和严重性。
3. 风险等级：对风险的分类和评估结果进行等级划分，以便确定哪些风险具有更高的优先级。
4. 风险控制：采取预防措施和安全措施来减少或消除风险的过程。
5. 风险矩阵：是一种常用的工具，用于将风险的概率和严重性相结合，以给出相应的优先级和行动计划。
6. 风险登记表：通过记录和跟踪已识别的风险，包括描述、可能性、严重性、应对措施等内容，以便进行有效的风险管理。
7. 风险管理计划：制定和实施针对特定风险的措施和策略的计划，包括风险预防、监测、应对和修正措施等。
8. 风险溯源：通过跟踪和分析风险事件的发生过程和原因，以
便找出导致事故或错误的根本原因，并提出改进建议和措施。
9. 不良事件：指在护理过程中发生的意外或不良结果，可能与错误、疏忽、技术故障、药物反应等有关。
10. 预防性措施：为减少不良事件的发生而采取的措施，包括培训、宣教、流程优化、设备维护等。
通过有效的护理风险管理，可以最大程度地减少患者和护理人员在护理过程中可能面临的风险，提高医疗安全水平和护理质量，保障患者的权益和福祉。
护理风险管理
导管滑脱是护理中常见的风险之一，需要采取有效的措施进 行预防和管理。
详细描述
导管滑脱的风险管理包括对导管固定、患者教育、护理人员 培训等方面的措施，以确保导管安全、有效地留置在患者体 内，避免滑脱和并发症的发生。
案例二：压疮的风险管理
总结词
压疮是长期卧床患者常见的并发症之 一，需要采取有效的措施进行预防和 管理。
意义
护理风险管理对于提高护理质量、保障患者安全、提升医院整体形象和声誉具有 重要意义，同时也有助于减少医疗纠纷和诉讼，降低医院风险成本。
护理风险管理的历史与发展
历史
护理风险管理起源于20世纪中叶的美国，当时由于医疗技术的快速发展和患者维权意 识的提高，医疗纠纷和诉讼不断增加，引起了社会和医学界的广泛关注。在此背景下，
பைடு நூலகம் 02
护理风险的识别与评估
护理风险的识别
患者因素
如年龄、病情、认知能力、行 为习惯等。
护士因素
如专业水平、工作态度、沟通 能力等。
护理管理因素
如制度执行、人员配置、培训 教育等。
医疗设备与环境因素
如设备故障、环境卫生、安全 防护等。
护理风险的评估方法
风险识别法
通过风险识别工具或方 法，全面了解护理工作
特点
护理风险管理具有系统性、持续性和全员性的特点，需要建立完善的组织架构 和制度体系，加强培训和教育，提高全体护理人员的风险意识和应对能力。
护理风险管理的目的和意义
目的
护理风险管理的目的是通过科学的方法和手段，对护理工作中存在的风险因素进 行有效的控制和管理，降低护理不良事件的发生率，保障患者的安全和权益。
护理风险管理
目录
• 护理风险管理概述 • 护理风险的识别与评估 • 护理风险的应对与控制 • 护理风险管理的效果评价 • 护理风险管理案例分析
护理风险管理制度
护理风险管理制度1.前言护理风险管理是医院为了保障患者安全和提高护理质量而采取的一系列措施和制度。
本制度旨在规范医院护理风险管理工作，确保患者的舒适和安全。
2.定义和范围2.1 护理风险：指患者在接受护理过程中可能遇到的不良事件或意外情况，可能对患者的健康和安全造成潜在危害的因素。
2.2 护理风险管理：指对护理过程中可能存在的风险进行评估、防备、掌控和监测，以减少患者损害的一系列管理活动。
3.责任和权限3.1 护理部负责订立、组织实施和监督本制度的执行。
3.2 各科室的护士长负责本科室的护理风险管理工作。
3.3 全部护理人员必需严格遵守本制度，并依照职责履行相关责任。
4.护理风险管理流程4.1 风险评估：—护理部应依据相关法律法规和规定，订立风险评估指引，并确保全部护理人员理解和掌握评估方法。
—护理人员在每一位患者入院时，应进行系统性的风险评估，包含身体情形、疾病诊断、生活习惯等方面的风险因素。
—风险评估结果应记录在患者的病历中，并及时更新。
4.2 风险防备：—护理人员应依据风险评估的结果，订立并实施相应的风险防备措施，包含但不限于床位安全、跌倒防备、压疮防备、误服药物防备等。
—护理部应定期组织培训，提高护理人员的风险防备意识和技能。
4.3 风险掌控：—护理人员应做好患者的日常护理工作，确保护理操作的准确性和安全性。
—护理人员在患者转运和操作过程中，应采取相应的安全措施，如正确使用安全带、防止跌倒等。
—护理部应建立健全的风险掌控机制，及时处理和反馈发生的不良事件。
4.4 风险监测：—护理部应建立健全的风险监测体系，对不同科室的护理风险进行定期评估和监测。
—护理人员应自动汇报和反馈可能存在的护理风险，及时采取措施进行矫正和改进。
—护理部应依据监测结果，及时调整护理风险管理工作的措施和方法。
5.员工培训与考核5.1 新员工培训：—新入职的护理人员应接受护理风险管理的相关培训，了解本制度的内容和要求。
护理风险管理
护理风险管理与患者安全首都医科大学附属北京佑安医院李惠聪一、护理风险管理的概述（一）相关概念1. 风险通俗地讲，风险就是发生不幸事件的概率。
换句话说，风险是指一个事件产生我们所不希望的后果的可能性。
2. 护理风险护理风险是指护理人员在临床护理过程中，可能导致患者及护理人员本身发生的护理目的之外的不良事件。
它是一种职业风险，即从事医疗护理服务职业，具有一定的发生频率并由该职业者承受的风险，包括经济风险、技术风险、法律风险、人身安全风险等。
有护理研究者认为护理安全与护理风险有因果关系，护理风险意识低，护理风险系数高，护理安全系数低；反之，护理安全系数就高，护理安全保障可靠性大。
因此，护理管理者要确保护理安全必须首先提高护理人员护理风险意识。
3. 护理风险管理护理风险管理是指医院有组织、有系统地消除或减少护理风险的危害和经济损失。
它是一种通过对患者、护理人员可能产生的潜在的风险进行识别、评估，并采取正确决策把风险减至最低的管理过程。
风险管理的本质是安全性。
在医院的安全性方面，其定义是让人与灾害的接触降至极小的程度，首先要防止的是人身的物理损害（如感染、伤害、失误）。
因此，风险管理计划整体的基础就是安全性。
医疗护理风险管理不容忽视，风险管理已成为现代医院经营管理不可缺少的重要组成部分。
因此，在医疗护理实践中正确认知管理医疗护理风险，提高医疗护理质量，解除医院和医务人员的后顾之忧已成为亟待解决的问题。
对预期或潜在的医疗风险能够做出评估并将评估产出的有关风险告知患者。
（二）护理风险产生的原因1. 来自患者本身的风险（ 1 ）护理风险很大程度来自患者本身，包括患者的身体健康因素（抵抗病痛、创伤的能力）、人体解剖因素（组织、器官结构的变异）、心脏疾病综合因素（是否有其他疾病及合并症、并发症）等，都会影响到医疗、护理行为的成功与效果。
（2）由于患者和家属缺少相关医学知识，对疾病转归的期望值过高，不能正确认识疾病的不良后果、并发症及医疗意外，常常引起纠纷。
护理风险管理的核心内容
护理风险管理的核心内容
护理风险管理的核心内容
一、护理风险管理的定义
护理风险管理（Nursing Risk Management）是一种有效的护理活动，旨在帮助护理服务的受众保护其健康，安全和福祉。
护理风险管理是在护理过程中采取的步骤，以防止受伤害，损失或其他损害。
它包括风险识别，风险评估，风险管理，定期评估和风险控制。
二、护理风险管理的目的
护理风险管理的目的是降低护理活动中及其产生的风险，以确保护理服务能够满足护理使命，确保护理服务的受众安全和健康。
它还可以帮助护理服务的质量，减少护理活动造成的损害，有助于提高护理服务的效率，减少索赔费用和提高护理服务的可信度。
三、护理风险管理的原则
1. 风险识别：通过对护理过程中可能存在的问题的全面评估，以发现潜在的风险，并采取措施解决这些问题；
2. 风险评估：将风险和潜在的损害进行分类，以了解受众可能会受到的影响，以及采取的措施可以减轻它们；
3. 风险管理：采取有效的措施来控制识别和评估到的风险，以确保受众的安全和健康；
4. 定期评估：定期评估已采取的措施，并实施改进措施，以降低受众潜在的风险；
5. 风险控制：采取必要的控制和监控措施，以确保风险被控制
在可接受的范围内。
护理风险管理
连续性
动态性
直接性
具体性
直接关系到病人的安全 对医院服务的满意程度
护患法律意识反差警示
➢ 护理人员法律意识--迟钝
➢ 服务对象法律意识--敏感
形成鲜明对比
护理安全定义
在护理活动中无护理并发症、差错、 事故及纠纷。（涉及到参与护理活动的每 一个人和每一个环节）
风险管理的目标
1 .建立、维护保障医疗安全 2 .降低严重事故发生的机会 3 .减少损失
医院管理因素
二、 护理技术常规不健全或不完善
缺乏护理技术操作规范和要求
护理行为盲目性 风险机会增加
护理行为随意性
护患缺乏有效沟通
➢ 患者及家属对治疗的期望值过高，医护 人员沟通技巧不够全面，对病情和护理 风险解释不足；
➢ 患者及其家人认知水平不够，不能理解 或接纳医护人员的解释；
➢ 有时，家属对导致患者病情变化的每个 细节都十分关注，容易激动，甚至会因 此迁怒于医护人员，发生纠纷。
风险管理的原则
找出风险
分析风险
控制风险
转移风险
***人民医院 预防坠床
找出风险 与分析风险
导致病人不安全的因素
➢法律意识淡薄 ➢忽视医源性损伤 ➢关注疾病而忽视病人 ➢关注检查结果而忽视病人临床表现 ➢关注仪器设备而忽视病人
导致病人不安全的因素
➢护士的工作态度：敬业精神 ➢系统性的错误：流程，本位主义 ➢医护人员之间沟通问题：说太多、
护理风险管理应注意的问题
前馈控制---成立护理安全组织进行 ➢安全指导 ➢安全检查 ➢安全教育 ➢安全预防
护理风险管理应注意的问题
把不安全因素控制在 1. 实施护理措施之前 2. 护理技术操作之前 3. 下次护理活动之前 4. 消灭在本次护理过程之中
护理风险管理
护理风险管理护理风险管理是指对患者、护理人员、探陪人员可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估，并采取正确决策，把风险减至最低的管理过程。
护理风险贯穿在护理、处置、配合抢救等各个环节中，因此，应不断完善护理风险管理制度，建立健全护理风险处置预案，加强相关知识培训，强化护士的风险防范意识，提高识别和处理风险的能力。
本章归纳了临床较常见的护理风险，如药物过敏性休克、输液反应、输血反应、用药错误、导管脱落、跌倒、压疮、烫伤、窒息、患者自杀、患者走失、针刺伤等的防范与应急处理。
一、药物过敏性休克防范与应急处理【防范措施】（1）用药前详细询问患者药物过敏史、用药史、家族史，已知对某种药物过敏的患者，禁用该药物(精制破伤风抗毒素TAT行脱敏注射除外)（2）正确实施药物过敏试验。
（3）过敏试验阳性者，报告医师，并在床头卡、医嘱单、三测单、治疗卡及病历夹封面注明过敏药物名称，床头挂醒目的过敏试验阳性药物标志，并告知患者和家属。
（4）严格执行“三查八对”，用药过程中密切观察药物反应，警惕过敏反应的延迟发生。
【处理措施】（1）一旦发生过敏性休克，应立即停药，就地抢救，同时报告医师和护士长。
（2）将患者立即平卧，保持气道通畅、吸氧，做好气管插管或切开的准备工作，迅速建立静脉通路。
（3）遵医嘱使用肾上腺素、肾上腺皮质激素、血管活性药、抗组胺类药等。
（4）密切观察并记录患者意识、瞳孔、生命体征及尿量等变化，注意保暖。
患者未脱离危险时，不宜搬动。
（5）发生呼吸、心脏骤停时立即行心肺复苏术。
（6）做好患者和家属的安抚工作（7）6小时内完善抢救记录。
【应急处理程序】发生过敏性休克→立即停药、平卧、就地抢救，同时报告医师、护士长→开放呼吸道、吸氧、维持有效通气，建立静脉通路→遵医嘱注射肾上腺素或地塞米松→遵医嘱给药，解除支气管痉挛、维持有效循环→心搏骤停时进行心肺复苏→密切观察病情变化，做好记录→安抚患者及家属→告知患者今后避免使用该类药物。
护理风险管理及防范措施
护理风险管理及防范措施护理风险管理及防范措施提高医疗质量和保障病人安全是一项重要任务，而护理风险管理就是为了达到这一目的而采取的一系列措施，目的在于降低病人在护理过程中遭受意外伤害的风险。
本文将从护理风险管理的定义和原则，护理中存在的风险及防范措施等方面进行探讨。
一、护理风险管理的定义和原则1. 定义护理风险管理是以患者安全为中心，为了实现安全、有效和高质量护理而采取的措施。
主要包括风险评估、制定风险控制方案、实施和监控措施、风险持续改进等。
2. 原则（1）以安全为中心。
护理风险管理的最高原则是保障病人的安全。
（2）全员参与。
护理团队中的每一个成员都应该积极参与其中。
（3）风险评估与预测。
在护理过程中，要对发生风险的可能性进行评估和预测。
（4）制定预防措施。
针对评估和预测到的风险，制定相应的预防措施。
（5）严格执行操作规程。
护理中严格执行操作规程，杜绝违章操作。
（6）监测和改进。
护理人员要不断监测护理风险的情况，并及时改进。
二、护理中存在的风险及防范措施1. 误诊风险误诊是指医疗人员对患者病情的判断出现错误，导致患者被误诊。
防范措施如下：（1）提高医疗人员的职业素养和业务水平，提高对患者病情和症状的判断能力。
（2）完善检查、检验和辅助诊断设备，确保诊断的准确性。
（3）尊重患者的知情权和选择权，告知患者相关诊疗信息，避免医学纠纷的产生。
2. 感染风险感染是医疗领域的常见并发症，是护理风险中非常重要的部分。
防范措施如下：（1）建立感染防控机制，制订感染管理制度，包括手卫生、消毒灭菌和隔离等。
（2）加强消毒灭菌宣传，规范操作流程，做到彻底消毒。
（3）在实施医疗过程时，尤其是在手术、穿刺和换药等操作中要严格遵守消毒程序。
3. 药物误用风险护理人员在实施护理过程中对药品的使用误区很多，其中药品的选择、剂量、途径等环节是导致药物误用的主要原因。
防范措施如下：（1）认真阅读药品说明书，熟悉药品使用方法、剂量以及不良反应。
护理风险管理
五、如何规范护理行为，规避护理风险
（二）加强护理人员职业道德修养教育 护理工作的职业道德是社会主义道德在护理专业上的具体表现，也就是护理人 员在执行护理工作时，应遵循的道德原则和规范，高尚的职业道德，良好的工 作作风，是防范护理纠纷的根本所在。因此，护理人员应进行道德修养，学习， 通过学习，使护理人员牢固树立正确的人生观、价值观。进一步增强为病人服 务的意识及集体主义观念，自觉抵制“拜金主义”和“享乐主义”深刻认识自 己所从事的护理工作的价值和重要意义，从而更加热爱自己的工作。
五、如何规范护理行为，规避护理风险
（五）严格落实护理工作核心制度，为病人提供安全的护理服务
众所周知，没有规矩不成方圆。长期以来，护理工作已经形成一套行之有效的技术规范，同时也形成 了护理工作必须遵循的常规制度，如护理工作核心制度中包括查对制度、交接班制度、分级护理制度、 护理不良事件报告制度、护理查房制度、护理会诊制度及危重病人抢救报告制度。制度的目的就是要 约束护士的行为，要求护士按照一定的规程办事。认真落实工作制度不是一件容易的事，首先树立制 度意识，制度就是法规，是护理行为的框架，是质量的保证。有了制度意识，才会有落实制度的行为。 二是要使自己养成良好的习惯，形成积极的约束。三是根据制度制定护理工作流程或工作指引，要逐 步形成一套程序，无论什么操作都要按程序办事，护理工作流程或工作指引是保证质量的最好方法。
护理风险管理
一、概念：什么是护理风险
护理风险：是指在医院救治过程中，存在于整个护理过程中的不确定性危害 因素，直接或间接致病人死亡、损害和伤残事件的不确定性或可能发生 的一切不安全事件。
护理风险的类型
一、护理事故：医疗机构的护理人员在护理活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、
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制度 常规
风险无处 不在
用药 管理
护理风 技术操作 并发症
院内 感染
险
设备
设施
仪器
各种记录
设备
病区 管理
护理风险的发生原因
护理人员
1.进修、新上岗的人员 2.工作时注意力分散、情绪状况不佳。 3.业务能力欠缺。 4.自律性差 5.沟通技巧
制度常规
1.护理核心制度执行不到位。 2.未严格执行查对制度。 3.未严格执行交接班制度。
护理技术
1.技术性：技术操作是引发纠纷最常见原因。 2.重复性：表面上技术含量不怎么高，容易产生职业倦怠、疲溃，掉 以轻心。 3.服务性：易引起护理纠纷。 4.人文性：如在技术上或人际沟通上稍欠缺都可能引起不满。
护理风险的发生原因
用药管理
1.过期药品 2.外观相似的药品 3.配伍禁忌 4.用药途径错误 5.护理人员对药品性能 掌握不全
患者十大安全目标解析
加强医务沟通
规范与减少意外伤害
主动报告安全事件
加强设备信息安全
1、建立规范化的交接 程序及相关的监管制度 2、确保沟通过程中信 息的正确、完整与及时 性。 3、提升团队协作
1、加强高风险人群的 管理。 2、加强关于跌倒、坠 床等安全风险的健康教 育 3、提高护士安全排查 及防范意识，保持周围 环境安全 4、出现突发情况学会 正确应对源自02 护理不良事件与护 理风险
护理不良事件与风险的区别
是指不符合常规护理和治疗，预期结果之外发生的非正常事件， 包括护理差错及事故。 Ⅰ级事件：(严重事件）由于护理核心制度执行及操作失误造成死亡。 Ⅱ级事件：(不良后果事件）在疾病护理过程中造成非疾病本身机体功能损害。
发错药、打错针、各种非正常拔管、药物外渗、烫伤、Ⅱ压疮、执行医 嘱不及时。 Ⅲ级事件：（未造成后果事件）虽然有错误发生，但未给患者机体与功能造成伤 害，或有轻微后果而不需要任何处理，可完全康复。
6.药品使用规程
院内感染
1.未严格执行院感制度 2.感控意识差
病区管理
1.停电和突然停电 2.火灾 3.跌倒与坠床 4.护理沟通因素 5.药品管理不当致药物过期 6.知识缺乏和不健康的生活习惯 7.医务人员法律意识淡薄 8.侵犯患者隐私
患者风险
1.身份识别：识别信息的准确、完整、核对 2.患者状况：如年老体弱，行动不便，突发事件
1、提高用药安全 2、规范药品管理，高 危药品（50%葡萄糖、 10%氯化钾、氨茶碱注 射液等）听似、看似药 品 3、严格执行毒麻药管 理
1、落实手卫生 2、严格规范操作 3、落实院感指标持续 改进 严格执行医疗废弃物处 理流程
1、明确“体检中心危 急值报告制度” 2、规范落实上报及处 理流程 3、熟练掌握危急值报 告范围 4、定期监测危急值报 告执行情况及随访
防范与减少意外伤害
鼓励患者参与患者安全 主动报告安全事件
加强医学装备及信 息系统安全
目标一 目标二 目标二
目标二四 目标五 目标六
目标七 目标八 目标九 目标十
患者十大安全目标解析
正确识别身份
提高用药安全
减少医院相关性感染
落实危急值管理
1、正确识别身份 2、严格执行查对制度 3、确保正确的操作和 治疗 4、不得使用条码扫描 等信息技术作为唯一的 识别方法 5、双核对 6、严格做好交接
标本留取不及时、检查准备未达要求、标本采集错误但未影响诊断。 Ⅳ级事件：(隐患事件）：还没有发生，发生不良事件的风险高，危险系数增加， 由于及时发现隐患并排除，形成事实。
：是指可能会发生的护理危险，也是一种职业风险。
03 健康管理中心护理 风险评估
护理风险的特点
与护理行为的伴随性：犹如 一把双刃剑，给患者带来健 康恢复希望的同时，也对人 体具有一定的侵害性。
03 护理风险预防
护理风险预防措施：护理告知
随着社会人文 关怀理念大幅提升，医疗护理风险告知 作为一项法律制度日益广泛关注。告知 行为是反映护士的职业情感。
指护士向体检者及家属 介绍说明护理流程、护理操作的具体注 意事项，护理需要的技术配合，以及体 检者希望了解的某些问题的解答。不仅 要口头告知，还要签订知情同意书。
护理风险防范
细心观察，识别风险 所在，明确风险原因
掌握风险发生规律， 严格执行操作规程
提高风险防范能力， 注重体检者知情权、
隐私权、保密权
遵照规章制度，有效 回避护理风险
护理告知的特点
贯穿整个护理工作的全过程， 告知环节多，内容细
护理告知
护理告知要站在科学的角度， 向体检者说明相关医学常识。
要求护理人员注重细节、讲 究技巧
服务质量及服务效果
健康管理中心常用告知书
标本采集注意事项告知书 动态血压告知书 妇科项目侵入检查告知书 乙肝检查告知书 标本采集注意事项告知书
1、主动上报不良事件、 近似错误或安全隐患 2、对报告的事件要进 行收集、归纳、分析、 总结 3、加强安全教育培训， 倡导从学习中和错误中 吸取教训 4、加强医务人员防暴 力伤害
1、建立医学装备安全 管理制度与信息安全监 管制度。 2、完善设备维护及使 用管理 3、严格执行设备与系 统操作流程 4、规范实验室管理制 度，完善标本采集、检 测、报告安全操作
难以防范性：难以防范也不 等于不能防范，最大限度减 少不良事件对患者的伤害。
特点
难以预测性：护理风险带来 很大的偶然性、突发性和个 体差异，但是难以预测不等 于不能预测
与护理行为的伴随性：犹如 一把双刃剑，给患者带来健 康恢复希望的同时，也对人 体具有一定的侵害性。
护理风险的类别
病区 管理
护理纠纷
如果在医疗服务过程中， 患者安全无法得到保障， 则医院管理也无任何意 义可言。
安全
医院管理中最重要的一部分
2016年7月26日经国家卫生计生委 委主任会议讨论通过的《医疗质量 管理办法》于2016年11月1日开始 施行。
患者十大安全目标
正确识别患者身份 强化手术安全核查
确保用药安全
减少医院相关感染 落实危急值管理制度 加强医务人员有效沟通
护理风险管理
2021年1月
目录 content
一、患者十大安全目标 二、护理风险与护理不良事件 三、体检者风险评估观察要点 四、护理风险防范措施
01 患者十大安全目标
患者安全是医疗质量的生命线
没有安全就谈不上医疗质量。不 注重患者安全很可能对患者造成 直接的无法挽回的后果，甚至危 及患者生命。