(完整版)拜访客户话术
客户拜访的话术技巧
客户拜访的话术技巧1. 嘿,去拜访客户前,可别忘了“知己知彼”呀!就像打仗要了解敌人一样,咱得清楚客户的需求和痛点。
比如说,你要去拜访一个食品公司,那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛!这样才能有的放矢呀,不是吗?2. 哇塞,到了客户那里,态度得热情呀!像见了老朋友一样,让客户感觉暖暖的。
比如一见面就笑着说:“哇,终于见到您啦!”,客户能不开心吗?3. 哎呀,说话时候要专注呀!别分心,眼睛要看着客户,就跟看自己最喜欢的东西似的。
就像朋友跟你说话,你总得认真听吧,不然多不礼貌呀。
比如客户在说的时候,你就别东张西望的。
4. 嘿呀,要会讲故事呀!别干巴巴地说产品多好,谁信呀!讲个生动的案例,就像给客户放电影一样。
比如你说“上次有个客户用了咱的产品,那效果,简直了!”。
5. 哇哦,得问问题呀!别老是自己说,得了解客户的想法。
这不是跟聊天一样嘛,你一句我一句的。
比如问“您觉得这样会不会更好呀?”。
6. 哎哟喂,赞美客户可少不了呀!每个人都喜欢听好话嘛。
就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。
比如“您这想法太有创意啦!”。
7. 嘿,肢体语言也很重要呀!别呆呆地站着或坐着,适当有点动作。
就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。
比如说话的时候可以挥挥手。
8. 哇,别忘了微笑啊!这就像阳光一样能温暖人心呀。
不管遇到啥情况,都保持微笑。
就像不管天气咋样,太阳都在那挂着一样。
9. 哎呀呀,结束拜访的时候,别忘了说谢谢呀!感谢客户的时间和耐心。
就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。
比如“真的谢谢您呀,今天学到好多呢!”。
总之,客户拜访就是一场和客户的互动之旅,做好每一个细节,让客户喜欢你,信任你!。
出门拜访话术
出门拜访话术
1. “嘿,去拜访人家可不能空手呀,就像上战场不带武器一样,咋能行呢?比如说,去长辈家带上点他们爱吃的糕点呀。
”
2. “你到了人家门口,不得热情地打招呼呀,难道要闷声不响吗?像我那次去朋友家,一进门就大喊‘我来啦’,多亲切呀。
”
3. “见到人家第一句该说啥,这可得好好想想,总不能乱说一通吧!比如说‘好久不见,真是太想你啦’。
”
4. “拜访的时候说话得有礼貌呀,这就好比走路得走正道一样,可不能胡言乱语哦!像说‘请’‘谢谢’这些可不能少。
”
5. “哎呀,聊天的时候可别光自己说呀,得让人家也有机会说呀,这不是跟打乒乓球一样,有来有回嘛!比如问人家最近怎么样。
”
6. “讲笑话逗人家开心呀,这就像给生活加点糖一样甜呢!有次我去拜访,讲了个笑话把大家都逗乐了。
”
7. “表达感谢可不能含糊呀,不然人家咋知道你领情呢,就像人家送你礼物,你得大声说谢谢呀!”
8. “要真诚地赞美人家呀,这和阳光照在身上一样让人舒服呢!我就会说‘你今天真好看’。
”
9. “告别时也得好好说呀,不能随随便便的,好比一场演出要有个完美的谢幕呢!像说‘下次再来看你哦’。
”
10. “拜访人家就是要让人家感受到你的心意呀,这就像一阵温暖的风,吹到人家心里去!”。
初次拜访客户的话术
初次拜访客户的话术
1. 你好,我是XXX公司的销售代表,很高兴能够来到贵公司拜访您。
2. 在这里,我想了解一下贵公司的业务情况和需求,以便我们更好地为您提供服务。
3. 我们的公司专注于XXX领域,有着丰富的经验和优秀的产品。
4. 我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系。
5. 您对我们的产品和服务有什么了解吗?
6. 如果您有任何具体问题或疑虑,请随时向我提出,我会尽力为您解答。
7. 我们可以为您提供哪些方面的帮助?
8. 我们可以根据贵公司的需求量身定制适合您的方案。
9. 除此之外,我们还可以提供一系列增值服务,如XXX、XXX等。
10. 我们非常重视客户满意度,并且始终坚持“客户至上”的原则。
11. 如果您对我们的产品和服务感到满意,希望能够与我们签订合作协议。
12. 合作之后,我们将为您提供全程跟踪服务,并及时处理任何问题和反馈。
13. 此外,我们也非常注重售后服务,在您使用产品的过程中,如果遇到任何问题,请随时联系我们。
14. 我们的公司还有一支专业的团队,可以为您提供技术支持和解决方案。
15. 如果您有任何需求或建议,请不要犹豫,随时向我提出。
16. 我们非常注重客户反馈,并将不断优化和改进我们的产品和服务。
17. 在这里,我再次感谢您抽出宝贵的时间与我交流,并期待能够与贵公司建立起良好的合作关系。
18. 如果您需要更多信息或者我们的产品目录,请告诉我,我会尽快为您提供。
19. 最后,祝贵公司生意兴隆、事业蒸蒸日上!
20. 再次感谢您的接待和支持!。
拜访客户的开场白话术
拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术拜访客户的开场白话术篇11、第一次拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美——案例“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
拜访老客户话术
拜访老客户话术1. 嘿,老客户呀,我可想您了!就像老熟人好久不见,心里总挂念着。
我这次来呀,就像走亲戚串门儿一样。
您还记得上次我们合作的那个项目吗?那可真是一场刺激的冒险呢,就像咱们一起组队打了一场超难的游戏,最后还通关了。
现在我又带着新的好点子来啦,说不定能让咱们再打一次漂亮仗呢。
2. 老客户哟,我来拜访您啦。
您就像我生意场上的老战友,咱们并肩战斗过。
之前那笔生意,简直像坐过山车,起起伏伏可刺激了。
我想和您唠唠,现在市场有了新变化,就像天气突然变了,咱们得提前准备好伞呀。
我这有个新方案,就像是一件超棒的新装备,能让咱们在这变化里稳稳前行呢。
您想不想听听呀?3. 嗨,尊敬的老客户。
我就像个好久没回家的孩子,又回来找您这个长辈啦。
您在我心里的份量,那可是沉甸甸的。
想想咱们以前合作的时候,那过程就像盖一栋大楼,一块砖一块砖地砌,最后盖成了一座漂亮的大厦。
现在呢,周围又有新的空地了,咱们要不要再一起盖一座更酷炫的高楼呢?4. 老客户啊,我今天来就像蜜蜂采蜜似的,想从您这儿吸取点智慧呢。
咱们之前合作的产品推广,就像在大森林里种了一棵小树苗,现在这树苗长大了,可还能继续茁壮成长呢。
我这次来呀,是想着咱们能不能给这棵树施点新肥料,让它长得更高更壮,就像给汽车加了超级燃料一样。
您觉得咋样呢?5. 哟,我的老客户。
我来的时候可兴奋了,就像小孩子要去游乐园一样。
咱们的合作呀,就像是一场长途旅行,途中有美景也有小坎坷。
以前那些磕磕绊绊就像路上的小石子,现在都被我们踩在脚下了。
我这次来是发现了一条新的旅行路线,也许能看到更美的风景呢。
就像发现了一个神秘的宝藏岛,您想不想跟我一起去探索呀?6. 老客户,我这一来,就感觉特别亲切,仿佛回到了自己的老家。
您知道吗,咱们之前的合作就像一场精彩的魔术表演,把一个个小物件变成了令人惊叹的大成果。
现在呀,我手里又有了一些新的魔术道具,想再给您变几个更厉害的戏法呢。
您是不是也好奇我这次带来了什么神奇的东西呀?7. 嘿,我的老客户大人。
上门拜访话术
上门拜访话术1. “嘿,你知道吗,去拜访人家的时候,一见面就说‘哇,好久不见,我可太想你啦!’这多亲切呀!就像见到久别重逢的老友一样。
比如我上次去拜访客户,一进门就这么说,对方立马就笑开了花。
”2. “哎呀,到了人家门口,要说‘我来啦,给你带了个小惊喜哦!’这不是能勾起对方的好奇心嘛!就像给生活加点料。
上次我就这样去拜访朋友,她可好奇得不行。
”3. “进门后别直接说事呀,先聊聊‘最近过得怎么样啊?’多关心关心人家,就如同温暖的阳光照在身上。
我那次去拜访长辈,就先这么问,长辈可开心了。
”4. “说句‘哇,你家布置得好温馨呀!’能让主人心里美滋滋的,就好像给人家的用心一个大大的赞。
有次我去拜访同事家,这么一说,同事可高兴了。
”5. “‘我今天专门来找你聊聊呢!’表明你的诚意呀,就像专门为对方而来。
记得我有次这么和朋友说,朋友特别感动。
”6. “‘你上次说的那个事,我一直记着呢!’这多让人觉得你上心啊,如同在对方心里留下深刻的印记。
我去拜访亲戚时这么讲,亲戚都很意外我还记得。
”7. “‘今天来就是想听听你的意见呢!’给予对方足够的尊重,就像把对方当成最重要的人。
有回我这样去拜访老师,老师特别乐意和我交流。
”8. “‘我带了个好玩的东西给你看看哦!’多有意思呀,好像带着惊喜的礼物。
我去拜访小伙伴时这么说,他一下子就来了兴趣。
”9. “‘哇,你今天看起来状态超好呀!’让人听了多开心呀,就像给对方注入了活力。
我去拜访邻居时这么夸她,她都笑得合不拢嘴了。
”10. “‘我可盼着来见你呢!’表达你的期待呀,如同渴望见到最想见的人。
上次我对朋友这么说,朋友也说很想见到我呢!”我的观点结论:上门拜访时,合适的话术真的能让氛围变得不一样,能拉近彼此的距离,让交流更顺畅愉快!。
节前拜访客户话术
节前拜访客户话术
第一部分:拜访总结
尊敬的客户,非常感谢您抽出宝贵的时间让我们有机会来拜访您。
我们今天拜访的目的是了解您对我们的服务和产品的反馈,以及改进的方向,帮助您更好的满足您的需求。
我们乐意听取您的宝贵意见,以更好的帮助您,改善您的体验。
如果您有任何疑问,不妨在反馈意见前向我们提出。
第二部分:参考改进方向
在拜访过程中,我们可以根据您对我们服务和产品的反馈,总结出以下一些参考改善方向:
1、加强客户服务,提高服务品质。
我们将加强来电及在线客服支持,确保任何客户提出的问题都能得到及时回复。
2、提升产品质量。
我们将进一步改善产品的质量,以加强客户的满意度和信心。
3、丰富产品选择,满足不同类型客户的不同需求。
我们将持续拓展产品线,丰富客户的选择内容,力求满足更多的客户需求。
第三部分:谢意及邀约
感谢您给我们这次拜访的机会,我们乐意为您提供更多更优质的服务和产品。
在此,我们邀请您共同参与我们的服务和产品改进工作,以提供更完善的体验,真诚期待您的宝贵意见,共同构建完美的客户服务体系。
祝您工作愉快!。
拜访客户技巧和话术
拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀!就像上战场要带好武器一样,你得清楚了解客户的需求,这多重要啊!比如,你知道客户最近在为某个问题头疼,那你带着解决方案去,这不是一下就抓住他的心了嘛!2. 进入客户的地方,要有礼貌呀,这就像去朋友家做客一样,可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀,难道不是吗?3. 谈话的时候,眼神交流很关键啊!你想想,要是你说话都不看人家,人家能觉得你真诚吗?就像和好朋友聊天,你得看着他的眼睛说呀!比如:“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀,别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛,得有来有回呀!客户说:“我觉得这个不太好。
”你就得认真听,然后回应呀!5. 介绍产品或服务时,要用简单易懂的话,别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样,得让人家容易明白呀!比如说:“这个就像个智能小助手,能帮您省好多事儿呢!”6. 适当的时候,得赞美客户呀!谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调!”这一句话可能就让客户心情大好呢,对吧?7. 面对客户的质疑,别慌张呀,要冷静应对。
这就像解题一样,得一步步来分析解答。
客户问:“这个真能行?”你就有条有理地给他解释呀!8. 注意自己的肢体语言呀,别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样,昂首挺胸,这多有气场呀!比如双手自然下垂,给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时,别忘了表示感谢呀,这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话,却很暖心呀!10. 拜访完客户后,要反思总结呀,就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好,哪里还需要改进,这样下次才能做得更好呀!。
上门拜访经典句子
上门拜访经典句子1. 您好,我是来拜访您的。
2. 很高兴能有机会来到您的家中。
3. 我是来和您商讨一些重要的事情的。
4. 我们公司对您的支持非常感激,所以我特地来拜访您。
5. 您的意见对我们非常重要,所以我特地来听取您的建议。
6. 我们公司一直以来都非常重视与客户的沟通,所以我特地来和您交流。
7. 您的业务对我们来说非常重要,所以我特地来和您商谈合作事宜。
8. 我们公司一直以来都非常注重客户的需求,所以我特地来了解您的需求。
9. 我们公司一直以来都非常重视与客户的合作,所以我特地来和您商讨合作事宜。
10. 我们公司一直以来都非常重视客户的意见,所以我特地来听取您的意见。
11. 我们公司一直以来都非常重视客户的反馈,所以我特地来听取您的反馈。
12. 您的支持对我们来说非常重要,所以我特地来向您表示感谢。
13. 我们公司一直以来都非常重视客户的满意度,所以我特地来了解您的满意度。
14. 我们公司一直以来都非常重视客户的体验,所以我特地来了解您的体验。
15. 我们公司一直以来都非常重视客户的意见和建议,所以我特地来听取您的意见和建议。
16. 您的合作对我们来说非常重要,所以我特地来商讨合作事宜。
17. 我们公司一直以来都非常重视客户的需求和要求,所以我特地来了解您的需求和要求。
18. 我们公司一直以来都非常重视客户的合作和支持,所以我特地来商谈合作事宜。
19. 我们公司一直以来都非常重视客户的意见和建议,所以我特地来听取您的意见和建议。
20. 您的支持对我们来说非常重要,所以我特地来向您表示感谢。
21. 我们公司一直以来都非常重视客户的满意度,所以我特地来了解您的满意度。
22. 我们公司一直以来都非常重视客户的体验,所以我特地来了解您的体验。
23. 我们公司一直以来都非常重视客户的意见和建议,所以我特地来听取您的意见和建议。
24. 您的合作对我们来说非常重要,所以我特地来商讨合作事宜。
25. 我们公司一直以来都非常重视客户的需求和要求,所以我特地来了解您的需求和要求。
拜访客户话术
拜访客户时见到客户自报家门:1、打招呼,王(总)你好、握手2、我是上海再学习培训网的3、这是我的名片(拿出自己的名片)咨询客户的意向:王总最近忙吧,很不好意思啊,今天过来打扰你了,不过在电话里也说不清楚,只有见到实体才能知道它能不能有利于你,(如果对方的态度很好就可以聊一些客户相同的爱好或者自己比较内行的事情,这样可以拉进交谈的距离)王总之前有没有现场学习过,(现场学习费用很高、都在4800元以上/一节课、8小时而已)注:客户说有或者没有都没有关系的现场课的影响力和气氛是很好的,但是那样很是浪费时间、和金钱,而且只有一节课程而已如果一年听个几节课那时间就多了,来来去去的,而我们这种模式就可以解除这样的问题:它不受到空间、时间、环境…的影响就可以随时自身学习和或者培训人员。
我直接一点,我们就靠着信息广,容量大,费用低感念来做的。
点名主题:王总我很冒昧的想问一下,就你而言,对我们这种模式感觉怎么样?客户:这种模式是可以的,但是感觉不一样,而且你们这样的价格也贵了一点。
王总,不瞒你说,我先不说产品的成本价钱,只说整理这些大容量性的课程我们就发了很高的代价,王总这样吧,你的电脑方便借用一下吗?我做个现场演示吧!(一般都是可以的)把硬盘搞好,播放领导艺术、李践的(假如今天是我生命中的最后一天)或者是问问此客户想看什么类型的课程,而后放给他看,记住:一边搞电脑播放一边要找些话题和客户说,(如:1、王总看奥运了吗?感觉那个刘翔是什么情况?2、说自己比较知道的事情去问他…如果对方不愿意听就要马上换话题,直到电脑放出视频,)如何收尾:王总、感觉怎么样?客户:1、这些我是知道的,有的我都有了,2、有的我也都不需要王总、说真的也有很多客户和我们说了这些问题,但是我们既然是做全名面的,那就要考虑到所有的,不然我们就没有了诚信。
呵呵(淡淡的一笑)愿多不少吗!客户:那你这价格太高了,就是一个硬盘的价格吗?是的,看上去也就值不了多少钱,但是这个过程要很高的代价(如果他要问,就说收集资料和视频剪切很消耗人力、时间、和金钱的)笑笑的说,每件商品都有一个市场价格的吗?这样吧,王总如果你感觉可以的话,就8.8折(价格不要随便减,不然就不好收场了)接下来的就要临场发挥了。
上门拜访客户话术
上门拜访客户话术
一、开场白
1、您好!我是XX公司xxx经理,很高兴能与您见面。
2、您好!我是XX公司的xxx经理,很高兴来到您的办公室拜访,我来此有几件事情想与您商讨。
3、您好!我是XX公司xxx经理,收到您的邀请,特意前来拜访,十分感谢。
二、陈诉
1、我们公司是一家从事XXX行业的公司,并在此行业中占据很大的优势。
2、我公司一直致力于不断发展,目前开发了一款XXX产品,其功能及性能在行业内处于领先地位。
3、我们可以为您提供最优质的产品及服务,我相信能够达到您的期望。
三、询问
1、您有什么样的要求吗?
2、您对我们的产品有什么样的看法?
3、有什么方面您有疑问要问?
四、介绍
1、我们公司的产品质量十分稳定,性能也很优异,可以满足您的要求。
2、我们公司有专业的售后服务团队,可以及时解决您在使用过
程中的一切问题。
3、我们可以为您提供优惠的价格,把最合适的产品带给您,以达到您的预期效果。
五、总结
1、我们公司的产品注重质量,性能也很优异,可以满足您的需要。
2、我们公司拥有专业的售后服务团队,可以及时解决您在使用过程中的一切问题。
3、我们可以为您提供优惠的价格,把最合适的产品带给您,以达到您的预期效果。
六、结束语
1、谢谢您的欣赏,希望未来可以继续合作,共同发展。
2、感谢您的耐心倾听,我们更期待着未来能继续合作,共同发展。
3、感谢您对我们的关照,希望未来可以继续合作,实现双赢。
拜访客户经典开场白(优秀8篇)
拜访客户经典开场白(优秀8篇)拜访客户经典开场白篇1第一次拜访客户的聊天技巧揭秘很多销售都会面临这样一个问题,第一次拜访客户时,在对客户爱好,兴趣不了解的前提下,聊完了公司,产品,就不知道说什么,出现冷场,场面极其尴尬,你如果不能在第一次拜访中取得客户对你的好感,初步的信任感,基本上客户成交的大门会关掉60%以上。
一个好的聊天,让成交机增加10倍一切成功的销售都是被策划出来的,这个世界谁比谁的脑袋聪明多少呢?聪明的人会多做准备,而失败的人总是打无准备的仗。
根据多年的销售的经验,第一次拜访客户,其实客户最多只有15分钟的时候听你聊公司和产品,如果再继续聊下去,客户就会没有耐心了。
其实很多销售的心理就想在第一次拜访时搞定客户,总想把自己的公司和产品聊出个花来,但是这现实吗?做销售太急功近利更接近失败,客户的需求是被慢慢挖掘出来,和客户的之间的感情是慢慢被培养出来的。
想和客户一见钟情,怎么可能呢?聊完产品,假设你聊自己喜欢的娱乐,体育,新闻,对不起,客户不感兴趣,客户可能喜欢的科技,你熟悉科技吗?抓瞎了。
那么怎么找到客户感兴趣的话题呢?的职场生涯我是这样做的,而且总是能抓住客户的心。
每次拜访客户钱,我都会花大量时间去查客户公司所在行业的发展趋势,商业模式,新闻,发财故事,竞争对手等等。
如果没有经过准备,抓瞎去拜访客户,我宁愿不去。
我有一个体会,如果要想和一个比较重要的客户成为朋友的话,就需要花时间去收集这些信息,成为客户行业的半个专家,咱们聊完产品,可以从客户所在行业话题切进去,客户一定会刮目相看,效果很好,任何人都喜欢和自己熟悉领域的人聊天。
在聊这个过程中,可以再慢慢切到客户的个人信息,比如客户是哪里人,再比如赞扬客户套出以前的背景(学习,生活,工作等等),客户的爱好,兴趣等等。
那么第一次拜访接触后,就可以从客户的个人信息开始准备,下次拜访这些就变成自己的话题,比如客户是山东聊城人,那么查查这个地方的风土人情,出了哪些名人,这些下次都是很好的话题。
拜访老顾客客户话术
拜访老顾客客户话术
1. “嘿,老顾客呀,您可是我们的宝贝呢!就像那明亮的星星在夜空中那么耀眼!还记得上次您在咱这买的那个东西不?用得咋样呀?”
2. “哇塞,亲爱的老顾客,好久没见啦!您不就像我们的家人一样嘛,这次来看看给您带点啥惊喜呀!”
3. “哎呀呀,老顾客,您可是见证我们成长的人呀!就如同那棵屹立不倒的大树见证四季变换!最近有没有啥需要我们帮忙的呀?”
4. “嘿哟,老顾客呀,您一直支持我们,简直就是我们的坚强后盾呀!好比那坚固的城墙!这次来给您送点小礼物哟!”
5. “哇哦,老顾客,您对我们的信任那可是杠杠的!就像那温暖的阳光照耀着大地!最近我们又有新玩意儿了,您不来瞅瞅?”
6. “哈哈,老顾客,您可是我们的贵人呀!犹如那海上的灯塔指引着我们前行!这次来是想听听您的宝贵建议呢!”
7. “哟呵,老顾客,您在我们心里的地位可高啦!就似那巍峨的高山让人敬仰!最近有没有啥特别的需求呀?”
8. “哎呀,老顾客,您不就是我们的福星嘛!像那盛开的花朵带来美好!这次来就是专门来拜访您的哟!”
9. “嘿,老顾客,您可是我们最珍惜的人呀!好比那珍贵的宝石闪闪发光!想不想知道我们最近有啥优惠活动呀?”
10. “哇,老顾客,您对我们太重要啦!如同那不可或缺的氧气!这次来给您带来了好消息呢!”
我的观点结论:用这样亲切、口语化且富有感情的话术去拜访老顾客,能更好地拉近与他们的距离,让他们感受到我们的真诚和重视,从而保持良好的关系。
原创不易,请尊重原创,谢谢!。
客户接待寒暄话术
客户接待寒暄话术1. 早上好!欢迎光临我们公司。
2. 您好!请问有什么可以帮助您的?3. 欢迎光临!请问您是今天的第一个客户吗?4. 您好!请问是第一次来我们公司吗?5. 好久不见!最近怎么样?6. 您好!请问需要什么服务?7. 您今天看起来很精神!有什么我可以为您做的吗?8. 新年快乐!有什么我可以帮您的?9. 哇!您看起来今天心情很好!有什么我可以为您做的?10. 您好!请问您需要办理什么业务?11. 非常高兴见到您!有什么我可以帮您解决的问题吗?12. 您今天的装扮真漂亮!请问有什么我可以为您做的?13. 您好!请问有什么可以帮助您的?14. 哇!您今天气色真好!有什么我可以为您做的?15. 您好!请问今天的天气如何?16. 您今天一定经历了很多事情,需要我为您做些什么吗?17. 早上好!请问您今天打算做些什么?18. 您是今天的第一个客户!有什么我可以为您做的?19. 您今天的笑容真灿烂!有什么我可以为您做的?20. 您今天看起来很有活力!有什么我可以帮您的?21. 您好!请问有什么可以帮助您的?22. 天气不错!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?23. 您今天的服装真搭配!有什么我可以为您做的?24. 您看起来今天心情很好!有什么我可以帮您解决的问题吗?25. 您好!请问需要办理什么业务?26. 喂!有什么我可以帮您的?27. 哇!您今天气色真可人!有什么我可以为您做的?28. 您好!请问有什么可以帮助您的?29. 哇!您今天的笑容真迷人!有什么我可以为您做的?30. 您今天的气质真好!有什么我可以帮您的?31. 您好!请问有什么可以帮助您的?32. 天气真好!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?33. 您今天的着装真时尚!有什么我可以为您做的?34. 您看起来今天很开心!有什么我可以帮您解决的问题吗?35. 您好!请问需要办理什么业务?36. 您是今天的第一个客户!有什么我可以为您做的?37. 您今天的笑容真美!有什么我可以为您做的?38. 您今天看起来很精神!有什么我可以帮您的?39. 您好!请问有什么可以帮助您的?40. 喂!有什么我可以帮您的?41. 您今天非常迷人!有什么我可以为您做的?42. 您好!请问需要办理什么业务?43. 天气不错!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?44. 您今天的装扮真大气!有什么我可以为您做的?45. 您看起来今天心情很好!有什么我可以帮您解决的问题吗?46. 您好!请问有什么可以帮助您的?47. 哇!您今天气质真好!有什么我可以为您做的?48. 您今天的笑容真灿烂!有什么我可以帮您的?49. 您今天看起来有活力!有什么我可以帮您解决的问题吗?50. 您好!请问有什么可以帮助您的?51. 喂!有什么我可以帮您的?52. 您今天的样子真好看!有什么我可以为您做的?54. 天气真好!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?55. 您今天的着装真搭配!有什么我可以为您做的?56. 您看起来今天心情很愉快!有什么我可以帮您解决的问题吗?57. 您好!请问有什么可以帮助您的?58. 哇!您今天面色红润!有什么我可以为您做的?59. 您今天的笑容真美!有什么我可以帮您做的?60. 您今天看起来很有精神!有什么我可以帮您的?61. 早上好!今天有什么我可以为您做的?62. 您好!请问需要办理什么业务?63. 欢迎光临!有什么我可以帮助您的?64. 您今天的气色真好!有什么我可以为您解决的问题吗?65. 您好!请问有什么可以帮助您的?66. 天气不错!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?67. 您今天的着装真漂亮!有什么我可以为您做的?68. 您看起来今天心情很好!有什么我可以帮您解决的?69. 您好!请问需要办理什么业务?70. 喂!有什么我可以帮您的?71. 您今天气色真好!有什么我可以为您做的?72. 您好!请问有什么可以帮助您的?73. 哇!您今天笑容真美!有什么我可以为您做的?74. 您今天看起来很有活力!有什么我可以帮您的?75. 您好!请问有什么可以帮助您的?76. 天气真好!请问今天有什么我可以为您解决的问题吗?77. 您今天的服装真时尚!有什么我可以为您做的?78. 您看起来今天心情很好!有什么我可以帮您解决的?80. 您是今天的第一个客户!有什么我可以为您做的?81. 您今天的笑容真美!有什么我可以帮您做的?82. 您今天看起来很精神!有什么我可以帮您的?83. 您好!请问有什么可以帮助您的?84. 喂!有什么我可以帮您的?85. 您今天非常迷人!有什么我可以为您做的?86. 您好!请问需要办理什么业务?87. 天气不错!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?88. 您今天的装扮真大气!有什么我可以为您做的?89. 您看起来今天心情很好!有什么我可以帮您解决的?90. 您好!请问有什么可以帮助您的?91. 哇!您今天气质真好!有什么我可以为您做的?92. 您今天的笑容真灿烂!有什么我可以帮您的?93. 您今天看起来有活力!有什么我可以帮您解决的问题吗?94. 您好!请问有什么可以帮助您的?95. 喂!有什么我可以帮您的?96. 您今天的样子真好看!有什么我可以为您做的?97. 您好!请问需要办理什么业务?98. 天气真好!请问今天有什么我可以帮您解决的问题吗?99. 您今天的着装真搭配!有什么我可以为您做的?100. 您看起来今天心情很愉快!有什么我可以帮您解决的问题吗?。
拜访客户寒暄的话术
拜访客户寒暄的话术拜访客户是商业活动中非常重要的一环,而寒暄是拜访客户时必不可少的一部分。
通过寒暄,我们可以拉近与客户的关系,建立良好的沟通基础。
以下是一些拜访客户寒暄的话术,帮助您在拜访客户时更加得心应手。
一、问候客户1. 早上/下午/晚上好!很高兴来到您的公司。
2. 您好!我是来自XX公司的XXX,今天有幸来拜访您。
3. 您好!我是XXX公司的XXX,请问您现在有时间可以和我聊一聊吗?二、称赞客户1. 我听说贵公司在行业内有很好的声誉,真是令人钦佩。
2. 我一直非常欣赏贵公司在市场上的领导地位,您们的产品质量和服务一直都很出色。
3. 我们公司一直都在关注贵公司的发展,您们在市场上的表现让人印象深刻。
三、提及共同话题1. 最近天气真是热啊,您觉得夏天怎么过得?2. 我听说贵公司最近推出了一款新产品,能否给我介绍一下?3. 我们公司最近也在研发新产品,您对市场的趋势有什么看法?四、询问客户需求1. 请问贵公司目前遇到的最大挑战是什么?2. 您对我们公司的产品或服务有什么期望或建议吗?3. 我们公司有一些新的解决方案,您对此有兴趣吗?五、表达合作意愿1. 如果有机会,我希望我们的公司能够合作,互相支持,共同发展。
2. 我们公司有一些优质资源和技术,可以为贵公司提供一些帮助。
3. 如果您对我们的产品或服务有任何需求,随时告诉我们,我们将竭诚为您服务。
六、道别客户1. 感谢您抽出时间和我聊一聊,我会将我们的谈话记录下来,尽快给您一个详细的方案。
2. 很高兴能和您交流,期待我们的合作能够取得成功。
3. 祝贵公司生意兴隆,财源广进!以上是一些拜访客户寒暄的话术,希望能对您有所帮助。
在与客户交流时,要保持真诚、友好的态度,用心倾听客户的需求和关切,与客户建立起互信和合作的良好关系。
祝您在拜访客户时取得成功!。
11种销售拜访开场白话术
11种销售拜访开场白话术在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。
接下来便是开场白给予他的印象。
你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。
下面是小编为大家收集关于11种销售拜访开场白话术,欢迎借鉴参考。
开场白一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
开场白二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
开场白三、假设开场白假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
新客户来访接待的话术
新客户来访接待的话术
1. “嘿,欢迎您来呀!您这一来,就像阳光照进了我们这儿呢!您看,我带您到处转转咋样?就像逛自己家一样自在哦!” 例子:客户刚进门,就热情地说这句话。
2. “哇,新客户来啦!这可真是让人开心呀!您放心,在这里您会得到最贴心的接待,比亲人还亲呢!” 例子:笑着对新客户说出这句话。
3. “哟,您来啦!您知道吗,您的到来对我们来说就像久旱逢甘霖呀!快进来歇歇,喝杯茶吧!” 例子:迎接客户时真诚地表达。
4. “嘿呀,新客户大驾光临啊!这感觉就像是过节一样热闹呢!我来给您详细介绍介绍我们的好东西呀!” 例子:客户一来就兴奋地说。
5. “哇塞,您终于来啦!您这一来呀,我们这儿都蓬荜生辉了呢!走走走,我带您看看我们的特色!” 例子:迎着客户进门时欢快地讲。
6. “哎呀,新客户来喽!您这一来,可真是给我们增添活力啦!我保证让您有超棒的体验,信不信?” 例子:拉着客户的手说。
7. “嘿,欢迎欢迎啊!您今天来,就跟明星登场似的,太耀眼啦!咱赶紧开始愉快的旅程吧!” 例子:满脸笑容地对客户说。
8. “哇哦,新客户现身啦!您这一来,不就跟给我们注入新鲜血液一样嘛!快来感受感受我们的热情!” 例子:在门口迎接时热情洋溢地讲。
9. “哟呵,您来啦!您知道不,您就是我们期待已久的贵客呀!快进来好好享受吧!” 例子:亲切地对客户表达。
10. “哈哈,新客户来喽!您这一来呀,我们都兴奋起来啦!我会让您觉得来对了地方,绝对的!” 例子:开心地和客户打招呼。
我的观点结论:用这样热情、口语化且富有真情实感的话术来接待新客户,能让客户迅速感受到我们的真诚和友好,从而更容易建立起良好的关系,让他们对我们的服务和产品留下深刻的印象。
上门陌拜销售技巧和话术
上门陌拜销售技巧和话术
以下是 6 条关于上门陌拜销售技巧和话术:
1. 嘿,拜访客户时可别一上去就推销啊!比如人家正在忙,你还一个劲儿说,那不就招人烦嘛!咱得先礼貌地打招呼,“您好,我是[你的名字或
公司]的,方便打扰您一下吗?”就像敲开一扇门,得轻轻巧巧的呀!然后
观察客户反应,再决定怎么往下聊。
2. 上门陌拜,你得学会赞美呀!见到客户,先说句“哇,您这办公室布置得真温馨啊!”或者“您今天穿得好精神呀!”让客户心花怒放,这就打开交流的通道啦!你想想,谁不喜欢听好听的呢?这就跟给人送朵花一样,让人心情好呀!
3. 别老是自己说个不停呀,得问问客户的想法。
来一句“您对我们这类产品有什么看法呢?”这就好比划船,你得和客户一起用力,才能朝着成交的方向前进呀!你光自己划,客户不配合有啥用呢?
4. 牢牢记住客户的名字很重要哇!见面就叫“张总您好”“李女士早上好”,人家会觉得你很用心呢!这就相当于是个魔法咒语,一下子就拉近和客户的距离啦!就好像你喊朋友的名字,多亲切呀!
5. 遇到客户有疑虑,别急着反驳呀!要耐心倾听,然后说“我理解您的担心,不过……”再慢慢解释清楚。
就跟解决难题一样,得一步步来呀!别硬来,
不然客户都被你吓跑了。
6. 最后离开的时候,别忘了说句“谢谢,打扰您了,期待下次再见!”让客户感觉你很有礼貌。
这就像给一场见面画个圆满的句号,给客户留下好印象,说不定下次就找你啦!你说是不是这个理儿呀?
我觉得上门陌拜销售就是要灵活运用各种技巧和话术,和客户建立良好的关系,把握好每一个机会,这样才能提升销售的成功率呀!。
第一次拜访客户时怎么说5篇
第一次拜访客户时怎么说5篇第一篇:第一次拜访客户时怎么说第一次拜访客户时怎么说对于很多销售人员来说,初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。
好不容易预约到客户,如果第一次拜访的时候表现不好,那么以后再想见到客户就很困难了。
事实上,第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛,那么,第一次拜访客户要注意哪些方面呢?根据统计,至少70%以上的销售新人在初次拜访的时候,会遇到这种类似的场景:销售:张总,你好,我是***公司的***,很高兴认识你,这是我的名片(递上名片)。
客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的呀?销售:我们是全国最大的。
(开始滔滔不绝地介绍自己的公司和产品)客户:嗯,挺不错的,有没有详细的介绍资料我看下呢销售:有的(递上精美的公司介绍资料)客户:好的,行,那我有空看下资料,有需要我再给你电话,谢谢你!很多时候销售新人的实次拜访就是这样草草结束。
客户往往是很忙的,销售人员的拜访就是占用了客户的宝贵时间,要想进行一次有效率的初次拜访,就要做好下面的3个重点:一、有特色的自我介绍:很多销售员的自我介绍都是:“我是**,我们公司是**”要站在客户的角度思考,客户每天有那么多事情要忙,每天见那么多的人,如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的,其实在拜访的过程中,有个30秒的黄金定律:在销售递名片给客户后,这30秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的,整个拜访中能不能引起客户的兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品,从而让客户感到厌烦。
正确的做法是,准备好一个有特色的自我介绍,让客对自己产生印象。
我们公司有个传奇的销售高手,是这样介绍自己的:“张总,你好,很高兴认识你,这是我的名片,我叫蔡悦,名字很容易记,倒过来读就是粤菜。
二、暖场破冰,消除客户的防备心理很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分的准备,把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟,到了客户那里,一有机会,就滔滔不绝地讲给客户听,其实,做销售很重要的是懂得换位思考,往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候,客户的怀疑和防备就越重。
上门拜访客户话术
上门拜访客户话术
一、寒暄篇
1、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能来贵公司拜访,您好!
2、您好,我是XXXX公司的XXX,很荣幸有机会来贵公司拜访,您能抽出宝贵的时间,我真的很谢谢!
3、你好,我是XXXX公司的XXX,我刚才在外面有点迟到,对不起,真的很抱歉。
4、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能有机会来贵公司拜访,期待和您的深入交流。
二、介绍篇
1、我是XXX公司XXXX部的XXX,这家公司成立于xxxx年,是国内最大的XXXX服务商之一,经过多年的不断发展,现在已经在国内拥有XXX家分支机构,业务范围涵盖了全国各地。
2、我们公司拥有高素质的团队,专注于提供XXXX服务,并且坚持以精细化、客户化的服务理念,以最高的标准、最严谨的态度来提供服务,为客户提供最优质的服务。
三、目的篇
1、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下贵公司在XXX领域的发展情况,以及未来发展的方向,我希望能够获得您的支持和帮助。
2、我今天来贵公司拜访,主要是想介绍一下我们公司在XXX领域的服务,并与您就未来合作的可能性展开深入的交流,希望您能给予我们支持。
3、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下您对我们公司XXX 服务的看法,并向您传达我们公司未来的发展计划,希望您能给予我们您宝贵的意见。
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拜访客户销售话术
新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。
从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。
要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。
最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议。
对于很多销售新人来说,初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。
好不容易预约到了客户,如果第一次拜访的时候表现不好,那么以后再想见客户就很困难了。
事实上,第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛。
销售前准备工作:
1. 要熟知公司销售政策,价格政策,促销政策以及产品特性。
2. 明确销售目标,拜访客户目标(销售目标或行政目标)
3. 销售工具:产品简介书,企业宣传资料,名片,计算器,笔记本,笔,价格
表,样品。
4. 客户资料,公司规模,产能,公司性质(台企,国企,合资等,掌握不同性
质公司不同行事风格)
那么初次拜访客户我们应该怎么开场呢?
1. 感谢客户接待,并寒暄,赞美客户
例:
“张经理你好,非常感谢张经理你能在百忙之中抽空接见我,看贵公司规模很大啊,起码得有两千多人,贵公司招人条件肯定很苛刻,想必贵公司肯定是人才挤挤啊。
”
2. 自我介绍,问候
例:
“张经理这是我的名片。
我叫程星,名字很容易记,程咬金的后人,可以叫我小程。
初次见面,多多指教。
最近工作都还顺利吧。
”
3. 介绍来访目的,这时要突出客户的价值。
例:
“知道张经理你肯定很忙,所以也不敢耽误你太长时间,早就对贵公司仰慕
许久,贵公司在业界里的名声可是相当的响亮,可是带动了不少周边的产业,
养活了不少人啊,像我们做硅胶皮行业的,没有你们可是生存不下去啊,今
天过来主要是想跟张经理你见个面,如果张经理你能不吝赐教下,小程我必定倍感荣幸。
”
4. 转向探测需求,以对客户问问题结束,好让客户开口说话,向客户提问是引
导客户的关键。
例:
“张经理,我是第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们液晶行业的合作客户,
他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道咱公司
是否也有类似的问题呢。
”
下面先看个初次约见客户不成功的例子
销售:张经理你好,我是XX公司的陈XX,很高兴认识你,这是我的名片。
(递上名片)
客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的啊?
销售:我们公司是全国最大的互联网公司……(往往就会开始滔滔不绝地介绍自己的公司和产品了)
客户:嗯,挺不错的,有没有详细的介绍资料我看下呢?
销售:有的。
(递上精美的公司介绍资料)
客户:好的,行,那我有空看下资料,有需要我再给你电话,谢谢你!
很多时候销售新人的初次拜访就是这样草草结束。
客户往往都是很忙
的,销售人员的拜访就是占用了客户的宝贵时间,要想进行一次有效率的
初次拜访,就要做好下面的3 个重点。
1. 有特色的自我介绍
很多销售的自我介绍都是:
“你好,我是XXX,我们公司主要是XXX”
要站在客户的角度思考,客户每天有那么多事要忙,每天见那么多的人,
如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的。
其实在拜访的过程中,有个30 秒的黄金定律: 在销售递名片给客户后,
这30 秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的。
整个拜访中能不能引起客
户的兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售
人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品,从而让客
户感到厌烦。
正确的做法应该是,准备好一个有特色的自我介绍,在递名片
给客户同时介绍自己,让客户对自己产生印象。
我们公司有个传奇的销售高手,是这样介绍自己的:“张总你好啊,很高兴认识你,这是我的名片。
我叫程星,名字很容易记,程咬金的后人,可以叫我小程。
”
2. 暖场破冰,消除客户的防备心理
很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分的准备,把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟,到了客户那边,一有机会,就滔滔不绝地讲给客户听。
其实,做销售很重要的是懂得换位思考,往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候,客户的怀疑和防备就越重。
因为根据心理学,人在接触到陌生人时,内心第一反应就是防备,所以第一次拜访客户,自我介绍完,接下来最重要的是要暖场,快速拉近跟客户的距离,解除客户的防备心理。
很多销售都懂得,不能一开始就跟客户谈正事,所以很多销售为了跟客户拉近关系,经常会先寒暄下,比如“最近公司效益如何”,赞美客户“你穿的这个衣服真有品位啊”。
但是这些没营养的客套,难以提起客户的兴趣。
那么,到底要怎么才能拉近与客户之间的距离呢,方法就是要谈论客户所关心的事情。
两个彼此陌生的人,你靠一些拉近乎、赞美的小伎俩是没有办法消除客户对你的防备心理的,但是销售要是一开口谈论的就是客户关心的事,客户就能感受到你对他的尊重,在接下来的沟通中,销售和客户的距离就能慢慢拉近。
请看以下例子:
某公司销售人员在拜访新客户,在简单的自我介绍后,接着跟客户说:张经理啊,我第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们液晶行业的合作客
户,他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道
咱公司是否也有类似的问题呢。
如此便能引起客户的兴趣,找到客户关心的话题。
3. 通过提问来掌控拜访的主动权。
很多销售在第一次拜访的时候,会被客户匆匆打断结束掉,我们来详细分析下整个拜访。
销售:张经理你好,我是XX公司的陈XX,很高兴认识你,这是我的名片。
(递上名片)
客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的啊?
销售:我们公司是全国最大的互联网公司……
客户:嗯,挺不错的,有没有详细的介绍资料我看下呢?
销售:有的。
(递上精美的公司介绍资料)
客户:好的,行,那我有空看下资料,有需要我再给你电话,谢谢你!
可以看得出来,整个拜访过程,基本都是客户在提问,销售在回答,是
客户在掌握沟通的主动权,销售一直处于被动状态,销售喋喋不休的介绍自
己的产品,并没有吸引客户兴趣,最后客户结束了这次沟通。
而且这样的拜
访基本上就没有价值,因为完全没有了解到客户的需求,也没有给客户留下
有价值的印象。
那要怎样做才能提高拜访的质量呢?
方法就是通过提问来掌控拜访的主动权。
沟通的时候,话题的主动权永
远是掌握在提问者一方的,而且只要销售问的问题是跟客户相关的、有价值的,客户会感觉你是在关心他,而客户在回答你的问题的时候,你也就能了
解到客户更多的信息。
在这一问一答中,销售更容易了解到客户的需求所在。
掌握提问的主动权,拜访的过程会变成下面这样:
销售:张经理,今年整个液晶行业环境都挺不好的,咱们公司今年过得好么?
略,所以整体来讲也是不错的。
销售:对啊,营销策略对一个公司来讲真的非常的重要,那公司这边目前对品牌方面的营销推广方面主要是哪些方式呢?
客户:目前是电视、杂志、报纸等这些推广渠道,我们都有投放。
销售:据我了解啊,现在咱们这个行业内,已经有不少企业重视互联网的推广渠道了,咱们公司好像在这方面还投入不大,这是出于什么考虑呢?
客户:在网络这一块我们觉得跟我们的企业的用户不太匹配。
销售:如果能够精准影响到咱们企业的用户的话,其实互联网这个渠道对咱们企业来讲也是可以考虑的推广渠道,是吧?
总结:拜访的开场白要吸引客户的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们交谈下去,找出客户最关心的问题,并展开讨论。
以下话术所有销售人员必须统一,不得随意更改。
1. 产品价格:给客户报价必须以书面形式盖公司公章后报价,并标明单价计
价单位,报价有效期,对应客户。
2. 产品规格:产品规格以客户需求规格为准(需在公司设备生产范围内)
3. 产品性能:参照公司产品说明书,统一耐心一一为客户做说明。
4. 公司规模:包括公司有多少生产人员,多少技术人员,多少销售人员,多少设计研发人员,多少台设备,日产能多少,设备生产能力(规格上下限),厂房面积,公司注册资金,总投资资金,公司架构,公司发展历程。
5. 公司所获得专利以及荣誉
6. 促销政策:针对不同客户做不同的优惠申请,申请通过后方可告知客户。
7. 结算方式:现金结算或者是月结,需经公司审批通过后方可回复客户。
8. 供货期。
9. 产品质量保障方针。
10. 产品优势以及创新技术。
未尽事宜经公司讨论批准后实施。
制作:程星 2017、3、21。