人民医院2019年度工作总结

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市人民医院2019年上半年工作总结及工作计划

市人民医院2019年目标任务工作总结及下一步工作计划2019年上半年，医院以“双提升”工程和“党的群众路线”教育实践活动为抓手，以“崇德向善”为导向，紧紧围绕市卫生局《2019年卫生工作目标任务》的要求以及医院年初制定的八项工作重点和二十一项工作计划，克服了医疗资源不足和医疗需求旺盛所带来的困难，认真抓好各项目标任务的落实，在基础管理、医疗质量、诊疗安全、经济运营等方面均取得显著成绩。

上半年，医院先后荣膺“全国综合医院中医药工作示范单位”、“XX省节约型示范单位”、“XX省安康杯竞赛优胜单位”等光荣称号，医院还有三名优秀职工入选市卫生系统先进事迹巡回报告团成员。

上半年工作回顾一、坚持问题导向，寻求解决办法，实现工作新突破2019年上半年，医院坚持问题导向，紧密结合2019年工作中存在的问题，有针对性地认真调研，寻求解决问题的最佳办法，努力实现工作的新突破。

（一）建立内部审核队伍，实现了质量管理体系建设的新突破。

上半年，医院制定了《临床科室内审标准》和《医院质量管理体系内部审核管理办法》，并按照规定的程序，选拔了一批业务骨干组成了内审员团队，完善了院科两级数据库，建立了日常监管和系统性评估相结合的考核评价机制，通过加强跨专业、跨学科的协调配合，提高了学科发展的能力和水平，推动了医院医疗服务质量持续改进，保证了医院质量管理体系运行效果。

（二）建立医疗质量管理网络，实现了全面施行质量控制的新突破。

医院建立了医疗质量管理网络督查、反馈和整改上报、评估机制，按照5W1H的方法，明确了信息上报的内容、流程、时限、责任主体和追究办法。

通过全面实施质量控制，医疗质量大幅提升，确保了医院的诊疗安全。

上半年，共发生医疗纠纷13起，医疗纠纷发生率比去年同期下降38.1%。

（三）创新医疗质量督查模式，实现了医疗核心制度执行情况重点监控的新突破。

医院为严格各项核心制度的落实，落实质量和安全环节监控，保障医疗安全，修订了《院长夜查房制度》。

人民医院年度工作总结范文7篇

人民医院年度工作总结范文7篇第1篇示例：人民医院年度工作总结一、总述回首过去的一年，人民医院全体医护人员团结奋进，共同努力，取得了一系列显著成果。

在医院领导的正确指挥下，全院各部门通力合作，为了提供更优质的医疗服务，加强团队建设，提高医疗水平，不断推动医院的发展和进步。

二、医疗服务在过去的一年里，人民医院的医疗服务水平得到了显著提升。

我们开展了多项医疗技术培训，不断提高医护人员的专业素养和技术水平。

我们引进了先进的医疗设备和技术，为患者提供更加精准、有效的诊疗服务。

我们关注患者的需求，提供人性化的医疗服务，让患者感受到我们的关怀。

三、科研创新为了提升医院的科研水平，人民医院不断开展科研项目，积极参与学术交流，取得了一系列科研成果。

我们加强了医院科研团队的建设，培养了一批科研骨干，为医院的科研创新注入新的活力。

我们成立了科研成果转化团队，加快科研成果的转化应用，为患者提供更好的治疗方案。

四、管理与服务在管理与服务方面，人民医院注重提升管理水平和服务质量。

我们建立了科学的管理制度，完善了医院内部规章制度，加强了对医护人员的管理和培训。

我们着力打造优质服务品牌，提升服务质量，优化服务流程，为患者提供更加便捷、高效的服务体验。

五、社会责任六、展望未来展望未来，人民医院将继续秉承“医者仁心，患者至上”的宗旨，不断提升医疗服务水平，加强科研创新，提高管理与服务质量，履行社会责任，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。

我们将继续团结奋进，以更加饱满的热情和更加扎实的工作，为实现“以人民健康为中心”的宏伟目标贡献我们的力量。

在结束语部分，除了总结一年来取得的显著成就外，还应该提到对于一年工作中出现的不足之处和问题，以及今后的改进方向和措施。

希望医院各部门和全体医护人员继续努力，不断提高工作水平，为医院的发展和进步做出更大的贡献。

【本文共计865字】。

第2篇示例：人民医院年度工作总结一、工作概况经过一年的努力，我院在医疗服务、科研教学、管理服务等各项工作中取得了显著成绩。

2019年医院年终工作总结4篇

2019年医院年终工作总结 4 篇以下是m为大家的一篇XX工作总结范文，供大家参考学习。

XX年是极不平凡的一年，全球性经济危机影响，新医改方案出台带来机遇和挑战，“甲流”防控对整个社会生活的冲击，等等，这些都使我们的工作充满了变数。

这一年按照组织分工，本人的任务是继续协助院长分管西院区的医疗和行政事务。

在学校党委和一附院党政主要领导的大力支持和指导下，尽自己的努力做了一些工作，现简要汇报一、积极参加深入学习实践科学发展观活动，努力提高政治理论水平按照党中央的部署和学校党委的安排，我院参加XX年3月一8月间进行的第二批“深入学习实践科学发展观活动”，本人也在其中。

通过这次认真学习，我的思想认识有了很大的提高，充分理解了xx 关于“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”论述的深刻含义，并付诸实践中。

活动过程中，本人深入一线各科室、各部门全面了解情况，结合国情、区情，经过自己认真思考，在民主生活会上，以对党和人民事业高度负责的态度向医院领导班子和学校党委提出了关于进一步加快发展西院的建议和具体方案。

同时，还就自己作为院领导进行全院行政大查房的机会，协助医院党委对西院的基本情况进行深入调研，剖析西院目前医疗、行政、后勤工作中存在的突出问题，并提出解决的意见，引起医院领导班子的重视。

目前，部分问题已经得到解决，科学发展观学习、实践活动取得一定成效。

二、努力抓好西院医疗、行政工作，年度取得较好成绩XX年对于西院的业务发展而言是很困难的一年，面临的问题比较突出。

首先是现有资源配置，其作用发挥已经基本达到饱和，缺乏新的增长点；其次，现有的各种设备、后勤设施经过多年的运转，已经到了故障多发期，常常因此而影响正常的业务开展；再次，学科配置不完善，医疗用房规模不能满足业务发展的需要，限制着社会效益和经济效益的增长；最后，医疗市场竞争十分激烈，而西院地处城乡结合部，远离闹市区，处于不利地位。

医院2019年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，2019年已接近尾声。

在过去的一年里，我院在县委、县政府和县卫计局的正确领导和指导下，在社会各界人士的鼎力支持下，全院干部职工团结一心，砥砺前行，紧紧围绕“保基本，创特色”的办院方针，以“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，以“三好一满意、优质护理示范工程、平安医院创建”等活动为载体，全面推进医院各项工作，取得了显著的成绩。

现将2019年工作总结如下：二、医院工作稳步发展，成绩显著（一）医疗业务方面1. 门急诊服务人次增长显著：截至2019年底，我院完成门急诊服务人次达到xx 万，同比增长xx%，充分体现了医院在群众中的良好口碑和品牌效应。

2. 住院病人数量稳步提升：2019年，我院收治住院病人xx万人次，同比增长xx%，其中出院病人xx万人次，同比增长xx%。

3. 医疗收入稳步增长：2019年，我院医疗收入达到xxx万元，同比增长xx%，门诊医疗收入xxx万元，同比增长xx%；住院药品收入xxx万元，同比增长xx%；门诊药品收入xxx万元，同比增长xx%。

4. 病床使用率持续提高：2019年，我院病床使用率达到xxx%，较去年同期提高xx%，住院病人平均住院日为xxx天，较去年同期缩短xx天。

（二）医疗质量方面1. 强化医疗质量安全：建立健全相关制度、规范服务流程，加大核心制度的执行力度，严抓病历质量，积极推进临床路径工作。

2. 加强医疗质量管理：开展医疗质量持续改进活动，对医疗质量指标进行实时监控，确保医疗质量稳步提升。

3. 提升护理服务质量：深入开展优质护理示范工程，加强护理人员培训，提高护理服务质量。

（三）医院管理方面1. 加强党风廉政建设：认真落实党风廉政建设责任制，加强廉洁从医教育，营造风清气正的医院环境。

2. 完善医院管理制度：修订完善各项规章制度，加强制度执行力，提高医院管理水平。

3. 强化医院文化建设：积极开展丰富多彩的文体活动，增强医院凝聚力，提升医院形象。

2019医院年终工作总结5篇精选范文

2019医院年终工作总结5篇精选范文2019医院年终工作总结5篇精选范文2019医院年终工作总结(一)在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。

全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，20xx年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与XX年年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面，。

为开展业务工作打下坚实的思想基础。

同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。

病人对医院的满意度明显提升。

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

2019人民医院工作总结及2019年工作计划共13页

2019年2019年人民医院工作总结及2019年工作计划＊＊市人民医院二○○五年工作总结XXXX年面对资金紧张的影响，在市委、市政府及上级主管部门的正确领导下，按照年初确定的工作思路和目标，围绕“质量管理年”、“服务创新年”、“科技创新年”，坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神为指导，以“医院管理年”为动力，以创新为主题，坚持科学发展观，注重市场营销，大胆探索实践企业化管理模式，推进了医院各项工作的持续、健康发展。

年门诊量201951人次，年入院12513人次，同比增长10.37 %、32.81%，业务收入4600万元，同比增长53.3%，药品收入占43%，同比下降3%；社会满意度98.7%，多项工作得到了上级的肯定，先后获得绿色医院、文明单位等荣誉称号。

回顾全年的工作，重点做了以下几个方面的工作：论文联盟LWLM编辑。

一、以建沧州东部医疗中心为目标，审时度势，理清跨越式发展的工作思路面对“扩权市”带来的机遇和挑战，医院横比中找差距，转变观念定坐标，将XXXX年确定为“质量管理年”、“服务创新年”、“科技创新年”，确立了“科技兴院、服务强院”的指导思想，发展模式上由事业化医院管理模式调整为企业化医院管理模式，注重市场营销与开发，拓宽医疗服务领域；发展思路上向经营管理要效益，向提高质量要效益，向科技创新要效益；发展理念上倡导人本思想，注重团队精神的培树；服务创新上坚持以病人为中心，以病人满意为标准，倡导“三转”思想，推进“四个一”服务模式，塑造医院的良好形象；科技发展上坚持以人才培养为基础，以微创技术为重点，走专科化发展道路，加快科技兴院的进程；基础设施建设以综合病房楼建设为重点，借楼造势，为医院发展夯实基础。

二、以“医院管理年”为契机，倡导人本思想，提高科学化管理水平，逐步实现管理创新1、倡导人本思想，团队精神逐步提升。

XXXX年以来，医院将人本思想作为院科两级领导的一种责任，倡导、引导、实践。

人民医院2019年度工作总结及2019年工作计划

人民医院2019年度工作总结及2019年工作计划2019年是不同寻常的一年，是攻坚克难、砥砺奋进的一年。

在市委市政府的正确领导下，在市卫计委的大力支持下，院领导班子带领全体职工，认真贯彻落实党的十九大精神，以“大型医院巡查和三甲复审”为契机，狠抓医疗服务质量。

圆满完成了2019年各项目标任务，现将有关情况总结如下：一、主要指标完成情况（一）年门急诊人次988413人次（二）年出院人数54843万人次（三）年业务收入8.63亿元（四）药品收入占业务收入比32.47%（五）临床治愈好转率为98.9%（六）抗菌素使用品种47种（七）住院病人次均费用11055元（八）门诊病人次均费用222.15元（九）大型设备检查阳性率85.6%二、稳步推进院区建设，促进深度融合2019年度，院党委本着“团结、稳定、民主”的原则，对我院的各院区进行精心谋划，完成了原二院的移交手续，对西院区进行了合理规划，各院区的建设都在平稳有序的进行。

年初进行了两院财务整合，统一两院his系统、herp系统、财政平台、社保缴费、公积金缴费、医保农合结算的基础上财务全面并账。

工会、团委、妇委会先后组织举办了市一院2019“歌唱祖国，拥抱春天”春节联欢会，组织了职工乒乓球、羽毛球比赛，开展了多个球类活动的邀请赛。

我院男子篮球队在滁州市全民健身运动会暨第十三届“老明光”男子篮球、滁州市“双拥杯”男子篮球比赛分别获得了冠军和第二名的好成绩，为医院增添了荣誉。

与院团委组织参加市文明委“道德讲堂--友善季”活动。

组织参加滁州市纪念“三八”国际妇女节107周年暨最美家庭表彰大会活动，1人次获得表彰。

通过活动，加深了职工间的情感联系，激发了集体荣誉感和团队意识。

2019医院年终总结(3篇)

第1篇一、前言2019年，是我国卫生健康事业稳步发展的一年，也是我院深化改革、提升服务、强化管理的关键一年。

在这一年里，我院全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院发展目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。

现将2019年度医院工作总结如下：二、工作回顾1.医疗业务（1）医疗质量稳步提升。

2019年，我院共接诊患者XX万人次，同比增长XX%；手术XX台次，同比增长XX%。

住院患者满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。

（2）学科建设取得新突破。

今年，我院新增省级重点学科XX个，市级重点学科XX个，医疗技术水平不断提高。

（3）人才培养成果丰硕。

2019年，我院共有XX名医护人员参加各类学术交流活动，发表学术论文XX篇，其中SCI论文XX篇。

2.护理工作（1）护理质量持续改进。

2019年，我院护理质量评分达到XX分，较去年同期提高XX个百分点。

（2）护理服务创新。

开展优质护理服务，实施“一站式”服务模式，提高患者就医体验。

（3）护理队伍建设。

加强护士队伍建设，举办各类培训班，提高护士综合素质。

3.医院管理（1）行政管理。

优化行政流程，提高工作效率，为临床一线提供有力保障。

（2）财务管理。

严格执行财务制度，确保医院财务安全。

（3）医疗安全管理。

加强医疗安全管理，降低医疗事故发生率。

4.党建和思想政治工作（1）加强党建工作。

深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。

（2）加强党风廉政建设。

严格执行党风廉政建设责任制，加强廉洁自律教育。

（3）加强精神文明建设。

积极开展志愿服务活动，弘扬社会主义核心价值观。

三、工作亮点1.成功开展多项新技术、新项目。

如：XX手术、XX治疗等，填补了我市医疗技术空白。

2.加强医联体建设。

与多家上级医院建立合作关系，实现资源共享，提高医疗服务水平。

3.开展健康教育宣传活动。

通过举办健康讲座、义诊活动等，提高群众健康素养。

4.强化人才队伍建设。

2019年度医院工作总结_年度工作总结_

2019年度医院工作总结每到岁末，又到了为工作总结头疼的时候了。

下面是小编搜集整理的2019年度医院，欢迎阅读。

2019年度医院工作总结范文1方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面，医院科室工作总结。

回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：一、取得的工作成绩：我们科室的12名医护人员(6名医生，6名护士)在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的和医院的，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评;全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满意率直线上升;全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人;我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态，工作总结《医院科室工作总结》。

2019年县人民医院工作总结

6、深化绩效考核工作。从XX年初我院实行新的绩效考核办法，从而打破“大锅饭”的局面，体现“多劳多得、优劳优得”，向临床倾斜，向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从实行绩效考核以来，职工工作积极性明显提高，医院的社会效益和经济效益也随之提高。在XX年底，经过多方考察，将原科室绩效考核工作更加深入化，开展了全院综合绩效，纠正了以前工作中的弊端，使绩效考核更加适应医院的发展，为全成本核算打下了基础。
一、医院总体水平上升，业务目标顺利实现
1、全年业务收入35万元，再创历史新高，较XX年增长41.15。完成门急诊诊疗人数文秘杂烩网11.6万人次，比去年上升2.77万人，入院人数1.19万人次，较去年增长4414人；患者治愈率64.7，好转率33.3，出院者平均住院日4.5天，出入院诊断符合率96，病床使用率67.21。
2、扩大诊疗范围，提高综合水平：
提高了急诊急救能力，充分利用了019年内成立，椎间盘手术顺利开展，妇产科开展无痛人流业务，儿科开展了微量元素监测，电子纤维胃镜于年底也到位，已投入使用，五官科继续合作，开展各类手术效果明显。
二、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量
认真贯彻卫生部精神，结合我院实际情况，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。
1、落实便民服务，畅通服务流程。完善019年落实了科主任负责制、首诊负责制，以及重大全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达100。
5、认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台阶。一是年内外出参观学习了定州、顺平等同级医院，学习了该院的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度，拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的工作积极性。三是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下，在XX年11月份增发工资的基础上，年内增发津贴的50。

人民医院年终总结及计划

人民医院年终总结及计划人民医院年终总结及计划一、总结2019年是人民医院不平凡的一年，回顾过去的一年，我院全体医务人员矢志不渝，锐意进取，在工作中积极探索，不断开拓创新，为保障人民和谐安康作出了巨大贡献。

以人为本、质量第一的理念贯穿始终，同时坚持走专科优势发展道路，充分发挥医院在科教、科研和人才培养方面的优势，推动医院不断发展。

1. 业务工作（1）门诊量和住院量明显增加。

经过全院员工的共同努力，本年度门诊量同比增长15%，住院量同比增长10%。

危重患者抢救科技指标、急救科技水平达到国内领先水平。

（2）新增设备与技术。

本年度，全院新增放射治疗设备一台，核磁共振仪器两台，提升了医院的核心竞争力。

医院积极引进新技术，如机器人外科手术等，为患者提供更加安全、精确的医疗服务。

（3）改善患者就医体验。

增加了候诊区的座位数量，完善了候诊区环境，提高了患者的就医舒适度。

加大对患者的宣传教育工作，提高患者就医的主动性和自觉性。

（4）推进技术创新。

建立了多学科团队，健全了技术创新的机制。

多次荣获省级和市级科技进步奖，取得了显著的科研成果。

2. 医疗质量和服务水平（1）远程医疗服务取得突破。

与其他省级医院合作，开展了远程会诊工作。

通过远程医疗服务，患者可以在本院享受高水平的医疗资源，解决了资源分布不均的问题。

（2）加强临床路径管理。

在多个科室开展了临床路径管理工作，通过标准化的治疗流程，提高了医疗质量，减轻了患者的经济负担。

（3）完善医疗安全管理。

建立了医疗质量安全管理体系，加强了医院内部的风险控制工作。

通过安全检查、教育培训等措施，提高了医务人员的安全意识和操作技能。

3. 人才培养和队伍建设（1）加强人才培养。

通过与高等学府合作，进一步提升医院的教学质量。

积极组织医师赴国外参加学术交流，拓宽医务人员的视野和技术水平。

（2）提高医务人员的职业素养。

定期举办医疗技术培训班和讲座，使医务人员不断提高专业技能和学术造诣。

同时，加强医德医风教育，严禁医闹等不文明行为。

县人民医院2019年工作总结

县人民医院2019年工作总结工作总结频道为大家整理的县人民医院2019年工作总结，供大家阅读参考。

县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。

伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。

在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。

组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。

爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。

积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。

护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。

黄骅市人民医院2019年工作总结

黄骅市人民医院2019年工作总结2019年是新中国成立70周年，也是决胜全面建成小康社会的关键之年。

一年来，在市委市政府的正确领导和大力支持下，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕“健康黄骅、品质医疗”目标，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断强化政治意识；严格控制不合理费用增长，全面增强规范意识；持续完善“大质控”体系，牢固树立质量意识，医院整体服务、技术水平持续提升，截止11月底，全院门急诊量67.7万人次（日门急诊量平均达到2026人次），入院2.5万人次，分别增长5.9%和5.1%。

诊断符合率98.8%，治愈好转率99.5%，抢救成功率99.1%，平均住院日7.5天，完成手术6215台次，体检2.3万人次。

回顾一年的工作，我们重点做了以下几个方面：一、严格规范管理，筑牢健康持续发展的根基我们始终坚信，“把规矩挺在前面”是医院发展的前提和保障，坚持“走正道、守规矩、严规范”的理念，务求在规范管理中寻求发展。

——严格规范控费管理。

有效控制不合理费用增长是医改的要求和目标，我们以“降低药占、耗占比”为切入点，设置药品和耗材指标上限，提高基药和国产耗材的供应和使用比例，定期组织专项调度会，严控抗生素、辅助用药和高值耗材，对排名靠前的药品、耗材及科室实行动态监测、公示反馈，发现问题立即对科室负责人及当事人进行通报批评、约谈问责、督办改进。

同时制定完善《重点药品监控管理制度》等15项相关制度，临床路径管理增加至69种，针对省医保飞检中发现的问题，采取培训考核、一线督导、信息化控制等方式，有效遏制了风险隐患。

通过一系列的举措，2019年我院药占比、耗占比分别同比下降了6和8个百分点，抗生素使用率临床和门诊均控制到57%和19%以下，基药使用比例更达到了历史最高的40%。

——严格规范“大质控”管理。

自2014年以来，我们摒弃陋习、规范程序、建章立制，“大质控”体系建设得到了持续加强和完善。

医院年终总结2019(3篇)

第1篇一、前言2019年，在我国卫生健康事业的大力支持下，我院全体医护人员秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，紧紧围绕医院发展目标，全面推进各项工作。

现将2019年医院工作总结如下：二、2019年医院工作回顾（一）医疗工作1. 加强医疗质量管理2019年，我院严格执行医疗质量管理规定，强化医疗安全意识，全面提升医疗质量。

通过开展医疗质量管理培训、医疗质量检查、医疗纠纷排查等工作，有效降低了医疗差错率，提高了患者满意度。

2. 提高医疗服务水平为满足人民群众日益增长的医疗服务需求，我院不断优化服务流程，提高服务水平。

全年共开展各类手术6000余例，其中高难度手术300余例，抢救危重患者500余人次。

3. 推进学科建设2019年，我院重点发展优势学科，打造了一批具有特色和优势的学科。

心血管内科、神经外科、骨科等学科在省内享有较高声誉，为患者提供了优质的医疗服务。

（二）护理工作1. 提升护理质量2019年，我院护理团队以患者为中心，加强护理队伍建设，提高护理服务质量。

通过开展护理技能培训、护理质量检查、护理满意度调查等工作，护理质量得到了全面提升。

2. 加强护理安全管理为保障患者安全，我院护理团队严格执行护理安全管理规定，加强护理风险防范。

全年共开展护理安全培训20余次，有效降低了护理不良事件的发生。

（三）医德医风建设1. 强化医德医风教育2019年，我院深入开展医德医风教育活动，加强医务人员职业道德建设。

通过开展医德医风培训、医德医风演讲比赛等活动，提高医务人员的职业道德素养。

2. 加强医德医风监督我院设立医德医风投诉举报电话，及时受理患者投诉，对违反医德医风的行为进行严肃处理。

全年共受理患者投诉20余起，及时整改，维护了患者权益。

（四）科研教学工作1. 加强科研工作2019年，我院积极开展科研工作，全年共立项科研课题20项，发表学术论文100余篇。

其中，国家级课题2项，省级课题5项。

2. 提高教学质量我院高度重视教学工作，加强师资队伍建设，提高教学质量。

人民医院年度工作总结范文_医院年度工作总结

人民医院年度工作总结范文_医院年度工作总结经过一年的努力，人民医院工作取得了一定的成绩。

在这里，我们对2019年度的工作进行了总结，并对未来的工作提出了建议。

一、工作回顾（1）疾病防治工作本年度，人民医院在打好疫情防控的同时，加强了对各类传染病的防控。

在多方协调下，成功应对了多起传染病暴发事件。

同时，加强了对常见病、多发病的防范和教育工作。

（2）服务质量提升我们一直把患者放在心头。

本年度，我们注重提升服务质量，建立健全患者满意度调查机制，不断改进诊疗技术，优化医疗流程。

我们积极加强队伍建设，不仅提高员工素质，还采购了多款先进医疗设备，保证医疗水平的进步。

（3）科研及教育工作本年度，人民医院积极参加各类医学交流活动，并邀请国内外医学专家为我院医师进行培训。

我们在科研上也取得了一定的成果，不断发表SCI论文及在国内各种期刊上发表文章，提高了医院的学术水平。

（4）医院经营工作在多个领域，我们成立了健全的管理体系，商务活动和公益事业都取得了丰硕的成果。

为了更好地维护医院的生产经营，我们不断改进管理，建立了现代化的会计制度，也为医院的财务管理带来了大力的保障。

二、存在的问题在快速发展之中，我们也看到了一些问题。

例如，工作员工的素质、部分医疗设备的更新换代、服务的流程不够顺畅等。

以上问题仍需我们持续地进行改进和优化。

（2）医院管理制度医院内部的管理制度还需要继续强化和完善，尤其是部分管理制度的具体实施和执行上还有待加强。

三、未来的工作建议服务质量始终是医院工作的重点，我们将继续实施各项措施，向患者提供高质量的医疗服务。

（2）加强队伍建设在医护人员培训方面，我们将注重提高员工的业务水平，不断学习新的医学知识，加强专业技能的培训。

（3）加强医疗设备的更新换代我们将加强医疗设备的管理，促进技术创新，不断更新医疗设备，提高医院的诊疗水平和患者的就诊体验。

通过制定科学的管理制度，规范医院的各项管理工作，确保医院的管理高效、有序、流程清晰。