第十二章 企业生存与成长

1
掌控 员工
2Baidu Nhomakorabea
新员 剧增
3
加速 发展
6
成长期 企业的 特点
规模 扩张
5
标准 建立
4
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成长期企业的主要障碍
1 2
成长资源限制 持续创新 和战略规划能力的不足 创业者角色转变 及管理团队建设的滞后 创业元老的处置 企业的裂变
管理能力 市场容量 资金 推动与制约企业成长 把个人贡献转化成集体成绩 经营思想转化成企业文化 制约人力资源的建设发展 保证母体公司不受影响
《2013胡润慈善榜》前三名
排 名 1 姓名 黄如论 捐赠总额 （万元） 58,200 主要 捐赠方向 教育、扶贫 年 龄 62 公司 主要行业
世纪金源 房地产 投资
2
3
杨休
许家印
40,000
39,200
母校
扶贫、教育
52
55
天地
恒大地产
房地产
房地产
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A. 冷静地发现问题
B. 追求问题的责任人
C. 正确地区分问题 D. 业务太忙暂缓处理 E. 按程序解决问题
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思考 经过了这一阶段的学习，同学们是如何理解创业的呢？
你觉得企业创业期会持续多久？什么时候能实现盈利、公司稳定？ 现在，你如何看待创业企业的优势和不足？ 初创企业面对的主要挑战是什么？你认为应如何应对？ 具体谈谈你对初创企业在战略上应如何定位？ 关于创业，你觉得还有哪些知识是要学习的？
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企业不同发展阶段的特点
培育期
成长期
利润增长
市场占有率提高 组织结构完善
成熟期
利润达到最高
衰退期
资金短缺 技术匮乏 管理不规范 风险大 缺少核心能力 容易失败
市场占有率高且 稳定
经营方式多元化
利润增长缓慢 市场占有率下降 财务状况严峻 关键人员流失 技术陈旧 创新能力不足
讨论：创业的相关问题 是否每个成功的企业都有一个突破性的产品或服务？
几乎总是 通常是
A B
C
D
不到一半
很少
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讨论：创业的相关问题
在产业的早期阶段成功新创企业占多大比例？
A
很高
B
中等
C
低
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本章内容
1 2
创业阶段的主要问题
新创企业生存的法则
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讨论：创业的相关问题
01
小公司和其他新创企业
02 财富500强的企业 谁 是新创企业的 主要竞争对手 ？ 03 顾客纵向一体化 04
少量直接竞争者
05 以上所有
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见《大学生创业基础知能训练教程》教材： P287-288
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本章内容
1 2
创业阶段的主要问题
新创企业生存的法则
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本章学习目标
创业阶 段的主 要问题
企业生存 与成长
新创企 业生存 的法则
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做聪明的决定
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案例分析：运用所学知识，分析美团网成为团购第一网的成功因素
2011年1月，美团斥资1000万元，建成了全国团 购网站的第一家客服中心，有近300个坐席。 2011年3月4日，美团一周年时，推出了“过期退 款”政策。这是美团在消费者端投下的一枚炸弹。 上线不到一年，就开发移动端，其订单从2012里 持续增长。又推出电影APP，其交易额在2013年 达到15亿元。
淘宝双11，京东618，苏宁818。2014年818，国美也参与了 这场电商大战，并宣布“价格全面低于京东”，却遭各方质疑。
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讨论：国美在电商争霸中的优劣势、失利的原因？
国美没有实力挑起价格战
价格战已过气 无论在物流、仓储、配送等
第十二章 企业生存与成长
成长是企业生存所必需的。 ——彼得·德鲁克
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讲授内容：
《大学生创业基础知能训练教程》 P289-303
建议课时：
2课时
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【案例导读】“中国女大学生创业第一人”的创业故事
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2.3 技术瓶颈问题与应对策略
设备落后、技术水平低与技术人才缺失导致创业困难。对策如下：
聘用做过相同或相似产品的
退休人员作为技术专家顾问
3 2 1
4
5
技术瓶颈还可以通过向 同业者灵活租借来突破
要加大技术
力量的投入 重视技术人才， 提高劳动者素质
1.申请创业基金 中国青年创业基金会基金总额达300万元。被资 助青年可获得3～5万元的无息无担保创业扶持 金，在获得创业扶持后3年内按月分期还款。 2.申请风险投资基金 风险投资基金多以股份的形式参与投资，帮助 企业尽快成熟，取得上市资格，使资本增值。 3.吸纳资金雄厚的人或企业入股 可以以技术股、市场份额股等形式灵活合作。 4.联合多人筹措资金 获得较多资金，但一定要严格按程序办事。 多方共管、意见很难一致使决策效率低下，对 小企业的创业不利。
颠覆规则
战略眼光
拉手网吴波曾表达过对于错失干嘉伟（原阿里巴巴 销售副总裁，现美团COO）的遗憾：“美团和拉手 的最大区别是，他们很早就引入了职业经理人。” 在美团几次关键的转折点上，王兴扮演的都是那个 最冷静的角色。他强调用“逻辑”把事情梳理清楚。
问题解决能力
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2.1 新创企业生存的法则
一、顾客满意法则 二、成本领先法则 三、人本管理法则 四、社会责任法则
六、博弈双赢法则 七、资源整合法则
法则
八、资本回报法则 九、技术领先法则
五、营销创新法则
十、和谐生财法则
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新企业成长的不确定因素
现 金 流 量 产品生命周期
职能性管理 新 事 业 经 营 策 略
研发管理
知识产权管理
信 息
财 务
生 产
营 销
人 事
创新管理
技术策略
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企业在不同环境下的机会策略
确定性环境
机会创造 与发现 机会识别 与利用 机会整合 机会分解 与循环 有唯一 正确选择 对选择 大量投资 利用类似 垄断的条件 转移到相关 或类似业务
3
4 5
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1.4 新企业成长的主要挑战
1.不确定性对新企业的挑战 产品 管理 财务（现金流） 经营策略 ……
2.快速成长导致复杂性
经营管理难度加大 企业家决策不容失误
组织运作规范与灵活并重
快速整合资源支撑发展
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低可变性环 境
少量 几种变化 分散投资 不进行长期 资源投入 收益下降时 就分解
高可变性环 境
多种假设 巩固 明显的成功 向低可变性 转变，保持 资产移动性 随时准备 重组资产
不确定性 环境
大量假设 放弃 失败的方法 精简 在利用阶段 已获得收益 在利用阶段 的顶峰 开始分解
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技术领先法则
和谐生财法则
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思考
谈一谈你对新创企业生存法则的理解 以及你将如何运用到你的创业过程中
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2.2 融资困境与解决办法
营销创新法则
六步打造冰桶营销 名人引爆 一炮而红 利益至上 名人秀场 简单复制 无界传播 娱乐精神 情绪感染 俯视围观 迅速蔓延 产品链接 导向购买
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博弈双赢法则
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资源整合法则
资本回报法则
1.5 初创企业定位问题与解决办法
（一）小企业初创时期的价格策略定位
定价合理很关键
1.价格偏高——缺少竞争力 2.价格过低——影响利润，引起客户怀疑 （二）企业初创时期的战略定位 孵化出壳，须以特色取胜
1.差异性弥补对策——人无我有，人有我优
2.服务是法宝——灵活、及时、到位 3.避免与大企业竞争——韬光养晦
1.2 创业初期的优势与问题
竞争者少，投资回报率高，收入快速增长
主 要 优 势
创业者充满探索精神，勇于冒险
能承受暂时的失误，对未来充满期望 内部结构简单，办事效率高 …… 资金不足 制度不完善 因人设岗
常 见 问 题
……
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案例：国美已失电商之争资格
成长期企业的特点和主要障碍
新企业成长的主要挑战 初创企业定位问题与解决办法
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1.5
本章内容
1 2
创业阶段的主要问题
新创企业生存的法则
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活动：问题解决能力
《大学生创业基础知能训练教程》
P303 训练活动二
活动：测试你的财务管理能力
《大学生创业基础知能训练教程》 P302 训练活动一 现金流测算与控制
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案例分析：运用所学知识，分析美团网成为团购第一网的成功因素
从残酷的团购大战中胜出，王兴（美团CEO）并不否认其中有一点运气的 成分。“拉手与我们很典型的差别是他们想更快一点，迅速融资，不停地 融资，疯狂地烧钱，想迅速上市。如果资本市场对团购网站的疯狂时期更 长一点，今天的局面也许会不一样。” 在对手们都在烧钱做广告时， 美团把重点放在了业务系统 的提升上，2011-2012年 间，他们先后提升了自己的 CRM系统、上单流程、商 家数据中心、结款系统等， 使得美团的整个运营效率提 高了2.8倍。
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分组讨论
B
关于创业 我还有些感到困惑的地方 1. 2. 3. 1. 2. 3. 针对A组同学的问题 我们的建议是
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小结一
1.1 1.2
企业创业阶段的特征
创业初期的优势与问题
1.3
1.4
技术瓶颈也可以通过
“变相”学习来解决
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2.4 财务管理问题与应对办法
加强 专业化 管理
会计 记录的 准确 完整
建立 财务 职务 分离 制度
避免 任人 唯亲
建立 完善的 资产 管理 制度
加强 授权 审批 的管理
1
2
3
4
5
6
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基础设施建设，还是电商相
关的技术积累方面，国美都 没有布局和投入 国美、苏宁现在想要通过京 东的模式干掉京东已经没有 机会，只能依靠独辟蹊径的 2014年中国B2C购物网站交易规模市场份额 其他方式
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1.3 成长期企业的特点和主要障碍
目标 明确
顾客满意法则
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成本领先法则
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人本管理法则
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社会责任法则
部分鲁甸地震捐款企业
李嘉诚基金会 3000万 恒大集团 1000万+200万瓶矿泉水 祥鹏航空 1000万 万达集团 1000万 海尔集团 600万 阿里巴巴 500万
重视创新
培育核心能力 进行多种尝试 问题繁杂
组织结构成熟
大量分权 企业形象成熟 竞争者出现
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1.1 企业创业阶段的特征
1 2 3
创业阶段处于积累期
创业阶段具高风险性
企业生存是首要目标
4
5
资源获取成为企业发展的主要瓶颈
制度幼稚导致企业不稳定
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讨论：创业的相关问题 你怎样理解下面的陈述
每个成功的企业家开始就有一个详细周密的计划
A. 当然，是这样。
B. 不对。大部分的企业家都具有广阔的视野，但是都缺乏缜密的思考。
C. 大部分都有一个商业计划。
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讨论：创业的相关问题
创业者面对创业中出现的问题应采取的态度是：