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经理岗位说明书

经理岗位说明书经理岗位说明书1. 岗位概况经理是企业中最高级别的管理者，主要负责制订战略计划、决策管理、资源调配、员工管理等方面的工作，其任务是为企业的发展提供正确的方向和管理。

此外，经理还需要处理企业内部外部的各种关系，与各级政府、业务伙伴、客户等之间建立稳定的合作关系，保持企业在市场上的竞争力。

2. 岗位要求(1) 学历：本科及以上学历，管理类、经济类、工科类专业优先考虑；(2) 经验：5年及以上相关工作经验，有大型企业管理经验者优先；(3) 职业素质：良好的领导力和指挥能力，优秀的沟通能力和团队合作意识，敏锐的市场意识和商业洞察力，全面的财务知识和业务技能；(4) 技能：掌握企业管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的知识，熟练掌握各种管理工具和技巧；(5) 思路清晰，能够承受较大的工作压力和挑战。

3. 岗位职责(1) 制定企业战略计划和年度业务计划，保障企业的发展方向和目标的实现；(2) 完善企业内部管理制度和流程，建立健全的公司架构和体系，优化人员配备和流程；(3) 负责企业内部外部的各项协调和管理工作，包括客户、供应商、政府部门等方面的关系；(4) 经营理念的传达和贯彻，推动企业文化的建设和发展；(5) 对市场、业务发展以及政策法规等各方面的变化进行分析和研究，制定相关的应对策略；(6) 确定企业的财务策略和管理措施，保证财务稳健和资金管理的安全性，确保企业的利益和形象；(7) 确定和处理重大的商务、人事、投资、合作、融资等问题，保持企业整体运营的安全和可持续发展；(8) 领导和管理团队，为团队成员提供有效的培训和指导，带领员工实现企业目标和未来发展。

4. 岗位福利(1) 五险一金：为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金；(2) 带薪年假：员工享受每年带薪休假20天；(3) 岗位津贴：按照岗位要求进行合理津贴；(4) 其他福利：年终奖金、员工培训、节日福利等。

总之，经理是企业中最高级别的管理者，其工作关系到整个公司的运营和发展，需要具备全面的市场、业务、财务、管理等方面的素质和能力。

经理岗位说明书

经理岗位说明书一、岗位概述经理作为企业或组织中的关键管理角色，承担着领导、规划、协调和决策等重要职责，是推动团队达成目标、实现组织战略的核心力量。

二、岗位职责1、战略规划与目标设定与高层领导合作，制定部门或业务单元的长期发展战略和年度目标。

分析市场趋势、竞争环境和内部资源，为决策提供数据支持和战略建议。

2、团队管理与人员发展招聘、选拔和培养优秀的团队成员，确保团队具备所需的技能和能力。

设定团队成员的工作目标和绩效标准，定期进行绩效评估和反馈。

提供培训和发展机会，激励团队成员提升个人能力和职业发展。

3、工作分配与任务监督合理分配工作任务，确保团队成员的工作负荷均衡和高效。

监督工作进展，及时解决工作中的问题和风险。

协调跨部门合作，确保项目和任务的顺利推进。

4、财务管理与预算控制负责部门的财务预算编制和成本控制，确保资源合理利用。

审批费用支出，监控财务指标，保障部门的财务健康。

5、客户关系维护与业务拓展与重要客户建立和维护良好的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。

挖掘潜在客户和业务机会，推动业务增长和市场份额扩大。

6、沟通协调与问题解决与上级领导、同级部门和下属团队保持良好的沟通，及时汇报工作进展和问题。

协调解决内部冲突和矛盾，营造和谐的工作氛围。

处理客户投诉和问题，维护公司的声誉和形象。

7、制度建设与流程优化制定和完善部门的规章制度、工作流程和操作规范，提高工作效率和管理水平。

持续优化业务流程，适应组织发展和市场变化的需求。

8、其他职责完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合公司的整体发展战略。

三、任职要求1、教育背景本科及以上学历，相关专业优先。

2、工作经验具有X年以上相关行业管理经验，熟悉业务流程和市场情况。

3、技能要求具备出色的领导能力、团队管理能力和决策能力。

拥有良好的沟通协调能力、问题解决能力和应变能力。

熟练掌握办公软件和业务相关工具。

具备较强的分析和判断能力，能够准确把握市场趋势和业务发展方向。

经理岗位说明书（15篇）

《经理岗位说明书(15篇).doc》经理岗位说明书1 姓名: 岗位:副总经理班次: 直接上级:总经理直接...将本文的Word文档下载，方便收藏和打印推荐度：点击下载文档https://m./gangweishuomingshu/6358735.html下载说明：1. 下载的文档为doc格式，下载后可用word文档或者wps打开进行编辑；2. 若打开文档排版布局出现错乱，请安装最新版本的word/wps 软件；3. 下载时请不要更换浏览器或者清理浏览器缓存，否则会导致无法下载成功；4. 网页上所展示的文章内容和下载后的文档内容是保持一致的，下载前请确认当前文章内容是您所想要下载的内容。

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旅行社计调经理工作手册

旅行社计调经理工作手册第一章：工作概述 (2)1.1 工作职责 (2)1.1.1 负责制定和执行工作计划 (3)1.1.2 负责项目管理和协调 (3)1.1.3 负责团队建设与人员管理 (3)1.1.4 负责内外部沟通与协作 (3)1.1.5 负责业务拓展和客户维护 (3)1.1.6 负责风险控制与合规管理 (3)1.2 工作流程 (3)1.2.1 项目启动 (3)1.2.2 项目实施 (3)1.2.3 项目监控 (3)1.2.4 项目验收 (4)1.2.5 业务拓展与客户维护 (4)1.2.6 团队建设与人员管理 (4)1.2.7 内外部沟通与协作 (4)1.2.8 风险控制与合规管理 (4)第二章：团队管理 (4)2.1 团队组建 (4)2.2 团队培训 (4)2.3 团队考核 (5)第三章：产品策划 (5)3.1 产品研发 (5)3.2 产品包装 (6)3.3 产品推广 (6)第四章：供应商管理 (7)4.1 供应商筛选 (7)4.2 供应商评估 (7)4.3 供应商合作 (7)第五章：行程安排 (8)5.1 行程设计 (8)5.2 行程调整 (8)5.3 行程执行 (9)第六章：价格管理 (9)6.1 价格制定 (9)6.1.1 制定原则 (9)6.1.2 制定程序 (9)6.1.3 制定标准 (9)6.2 价格调整 (9)6.2.1 调整原因 (9)6.2.2 调整程序 (10)6.2.3 调整策略 (10)6.3 价格监控 (10)6.3.1 监控对象 (10)6.3.2 监控方法 (10)6.3.3 监控措施 (10)第七章：预订与确认 (10)7.1 预订流程 (10)7.2 确认流程 (11)7.3 异常处理 (11)第八章：质量控制 (12)8.1 质量标准制定 (12)8.1.1 背景及意义 (12)8.1.2 制定原则 (12)8.1.3 制定流程 (12)8.2 质量检查 (13)8.2.1 检查目的 (13)8.2.2 检查方法 (13)8.2.3 检查流程 (13)8.3 质量改进 (13)8.3.1 改进目的 (13)8.3.2 改进方法 (13)8.3.3 改进流程 (14)第九章：客户服务 (14)9.1 客户沟通 (14)9.2 客户满意度调查 (14)9.3 客户投诉处理 (15)第十章：风险管理与应对 (15)10.1 风险识别 (15)10.2 风险评估 (15)10.3 应对策略 (16)第十一章：财务管理 (16)11.1 成本控制 (16)11.2 收入管理 (17)11.3 财务报表 (17)第十二章：工作总结与改进 (17)12.1 工作总结 (17)12.2 经验分享 (18)12.3 改进措施 (18)第一章：工作概述1.1 工作职责工作职责是指员工在岗位上需要承担的具体任务和责任。

计调部经理岗位职责

计调部经理岗位职责计调部经理职责：1.工作计划制定：计调部经理需要负责制定年度、季度或月度的工作计划，根据企业的战略规划、目标要求和市场需求，制定详细的工作计划。

计划涉及活动类型、时间安排、任务分配、人员调动、预算制定等方面的内容，计划编制要符合公司的文化、品牌形象和市场定位。

2.项目执行监督：计调部经理需要监督和协调完成特定项目的执行，包括协调各部门间的工作，保证项目的顺利进行。

需要制定有效的沟通协调机制，及时发现问题并采取措施解决。

此外，需要协调相关供应商和服务商，确保项目的质量和进度，同时要控制项目经费的使用，确保不超预算。

3.供应链管理：计调部经理需要从供应链的角度出发，维护好与各类供应商和服务商的关系，并保持安全合法的采购渠道。

要了解市场的价格波动，及时更新采购计划，统筹地调配资源及利用供应商资源。

4.成本核算：计调部经理需要按月对计调部门的支出和收入进行核算和分析，制定具体的成本预算，并根据成本计划执行进行监控。

并且要有很强的时间观念，严格按照计划执行以保证项目不会延误。

5.业绩评估和改进：计调部经理需要针对工作计划进行跟踪和调查，制定定期的数据报告，并对整个计调部门的工作业绩进行评估。

通过数据的分析，识别问题和优势，进一步完善现有的工作制度以及流程，提升部门绩效。

6.团队建设：计调部经理需要搭建一个合理的团队体系，并对团队成员进行合理的人员调配。

对于团队成员的潜力发掘和培养需求有很高的敏感度和洞察力，并且要掌握相应的人才管理技巧和沟通协调能力。

在总体上，计调部经理需要将部门的工作计划、执行、监督、改进等方面紧密地联系在一起，协调整个部门的工作流程。

同时，要为团队成员提供一个良好的发展平台，激发员工的创造力和创新精神。

只有这样，才能保证企业在市场竞争中的优势地位，实现企业的长期发展战略。

生产计调岗位说明书

生产调度
职务名称：
生产计调
职务编号：
直属上级：
生产计调部经理
所属部门：
生产计调部
工资级别：
直接管理人数：
岗位目的：
工作内容：
1.负责本部门文件的整理、归档、发放工作；
2.负责本部门ERP系统的维护及资料输入工作；
3.负责生产的工序排产与监督；
4.负责各种低值易耗品的采购计划及跟踪到位情况；
5.负责各工序产品跟单的发放工作；
6.负责生产物资的库存情况的跟踪工作；；
7.配合计调部长做好其它文字工作；
职权与职责：
1.职权
1)有权进行生产任务的调配和管理；
2)对生产现场不配合工作影响生产进度的有申诉权。
2．职责责工票的统计及整理工作
岗位资格要求：
教育背景：
大学专科以上学历，工商管理或设计专业经验：
经验：
2年以上本行业相关工作经验
岗位技能要求：
专业知识：
熟悉工业制造业生产调度管理的各种专业知识
能力与技能：
具有良好的沟通能力，能适应在压力下工作的环境。

计调岗位说明书

计调岗位说明书1. 岗位概述计调（即：计划调度）是旅行社和会议策划公司中不可或缺的重要职位。

计调人员主要负责旅游行程、会议安排和活动安排的规划、组织和协调工作。

他们需要与客户、供应商、酒店和交通运输部门等各方合作，确保行程的顺利进行，并提供高品质的服务。

2. 岗位职责2.1 制定行程计划：根据客户需求和预算，制定旅游行程计划，包括行程安排、活动选择、酒店预订、交通安排等。

2.2 合作伙伴协调：与供应商、酒店、交通运输等合作伙伴进行沟通和协商，确保各方能够按照计划进行工作。

2.3 预算管理：根据客户要求和公司政策，进行预算的编制和管理，并确保在预算范围内完成各项工作。

2.4 客户沟通：与客户进行沟通，了解客户需求，解答客户疑问，并根据需要提供相应的建议和改进方案。

2.5 现场协调：在旅游行程或会议活动中，负责现场协调工作，包括接待客户、安排餐饮、协调活动等。

2.6 问题解决：在行程中遇到问题和突发情况时，及时采取措施解决，确保行程的顺利进行。

2.7 文案撰写：负责编写旅游行程、会议活动的宣传材料和宣传文案，以吸引更多的客户参与。

3. 岗位要求3.1 教育背景：本科及以上学历，旅游管理、会议策划、市场营销等相关专业优先考虑。

3.2 专业知识：具备旅游行业相关知识，熟悉各类旅游资源、景区、酒店以及交通运输等信息。

3.3 技能要求：具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和解决问题的能力；熟练运用办公软件和旅游行业相关软件。

3.4 工作经验：有旅游行业或会议策划相关工作经验者优先考虑。

3.5 语言要求：具备流利的中文口语和书写能力，英语口语流利者优先考虑。

4. 工作环境计调人员经常需要与各类合作伙伴进行沟通和协调，在旅游旺季和会议高峰期，工作强度较大。

需要具备一定的抗压能力和应急处理能力。

工作地点一般在旅行社或会议策划公司的办公室，也需要经常外出与供应商、客户进行会议或考察。

5. 发展前景计调是旅游行业和会议策划行业中的核心职位之一。

会计部经理岗位说明书

会计部经理岗位说明书
一、岗位标识
岗位名称：会计部经理
隶属部门：会计部
岗位代码：
岗位职级：
直接上级：财务副总
直接下级：预算科长、成本科长、稽核科长
岗位系列：
岗位定编：
生效日期：
二、岗位概要
全面负责集团会计部管理工作，负责组织集团财务预决算、财务核算、会计监督等工作，保证集团会计部的日常工作顺利开展。
三、工作职责
基本固定，适度波动。
环境
总部办公大楼。
七、任职资格
教育背景
会计专业或财务管理专业本科及以上毕业。
工作经验
10年行业工作经验，5年财务经理以上岗位管理经验。
岗位技能
具备相应的财务管理知识、行政管理知识、法律知识，熟练使用财务管理软件、办公软件，有较强的行政管理、企业管理能力。
能力要求
具有较强的语言表达能力、组织协调能力、规划执行能力、团队建设与领导能力、分析判断能力、资源配置能力、学习能力。
根据集团经营情况，组织审核修正财务预算，定期组织财务决算，组织制作决算报告；
对各子公司Байду номын сангаас财务预算编制、执行情况进行审核和监督执行；
负责组织集团各项成本核算，提出成本控制指标建议；
负责组织集团财务稽核工作，保证财务工作的正确性、有效性；
向上级领导汇报集团经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高管提供财务分析，提出有益的建议。
发现和培养本部门的发展所需的各类人才，从提名、聘用、调配的角度建设本部门经营管理队伍，协助人力资源部制定本部门的人力资源发展规划和配置计划，优化本部门人力资源配置；
组织落实本部门工作人员的绩效管理工作，并给予员工及时的指导，实现部门绩效水平的提升；

经理岗位说明书

经理岗位说明书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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计调经理岗位职责

计调经理岗位职责计调经理是一个重要的职位，主要负责在旅游计划和预算范围内，规划、组织和执行旅游团队活动。

计调经理将协调各种资源，如旅游服务、交通、餐饮和住宿，以确保旅游团队拥有一个愉快、安全和成功的旅游体验。

下面是计调经理的职责和任务：1. 旅游计划和预算编制：计调经理负责制定旅游计划，并在预算范围内协调活动。

他们应该有一个完整的计划，列出旅游目的地、旅游线路、住宿、用餐、旅游活动等，确保旅游团队的顺利展开。

2. 旅游团队组织：计调经理应该招募和组织旅游团队成员。

这包括定制旅游团队的规模和人员构成，如工作人员、导游、司机等。

3. 酒店预订和交通安排：计调经理负责在旅游计划和预算范围内协调并安排酒店预订和交通服务。

4. 旅游活动规划和实施：计调经理负责组织和管理旅游活动，如景点参观和其他娱乐活动。

5. 旅游预算管理：计调经理负责旅游预算的管理，包括预算编制、修改、监控和报告。

6. 人员管理：计调经理负责管理分权分职的工作团队，监督他们的工作进展和控制团队成员的行动和行为。

7. 客户服务：计调经理负责与客户沟通，尽可能地满足他们旅游需求和意愿。

8. 计划执行：计调经理需要监督整个计划,确保计划执行与预定的活动时间表,包括需要的资源和人员都在需要的地方。

9. 风险评估和管理：计调经理需要评估和预防旅游团队可能面临的风险，例如酒店不可用和天气恶劣等。

总之，计调经理需要在旅游业务的各个方面有很强的协调和组织能力，有良好的人际关系处理能力，满足客户的期望，完成所负责的任务。

这是一个具有挑战性但非常重要的职位。

g旅行社国内计调部经理岗位职责说明书

g旅行社国内计调部经理岗位职责说明书(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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集团调度部经理岗位说明书范例

调度部经理-岗位说明书
岗位名称：调度部经理（经理级）
所属部门：调度部
直接上级：董事长
岗位目的：受董事长委托，行使对运输业务营运及管理的权限，遵守公司业务营运的规章制度，执行管理规程和工作指令。

对运输作业的各个环节进行管理、监督、
协调、服务、控制。

同时对所承担的工作负责。

岗位主要职责：
1、运输管理制度的制定与完善；
2、设立部门的工作目标和职责；
3、市场运输资源供应的统筹规划和补充；
4、拟定运输线路改造计划、安全生产标准及监督办法；
5、对运输流程进行监督、管理和控制；
6、随时了解短途运输市场的市场行情，对运输价格进行监督和控制。

7、处理运输进程中的异常情况，并及时通报相关部门；
8、向上级主管定期提供运营信息；
9、培养管理后备人员；
10、负责本部门的日常管理；
11、重要客户的维护.(三菱,江铜)
12、完成上级交付的其他工作。

任职要求：
综合素质要求：
1、有高度的责任心，对工作认真负责；
2、具有优秀的职业操守；
3、有较强的谈判、沟通和协调能力。

学历和资格要求：
1、大专以上学历；
2、具有物流、市场营销或管理教育背景。

3、熟悉人员管理和团队管理的技巧。

工作经验要求：
1、三年以上物流行业工作经验；一年以上运输管理经验；
2、熟悉物流行业的运输运作模式及短途运输市场的情况。

3、须有一定的调度、装配货知识。

专业知识要求：
1、具备物流或管理等相关专业基础知识。

2、有较强的服务、协调能力。

熟练使用电脑及办公设备，会使用物流管理系统。

计划调度中心经理岗位说明书

计划调度中心经理岗位说明书工作说明书岗位名称经理岗位编码所在部门计划调度中心现任者程济秋薪资等级现任职人数1人批准人 (自行填入)填写人 (自行填入)制表日期xx年3月1日星期五批准日期填写日期组织中的位置直接上级事业部总工程师直接下级计划主管，调度，计划员，统计员，产量统计内部关系公司领导及公司内各部门外部关系集团，区.市统计局晋升与职务轮换晋升岗位公司总工程师轮换岗位技术部经理工作概要向上级领导负责，保证生产系统的正常运转，控制原材料库存，控制制造成本。

不定期到生产相关部门.销售业务.物资配套中心.调查沟通，发现生产系统运行的缺陷，随后及时向上级领导汇报；管理部门内部事务，并配合其他部门共同完成其他工作任务；按时完成领导临时交办的其他工作。

岗位职责.工作清单向上级领导负责，监督.协调生产系统的有效运行1.计划审核.监督1.1推进各部门在综合计划管理方面的进程；1.2监控各部门在综合计划管理方面所采取措施的有效性和及时性；1.3协调各部门在执行计划过程中出现的问题，并组织相关部门协商解决；1.4审核事业部全年的生产经营计划和经营目标.指标；1.5 根据目标指标的分析，审核下达月度生产计划，并组织生产；1.6监督对各部门计划完成情况进行的考核；1.7协调和监督新品开发过程中的开发进度；2产量统计审核.监督2.1审核统计产量并出具报表，及时向集团和区.市统计主管部门提报公司的经营状况;3.有效控制库存3.1控制原材料和成品库存量，降低生产管理费用；4. 监督体系管理，确保整个生产系统的高效运行。

任职资格和条件（招聘要素）项目必备要求学历大专专业教育生产运营与管理职业资格证书特定能力个性因素合作性.社交能力.责任感.主动性.勤奋.服从性运动能力管理能力沟通能力.计划能力.组织能力.分析判断力.执行能力.目标管理能力一般能力特定行业职业要求及特定经验要求主要考核要项（考核要素）关键工作职责考核要项生产系统运转是否正常，制造成本是否合理控制，材料库存控制是否合理主要考核要项（考核要素）任职能力考核要项项目考核要求职业资格证书特定能力个性因素合作性.责任感.主动性.勤奋.服从性运动能力管理能力计划能力.组织能力.分析判断力.执行能力.目标管理能力一般能力培训要素项目培训要求职业资格证书特定能力管理能力目标管理，生产运营，计划实施与控制一般能力第5页共5页。

岗位说明书-计调经理

2、负责旅游产品线路的操作，根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价。通过电脑和电话采购旅行社、酒店、景点、车队等的价格，并根据价格制定出各条线路的旅游计划，提供给旅行社下属门店的销售人员；
3、负责团队接待计划的确认和变更，以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更、及最后的落实；
4、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率；岗位编号
JL000001
所在部门
计调部
岗位定员
1人
直接上级
市场总监
工资标准
直接下级
计调、导游
职位目的：管理计调部工作，优化部门工作效率、制定部门工作计划，为公司培养适合公司销售团队的计调，引进并审核各项优质服务商资源。
岗位职责
1、负责协调计调部整体工作、平衡好部门内员工的工作强度，督促计调部各项工作实施到位；
9、当旅游结束返回后，计调需及时准确地做好团队财务结算。并负责客户对当地导游和缔结旅行社的反馈信息和资料的收集、整理、分析和上报；
10、负责处理公司的各项服务投诉和突发事件。
岗位职权
人事权
建议权、部门员工调度权
财务权
无
业务权
供应商合作资质审核权、建议权
工作协作关系
内部协调关系
公司销售部和计调部、财务部、行政关系
外部协调关系
协调公司后勤服务采购（服务供应商）
备注：
5、当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；
6、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持；
7、在为公司销售或者客户办理手续前，计调必须对销售收集的客户的资料进行审核及整理，严格把关；

计调经理岗位职责

计调经理岗位职责第1篇：计调经理职责计调部经理直接隶属于旅行社总经理的领导之下，负责着全社的业务流程及其操作，其岗位职责显得非常重要。

（一）计调部经理的主要职责计划调度部― 开源节流之口计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：(l）负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。

(2）广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。

(3）不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。

(4）在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。

(5）在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。

(6）在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。

(7）为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。

(8）要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

(9）每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。

(10）必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告，建档保存逐个进行分析。

（二）计调部经理的权限计调部经理除具有上述职责外，还应享有相应的权限。

计调的主要职责（4篇）

计调的主要职责计调部经理直接隶属于旅行社总经理的领导之下，负责着全社的业务流程及其操作，其岗位职责显得非常重要。

(一)计调部经理的主要职责计划调度部―开源节流之口计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：(l)负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。

(2)广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。

(3)不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。

(4)在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。

(5)在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。

(6)在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。

(7)为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。

(8)要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

(9)每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。

(10)必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告，建档保存逐个进行分析。

(二)计调部经理的权限计调部经理除具有上述职责外，还应享有相应的权限。

经理岗位说明书

设。
2）参与公司重大人事问题的决策。
3）定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决
策提供信息支持。
2
人力资源战略的执行
1）根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档
案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序、
并组织实施。
管理能力
具有很强的组织能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
特质要求
良好的敬业精神和职业道德操
守，有较强的感召力和凝聚力。
工作信息
工作环境
办公室
工作时间
常日班，偶尔加班
3）负责工伤事故的处理。
4）负责部门间的工作协调。
8
内部组织管理
1）负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行。
2）负责部门队伍建设、选拔、配备、培训、评价本部门员工。
3）负责部门内工作任务分工，合理安排人员。
4）负责控制部门费用预算，降低费用成本。
5）负责对部门员工的绩效考核。
6）负责本部门的5S管理。
9
其他
完成上级交办的其它任务。
任职条件
年龄
30岁以上，55岁以下
知识
精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识
教育水平
大专以上学历
专业
人力资源管理或相关专业
基本技能
熟悉使用办公软件使，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经验，在部门经理岗位上工作1年以上。
2）负责员工工伤、生育、养老、失业、医疗保险等工作。
3）负责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决。
4）监督下属进行各类人事档案的归档保管工作。