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接口变化，则应请有关专业会签，设计更改应考虑对已交付产品的影响并按工程设计更改权限规定实施。

2.2.2 设计文件和资料控制措施：

设计文件和资料的管理是确保设计质量，向顾客提供正确的设计成品的重要环节，也是贯彻公司质量体系文件的要求。在本工程项目中我们计划通过专业设计组、印制出版室、计算机室和档案室的分工协作，对设计文件和资料经过整理、编目和分类实施管理。

2.2.3设计文件标识和可追溯性控制措施

(1) 本工程设计文件按规定签署完整、齐全，各型图纸图标按《电力工程勘测设计图纸管理办法》规定使用正确，签署齐全。

(2) 对有特殊要求的消防设计、防震抗震设计，加盖专用章，予以标识。

(3) 本工程各阶段设计及编号具有唯一性，便于追溯。

2.2.4勘测过程控制措施

1）接受任务：

项目由有关设计专业根据勘测合同规定及工程设计需要提出《勘测任务书》。

勘测评审：勘测室接到勘测任务书后，应进行认真研究，吃

透设计意图，如有不同意见或需要解决的问题，请项目设总、或主任工程师协调，必要时对任务书进行修改。

2）勘测准备：

充分研究勘测任务书，顾客要求以及工程条件的基础上，由勘测专业组长提名，经理批准，任命主勘人，并准备人员和资源，组成工程队(组) 。

3）外业勘测与实验：

4）外业勘测、包装运输与试验质量控制

5）内业资料整编

内业资料整编是将现场作业获得的原始资料和数据正确转换为勘测成品(产品) 资料(图表及报告书) 的过程，应在专业组长的指导下，由主勘人组织完成。其质量控制的主要内容为：

校核原始资料：

对搜集的调研资料，在用于成品编制之前，应按现行规范标准分析鉴定其可

用性；

内业工作中发现问题要及时分析原因，采取纠正措施。若确需现场补充勘测，由主勘人提出参照勘测计划(大纲) 审批程序审批。

采用计算机进行计算或绘图时，软件必须经过鉴定或确认，

输入数据应经过校核，输出结果应按校审程序进行校审；

采用多种方法进行统计(平差) 计算时，对其结果应进行合理分析，取值要结合自然条件、工程特点、合理选定。

6）勘测成品校审

7）勘测产品的防护和交付

8）产品的监视和测量

2.2.5不合格品的控制措施

为了防止不合格品的非预期使用或交付，在整个勘测、设计、印制出版及交付的服务过程中，对不合格品进行有效控制，采取以下措施职责：1）项目设总负责组织本工程不合格品的评审和处置；

2）各勘测设计部负责对发现的不合格品进行评审和处置；

3）印制室负责对出版质量不合格品进行评审和处置；

2.2.6纠正和预防措施

1）为消除实际和潜在的不合格原因，我公司设计部所采取的任何纠正措施和预防措施，应与问题的重要性及所承担的风险程度相适应。当出现不合格品时，在任何情况下，都应首先研究确定具体的纠正方案和具体处理措施，以保证勘测设计进度或尽量减少对工程建设各方面的影响；当发现潜在的不合格原因时，各部门应及时采取措施消除不合格原因，防止不合格品的发生。

2）各部门负责人应有效地处理顾客意见和产品质量不合格的问题，当顾客的抱怨和申诉可能并非因为产品未达到规定的要求时，也应认真对待，以满足顾客预期的使用要求或合理期望。

2.2.7 勘测设计成品出版、分发及交付

1）本工程提供给顾客的勘测设计成品包装精美、标识清楚，便于携带和查阅、贮存。

2）除了按合同或规定要求提供图纸资料份数外，只要顾客为本工程之需，

均按顾客要求办理。

2.2.8 质量记录的控制措施

1）为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录，包括未纳入质量管理体系文件规定要求但各部门规定要求的质量记录。

2）质量记录应保持清晰，易于识别，应用黑色或蓝黑墨水书写，勘测原始记录按勘测有关规定执行。

3）记录应及时、全面、准确、真实、可靠。

4）质量记录按岗位职责分门别类负责编目、建档，以便于查阅和检索。

5）质量记录字迹清晰，内容完整，数据准确。按规定要求妥善保存，防止损坏、变质和丢失。

2.2.9 设计质量承诺

我公司设计部承诺将本列入我公司内部质量管理体系审核计划。并根据工程进展和信息统计、质量反馈情况安排不定期的质量抽查工作，以确保质量保证体系在本工程的有效运行和为业主提供优质的产品和服务。

我公司设计部承诺在该工程的勘察设计及现场服务全过程中全面贯彻执行公司质量管理体系，并确保有效地运行，通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标：

1）、工程勘察设计达到省内先进水平.

2）、积极开发、应用新技术、新设备、新材料；

3）、实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉；

4）、顾客满意度：满意或很满意达100%；

5）、产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率100% 。

在技术服务中，突出以项目经理为核心的项目制工作流程，为项目部设立独立的服务中心，为业主和本工程的其他顾客，提供全方位的技术服务。所提供的服务，全部处于项目部的监控之下。

明确以业主为中心的指导思想，充分理解业主当前和未来的

需求，满足业主并争取超越业主期望；本工程的全部设计服务工作均以实现业主满意为目标；我们将主动对业主的要求予以识别包括业主指明的及虽未指明但预期或规定为精

品工程必须的内容。

我们承诺在该工程设计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对设计质量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、善后服务等工作。

严格遵守勘测设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文件，并做好全过程的勘测设计服务工作，负责业主委托的工程勘测设计的协调工作。

在为业主设计、技术服务过程中，根据业主要求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，对业主根据工作需要所作的某些决定和技术要求，积极支持并贯彻，并尽职尽责、努力工作、严守机密。与业主和施工单位密切配合，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。

全部设计工作实施集中设计，方便和业主方的沟通和交流，真正体现项目设计以业主为中心的指导思路。

将以往工程的成熟设计经验，应用于本工程。并总结以往工程的质量信息，按专业和卷册及时反馈到本工程。

对本工程寿命期内的设计质量终身负责。

2.2.10重大设计变更承诺