信息技术在各行业企业中的应用发展

随着经济全球化的发展，信息技术在企业中的地位已无法取代。拥有全方位及高度智能的信息技术，能使企业在面对世界贸易中极速受益，加速企业全球化。

企业是经济活动的基本单元。是经济发展的主要增长点，企业的成败关系到国家的盛衰。利用先进技术来促进企业的现代化.提高企业的竟争能力，一直是企业进步的方向。

信息技术的应用面很广，渗透力极强，在企业中有多方面的应用。多年来信息技术在企业中的应用主要集中在下列几方面:

1.生产过程的信息化。企业生产过程的信息化是在机械化的基础上实现监测和控制的自动化。现在已经有各种自动化的形式。例如在制造业中从单机的自动检侧与自动控制到计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助生产准备(CAP)、计算机辅助制造(CAM).在流程工业中从巡回检测、常规控制系统到集散控制

系统(DCS)a

2.管理过程的信息化。在现代化管理的侮个环节中.信息的获取、加工处理与利用是必不可少的。在当今社会中，物质、能量与信息是构筑现代化的三大支柱。物质生产过程是对物质、能量进行加工处理，而管理过程则是对信息进行加工处理。

传统的信息工具如电话、传真等在管理中应用由来已久。现代化的管理需要功能更齐全、速度更快捷的工具.而电子计算机正是这样的工具.因此计算机诞生后不久.就在管理的一些业务过程中开始应用。40多年来，不断发展，经历了儿个阶段，出现了一些有代表性的系统，如事务处理系统(TPS),管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、主管信息系统(EIS)等。

3.办公自动化。办公自动化(OA)是使用信息技术工具来提高办公室工作人员的效率和效能。办公室工作人员的工作主要是处理文字信息、处理数据信息、存档、沟通和决策。前几项工作可以借助信息工具完成得更快更好。现在常用的有文字处理系统、桌面出版系统、电子邮递系统等，而图形图像处理系统、电子日程管理、语音信箱、语音会议、视像会议等也在逐步推广应用。过去，人们常把无纸办公作为办公自动化的形象化说法.但是近年来的统计数据表明.随着办公自动化的发展，纸张的消耗不但没有降低，反而增加了.所以不如说无笔办公倒更恰当一些。但办公自动化确实提高了办公室工作的效率和质量。

4.集成一体化系统。把不同的应用结合成一体.构成一种多功能系统.就更能发挥信息技术的作用。例如。20世纪60年代出现的依据产品结构所需物料和完工日期进行生产计划和物料控制的物料需求计划系统(MRP系统)，70年代末又加上企业长远规划和会计职能后形成的制造资源计划系统(MRI' D系统)，冉把供应链内的供应商等外部资源也集成进来，并把时间也作为资源来考虑，形成了企业资源计划系统(ERP)。如果和经营管理功能进一步结合.就形成制造业中的计算机集成制造系统(CIMS)和流程工业中的计算机集成生产系统(CIPS)

随着因特网的发展与广泛应用，企业不但可以把过去的一些应用系统与它连通，而且又有了一些新的用途。例如，建立自己的万维网网站，向外界宜传企业与产品和服务的悄况，建立顾客关系管理系统(CRM).还可以进行网上百销。我们在后面的章节中要讲到的电子商务.便是扩大和改变企业经曹管理的一个重要方向。

由于企业的性质不同，其信息化的侧重点也不一样。工业企业的信息化重点是生产过

程的监测、控制与企业内部的管理，并向计算机集成制造系统方向发展.同时开始向外部的经营业务扩展。发达国家的农业也已经企业化、工厂化，因此在田间以及温室的某些作业也采用信息工具进行监侧、控制。

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