酒店销售技巧技能培训

51个城市的五星级酒店详细数据（）

酒店业发展现状与趋势（42）

酒店行业解决方案（52）酒店基本业务知识（21）酒店数字化安全防范系统设计方案（8）

酒店代表岗位工作流程（11）各种不同类型的酒店（16）三星级酒店装饰施工组织设计（171）

酒店管理概述（25）酒店使用计算机管理系统建议（50）

餐饮原料的采购与库存管理（37）

2007证大西镇项目精致酒店产品建议（8）

酒店业绩效管理解决方案（38）饭店服务过程质量控制与管理（29）

饭店质量管理的理论与方法（49）

酒店物业管理客房服务手册（84）

第九讲饭店安全管理（14）

餐饮业概述-餐饮业有其独特的业态特征（21）

饭店产业政策与行业管理（21）

中国黄山市待建四星级酒店可行性研究报告（44）

现代饭店资源管理（61）

现代饭店投资筹划与筹备管理（27）

饭店提升服务质量妙方一给员工授权（5）

阿佩克思酒店营销管理思想库（51）

酒店前台服务与管理（67）（5.00）

关于酒店人力资源管理问题解决方案的设计报告（9）

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集团酒店房务部政策及程序楼层电梯间清洁制度 () 集团酒店房务部政策及程序楼层电话机的清洁程序 () 集团酒店房务部政策及程序楼层地毯洗尘程序 () 集团酒店房务部政策及程序楼层地毯清洁保养程序 () 集团酒店房务部政策及程序楼层地面、墙面装饰材料及保养方法 () 集团酒店房务部政策及程序楼层不锈钢制品的清洁程序 () 集团酒店房务部政策及程序楼层玻璃和镜子的清洁程序() 集团酒店房务部政策及程序楼层玻璃杯的清洁程序() 集团酒店房务部政策及程序综合类房务部的功能 13() 集团酒店房务部政策及程序综合类劳动工具的配给和使用方法 12() 集团酒店房务部政策及程序综合类安全须知 11() 集团酒店房务部政策及程序综合类防火及紧急处理措施 10() 集团酒店房务部政策及程序综合类房务员应有的认识9()

集团酒店房务部政策及程序综合类房务员的服务态度8()

集团酒店房务部政策及程序综合类人事关系 7() 集团酒店房务部政策及程序综合类房务部员工规则 6() 集团酒店房务部政策及程序综合类房务部之组织及工作 5() 集团酒店房务部政策及程序综合类礼貌与态度 4() 集团酒店房务部政策及程序综合类礼貌与态度 3() 集团酒店房务部政策及程序综