中国移动增值业务商业计划书
2012年四季度移动增值营销活动方案
四季度移动增值业务营销方案一、总体思路 (2)二、营销目标 (2)三、考核激励及数据统计 (4)四、四季度重点营销活动 (7)(一)3G流量专项经营活动.................................................(二)2G流量专项经营活动(三)增值业务经营活动....................................................(四)渠道市场经营活动五、支撑保障 (2)附件:(四季度移动增值业务活动内容)................... ......................................................一、总体思路坚持以流量经营为核心,以精细化营销和体验营销为抓手,整合资源,聚焦重点,加强协同,强化执行,大力推进创新增值业务全渠道营销体系建设,努力实现增值业务规模发展,全力冲刺全年目标。
二、营销目标1、专项考核指标内容(1)3G流量指标:3G户均流量及50MB以上流量客户占比(2)2G流量指标:GPRS渗透率及户均流量(3)重点产品发展量: 3G新入网客户0元200M开通使用率、3G新入网合约客户手机加油站使用活跃度、5元短信包及GPRS套餐包2、考核指标分解及解释(1)3G流量考核指标:●3G户均流量及50MB以上流量客户占比指标解释:手机上网户均流量:3G上网总流量/3G出账客户数;50MB以上流量客户占比: 3G出帐客户中50MB以上客户数/3G出帐客户数(2)2G流量考核指标:GPRS渗透率及户均流量指标解释:手机上网户均流量:2G上网总流量/2G出账客户数;GPRS渗透率:有流量的客户/2G出账客户(3)重点产品发展量考核指标①3G新入网客户0元200M开通使用率考核指标:新入网客户100%开通0元200M套餐,开通客户流量使用率不低于60%。
要求:各经营单位在3G客户入网时即为客户开通0元200M附属套餐(有效期2个月),并积极拉动流量使用。
中国移动商业计划书
中国移动MOBILE MARKET商业计划书应用提供商分册中国移动通信集团公司二OO九年·八月目录第一章、市场背景与机会 (1)第一节、充满商机的移动应用产业 (1)第二节、把握市场契机,时不我待 (1)第二章、创业目标 (3)第一节、什么是M OBILE M ARKET (3)第二节、M OBILE M ARKET的商业目标 (4)第三章总体创业模式 (5)第一节、总体原则 (5)第二节、市场参与主体 (5)一、中国移动 (5)二、应用提供商 (6)三、终端厂商 (6)四、最终用户 (7)第四章、合作模式 (7)一、合作原则 (7)二、应用商品合作范围及商品定价原则 (8)三、双方权利与义务 (8)四、应用测试管理 (9)五、商品托管服务 (9)六、结算办法 (9)七、应用提供商服务体系 (10)八、法律责任 (10)第五章创业计划实施办法 (11)第一节、组织机构 (11)第二节、接入方式 (12)第三节、合作流程 (12)一、中国移动开发者社区注册 (12)二、合作申请 (12)三、资质审核 (12)四、测试认证 (13)五、签定合作协议 (13)六、应用商品销售 (13)第四节、结算注意事项 (13)一、计费类型 (13)二、计费点设置 (14)三、计费流程 (14)四、结算主体 (14)第五节、客户服务原则 (14)附件: (15)一、中国移动开发者社区注册信息填报项 (15)二、开发标准说明 (17)三、中国移动应用测试认证流程 (18)四、签约及结算流程 (18)五、各方收益举例 (19)第一章、市场背景与机会第一节、充满商机的移动应用产业目前在全球通信市场中,移动宽带已经步入人们的日常生活。
移动网络宽带化、IP化,推动了手机终端的智能化。
而智能手机的普及,直接导致了市场对手机应用需求的快速发展。
全球范围内,手机应用市场正在迅速扩大。
运营商、主流终端厂商、操作系统提供商、第三方独立经营者都相继推出了手机应用商店,开始全面向用户提供海量应用。
中国移动产品营销策划方案
中国移动产品营销策划方案一、背景分析随着移动互联网的快速发展,移动产品市场竞争激烈。
中国移动作为国内领先的移动通信运营商,面对来自电信运营商、互联网公司等竞争对手的压力,需要制定有效的营销策划方案,提高产品竞争力和市场份额。
二、产品定位中国移动的移动产品定位为“全球领先的移动互联网服务提供商”。
通过持续创新和升级,提供高质量的通信和互联网服务,满足客户需求,提升用户体验,增加产品价值。
三、产品目标1. 提高市场份额:通过有效的营销策略,提高中国移动在移动产品市场中的市场份额,并保持领先地位。
2. 增加用户数量:吸引更多新用户加入中国移动的用户群体,并提高老用户的留存率。
3. 提升用户满意度:提供更好的服务质量,有效解决用户问题,提升用户满意度。
四、市场调研1. 调查目的:了解目标市场的需求和竞争对手的产品特点,为产品营销策划提供依据。
2. 调查内容:调查用户对移动产品的需求和痛点,以及对竞争对手产品的评价和使用情况。
3. 调查方式:通过问卷调查、访谈等方式进行市场调研。
五、目标市场1. 地理市场:针对中国全国市场,重点关注一二线城市的移动用户。
2. 用户细分:根据用户需求和行为习惯,将目标市场细分为以下几类用户:- 商务用户:对高质量通信和互联网服务有较高需求的企业和个人用户。
- 年轻用户:追求时尚和个性化的年轻人群体,对移动互联网服务有较高需求。
- 家庭用户:需求稳定、安全和高速上网等服务的家庭用户。
- 高端用户:对品质和服务有较高要求的高端用户群体。
3. 目标用户群体:以商务用户和年轻用户为重点目标用户群体,提供定制化的移动产品和服务。
六、竞争分析1. 竞争对手分析:分析电信运营商和互联网公司作为中国移动的主要竞争对手的产品特点和优势劣势。
2. 竞争策略:- 优化产品功能:不断升级和改进产品功能,提高用户体验。
- 提供个性化服务:根据不同用户群体的需求,提供个性化的服务方案。
- 加强合作伙伴关系:与互联网公司等合作伙伴建立联盟,共同推进产品创新和用户推广。
中国移动套餐营销策划方案
中国移动套餐营销策划方案一、市场背景分析1.1 中国移动的市场地位中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和国内广泛的覆盖网络。
根据中国电信研究院发布的数据,截至2021年10月,中国移动的移动用户总数达到9.7亿户,占据了中国移动通信市场的绝对领先地位。
1.2 移动用户需求变化随着移动通信技术的不断创新,用户对移动通信服务的需求也在不断变化。
用户对于通话、短信和流量的需求不断增长,特别是流量的需求快速增长。
此外,用户对通信费用的要求也越来越高,他们希望能够以更低的成本获得更多的通信服务。
1.3 竞争对手分析中国电信和中国联通也是中国的主要移动通信运营商,与中国移动竞争激烈。
他们通过提供具有竞争力的套餐和服务,争夺中国市场的份额。
此外,随着互联网科技公司如腾讯和阿里巴巴进入移动通信市场,竞争将更加激烈。
二、目标市场分析2.1 目标市场选择在中国,移动通信服务的主要用户群体是年轻人和移动办公人群。
年轻人对于流量和价值套餐的需求较高,而移动办公人群更注重通话和短信服务的质量。
因此,中国移动的套餐营销策划方案应该重点关注这两个目标市场。
2.2 目标市场需求年轻人更多地使用移动互联网服务,对流量的需求较高。
他们希望能够以较低的成本获得很大的流量,并且还希望能够享受到高速稳定的网络服务。
移动办公人群则更注重通话和短信服务的质量。
由于职业需求,他们需要进行频繁的电话沟通和信息传递。
因此,他们希望能够获得稳定的通话和短信服务,并且通话质量好,信息传递快速可靠。
三、产品定位3.1 产品特点根据目标市场的需求,中国移动的套餐产品应具备以下特点:- 高性价比:提供较低的通信费用,同时满足用户对通信服务质量和流量需求的要求。
- 流量优势:重点提供大容量流量套餐,满足年轻人对移动互联网服务的需求。
- 通话质量优势:提供稳定的通话质量和快速可靠的短信服务,满足移动办公人群的需求。
3.2 套餐定价套餐的定价应根据目标市场的需求和竞争对手的定价进行合理的定位。
中国移动增值业务营销推广策略
中国移动增值业务营销推广策略中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的用户基础和强大的网络资源。
为了实现增值业务的全面推广和营销,中国移动可以采取以下策略:1. 增值业务分群营销:中国移动可以根据用户的不同需求和兴趣,将用户分为不同的群体,然后针对每个群体制定相应的增值业务推广策略。
例如,对于年轻人群体可以推出音乐、游戏、社交等相关的增值业务;对于商务人士可以推出企业邮箱、语音会议等增值服务;对于老年人群体可以推出健康管理、亲情通话等服务。
通过对不同群体进行精准营销,能够提高增值业务的用户触达和转化率。
2. 合作推广:中国移动可以与其他行业的公司进行合作,共同推广增值业务。
例如,与电商平台合作,为用户提供购物优惠券或积分兑换等增值服务;与银行合作,推出手机支付、理财工具等增值服务。
通过与其他行业的合作伙伴合力推广,能够扩大增值业务的用户覆盖面和市场影响力。
3. 增值业务体验活动:中国移动可以组织增值业务的体验活动,让用户亲自体验增值服务的便利性和价值,从而增加用户的使用信心和满意度。
例如,在大型购物中心设立增值业务体验区域,展示现场支付、移动互联网、视频点播等增值服务;举办增值业务主题的体验活动,如移动游戏比赛、音乐直播等,吸引用户参与并深入了解增值服务的功能和优势。
4. 优惠促销活动:中国移动可以定期举办增值业务的优惠促销活动,如折扣、免费试用、返现等。
通过优惠促销活动,能够吸引更多用户尝试和使用增值服务,提高用户的黏性和忠诚度。
同时,中国移动还可以与合作伙伴共同开展优惠促销活动,通过互利共赢的方式,实现增值业务的双赢。
5. 多渠道宣传推广:中国移动可以利用自身庞大的线下门店和线上渠道进行增值业务的宣传推广。
在线下门店,可以设置专门的展示区域或专员,向用户介绍和推荐增值服务;在线上渠道,可以利用中国移动的官方网站、手机应用等平台,发布增值业务的相关资讯和优惠信息,吸引用户关注和使用。
综上所述,中国移动可以通过增值业务分群营销、合作推广、增值业务体验活动、优惠促销活动和多渠道宣传推广等策略,实现增值业务的全面推广和营销,扩大用户覆盖面和市场份额,提升品牌影响力和竞争力。
中国移动增值业务商业计划书
中国移动增值业务商业计划书目录第一节项目简介 (2)第二节行业分析 (5)1.行业前景及政策分析 (5)2.市场份额分析 (8)3.需求分析 (10)4.供给分析 (14)5.行业结构分析 (15)第三节公司安排 (18)1.发展战略 (18)2.管理人员 (20)3.组织结构 (22)4.人力资源 (23)第四节产品组织 (23)第五节技术开发 (24)第六节营销计划 (25)1.市场定位 (25)2.营销渠道及推广 (26)第七节财务规划 (29)1.融资规划 (29)2.盈利能力分析 (31)第八节风险分析与对策 (44)第一节项目简介移动增值服务业务就是指利用移动通讯网络基础设施,向用户提供信息服务的业务。
移动通信增值业务因不需要电信基础投资,因而进入壁垒很低,同时增值业务贴近用户、服务内容丰富灵活,能够为基础电信运营商带来很高的数据流量,因而也是移动运营商大力提倡和鼓励发展的业务。
移动增值行业是一个新兴的行业,2000年中国移动的GPRS和中国联通的CDMA建成后,为移动增值服务提供了基础条件,2001年移动增值服务形成完整的商业模式,目前,此行业已经开始进入成长期。
目前,移动增值服务可以为用户提供各方面的服务内容,除了短信这种初级增值服务内容外,随着移动基础通信网络的更新换代,即新一代移动通信网络的应用普及和手机终端制造技术的提高,手机除能为用户带来语音服务的同时,还能为用户提供各种文本、图象、音频、视频等信息服务,如手机炒股、天气预报、收发邮件、定制消息、图片铃声下载、手机游戏等等,除了手机的语音通话功能外,移动增值服务也成了人们获取信息、便利生活、休闲娱乐的又一种方便快捷的方式。
此行业经过两年多的发展、酝酿,已经开始启动,在短信服务方面,今年已经进入爆炸式增长阶段,而在2。
5代移动通信网络上的增值应用,如WAP业务、JAVA/BREW 业务、彩信/彩E等业务目前虽还只处于起步阶段,但无论用户数量还是用户对其需求量都呈现出日趋上升的态势。
移动公司方案
三、目标设定
1.提升用户体验:通过优化服务流程,提高服务质量和效率,增强用户满意度。
2.增强市场竞争力:创新业务模式,扩大市场份额,提升品牌影响力。
3.提高运营效率:通过内部管理优化,降低成本,提升企业盈利能力。
(2)加强人力资源管理,提高员工素质。
(3)优化财务管理,降低运营成本。
四、实施步骤
1.调查研究:深入了解市场需求、竞争对手及用户满意度,为方案制定提供依据。
2.方案设计:根据调查研究结果,设计业务优化、服务提升、市场拓展和内部管理等具体方案。
3.试点推广:选择部分地区进行试点,验证方案效果,并对方案进行调整优化。
2.服务提升
(1)加强客服人员培训,提高服务水平。
(2)建立健全用户投诉处理机制,确保用户满意度。
(3)开展线上线下活动,提升用户粘性。
3.市场拓展
(1)加大广告宣传力度,提高品牌知名度。
(2)与合作伙伴开展合作,共享客户资源,扩大市场份额。
(3)积极拓展海外市场,提高国际竞争力。
4.内部管理
(1)完善内部控制制度,确保公司合法合规运营。
-建立合作伙伴关系,拓展业务合作领域,实现资源共享。
3.技术研发与创新
-加大研发投入,保持技术领先,特别是在5G、物联网等领域。
-建立开放的技术合作平台,与产业链上下游企业共同推动技术进步。
-强化网络安全,保护用户隐私,提升系统稳定性。
4.内部管理与提升
-强化人力资源管理,建立激励机制,提升员工工作积极性。
七、结论
本方案从产品服务、市场营销、技术研发、内部管理等多方面为移动公司制定了详细的战略规划。通过实施本方案,移动公司能够有效应对市场挑战,提升核心竞争力,实现长远发展。我们将持续关注方案实施效果,并根据实际情况进行适时调整,以确保移动公司始终走在行业前列。
移动增值服务项目创业计划书
移动增值服务项目创业计划书一、项目背景和市场分析移动增值服务是指由移动通信运营商提供的基于移动通信网络的各类增值服务,包括手机短信、彩信、移动支付、移动游戏、移动阅读等等。
随着移动互联网的快速发展,移动增值服务市场呈现出爆发式增长的态势。
目前,移动增值服务已经成为一种重要的商业模式,为用户提供了便捷、快速的服务体验。
根据统计数据显示,中国移动增值服务市场规模已经超过1000亿人民币,并且预计在未来几年仍然会保持高速增长。
此外,移动增值服务的应用范围也在不断扩大,涵盖了各行各业,尤其是移动支付、移动健康等应用得到了广泛的推广和应用。
二、项目描述本项目计划提供一种基于移动通信网络的特殊增值服务,该服务将结合移动支付和移动健康两个领域。
具体来说,我们将提供一种基于移动终端的线上健康管理平台,用户可以通过手机APP实现健康数据的记录、分析和分享,并且可以通过平台实现在线购买健康产品和服务。
同时,我们还将提供一种移动支付功能,使用户可以通过手机支付的方式购买健康产品和服务。
三、市场分析1. 移动健康市场规模庞大,增长潜力巨大。
根据市场调研数据显示,中国移动健康市场规模已经超过500亿元,并且预计在未来几年仍然会保持高速增长。
健康意识的不断提升和人们对便捷健康服务的需求将推动移动健康市场的发展。
2. 移动支付市场日渐成熟,用户接受度高。
随着移动支付技术的不断发展和普及,越来越多的用户习惯使用手机进行支付。
移动支付已经成为一种主流支付方式,用户接受度高,市场潜力巨大。
3. 移动健康和移动支付两个行业结合创新,具有巨大商业机会。
健康和支付是人们日常生活中必不可少的需求,将这两个领域结合,提供一种方便、快捷的移动健康支付服务,具有巨大的商业机会。
四、竞争优势1. 创新的商业模式。
将移动健康和移动支付两个领域结合,提供一种特殊的移动增值服务,具有独特的竞争优势。
2. 强大的技术支持。
我们团队拥有丰富的移动开发经验和技术实力,能够保证项目的顺利推进和技术支持。
2024年移动营业厅工作计划
2024年移动营业厅工作计划一、背景介绍移动营业厅作为电信运营商的重要窗口,承载着用户服务、业务推广、产品销售等多重职责。
为了适应日益激烈的市场竞争,提升服务水平,增加用户黏性,特制定了2023年移动营业厅工作计划。
二、整体目标1.提升服务品质:通过加强培训,改进工作流程和流程,提高服务品质,满足用户需求。
2.拓宽经营渠道:通过优化提供的产品和服务,增加用户应用场景,拓展经营渠道。
3.增加用户黏性:通过加强用户体验和增值服务,提高用户满意度,增加用户停留时间和重复购买率。
4.实施数字化转型:通过引入新技术和数字化工具,提高工作效率和业务处理能力。
三、具体措施1.提升服务品质(1)加强员工培训:建立全员培训体系,包括新员工培训和岗位培训,提升员工专业素质和服务意识。
(2)改进工作流程:优化服务流程,缩短办理时间,提高办理效率和用户满意度。
(3)提供多样化服务:推出定制化服务套餐,满足用户不同需求,增加用户黏性。
(4)设置服务意见箱:设置服务意见箱,及时收集和解决用户反馈的问题,改进服务质量。
2.拓宽经营渠道(1)优化产品组合:根据市场需求和用户偏好,优化产品组合,提供更多高性价比的产品和套餐。
(2)加强渠道合作:与合作伙伴建立战略合作关系,拓宽销售渠道,增加用户触达点。
(3)进一步推广移动支付:推动移动支付应用,与银行和第三方支付合作,推出优惠活动,促进移动支付的普及和应用。
(4)开展营销活动:通过举办促销活动、办理卡中卡、送礼品等方式,吸引用户到店消费,提高销售额和用户活跃度。
3.增加用户黏性(1)提升用户体验:提供舒适的营业环境,优化服务流程,提高用户办理和咨询体验。
(2)推出增值服务:推出增值服务,如定制化流量套餐、免费WIFI、优先办理等,增加用户停留时间和购买欲望。
(3)建立会员制度:开展会员积分制度,鼓励用户加入会员,提供会员专享优惠和服务,增加用户黏性和忠诚度。
(4)增强用户互动:通过社交媒体、线上论坛等途径,加强与用户的互动和沟通,增加用户参与度和满意度。
移动公司策划方案范本(3篇)
移动公司策划方案范本___能源实业有限公司经济实力雄厚,拥有___多员工,是我们中国移动永春分公司的集团大客户。
此活动旨在表达中国移动___公司领导对___能源实业员工的深切关怀,加深友谊、促进交流、共谋发展,携手共创未来。
“相约XX山,共谱海西情”晚会活动现场,将会人气旺盛,充满___,互动交流,精彩连连……届时还将邀请XX最好的剧团组合强强联手,真正打造高格调、高品位的晚会。
利用“关系营销”,进一步加强中国移动___分公司与XX能源实业的友好关系,势必为中国移动___分公司提供一个人脉搭建,品牌提升,业务拓展,开辟市场的大好契机!活动对象:___中国移动领导及部分员工、当地挂钩单位领导、___能源实业全体员工活动时间:20___年___月___日晚19:~21:活动地点:___能源实业公司礼堂活动主题“相约天湖山,共谱海西情”主题含义:“共谱海西情”寓意着中国移动___分公司与___能源实业全体员工在共建海西经济的奋斗中,携手谱下一曲可歌可泣的海西情怀。
活动目的1.增进中国移动___分公司和___能源实业的友好联谊,让___能源实业员工感觉到中国移动___分公司领导的关怀,树立中国移动___分公司良好的企业形象。
2.丰富___能源实业员工的业余生活,提升其企业文化内涵。
实现中国移动与___能源实业的互动,加强交流与沟通。
3.有效的利用活动的过程及策略,更好地推广移动新业务。
活动前期宣传鉴于此次活动为企业与企业之间的互动,只需企业内部宣传即可。
两企业可通过企业网络、短信平台、OA、企业宣传栏、公文、通知等媒介来宣传。
用入场券的形式邀请双方公司领导、当地挂钩单位领导、___内部员工参加。
外联由___公司进行相关事项的联系与协调工作现场布置由___公司___现场布置,并落实好专业音响、舞台效果等a场外布置场外以拱门、空飘、条幅、___展、气球花柱架为主,营造一个活跃、隆重的气氛。
b场内布置1.在设计和布置上保持整体风格的统一和局部装饰的差异性,即保持背景和其它修饰主色调的一致,充分利用现场原有的条件下,做出新意。
增值业务策划书范文3篇
增值业务策划书范文3篇篇一增值业务策划书范文一、策划背景随着市场竞争的加剧,企业需要不断寻找新的增长点,增值业务成为了企业提升竞争力的重要手段。
本策划书旨在为企业提供一份增值业务的策划方案,以帮助企业实现业务的增长和价值的提升。
二、增值业务概述1. 产品增值:通过改进产品功能、增加附加服务等方式,提高产品的价值和竞争力。
2. 服务增值:为客户提供个性化、专业化的服务,提升客户满意度和忠诚度。
3. 解决方案增值:根据客户的特定需求,提供定制化的解决方案,实现一站式服务。
4. 内容增值:通过提供有价值的信息、知识、娱乐等内容,吸引用户并增加用户粘性。
三、市场分析1. 目标市场确定目标客户群体,包括其特征、需求和消费行为。
分析目标市场的规模、增长趋势和潜力。
2. 竞争对手分析研究竞争对手的增值业务策略和产品特点。
找出竞争对手的优势和不足,为自身业务定位提供参考。
3. 市场需求分析了解客户对增值业务的需求和期望。
分析市场趋势和变化,把握市场机会。
四、增值业务策略1. 产品策略确定增值业务的产品定位和特点。
不断创新和改进产品,满足客户需求。
2. 价格策略制定合理的价格策略,包括定价方法、价格水平和价格调整机制。
考虑客户的支付能力和市场竞争情况。
3. 渠道策略选择合适的渠道进行增值业务的推广和销售。
建立合作伙伴关系,拓展销售渠道。
4. 促销策略制定促销活动计划,包括促销方式、促销时机和促销预算。
提高增值业务的知名度和销售量。
五、实施计划1. 项目团队组建组建专业的项目团队,包括业务策划、产品开发、市场营销等人员。
明确团队成员的职责和分工。
2. 产品开发与测试按照策划方案进行产品的开发和测试。
确保产品质量和稳定性。
3. 市场推广制定市场推广计划,包括线上线下推广渠道的选择和利用。
开展宣传活动,提高产品知名度。
4. 客户服务建立完善的客户服务体系,及时响应客户需求。
提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
六、风险管理1. 市场风险关注市场动态,及时调整策略。
移动SP业务项目创业计划书
移动SP业务项目创业计划书一、项目背景分析随着移动互联网的快速发展,移动SP(Service Provider)业务也得到了蓬勃发展。
移动SP业务是指通过移动网络(包括手机网络和无线局域网)向用户提供各种各样的增值服务,例如手机游戏、手机音乐、手机阅读等。
移动SP业务已经成为移动互联网中的重要组成部分,其市场规模和用户数量也在不断增长。
二、市场分析目前,移动SP业务市场规模巨大且增长迅猛。
根据相关数据显示,2019年中国移动SP业务市场规模超过500亿元人民币,预计2025年将达到2000亿元人民币。
同时,移动用户数量也在迅速增长,手机渗透率达到了90%以上。
这为移动SP业务的发展提供了广阔的市场机会。
三、竞争分析移动SP业务市场竞争激烈,存在大量的SP服务提供商。
主要的竞争对手包括国内外的互联网巨头、电信运营商以及其他SP服务提供商。
他们通过独特的业务模式、丰富的产品线和强大的技术实力来吸引用户并获得市场份额。
因此,我们需要在创业中寻找差异化的竞争策略,提供有特色、高品质的服务,以吸引用户并保持竞争优势。
四、项目概述本项目旨在创立一家移动SP业务公司,主要提供手机游戏、手机音乐和手机阅读等增值服务。
以高品质的产品和个性化的用户体验为核心竞争力,通过与合作伙伴的合作和自主研发的方式,为广大用户提供最新、最好的移动SP业务服务。
五、商业模式本项目采用合作和自主研发相结合的商业模式。
与各大互联网公司、电信运营商等合作,通过开展合作推广、资源共享等方式,扩大用户群体和市场份额。
同时,加大自主研发和创新力度,提供更多有特色的产品,以持续吸引用户,并提高用户粘性。
六、市场定位本项目的目标用户为广大移动用户,尤其是年轻用户。
通过提供丰富多样的增值服务,满足用户娱乐、休闲、学习等方面的需求,打造具有个性化特色的移动SP业务平台。
七、运营策略本项目将采取多方面的运营策略,包括但不限于:1. 丰富产品线:提供丰富多样的手机游戏、手机音乐和手机阅读等增值服务,满足不同用户的需求。
2024年移动公司工作计划范文
2024年移动公司工作计划范文一、总体目标2024年,我们移动公司将致力于建立并巩固我们在市场中的领先地位,提供高质量、创新的移动通信服务。
我们将持续改进并扩大我们的网络覆盖范围,提高客户满意度,并提供多元化的产品和服务来满足不同客户的需求。
同时,我们还将加强技术创新和研发投入,推动行业发展,为社会提供更广泛的数字化服务。
二、市场拓展1. 巩固现有市场份额:我们将继续加强我们在现有市场的竞争力,提升网络质量和服务水平,通过持续的改进来不断提高我们在市场中的地位。
2. 拓展新兴市场:我们将积极开展市场调研,确定有潜力的新兴市场,制定相应的推广策略,并通过合作伙伴关系来扩大我们在这些市场的份额。
三、网络建设1. 提高网络覆盖范围:我们将继续加大对网络建设的投入,提高4G和5G网络的覆盖范围,以满足不断增长的数据流量需求,并为客户提供更稳定、高速的网络体验。
2. 提升网络质量:我们将持续改善网络质量,加强对网络容量的管理和优化,减少网络堵塞和断网的现象,提高网络的稳定性和可用性。
四、产品创新1. 推出新产品:我们将持续关注市场需求和客户反馈,研发符合市场趋势和客户需求的新产品,包括智能手机、物联网设备等。
2. 提升产品体验:我们将持续改进我们现有产品的功能和性能,提高用户体验。
并通过用户调研和反馈,不断优化产品设计,并推出更富有创新性和个性化的产品。
五、服务升级1. 提高客户满意度:我们将关注客户需求和反馈,提供更加贴心和个性化的服务。
并通过提供更快捷、高效的服务渠道,提高客户满意度。
2. 建立客户培训计划:我们将建立客户培训计划,提供有关产品和服务的培训,帮助客户更好地使用我们的产品,提供更好的服务体验。
六、技术创新1. 加强研发投入:我们将继续加强技术研发的投入,推动新技术的应用和创新,并加强与高校和科研机构的合作,提升技术创新能力。
2. 推动行业发展:我们将积极参与行业标准的制定,并与其他移动公司和相关企业开展合作,推动行业技术的创新和应用,为社会提供更广泛的数字化服务。
SP增值业务项目融资商业计划书
SP增值业务项目融资商业计划书尊敬的投资者:感谢您对我们公司的关注和支持!我们认为SP增值业务项目是一个非常有潜力的商业机会,希望能够与您合作,并通过融资实现项目的发展。
以下是我们的商业计划书,详细介绍了项目的背景、目标、市场情况、竞争分析、运营模式、融资需求和预期回报等方面的内容。
一、项目背景:随着互联网和移动通信技术的快速发展,SP(增值业务提供商)服务逐渐成为一个兴起的产业。
SP增值业务是指通过移动通信网络为用户提供各种增值服务的业务形态,如短信彩信、移动游戏、手机支付等。
SP增值业务在中国市场有着广阔的发展空间,预期有望成为一个千亿级的市场。
二、项目目标:我们的目标是成为中国SP增值业务市场的领军企业,提供创新、安全、高效的增值服务,赢得用户的信任和支持。
我们计划通过融资来实现以下目标:1. 进一步扩大市场份额,提高品牌知名度。
2. 提升技术能力,研发更多创新的增值服务。
3. 拓展合作伙伴网络,增加用户数量和收入。
4. 建立完善的运营体系,提高用户满意度和留存率。
三、市场情况:中国移动通信用户规模庞大,增值业务的需求和潜在用户数量巨大。
根据统计数据,中国SP增值业务市场规模已达到500亿元,年均增长率超过20%。
市场竞争激烈,但仍存在发展机会。
我们将通过不断创新和优化服务来占领市场份额。
四、竞争分析:目前,中国SP增值业务市场主要由几家大型企业控制,但市场格局并不稳定。
我们的竞争优势在于独特的技术能力、丰富的增值服务线上线下资源和强大的团队素质。
通过提供更具差异化的增值服务,我们将吸引更多用户并建立竞争壁垒。
五、运营模式:我们的运营模式主要包括产品研发、市场推广、业务运营和客户服务。
通过与电信运营商和合作伙伴建立紧密的合作关系,我们将实现产品的快速推广和服务的高效运营。
同时,通过大数据分析和用户反馈,我们将不断改进和优化服务,提高用户体验。
六、融资需求:我们计划融资5000万元,主要用于扩大市场推广、技术研发和团队建设等方面。
中国移动营销策划方案范文
中国移动营销策划方案范文1. 背景与目标在中国移动通信市场中,由于竞争日益激烈,移动运营商面临着挑战。
为了保持市场优势并吸引新用户,中国移动需要制定一项强大的营销策略。
该方案旨在提高中国移动的市场份额,增加客户忠诚度和用户留存率。
2. 目标受众该营销策略主要面向以下受众群体:- 有通信需求的个人用户- 小型和中型企业- 政府机构和非政府组织3. 策略3.1 产品差异化中国移动应该通过不断创新和研发新产品,以满足不同用户群体的需求。
同时,还需提供个性化的套餐和服务,以吸引更多的用户。
例如,针对个人用户,可以推出定制化的套餐,包括不同流量和通话时长的选择,以及特别提供的增值服务,如电子钱包、健康监测和娱乐媒体服务。
对于企业用户,可以推出更灵活和价格合理的企业套餐,包括多个员工手机号码的集团折扣、企业通信和数据流量管理工具等。
3.2 提供优质客户服务中国移动应该将客户体验视为重中之重。
提供优质的客户服务可以增加客户的满意度和忠诚度。
通过建立24/7的客户服务中心,并通过各种渠道(如电话、手机应用程序、社交媒体)提供快速响应和解决问题的服务。
此外,还应该提供差异化的增值服务,如免费上门维修、优先接入专家问答服务等,以提升客户体验。
3.3 多渠道市场推广中国移动应该利用多种渠道进行市场推广,包括传统媒体广告、数字媒体、社交媒体、公共关系活动等。
传统媒体广告可以通过电视、广播、报纸和杂志等传统媒体渠道传达品牌形象和产品价值。
数字媒体和社交媒体可以通过社交平台、在线广告和微博营销等方式直接与目标受众进行沟通,传播品牌信息和优惠活动。
此外,中国移动还应利用公共关系活动,如赞助体育赛事、社区活动,增加品牌曝光度并提升品牌形象。
3.4 合作伙伴关系中国移动可以与其他公司建立合作伙伴关系,以扩大市场影响力。
例如,可以与移动设备制造商合作,为用户提供定制化的套餐和专属服务。
还可以与电子商务平台合作,推出独家优惠活动。
此外,中国移动还可以与各种行业垂直合作伙伴合作,如银行、电视运营商、旅游公司等,为用户提供跨界服务和特别的联合推广活动。
中国移动市场营销策划方案
中国移动市场营销策划方案一、市场背景中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的客户群体和先进的通信技术。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,中国移动需要制定一系列市场营销策划方案来保持其市场地位和提升客户满意度。
二、目标定位1. 建立中国移动品牌形象:通过有效的市场营销策略,提升中国移动在消费者心目中的形象和认知度,使其成为消费者首选的移动通信运营商。
2. 提升市场份额:通过创新的产品和服务,吸引新客户和留住现有客户,增加中国移动的市场份额。
3. 提高客户满意度:通过提供更优质、更个性化的产品和服务,提高客户满意度,促使客户选择长期使用中国移动。
三、市场分析1. 消费者需求的变化:随着中国移动通信技术的发展,消费者对于通信服务的需求也在不断变化。
如今,消费者不仅需要稳定可靠的通信服务,还希望获得更多的增值服务和个性化的定制服务。
2. 竞争对手的挑战:中国移动面临着来自中国联通和中国电信等竞争对手的压力。
这些竞争对手在产品和服务方面也有不断创新,对中国移动构成了市场份额的威胁。
四、市场营销策略1. 建立品牌形象:通过广告、市场推广和赞助活动等手段,加强中国移动品牌的宣传和推广。
同时,建立完善的客户服务体系,提供高质量的服务,使中国移动成为消费者信赖的品牌。
2. 创新产品和服务:结合消费者需求和市场趋势,推出创新的产品和服务,满足消费者的特定需求。
例如,开发智能手机应用程序,提供个性化定制服务,通过增值服务吸引消费者选择中国移动。
3. 增加客户互动:通过社交媒体、在线平台和客户反馈等手段,增加与客户的互动。
与客户直接交流,了解他们的需求和意见,及时调整和改进产品和服务。
4. 提升客户满意度:加强客户服务培训,提高员工的服务意识和专业能力。
提供全天候在线客服,并在客户疑问或投诉时能够及时响应和解决问题,提高客户满意度。
5. 合作伙伴关系的建立:与手机厂商、应用开发者和电子商务平台等合作伙伴建立紧密的合作关系,通过合作提供更多的增值服务和优惠活动,增强品牌影响力。
2024年移动营业厅工作计划范文(三篇)
2024年移动营业厅工作计划范文一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。
在新业务方面,继续以提高增值业务收入为工作中心,以提升各项增值业务覆盖率为工作重点,同时加快家校通、企信机、随e行等集团产品的发展力度。
力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。
进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变,客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益,特别是在集团产品和集团业务发展方面,要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作,并确保整体服务水平能有大的提升1、营业厅服务方面结合具体情况,进一步完善前____务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准,并进一步明确投诉流程、考核办法,理顺内部环节,加强主动服务意识的培训和督导,多____管理层人员召开交流会及管理方面的培训,并增强营业人员对大客户的优先服务意识,以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点,只有客户满意是最终目的,也是衡量我们服务工作好坏的标准,在办理业务过程中,倡导多说一句话、多问一句话,使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。
进一步完善内部管理,严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督检查力度。
提高营业厅现场管理,发现问题及时改正,做好营业的台帐、现场督导考核表等,为其起到辅助管理,提升服务的作用。
服务督导对营业厅实行巡检制度,确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面:对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理,简化内部环节,提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训,进一步减少各类业务差错的产生,进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理,以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作,进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核,对相关情况及时进行通报。
移动营业厅创业计划书范文
移动营业厅创业计划书范文一、创业概述移动营业厅是指以手机移动终端为主要销售对象的零售店铺,提供手机销售、上门维修、充值缴费、手机配件等相关服务。
随着智能手机的飞速发展,人们对手机维修和服务的需求也越来越大,移动营业厅成为了人们生活中不可或缺的一部分。
我打算在城市中心开设一家移动营业厅,主要经营智能手机、手机配件、手机维修等业务。
我计划通过提供优质的商品和服务,吸引更多顾客,打造一家口碑良好的移动营业厅,实现盈利增长。
二、市场分析1. 行业前景分析移动营业厅是一个不断发展的行业,随着手机终端技术的不断创新和发展,人们对手机的需求也在不断增加。
智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分,因此手机销售和维修服务市场潜力巨大。
2. 竞争对手分析目前市场上已经存在许多移动营业厅,竞争非常激烈。
他们通过提供不同的产品和服务,来吸引顾客。
因此,我们必须通过提供高质量商品和优质服务来脱颖而出。
3. 顾客需求分析顾客对手机维修和购买都有一定需求,他们希望可以在离家近的地方找到合适的维修或购买店铺。
同时,他们也希望可以得到快速、专业的服务。
三、创业定位1. 核心竞争力我们的核心竞争力在于提供高质量的手机产品和快速、专业的维修服务。
我们将优化供应链,选择优质的供应商,保证商品质量。
同时,我们会培训员工,提高他们的维修技术水平,确保顾客能够得到满意的服务。
2. 目标客户我们主要面向城市中心的居民和办公人群,因为他们是我们企业的主要消费对象。
我们将在市场宣传方面重点选择他们常去的地方进行广告宣传,吸引更多目标客户。
3. 创业理念我们的创业理念是以顾客为中心,提供专业、高效的服务。
我们将秉承诚实守信、服务至上的理念,打造一家让顾客满意、员工满意的移动营业厅。
四、创业规划1. 人员招聘和培训我们将招聘具有手机销售和维修经验的员工,同时也会为员工提供相关培训,提高他们的维修技术水平。
2. 设备和场地选择我们将选择一个位置较为繁华的地段开设移动营业厅,确保顾客容易找到我们的店铺。
中国移动营销策划
中国移动销售策划书一、前言中国移动通信集团公司二、产品介绍中国移动除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外,中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。
动感地带神州行卡和“神州行”本地营销案两大部分。
全球通G3动力100创新,信息动力将推动政府效能,助力大客户创新和中小企业成长,协同伙伴共赢;“100”代表着百分百动力,百倍效能,是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。
三、市场分析1.SWOT分析优势1:物力财力技术优势强大。
移动用户全球第一,公司资本,人力技术方面相当成熟。
2:企业基础设施健全,网站,营业终端遍及全国。
3:集中管理的管理模式,广阔的营销渠道。
4:另外,优质的客户服务业使得移动公司赢得了大量用户的好评,良好的口碑让移动公司在目前激烈的市场竞争中不慌不乱,为公司业务的开展奠定了基础。
更为公司推广其4G业务铸造了良好的平台。
劣势因低端机运用的是安卓系统,安卓系统安全性不高,各种非法应用充分利用!机遇1、对于中老人来说高端机价钱较贵,而且使用不了那么多的功能,他们更喜欢低端机。
2、低端机对于大学生来说,只是用于在校刷卡吃饭,消费方便,不需要使用其他的。
威胁1.低端机随着时代的进步,迟早会被淘汰掉的。
2.现在大部分人群越来越接收高端智能产品。
使用的是ios系统。
3.4.消费者偏好的改变。
没有一个品牌可以保证自己永远立于第一的位置。
虽然移动在过去一家独大,但由于3G时代的来临,面临的竞争环境也不同了,随着时光的流逝和竞争对手的不断壮大,很难保证消费者对移动的品牌忠诚度始终如一。
5.竞争机制的完善使同行业竞争日趋激烈,即中国电信、连通、网通等竞争对手将日益强大。
且政府不会允许行业垄断过度,移动作为目前中国通信领域最为强大的巨头,随着不断的发展壮大,将有可能面临被拆分的威胁。
中国移动的营销策划方案
中国移动的营销策划方案一、背景分析中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基数和广泛的市场覆盖。
然而,随着市场竞争的加剧,用户需求的多样化和市场环境的变化,中国移动需要制定一套有效的营销策划方案,进一步提升市场份额和用户满意度。
二、目标市场目标市场主要包括以下几个方面:1. 家庭用户:此类用户对通信费用敏感,需要稳定的网络连接和质优价廉的服务。
2. 企业用户:此类用户需求更高,需要更多的增值服务和个性化定制。
3. 年轻人群体:此类用户对网络速度、数据流量和社交娱乐等需求较高。
4. 农村市场:此类用户对价格敏感,对通信设备的依赖度较高。
三、市场分析1. 竞争对手分析:当前中国移动面临着中国联通和中国电信的竞争。
中国电信在固网与宽带领域有一定的优势,而中国联通在3G网络和数据服务方面具有竞争力。
2. 市场趋势分析:随着互联网的发展和技术的进步,移动通信市场将更加注重用户体验和增值服务。
4G网络将成为未来的主流,用户对高速移动互联网的需求将进一步增长。
四、营销策略1. 产品策略a. 推出新的手机套餐:根据不同用户需求,推出包含不同通话时长、短信条数以及流量的套餐,以满足用户个性化需求。
b. 强化增值服务:关注用户需要,推出更多的增值服务,如视频、音乐、电子书和在线游戏等。
2. 价格策略a. 降低资费:针对家庭用户和农村市场,推出更经济实惠的套餐,降低资费,增加用户黏性。
b. 增加优惠活动:定期推出优惠活动,如流量包、通话时长赠送等,吸引用户。
3. 渠道策略a. 建立线上销售平台:搭建良好的电子商务平台,提供在线购买和支付服务,提高用户购买便利性。
b. 加强线下销售渠道:与各地商家合作,开设授权销售点,增加产品销售渠道。
4. 促销策略a. 组织营销活动:定期组织推广活动,如手机展会、线下互动活动等,增强品牌影响力和用户体验。
b. 与合作伙伴合作:与手机生产商、网吧、餐厅等商家合作,推出联合促销活动,提高销售量和用户参与感。
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移动增值业务商业打算书
2003年10月
目录
第一节项目简介 (5)
第二节行业分析 (8)
1.行业前景及政策分析 (8)
2.市场份额分析 (12)
3.需求分析 (14)
4.供给分析 (18)
5.行业结构分析 (19)
第三节公司安排 (23)
1.进展战略 (23)
2.治理人员 (25)
3.组织结构 (28)
4.人力资源 (29)
第四节产品组织 (29)
第五节技术开发 (31)
第六节营销打算 (32)
1.市场定位 (32)
2.营销渠道及推广 (32)
第七节财务规划 (36)
1.融资规划 (36)
2.盈利能力分析 (38)
第八节风险分析与对策 (52)
第一节项目简介
移动增值服务业务确实是指利用移动通讯网络基础设施,向用户提供信息服务的业务。
移动通信增值业务因不需要电信基础投资,因而进入壁垒专门低,同时增值业务贴近用户、服务内容丰富灵活,能够为基础电信运营商带来专门高的数据流量,因而也是移动运营商大力提倡和鼓舞进展的业务。
移动增值行业是一个新兴的行业,2000年中国移动的GPRS和中国联通的CDMA建成后,为移动增值服务提供了基础条件,2001年移动增值服务形成完整的商业模式,目前,此行业差不多开始进入成长期。
目前,移动增值服务能够为用户提供各方面的服务内容,除了短信这种初级增值服务内容外,随着移动基础通信网络的更新换代,即新一代移动通信网络的应用普及和手机终端制造技术的提高,手机除能为用户带来语音服务的同时,还能为用户提供各种文本、图象、音
频、视频等信息服务,如手机炒股、天气预报、收发邮件、定制消息、图片铃声下载、手机游戏等等,除了手机的语音通话功能外,移动增值服务也成了人们猎取信息、便利生活、休闲娱乐的又一种方便快捷的方式。
此行业通过两年多的进展、酝酿,差不多开始启动,在短信服务方面,今年差不多进入爆炸式增长时期,而在2。
5代移动通信网络上的增值应用,如WAP业务、JAVA/BREW 业务、彩信/彩E等业务目前虽还只处于起步时期,但不管用户数量依旧用户对其需求量都呈现出日趋上升的态势。
作为电信增值业务服务提供商(SP)来讲,具有一个特不成熟的商业模式:
首先,作为服务提供商,通过与移动运营商(中国移动/中国联通)合作,向手机终端用户提供服务,同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。
此信息服务费由移动运营商从手机用户的话费中直接收
取,并每月与SP进行结算(目前中国移动与SP分成标准为15:85,即中国移动收取信息服务费的15%作为代收服务费佣金,85%归服务提供商SP所有;中国联通与SP的分成模式与中国移动相同,比例略有不同)。
同时,在具体项目-业务内容的组织上,作为服务提供商,除可自行策划业务内容及自主开发外,也可采纳与内容提供商合作的方式引进或购买相关的优秀的业务内容。
服务提供流方向
资金流方向
第一节行业分析
1.行业前景及政策分析
我国移动通信行业近年来一直成高速进展态势,依照国家统计局资料,自1987年我国开办了移动通信业务,进入90年代,进展迅猛,年均增长速度达到100%以上,1998年,全国共有移动通信基站3.2万个,移动通信信道139.6万个,移动交换机总容量超过4000万门,移动电话网覆盖了全国98% 的地市和90%的县市,并与38个国家和地区的60家运营公司实现了自动漫游。
到2002年,中国移动和中国联通的用户数量差不多达到2亿户,中国移动的移动通信业务收入完成1509亿元,同比增长12.1%。
中国联通的移动通信业务收入也达到442亿元。
通信业已成为我国国民经济基础产业中进展最快的产业之一。
随着手机用户的增加,移动和联通同时也发觉ARPU 值(每用户平均收入)在不断下降,如何在扩大用户量的同时保持甚至提高ARPU值,成为中国移动和中国联通所关注的一个重要问题,而移动增值服务正是扩大ARPU 值的最要紧的途径。
随着移动通信网络的迅速进展,运营商之间的竞争日渐加剧。
为了争夺用户,运营商将把精力集中在两个方面:一是保持和提高差不多业务的服务质量;二是迅速开发和部署移动增值业务。
在运营商之间差不多业务服务质量相差不多的情况下,迅速地提供丰富、新颖、切合用户需要的移动增值业务就成为运营商生存和进展的必经之路。
同时,随着手机制造技术和网络技术的进展,手机功能越来越多,如除了语音功能外,人们能够利用手机听音乐、看电影、听新闻、定制各种消息等种种服务,但假如没有人提供丰富的内容,再好的功能也是摆设。
因此,客观上,手机厂商也有鼓舞配合移动增值业务进展的需要。
最重要的一点是人们的需要,现在,移动增值服务正逐渐走入人们的生活,成为服务人们生活、娱乐的又一好的方式,依照我们在工作实践中的发觉,现在特不在年轻人中,对移动增值服务有着强大的需求,蕴藏着巨大商机。
随着国内电信运营市场竞争和加速开放,通信技术的进展、互联网的普及和人们需求的多样化,电信的传统产业链正在延伸和进展,一个包括“设备供应商——基础网络运营商——内容收集者和生产者——业务提供者——用户”的新型产业价值链正在形成。
在如此的背景下,再由一个基础电信运营商跨越整个价值链条,并将每个环节都做得专门好已不可能,也不现实。
这必定要求电信运营商改变过去的经营模式,由传统的封闭式运营模式逐步走向开放,树立新的经营理念,建立能够
吸引足够多有实力的电信增值服务商参与价值链服务提供的运营新机制。
在这种条件下,增值电信业务运营商应运而生,通过与基础运营商进行了全方位的合作成为一种全新的运营模式。
这种运营模式是目前运用最广泛的模式。
国外闻名的运营商如日本NTT DoCoMo、J-Phone、韩国SK、英国Vodafone差不多上此种模式的成功案例。
目前,移动增值行业还没有自己的主管机构或行业协会,对SP行业的治理目前要紧由基础运营商来进行,基础运营商与SP企业事实上是合作伙伴关系,因此目前中国移动和中国联通对SP企业一直持鼓舞和规范态度(中国移动今年差不多出台了《移动梦网SP合作治理方法》),为移动增值行业的健康和规范进展提供了良好的机遇。
2.市场份额分析
中国作为世界上最大的移动通信市场,移动通信增值业务具有更为宽敞的市场前景和进展空间。
在中国移动通信领域,到2003年上半年为止,整个中国移动市场的用户保有量大概在2亿4千万左右,其中预付费用户大概占到用户总量的40%左右;目前移动用户差不多超过了固定电话的用户数,同时它还在稳定的增长。
尽管中国手机用户数已跃居全球之冠,但普及率仍然偏低,目前我国手机普及率仅为16.2%,远远低于台湾的96.55%、香港的84.35%和韩国的60.84%,也低于马来西亚、波兰、斯洛文尼亚等进展中国家。
据中国信息产业部经济体制改革与经济运行司可能,到2004年中国内地手机用户将达到3.2亿,这一数据表明短信用户是一个特不巨大的群体,因而决定了短信市场具有专门大的进展空间。
在移动通信数据业务方面,到2002年底单就中国移。