信息管理学

第一章钟义信对信息的解释：信息是事物的存在方式（运动状态），以及这种存在方式（运动状态的直接或间接的表述全信息：同时考虑事物运动状态及其变化方式的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次的信息。

信息的类型：①按主体的认识层次：语用、语法、语义信息。

②按信息产生的先后或加工深度：零次、一次、二次。

③按信息是否依赖于个人的判断：硬、软信息信息的特征：1、存在的普遍性、客观性2、可共享性3、对主体的相对4、对物质的依附性和载体的独立性5、在生产和使用中的不可任意分割性6、动态性与时效性7、表征性信息的度量：①基于经验布鲁克斯信息度量经验方程式：英国著名信息学家指出人的知识接受与信息接受密切相关，提出了著名的布鲁克斯方程式K(S)＋ΔI=K[S+ΔS]K(S)为原有的知识结构，ΔI为吸收的情报量，即能够理解、整合到自己知识结构中的信息；K[S+ΔS]为吸收了新的信息后形成的信息知识结构。

②基于数据量③基于概率信息管理的分类：①按管理层次：微观、中观、宏观②按信息管理起源领域：图书馆、工商管理、政府行政管理③按信息管理发展阶段：传统、技术、资源、知识。

马费成的四阶段说包含以下四个阶段：1）传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理为核心2）技术管理阶段：以信息源的控制为核心3）资源管理阶段：以信息资源管理为核心4）知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心信息资源：广义，是一个包括信息管理者，信息，信息技术和有机体，包括了信息管理活动全过程中所以要素——信息劳动者、劳动对象和劳动工具。

狭义，信息本身信息管理理论的形成开始于20世纪70年代后期，最初萌芽于两个领域：工商管理领域和政府部门。

目前主要有三大学派：信息系统学派记录管理学派信息管理学派信息管理学派是3大流派中内部分歧最大的理论流派，主要有:马丁（W.J.Martin）的信息管理理论克罗宁(B.Cronin)和达文波特(E.Davenport)的信息管理理论斯特洛特曼(K.A.Stroetmann)的信息管理理论信息管理学的学科基础：信息科学、管理学、传播学。

传播学中，四要素：信息源、传播者、传播媒介、接受者。

方式：多向主动传播、单向主动传播、多向被动传播、单向被动传播。

信息传播模式：社会信息交流：人际、组织、大众信息交流。

第二章信息技术的主干技术：感测技术、通信技术、计算机与智能技术、控制技术层次分明的技术体系：基础、支撑、应用、主体技术层次信息管理相关技术基础：网络技术、知识组织技术（知识发现、数据挖掘技术、知识仓库技术、数据分析、群体分析）第三章信息源是人们在科研活动、生产经营活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理得到的成品都是借以获得信息的源泉。

信息源内涵丰富，它不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；不仅包括各种信息储存和信息传递机构，也包括各种信息生产机构。

信息源的种类①按信息产生的时间顺序：先导信息源（信息产生时间先于社会活动，起预警作用，或为决策提供依据，减少决策的不确定性和风险。

天气（地震）预报、股市展望）、实时信息源（实验记录、产品测试报告、股市行情）、滞后信息源（绝大部分信息都是滞后信息，如报刊文章、科技报告、论文等。

）②按..可保存性：正式记录和非正式记录③..生产过程：原始信息源、二次、三次、精粹④..存在的形式：个人、实物、文献、组织机构、数据库⑤按信息源的形式：文献型、档案型、统计型、图像型、动态型3.1文献信息的增长规律（1）指数增长规律—普赖斯曲线文献指数增长规律的局限性：1) 科学文献并不总是按指数函数关系增长2) 指数规律不能预测文献的未来增长趋势。

文献指数增长规律存在局限性的原因：1）对科学文献增长的机理研究不够2）普赖斯没有也难以考虑文献日益老化的因素；3）在统计某年的科学期刊累积总数时，普赖斯没有排除已停刊的期刊。

（2）逻辑增长规律—逻辑曲线3.2文献信息的老化律①文献的半衰期：是指某学科领域内，现在尚在利用的全部文献中的一半是在多长一段时间内发表的。

半衰期越大，文献老化越慢。

3.2.3影响文献信息老化的因素文献的增长、学科的差异、学科发展阶段的差异、用户需求及信息环境、文献的种类和性质3.3文献信息的分散规律——布拉德夫定律布拉德福定律的区域描述：可表述为：若将科学期刊按其刊载某一学科文献数量的多少，以递减顺序排列，便可把期刊划分为直接服务于该学科的核心区域及其他几个区域，每个区域的期刊所载的文献总数相同。

这时，核心区域与相继各区域的期刊数量呈 1 ：a ：a2 ……的关系。

n1: n2 :n3=1:a:a2（a > 1）n1：（n1+n2）：（n1+n2+n3）=1:b:b2a和b是一比例常数，或称布拉德福常数。

布氏经统计分析得出，a值大约为5.0。

对于不同的学科专业而言，其a也不尽相同。

3.4著者分布规律——洛特卡定律根据统计得到数据，设x为作者撰写论文的数量，为撰写x篇论文的作者数量，洛特卡对这两个值求对数,分别得到lgx,lgy，得到了洛特卡分布曲线，为了表现作者数量与作者生产率之间的线性关系，洛特卡将高产作者的点予以删除，得到了直线的斜率n.得到了作者百分比与作者发文数量的数学公式：3.5词频分布规律——齐普夫定律引文分析：测度和特点：自引率、被自引率、影响因子、期刊引证率、即年指标学术文献的双引分析：①文献耦合（具体地讲，就是当两篇文献共同引用了一篇或多篇文献时，这两篇文献之间的关系就称为文献耦合。

耦合的强度取决于共同参考文献（被引文献）的数量。

②同被引（如果A,B 两篇文献均被C 文献作为参考文献引用，则文献A 与文献B 存在同被引关系。

）区别：前者由两文献的作者共同建立的，后者由引用他们的作者各自建立；前者强度固定不变，后者可能随时变化；前者反映的文献间的关系是一种固定、长久关系第四章信息搜集是指根据特定目的和要求，运用一定的信息搜集方法，选择并寻找相关信息，将分散在不同时空域的有关信息搜集起来并加以提取整合的过程。

途径：①内部：信息、管理、营销、研发部门和内部信息网路。

②外部：互联网、大众传播媒介、政府部门与行业协会、用户与消费者、个人交往与观察、各类会议、文献部门。

信息搜集方法：文献法、观察法、网络调查法、问卷调查法（问卷设计、选取样本、实施调查）、访谈法信息组织是指根据信息的内容特征和外部特征，采用一定的原则和方法，对信息进行加工处理，使之有序可用的过程。

广义：信息揭示、信息描述、信息加工、信息序化、信息存储。

狭义：信息序化信息加工和信息揭示与描述的区别：A信息揭示与描述侧重描述信息，而信息加工更重要的是在原始信息的基础上，生产出价值含量高、方便用户利用的新信息（比如文摘、综述、数据库等），是使信息由隐含到显现、由复杂到简单、由无序向有序转换的过程，这一过程将使信息增值。

B两者的使用工具不同：信息揭示与描述往往有专门的标准来规范具体的操作过程、结果形式，有特定的语言工具来分析描述信息；信息加工则大多没有专门的标准和特定的语言，而主要是靠信息工作者自身的专业知识、工作经验和综合素质。

C两者的目的不同：信息揭示与描述一般是为信息检索服务，而信息加工更主要的是直接满足用户的信息需求。

信息组织的方法：语义、语法、语用信息组织方法。

其中，语义信息组织方法：有分类组织法和主题组织法。

（分类组织法：根据某一特定的分类体系和逻辑结构组织信息的方法。

在实用分类体系中，信息的内部特征和外部特征得到有机的统一和结合，以内部特征为主。

分类组织法建立了信息的层级和关联体系，便于浏览检索，是应用广泛的信息组织方法。

主题组织法：通过揭示信息主题特征并有序组织的方法。

主题法通过建立主题概念的范畴、族系和关联关系，显示信息的结构体系。

主题组织法根据所使用的主题检索语言又分为标题法、单元词法、叙词法、关键词法，应用广泛的自然语言组织法也属此列。

在语义网中，本体组织法实际上也是主题组织法的一种。

区别：①揭示对象（前者揭示学科属性，后者信息论述具体事物）②使用标志（前者分类简洁但费解，后者用名称或词语，直观）③排列顺序（前者不熟有关分类无法使用，后者按词语字序）④用途（前者便于组织、检索、查找，后者期刊论文等单篇））网络信息资源的组织方法：①网络一次信息资源的组织方法：超文本、自由文本、主页方式②网络二次信息的组织方法：搜索引擎方法、主题树方法、图书馆编目方式、数字图书馆方式。

信息存储是指将经过组织的信息按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。

其主要技术：纸张存储技术、微缩存储技术、声像、计算机、光盘存储技术。

其存储方式：文件系统存储、数据库与数据仓库信息检索的主要手段：手工、联机、光盘、网络信息检索。

其主要方法：顺查法、倒查法、抽查法、追溯法、循环法。

其效果评价有：查全率、相对查全率、漏检率、误检率信息分析的含义：信息分析是将大量离散、无序、质量不一的信息进行搜集、选择、加工和组织，形成增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项科研活动。

信息预测含义：信息预测人员利用已知的定量和定性信息及其他相关信息，借助一定的预测方法和工具，分析出信息流程的运动及未来变化和发展的规律。

信息用户的含义：信息用户是指在科研、技术、生产、管理、文艺等各种活动中具有信息需求并利用信息资源的个人和社会团体。

信息服务的含义：信息服务是以信息资源为基础，利用现代科学技术，对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、转播、使用并提供信息产品和服务的总称。

信息服务的原则：针对性原则、及时性原则、精练性原则、方便性原则、效益性原则、竞争性原则第五章信息系统规划的常用方法：企业系统规划法 (Business Systems Planning)关键成功因素法 (Critical Success Factors)战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation )信息系统的开发方法：结构化系统开发方法、原型化系统方法、面向对象的开发方法。

信息市场包括狭义的信息市场和广义的信息市场两种。

狭义的信息市场是指信息商品交换的场所，受时间和空间条件的限制，可以分为固定场所、流动场所、长期场所、临时场所，也就是实体的信息商品流通的场所。

广义的信息市场是指信息商品交换关系的总和。

第六章信息产业的定义：简单的说，信息产业就是将信息转化成商品的行业。

信息产业属于第四产业。

广义信息产业：是指一切与信息生产、流通、利用有关的产业，包括信息服务和信息技术及科研、教育、出版、新闻等部门。

狭义的信息产业：是指从事信息技术研究、开发与应用、信息设备与器件的制造以及为经济发展和公共社会需求提供信息服务的综合性生产活动和基础机构，并把信息产业结构分为两大部分：一是信息技术和设备制造业，二是信息服务业。