医疗欠费管理规定
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医疗欠费管理规定生效日期:2011年8月6日修订日期:
(三)医疗纠纷欠费管理
各科室应以病人为中心,规范医疗行为,提高医疗服务质量,降低医疗费用,避
免不必要的纠纷,降低医疗纠纷欠费。
(四)住院病人欠费管理
1•住院预缴款管理:病人入院治疗,医生应根据病人的病情确定预缴款金额。住院部依据医生确定住院押金金额办理入院手续。
2•住院期间预缴款管理:病人住院期间预缴款用完,主管医师、应及时提醒病人补交预缴款;
3.住院“无款暂记账”的管理:必须严格按照院里的有关规定签发“无款暂记账
单”,按照我院有关规定和现有程序,科室严格签发“无款暂记账单”,并按要求由值班医生,责任护士,行政值班(审批人)严格审核后共同签字并据实完整填写信息后交住院处,住院处依据此单在系统中开通绿色通道,并在规定的24小时内调为普
通患者,以控制欠费的发生;
4.政策性欠费的管理:我院HIS系统的患者类别中有“特别处理”选项,该类别是应急选项。特别处理的办理程序应当规范化,必须有院领导的签字、医务部签字盖章的书面材料,并且必须注明特别处理的截止期限,住院部按批准人或担保人签字的书面材料严格开通关闭“特别处理”。
5.其他类别的管理:我院HIS系统已设置了欠费停止记账的程序,各病区在知道患者欠费时应及时通知患者,尤其是当天要出院的患者,及时催缴并有记录
五)科室管理不善欠费管理
1. 加强科室欠费管理,对有恶意逃费迹象的病人应多加防范,采取相应的措施并
及时报医务部;对经济困难病人,应根据病人经济状况,结合病情,制定相应的治疗
2. 大型检查、特殊治疗、医保外诊疗项目,事先应充分告知病人和家属,已产生欠费的,原则上暂缓检查,并给予医保范围内支持治疗。
(六)医务部、诊治科室、行政值班等签字审批人员应对欠费病人积极追踪,主动干预。
三、医疗欠费的处理
医院对欠费患者提供基本医疗救治,医务部负责对治疗合理性进行检查,对于不合理医疗欠费,诊治科室主任为第一责任人。
计财部每月将上月欠费情况汇总,报医务部,由医务部确定欠款性质,然后进行分类处理。
(一)对医疗纠纷欠费的处理:由医务部按医疗纠纷处理程序及相关规定进行处理。
(二)门诊“绿色通道”与突发公共事件欠费的处理:如费用合理,经多方催讨无法收回的欠费,不得作为科室收入。
(三)政策性欠费的处理:每月由医务部审批后出处理意见,由计财部按处理意见处理。
(四)科室管理不善欠费的处理:收入不得计科室收入,而且还要做为科室支出在科室收入中扣
CW— 027:医疗欠费管理规定
生效日期:2011年8月6日修订日期:
除。
(五)其它欠费的处理:1000元以下的由医务部审批处理;欠费1000元-5000 元的由医务部审核报分管院长审批处理;5000元以上的由院务会处理,并由医务部负责汇总登记。
(六)计财部每月10号前将上个月患者的欠费情况汇总交与医务部(门诊部分
交门诊部)及科室,医务部(或门诊部)每月20日前应将处理意见送交计财部,计
财部在当月汇总扣款情况并以此作为对科室扣款的依据。科室收回欠费的由计财部按
规定返还扣款。
(七)对科室无法收回的欠费,由保卫科组织人员催讨。相关人员予以5-20%勺奖励。
以上规定自发文之日实施。