可视电话、楼宇对讲常见的故障及维修方法
楼宇对讲系统中常见问题及处理
楼宇对讲系统中常见问题及处理第一篇：楼宇对讲系统中常见问题及处理楼宇对讲系统中常见问题在你所承建的楼宇对讲系统中否经常出现无视频图像、不开锁、听不到声音、无法语音通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁和一些其他故障？呵呵，这些都是楼宇对讲系统工程中经常遇到的问题。
楼宇对讲系统在我们所建的安防工程中，估计是最容易出现故障的，可能发生故障的原因也非常多，但是当楼宇对讲系统故障出现的时候，我们该怎样排查呢？假如你对他的系统原理不是很清楚的话，就听我来给你讲解一下吧：楼宇对讲系统故障主要表现为：无视频图像、不开锁、听不到声音、无法语音通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁和一些其他故障。
当发生以上的故障我们该怎样去解决呢？无视频图像：我们的室内可视分机与单元门口主机处于工作状态时，可视分机不能显示主机前的视频图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像（有浸水现象，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。
不开锁：除了机械开锁以外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测电锁线两端是否接好，再用万用表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线，如果有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障。
当整个单元住户不能开锁时，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止，依理类推。
听不到声音：任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试。
楼宇可视对讲系统常见故障处理及施工调试注意事项
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统。
简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。
随着楼宇对讲的日益普及,在使用过程中难免会出现故障,根据本人在星光楼宇设备有限公司任职11年客服工程师的经验,分析一下施工调试注意事项及常见故障的处理方法。
楼宇可视对讲系统常见故障处理方法：一、电源故障故障现象：（1）电源接线存在问题；（2）电源故障造成不供电或电压过低；（3）负载短路造成电压过低；解决办法：（1）检查电源接线是否正常；（2）用万用表测量电源电压，对讲系统电源电压一般使用DC18/35V。
当负载端电压过低而电源箱端电压正常时一般是因为两者连接的线材线阻过大造成当负载端电压与电源箱端电压基本一样时多为电源箱自身有故障（3）逐个排除故障的负载及线路，正常后才能通电使用；二、管理机、门口机以及住户分机无法通话故障现象：（1）能呼叫无通话（2）不能呼叫不能通话解决办法：（1）检查通话线路或更换设备测试（2）检查编码或相关线路三、通话声音较小或有噪声故障原因：（1）门口机对讲器上的音量电位器调节不当；（2）连线接头接触不良或线路过长，造成音频信号变弱；（3）系统存在干扰源，屏蔽线的屏蔽层与门口机外壳短路，造成通话声音轻，而且交流噪声大；解决办法：（1）检查并重新调整门口机上的音量电位器；（2）检查线路是否有短路、虚接现象，如果有，则重新接线；（3）如果是线路过长原因，增加信号放大器或更换线缆；（4）检查线缆屏蔽层，排除干扰源；四、可视话机能对讲而无图像故障原因：（1）视频连线脱落，短路或接触不良；（2）摄像头有故障；（3）显示屏有故障；解决办法：（1）检查视频线路（2）更换摄像头（3）更换显示屏五、图像质量差故障原因：（1）对比度、亮度电位器未调节好。
楼宇对讲系统常见故障排查方法
楼宇对讲系统常见故障排查方法排查前应首先判断整体情况，确认是整个单元、某层以上、某层、某户的问题，再进行下一步判断，以免做无用功。
一、整个单元1、整个单元呼不通A、主机设置问题：主机的主机号设置错误，可进入编程（锁键*90*1234锁键，按3次*键）查看主机号是否为这个单元的楼栋单元号，如果楼栋单元号与实际的不符，会造成呼叫不通。
B、忘记退出编程：#连续按2次锁键，即可退出编程。
C、分段排除法：将分机直接接到主机选择器的输入端（这样接的话没有图像但可以测试呼叫），若呼叫正常，则说明是楼上的问题，以此类推，往楼上查问题。
若不正常，则说明是主机到弱电井这段线的问题，检测这线路即可。
D、门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。
2、整个单元屏幕蓝屏（呼叫正常）首先应判断是电源供电问题，还是视频传输问题。
呼通分机后，将主机摄像头用手挡住，如果摄像头补灯光不亮，说明主机视频32V供电异常，若有亮，则说明是视频传输问题电源供电问题：主机32V电源问题：检查第一个四合一没有供32V电（即红灯是否有亮）、检查主机JP1到第一个四合一的这段线3#6#线是否正常。
视频传输问题：检查主机JP1到第一个四合一的这段线7#8#线是否正常。
主机选择器设置：可参照主机选择器设置方法，重新设置主机选择器。
门口主机问题：可通过更换主机来再次确认，前提是先将换来主机的主机号（编程第3项）改成这个单元的主机号。
3、整个单元室内机无法开锁工作原理：主机接收到开锁信号后，JP4的NC COM断开，使磁力锁断电开锁。
判断方法：开锁瞬间，测量主机JP4的NC COM是否断开，若没有断开，则说明主机坏掉。
若断开则说明锁线接错了。
4、整个单元密码不开锁长嘟一声代表密码正确，可依据第3条（整个单元室内机无法开锁）判断。
短嘟（即正常的按键音）：检查密码功能是否开启或者密码是否错误。
A、密码功能没有开启：进入编程（锁键*90*1234锁键，按18次*键）查看是否是SCUA，按0，即可改为SC-A，然后再按6下*键保存，即可开启密码功能。
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法一、楼宇对讲常见故障1、整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.（备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）2、可呼叫对讲，但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
二、楼宇对讲常见故障-不能开门1、所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；主线至解码器线路户不能开门（下议）；备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）2、部分用户不能开门可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。
可视对讲一般常见故障排除方法
系统常见故障排除方法一、主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC13.4—15V范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。
可视对讲常见问题及处理方法
常见问题及处理方法1.室内分机1．室内分机图像显示有“扭曲”现象？视频末端未匹配75欧终端电阻，在末端层间分配器插上短路环J1。
2．室内分机在未接报警设备的情况下，管理中心机显示分机报警信号？室内分机有两路（或四路）常闭报警输入接口，在未接设备时呈开路状态，在分机布防情况下，将向管理中心报警。
所以，在常闭报警输入端不接设备时，最好短路掉。
3．室内分机监视门口机白天显示面部较黑，看不清楚，晚上显示清楚？室外主机采用自动调整光圈的摄像机，白天背景光较强，摄像头调整光圈较小，红外灯较弱，故面部显示不清。
与摄像头原理有关。
4．分机要监视室外主机时，按一次“监视”键，无法显示，多按几次可显示？每个单元可以带9个门口机，分别是1－9号。
室内分机规定，按一下“监视”键，表示监视1号门口主机，按两下“监视”键，表示监视2号主机，按三下……。
检查并重新设定门口主机的地址为1号。
5．与门口机通话时有噪音？A.门口机音量过大，调节门口机的电位器到合适位置。
B. 免提分机音量过大，调节音量到合适位置C. 音频线与电源或视频线有短路6．一户带两个以上可视分机，当门口机呼叫分机时，一个摘机另一个还振铃A.分机之间的Z总线不通B. 分机的房间号不相同。
C. 别墅型分机Z总线与电源线＋18V之间未并接200欧姆电阻7．门前铃不能呼叫室内机，且门前铃按键指示灯不亮或常亮？A.音频线接线不正确；B. 可通过直接短接分机B端子的音频与地线来判断故障原因。
8．盗警的延时？可燃气体报警．紧急求助报警．火警三个报警端口没有撤布防的问题短接立即报警。
门磁窗磁．红外探测器有六十秒的撤布防时间，主人进入房间后有60秒的时间正确输入密码，则不会发生报警，否则报警到管理中心。
9．室内机误报．不能撤防？A.个别分机接线不正确B.密码输入错误10．分机通话正常，但是显示屏不亮？A.系统电压低，分机处在节电模式B.分机给模组供电有问题或模组损坏。
11．分机呼叫显示屏不亮，但接听后显示屏亮且有图像？分机被设置成模组关闭状态，分机只振铃模组不会点亮。
可视对讲常见故障排除方法.
系统常见故障排除方法一、主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC13.4—15V范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。
楼宇对讲系统常见故障维修
楼宇对讲系统常见故障维修楼宇对讲系统常见故障维修A：遥控不开锁钥匙能开锁, 分机遙控不能开锁。
对讲系统其它功能正常。
分整个单元住户均不能开锁和单元内部分住户或个别住户不能开锁。
1. 整个单元均不能开锁的维修歩骤和方法。
（主机处于工作状态时）（1）。
拆下単元门主机后护板，检査主机对外连线是否有松动，断线。
松动紧固，断线接牢。
（2），若连线完好，則找出主机外引受话开锁线和地线，用维修备用线两端直接触碰两线，使两线瞬间短路，洞察动静。
若短路瞬间无任何动静，則为主机故障，需拆下主板进一步检査开锁线路；若短路瞬间，听到小继电器吸合声，继而电控锁开锁声，则表明主机无故障。
故障应出在主机外至各楼层分机连线松，断；若小继电器有吸合声而锁无动静，表明主机至电控锁的接线或电控锁损坏。
（3）。
万用表测量法。
万用表电流档（500mA）串入电控锁线路, 主机外引开锁线和地线直接触碰, 观察万用表是否有300mA的瞬间电流, 有, 表明主机和连接电控锁线无故障; 若此时没有开锁动作, 表眀锁损坏. 无, 表明主机故障.2. 単元內个别住户不能开锁或偶尔不开锁. 。
－般为开锁按键故障.( 接触不好或损坏) 。
分机与主机处于工作状态时，可将分机开锁线直接与地线短接试开锁，锁开，表明按键故障；锁不开，估计为分机控制板或入户线故障，可用检修用的4芯护套线为测试线，直接将这台分机接入主机线端测试，正常，说明入户线故障；不正常，就是分机控制板故障。
B：听不见从楼宇门主机按某一户分机按键，分机不响，但拿起该分机能听到外面的声音，也能开门。
一般分机都是4线分机，其电路简单，又可通用，一般为不保密通话，即可以有2户同时和主机通话，主机呼叫分机时需要一直按住按键，振铃声才会有，分机4根线为信号进，信号出，地线，振铃（呼叫）线。
其中，信号进，信号出，地线是公共线。
故障检査要点：1：拆下主机后护板检查该分机呼叫线是否松断。
松断紧固，正常，往下找。
楼宇对讲常见问题的维修案例集锦.docx
小区楼宇对讲系统已经走进千家万户，有联网系统，可视系统，对讲系统等等，系统种类繁多，工程商在维修维护过程中遇到的问题也是五花八门。
笔者根据多年现场经验，总结出最为常见的几类问题，每一类问题都做了详细的分析，希望能对工程商有所帮助。
一、三门峡现场故障现象：直按彩色可视系统，六层楼12 户，六楼没有彩色。
维修过程：先电话指导三门峡客户检查线路，对方经理也让施工工人去检查了，施工工人一直反映说没有问题。
本厂工程师再次电话指导：将六层没有彩色的分机换到五楼，结果就有彩色了，说明分机主机都没有问题，问题出在线路上，于是再次强调重点检查 5 楼线路。
但是施工工人不愿意承担责任，让对方经理给我们打电话，强烈要求本厂派工程师到工地检查。
工程师去后发现：在五楼接分机处，有 2 根 18 伏电源线，其中一根多芯导线被施工者剥断十几根铜丝，本来截面积的导线有28 根铜丝，现在就剩十几根了，导致电压严重下降，从而影响到没有彩色。
维修方法：重新连接被剥断的部分18V 电源线。
经验教训：施工接线人员的责任心以及工作态度是否严谨，心的施工人员来说，一个小小的失误，就会导致及其严重的后果。
很重要。
对于个别没有责任二、信阳颐和花园小区现场故障现象：编码彩色可视系统，分机图像扭曲且色彩还原过度。
维修方法：在视频主线上对地加个75 欧的匹配电阻。
原理分析：楼宇系统每个分机的视频信号都在一根视频主线上并联叠加，更强，所以分机图像出现了图像扭曲、色彩强烈的现象。
在视频主线上对地加削弱部分视频信号，恢复正常图像。
使得视频信号75 欧电阻，三、信阳市龙城佳苑小区现场故障现象：编码黑白可视系统，其中有一户分机监控门口主机图像时出现严重网纹干扰。
维修方法：更换一条分机视频线。
原理分析：用户自购的视频线生产工艺太差，为非标视频线，视频线铜芯没有包裹在中间位置，属于偏芯，导致分机视频出现问题。
经验教训：用户自购导线，不能光追求价格低，当价格低到一定程度，就要严格检查导线质量了，有铜包铝、铜包钢、非标、掺杂等手法。
楼宇对讲系统常见故障解决方案
一、楼宇对讲主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC12，18V,24V等等，说明表示范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点:（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。
楼宇可视对讲门铃故障分析及排除简析
1.主机它是楼宇对讲系统的控制核心部分，每一户分机的传输信号以及电锁控制信号等都通过主机的控制，它的电路板采用减振安装，并进行防潮处理，抗振防潮能力极强，并带有夜间照明装置，外形美观、大方。
2.分机分机是一种对讲话机，一般都是与主机进行对讲，但现在的户户通楼宇对讲系统则与主机配合成一套内部电话系统可以完成系统内个用户的电话联系，使用更加方便，它分为可视分机，非可视分机。
具有电锁控制功能和监视功能，一般安装在用户家里的门口处，主要方便住户与来访者对讲交谈。
3.UPS电源它的功能主要是保持楼宇对讲系统不掉电。
正常情况下，处于充电的状态。
当停电的时候， UPS电源就处于给系统供电的状态。
现在楼宇对讲系统，厂家一般不般 UPS电池，主要是可视系统耗电太大，一般的小容量 UPS电池保证不了使用时间！4.电控锁它的内部结构主要由电磁机构组成。
用户只要按下分机上的电锁键就能使电磁线圈通电，从而使电磁机构带动连杆动作，就能控制大门的打开。
闭门器它是一种特殊的自动闭门连杆机构。
它具有调节器，可以调节加速度和作用力度，使用方便、灵活。
故障分析1电子防盗门对讲系统部份无反应：遇到这种现像首先要考虑的是电源部份，因为在不通电的情况下，系统部份肯定是不会有任何反应的。
2、电子防盗门有个别用户按不响：这种情况首先要弄清楚，所用的对讲系统是直按型的还是编码型的。
若是编码型的，那么重点就应放在室内话机上；若是直按型的，首先应检查主机、线路、若都正常，那么就请检查室内话机。
3、对讲系统不能够通话：首先要弄清楚是个别人家还是整个系统都如此，若是个别人家，那么就请检查他一家就行了。
若是整个系统的问题，那么就要考虑线路或是主机的问题了。
4、所有住户可视对讲门铃无图像：如果出现了这个问题，应先考虑主机部份是否出了问题，这时可用一台好的主机一试。
如果问题依旧，请仔细检查视频主线缆。
5、某层楼出现了无任何信号状态：发生这种情况的原因是楼层接线盒里所接的线出了问题所致，请仔细检查楼层接线盒里的线头。
楼宇对讲系统常见故障解决方案
一、楼宇对讲主机按键无作用(1)检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC12，18V,24V等等,说明表示范围内。
电源线太细传输距离远，系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
（2)将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
(3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何可视门铃分机或呼通断线(1）检查主干线各输出端口信号、电压;（2)检查可视门铃主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4)线径是否符合系统需求,线材本身有无质量问题；(5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成.三、故障排除方法和要点：(1)要排除故障首先要对系统充分了解,例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程,合理配置数量,传输方式、传输距离、传输环境,设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率,一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面,让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中,重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找,特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性,时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面,重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施,维护过程中如有疑问及时咨询,确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确,所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁,整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器,可通过替换方式来确定.某户不能开锁请检查解码器至分机线路和该台分机开锁按键，可通过替换方式确认;(3)系统有多种开锁方式，如：主机密码开锁、呼叫分机开锁、呼叫中心管理机开锁，IC卡刷卡开锁，这几种方式都无效,则说明在公共或配套方面有问题。
可视对讲故障知识
可视对讲故障知识标题：可视对讲故障：故障排查与解决方案引言：可视对讲系统作为一种安防设备，广泛应用于住宅小区、办公楼、公共场所等地方。
然而，由于各种原因，可视对讲故障时有发生。
在本文中，我们将讨论可视对讲故障的常见原因、故障排查的步骤和解决方案，以便用户能够更好地理解和解决这些故障。
一、故障原因：1. 供电故障：可视对讲系统需要稳定的电源供应，如果供电不稳定或中断，可能导致系统故障。
2. 线路故障：线缆老化、插座松动或受潮等原因，都可能导致信号传输中断或质量下降。
3. 设备故障：可视对讲主机、室内机或室外机的硬件或软件故障，都会影响系统的正常运行。
4. 网络故障：若连接网络的某个节点存在问题，如路由器或网络线路故障，可视对讲系统无法正常通信。
5. 非正常操作：误操作、设置错误或密码遗忘等人为因素也可能导致可视对讲故障。
二、故障排查步骤：1. 供电检查：- 检查电源是否插好，是否有电。
- 检查可视对讲主机/室内机的电源适配器是否工作正常。
- 如有备用电源，可尝试切换至备用电源。
2. 线路检查：- 检查室内机与室外机之间的线缆是否完好连接。
- 检查线缆是否老化、折断或受潮。
- 若线路存在问题，及时更换或修复。
3. 设备检查：- 检查可视对讲主机/室内机是否开机，屏幕是否正常显示。
- 检查设备是否有异常报警或错误信息提示。
- 尝试重启设备或进行软件复位，解决可能的软件故障。
4. 网络检查：- 检查网络连接是否正常，确保网络线路连接到了正常的端口。
- 检查路由器或交换机是否工作正常。
- 如有需要，尝试重新设置网络参数或重启网络设备。
5. 重置设备：- 如果是密码遗忘或设置错误导致的故障，可尝试重置设备至出厂设置，然后按照说明书重新进行设置。
三、解决方案：1. 故障排查无果时，建议联系专业技术人员，以免操作不当导致更严重的问题。
2. 在维修或更换设备时，应选择符合产品规格和质量标准的原厂配件和设备，以确保系统的正常运行和安全稳定。
可视电话、楼宇对讲常见的故障及解决方法（经典）
可视电话、楼宇对讲常见的故障及解决方法（经典）[导读]遇到楼宇对讲视频问题，首先考虑线路问题（检查接线是否正确，线是否符合标准，最起码要符合供货商提出的标准），其次考虑电源问题……一、楼宇对讲常见故障系统不工作1.整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮;连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各楼层平台是否正常(检查楼层平台质量及周围接线);B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各室内分机是否正常(检查室内分机质量及周围接线)，因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性;)2.可呼叫对讲,但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.(备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量)3.不可呼叫对讲,视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源;正确接好电源至门口机间的电源线(备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上)4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声,但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法:按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上.(备注：也应考虑输入错误号码!)二、楼宇对讲常见故障——不能开门不能开门1.所有用户均不能开门可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好;查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准);处理方法:(首先)按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)，门口机至电源通道正常;主线至解码器线路户不能开门(下议);备注：A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断;不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面;B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定;但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏;)2.部分用户不能开门可能原因:查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.(备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台;首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像(以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良)用万能表可搞定;其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试(小注：分机自带解码的，需重新编地址码)，在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试;最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试(小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码);) (备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门!一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决;如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可;)通话问题1.全部用户分机不能对讲可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线(解码器也归类于楼层平台)(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;处理方法:按接线图正确接好传输线.2.某个用户分机不能对讲可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错处理方法:按接线图正确接好传输线.通话问题1.全部用户分机不能对讲可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线(解码器也归类于楼层平台)(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;处理方法:按接线图正确接好传输线.2.某个用户分机不能对讲可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错处理方法:按接线图正确接好传输线.(备注总结：如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障;如果是解决、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线(一般不可能出现接错)，有无断短路情况，使用万能表即OK;其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试)3.对讲有电流声可能原因:查系统是否有干扰源，音频线是否接好;处理方法:正确接线，或更换一台电源试试.(是根据供货商工程技术师的指导操作!除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法)注;一般的开关电源为12V、18V，多数为3A，只有极少数做到5A以上，一般18V的开关电源做到3.5A就非常不错了。
可视对讲常见故障排除方法
系统常见故障排除方法一、主机按键无作用（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要求，正常DC13.4—15V范围内.电源线太细传输距离远,系统负载过大也会造成拉低电压使主机无法正常工作。
（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。
（3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行比较，采用分段替换方式找出故障点。
二、主机呼不通任何分机或呼通断线（1）检查主干线各输出端口信号、电压；（2）检查主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应码与后面修改码发生的重码现象；（3）检查主干线连接是否正确；（4）线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；（5）是否有主设备损坏；（6）线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电不足造成。
三、故障排除方法和要点（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号控制方式。
各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要求；（2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备使用，再排除故障。
在排除过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。
属全部或是个别；（3）分析要全面，重复出现的故障要找出原因，要有纠正预防措施，维护过程中如有疑问及时咨询，确保系统正常运行。
四、与开锁有关的故障（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用；（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。
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可视电话、楼宇对讲常见的故障及维修方法
2015-02-19
一、楼宇对讲常见故障
1.整个系统不工作
可能原因:查电源两指示灯是否亮；
连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;
处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;
或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.
（备注：
A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；
B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）
2.可呼叫对讲,但无视频
可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;
处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.
（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）
3.不可呼叫对讲,视频能开启但无图象
可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;
处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；
正确接好电源至门口机间的电源线
（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）
4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲
可能原因:查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;
处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;
5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声
但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;
处理方法:按说明书编好解码器楼层号,
并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上.
（备注：也应考虑输入错误号码！）
二、楼宇对讲常见故障-不能开门
1.所有用户均不能开门
可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；
查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;
处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，
若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；
主线至解码器线路户不能开门（下议）；
备注：
A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；
B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）
2.部分用户不能开门
可能原因:查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至
解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;
处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,
若不正常检查接线是否接错.
（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重
新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）
（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门！一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可；）
三、通话问题
1.全部用户分机不能对讲
可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）
（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错及接好;
处理方法:按接线图正确接好传输线.
2.某个用户分机不能对讲
可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线
（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错
处理方法:按接线图正确接好传输线.
3.全部用户分机不能对讲
可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）
（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错及接好;
处理方法:按接线图正确接好传输线.
4.某个用户分机不能对讲
可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线
（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错
处理方法:按接线图正确接好传输线.
（备注总结：
如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测
试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；
如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线（一般不可能出现接错），有无断短路情况，使用万能表即OK；其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试）
5.对讲有电流声
可能原因:查系统是否有干扰源，音频线是否接好;
处理方法:正确接线，或更换一台电源试试.（最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）注；一般的开关电源为12V、18V，多数为3A，只有极少数做到5A以上，一般18V的开关电源做到3.5A就非常不错了。
电压呢，建议做到13.5V至17.5V。
楼宇对讲系统的电源需根据功耗计算的，没有严格的标准，建议叫供货商给配好，超过百户的可视对讲，在预计时，建议多预计点电源。
四、楼宇对讲常见故障--视频图像有问题
1.有雪花点
可能原因:查是否错将18V可视电源接到门口机上，导致摄像头过热;
处理方法:正确接线. （注：绝大多数厂家的楼宇对讲主机电源为12V电源供应）
2.图象不满屏,有暗角
可能原因:查加（查）到分机上的可视电源是否为18+/-1V;
处理方法:分机至电源距离是否太远，电源线是否标准.
3.图象不满屏，有暗角
可能原因:图像信号弱导致行不同步;
处理方法:检查视频线接触是否良好，传输距离是否太远，线是否标准.
4.图像模糊、暗淡
可能原因:信号太弱，阻抗不匹配或对比度不好;
处理方法:a) 调节分机背面75欧姆阻抗开关
b) 对比度，亮度不好，可调节电位器改善图像效果.
5.可视分机有光栅无图像
可能原因:整栋楼可视分机没图像,查门口机视频输出V至一级视频分配器,输入端接线是否分正负接好,视频分配器是否接上电源,注意输入与输出端口不能接错;。