医院员工行为规范
医院员工行为规范
医院员工行为规范（一）员工守则1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。
严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。
2、员工必须遵守医院颁布的各项规章制度及服从领导指挥。
3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。
4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：①不迟到、不早退、不无故缺勤。
②服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。
③严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。
④在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。
⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。
5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在公共区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
7、使用电话应注意礼仪，语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。
9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。
10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。
其它规定详见医院有关管理制度。
（二）员工仪容仪表规范我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：1、着装：工作期间按医院要求要统一着装。
工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜干净、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋；在同一处佩戴统一的服务标识。
男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指等首饰；穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。
2、举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。
医院员工行为规范管理制度
第一章总则第一条为加强医院内部管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，树立医院良好形象，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体员工，包括但不限于医生、护士、医技人员、行政人员、后勤人员等。
第三条员工应严格遵守本制度，自觉维护医院形象，以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务。
第二章基本行为规范第四条仪容仪表1. 员工应保持仪容整洁，着装规范，佩戴工作牌。
2. 男性员工不得留长发、染发，女性员工不得浓妆艳抹。
3. 员工在工作期间不得穿着与工作无关的衣物。
第五条服务态度1. 员工应热情、礼貌、耐心接待患者，主动了解患者需求，提供咨询和帮助。
2. 不得对患者态度冷漠、不耐烦，不得推诿、拒绝患者合理要求。
3. 保持良好的沟通，尊重患者隐私，不得泄露患者信息。
第六条工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守医院各项规章制度，不得违反劳动纪律。
3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第七条医疗安全1. 严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。
2. 不得擅自改变治疗方案，不得泄露患者病情。
3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。
第八条保密制度1. 严格遵守国家保密法律法规，不得泄露国家秘密、医院秘密。
2. 不得在社交媒体、网络等渠道发布与医院工作相关的敏感信息。
3. 不得泄露患者个人信息，不得泄露医院商业秘密。
第三章奖励与处罚第九条奖励1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
2. 对提出合理化建议，对医院发展有突出贡献的员工，给予奖励。
第十条处罚1. 对违反本制度规定，影响医院形象和患者权益的员工，给予批评教育、通报批评、扣发奖金等处罚。
2. 对严重违反本制度规定，造成严重后果的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第四章附则第十一条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
医院各类人员行为规范
医院各类人员行为规范背景介绍医院作为医疗服务的重要组成部分，为保障患者权益和提供高质量的医疗服务，需要制定一系列医院各类人员行为规范。
本文将从医院的不同角色出发，介绍医生、护士、行政人员和工作人员等各类人员的行为规范要求，以保证医院秩序的规范和提高医疗服务的质量。
医生行为规范1. 尊重患者和家属•与患者和家属交流时要尊重和谅解他们的情感和需求；•不论患者的社会地位和经济状况如何，都要平等对待，提供公平的医疗服务；•不得歧视任何病人，包括但不限于年龄、性别、种族、宗教等方面。
2. 保持专业素养•坚守医德医风，遵循职业道德准则，保障患者的隐私权；•保持良好的职业形象，不得利用职务谋取特权或不当利益；•对病情、诊断和治疗过程应保持真实、客观和诚信。
3. 协作与沟通•积极参与团队协作，与其他医务人员保持良好的沟通与合作；•与患者和家属建立良好的沟通关系，及时、准确地传递治疗信息；•在医疗决策中与患者进行充分沟通，并尊重患者的意见和选择。
护士行为规范1. 关爱患者•对待患者要保持耐心、细心和温和的态度，积极关心患者的身心健康；•提供充分的护理服务，包括但不限于患者的卫生、营养、安全等方面；•建立良好的护患关系，帮助患者及家属理解疾病和治疗过程。
2. 严谨的操作与技术•在执行护理操作时，遵循医院和行业的相关规章制度，确保安全和有效；•熟悉和掌握自己岗位需要的专业知识和技能，不断提升自身的职业能力；•在工作中保持高度的责任感和谨慎态度，不得随意放松操作标准。
3. 与团队合作•配合医生的诊疗工作，及时记录和反馈患者的病情变化；•与其他护士和医务人员保持良好的沟通与交流，共同完成团队目标；•在紧急情况下能够果断地行动，并及时向上级汇报。
行政人员行为规范1. 维护医院秩序•维护医院内部的秩序，确保工作场所的安全、整洁和有序；•按照规定管理医院的人员出勤、考勤和工作纪律；•处理医患纠纷时要公正、客观和合法，维护医院的声誉和患者权益。
医院员工行为规范
医院员工行为规范1、员工必须仪表大方，衣着得体，符合职业身份，和职业安全、医疗服务环境相适应。
2、员工必须准时到岗，严格执行医院请假制度。
有事应提前请假，以便科室、医院安排工作，如有特殊情况需设法及时报告。
员工出勤情况将记入个人档案，与考核、晋升、薪酬、福利等挂钩。
3、员工应力求为医院创造一个文明礼貌的环境，不允许任何不符合职业身份的行为出现。
员工对待病人、来访者及同事的方式体现了医院的形象，员工应准时上岗，挂牌服务，仪表端庄，态度和蔼，服务主动、礼貌待人，处事严谨熟练，讲究效率。
对军人、老人、残障人员、急危重症病人、婴幼儿患者等在内的特殊人群实行服务优先保障。
员工之间的矛盾应内部协调解决，不要暴露于病人及来访者面前，尤其是严禁因矛盾而影响病人的就医和工作的开展。
4、员工应注意自己的言行，不在工作场合做与工作无关的事项。
员工无论是否当班，在医院的区域内员工代表的是整个医院，应维护好医院的良好形象。
5、员工应自觉保持医院整洁、优美的工作环境，不随地吐痰、乱倒垃圾，工作场所各项用品堆放整齐有序。
6、对病人赠送的礼品等财物，员工应婉言谢绝，坚决禁止违反医德医风，甚至违反国家法律的行为出现。
7、员工在医院建筑物内任何地方包括休息室、走廊、厕所等禁止吸烟。
8、员工应保持病房安静，避免高声交谈、喧闹，走路、关门应轻盈。
9、员工应保持积极向上的工作状态，不得在酒精影响下工作，一经发现将按规定处分。
10、因工作原因使用医院电话联系，请使用良好的交谈方式，严禁使用医院长话处理私事。
11、全体员工必须爱护医院各种设备仪器等财产，不得擅自将财产转让、转移给其他科室或出借给个人。
12、医院内各种车辆必须根据规定要求停放有序。
13、各类不良行为将按规定受到处分。
医院员工文明行为规范
医院员工文明行为规范篇一：医院医务人员文明礼仪服务规范医院医务人员文明礼仪服务规范一、服务仪表1.严格按照医院规定穿着指定工作服，不能穿破损的工作服上岗，不能身着工作服走出医院。
2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敞胸露怀，3.必须佩戴工牌上岗，并注意保持工牌的完好无损，便于就医者监督检查。
4.医疗工作时间不穿拖鞋（除特殊科室外），不穿响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。
不穿工作服去食堂和外出。
5.精神饱满、自然大方，随时准备为就医者提供服务。
6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡，胸卡不能反戴和插在衣兜里。
7.为就医者服务或与就医者交谈时，手势、动作正确、自然，大方。
使就医者易于理解，不引起就医者反感或误会。
8.因工作需要携带的手机，应始终保持正常、有效。
在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。
参加会议时一律开至“震动”档。
9.上班时同事见面应相互打招呼，工作台不能摆放与工作无关的物品，离岗时要留言告知去向，下班时相互打招呼后离开医院。
二、服务礼仪（一）上岗礼仪1.对待就医者谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑，态度诚恳。
2、当班或与就医者交谈需要坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
在就医者面前要讲礼貌，不做不雅观的动作。
3.导诊护士上岗要站在服务。
医生定岗定位，对步行就诊者，首先让患者就位，对住院病人每天首次见面要问候。
对来院客人微笑示意表示欢迎。
同事之间相互问候。
4.尊重就医者的风俗习惯和宗教信仰，对就医者的服装、形貌、不同习惯和动作，不品头论足，并能按照就医者的要求和习惯提供服务。
5.对就医者提出的问题，应及时答复。
不能立即答复的，应主动为就医者查询，并及时告知就医者。
6.提供预约服务时严格遵守约定时间，做到不误时，不失约。
（二）谈话礼仪与人交谈时，语气要亲切和气，表情自然大方，保持一米左右的距离。
谈话过程中要认真倾听，时常点头，表示尊敬。
别人谈话时不要主动趋前徬听，别人主动与自己谈话，应乐于交谈，谈话时不要只顾自己讲话，不要轻易打断别人谈话，不要只与一两个人说话而冷落了在场的其他人，与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。
医院员工十大行为准则
医院员工十大行为准则医院作为一个特殊的工作环境，要求员工具备高度的专业素养和职业道德，对待患者和同事应该具备一定的专业礼仪和行为规范。
以下是医院员工十大行为准则：1.尊重患者：员工应该尊重患者的隐私和权益，不得对患者进行歧视和侮辱。
在与患者交流时，要使用尊重和友善的语言，耐心解答患者的问题，并尽力满足患者的需求。
2.保护患者安全：员工应该严格执行医院的安全操作规程，确保患者在就医过程中得到最大的安全保障。
在操作过程中，要注重细节，避免疏忽和错误，确保患者的治疗效果最大化。
3.诚实守信：员工应该坚守职业道德，遵守纪律规定。
不得为自己谋取私利，不得妨碍他人的利益。
在工作中要保持诚实和透明，不得向患者和同事提供虚假信息。
4.团队合作：员工应该积极参与团队工作，相互协作，互帮互助，共同完成工作任务。
不得出于个人原因搞小团体，内耗团队凝聚力。
5.态度积极：员工应该积极主动，对工作充满热情。
在工作中要主动解决问题，不对责任态度推诿。
保持乐观的心态，不传播消极情绪，以积极的态度面对工作挑战。
6.保护职业形象：员工作为医护人员，应该保持良好的职业形象，包括仪表仪容、言行举止等方面。
要保持职业专业，不得在工作中逾越职权，或进行与医护职业不符的行为。
7.持续学习进修：员工应该积极参与医院组织的各种培训和学习活动，不断提升自身的专业能力和知识水平。
保持学习的态度，持续改进自己的工作方法和技能。
8.精心治疗患者：员工应该对待患者的疾病真诚关注，制定合理的治疗方案，并持续跟踪患者的康复情况。
对于患者的疾病信息要保密，不得将患者个人信息泄露给外人。
9.提高服务质量：员工应该不断改进自身的服务质量，提高患者的满意度。
在与患者交流时，要倾听患者的需求和意见，并在能力范围内积极作出回应。
10.勤勉敬业：员工应该具备高度的责任心和敬业精神。
坚持为患者提供高质量的医疗服务，尽力减轻患者的痛苦和不便。
不推卸工作职责，及时完成工作任务。
医院员工行为规范
医院员工行为规范医院是特殊服务行业，为了不断提高员工的文明素质，提升窗口服务，树立医院医务人员良好形象，创建规范化服务与着装礼仪形象，创建就医环境，竭诚地为大众提供“文明、优质、高效、安全、方便、快捷”的满意服务，特制定员工行为规范，具体要求如下：一、仪态1、在工作区域内举止应端庄大方，立姿时应头正、肩平、身直、挺胸收腹，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩，双手不得叉腰或插入裤袋，不当众挖耳，抠鼻孔、拔牙。
2、坐姿工作的职工，应座不发声，不脱鞋、不翘二朗脚、不得单脚或双脚放在坐凳上，不得坐在办公桌上或二人同座一把办公椅。
3、走姿应步态轻盈敏捷，优雅稳重，保持节奏，步伐平稳，走成直线，走路时不得横冲直闯，阻路、不守秩序制造噪音，不得二人搭肩，挽手而行，与患者相遇后靠边礼让，不从患者及家属中间穿行，请人让路应先将：“对不起，请让一下”不得粗俗无礼。
4、眼神乃心灵之窗，与人交流时应平视对方，重视病人存在，不得东张西望，心不在焉，或上下打量对方，异性不要看对方的腿部或躯干部，不斜视，不闭眼讲话。
5、笑容：一般应微笑，不要发声，不张嘴笑，应自然不假笑，不冷笑。
几种情况不能笑：对方焦虑、疼痛、跌倒、死亡。
二、仪表仪表指一个人的外观，它要求对个人仪容达到自然美，修饰美，内在美的高度统一，具体要求有：1、头要勤梳洗，要求无异味、无异物、长、短适宜，女士上班不披过肩发，不带大花结，以短为宜，且发型应传统、庄重，统一用黑色的头罩低置于脑后下方，男发前不遮额，侧不遮耳，后不及领。
2、面洁清爽，无眼、鼻分泌物，口腔无异味，班前禁食烟、酒、葱、蒜、韭菜之类异味物，避免发出体内异响（咳、嗝、屁），男士不蓄长须，女士必须淡妆上岗，禁浓妆艳抹，禁当众或在异性前化妆。
3、手乃“第二名片”要求清洁无长指甲，不染甲、女士不宜露出腋毛。
4、上班着中跟皮、凉鞋，鞋、袜应勤洗勤换无异味，现本色，不穿残破袜子，鞋子，女士不宜裸腿露于裙外。
医院精神文明建设-医院工作人员行为规范
XXXX医院工作人员行为规范共同行为规范1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任、热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。
2、准时到岗、不擅自离岗、窜岗。
上班时间不从事与本职工作无关的事。
3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。
4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。
对病人有问必答、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。
5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。
6、同志之间团结协作，相互尊重，相互支持，自觉维护集体荣誉。
科室之间谦虚谨慎，互帮互学，不骄傲自大，不贬低别人。
7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，不表里不一，不弄虚作假。
8、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私，不准个人收受回扣。
9、医务人员在医疗活动中必须使用国家标准、质量合格的医院统一购入的药品、医疗物品，任何科室和个人严禁私自出售药品和医疗物品。
10、严禁医务人员指挥旁人或家属实施属于医务人员职责范围的事宜。
11、上班时间不准用单位电话打私人电话，尤其是护士在做治疗，医生在做手术、诊疗时，不允许接打电话。
12、不准私自截留病人在院外治疗，不准外介病人，不准以任何名义私自收费。
13、不准在工作中相互推诿、扯皮或闹无原则纠纷，不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。
14、爱护仪器设备及一切公共财物。
医生行为规范1、认真执行首诊负责制，不推诿病人。
2、对病人诊断治疗要及时、认真、准确，要因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗、合理出具诊断证明。
3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。
不以医谋私，不收受红包。
4、认真执行三级医生负责制。
上级医师既要指导业务传授技术，又要抓医德，带作风，带思想；同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高：下级医师要尊重上级医师，虚心学习。
不得轻视同行，贬低打击他人。
5、坚持实事求是的科学作风，不损害病人的健康利益，不嫉贤妒能。
6、严守医密，严格执行保护性医疗制度。
医院职工职业行为规范制度
医院职工职业行为规范制度为了维护医院的良好秩序和专业形象，确保患者的安全与权益，提高医疗质量与服务水平，特订立本规章制度，明确医生、护士、技师等医院职工的职业行为规范。
一、总则1.本规章制度适用于医院全部医生、护士、技师等职工。
2.医院从业人员应严格遵守法律法规，执行职业伦理和行为规范，保障患者的权益和安全。
3.医院职工应以患者为中心，供应安全、有效的医疗服务，并保持专业素养和职业道德，乐观推动医疗工作的规范化、专业化发展。
二、医生职业行为规范1.医生应具备良好的医学素养和专业知识，不绝提升自身医疗技能。
2.医生应对患者保守秘密，敬重患者的隐私，不得擅自泄露患者信息。
3.医生应与患者及其家属进行友好、敬重的沟通，供应正确、完整的健康咨询和医疗建议。
4.医生不得收受患者及其家属的任何财物或礼品，禁止利用职务之便谋取不正当利益。
5.医生应本着对患者负责的态度，勤勉于工作，不得躲避医疗纠纷，乐观解决问题。
6.医生应参加连续教育和学术研究，提高自身学术水平，开展业务学术活动，促进医疗事业的发展。
三、护士职业行为规范1.护士应具备专业执业资格，听从医院的组织管理，严格遵守相关规章制度。
2.护士应保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟或使用违禁药物。
3.护士应遵从医嘱执行，确保医疗行为的准确性和及时性，不得擅自转变治疗方案。
4.护士应做好患者的心理疏导工作，关怀患者的生活需求，供应温暖和关怀。
5.护士应保护患者隐私，严守医疗纪律，不得擅自查看或泄露患者的医疗记录。
6.护士应维护良好的团队合作，相互敬重，乐观与医生、患者及其家属沟通协作，提升护理质量。
四、技师职业行为规范1.技师应具备相应的专业技能和资质，娴熟掌握工作所需的技术手段。
2.技师应保持仪表乾净，穿着合规的工作服装，佩戴有效的工作证件，呈现良好的职业形象。
3.技师应依照规定操作程序和操作要求，确保工作的安全和准确性。
4.技师应加强学习，不绝提高技术水平，关注新技术和新设备的应用，为医疗工作贡献力气。
医院员工行为规范管理制度
一、总则为加强医院员工行为管理，规范医院内部秩序，提高医院整体形象，确保医疗质量和医疗安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体员工，包括但不限于医生、护士、行政人员、技术人员等。
三、基本要求1. 遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，维护医院形象和利益。
2. 诚实守信，廉洁自律，严守职业道德，树立良好的职业形象。
3. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高业务水平和服务质量。
4. 团结协作，互相尊重，共同营造和谐的工作氛围。
5. 尊重患者，关爱生命，全心全意为患者提供优质服务。
四、具体规定1. 仪表仪容（1）员工应保持整洁的仪表，穿戴整洁的工作服，佩戴工牌。
（2）女员工应化淡妆，不染指甲油，不佩戴过于夸张的首饰。
（3）男员工应保持短发，不得留长须。
2. 工作时间（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间保持手机静音，不得在病房、办公室等场所接打电话。
（3）工作时间不得擅自离岗、串岗，如需离岗应向领导请假。
3. 工作纪律（1）遵守医院各项规章制度，不得违反规定。
（2）不得在工作场所饮酒、吸烟。
（3）不得泄露患者隐私，尊重患者的人格尊严。
（4）不得在工作中利用职务之便谋取私利。
4. 服务态度（1）对待患者热情、耐心、细致，解答患者疑问。
（2）尊重患者意见，关心患者需求，提高患者满意度。
（3）对待同事友好、团结，共同为医院发展贡献力量。
5. 业务学习（1）积极参加医院组织的各类培训、讲座，提高自身业务水平。
（2）关注医学领域的新动态，不断学习新知识、新技术。
（3）开展学术交流，提高医院整体学术水平。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予批评教育、通报批评、罚款等处罚。
3. 对严重违反本制度，损害医院利益、患者利益的员工，依法依规予以处理。
六、附则1. 本制度由医院人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
医院员工日常行为规范
医院员工日常行为规范（一）基本要求1.遵守医院各项规章制度。
2.全心全意为伤病员服务，树立良好医德医风。
3.熟悉并掌握本岗位工作职责。
4.爱岗敬业，认真钻研，高质量、高效率地完成工作任务。
5.工作期间按规定着装，保持工作服清洁，佩戴胸牌或标牌。
6.尊重科室领导和带教老师，服从工作安排及岗位调配。
7.与同事团结协作，不允许打人、骂人，更不能影响正常的工作秩序和科室的和谐关系。
8.维护并爱惜医院公共设施，注意院容院貌的整洁，注意节约水电，避免各种浪费。
9.非吸烟场所禁止吸烟。
10.规范服务用语与诊疗行为。
11.对来院参观及检查视察人员，做到态度热情、微笑礼貌、不卑不亢，必要时及时报告上级领导和有关部门。
12.工作期间不准做与上班无关的其他事项。
（二）仪容仪表规范1.头发干净整齐，符合医院整体形象要求及感染控制规定，工作期间发型不得有碍工作，不准烫染鲜艳色彩及怪异发型。
2.面部保持清洁，不化浓妆。
3.指甲不宜过长，保持干净，不涂有色指甲油。
4.工作时间禁止佩戴影响工作的饰物。
（三）着装规范1.戴帽时，要求头发全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不露发，缝条要放在后面，边缘要平整。
2.着统一发放的工作服时，要求衣服清洁、平整，衣扣扣齐，不披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣领不外露，着浅色袜。
3.佩戴统一规格的胸牌，不许翻戴或插在衣兜里。
4.外出期间着便装，不准穿工作服进入院外公共场合。
5.不准穿吊带装、超短裙、短裤等，不得在非特殊场合穿拖鞋。
（四）行为举止规范1.站姿。
自然站立，做到礼貌、稳重、端庄、挺拔。
2.坐姿。
上身端正挺直，两肩稍后展；男性双足自然着地，女性两腿并拢后收。
3.走姿。
上身保持站姿，保持身体重心不偏不倚，两臂前后自然均匀摆动，昂首、挺胸、收小腹，步速适度。
4.对病人及家属要做到礼貌可亲、热忱耐心。
5.各种操作动作要轻柔、稳、准，在诊疗过程中不准接打私人电话。
6.不准在病区大声喧哗，上班时间不准看非专业的书籍、玩手机及电脑游戏。
医院员工行为规范
医院员工行为规范第一章总则第一条为提高医院的管理水平，规范医院员工的行为，维护医院的正常秩序，特订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院全部员工，包含医生、护士、行政人员、技术人员等。
第三条医院员工应当遵守国家法律法规及相关规章制度，恪守道德和职业道德，严格遵守本规章制度的各项规定。
第四条医院员工应当以病患的生命安全和健康为重，尽职尽责，供应优质的医疗服务。
第二章行为规范第五条服务态度第1款医院员工应当以友善、亲切的态度对待每一位病患，供应热诚、详细的服务。
第2款医院员工应当客观、公正地对待每一位病患，不得区别对待，不得鄙视任何人。
第3款医院员工应当维护医院的声誉，不得利用职位或医疗资源谋取私利。
第六条保密义务第1款医院员工应当严守医疗保密义务，不得泄露病患的个人信息和医疗记录，不得私自复制、传播病患的隐私资料。
第2款医院员工应当规范使用医疗信息系统，保证信息的安全性和完整性，不得窜改、删除或泄露病患的医疗信息。
第七条专业本领第1款医院员工应当具备专业知识和技能，不绝学习、积累经验，提高自身的医疗水平。
第2款医院员工在诊疗环节中，应当遵从医学伦理，严格遵守诊疗规范，确保诊断准确、治疗有效。
第3款医院员工应当诚信从事医疗工作，不得以徇私舞弊的方式取得荣誉或提升职位。
第八条工作纪律第1款医院员工应当按时上下班，遵守工作时间规定，不得早退、迟到或旷工。
第2款医院员工应当遵守医院的工作制度和岗位职责，搭配完成各项工作任务，不得推诿执勤。
医院员工应当保持工作场合的乾净卫生，禁止在医院内吸烟、喧哗或进行其他与工作无关的活动。
第九条管理规范第1款医院员工应当听从上级的工作指挥，不得擅自修改、撤销或拒绝执行上级的工作布置。
第2款医院员工应当团结协作，保持良好的团队合作精神，共同完成工作任务。
第3款医院员工应当乐观参加医院的管理工作，提出合理化建议，改善工作环境和医疗服务质量。
第三章管理与惩罚第十条奖惩制度第1款医院将建立健全的嘉奖制度，对表现突出、业绩卓著的员工予以嘉奖和嘉奖。
医疗机构员工行为规范
医疗机构员工行为规范作为一名医疗机构的员工，应该始终以患者的利益为重，遵守相关的法律法规和行业规范，秉持着专业、责任和诚信的原则开展工作。
以下是医疗机构员工应遵守的行为规范：1.专业素质作为医疗机构的员工，应该具备良好的医学知识和专业技能。
不断学习和更新医学知识，提高自身的专业素质，保持对新技术和新疗法的关注，为患者提供最优质的医疗服务。
2.尊重患者权益员工应尊重患者的隐私权，保护患者的个人隐私信息。
在与患者沟通时，要用友好、尊重和耐心的态度对待患者，尊重患者的意见和选择，尽力满足患者的需求。
3.公平公正在工作中，员工应当公平对待所有患者，不得歧视任何人。
对于同样的病情和需求，要给予相同的医疗服务和待遇，不得擅自提高或降低患者的医疗费用和服务质量。
4.诚实守信员工应该诚实守信，绝不伪造或篡改患者的病历、检查结果和医嘱等医疗文件。
在与患者或其家属沟通时，要坦诚回答问题，如实传达医生的建议和诊断结果。
5.防范医疗错误和事故员工应时刻保持警惕，确保医疗过程中的安全和质量。
在操作医疗设备和使用药品时，要严格按照规定操作，避免人为的医疗错误。
对于医疗事故和意外事件，要及时上报，并积极参与和配合调查和处理工作。
6.遵守医疗机构规章制度员工应遵守医疗机构的规章制度，包括出勤、工作时间、着装等规定。
要按照工作计划和岗位职责完成工作任务，不得迟到早退，不得滥用职权或利用职务谋取私利。
7.保护医疗设备和资源员工应保护医疗设备的安全，正确使用和维护设备，避免设备的损坏和浪费。
要合理使用医疗资源，避免资源的浪费和滥用，保证医疗资源的公平分配。
8.接受监督和考核员工应接受医疗机构的监督和考核，积极配合相关部门的审查和检查。
对于工作中的问题和失误，要勇于承认，及时纠正，并接受相应的处罚和教育。
总之，医疗机构员工的行为规范是保障医疗服务质量和患者权益的重要保障。
作为一名医疗机构的员工，需要始终牢记自身的职业责任和义务，不断提升自身的专业水平和服务意识，为每一位患者提供优质、安全和可靠的医疗服务。
医院员工职业行为规范
医院员工职业行为规范医院作为一个重要的公共场所，承担着诊疗患者、救助病情、维护生命健康的重要使命。
医院员工的职业行为规范举足轻重，直接关系到医院的形象、服务质量以及医患关系的和谐。
因此，建立和遵守医院员工职业行为规范显得尤为重要。
一、尊重患者作为医院员工，首要的职责就是尊重患者。
在与患者的交流中，要保持礼貌和耐心，倾听患者的诉求，尊重患者的意见和选择。
不论患者的职业、文化水平、经济状况如何，都应当给予平等的关怀和尊重。
绝不能出现冷漠、傲慢或歧视患者的行为。
二、保护患者隐私医院员工在工作中接触到大量的患者个人信息，包括病历、诊断结果等隐私内容。
员工应当严格遵守保密义务，妥善保管患者信息，不得擅自泄露。
在处理患者信息时，应注意保护患者隐私权，避免随意谈论患者病情或泄露患者隐私。
三、诚实守信医院员工应当做到言行一致，言行合一。
在治疗过程中，要真诚对待患者，不得虚假夸大疗效、误导患者。
在处理医疗纠纷时，要客观公正、敢于认错、乐于改错，不得搪塞推诿，维护医疗秩序。
四、勤勉敬业医院员工应当具备专业素养，保持专业技能的更新和提高，不断学习和钻研医学知识，提高医疗服务的水平。
在工作中要勤勉尽责，对待患者要尽心尽力，确保医疗质量和安全。
不能因为疲劳、怠慢而影响医疗工作。
五、维护医疗秩序医院员工作为医疗服务的从业人员，应当遵守医疗法律法规，不得随意违规操作，不得对患者进行不必要的治疗、检查，不得违背职业道德操守。
在医疗纠纷发生时，要冷静处理，遵循医疗程序，维护医患关系的和谐稳定。
六、团结协作医院员工是一个团队，需要相互配合、相互支持，共同为患者的健康服务。
在处理工作中发生分歧时，要善于沟通、协商，达成共识，避免内耗和纷争。
要尊重上级领导、团队成员，维护团队的凝聚力和向心力。
七、自我约束最后，医院员工要有自我约束，约束自己的行为举止，做到文明用语、亲和待人，不得使用粗话或辱骂患者。
要尊重职业行为规范，不随意违反医疗制度与规章，做到医德高尚、品行端正。
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医院员工行为规范
医院全体员工必须恪尽职守、爱岗敬业、文明行医、规范行为。
职业操守：
（l ）态度上：对待患者满腔热情，文明有礼，平等公正，耐心细致，有问必答。
（2）工作上：实事求是，积极主动，认真负责，真诚奉献。
（3 ）技术上：刻苦钻研，一丝不苟，精益求精，竭尽全力为患者解除疾苦。
（ 4 ）言行上：仪表端庄，语言亲切，举止文明，庄重可信。
（5）作风上：廉洁行医，不接受患者或患者家属的“红包"、礼品和请吃。
（6）同事问：尊重他人，团结协作，扬长弃短，共同进步。
严于职守
（1）医院工作人员须提前到岗准时接诊患者（按时开诊、手术、检查、收费、接待等）。
（2）工作时间不得串岗、扎堆、吃零食、聊天、打电话聊天、用电脑或手机玩游戏看视频，看与工作无关的书报、杂志，不得因私人电话影响工作。
（3）按要求保证接诊时间、治疗时间、查房次数、巡视次数、保洁次数、回访次数、洗菜次数、
（4）交接班、换班、顶班人员需做好交接工作，当班人员
需认真服务患者
仪表仪容、言行举止
仪表仪容是员工整体素质及医院对外形象宣传的重要体现。
希望员工随时注重自己的仪容和举止。
员工工作期间应做到仪容端正，举止文明，精神饱满、言谈得体。
（1）着装要求：医院提供工作服的人员必须按照其岗位要求着工作服上岗。
A、员工工作期间不能穿吊带背心、露脐/露背装、迷你裙
／裤、拖鞋、露脚趾的鞋。
B、医疗、行政后勤的男士：着正装；医生须外穿白大褂。
医疗、行政后勤的女士：着正装、肤色袜；医生须外穿白大褂，衣领不能系围巾，裙子下摆不能超出工作服护理工作人员：根据不同级别着指定的护士帽、护士服、护士鞋；内衣不能露出衣领外、不能系围巾，裙子下摆不能超出护士服。
各岗位员工在医院内的着装应严格遵守院感办的要求。
C、临床专业工作服（鞋、帽）均不能穿着或携带到营养餐厅进餐。
限制区域工作服（鞋、帽）不得穿到限制区域外，如有需要应在外穿白大褂。
D、各相关岗位医护人员以及行政后勤人员，必须严格按照
要求穿戴劳动防护用品。
2）发型、饰品及化妆要求
A、头发应梳理整齐，刘海不能过眉，长发须束起，头发颜色不能染成除黑色、深栗色以外的其它颜色。
B、部分科室/部门的人员，需将头发盘起，并戴发网，并且不能留长指甲、涂指甲油。
C、项链一一可佩戴金、银色项链（限制服内），耳环一一可
佩戴一对小型耳钉，除此之外的饰品工作期间不能佩戴。
D鼓励女员工淡雅清妆。
（3）证件及号牌
A、员工当值时，应在工作服左胸指定位置佩带工
作名牌、胸牌。
员工设施
（1）餐厅
A、员工在医院餐厅内用餐，须遵守《员工就餐规
定》
B、就餐时，请大家排队领餐；患者及患者的陪护人员优
先。
拾遗处理所有失物均由医院办公室保管。
员工在医院内拾得的一切财物，不论价值多少，均应立即交到办公室，同时注明拾遗人所属科室/部门、姓名、失物品种、时间与地点，办公室将按照《失物招领物品处理程序》办理。
维护环境卫生
（1）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮、烟头和杂物。
（2）随时保持工作环境整洁卫生，注意维护医院公共区域环境卫生，并有责任和义务帮助患者及患者家属维护医院环境卫生。
（3）突发性的小面积易清理污渍，人人有责快速处理。
患者隐私保护
A、去心电图室前请敲门，确认无患者检查时再入内
B、按
医疗常规保护患者隐私
C、在公众场合（如食堂、电梯）或有患者及家属在旁时，不能讨论院内话题、敏感性话题、涉及患者隐私话题。
职业纪律
（1）任何人不得私自向患者或患者家属推销院外药品、器械、保健品和收取红包。
（2 ）任何人不得使用未经医院正式的采购渠道购进的，或未通过医院采购部，自行或供应商私下售卖的医疗器械、药品、消毒剂、卫材、基建建材、办公用品等物品。
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