工商银行的品牌资质分析报告
中国工商银行外部环境分析
中国工商银行外部环境分析一、战略分析1、企业核心能力分析（一）境外机构建设迅速（二）国际金融业务的比重有很大的增加（三）经营收入比较稳定2、工商银行外部环境分析（一）、宏观环境分析（PEST分析）（1）政治环境1．政策环境：随着新资本协议的实施，中国银行业在资本管理水平上与世界接轨，中国银行业面临新的资本环境和挑战。
2．法律环境：一系列有关电子支付以及电子银行管理的法律法规的推出显示金融互联网化环境越加成熟，相应的立法工作都在稳步进行中。
（2）经济环境1．宏观经济：中国金融体系由间接融资向直接融资、从单一银行体系向多元化市场体系过渡，这将进一步刺激中国银行业负债业务和中间业务的发展。
2．居民财富：2008 年底，中国城乡居民人民币储蓄已达 21.8 万亿元。
随着居民财富的增加，对新兴互联网化银行业务的要求也会越来迫切，这将极大的促进现代银行业互联网化的进程。
3．电子商务：电子商务的迅猛发展所产生的巨大支付结算需求将给银行带来无限的商机。
然而网络经济的发展也为网上银行带来了挑战：市场竞争加剧。
（3）社会环境1．网络基础设施的建设：中国不论是在网络基础设施建设方面，还是在网络普及方面都有了长足的进步。
2．消费行为习惯：现阶段，中国银行业互联网化还处于初级阶段，业务及运营商均未得到普通居民的充分关注和了解，随着市场的进一步渗透，有更多的银行客户会逐步使用互联网化服务渠道，该市场将得到更进一步的发展。
（4）技术环境1．信息技术已经成为银行业运作的基础，银行在效率大大提升的同时，对信息技术和设施的依赖程度也远高于以往任何时候。
2．无线宽带的发展必然将改变用户的使用习惯和使用方式，银行业互联网化也将随着终端用户需求的变化做出相应的改变。
（二）、微观环境分析（五力模型分析）（1）行业内竞争者工商银行的行业内竞争者主要有国有独资银行、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，他的对市场进行抢占，银行市场竞争激烈，工商银行将面临严峻考验。
工行报告解读
工行报告解读一、公司概况工商银行成立于198 ICBC），是中国四大国有银行之一，总部位于北京。
截至2021年，工商银行拥有超过4万家分行，员工超过40万人，总资产达到26万亿人民币，是中国最大的商业银行之一。
二、财务状况1.资产负债表截至2021年底，工商银行的资产总额约为26万亿人民币，其中贷款占比约为70%，证券投资占比约为20%，存款占比约为10%。
负债方面，存款是主要负债来源，占资产总额的70%，其他负债如债券、同业存款等占比约为30%。
工商银行的资产负债结构相对稳定，资金来源充足。
2.利润表工商银行是中国盈利能力强的银行之一，近几年连续实现稳定增长。
2021年，工商银行实现净利润约为2700亿元人民币，同比增长5%。
其中，利息净收入占比最大，约为60%，手续费及佣金净收入占比约为30%，投资收益占比约为10%。
3.现金流量表工商银行的现金流量表显示，公司现金流入主要来源于客户存款、贷款利息收入等，现金流出主要用于发放贷款、支付利息、支付职工工资等。
近年来，工商银行的现金流表现稳定。
三、业务结构1.贷款业务工商银行主要贷款业务主要包括企业贷款、个人住房贷款、个人消费贷款等。
企业贷款是工商银行主要的业务之一，占比约为60%，主要用于支持中国大型企业和中小微企业的发展。
个人住房贷款和个人消费贷款占比较小，但增长迅速。
2.资产管理业务工商银行的资产管理业务包括信托业务、基金管理、保险代理等。
这些业务均是工商银行利润增长的重要来源，且风险相对较低。
3.国际业务工商银行的国际业务覆盖全球多个国家和地区，在对外融资、跨境贸易融资、外汇交易等方面具有优势。
国际业务是工商银行实现跨国经营的重要手段。
四、风险管理工商银行注重风险管理，建立了完善的风险管理体系，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
公司设立了独立的风险管理部门，对各项风险进行监控和控制，确保公司资金安全。
五、发展战略工商银行积极响应国家政策，实施多元化发展战略，包括加强科技创新、推动数字化转型、拓展国际业务等。
工商银行的五力分析
工商银行的竞争劣势
服务体验
虽然工商银行在硬件设施方面做 得不错，但在软件方面，如线上 服务、客户体验等方面仍有待提 升。
创新能力
与其他创新型银行相比，工商银 行的创新能力相对较弱，产品和 服务更新速度较慢。
风险管理
在风险管理方面，工商银行还需 加强和完善，以应对日益复杂的 市场环境和金融风险。
工商银行面临的竞争压力
03
工商银行的资源与能力 分析
工商银行的资源状况
资金实力
作为中国最大的商业银行之一，工商银行拥 有雄厚的资金实力，能够满足各类客户的金 融需求。
网点覆盖
工商银行拥有广泛的网点布局，覆盖了全国各大城 市和地区，为客户提供便捷的金融服务。
品牌价值
工商银行作为国内领先的商业银行，具有较 高的品牌价值和知名度，能够吸引更多的优 质客户。
来自同行的竞争
中国银行业市场竞争激烈，工商银行面临着来自其他大型 商业银行、股份制银行等的竞争压力。
来自外资银行的竞争
随着中国金融市场的逐步开放，外资银行在中国市场的份 额逐渐增加，对工商银行构成了一定的竞争压力。
来自互联网金融的挑战
随着互联网金，工商银行需要不断创新以适应市场 的变化。
资金优势
作为国有大型商业银行，工商银行具备雄厚的资金实力，能够满足各类客户的融资需求。
产品和服务优势
工商银行提供丰富的金融产品和服务，满足客户多样化的需求。
对工商银行的优势与劣势的总结
创新能力不足
相对于一些新兴的互联网银行和金融科技公司， 工商银行的创新能力有待提高。
服务质量有待提升
在客户体验和服务质量方面，工商银行仍需改 进。
银行业的发展受到宏观经济环境、政策法规、科 技进步等多方面因素的影响。
工商银行品牌战略研究
最后，成功的品牌战略也将有助于工商银行建立和维护客户关系，因为品牌忠 诚度是客户关系管理的重要一环。通过建立和提升品牌价值，工商银行可以更 好地满足客户需求，提高客户满意度，进而增强客户关系。
四、结论
总的来说，工商银行实施品牌战略提高核心竞争力是其发展的必然选择。在全 球金融市场的竞争环境中，只有通过优质的服务、持续的创新和稳健的经营， 工商银行才能在全球金融市场中取得竞争优势。在未来发展中，工商银行应继 续深入研究和实施品牌战略，以此提升其核心竞争力，为股东和社会创造更多 价值。
二、拓展业务领域
为保持品牌竞争的优势，工商银行不断拓展业务领域，积极发展金融科技，为 企业和个人提供全方位的金融服务。此外，工商银行还大力发展中间业务，扩 大非利息收入来源，进一步提升品牌竞争力。
三、加大科技创新投入
在金融科技的浪潮下，工商银行积极应对市场变化，加大科技创新投入，不断 提升信息化水平。例如，工商银行推出了线上银行、手机银行等移动金融产品， 为客户提供更加便捷、高效的金融服务。此外，工商银行还积极探索人工智能、 区块链等前沿技术，为品牌竞争注入新动力。
3、流程优化：不断优化金融服务流程，提高客户体验。例如，通过简化业务 流程、提高服务效率等方式，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
评估
为了解工商银行品牌战略的实施效果，需要进行一系列评估措施。首先，通过 调查问卷、客户反馈等方式收集反馈信息，了解客户对工商银行的评价和满意 度。其次，分析市场占有率、资产规模、利润增长等指标，评估品牌战略对银 行业务发展的贡献。此外，还可以通过对比竞争对手的品牌战略及市场表现， 找出工商银行的优劣势以及未来需要改进的方面。
2、持续创新：在全球金融市场的大背景下，创新是银行生存和发展的关键。 工商银行应积极探索新的金融产品和服务模式，以满足客户的不断变化的需求。 同时，也需要对科技创新进行持续投入，提升科技能力，以便在未来的竞争中 保持优势。
中国工商银行调研报告
中国工商银行调研报告
《中国工商银行调研报告》
中国工商银行是中国最大的商业银行之一，其在国内外拥有广泛的业务网络和客户群。
为了更好地了解中国工商银行的发展现状和未来趋势，我们进行了一次全面的调研。
首先，通过对中国工商银行的财务报表进行分析，我们发现其资产规模持续扩大，业务收入不断增长。
同时，中国工商银行在风险管理和资产质量方面表现稳健，整体风险抵御能力较强。
其次，我们对中国工商银行的营销策略和产品创新进行了调研。
我们发现中国工商银行在市场营销方面表现积极，通过多样化的金融产品和服务吸引了大量客户。
特别是在数字化银行服务方面，中国工商银行已经取得了显著的成绩，并且在未来仍将投入更多资源。
此外，我们还对中国工商银行的企业文化和员工素质进行了深入的了解。
通过一系列的访谈和调查，我们认为中国工商银行注重员工培训和团队建设，形成了一支高素质的员工队伍，有助于保持银行的稳健经营和创新发展。
最后，我们对中国工商银行未来的发展进行了展望。
我们认为中国工商银行作为中国最大的商业银行之一，在未来有望进一步完善金融服务体系，加强风险管理能力，推动数字化转型，并积极参与国际金融合作，为中国经济的发展和全球金融体系的稳定作出更大的贡献。
综上所述，《中国工商银行调研报告》旨在全面了解中国工商银行的发展现状和未来趋势，为投资者和相关利益相关者提供参考和指导，并希望能够对中国工商银行未来的发展起到一定的启发作用。
银行行业品牌企业工商银行调研报告
银行行业品牌企业工商银行调研报告1. 资产规模与盈利突出，堪称世界一流大行 (4)1.1. 脱胎于央行，奠定“宇宙行”基础 (4)1.2. 资产规模领先，利润显王者之范 (4)2. 负债优势带来较高的息差，造就较高的ROE (6)2.1. 负债成本优势显著，净息差反转上行 (6)2.2. 资产以贷款为主，生息资产增长稳健 (8)2.3. 利息净收入发力营收向好，PPOP增长较快 (8)2.4. 经营稳健，高ROE之代表 (10)3. 业务多元齐发展，“大零售”锻造顶级大行 (11)3.1. 金融牌照较齐全，子公司盈利增长较快 (11)3.2. 境内区域结构优化，境外营收贡献度持续提升 (11)3.3. 零售业务发力，零售大行初长成 (13)3.3.1. 信用卡业务稳居第一梯队 (13)3.3.2. 大资管业务发展较好，堪称行业翘楚 (14)4. 资产质量持续改善，拨备和资本压力较小 (15)4.1. 不良认定严格，资产质量持续改善 (15)4.2. 拨备较充足，压力较小 (16)4.3. 资本内生性补充，核心一级资本压力较小 (16)5. 经营效率领先，积极打造E-ICBC生态圈 (17)5.1. 成本收入比低，经营效率领先 (17)5.2. 积极推进渠道建设，E-ICBC生态圈初成 (18)6. 投资建议：盈利能力较高，堪称世界一流大行 (18)7. 风险提示 (20)图1：成立十年，工行迅速成长为国内第一大行 (4)图2：工行资产规模1Q18达26.5万亿，居国内首位 (5)图3：工行净利润占上市银行净利润稳定在19%以上（截至1Q18） (5)图4：工行存款规模巨大，高于其他三大行（截至1Q18） (5)图5：工行存款余额占金融机构存款余额保持优势，1Q18达11.94% (5)图6：工行贷款规模巨大，高于其他三大行（截至1Q18） (5)图7：工行贷款余额占金融机构存款余额保持优势，1Q18达11.66% (5)图8：工行净息差企稳回升，超行业平均水平 (6)图9：工行17年付息负债成本率仅1.57%，负债成本优势明显 (6)图10：17年工行存款占比达87.27%，仅次于农行 (7)图11：工行存款成本率优势明显，17年仅为1.42% (7)图12：存款为工行低成本的负债来源 (7)图13：工行负债以存款为主（截至1Q18） (7)图14：14年以来，工行活期存款占比有所上升 (7)图15：工行居民存款占比17年末达43.59% (7)图16：工行生息资产规模国内领先，且增长稳健（万亿） (8)图17：工行贷款占生息资产比重持续上升（截至1Q18） (8)图18：工行营收向好，同比增速回升（截至1Q18） (9)图19：工行PPOP增速稳步提升，1Q18达10.44% (9)图20：工行利息净收入增速企稳反弹，1Q18达12.33% (10)图21：工行非息收入占比上升，居同业前列（截至1Q18） (10)图22：1Q18工行手续费收入同比增速已率先企稳回升，达1.6% (10)图23：工行ROA持续处于同业较高水平（截至1Q18） (10)图24：工行ROE居可比同业前列，1Q18达15.4% (10)图25：工行综合化经营领先，子公司发展喜人（亿元，换算1美元=6.51元人民币） (11)图26：工行长三角、环渤海、珠三角地区省均存款规模大（亿元） (12)图27：工行资产布局集中于长三角、环渤海、珠三角地区 (12)图28：工行境外布局完善 (12)图29：工行境外营收占比持续提升，17年达14.6% (12)图30：1H17工行境外营收总量国内领先，达561.43亿元 (12)图31：工行海外业务利润增速远超同期集团利润增速，17年达20.67% (13)图32：工行个人客户数持续增长，17年个人金融资产达13万亿 (13)图33：工行零售业务占比居行业前列，2017年达39% (13)图34：工行信用卡累计发卡量居上市行首位（截至17年年末） (14)图35：工行信用卡贷款余额居同业前列（截至17年年末） (14)图36：17年工行信用卡消费额居同业前列（亿元） (14)图37：17年工行授信额度及透支余额居行业前列 (14)图38：工行理财规模和托管资产规模位居国内银行第一（截至17年年末，万亿元） (14)图39：工行不良认定标准严格 (15)图40：17年初以来，工行不良贷款率持续下降，1Q18降至1.52% (15)图41：1H16以来，工行关注贷款率及逾期贷款率明显走低 (15)图42：工行拨备压力减小，拨备覆盖率和拨贷比上升（截至1Q18） (16)图43：工行核心一级资本充足率稳步提升，17年末达12.77% (16)图44：工行核心一级资本充足率较高 (17)图45：工行资本充足率较高 (17)图46：工行成本收入比显著低于上市银行平均（%） (17)图47：17年初以来，工行营收增长快于管理费用（亿元） (18)图48：预测工行2018/2019年净利润增速接近9% (19)图49：全球主要上市银行估值对比（As of May，2018） (20)。
中国工商银行股份有限公司分析
广东金融学院学年论文论文题目中国工商银行股份有限公司分析学生姓名郑关枫学号*********专业班级金融学五班指导教师职称2010 年02 月27 日目录一、中国银行业的行业分析 (1)二、基本素质分析 (1)（一）行业地位分析 (1)（二）经济区位分析 (3)（三）产品分析 (3)1．公司金融业务 (3)2．个人金融业务 (4)3．银行卡业务 (4)4．资金业务 (5)5．电子银行业务 (5)（四）经营能力分析 (6)（五）成长性分析 (7)三、财务分析 (10)四、总结 (12)一、中国银行业的行业分析现在银行业在中国的金融业中处于主体的地位。
而在近年来，中国的银行业的发展更是取得了显著的成绩，在经济神会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，有力地支持了中国国民经济又好又快的发展。
根据资料显示，2008年我国银行业进入记过总资产超过了60亿，同比增长超过18%不良贷款余额和不良贷款率继续出现双降。
截至2008年12月末，我国银行业进入机构境内本外币资产总额为62.4万亿元，比2007年增长18.6%。
分机构类型看，国有商业银行资产总额31.8万亿元，增长13.7%；股份制商业银行资产总额8.8万亿元，增长21.6%；城市商业银行资产总额4.1万亿元，增长23.7%；其他类金融机构资产总额17.6万亿元，增长25.8%。
2008年中国银行业金融机构税后净利润达5834亿元，较2007年增长30.6%。
在大规模计提拨备的情况下，银行业金融机构的资本回报率仍高达17.1%，比2007年和2006年分别提高0.4个和2.0个百分点。
更有资料显示，2009年3月末，金融机构本外币各项贷款余额为36.56万亿元，同比增长26.97%。
3月末，金融机构本外币各项存款余额为53.63万亿元，同比增长25.72%。
3月份银行间市场人民币交易累计成交13.22万亿元，日均成交6010亿元，日均成交同比增长42.5%，同比多成交1791亿元。
(完整版)工商银行分析
收入
-
-
-
25.79
53.53
百分比
-
-
-
0.1%
0.2%
增长率
-
-
-
-
107.6%
手机银行
收入
-
-
-
--
26.77
百分比
-
-
-
-
0.1%
增长率
-
-
--Leabharlann -卡业务收入
70.48
70.50
74.02
77.36
80.30
百分比
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
增长率
---
0.0%
5.0%
4.5%
百分比
7.4%
14.8%
16.0%
15.9%
15.8%
增长率
---
100.1%
13.5%
3.8%
3.1%
合计
收入
23,492.68
23,499.91
24,674.79
25,785.80
26,765.46
百分比
100%
100%
100%
100%
100%
增长率
-
---
5.0%
4.5%
3.8%
数据来源：优策公司2000年10月
合资银行
1
工商国际金融有限公司
控股银行
2
香港友联银行、工商东亚金融控股有限公司
1999年，中国工商银行的各项改革和业务经营取得了丰硕的成果。截至年末，全行实现利润41.3亿元，比上年增加6.7亿元；各项存款余额29,824亿元，比上年增加3,506亿元；各项贷款余额24,271亿元，比上年增加1,556亿元。
工行分析报告
工行分析报告一、公司概况中国工商银行（简称“工行”）是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
其总部位于中国北京市，成立于1984年。
工行提供全面的金融产品和服务，包括个人和企业银行服务、投资银行、资产管理和保险等。
截至2020年底，工行的总资产达到29.9万亿元，净利润达到3098亿元。
二、市场地位分析工行作为中国最大的商业银行之一，拥有广泛的客户基础和庞大的资金实力，占据着重要的市场地位。
以下是工行市场地位的主要分析点：1. 银行业务范围广泛工行提供全面的银行业务服务，涵盖了个人和企业的存款、贷款、支付结算、投资理财等。
同时，工行还提供金融市场业务、外汇交易、资金融通等服务，使得工行能够满足不同客户群体的需求。
2. 客户群体广泛工行的客户群体包括个人、中小企业和大型企业等不同层级的客户。
工行通过建立多层次的市场营销策略和产品体系，能够满足不同客户群体的需求，并提供专业化的金融服务。
3. 技术创新能力强工行一直注重技术创新，在金融科技领域取得了重要突破。
例如，工行推出了手机银行、网上银行等便捷的金融服务渠道，提升了客户的体验。
此外，工行还积极推动数字化转型，加强金融科技应用，提高业务效率和风控水平。
三、财务状况分析1. 资产规模稳步增长工行的总资产规模呈现稳步增长的趋势。
截至2020年底，工行总资产达到29.9万亿元，同比增长8.3%。
工行通过积极扩张业务，提高资产配置效率，实现了资产规模的持续增长。
2. 利润稳定增长工行的净利润稳定增长。
2020年，工行的净利润达到3098亿元，同比增长3.8%。
尽管面临经济下行压力和资产质量风险等挑战，但工行通过提升资产质量管理水平和降低成本，保持了良好的盈利能力。
3. 资本实力较强工行的资本实力较强，具备一定的抗风险能力。
2020年，工行的的资本充足率为14.53%，远高于监管要求的8%。
工行通过有效的风险管理和资本管理，保持了较高的资本充足率，为未来发展奠定了坚实基础。
中国工商银行宜宾分行的swot分析
中国工商银行宜宾分行的swot分析中国工商银行宜宾分行是中国工商银行在宜宾地区设立的一家分支机构。
下面是对该分行的SWOT分析。
优势：1.品牌影响力：中国工商银行作为中国最大的银行之一，在国内拥有广泛的知名度和良好的声誉。
2.资金实力：作为一家大型国有银行，中国工商银行拥有雄厚的资金实力，能够提供稳定的金融服务并满足客户需求。
3.专业化服务：中国工商银行宜宾分行提供全面的金融服务，包括个人存款、贷款、企业金融等，并且拥有一支高素质的专业团队。
4.网络覆盖广泛：中国工商银行在全国范围内建立了庞大的网点网络，包括宜宾地区，能够为客户提供便利的金融服务。
劣势：1.市场竞争激烈：宜宾地区的金融市场竞争激烈，存在其他银行和金融机构的竞争压力。
2.缺乏地域特色产品：中国工商银行宜宾分行在满足基本金融需求的同时，缺乏与当地特色相结合的金融产品创新。
3.服务效率有待提高：由于工商银行规模庞大，宜宾分行在服务效率上可能存在一定的局限性，需要进一步提升。
机会：1.城市发展机遇：宜宾是一个发展迅速的地区，随着城市经济的发展，对金融服务的需求也将增加。
2.金融科技创新：随着金融科技的快速发展，中国工商银行宜宾分行可以通过引入先进的技术和创新的金融产品，提升服务体验和竞争力。
3.金融监管政策：国家对金融行业的监管政策逐渐放松，这为中国工商银行宜宾分行提供了更多的发展机会。
威胁：1.利率市场化带来的利润压力：随着中国金融市场的利率市场化改革，银行利润空间可能受到一定压制。
2.金融安全风险：随着互联网金融的发展，金融安全风险也不容忽视，中国工商银行宜宾分行需要加强信息安全防护和风险管理。
3.新兴竞争对手的崛起：随着金融市场的开放，新兴的金融科技公司和互联网平台可能成为竞争对手，对传统银行形成一定的威胁。
工商银行企业分析
工商银行市场营销战略
产品营销策略：加大新产品开发力度，实施品牌营销战略，完善产品 创新机制，加强产品整合，改进产品包装，大力实施品牌营销战略 工商银行的客户市场细分和市场定位：从公司客户市场看，“大而优” 的市场定位应予以延伸，“抓好抓优、大小并举”乃是工商银行的明 智选择；按人文环境进行存款市场细分；按人文环境进行存款市场细 分 健全营销组织，建立营销网络：运用现代网络技术，积极开展网络营 销；合理设立营销机构，大力发展了网络银行业务；加大成立各级营 销工作委员会。 建立客户信息系统，利用数据库营销，建立全行集中、统一的营销数 据库。新一代综合业务处理系统涵盖了银行卡等客户信息系统。工行 的数据库具有客户市场分析功能、客户满意度跟踪调查功能、同业竞 争分析功能。
工商银行的市场
顾客：重点目标客户主要包括信誉、佳效益著的国有企业。电力、邮 电、通讯、交通、城建、社保、土管和教育等各大系统，以及部分机 关事业单位和部门。一些小企业也在工行的顾客范围内，从个人来讲 中等收入阶层。各年龄段客户的不同业务。 竞争者：行内竞争者主要有国有独资银行、新兴股份制银行、城市商 业银行和外资银行；潜在竞争者有：外资银行，金融控股集团，转制 后的政策性银行和储蓄性金融机构，改制后的地方商业银行，民营资 本参股中的小银行；替代性威胁：资本性脱媒和技术性脱媒。 选址：交通流量大； 周围有大量零售店和商场； 当地人口以 中老年居多； 周边地区有企业老板、管理人员、专业人士工作或 居住； 本地区其他金融服务竞争者数量稳定或下降； 人口增 长较快； 人口密度较大； 人口与分支数目比率较高；居民收 入属中上游水平
企业商业模式
核心竞争力：继承与创新互补、 提升综合发展能力；市场调查 与同业分析兼用，增强市场应 变能力；标准服务与个性服务 同步，提高优质客户的忠诚度； 标准服务与个性服务同步，提 高优质客户的忠诚度；审慎进 入和灵活退出并行，优化客户 结构；以科学发展观引导信贷 工作方向，建立信贷进退机制。 系统：1、人力资源管理系统
工商银行品牌战略
工商银行品牌战略4工商银行品牌建设的突出问题工商银行品牌建设起步较晚，目前仍停留在以产品为中心的品牌管理初级阶段，缺乏明确的核心价值与完整的品牌战略，对客户关系的维护重视还不够，存在品牌的客户认可度低、市场营销组织松散、产品品牌缺乏有效整合、品牌建设投入不足等突出问题。
4.1品牌缺乏明确定位品牌的定位，就是在市场定位和产品定位的基础上，对特定品牌的文化价值取向和个性差异进行研究。
定位的实质就是确定品牌的核心价值，与客户心灵对接，达到最大限度激发目标客户购买热情与高度品牌忠诚的目的。
本土金融机构目前仍以产品为中心进行品牌建设，把品牌简单理解为刺激短期销售、提高市场占有率的工具，而没有将品牌作为企业最重要的资产提升到战略高度加以经营，对品牌缺乏清晰的核心价值表述及长远的系统性规划。
这种零敲碎打的管理必然导致本土金融品牌定位不清，在宣传类似属性的竞争对手面前显得较为脆弱。
以前工商银行的品牌定位是“您身边的银行，可信赖的银行”，目的是突出工行网络广泛、实力雄厚的优势及承诺为客户提供可信赖产品与服务的愿望，较之建行的“建设现代生活”、农行的“伴您成长”、交行的“创新金融服务，提升城市生活”等品牌表述更能体现自身特色，且经过多年宣传、已在员工与客户心中留下一定印象。
但由于以下问题的存在，这一核心价值仍未发挥应有作用，有继续改进的空间:一是由于对服务介面的投入相对不足，工行的客户服务存在种种问题，服务跟不上客户金融需求的快速发展，客户感觉银行没有兑现“可信赖的银行”这一承诺，对工行品牌产生了一定负面影响。
二是对此企业品牌核心价值的宣传与推广缺乏持久性，没能从各个角度、以各种主题、通过各种渠道持之以恒地对客户进行核心价值的灌输，反而使其淹没于众多产品品牌口号中。
上市期间工行新提出的“诚信如一，服务如意”、“工到自然成”等创意由于没有形成与品牌核心价值的紧密联系，而未能使客户与员工产生强烈共鸣。
宣传高潮一过，这些提法便被人抛之脑后，形不成有效的品牌文化积淀。
中国工商银行企业形象规划
中国工商银行企业形象规划中国工商银行企业形象规划一、背景概述中国工商银行（ICBC）成立于1984年，是中国最大的商业银行之一。
多年来，ICBC一直致力于为客户提供全方位的金融服务，并秉承着“专业、高效、诚信、创新”的企业核心价值观。
在不断发展和改革的过程中，ICBC已经成为中国金融领域的领导者之一，被广大客户所认可。
二、企业品牌形象分析1. 优势：（1）信誉卓越：ICBC长期以来一直秉承着高度的诚信原则，赢得了客户的高度信任。
（2）全球化网络：ICBC在全球拥有广泛的网络和分支机构，为客户提供跨国金融服务。
（3）创新发展：ICBC始终注重技术创新和服务创新，引领中国金融业的发展方向。
2. 不足：（1）缺乏亲和力：ICBC在品牌形象中缺乏亲和力，无法与顾客建立情感连接。
（2）创新意识薄弱：尽管ICBC一直强调创新，但在服务和产品方面的创新仍然相对不足。
三、企业形象规划目标基于对ICBC品牌形象的分析，我们制定了以下企业形象规划目标：1. 提升品牌的信誉度和可信度，建立更紧密的客户关系。
2. 强化创新意识，推出更具竞争力的金融服务和产品。
3. 建立和维护良好的企业声誉，成为社会责任的表率。
四、企业形象规划策略与措施1. 提升客户体验（1）完善线上线下服务系统：建立具有卓越体验的全渠道服务系统，提供更便捷、更个性化的金融服务。
（2）加强客户教育和培训：通过客户培训和教育活动，提高客户对金融知识的了解和认知，帮助客户做出更明智的投资决策。
（3）优化客户投诉处理机制：建立更高效的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和疑虑，增加客户满意度。
2. 提升品牌形象（1）推出有影响力的广告宣传计划：通过多样化的广告宣传活动，加强ICBC在公众心目中的形象定位，增加品牌的曝光率和声誉度。
（2）加强社会责任营销：积极参与社会公益活动，倡导环保、慈善等积极价值观，树立良好的企业形象。
（3）建立跨界合作伙伴关系：与国内外知名企业展开合作，开展联合营销活动，提升品牌的知名度和影响力。
中国工商银行品牌建设研究
行” ， 而这种文化仅通过分支机构的数量 ， 规范 的室 内风格设计 、 终 端形象规 划及视觉识 别系统是不 可能实现 的， 必须将 品牌文化融 入企业员工行为 中去 。品牌的建设 ， 不仅仅靠领导者 的力量 ， 还需 全体员工共 同努力 ， 进行 品牌 文化 内部推广 ， 使得员工真正理解 品 牌文化 的内涵 。只有 内部员工 把它 当成一种 象征或者 一种信 念 ， 很好地理解在为顾客创造品牌体验 中所承担的角色及如何保持对 顾客的承诺 ， 才 能使顾客 真切感受 到企业文化 。
３ ． 缺 乏 对 品 牌 建 设 效 果 的评 估
【 关键 词 】 银行； 品牌 建设 ； 策略
品牌与商业银行 品牌 建设 品牌是一个名 称 、 术语 、 符号或设计 ， 或是它们的组合 ， 目的是 识别销售者 的产 品或 劳务 ， 与竞 争对 手 的产 品和 劳务 区分 开来 。 商业银行 品牌 建设是通 过 品牌识 别 ， 对其整体 品牌或子 品牌进行 设计 、 宣传、 维 护的行为 ， 让 品牌 良好 形象深入到聚力 ， 提升 其知 名度 。金融产 品极 易被模仿复制 ， 但品牌不会被模仿 复制。
一
、
缺乏专门的品牌管理团队 ， 没有形成系统性 的制度 ， 营销 能力 弱， 对 营销理解存在偏差 。对 品牌建 设效果 没有相应 地评估 机制 和部门 ， 对 品牌建设程度及取得成效不能给 以正确客观的评价 ， 不
利于品牌建设进一步发展。 四、 中国工商银行 品牌建设策 略 １ ． 确定品牌建设 目标 ， 进行品牌差异化 定位 明确整体品牌建设 目标及 子品牌建 设 目标 ， 据子 品牌业 务特 点， 针对不 同的 目标客户提供不 同的服务 ， 满足不同顾客需求 。例 如： 工 商银行上海分行根据女性对金融 商品的需求 ， 进行 品牌差异 化定位 ， 推 出了集 品牌 、 收藏和实用价值一体的／ 牡丹女士 卡 ， 创下 日销售 １ ． ５万张 的辉 煌业 绩。然而 ， “ 金账 户” 尊 贵的账 户 ， 大众
对中国工商银行的优势的分析
For personal use only in study and research; not for commercial use对中国工商银行的优势分析中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群,也是群众心目中最熟悉的银行。
曾经分别被英国《银行家》、美国《全球金融》杂志评为2001年度“中国最佳银行”。
近期中国工商银行的发展历程:2011年11月28日至12月2日，工商银行万象分行、金边分行和仰光代表处相继正式开业，在东南亚的经营网络进一步完善。
2011年11月24日，工商银行非洲代表处在南非开普敦正式开始营业，成为工商银行在非洲大陆设立的首家机构。
2011年11月22日，工商银行在全国范围内正式推出“工银移动银行”服务，成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行。
2011年10月24日，工商银行与比利时安特卫普世界钻石中心（AWDC）在北京正式签署框架合作协议，开启双方在钻石金融领域的相关合作。
2011年10月14日，全球华文媒体最关注银行“透明度”排行榜单在加拿大温哥华揭晓，工商银行荣膺“2010年度全球信息披露管理最佳银行”和“2010年度全球华文媒体关系最佳银行”两项大奖。
2011年9月23日，《银行家》杂志正式发布了“2011中国商业银行竞争力评价报告”。
报告显示，中国工商银行凭借2010年度的优异表现，连续第四年名列全国性商业银行核心竞争力排名榜首，并在今年的全国性商业银行财务评价排名中夺冠。
2011年9月15日，工商银行孟买分行正式开始营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。
孟买分行的开业使得工商银行在南亚地区的经营网络进一步完善，成为这一区域内金融服务能力最强的外资金融机构之一。
中国工商银行股份有限公司北京市分行介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国工商银行股份有限公司北京市分行免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国工商银行股份有限公司北京市分行1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国工商银行股份有限公司北京市分行综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业货币金融服务-货币银行服务资质一般纳税人产品服务；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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“工商银行”品牌资质分析报告
尊敬的用户：
随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“工商银行”品牌，及“金融服务-货币金融,金融服务-证券期货”行业，工商银行的品牌分析报告如下：
目录
一、工商银行品牌商标分析
1、行业注册分析
1.1 金融服务-货币金融行业注册分析
1.1.1 金融服务-货币金融行业品牌注册量
1.1.2 工商银行品牌在金融服务-货币金融行业的主要注册情况
1.1.3 金融服务-货币金融行业下工商银行同名品牌的主要竞争对手
1.2 金融服务-证券期货行业注册分析
1.2.1 金融服务-证券期货行业品牌注册量
1.2.2 工商银行品牌在金融服务-证券期货行业的主要注册情况
1.2.3 金融服务-证券期货行业下工商银行同名品牌的主要竞争对手
2、工商银行品牌商标注册分析
2.1 金融服务-货币金融,金融服务-证券期货行业类别分析
2.2 工商银行品牌在金融服务-货币金融,金融服务-证券期货行业的保护现状
3、工商银行品牌字样在各行业的注册情况表
二、工商银行品牌域名分析
1、全球知名品牌案例
2、工商银行品牌域名匹配分析
3、品牌域名注册概况
4、Typo域名
1.2.2 -。