银行支行先进事迹材料

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银行先进事迹材料4篇

银行先进事迹材料4篇

银行先进事迹材料4篇本文目录银行先进事迹材料最新银行先进个人事迹材料银行先进个人事迹材料终银行先进集体事迹材料xx支行理财客户经理xx同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。

她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

一、敬业爱岗,树服务品牌鉴于xx同志的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx 支行成立了以xx个人名命名的 xx理财工作室,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。

面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。

为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。

,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。

同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。

每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。

她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。

二、无私奉献,想客户所想作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。

在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。

xx经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。

银行先进事迹材料七篇

银行先进事迹材料七篇

银行先进事迹材料七篇银行先进事迹材料【篇1】已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。

在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步。

在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况。

一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。

通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。

二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作。

银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。

在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。

让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。

每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处。

学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。

一年时间说长不长,说短也不短。

时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理。

针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。

银行支行分理处事迹材料

银行支行分理处事迹材料

银行支行分理处事迹材料一、组织架构及职责:支行分理处是银行机构组织架构中的一部分,它是支行的下设部门。

支行分理处承担着与客户直接接触、办理业务的重要职责。

支行分理处的主要职责包括:接待客户、展业推广、办理各类存款、贷款、理财等业务、处理客户投诉等。

它是银行的窗口、是银行和客户之间沟通的桥梁。

二、分理处的工作经验:我所在的支行分理处成立于2008年,至今已有12年的历史。

经过多年的发展和积累,我们的分理处已经取得了一定的工作经验和业绩。

在业务推广方面,我们分理处积极开展各类业务宣传和推广活动。

通过在社区、学校、企事业单位等地开展宣传活动,我们成功地拓展了一批新客户,并且有效地提高了存款、贷款等业务的办理量。

我们还与当地的商家合作,为客户提供各类优惠活动,增加了客户的黏性。

在客户服务方面,我们分理处注重建立起良好的客户关系。

我们每年都会邀请客户参加一些特别的活动,比如文化交流、户外拓展等,增加了客户的粘性和忠诚度。

我们还建立了一套完善的客户投诉处理机制,及时解决客户的问题,维护了客户的权益。

在团队建设方面,我们分理处注重员工的培养和发展。

我们定期组织各类培训,提升员工的业务水平和服务意识。

我们还建立了团队绩效考核制度,通过考核激励员工,增强了团队的凝聚力和战斗力。

三、分理处的业绩:在过去几年中,我们分理处的业绩表现良好。

存款规模和存款质量均得到了显著提升。

贷款业务也保持了较快的增长速度。

我们积极扶持小微企业,给予了丰富的贷款额度和优惠的利率政策,取得了良好的社会效益。

理财业务方面,我们推出了一系列的高收益产品,满足了客户多样化的需求,并取得了良好的销售业绩。

四、未来发展方向:面对未来,我们分理处将继续以客户为中心,提供更好的服务。

我们将进一步提高员工的业务水平和服务意识,提升客户满意度。

我们将不断改进业务流程,提高工作效率。

我们将加强风险管理,保障存款和贷款的安全。

我们将积极创新产品,满足客户的多样化需求。

银行主要事迹材料范文

银行主要事迹材料范文

银行主要事迹材料范文银行主要事迹材料内容7篇事迹是描述先进对象具体做了什么内容的纪实性文体。

银行人员事迹你了解多少?接触过后,还要多加学习其中精神。

下面是作者为大家收集的关于银行主要事迹材料内容7篇。

希望可以帮助大家。

银行主要事迹材料内容(精选篇1)许__是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在20__年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,可是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自我,严格防范风险。

把我们网点的内控管理得紧紧有条。

在担任综合柜长期间进取在前台营销为我支行成功揽存x多万。

她在平时的工作中把客户当着自我的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样貌美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。

这个笑在阳光下的姑娘简单而欢乐,她以微笑服务的样貌,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在20__年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情景下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。

在回到工作中她并没有因为要自我家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。

回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的情景下,她进取的动用自我身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最终一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班,可是她为了网点的发展仍坚持到最终,做到最终一个离开。

把单位利益摆在前面,把自我的一些利益抛之脑后。

尤其是在11月份__市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。

银行支行网点负责人先进事迹材料

银行支行网点负责人先进事迹材料

银行支行网点负责人先进事迹材料银行支行网点负责人先进事迹材料XXX同志,自1989年到建行参加工作至今已26年。

他不断的对自己进行严格要求和自我鞭策,使他一步一个脚印从一名普通的一线柜员、大堂经理逐渐成长到网点客户经理,直至目前担任的科右前旗支行网点负责人。

他曾获得区分行授予的个人客户经理领军人物及内蒙古金融行业协会授予的最佳卓越理财师等荣誉称号。

值得一提的是,在XXX同志担任客户经理期间更是取得了信托计划理财产品个人销售1200万元的佳绩,占兴安分行总销量的57%,成功营销私人银行级客户1人,财富级客户2人。

他不断的在用自己的实际行动激励着身边的同事努力前行,他不断地在用自己对事业执着的精神和卓越的营销组织才能感染着身边的每一个人。

一名金融拓荒者的开垦之路科右前旗新址人口稀少,客户基础薄弱,优质客户稀少,加之建设银行在该地区进驻较晚,辖内同业竞争较为激烈,建行各项业务发展相对迟缓。

20XX年,兴安分行决定在科右前旗设立网点,任命XXX 同志为网点负责人。

他深感作为一名拓荒者的责任重大,也不愿辜负领导的重托,更有一股不服输的劲头在促使他不断前行。

走马上任第一天,支行还没有分配员工,他一个人载着一车凭证及办公用品来到了这个他将为之奋斗的支行网点。

不负重望,凭借多年积累的市场营销实践和丰富的客户管理经验,结合支行地理位置特点,他在反复调研、分析、综合比较的基础上,选择了市场细分的方式,对该地区地域市场客户进行梳理。

他首先对客户群体进行分类,而后再将每一类客户群按资产由高到低进行市场细分,动态掌握每类客户资金流向和理财期望的变化,深挖潜力,找准了资金来源渠道和流向,摸清客户资金运动规律,为客户量身定制各类金融产品和服务,适应了不同层次客户的需求,赢得了客户的好评。

服务创造价值努力铸就辉煌为了占据更多的市场份额,XXX同志默默的在寻找新增亮点,他意识到随着金融业竞争的不断加剧,能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。

银行支行服务明星先进事迹材料:感动服务-大堂致胜

银行支行服务明星先进事迹材料:感动服务-大堂致胜

感动服务大堂致胜银行支行服务明星先进事迹材料感动服务,就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神;焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑;迷茫困惑时一个专业切实的建议;就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情,就是为客户提供超出预期的服务。

感动服务不仅是锦上添花,更应是雪中送炭,这是##银行大堂经理的职责。

我在银行从业二十多年,三年的时间是在支行大堂经理工作岗位,我凭借着对中行服务文化的深刻理解,用实际行动诠释中行的服务理念,始终站在第一线上践行##银行“感动服务”的誓言。

一、身先士卒,服务工作从我做起我是##银行##分行五一路支行大堂经理,营业大厅就是我的阵地。

在大厅里,你总会看到我的身影,干练中不失优雅,沉稳中略带恬静,我常用微笑来化解客户的不满和抱怨,用专业而简洁的话语解答客户的疑难。

多年的从业经验历练了我的稳重和专业,客户因此信赖我,同事因此依赖我。

五一路支行是##分行客户量、业务量较大的网点之一,营业厅客流高峰时每天客户量达到千人次;而作为支行大堂经理,每天往来于大厅、自助区,贵宾室的客户之间,每天步行的劳动量相当于踢半场球赛,每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。

如此繁重的工作量,却没有降低服务质量,经常受到客户口头和书面表扬。

我常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情,客户李女士便是其中的一位。

李女士子女均在国外,她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。

起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询,我常会给客户提供一些专业合理的理财建议,一来二去便熟悉起来,李女士的一些资金也因此陆续转入中行。

一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务,李女士向她咨询这个业务如何办理,见客户要照顾年迈的婆婆,便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。

还有一次李女士的丈夫在外地出差时突发心脏病,被安排在当地医院休养,李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾,一时间心急如焚。

当我了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆,李女士才得以以最快时间去看望丈夫。

支行个人事迹材料

支行个人事迹材料

支行个人事迹材料【个人事迹材料】尊敬的领导:我是×××支行×××部的社员,高中毕业后,我于××年××月加入中国农业银行工作至今,已有××年的工作经验。

在这期间,我对待工作一直充满热情与投入,努力提高自己的业务水平和服务意识,用我自己的实际行动证明了自己的价值。

一、业绩突出作为一名客户经理,我成功解决了许多复杂问题,为客户提供了全方位的金融服务。

我善于分析客户需求,并给予专业的意见和解决方案。

我曾经与一位大型企业的财务总监合作,帮助其拓展市场并获得了一笔巨额贷款。

我为这个客户制定了个性化的融资方案,并密切关注市场动态,及时提供市场情报。

在与企业的沟通中,我展示了农行的专业能力和良好的服务态度,最终促成了贷款交易的成功。

此外,我还积极参加各类培训和学习,提高了自己的业务能力和管理技巧。

在××年××月,我完成了中国农行金融产品培训,并取得了良好的成绩。

在培训中,我深入了解了农行的金融产品,包括贷款、存款、理财等,并学习了市场营销和客户管理的相关知识。

在培训结束后,我将所学知识应用到我的实际工作中,积极推广农行的金融产品,提高了支行的业绩。

二、服务态度优秀我注重与客户的沟通和关系建立,并用心倾听客户的需求。

我积极参加客户活动,主动向客户提供帮助和支持。

在客户报怨或疑惑时,我总是能够耐心倾听,及时解决问题。

多次客户调查显示,我在服务态度和专业知识方面得到了客户的高度评价。

在工作中,我注重团队合作,积极参与支行的各项活动。

我与同事们相互合作,共同完成了许多重要项目。

通过协作,我们提高了支行的综合实力和业绩水平。

三、奉献精神突出在工作中,我始终保持积极向上的态度,全身心地为客户服务。

我时刻关注金融市场和客户需求的变化,不断学习和提高自己的业务水平。

我愿意付出额外的努力和时间,为客户提供更好的服务。

银行先进人物事迹材料【5篇】

银行先进人物事迹材料【5篇】

银行先进人物事迹材料【5篇】银行先进人物事迹材料【5篇】先进事迹可以成为他人的榜样,激励和鼓舞其他人追求卓越和追求个人目标。

通过展示成功和成就的过程,先进事迹可以激发他人的积极性和勇气,鼓励他们跨越困难,追求更高的成就。

以下是带来的银行先进人物事迹材料,欢迎大家一起来收看!银行先进人物事迹材料【篇1】我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。

在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。

一,牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务,真诚赢得客户为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中,做到操作标准。

服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。

平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。

对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

三加强业务知识学习,提升合规操作意识作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。

因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。

珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。

全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!银行先进人物事迹材料【篇2】__市分行优秀共青团员候选人———__先进事迹时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对完美未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。

银行支行行长先进事迹材料

银行支行行长先进事迹材料

银海扬帆展英姿,青春无悔建行人——银行支行行长先进事迹材料XXX同志1988年进入建行参加工作,先后从事过储蓄、会计、信贷等岗位,后因工作出色调任XXX支行任职行长。

在参加工作的二十多年里,XXX同志作为一名优秀的共产党员,舍小家,顾大家,扎根##,奉献戈壁滩,带领支行员工创造了一个又一个奇迹。

(一)不破不立、“变”求突破XXX支行位于朝阳东街这块寸土寸金的土地上,周围500米半径的范围内,有着工商银行、农业银行、中国银行、##银行、农村城市信用社等多家同业虎视眈眈试图分一杯羹。

列强环伺,要在如此恶劣的环境中站稳脚跟并快速成长,XXX以为,不破不立,唯有以“变”求突破。

“变”是破局良方,但如何实现“变”中求稳、“变”中求胜,却成了横在XXX面前的一道大难题。

早在2008年,XXX支行就成为了建行一代转型的样板网点,领当时风气之先。

到了2009年,在XXX为网点如何以“变”求突破而一筹莫展之际,建行网点转型二代项目的启动,如明灯一般,给他指引了新的道路,也带来了新的机遇。

XXX一直很关注转型对网点实现跨越式发展的突出作用。

在遭遇困境后,他把目光从标准化营销移到了差别化营销之上,试图用流程再造实现新的蜕变。

没想到,这与总行后来推行的二代转型不谋而合。

或许,这是他有幸成为了##分行为数不多的网点转型二代项目示范网点的原因吧。

循二代转型的思路,XXX编制了网点“流程服务要诀”,形成了大堂经理迎客、业务解答、引导、柜台业务办理、柜员商机挖掘、客户经理现场销售、促成销售送客、客户台账录入、后续跟踪维护的一条龙服务模式,用全方位的流程服务让客户体验到建行的卓越服务。

变过去“加强客户分流、减少客户等候时间、提高业务办理效率”为“挖掘客户需求、增加产品销售、加强客户关系管理”。

经过10个月的改革创新,其专业专注的服务赢得了总行验收组的高度赞赏。

过往而言,XXX支行的竞争优势高度集中在基金销售方面,盈利模式单一,长短板现象突出。

2024年支行申报先进集体事迹材料

2024年支行申报先进集体事迹材料

2024年支行申报先进集体事迹材料尊敬的领导:我行XX支行作为全行的一支重点支行,在过去的一年里,全体员工秉持着团结协作、奋发向上的精神,克服了各种困难和挑战,取得了显著的成绩。

今天,我们向您报告支行在2024年度的工作情况及先进集体事迹。

一、牢固树立“以人为本,服务至上”的理念作为一家银行,我们始终把客户的需求放在第一位,坚持以人为本、服务至上的理念。

全体员工积极学习专业知识,提升服务能力,通过对客户需求的深入了解和分析,为客户提供了更加全面、专业、便捷的金融服务。

我们积极开展“送知识下基层”系列活动,为客户提供金融知识培训和咨询,得到了客户的高度赞扬和认可。

二、理财业务取得突破性进展在2024年,支行理财业务突破了传统发展模式,全面推行线上线下融合的理财服务模式,实现了银行和客户的互联互通。

我们在产品创新、市场开拓和客户服务方面积极探索,推出了一系列具有竞争力的理财产品,满足了客户多样化的投资需求。

在市场竞争日趋激烈的背景下,支行理财收入大幅增长,为支行发展提供了有力支持。

三、严格落实普惠金融服务我们坚决贯彻落实国家普惠金融政策,积极参与金融扶贫工作。

通过与当地政府和村民代表的密切合作,我们精准识别贫困户,为其提供信贷支持和金融产品定制服务。

我们还开展了金融知识宣传讲座,提高了农村居民的金融意识和金融素养。

在普惠金融领域,我们在支行的服务范围和品牌形象上都取得了重要突破。

四、积极开拓市场,拓宽业务渠道为了适应金融市场竞争的变化,我们始终保持着积极进取的精神,在全市范围内开展了各类业务宣传推广活动,加大了对小微企业和个体工商户的信贷支持力度,扩大了市场份额。

我们还加大了与地方政府和企事业单位的合作,实现互利共赢,为支行的可持续发展提供了更多机会和平台。

五、加强员工培训和团队建设我们深知员工是支行发展的核心力量,因此,我们加强了员工培训和团队建设。

通过组织各类培训课程,提高了员工的业务素质和专业技能,培养了一批高素质的金融专业人才。

银行支行工会工作先进事迹材料

银行支行工会工作先进事迹材料

银行支行工会工作先进事迹材料
为了充分发挥工会组织在银行支行中的作用,推动工会工作更好地服
务职工群众,我支行工会积极组织开展一系列的先进事迹活动,取得了显
著的成绩。

以下是我支行工会工作的先进事迹材料,旨在凝练经验、传递
正能量。

在维权问题上,我们坚决捍卫职工的合法权益。

一旦有职工受到不公
平对待或遭受侵权,我们会立即与公司沟通,寻求合理解决方案。

去年,
有一位职工因工资发放问题持续多月未获得解决,我们主动与公司负责人
协商,并研究相关法律法规,最终成功争取到了该职工的工资发放权益。

我们的积极行动赢得了职工的赞许和支持,增强了职工群众对工会组织的
信心和认同。

为了提升职工的职业技能和综合素质,我们经常组织丰富多彩的技能
培训和文体活动。

通过与培训机构合作,我们举办了一系列职业技能培训班,涵盖了金融知识、客户服务等方面的培训内容。

此外,我们还组织了
篮球比赛、唱歌比赛、知识竞赛等多样化的文体活动,丰富了职工的业余
生活。

这些活动不仅提高了职工的综合素质,也增强了职工之间的凝聚力
和团队合作意识。

通过以上一系列的工会工作先进事迹,我支行工会在服务职工、维权、培训和帮扶方面取得了显著成绩,得到了广大职工的支持和认可。

我们将
继续发扬先进事迹的精神,不断完善工会工作,为银行支行的和谐发展和
职工的幸福指数做出更大贡献。

银行先进事迹材料7篇

银行先进事迹材料7篇

银行先进事迹材料7篇银行先进事迹篇1支行分理处现有员工人,平均年龄__岁。

一年来,该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标,激励全体团员爱岗敬业、创新增效,本着“追求客户满意服务”的服务宗旨,为各类用户提供优质、便捷、高效的服务,充分发挥员工干劲大,闯劲足,勤于学习,乐于奉献的特点,不断创新金融服务,加快有效发展。

截至20__年末,各项存款余额达万元,营销保险万元,实现中间业务收入万元,实现利润万元,为支行的品牌增添了光彩。

一、以客户为中心,服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。

为了在分理处普及电子银行业务知识,他们坚持自己试用各种能够尝试的产品,比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户,做纸黄金及贵金属递延业务,然后根据自己的操作步骤,详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。

分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多,加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂,客户初次接触网上银行会感到许多的不便。

经过他们的讲解及帮助客户亲身实践,在熟悉电子银行常用功能后,客户不仅喜欢上了电子银行,也与他们因电子银行而成为知心朋友。

几年来,他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题,也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。

他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重,也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。

二、一分耕耘,一分收获1月份,借着银行卡电子银行业务快速发展的势头,充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展,早谋划、早行动,积极营销,加强营销活动成绩的绩效考核,奖优罚差,全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。

至12月末,分理处新增借记卡张,新增贷记卡张,卡业务收入万元,新增特约商户户,新增企业注册客户户,个人注册客户户,发展个人电话银行签约客户户,新增手机银行签约客户户,实现电子银行业务收入万元。

储蓄银行营业厅先进事迹材料

储蓄银行营业厅先进事迹材料

储蓄银行营业厅先进事迹材料一、背景介绍储蓄银行是我国重要的金融机构之一,为了提高服务质量,满足客户需求,各储蓄银行营业厅积极探索创新,不断提高自身的服务水平和效率。

下面将介绍一所储蓄银行营业厅的先进事迹。

二、团队凝聚力的提升该储蓄银行营业厅坚持以人为本,注重团队建设。

为了增加员工的凝聚力和参与感,营业厅每月组织一次团队建设活动。

这些活动不仅有助于增强员工之间的感情,还能增加工作的乐趣,激发积极性。

例如,营业厅曾组织员工参加户外拓展训练,通过挑战、合作等活动,加强团队成员之间的配合和信任,培养了员工的责任心和团队合作精神。

三、服务流程的优化该储蓄银行营业厅为了提高服务效率,进行了精细化管理。

他们通过客户满意度调查,了解客户需求和不满意的地方,针对问题进行改进。

在服务流程方面,营业厅简化了办理业务的步骤,提高了办理速度。

同时,营业厅还创建了专门的VIP服务窗口,为重要客户提供更快捷、高质量的服务。

这些优化举措有效缩短了客户在储蓄银行办理业务的时间,提高了客户满意度。

四、创新服务方式为了更好地满足年轻人对高效便捷服务的需求,该储蓄银行营业厅积极探索创新,引入了自助服务设备和线上银行等新技术。

他们在营业厅设立了自助取款机、自助存款机等设备,方便客户自助办理业务。

同时,他们还开发了手机银行和网上银行,使客户可以通过手机和电脑随时随地办理业务。

这些新技术的引入,大大提高了服务效率,减少了客户在银行排队等待的时间。

五、积极参与社会公益活动作为一家大型金融机构,该储蓄银行营业厅积极履行社会责任,关注社会公益事业。

他们经常组织员工参与社会公益活动,如助残活动、赈灾捐款等。

营业厅还与当地的学校和社区开展合作,定期开展金融知识讲座,提升居民的金融素养。

这些公益活动不仅增强了营业厅的社会形象,也为员工提供了参与社会事务的机会,增强了他们的社会责任感。

六、先进事迹的影响和启示该储蓄银行营业厅的先进事迹在业内引起广泛关注,先进经验也得到了推广。

农村商业银行支行先进事迹材料

农村商业银行支行先进事迹材料

农村商业银行支行先进事迹材料一、背景介绍农村商业银行支行是我国金融体系中非常重要的组成部分。

作为服务农村地区经济发展的重要机构,农村商业银行支行在推动农村金融事业、支持农村实体经济发展方面具有重要作用。

本次事迹材料将重点介绍某农村商业银行支行在服务农村地区经济发展、助力农村实体经济发展等方面所取得的先进事迹。

二、主要事迹1. 引进先进金融产品,满足农民金融需求该支行充分了解农村地区的金融需求,并从国内外引进了一系列的金融产品。

例如,推出了农村贷款产品,专门针对农民的经济特点和实际需求量身定制,降低了农民的融资成本,支持了农民的农业生产和农村工商业的发展。

此外,该支行还推出了农村信用卡、农村支付等金融产品,为农村地区提供了更加便捷和高效的金融服务。

2. 拓宽金融服务渠道,提供全方位金融支持该支行积极拓宽金融服务渠道,打破传统的营业网点服务模式,建立了包括手机银行、网上银行、微信银行等多种金融服务渠道。

农民可以通过手机和互联网等方式随时随地进行金融交易和查询,极大地提高了金融服务的便利性和时效性。

3. 发起农村金融创新项目,促进乡村振兴该支行积极发起农村金融创新项目,为乡村振兴提供强力支持。

例如,该支行合作农业科技企业,推出了“农村电商贷款”项目,通过整合土地资源、农产品资源和电子商务资源,助力农村电商健康发展。

该项目不仅有效解决了农民融资难题,也提升了农村地区的电商发展水平,推动了乡村振兴战略的顺利实施。

4. 打造专业化服务团队,提升金融服务质量该支行注重人才培养和团队建设,打造了一支专业化的金融服务团队。

团队成员均具备丰富的金融知识和实操经验,能够提供全方位、差异化的金融服务。

他们的专业知识和高效的工作态度,赢得了广大客户的认可和信赖。

5. 参与社会公益活动,传递正能量该支行积极参与社会公益活动,积极履行社会责任,传递正能量。

例如,该支行经常开展金融知识讲座和农村金融宣传活动,帮助农民了解金融知识,提高金融风险意识和防范意识。

支行申报先进集体事迹材料范文(5篇)

支行申报先进集体事迹材料范文(5篇)

支行申报先进集体事迹材料范文___银行___支行成立于___年,现有员工___人,其中大专及以上学历___人,中级职称(含取得资格者)___人,中共党员___人,平均此公务员之家年龄___岁,是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。

近年来,他们秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异的成绩,已连续四年被评为市行先进集体,为___行事业的发展作出了突出的贡献。

主要表现在以下几个方面:支行申报先进集体事迹材料范文(2)行领导班子团结务实、廉洁高效,勇于开拓、率先垂范。

以行长___同志为首的三位班子成员年轻有为,团结和谐,他们想工作、干事业,处处走在员工的前面,起到了很好的模范带头作用,该领导班子具有很强的吸引力、凝聚力。

该行积极加强党风廉政建设,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。

一是树立忧患意识,增强党风廉政建设的责任感和使命感。

二是加强纪律法制教育,完善党内监督,增强全体员工拒腐防变能力。

三是充分发挥领导干部的带头作用,提高廉政建设水平。

并以此为突破口,努力实现了:以党的作风建设带动行风建设;以党员队伍建设带动职工队伍建设;以党员的先锋模范作用带动全体员工爱岗敬业。

在这样一个好班子的带领下,全行员工在各自的工作岗位上人人努力,个个争先。

大家还能者为师,共同学习,互相帮助,不但使工作取得了优异的成绩,个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。

在___年市行业务技能测评中,该行有___人次达到了能手级标准,其中能手一级___人次,能手二级___人次,能手三级___人次。

支行申报先进集体事迹材料范文(3)___支行不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境。

他们积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念。

要求员工认真遵守《员工行为守则》和《___银行柜台文明优质服务规范》,使之做到行为规范、语言规范,操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,使客户来到___行就有一种亲切、温馨的感觉。

银行集体先进事迹材料10篇

银行集体先进事迹材料10篇

银行集体先进事迹材料10篇(篇一)历经风雨成就辉煌中华崛起腾飞时,国富民强昌盛世。

农业银行助民富,业精于勤唱新曲。

银河飘逸醉人诗,行业兴隆仓廪实。

中国农业银行股份有限公司武汉**支行是中国农业银行湖北省分行营业部下辖的十八个综合性支行之一。

近年来,在省分行营业部党委的正确领导下,**支行认真贯彻落实省、市行工作会议精神,秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,以品质经营提升为核心,以客户建设为基础,以创新促转型、强基提品质为工作主线,坚持抓好客户价值提升、创新能力提升、管理能力提升、网点效能提升和队伍技能提升五大基础性工作,各项业务经营管理取得了新的进步。

一、加强学习,推进党风廉政建设近年来,,全行从强化党员干部自身素质建设入手,充分发挥表率作用,做到正人先正己。

在全行形成了加强学习练内功,廉洁自律树形象,团结一致鼓实劲,真抓实干出效益的良好氛围。

一是加强党风廉政建设制度学习。

全行党员干部主要学习了中纪委“八项规定”和“四风改进”意见,学习了省分行营业部“廉洁从业,从我做起”教育实践活动实施方案,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求,在全行开展批评和自我批评,努力提高自身党性修养和政治觉悟。

二是开展好党风廉政建设的各项活动。

全行党员干部分别观看了“身边人”廉洁教育宣传片《家庭腐败警示录》;组织全行岗位等级p5以上人员到汉阳琴断口监狱反腐倡廉警示教育基地接受警示教育,邀请区纪委同志作了《落实廉洁准则,坚守四个底线》的警示教育专题讲座;下发了《**支行关于党风廉政建设的十一项规定》。

在党风廉政建设活动中,全行党员干部身先士卒,率先垂范,凡是要求员工做到的自己首先做到,凡是禁止员工做的自己坚决不做,尤其在奉公守法、清正廉洁方面,党员干部时时处处严格自律,不搞特殊化,不做违心事。

三是坚持走党的群众路线。

全行员工不断转变工作作风,落实接访工作制度要求,敢于面对员工,深入基层,解决员工关心的热点、焦点、难点问题,在上级行支持下,支行挤出60多万元的专项费用,对李集、滠口和武湖三个网点的“职工小家”进行了翻新改造,改造后的“职工小家”创建,李集和滠口达到四星级标准,武湖达到五星级标准,有力解决了新入行大学生在“吃、住、洗、健、习”等方面的具体问题,激活人气,凝聚人心,充分调动了这些网点员工的工作积极性和创造性,促进了全行各项工作持续、快速、健康发展。

银行先进事迹材料4篇

银行先进事迹材料4篇

银行先进事迹材料4篇本文是关于银行先进事迹材料4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

xx支行理财客户经理xx同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。

她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

一、敬业爱岗,树服务品牌鉴于xx同志的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx支行成立了以xx个人名命名的“xx理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。

面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。

为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。

,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。

同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。

每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。

她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。

二、无私奉献,想客户所想作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。

在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。

xx经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。

事迹材料 银行先进事迹材料范文3篇

事迹材料 银行先进事迹材料范文3篇

银行先进事迹材料范文3篇本文目录银行先进事迹材料范文最新银行先进个人事迹材料银行先进事迹材料工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲,这片神话般的息壤,吸引了无数中外游客。

崇尚自然的秉性,决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。

为此,东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重,努力发挥传统服务项目优势,创新服务理念和服务模式,细分客户群体,千方百计提供特色服务,经过不懈努力,奥运服务效果已初步显现。

建章立制,加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组,由支行行长任组长,副行级领导任副组长,各部室处所主任为成员,采取定期检查或抽查,现场检查和调阅录像,聘请社会监督员等方式,积极推动活动的开展。

年初,行长与各部室处所主任签订了服务保证书,实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》,从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。

通过扎扎实实地开展奥运服务活动,全行上下形成了以客户为中心,以资产负债业务为重点,以中间业务为辅助的立体化经营模式;形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。

做好“五个结合”,奥运服务活动开展得有声有色按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署,结合东城支行实际,开展了“迎奥运文明服务”等系列活动,努力做好“五个结合”。

一是与创建活动紧密结合起来,继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势,扎扎实实开展创建活动;二是与“服务上等级”活动相结合,挖掘服务潜力,力促服务再上等级;三是与推进“执行力建设”活动相结合,加大优质服务执行力度,努力提高服务质量,服务工作有新的突破;四是与**市“创建文明城市”活动相结合,广纳地方服务经验,盛邀市文明办莅临指导,服务向纵深发展;五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合,弘扬优质服务之风,大张旗鼓地宣传先进,鞭策落后,鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。

农业银行支行先进事迹材料

农业银行支行先进事迹材料

农业银行支行先进事迹材料一、背景介绍:农业银行是中华人民共和国国有商业银行之一,其支行作为农业银行的直接服务窗口,承担着农村金融服务的重要任务。

农业银行支行根据国家的战略发展方针,积极推动农村经济发展,并致力于提供全面、专业、高效的金融服务。

二、先进事迹:(一)助力农村贷款创新模式某农业银行支行针对当地农民小额贷款需求,面对传统贷款审批时间长、流程繁琐的问题,创新采取了“农村一站式贷款服务”模式。

该模式通过设立小额贷款窗口,引入科技支持,实现线上申请、快速审核、快速放款。

该支行还与当地农业合作社合作,构建信用担保制度,减少了贷款风险,提高了农民小额贷款的可靠性。

这一模式不仅提高了农户贷款的便利性和效率,也推动了当地农村经济的发展。

(二)改善农村金融服务体系某农业银行支行在推进金融扶贫工作中,发现了农村金融服务体系不完善的问题。

为了解决这个问题,该支行积极引入互联网技术,建设了农村金融服务平台,实现了线上业务办理、信息查询、在线咨询等功能。

同时,也开展了金融知识培训,提高了农民金融素养,帮助他们更好地利用金融工具促进农业生产和农村发展。

这一举措有效改善了农村金融服务体系,提升了农民群众对农业银行的认可度和满意度。

(三)推动农村电商发展某农业银行支行针对当地农村电商发展不足的问题,积极开展农村电商金融支持工作。

该支行为农民电商提供了专门的信贷产品,降低了农民创业的资金压力。

同时,在农村电商平台上推出专属金融产品,包括免息贷款、抵押贷款等,为农民提供了多样化的金融服务。

这一系列举措有效促进了农村电商的发展,推进了农村经济的转型升级。

(四)开展农村金融素养教育某农业银行支行发现农民金融素养普遍较低,为了提高农民金融素养水平,该支行开展了农村金融素养教育活动。

通过讲座、培训等方式,向农民宣传金融知识,教育农民如何正确使用金融工具、理财规划等。

同时,该支行还联合当地农业技术专家,开展农技培训,提高农民的科学种植、养殖技能,进一步促进农村经济的发展。

银行先进集体先进事迹模板

银行先进集体先进事迹模板

银行先进集体先进事迹模板2019年,某银行某支行团结一心,攻坚克难,全力打造一支高效团队,为客户提供更优质的服务。

支行领导带头树立了全员参与的工作态度,以身作则,激发了全体员工的工作热情和责任感。

支行成立了专门的学习小组,定期举行员工培训和专业知识考核,每位员工都将自己的业务水平提升到了一个新的高度。

在日常工作中,该支行员工积极响应上级号召,全力推广数字化服务,积极引导客户线上交易,提高了支行的综合服务水平。

而服务质量始终是该支行的工作重心。

员工们严格按照规范操作流程,每位员工都将客户利益放在首位,始终为客户着想,在客户服务方面赢得了广泛好评。

支行向上级汇报了创新工作举措,获得了行内多次表彰和奖励。

支行还多次举办公益活动,积极服务当地社区,取得了积极的社会影响。

该银行支行集体先进事迹展现了团结协作、高效执行的团队精神,对其他银行支行在人员管理、服务质量、社会责任方面起到了积极的借鉴作用。

支行先进集体不仅在业务上取得了显著的成绩,在员工关系方面也表现出了显著的特点。

该支行领导注重员工的职业发展规划,制定了详细的培训计划,为员工提供了广阔的晋升空间和发展机会。

员工的工作积极性和创造力得到了充分的释放,这也为支行的可持续发展奠定了坚实的基础。

在团队协作上,该支行注重团队建设,举办了多次团队建设活动,增强了员工之间的凝聚力和团队合作精神。

在业务上,员工之间互帮互助、相互学习,形成了良好的工作氛围,使得支行整体业绩得到了有效提升。

此外,该支行还积极参与金融知识宣传和普及工作,利用银行资源为当地居民提供免费金融知识培训,通过多种方式向市民宣传金融知识,提高了当地居民的金融素养水平,增强了金融风险防范意识。

该银行支行先进集体的成绩和经验不仅为银行业树立了良好的榜样,也对当地金融服务水平提升和社会稳定做出了重要贡献。

希望该支行能继续保持团结进取、不断创新,为当地经济社会的繁荣和发展做出更大的贡献。

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XX银行支行先进事迹材料
XX银行ⅩⅩ市ⅩⅩ支行成立于2008年5月,现有职工6人,平均年龄27岁,是一个年龄轻、政治强、富有战斗力的先进集体。

近年来,在市分行领导的关心、指导下,全体员工充分发扬“锐意进取,追求卓越”的团队精神,抓管理,重服务,树形象,积极拓展XX银行各项业务,取得了可喜的成效。

从开业至今,在不到一年的时间,余额从零上升到万,小额贷款成功放款万元,储蓄卡发放,信用贷款元,中间业务万元,质押贷款万元。

先后获得市分行“2008年度先进集体”,A类支行,负责人被评为“2008年度优秀支行长”、“优秀信贷揽收员”。

一、夯实基础,打造优质的服务团队
为了树立良好的XX银行“窗口”形象,全面提升员工素质,该支行制定了严格的学习管理制度和一系列详细的学习计划,使学习制度化、经常化。

不断加强宗旨观念教育,努力树立起全心全意为人民服务的思想。

广大员工通过对邮政储蓄各项业务的学习和职业责任、职业道德、职业纪律的教育培训,树立了正确的世界观、人生观、道德观,增强了服务意识,提高了业务技能。

1、牢固树立服务意识
该支行始终坚持对优质服务工作长抓不懈,注重强化员工的服务意识,以客户的满意度为衡量标准,激励全体员工精益求精,永远追求更好、更完善的服务。

该支行通过加强学习和培训,认为在新形势下,只有留住老客户,同时开发新客户,才是银行的基本策略,要牢固树立“以客户为中心的”服务意识,不断提高服务品质,以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质
现代银行服务正在发生着巨大的变化,知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。

尤其是商业银行服务的重点客户,多为具备一定知识含量的高层次客户,他们对银行服务标准的要求会越来越高。

做为基层支行,拓展新的需求市场,必须在经营服务上体现出自己的特色。

因此,该支行高标准、严要求,努力提高每位员工的业务素质,每天早上7.30要求全体员工准时到岗,20分钟晨操之后,总结前一天的工作得失,集体处理业务发展中存在的问题,并利用班前一小时学习各项储蓄业务知识,着力提高员工技能操作水平,发挥员工各自的长处,互相学习、相互提高、学人之长、补己之短。

二、塑造品牌,积极拓展市场
1、主动了解用户需求
该支行在办理业务时,特别注重与客户的交流,全体
员工经常利用休息时间,白天到附近商铺、单位开展营销,晚上进入家属区逐家挨户上门营销,宣传XX银行各项业务,真诚的帮助客户理财。

通过和蔼的态度、平实的语言,真诚的服务,有效地增进了和客户的感情,掌握了一批客户的基本情况,为储蓄业务发展打下了一个较好的客户基础。

2、真诚赢得用户信赖
该支行员工随时站在客户的角度来思考问题,想尽一切办法给客户带来效益和方便,让客户享受最真诚的服务,用行动赢得了客户的信赖。

由于地处商业区,现金流通相对较多,经常有商家和附近的居民到该支行兑换零币或新币。

每当客户有客户来到该支行,员工们都是笑脸相迎,不厌其烦地为客户兑换。

在重要客户生日之际,为客户送上鲜花和祝福,在服务中真正做到了个性化、亲情化、特色化。

许多附近的商家和市民都成为了支行忠实的客户群。

3、把握商机信息
在金融竞争日趋激烈的今天,建立良好的客户关系是银行拓展营销业务的基础,ⅩⅩ支行日常特别注重信息的收集和反馈,能够及时掌握到有价值的信息,深入各企事业单位开展各种代发类、涉农资金的营销工作,在第一时间里为客户提供优质服务,2008年7月在得知迎恩村有200余万耕地款将下发农户时,该支行负责人积极行动,多次上门洽谈沟
通,并大力推介XX银行代发涉农资金各项优势,最终成功营销此项目,为该行储蓄余额增长奠定了坚实的基础。

三、突出特色,提供个性化服务
1、大力推介XX新业务
该支行位于市区商业中心,各种商店林立,客户的转帐、汇款、交费业务比较多,这既增加了网点的柜台压力,也站用了客户的时间,看到这些,全体人员大力宣传XX商易通业务和其他新业务,利用各种业务宣传资料给客户讲解业务使用流程,打消客户对商易通安全性和操作的疑惑,让客户体验和接受商易通业务的方便、快捷,支行长和其他柜员还到客户店铺或家里上门安装商易通,并介绍办理转帐、汇款和缴费的操作。

在这部分客户的宣传下,带来了一批新客户,同时也给该支行带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用
该支行每天都有一名大堂经理在柜台外,分流引导客户,发放宣传单,宣传各项邮政储蓄银行业务,耐心回答客户的咨询,接受客户的建议,反馈客户的意见,掌握客户的各种信息,发展和拓展优质客户,指导客户办理各类业务,培养客户对自助渠道的认同感及信任感,提高网点的人机替代率,积极向客户推荐基金和保险业务工作,及时给客户提供有用的建议,为客户提供最快最好的服务,不断提高客户的满意度。

四、加强安全风险管理
1、严格执行各项规章制度。

做到有章可循,违章必究,要求一线人员严格遵守操作规程,确保不发生资金安全事件。

2、加强网点日常管理。

根据日常检查中存在的问题,结合其它网点的违规和风险隐患情况,从柜员风险防范意识、基本制度执行和合规操作、安防设施管理和运行、营业网点人员业务学习情况和用户投诉、风险防范合理化建议等几个方面,定期对员工进行综合评议,有效加强了安全风险管理。

3、坚持经理带班制度。

根据班次确定带班经理,使每一轮班次都有一名带班经理,负责搞好柜台内外部管理工作,协助支行长加强支行内部管理,夯实基础。

ⅩⅩ支行以热情周到的服务,文明规范的语言,昂扬向上的精神面貌,向社会展示了XX银行的“窗口”形象。

成绩只是代表过去,今后的工作任重而道远,她们将继续沿着“青春无悔的希望之路”前进,在省市分行的正确领导下,为邮政储蓄银行又好又快发展做出新的、更大的贡献!。

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