调查总结报告(范文)

小天鹅餐饮有限公司是专门从事“重庆小天鹅”火锅品牌连锁 发展的专业公司，创立于 1982 年“重庆小天鹅”品牌，目前在全国 拥有分支机构 300 多家，遍及全国 34 个省、自治区和直辖市、220 个城市。荣获中国驰名商标、中国连锁经营百强、中国餐饮百强等殊 荣。重庆小天鹅借助资本的力量，力争让“麻、辣、鲜、香”的火锅 美味四海飘香。在未来 3-5 年内，在国内、港、台及海外增开直营店 300 家，连锁加盟店 400 家，使经营业绩优良的小天鹅火锅连锁店总数超 过 600 家，销售收入约 40 亿人民币，力争将重庆小天鹅打造成世界 级的餐饮企业，并在 2011 年实现海外上市的目标。会计作为一门应 用性的学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经 济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显 得越重要。
1、同行业之间的商业竞争 同行业之间的竞争是发生应收账款的主要原因。在社会主义 市场经济的条件下，存在着激烈的商业竞争。小天鹅为了在 2011 年实现上市，所以常常以赊销的形式把货物配送给单店，扩大收 入。 2、销售和收款之间产生的时间差 小天鹅在配送货物给单店或者直营店的时候常常有大量的在 途物资、销售和收款之间就产生了时间差。因为货款结算需要时 间的缘故。结算手段越是落后，结算时间就越长因此小天鹅要承 担由此引起的资金垫支。由于销售和收款的时间差而造成的应收 账款不属于商业信用，也不是应收账款的主要内容。 3、盲目的减少库存增加收入夸大经营成果 小天鹅持有产成品存货,要追加管理费、仓储费和保险费等支 出;相反、持有应收账款,则无需上述支出。因此,当产成品存货较 多时,一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销,把存货转化为 应收账款,减少产成品存货,节约相关的开支。夸大了经营成果。按 照权责发生制要求，企业的财务应当在销售发生当期确认收入，但企 业账上收入的增加并不意味着现金流量也能如期流入。一旦款项不能 回笼，企业将陷入虚假繁荣的窘境，会计利润将大打折扣。由于应收 账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了经 营成果，增加了风险成本 4、信用政策的界定的合理性 应收账款赊销的效果好坏，依赖于企业的信用政策。信用政策包 括：信用期间、信用标准和现金折扣政策。在小天鹅体系中制定了良
三、小天鹅有限公司在应收账款管理上存在的问题及原因 目前，在小天鹅帐套中存在大量的呆账、死帐并且往来帐目十分
混乱，大量的凭证没有附件或者缺少附件甚至有的附件和凭证不符， 财务人员只知道及时做账但是对及时收账缺少相关概念、业务员也不 定时追踪且也不及时像公司财务反映情况。因此在小天鹅公司中常常 有这样或者那样的工程款、销售款，所以应收账款量大并且催收困难。 应收账款信用风险管理不能得到有效控制，从表面上看是由于不良的 市场环境和客户的信用状况所致，但我认为其直接和根本原因在于企 业内部管理方面的缺陷。
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好的信用政策，但是在适用过程中常常跳跃式前行。忽视了但是制定 改政策的最初目的。从而导致潜在的危险。
5、企业内部的原因 （1）企业内部控制制度不严格 小天鹅实行职工工资总额与经济效益挂钩的形式。于是只关心员 工利润增加多少而定,不关心企业应收账款能否及时完整收回问题,导 致大量的应收账款沉积下来,从而给企业经营背上了沉重的包袱,造 成企业资金周转困难,甚至无法经营的地步。 小天鹅财务部门对单店的欠款信息不及时反馈,使销售回款指标 没有真正落实到具体的部门,由此造成各部门责任不明确,周而复始, 应收账款数额也就居高不下、大量的应收账款对不上,收不回,到底是 财务部门的责任还是销售人员的义务,没有建立起相应的管理办法,缺 少必要的内部控制制度,导致对损失的应收账款无法追究责任。 （2）应收账款的会计监督薄弱 没有对应收账款进行辅助管理或者仅按账龄进行辅助管理、仅仅 是在其资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单 的分类,平时则没有对应收账款进行辅助管理。没有建立应收账款定 期清查制度,长期不对账。由于交易过程中货物与资金流动在时间和 空间上的差异以及票据传递、记录等都有发生误差的可能,所以债权 债务的双方就经济往来中的未了事项进行定期对账,可以明晰双方的 权利和义务。重庆佳永小天鹅餐饮有限公司长期不对账,有的即便是 对了账,但并没有形成合法有效的对账依据,只是口头上的承诺,起不 到应有的作用,无法发现其中可能存在的问题,在以后确定诉讼时间 时也不能提供充分的书面证据。 （3）企业未对应收账款按风险程度进行信用管理 目前小天鹅为了盲目扩大利润实现上市、所以未对应收账款进行 风险评价,没有建立一套完善的赊销制度,对形成的逾期应收账款能 否收回、收回多少没有底数。针对应收账款管理中存在的种种问题, 笔者认为企业首先要树立正确的应收账款管理目标,防止片面追求利 润最大化,利润最大化不是应收账款管理的目标,如果以利润最大化 作为目标,可能会导致对风险的忽视和企业长远利益的牺牲。应收账
调查报告
关于重庆佳永小天鹅餐饮有限公司 应收账款管理上存在问题的调查报告
姓名 所在系 专业班级 学号 指导教师 日期
陈
艳
会计系
2008 级高职会计 6 班
20080604
代
蓉
பைடு நூலகம்
2011 年 6 月 16 日
目
录
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五、总结………… ...................................................6 参考文献
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关于重庆佳永小天鹅餐饮有限公司 应收账款管理上存在问题的调查报告
一、引言
应收账款是公司因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、 接受劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因 是赊销。虽然大多数公司希望现销而不愿赊销，但是面对竞争， 为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销路、开拓并占领市场， 降低商品的仓储费用、管理费用、增加收入，不得不面向客户 采用信用政策，提供信用业务。公司采用赊销，虽能给公司带 来以上好处，但也要付出一定代价，给公司带来风险。如客户 拖欠货款，应收账款收回难度越来越大，甚至收不回。所以， 应收账款管理是一个企业管理的重中之重。因此，我于 2011 年 3 月 7 日至 2011 年 6 月 9 日对重庆佳永小天鹅的应收账款进行 调查。 二、公司概况