员工培训管理制度与培训表单(doc 27页)
职工员工教育培训管理办法及表格
员工教育培训管理办法第一章总则第一条为进一步加强员工教育培训工作，提高员工队伍素质，促进员工教育培训管理科学化、规范化，特制定本管理办法。
第二条员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。
第二章教育培训职责第三条经理和书记为培训第一负责人，负责审批员工的培训申请。
第四条综有关部门培训职责（一）综合办负责按照公司要求结合本站实际，上报培训需求计划；（二）综合办负责根据现场生产实际，制定本站年度培训计划，并报公司备案；（三）安全环保办负责组织、重点开展新进员工的“三级”安全教育、日常安全、环保教育等；保存有关培训记录，报送相关培训报表和资料；（四）安全环保办负责对本站外雇劳务队伍及临时性用工人员开展安全、环保、技能培训，使其安全意识和能力满足安全、文明生产要求，保存适当培训记录，报送相关培训报表和资料。
第三章教育培训类型及组织形式第五条员工教育培训类型主要有岗位培训、继续教育。
第六条岗位培训是员工教育培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。
岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。
第七条岗前培训包括：（一）新进员工上岗前培训。
培训内容包括企业文化、规章制度、三级安全生产教育知识与技能等。
（二）转岗培训。
培训内容包括岗位职责、本岗位基本操作技能与安全规程教育等。
（三）特种作业人员岗前培训、持证。
从事特种作业的人员，必须按照国家规定经过培训考核，并取得特种作业操作证书方能上岗。
（四）关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。
安全、质检、试验、统计、等岗位人员，必须经培训考核，持有国家、行业颁发的合格证书或资格证书，方能上岗。
拌和站鼓励技术与管理人员参加企业经营资质与施工履约检查需要的重要岗位证书的取证。
第八条在岗培训：根据岗位职责的要求，以满足履行职责的知识与能力为主要内容的定期规范化培训。
重点包括日常安全教育、法纪条规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。
员工培训制度及培训表单
员工培训制度及培训表单第一章职员培训制度职员训练的差不多原则所谓安排新进职员的人事及教育，也确实是安排新进职员同意训练并分配到各工作部门。
教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教诲新进职员训练一些专门差不多的概念。
然后，在分配的工作部门中，由第一线的治理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。
然而对工作忙碌的第一线治理者或监督者来讲，要全身心地教诲新进职员是不可能的。
事实上，这种教诲的责任大多是交给和新进职员一起工作的资深同仁们。
然而在将教育指导新进职员的责任交给资深职员之前，必须先教诲资深职员教育新进职员的方法。
这并不是光指那些能够直截了当教育、指导新进职员的旧有职员，对其他人也是一样。
因为新进职员会学习前辈们的各种处事方法。
因此在新进职员尚未上班之前就必须将旧有职员训练成为新进职员的榜样。
□旧职员的检查训练旧职员之前，第一要对职员的能力和素养做一次总检查。
也确实是讲，对旧职员的能力、素养等不足之处，一项一项检查总结。
换句话讲，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。
检查的方法可按照下列几点来做：1．第一分为能力和人际关系关于旧职员的能力、素养和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类认真地去检查。
2．再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素养分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。
也确实是将能力、素养再分为知识、技术、态度三部分。
因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素养分为知识、技术、态度三方面是最合理只是的了。
3．将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。
第一关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。
专门是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地明白教育的需求内容。
4．技术的熟练度那个地点所指的技术确实是指工作的技巧。
员工培训管理手册(内附表格)26页
员工培训手册编制人： _____________审核人： _____________审批人： _____________执行时间： ___________ 目录序言3第一章员工培训管理制度4 一、培训目标4二、适用范围4三、培训原则4四、培训程序4五、培训分类4六、培训方法4七、培训管理5八、培训评估5九、培训的奖惩规定与标准5十、附则6第二章新员工入职培训5一、新员工培训目标5二、新员工培训内容5三、新员工培训反馈与考核6第三章办公室人员培训6一、培训对象6二、培训目标6三、培训内容6四、培训方式6五、培训时间6第四章财务部人员培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式7五、培训时间7第五章采购部员工培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式8五、培训时间8第六章销售人员培训8一、培训对象8二、培训目标8三、培训内容8四、培训方式8五、培训时间8第七章生产部技术部员工培训8一、培训对象8二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式9五、培训时间9第八章管理人员培训9一、培训对象9二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式10五、培训时间10备注：课程参考10第九章附则10附一员工培训记录表11附二员工培训费用审批表12附三员工培训反馈表13附四员工外派培训管理协议序言为配合公司的发展，提升人力绩效，提高员工素质，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训手册》，作为各级人员培训实施与管理的依据。
员工培训是企业活动的重要组成部分，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。
为此，对于员工培训管理制度要贯彻到各个相关部门进行具体实施，请公司全体员工参照执行第一章员工培训管理制度一、培训目标第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标°第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展二、适用范围本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等，均依照本制度办理。
员工培训制度及表格
员工培训报告书年 月 日人事专员： 综管部经理： 总经理：培训名称及编号PX2010010参加人员姓名培 训 时 间 2010年3月8日 培 训 地 点 公司内部培 训 方 式 使 用 资 料讲师姓名及简介 主 办 单 位培 训 人 员 意 见受训心得值得应用于本公司的建议对下次派员参加本训练课程之建议事项主 办 单 位 意 见员工培训记录表部门：软件部年度：2011年姓名1 2 3费用合计培训名称时间费用培训名称时间费用培训名称时间费用用胡松OA 4月4日指纹认证系统6月13日网络安全软件11月28日500元500元马旭OA 4月4日指纹认证系统6月13日网络安全软件11月28日500元500元陈宇柱OA 4月4日指纹认证系统6月13日网络安全软件11月28日500元500元新员工培训成绩评核表填表日期：年月日编号姓名专长学历培训时间培训项目培训部门一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。
三、新进人员对各项规章、制度了解情况四、新进人员提出改善意见评核，以实例说明。
五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。
六、辅导人员评语总经理经理评核者员工培训计划表单位编号工号培训类别备考培训名称姓名工作类别批准审核拟订员工培训记录培训项目：信息安全集成认证工程师培训人：电子检验院培训日期：培训对象及人数：侯明胡松2人培训纲要及过程：对于信息安全集成的全面培训，培训5天全日制后参加考试。
培训结果反馈：2人全部通过了信息安全集成的考试，并颁发证件。
记录人张爽日期2013年8月30日新员工入职培训计划项目学时内容讲师备注第一天 1.5H第一周1H月训1H 1H 1H 1H 1H 1H 1H 1H 1H 1H 1H 1H年度2H指导人指导培训名称培训时间自至培训课程时数及负责人课程培训时间负责人起讫时间课程培训时间负责人起讫时间参加人员：共人，名单如下：费用预算：每人分摊费用：培训名称：课程成绩：单位职别姓名平均新员工培训计划表编号拟定日期受训人员姓名培训期间月日至月日止辅导员姓名学历训练部门专长专题职称项次培训期间培训天数培训项目培训部门培训员培训日程及内容1月日至月日止天职称：姓名：2 月日至月日止天职称：姓名：3 月日至月日止天职称：姓名：4 月日至月日止天职称：姓名：5 月日至月日止天职称：姓名：6 月日至月日止天职称：姓名：经理审核拟定。
员工培训管理手册(内附表格) 26页
员工培训手册编制人：审核人：审批人：执行时间：目录序言 3第一章员工培训管理制度 4一、培训目标 4二、适用范围 4三、培训原则 4四、培训程序 4五、培训分类 4六、培训方法 4七、培训管理 5八、培训评估 5九、培训的奖惩规定与标准5十、附则 6第二章新员工入职培训 5一、新员工培训目标 5二、新员工培训内容 5三、新员工培训反馈与考核6 第三章办公室人员培训 6一、培训对象 6二、培训目标 6三、培训内容 6四、培训方式 6五、培训时间 6第四章财务部人员培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式7五、培训时间7第五章采购部员工培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式8五、培训时间8第六章销售人员培训8一、培训对象8二、培训目标8三、培训内容8四、培训方式8五、培训时间8第七章生产部技术部员工培训 8一、培训对象8二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式9五、培训时间9第八章管理人员培训9一、培训对象9二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式10五、培训时间10备注：课程参考10第九章附则10附一员工培训记录表11附二员工培训费用审批表12附三员工培训反馈表13附四员工外派培训管理协议序言为配合公司的发展，提升人力绩效，提高员工素质，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训手册》，作为各级人员培训实施与管理的依据。
员工培训是企业活动的重要组成部分，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。
为此，对于员工培训管理制度要贯彻到各个相关部门进行具体实施，请公司全体员工参照执行。
第一章员工培训管理制度一、培训目标第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。
第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
公司员工培训管理制度表格大全(四)
培训成效调查表一、说明：近三个月来，本部已举办过如下在职培训：1、2、3、4、5、6、7、8、二、请各单位主管就属学员参加培训以后，已经注意到的有些什么改变，于调查表所示之适当栏打“√”，并请于月日前提交教育培训部。
填表部门：填表人：表号：规格：培训管理制度目的（PURPOSE）:为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法：政策与程序（POLICY&PROCEDURES）:1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。
各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。
2、人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。
并把培训名单报人力资源部。
员工应按所安排的时间参加培训。
3、凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。
4、每次课程结束后，人力资源部将安排考评。
效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。
岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。
书面考评，根据考评情况给予评分：80分以上为优秀60~80为中等60分以下为不及格5、凡每次考评不及格者，降职一级。
待重考合格后，回升员职位。
考评优秀者将视情况予以奖励。
6、人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。
此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。
培训规划表Training plan培训课程规划表Training course planner培训评估表Training assessment form培训需求申请表入门介绍的各项内容一览表提高能力的对策表。
企业员工培训管理全套表格完整Word版
1培训计划表…………………………………………………………………1
2员工培训考核记录表………………………………………………………2
3培训评估评价表……………………………………………………………3
4员工培训档案表……………………………………………………………4
5特殊环境岗位人员登记表…………………………………………………5
本人签字：
时间： 年 月 日
对培训的评价：（部门负责人填写）
结论 ： 部门负责人签字：
时间： 年 月 日
人力资源部签字： 时间： 年 月 日
注：1、员工参加完外部培训及内部3天以上的培训后及时填写培训档案表
表格5
特殊环境岗位人员登记表
特殊环境岗位名称
部 门
部门负责人
特殊环境岗位涉及人员：
识别人：识别日期： 年 月 日
培训组织保障
2
对组织者培训策划、组织能力及培训过程管理、培训场所、教具材的评估
培训实施
3
对教学内容的评估(实用性、针对性、合理性)
授课
过程
9
授课认真程度、对课堂气氛的把握程度、表达是否流畅、生动、友善、得体
4
对教学水平的评估（生动性、活跃性、演讲技巧、肢体动作）
培训效果
5
对培训目标实现程度的评估
授课
11培训效果跟踪调查反馈表 ………………………………………………11
12特种作业人员操作证取证申请表…………………………………………12
13兼职培训师推荐审批表……………………………………………………13
表格1培训计划表
培训班名称：
培训对象：
拟参加人数：
培训时间：
某公司全套培训管理制度及表单(超详细!)
训管理手册公司培****资源部人力编制：训管理手册公司培****录目总则第一章训管理职责与权限培第二章训计划与预算培第三章训内容与形式培第四章训实施与评估培第五章训纪律与总结培第六章则附第七章第八章关培训管理制度附件：相员培训管理细则》《管理人附件一：训管理细则》《制造公司培附件二：关于集团培训费用的管理规定》《附件三：员工培训费用与培训服务期制度》《附件四：团内训师管理制度》《集附件五：则总第一章为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，一、目的业经营发展的需要企不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足。
创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引二、理念导员工做好个人职业发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。
员工。
本制度适用公司全体围三、适用范训管理职责与权限培第二章资源部的培训管理职责与权限一、人力并不断完善企业培训管理制度及流程。
建立、1。
负责进行企业年度培训需求调研、2报行政副总审核，经总经理批准后执行。
，订企业年度培训计划及预算制、3审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。
依据、4负责建立并不断完善员工、5 训档案。
培负责进行企业的培训管理。
、6负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。
、7 负责组织本企业内训师队伍的建设与管理。
、8三、各部门的培训管理职责与权限门经理是本部门培训第一负责人，是本部门员工的教练和培训师。
部、1门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。
部、2订本部门年度培训计划和费用预算。
制、3协助部门经理人，1各部门均须设立兼职培训联络员为做好各部门培训工作和协调培训事宜，时向人力资源部汇报培训信息变更情况。
作，及开展培训工审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理。
依据、4、5 负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。
资源部提交培训工作报告。
某公司全套培训管理制度及表单
某公司全套培训管理制度及表单人力资源部****公司培训治理手册目录第一章总则第二章培训治理职责与权限第三章培训打算与预算第四章培训内容与形式第五章培训实施与评估第六章培训纪律与总结第七章附则第八章附件：相关培训治理制度附件一：《治理人员培训治理细则》附件二：《制造公司培训治理细则》附件三：《关于集团培训费用的治理规定》附件四：《职员培训费用与培训服务期制度》附件五：《集团内训师治理制度》第一章总则一、目的为了建立和健全人力资源开发与培训治理制度，有打算地组织职员参加培训，不断地提高职员的职业化水平与岗位技能，满足企业经营进展的需要。
二、理念创建学习型组织是企业连续性实现价值的唯独途径，人力资源培训与开发应引导职员做好个人职业进展规划，并负责为职员制造学习环境和机会，为战略服务。
三、适用范畴本制度适用公司全体职员。
第二章培训治理职责与权限一、人力资源部的培训治理职责与权限1、建立并不断完善企业培训治理制度及流程。
2、负责进行企业年度培训需求调研。
3、制订企业年度培训打算及预算，报行政副总审核，经总经理批准后执行。
4、依据审核通过的年度打算及预算开展培训工作并进行培训费用治理。
5、负责建立并不断完善职员培训档案。
6、负责进行企业的培训治理。
7、负责对各部门培训打算及预算的规划、治理和组织实施。
8、负责组织本企业内训师队伍的建设与治理。
三、各部门的培训治理职责与权限1、部门经理是本部门培训第一负责人，是本部门职员的教练和培训师。
2、部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。
3、制订本部门年度培训打算和费用预算。
为做好各部门培训工作和和谐培训事宜，各部门均须设立兼职培训联络员1人，协助部门经理开展培训工作，及时向人力资源部汇报培训信息变更情形。
4、依据审核通过的年度打算及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用治理。
5、负责部门年度培训工作总结、分析及成效评估。
6、按月向人力资源部提交培训工作报告。
培训制度及培训表单
员工培训制度及培训表单第一章员工培训制度员工训练的基本原则所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。
教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。
然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。
但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。
事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。
但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。
这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。
因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。
所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。
□ 旧员工的检查训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。
也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。
换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。
检查的方法可依照下列几点来做：1．首先分为能力和人际关系对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。
2．再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。
也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。
因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。
3．将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。
首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。
特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。
4．技术的熟练度这里所指的技术就是指工作的技巧。
知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。
培训管理制度(齐全带表格)
目录一、培训的概述二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十一、费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八新飞电器培训体系图附表十九新飞电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二十一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训等由人资行政中心统一管理，由此产生的费用，须经人资行政中心审核后转财务部批准报销。
责任：1、人资行政中心责任i)人资行政中心负责统筹规划公司培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备管理等。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
培训制度及相关表格
各部门：现将《培训管理制度》公布如下。
请遵照执行。
培训管理制度1 目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
2 适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
3 权责划分3.1 人事部门权责1. 制定、修改全公司培训制度；2. 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3. 收集整理各种培训信息并及时发布；4. 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5. 检查、评估培训的实施情况；6. 管理、控制培训费用；7. 管理公司内部讲师队伍；8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9. 追踪考查培训效果；10. 研拟其他人才开发方案。
3.2 各部门权责1. 呈报部门培训计划；2. 制定部门专业课程的培训大纲；3. 收集并提供相关专业培训信息；4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；4 培训管理4.1 总论1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
2. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
3. 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。
各部门应给予必要的协助。
4.2 培训体系培训体系包含四个模块。
4.2.1 新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。
2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
公司全套培训管理制度及表单选编
****公司培训管理手册编制：人力资源部目录第一章总则第二章培训管理职责与权限第三章培训计划与预算第四章培训内容与形式第五章培训实施与评估第六章培训纪律与总结第七章附则第八章附件：相关培训管理制度附件一：《管理人员培训管理细则》附件二：《制造公司培训管理细则》附件三：《关于集团培训费用的管理规定》附件四：《员工培训费用与培训服务期制度》附件五：《集团内训师管理制度》第一章总则一、目的为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足企业经营发展的需要。
二、理念创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。
三、适用范围本制度适用公司全体员工。
第二章培训管理职责与权限一、人力资源部的培训管理职责与权限1、建立并不断完善企业培训管理制度及流程。
2、负责进行企业年度培训需求调研。
3、制订企业年度培训计划及预算，报行政副总审核，经总经理批准后执行。
4、依据审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。
5、负责建立并不断完善员工培训档案。
6、负责进行企业的培训管理。
7、负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。
8、负责组织本企业内训师队伍的建设与管理。
三、各部门的培训管理职责与权限1、部门经理是本部门培训第一负责人，是本部门员工的教练和培训师。
2、部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。
3、制订本部门年度培训计划和费用预算。
为做好各部门培训工作和协调培训事宜，各部门均须设立兼职培训联络员1人，协助部门经理开展培训工作，及时向人力资源部汇报培训信息变更情况。
4、依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理。
5、负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。
6、按月向人力资源部提交培训工作报告。
7、建立并不断完善部门培训档案。
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员工培训管理制度与培训表单(doc 27页)员工培训制度及培训表单第一章员工培训制度员工训练的基本原则所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。
教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。
然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。
但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。
事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。
但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。
这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。
因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。
所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。
□旧员工的检查训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。
也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。
换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。
检查的方法可依照下列几点来做：1．首先分为能力和人际关系对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。
2．再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。
也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。
因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。
3．将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。
首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。
特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。
4．技术的熟练度这里所指的技术就是指工作的技巧。
知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。
并且，这可以说是一种工作熟练的程度。
在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。
5．态度的总结无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。
人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。
□工作方面的训练检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。
关于教育的内容会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。
接下来让我们从各种角度来检查。
1．对工作部门整体性的工作内容理解不足有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。
也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。
这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。
这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。
2．忘了基本方法，我行我素忠实地依照基本方法进行工作是重要的。
忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。
但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。
因此如果新进员工一开始就碰到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严重。
所以如果发现不依照基本方法做事的旧员工的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。
3．对改善工作的努力不够也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。
他们常说：“照着指示做，总可以吧！”而不愿意多投入。
若旧员工有此状况就必须立即纠正他，同时计划如何改善其工作。
特别值得注意的是，对改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的因素，所以必须检查旧员工对改善工作的努力，并且如果有这种情况时必须好好指导这些人如何改善工作的方法。
4．时间管理不彻底工作就是和时间的战争。
也就是工作一定要在规定的期间(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之内完成，这是工作的准则。
但是，也有不少旧员工没有什么时间观念。
这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也决不是新进员工学习的对象。
所以必须下工夫教会这种旧员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。
□人际关系方面的训练人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。
1.业务员基本的条件为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。
这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，一定要先检查每位旧员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。
特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。
2．合作、协调的能力合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。
因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。
对缺乏协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。
如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。
3．对上司态度要有礼有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。
也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司，这是很不应该的。
如果旧员工有不将上司当做上司的态度的话，当然新进员工也会跟着学，因此，旧员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。
4．同事之间的态度问题公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。
当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。
□指导新进员工方法的训练新进员工分配到工作部门之后，有关实际的工作内容的指导大都由同部门的旧员工来执行。
因此，在新进员工进来之前，就必须先训练旧员工如何去指导新员工。
这里要提出几点旧员工在指导新进员工时必须注意的重点：1．首先要了解最近年轻人的特质、特征首先要教旧员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。
大致可举出下列特质：(1)以自我为中心；(2)较不认同所谓的权威；(3)没有指示就不会有行动；(4)没有义务(责任)意识，权利意识则很强；(5)注重休闲活动甚于重视工作。
应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。
2．教育内容旧员工指导新进员工时，清楚的教育内容是第二个重要因素。
例如：要教新进员工一些工作内容时，千万不可毫无头绪，不知道教些什么。
因此，希望教给新进员工的东西，要先整理归类，将教育的项目一条一条明确地列举出来。
如果可能的话，将所要教育的项目，以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。
如果能够这么做的话，旧员工就不会漏掉任何重要的部分，确实地教育新进员工了。
3．教育方式确定教导内容之后接着就是教育方法了，也就是如何指导教育的方法(Hｏｗｔｏ)。
例如，自己先示范表演一次并说明工作内容，再由新进员工亲手去做，若有做不好的地方再加以指正，依顺序来教育。
关于教育的顺序和方法，只要达到教育的效果即可。
当然随着教育内容的不同，教育的方法也会有所改变。
必须清楚地指示每个教育项目的教育方法。
无论如何，新进员工如果不能很清楚、很正确地学习知识、技术的话，就是教育的方法不好，必须调整。
4．教育、指导的技巧教育、指导是有技巧的。
例如，集体教育时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。
旧员工教新进员工一般都是一对一的个别指导法，这种个别指导法也有些技巧。
虽然有技巧，但如果没有认真去教的话，也不能提高教育、指导的效果。
个别指导的技巧有：(1)说明法，(2)说服法，(3)问题解答法，(4)辅导法，(5)作业挑战法等主要的技巧。
要利用这些方法达到教育的效果。
因此必须让旧员工知道什么是教育的方法，这种教育方法适用于什么样的对象，各种方法的优点和缺点以及如何具体地运用。
所以必须将各种教育方法运用在实际的操练上才是最重要的。
二、培训准备工作要点□教学计划的重要性授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。
1．对授课内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。
而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。
2．在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。
3．控制授课时间内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。
4．可以应用在各种对象上做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。
5．有利于讲师的自我启发制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。
并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。
□各部门主管担任的讲课题目教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。
接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。
1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。
2．总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。
3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。
4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。
5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。
□教学计划的制作顺序决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。
1．确定讲义目的：确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。
2．决定授课题目(教学名称)：题目最好能清楚明白并具有弹性。
例如以“公司的生产管理”代替“生产管理体制的概要”。
3．检查教材内容：要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。
内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。
4．决定教学方法：以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。
5．选定教材和辅助工具：为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。
在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。
6．设计进行方式：这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。
7．时间的分配：完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。
使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。
□教学计划书的写法范围和每个项目都决定之后，最后就是添入教学计划书中，可以将这计划书当做是讲义的笔记。