银行工会年度工作总结
银行工会年度工作总结范文6篇
银行工会年度工作总结范文6篇篇1在过去的一年中，本银行工会在上级工会的正确领导下，在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在此，我对本年度银行工会的工作进行总结，以便更好地发现问题、改进工作，为今后的工作提供借鉴和参考。
一、工会组织建设本年度，银行工会在组织建设方面取得了显著进展。
我们严格按照《工会法》的要求，不断加强自身建设，完善组织机构，提高工作效率。
同时，我们还注重培养和发展新会员，为工会组织注入新鲜血液。
截至年底，我们共有会员XX人，比上年度增加了XX人，会员队伍不断壮大，为工会的各项活动提供了有力保障。
二、工会活动开展在本年度，银行工会积极组织各类文体活动，丰富员工的业余生活，增强员工的凝聚力和向心力。
我们组织了篮球比赛、歌唱比赛、户外拓展等活动，让员工在紧张的工作之余，能够充分展示自己的才能和潜力。
此外，我们还积极参与上级工会组织的活动，如文艺汇演、运动会等，取得了优异成绩，为银行争得了荣誉。
三、员工权益维护银行工会在维护员工权益方面做了大量工作。
我们建立健全了员工权益保护机制，确保员工在工作过程中的人身安全、健康和权益得到切实保障。
同时，我们还积极与银行管理层沟通，反映员工的合理诉求，争取更好的福利待遇。
在本年度，我们成功争取到了员工的加班费、年终奖等权益，提高了员工的生活待遇。
四、工作创新与改进在本年度，银行工会在工作创新与改进方面取得了显著成果。
我们注重学习先进的管理理念和工作方法，结合银行实际情况，不断创新工作思路和方法。
例如，我们引入了信息化管理手段，建立了员工电子档案，实现了员工信息的快速查询和更新；我们还推行了员工激励机制，通过奖励先进、帮扶后进的方式，激发了员工的工作热情和积极性。
五、存在问题及改进措施虽然本年度银行工会在各方面取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是会员参与活动的积极性有待提高，部分员工对工会活动缺乏兴趣和热情；二是员工之间的沟通与协作有待加强，部分员工存在自私自利的行为，影响了团队的整体凝聚力。
银行工会工作总结(通用7篇)
银行工会工作总结(通用7篇)银行工会工作总结120xx年XX银行工会在上级行工会和支行党委正确领导下，深入学习党的十七大精神，以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”为指针,高举二次创业大旗，服务全行中心工作，努力在和谐企业文化建设，职工权益维护，员工积极性调动和民主管理建设方面有所作为，较好地发挥了工会联系群众的桥梁和纽带作用。
(一)开展文体活动，丰富职工文化生活，努力建设好职工之家。
举办丰富多彩的文体文化活动，是活跃和充实员工业余生活，是增强工会工作活力，建好职工之家的基本工作内容。
这是工会全年工作的主要工作思路和工作重点。
总的要求是，在工会活动时间安排上力求每季度开展一次活动，活动内容安排上，力求做到员工能广泛参加的健康、轻松、愉悦的活动项目。
按照这一要求，在前三个季度，相继举办了2010年“庆元旦,迎新春”羽毛球比赛、组织游览了上海“世博会”游园活动、开展了“内控与合规”演讲比赛等工会活动，近日筹备第四季度“庆元旦”炒地皮红五比赛活动，以丰富员工文化生活,陶冶职工情操。
(二)以创促建，努力推进企业文化建设。
今年是X行股份制改革上市的第一年,也是省银行开展二次创业活动，提出用3、5年的时间,通过艰苦创业和拚搏，实现创建主流银行、精品银行的目标的第二年。
支行工会根据行党委工作安排和部署，深刻领会主流银行和精品银行的内涵，努力把企业文化建设融入贯穿到二次创业中去，有力促进了二次创业活动的开展。
工会从自身的特点和工作任务，积极发挥工会的优势，加强企业文化建设。
一是坚持创建知识型团队的“人本”文化建设。
以创建学习型企业组织为平台，以提高员工队伍整体素质和企业核心竞争力为目标，支行工会积极做好员工业务知识培训和技能考核，广泛开展岗位练兵活动。
今年又根据上级行工作部署和本行业务发展的需要，大张旗鼓地开展了全员岗位练兵活动。
新增业务知识网络测试吸引了业务线的全体员工参加,并在省银行统一的网络测试和市银行现场知识竞赛中取得了较好的成绩。
银行工会工作总结范文7篇
银行工会工作总结范文7篇第1篇示例：银行工会工作总结近年来，银行业人才的不断流动和竞争日益激烈，员工的福利保障和权益保护显得尤为重要。
银行工会作为员工的代表组织，承载着维护员工权益、促进员工福利、加强企业与员工沟通等重要职责。
在过去的一年里，我们银行工会团结一致，积极开展各项工作，取得了一定的成绩，也面临着一些挑战和不足。
下面就本年度工会工作进行总结和展望。
一、工作总结1. 组织建设本年度，我们工会加强组织建设，不断扩大会员规模。
通过定期开展员工宣传、培训和入会活动，工会会员人数较上年有所增长。
针对不同岗位和年龄段员工的需求，成立了一系列兴趣小组和调解小组，有效提高了员工参与工会活动的积极性。
2. 福利保障为进一步保障员工的生活福利，我们工会积极争取各类福利政策。
通过与公司协商，成功推动了员工的健康体检项目、文化活动经费补助和降息免息贷款等福利政策的实施。
定期开展员工福利意见征集活动，不断完善福利政策，满足员工不同需求。
3. 权益保护在维护员工正当权益方面，我们工会积极参与公司人事调整决策，确保员工在转岗、涨薪、晋升等方面的公平权益。
建立了员工权益申诉渠道，及时处理员工投诉和建议，保障员工权益得到有效维护。
4. 沟通协调为促进企业与员工的有效沟通和协调，我们工会定期组织员工代表会议、座谈会和建议箱征集等活动，收集员工诉求和建议，及时向公司反馈员工意见。
通过建立双向沟通机制，有效减少了员工与企业之间的信息不对称和冲突，增强了员工对企业的归属感和认同感。
二、存在的问题和挑战尽管在过去一年里取得了一些成绩，但我们也面临着一些问题和挑战。
工会组织建设仍需进一步加强，要加强对基层会员的宣传和教育工作，提升会员组织的凝聚力和战斗力。
员工福利政策还有待进一步完善，要加大争取权益的力度，促进员工福利待遇的提高。
企业与员工之间的沟通仍存在一定障碍，需要建立更加顺畅的沟通渠道，加强双向信息交流，促进企业与员工利益的平衡和共赢。
银行工会工作总结(3篇)
银行工会工作总结一、对第____届二次职代会以来工会工作的回顾(一)健全完善职工代表大会制度，加强民主管理根据分行工会工作委员会关于认真组织召开年度职代会____要求，在支行党总支的重视和支持下，积极组织筹备并报分行党委同意，于____月____日召开了第____届职工代表大会第二次会议。
充分行使和发挥职代会的“五权”和参政议政职能，认真____全省分支行长会议精神和州分行的工作部署，紧紧围绕全行工作的总体要求和目标任务，认真完成了职代会的各项议程。
会议审议通过了《着力控制经营风险，全面提高发展速度，促进各项业务经营又好又快发展》的工作报告、《农行____县支行____年财务工作报告》、《发挥工会作用，强化民主管理，促进业务经营又好又快发展》的工会工作报告、《农行____县支行____年工会财务工作报告》、《农行____县支行____年度工会财务经费审查报告》;表彰了____年度先进集体和先进个人;提出了今后年度工会工作的努力方向。
(二)切实履行工会维护职能，把积极开展维权工作，努力维护员工的合法权益____年年是农业银行实施股份制改革的关键一年,改革的不确定性使员工想法较多，支行工会组织准确及时地把握广大员工的思想动态，畅通与员工交流的渠道，反映员工的愿望和呼声，协助党总支做好协调关系、稳定情绪、化解矛盾、稳定队伍的工作，教育和引导广大员工站在全局的高度，在员工既得利益不受到较大损害的前提下，坚定不移地支持行党总支提出的各项工作措施，正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革，为农行股改营造和谐稳定的内部环境。
通过职代会和行务公开的有效途径，让员工积极参与涉及员工利益的各项政策、规章制度和办法措施的制定，努力营造齐心协力谋发展的和谐环境和氛围。
(三)积极开展“职工之家”创建活动，为广大员工办实事(四)广泛深入地开展业务技术练兵和比赛活动，掀起了岗位技术练兵的热潮。
为适应农业银行股份制改革，不断提升员工的业务素质，增强服务意识，提高竞争力，组织开展了开展业务技术练兵和比赛活动，由工会牵头，办公室、会计结算、客户部等有关业务部门密切配合，于____月____日召开了业务技术比赛动员大会，____月____日至____日晚组织全行____名员工进行了业务知识考试和业务技术比赛，经过选拔选派了____名素质高、技能强的选手集中训练参加分行决赛，取得了较好成绩。
2024年银行工会工作总结4篇
2024年银行工会工作总结2024年银行工会工作总结精选4篇（一）2024年银行工会工作总结首先我们要回顾2024年银行工会的工作目标和计划。
在2024年，银行工会的主要工作重点是保护银行员工的权益，提升员工福利和工作条件，促进员工的职业发展和提高工会组织的凝聚力。
以下是2024年银行工会的工作总结：1. 维护员工权益：在过去一年中，银行工会积极参与与银行管理层的谈判，争取员工的合理薪酬和福利待遇。
工会与银行管理层达成了一系列协议，包括加薪、提高休假制度等，有效保护了员工的利益。
2. 提升员工福利和工作条件：银行工会组织了一系列活动，如员工康体活动、培训和职业发展讲座等，旨在提高员工的福利和工作条件。
工会还与银行合作，改善员工的工作环境，提供更好的工作设施和设备。
3. 促进员工职业发展：银行工会在2024年积极推动员工的职业发展，组织了一系列培训和培训计划，提供员工提升职业技能和知识的机会。
工会还与银行合作，为员工提供晋升和职业发展的机会，帮助他们实现职业目标。
4. 提高工会组织的凝聚力：为了增强工会的凝聚力，银行工会改进了会员管理和组织的方式。
工会组织了一系列会员活动，如年度庆典、联谊会等，以加强会员之间的联系和互动。
工会还与其他工会组织交流合作，拓展工会的影响力和资源。
总的来说，2024年银行工会在维护员工权益、提升福利和工作条件、促进职业发展以及提高工会组织的凝聚力等方面取得了显著成绩。
工会将继续努力，为员工争取更多权益，增加福利待遇，提供更好的职业发展机会，并通过加强组织管理，提高工会的凝聚力。
2024年银行工会工作总结精选4篇（二）尊敬的用户，我作为语言模型无法提供未来事件的准确信息，因此无法给出2024年银行工会的工作计划。
请您与相关银行工会机构进行咨询以获取最新的工作计划和信息。
感谢您的理解！2024年银行工会工作总结精选4篇（三）尊敬的银行工会成员们，根据我们的讨论和研究，制定了2024年银行工会的工作计划。
银行工会工作总结6篇
银行工会工作总结6篇第1篇示例：银行工会工作总结一、工作回顾2019年，银行工会紧紧围绕服务职工、维护职工合法权益的宗旨，积极开展工作，取得了一定的成绩。
（一）服务职工1.组织开展多样化的文体活动，如篮球赛、乒乓球赛、文艺晚会等，丰富了职工的文化生活，增强了职工团结和凝聚力。
2.定期举办健康知识讲座和体检活动，关心职工的身体健康，提升了职工的健康意识和自我保健能力。
3.组织开展职工培训，提高了职工的工作能力和综合素质。
（二）维护职工权益1.积极协助解决职工在工作中遇到的问题，保护了职工的合法权益。
2.定期开展职工权益宣传活动，使职工了解自己的权益，并学会维护自己的权益。
3.建立了职工诉求反映渠道，及时收集反映职工诉求，向公司相关部门提出建议和意见。
二、存在的问题2019年，银行工会的工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处：1.工会组织建设薄弱，部分工会组织自发性不够，需要进一步加强。
2.部分职工对工会工作不够了解，对工会活动参与度不高。
3.职工诉求反映渠道建设不够完善，无法及时有效地解决职工的实际问题。
4.工会工作与公司其他部门协作开展不够顺畅，需要进一步加强合作。
三、下一步工作计划（一）加强组织建设1.组织开展工会组织架构调整，明确各级工会组织职责和任务。
3.鼓励职工积极参与工会活动，提高职工对工会工作的认可和支持。
2.加强职工健康知识宣传，提高职工的健康意识。
3.推动公司各部门与工会的协作，为职工创造更好的工作环境和福利待遇。
2020年，银行工会将不断改进和完善工作，为广大职工做出更多实实在在的贡献，努力为职工营造更好的工作和生活环境。
让我们携手并进，共同创造美好的明天！第2篇示例：银行工会是银行职工自愿组成的群众性组织，其工作职责是维护职工合法权益，促进劳动关系和谐，推动银行改革与发展。
在过去的一年中，银行工会在服务职工、促进企业发展和社会稳定方面取得了许多成绩。
下面就本行工会过去一年的工作总结及未来工作计划进行详细的分析。
银行工会年度工作总结7篇
银行工会年度工作总结7篇篇1在过去的一年中，本银行工会在上级工会的正确领导下，在银行党委的全力支持下，以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕全行中心工作，充分发挥桥梁纽带作用，团结带领广大员工，开拓创新，锐意进取，为推动我行各项业务的全面发展作出了应有的贡献。
现将本年度工作总结如下：一、强化学习，提高员工素质深入开展学习活动，切实提高员工整体素质。
按照上级工会及我行党委的要求，结合我行实际，制定了详细的学习计划，并组织全体员工进行了深入学习。
通过学习，使广大员工进一步统一了思想，提高了认识，转变了观念，为全面推动我行各项业务的快速发展奠定了基础。
二、强化宣传，营造良好氛围充分发挥宣传优势，广泛宣传我行在业务发展、产品创新、优质服务等方面的新举措、新成效。
大力宣传我行先进事迹和优秀人物，树立我行良好形象。
利用各种会议对涌现出的先进集体和个人进行表彰奖励，同时对后进进行督促帮助，使全行形成了你追我赶、争先恐后的良好氛围。
三、强化管理，提高工作效率完善各项管理制度，使工会工作更加规范化、制度化。
建立健全工会干部考核机制，提高各级工会干部的工作积极性、主动性和创造性。
制定切实可行的年度工作计划，并认真组织实施。
建立工会工作联席会议制度，定期召开会议研究部署工会工作。
同时，加强与各部室的沟通与联系，广泛听取员工对工会工作的意见和建议，及时总结经验教训，推动工会工作再上新台阶。
四、强化服务，提升品牌形象以客户满意为宗旨，进一步完善服务功能，提升服务水平。
加强员工业务培训，提高员工业务技能和服务水平。
大力推行人性化服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声。
通过我们的优质服务吸引更多客户来我行办理业务。
同时加强与客户的沟通与联系，及时了解客户需求和建议，不断改进服务方式和方法。
五、强化活动，丰富员工生活组织开展丰富多彩的文体活动，丰富员工业余生活。
在元旦、春节等重大节日期间组织举办联欢会、茶话会等活动；利用“三八”妇女节组织女职工外出参观学习；组织员工参加市总工会举办的各种文体活动；在行内举办业务技能比赛和文体活动比赛等。
银行工会工作总结7篇
银行工会工作总结7篇篇1一、引言本年度，银行工会在上级领导的关心支持下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕银行业务发展，积极开展各项工作，取得了显著成绩。
在此，对银行工会一年来的工作进行总结。
二、工作内容及成果1. 组织员工活动，增强凝聚力今年，我们成功组织了多次员工集体活动，如员工运动会、文艺晚会等，有效增强了员工的凝聚力和团队合作精神。
同时，组织员工参加社会公益活动，如志愿服务、慈善捐助等，积极履行社会责任。
2. 举办业务竞赛，提高业务水平为提升员工业务水平，我们举办了多期业务竞赛活动。
通过竞赛，员工对银行业务有了更深入的了解，业务技能得到显著提高。
同时，竞赛活动也激发了员工的工作热情，为银行业务发展提供了强有力的支持。
3. 关注员工福利，提高员工满意度我们始终关注员工福利，倾听员工心声。
今年，我们积极为员工解决实际问题，如改善工作环境、提高福利待遇等。
通过一系列举措，员工满意度得到显著提高，员工的工作积极性也得到了有效激发。
4. 深化民主管理，促进银行发展我们积极推动民主管理，组织员工代表参与银行重大决策。
同时，加强员工意见反馈机制，让员工的声音得到关注。
通过深化民主管理，银行的决策更加科学、合理，为银行稳定发展提供了有力保障。
5. 加强与业务部门的沟通协作我们积极与银行业务部门沟通协作，了解业务发展需求，为业务部门提供有力支持。
同时，及时反馈员工意见和建议，促进银行内部良性互动。
三、工作亮点1. 创新活动形式，增强工会活力今年，我们不断创新活动形式，如组织员工参加拓展训练、举办员工生日会等，让员工在轻松愉快的氛围中增进感情，提高团队凝聚力。
2. 成功举办员工技能大赛我们成功举办了员工技能大赛，涵盖了银行业务的各个方面。
通过比赛，员工的业务技能得到了显著提高，也为银行发掘了一批业务骨干。
四、存在问题及改进措施1. 活动组织不够精细在活动策划和组织过程中，我们发现存在一些不够精细的问题。
为此，我们将加强活动策划和精细化管理，确保活动取得更好的效果。
银行工会年度工作总结(通用20篇)
银行工会年度工作总结（通用20篇）银行工会年度工作总结篇120xx年我行紧紧围绕省分行收付清算条线20xx年工作提出的“首先是做好新线系统下业务管理和合规内控工作；二是重视流程再造，研究制定新线业务操作流程和岗位设置方案，确保上线后各项业务的安全、高效运行”的内控工作思路及工作目标、任务和要求，进一步深化内控基础建设，认真完成省分行收付清算条线工作任务，各项业务稳步、健康发展。
现将20xx年工作总结如下：一、收付清算条线日常管理工作根据我行年初制定的《20xx年收付账务条线工作计划》及《支行收付账务条线应急预案及实施细则》中的要求，我部加强了对辖属网点的日常业务监督、培训学习、业务检查、应急预案等方面的管理。
每日，我部安排专人通过报表对同城票据交换、大小额等系统等进行非现场检查；每季度，我部均按照计划中的要求，对全辖收付清算条线业务操作与合规内控管理方面进行现场与非现场检查。
二、制度的建设和执行情况20xx年初，我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作计划，内容包括业务培训、检查、考核等事项。
在全年，我行均按照计划认真开展相关制度的培训、业务检查、考核等工作，通过培训，提高了规章制度的上传下达；通过检查，提高了员工合规操作意识和制度的执行力；通过考核，促进了各项业务的健康发展。
三、实行精细化管理，加大部门条线管理力度1、现场与非现场检查方面。
20xx年，我部门加大了对基层网点的非现场检查和考核力度，对网点出现的业务风险点以“督办卡”、“查询”的形式下发督办，督促网点业务经理落实可能发生风险的原因，采取有效措施，积极整改，使操作风险可控、可防。
按照省分行跨行查询查复等有关要求，20xx 年我部共下发大小额系统、查询查复系统查询书共计46笔，督促行办及时进行处理对有问题来账报文，及时联系客户或者查询、退报、划转。
我部坚持每季度进行一次现场检查，并对各行办存在的问题进行通报，限期整改并跟踪落实整改情况。
银行工会年度工作总结范文6篇
银行工会年度工作总结范文6篇第1篇示例：银行工会年度工作总结一、工作回顾我们银行工会在过去一年里，紧密围绕银行员工的利益，积极开展各项工作。
从工会成立伊始，我们始终坚持以服务员工、促进和谐发展为宗旨，努力营造一个和谐、稳定、和睦的工作环境。
在过去的一年中，我们不断完善工会组织建设，深入开展各项活动，为广大银行员工提供了更多的关心和帮助。
二、主要工作内容1. 加强员工权益保障我们始终把维护员工合法权益作为重要工作内容之一。
在过去的一年中，我们不断加强对员工权益的保护力度，积极协调解决员工工资待遇、工作环境等问题。
我们还加大了对员工身心健康的关注，积极开展健康知识宣传和相关活动，为员工提供更多的健康保障。
2. 丰富文体活动为了增强员工的凝聚力和团队合作意识，我们还开展了丰富多彩的文体活动。
包括篮球比赛、足球比赛、羽毛球比赛等各种体育竞赛，以及书画比赛、诗歌朗诵比赛等文艺活动。
这些活动不仅锻炼了员工的身体，也丰富了员工的业余生活，增进了同事之间的感情。
3. 开展职业技能培训为了提高员工的综合素质和职业技能，我们还积极组织开展各种形式的职业技能培训。
包括管理培训、客户服务培训、金融知识培训等，为员工提供了更多的学习机会和提升空间。
这些培训不仅提高了员工的工作效率和表现，也为他们的职业发展提供了更多的支持。
4. 关爱员工群体在过去的一年里，我们还积极关爱困难员工群体，组织开展捐款捐物活动，资助帮助有需要的员工。
通过员工关爱基金、员工之家等机制，发扬“团结互助、共情共荣”的精神，切实帮助那些需要帮助的员工，确保每一位员工都能感受到大家庭的温暖。
三、工作展望展望未来，我们将继续坚持以服务员工、促进和谐发展为宗旨，继续加强工会组织建设，提高工作效率和质量。
我们将加强员工权益保障，关爱员工群体，开展更多形式丰富多彩的文体活动，为员工创造更好的工作和生活环境。
我们还将不断完善工会机制，加大工会工作力度，为广大员工提供更多的帮助和支持。
2023年银行工会年度工作总结范文8篇
2023年银行工会年度工作总结范文8篇第1篇示例：2023年是银行工会工作的关键一年，银行工会在过去的一年里团结一致、积极进取，取得了一系列显著成绩，为维护职工权益、促进银行业健康稳定发展做出了积极贡献。
现就2023年银行工会年度工作进行总结如下：一、围绕服务职工的中心工作，深入开展劳动保障工作。
在2023年，银行工会积极响应国家号召，深入开展职工权益保障工作，采取一系列措施，为职工提供更好的就业、培训、卫生、住房等服务。
加强与用工单位的协调沟通，及时解决职工参保问题，有效维护了职工的合法权益。
二、积极参与银行业发展，为银行经济健康发展贡献力量。
银行工会在2023年积极响应银行业政策，开展多种形式的宣传、培训活动，提高职工对银行业发展趋势的了解和把握。
积极组织职工参与银行创新创业活动，促进银行技术、管理水平不断提高，为银行业的稳健发展贡献了自己的力量。
三、加强组织建设，提高工会组织的凝聚力和战斗力。
在2023年，银行工会通过加强组织建设，完善规章制度，拓展服务范围，提高职工参与度，使工会组织得到更好的发展。
加强对工会干部的培训和引导，提高其综合素质和服务能力，使工会组织真正成为职工的“家”。
四、倡导和谐劳资关系，促进企业和谐发展。
在2023年，银行工会积极践行社会主义核心价值观，倡导和谐劳资关系，加强与用工单位的合作与沟通，解决矛盾与纠纷，维护企业和谐稳定发展。
通过各种形式的调解，有效化解了劳资纠纷，促进了职工和用工单位的和谐共赢。
2023年银行工会在面临各种困难和挑战的情况下，团结一致、积极奋进，开展了一系列扎实有效的工作，取得了显著成绩。
但同时也要看到，2023年银行工会的工作中仍存在不足之处，比如工会服务工作有待进一步细化和完善，组织建设有待深入加强，劳资关系有待进一步和谐等。
我们要继续保持良好的工作状态，进一步增强责任感和使命感，努力提高工会工作的水平和效益，为银行业的健康稳定发展贡献更大的力量。
银行工会年度工作总结15篇
银行工会年度工作总结银行工会年度工作总结15篇银行工会年度工作总结1转眼间，我进入xx银行工作已经x年了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。
回顾已过去的xx年，我对工作进行了以下总结。
一、珍惜机会态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、追求进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。
我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xxx元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxx元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、获得成长逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。
在正式接手分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
银行工会工作总结范文8篇
银行工会工作总结范文8篇篇1在过去的一年中，我们银行工会在上级工会的正确领导下，在行党委的全力支持下，认真贯彻落实各项方针政策，全面履行工会职能，加强内部管理，深化优质服务，较好地完成了各项工作任务。
现将全年工作情况总结如下：一、加强学习，提高自身素质我们银行工会始终把学习放在首位，认真贯彻学习各项方针政策，学习科学文化知识和业务知识，提高自身素质。
我们组织了多种形式的学习活动，如：请专家学者讲座、组织知识竞赛、召开交流会等，使大家在轻松的环境中学习知识，提高素质。
同时，我们还积极引导大家参加业务技能竞赛活动，通过这些活动，使大家不仅提高了业务技能，还增强了服务意识。
二、加强内部管理，提高工作效率我们银行工会始终把加强内部管理作为提高工作效率的重要手段。
我们建立健全了各项规章制度，如：岗位责任制、考勤制度、服务规范等，使大家有章可循，有法可依。
同时，我们还加强了内部协调工作，使各部门之间能够相互配合，团结协作，工作效率得到了显著提高。
三、深化优质服务，提升客户满意度我们银行工会始终把深化优质服务作为提升客户满意度的关键。
我们通过开展各种服务活动，如：客户满意度调查、服务明星评选等，使大家不断提高服务质量和服务水平。
同时，我们还加强了与客户的沟通与交流，及时了解客户需求，并及时解决客户问题。
这些措施的实施，使客户满意度得到了显著提升。
四、加强队伍建设，提高凝聚力我们银行工会始终把加强队伍建设作为提高凝聚力的关键。
我们通过开展各种文体活动、座谈会等形式的活动，加强了员工之间的交流与沟通，增进了彼此之间的感情。
同时，我们还引导员工参加各种培训和学习活动，提高员工素质和能力。
这些措施的实施，使队伍凝聚力得到了显著提高。
五、存在的问题和不足在全年工作中，我们也存在一些问题和不足。
一是服务水平还需进一步提高，二是创新能力还需进一步加强，三是员工素质还需进一步提升。
针对这些问题和不足，我们将认真分析原因，制定改进措施，努力在今后的工作中取得更好成绩。
银行工会总结8篇
银行工会总结8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在此，我代表银行工会对过去一段时间的工作进行总结，希望能够得到大家的认可与支持。
一、背景概述在过去的一年中，银行工会在领导的带领下，紧紧围绕银行中心工作，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了显著成果。
不仅在业务发展上取得了优异成绩，还在员工福利、企业文化建设等方面取得了长足进步。
二、主要工作及成果1. 业务发展：在领导的指导下，银行工会积极推动业务创新与发展。
通过举办各类金融产品推介会、客户答谢会等活动，不仅拓展了业务渠道，还提升了银行品牌形象。
截至目前，银行各项业务指标均呈现出稳步增长的态势。
2. 员工福利：银行工会始终将员工福利放在首位，通过不断提高员工待遇、完善福利制度，让员工感受到银行的关怀与温暖。
同时，银行还组织了丰富多彩的文体活动，如员工运动会、文艺晚会等，增强了员工的凝聚力和归属感。
3. 企业文化建设：银行工会注重企业文化建设，通过举办各类文化活动，如书法比赛、摄影比赛等，营造了良好的企业氛围。
同时，银行还积极倡导“以人为本”的管理理念，关心员工成长与发展，为企业打造了一支团结奋进、富有活力的团队。
三、存在的问题与不足尽管银行工会在过去的工作中取得了显著成果，但仍存在一些问题与不足。
主要表现在以下几个方面：一是创新意识有待进一步加强，需要不断探索新的工作方法和思路；二是员工培训力度需要加大，提升员工的业务素质和服务水平；三是企业文化建设还需深入推进，进一步提升企业核心竞争力。
四、下一步工作计划针对存在的问题与不足，银行工会将在下一步工作中重点做好以下几个方面：一是继续加强业务创新与发展，推动银行各项业务再上新台阶；二是加大员工培训力度，提升员工的业务素质和服务水平；三是深入推进企业文化建设，进一步提升企业核心竞争力。
同时，银行工会还将积极配合领导和相关部门的工作安排，确保各项任务圆满完成。
五、总结与展望总的来说，银行工会在过去的工作中取得了显著成果，为银行的持续发展做出了积极贡献。
银行工会年终工作总结范文5篇
银行工会年终工作总结范文5篇篇1一、引言XXXX年，银行工会在上级工会的正确领导下，紧紧围绕全行业务经营和改革发展目标，以及省行开展的各项活动，充分发扬“团结、奋进、拼搏、争先”的企业精神，圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：二、主要工作任务完成情况1. 认真组织召开职代会，充分发扬民主，集中职工智慧，为完成全年工作任务奠定基础。
银行工会始终坚持全心全意依靠职工群众的原则，以职代会为主要形式，充分发挥民主管理企业、联系职工群众的桥梁和纽带作用。
XXXX年，银行工会共召开多次职代会，对银行内部的重大决策、重大事件都交由职代会进行审议，充分发挥了职代会的民主决策和监督职能。
同时，银行工会还积极组织职工参与民主评议活动，广泛征求职工意见，及时掌握职工的思想动态，为银行的改革发展提供了有力保障。
2. 加强学习培训，提高职工素质，为推进业务发展提供有力支持。
银行工会始终坚持“以人为本”的管理理念，注重职工队伍素质的提升。
XXXX年，银行工会组织了多次学习培训活动，涵盖了业务知识、服务态度、团队协作等多个方面。
通过学习培训，职工们的业务水平和服务能力得到了显著提高，为推进银行的业务发展提供了有力支持。
同时，银行工会还积极组织职工参加各类比赛和活动，展示职工的才华和风采，增强了职工的凝聚力和归属感。
3. 积极开展劳动竞赛和技能比拼活动，激发职工工作热情和创造力。
银行工会始终把劳动竞赛和技能比拼活动作为推动业务发展的重要手段。
XXXX年，银行工会组织了多次劳动竞赛和技能比拼活动，涵盖了业务量、业务质量、业务创新等多个方面。
通过这些活动，职工们的工作热情和创造力得到了充分激发，银行业务也取得了显著增长。
同时，银行工会还对在劳动竞赛和技能比拼活动中表现突出的职工进行了表彰和奖励，进一步激发了职工的工作热情和积极性。
4. 加强企业文化建设，营造和谐氛围，增强职工凝聚力。
银行工会始终把企业文化建设作为凝聚人心、激发工作热情的重要途径。
银行工会年终总结范文（通用20篇）
银行工会年终总结银行工会年终总结范文（通用20篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的银行工会年终总结范文（通用20篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行工会年终总结1随着时间流转的脚步，新年的钟声已经敲响。
20xx年度已经悄然走过，我们辞旧迎新，在这喜悦的气氛中迎接了20xx年的到来。
在20xx年度的工作中，我们虽具有缺陷，存有不足，但我们也颇具收获。
为进一步提升20xx年的工作效绩，使我XX分行私人银行中心的工作绩效再创新高。
现根据我银行上级领导要求，对我XX分行私人银行中心在20xx年度的主要工作内容作出具体总结，以为我分行私人银行中心的20xx年度工作打下扎实基础，现将总结报告如下：一、业务经营主要绩效跟去年相比，今年我分行发展已走向增速趋势，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
其主要绩效如下：一是存款理财快速增长。
截止至20xx年年底本外币总存款余额预计超过XX亿元，比上一年度增加XX亿元。
其中预计：黄金理财存储增加XX亿元、人民币储蓄增加XX万元、证券以及保险存储理财增加XX万元；外汇存款增加XX万美元。
全年平均比去年平均增加XX亿；此外，截至十月底，我行1000万元以上私人银行客户673户，较年初新增177户；AUM值70.92亿元，较年初新增22.64亿元。
二是贷款扩大结构优化。
年末各项贷款约超过XX亿元，比去年一年度增加XX亿元，主要增投于XXX方面（可根据客户本行详情填写）；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于XX%。
综合收息率预计达XX%，收息水平较去年上升XX位。
三是经营利润将倍增长。
至今年年末，我行创利水平预计可达XX万元，其中人民币利润约为XX万，外汇利润约为XX万美元，结售汇手续费收入约为XX万元。
银行工会年终工作总结范文7篇
银行工会年终工作总结范文7篇第1篇示例：银行工会年终工作总结一、工作回顾在过去一年的时间里，银行工会积极贯彻党的方针政策，围绕服务职工、维护职工合法权益、促进职工团结和谐的宗旨，认真组织开展各项工作，取得了一定的成绩。
在全体工会成员的共同努力下，工会工作取得了良好的开局和发展。
1.加强服务职工工作银行工会在过去的一年里，以服务职工为根本，积极落实好各项政策，关心职工身心健康，主动为职工提供各种服务。
组织开展了丰富多彩的文体活动和职工培训，让职工度过了充实、愉快的一年。
工会还积极协助解决职工工作和生活中遇到的问题，确保职工权益得到维护。
2.促进职工团结和谐银行工会积极开展各项活动，促进职工之间的沟通与交流，增进了同事之间的友谊和团结。
通过组织参加各种活动，使职工之间的感情更加融洽，氛围更加和谐。
工会成员也充分发挥作用，为职工之间的矛盾做出了及时有效的调解，保持了全员的团结和稳定。
3.维护职工权益银行工会在过去一年中，坚决维护职工的合法权益，积极参与协商与维权工作，确保职工利益得到最大程度的保护。
对于职工在工作中遇到的疑难问题和困难，工会都给予了耐心细致的帮助和支持，让职工感受到了真正的“温暖”。
二、工作展望在新的一年里，银行工会将继续积极开展各项工作，服务好每一位职工，促进职工团结和谐。
以下是我们对未来工作的展望：继续丰富文体活动内容，增加职工培训项目，让职工在工作中不断提升自己的能力和素质。
注重职工的身心健康，开展健康促进活动，营造一个健康、积极、向上的工作氛围。
继续开展各种形式的交流活动，增进职工之间的沟通与了解，加强团队协作能力。
做好职工之间的矛盾调解工作，及时解决问题，保持全员的团结和稳定。
继续坚决维护职工的合法权益，积极参与协商与维权工作，为职工争取更多的福利与权益。
加强对职工政策和法律法规的宣传解释，使职工能够更好地了解并维护自己的权益。
通过过去一年的努力和总结，我们相信在未来的工作中，银行工会一定会做得更好，为广大职工提供更优质的服务，促进银行职工队伍的团结和发展。
银行工会年度工作总结范文8篇
银行工会年度工作总结范文8篇第1篇示例：2019年已经接近尾声，银行工会一年的工作也即将告一段落。
在这一年里，我们银行工会团结一心，积极履行职责，努力为广大职工谋福利、保护权益，做出了一系列的成绩和贡献。
现在，让我们一起来回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
一、加强党的建设，提升工会组织力量银行工会一直以来都把加强党的建设作为首要任务，坚持党的领导，服务员工，促进企业发展。
我们认真贯彻执行党中央、国务院和银行相关政策，积极组织党员参加各项培训和学习，提升党员的思想政治水平和业务能力。
我们注重党风廉政建设，严格执行工会制度，完善组织结构，加强队伍建设，使工会组织更加有力量，更加有凝聚力。
二、服务员工，保障权益银行工会成立的初衷就是为了服务员工，保障员工的合法权益。
在过去的一年里，我们积极响应员工的诉求，及时处理各类投诉和纠纷，维护员工的合法权益。
特别是在加强员工培训、提高员工福利、改善员工工作条件方面，我们做出了不懈的努力。
通过举办各类培训班、座谈会和讲座等活动，帮助员工提升技能和知识，增强职业素养；通过争取各类福利待遇和改善工作环境，让员工感受到工会的温暖和关怀。
三、开展宣传教育，促进团结发展银行工会一直致力于加强宣传教育工作，提高员工的思想认识和文化素质。
我们通过各类宣传栏、宣传板、宣传册等形式，及时向员工传达国家政策和银行相关信息，引导员工树立正确的职业道德和价值观。
我们还积极组织各类文体活动、义工活动和志愿者活动，促进员工之间的交流互动，增进团结和友谊，营造和谐的工作氛围。
四、推动企业发展，助力经济建设银行工会始终把企业发展放在首位，努力为企业的长足发展贡献力量。
我们与企业各级领导密切配合，开展多方面合作，共同研究制定发展规划和战略方案，推动银行业务快速发展。
在员工关系和企业稳定方面，我们也发挥了积极的作用，积极协调处理各类矛盾和纠纷，为企业的和谐发展创造了良好的环境。
五、展望未来，继续努力回顾过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
2024年银行工会工作总结样本(5篇)
2024年银行工会工作总结样本今年以来我银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确领导下，在行领导班子大力支持和全体员工的努力下，认真____，以服务经营工作为出发点，以开展社会主义劳动者竞赛为切入点，以稳定职工队伍、维护职工利益为着眼点，突出工作创新，制度创新和活动创新，全面完成“四好”工作目标。
取得了较好效果。
被____区总工会评为“模范职工之家”。
一、工会组织巩固发展建设好。
____年为进一步巩固基层信用社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建设，着力抓好支会主席换届工作，依托行党政班子的支持，下大力气做好职工参政、议政工作，做好临时工入会工作，实现在岗员工全部入会。
区行工会始终以____为指导，大力加强工会建设，全面推动农村合作金融事业的改革与发展。
着力实现、维护、发展全行工会会员的利益，工会是党领导下的工人阶级群众组织，维护职工合法权益，是工会神圣的职责。
____农业合作银行工会作为联系区行党委和职工群众的桥梁和纽带。
在履行维护职能方面发挥着重要作用。
当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信用社、营业部部分员工在某种程度上存有消极情绪，合作行工会针对这一情况，积极参与协助区行党委和行政部门做好职工的政治思想和维权工作，工会主席亲自到各单位找职工谈话，从而保证了合作银行业务经营的顺利进行，保持了职工队伍的稳定；在工会自身建设方面，合作行工会结合当前改革中出现的新问题、新特点。
切实加强了工会自身建设。
为切实抓好这项工作，区行工会主席深入基层，研究讨论职代会作用。
要求各信用社、营业部重大事项必须经职工代表大会研究决定。
充分发挥了职工代表大会作用，使工会工作参与到信用社的民主决策、民主管理、民主监督之中，在合作行领导班子的大力支持下，我行工会要求凡是重大事项必须征求职工意见，特别是信贷审批、大额财务支出、抵债资产接收处置等问题，涉及到职工切身利益的重要决定都要通过职代会和职工大会审议通过。
这些措施使我行职工的“主人翁”意识和民主意识得到了进一步加强。
银行工会工作总结（5篇）
银行工会工作总结各位代表：____行第____届职工代表暨第____届机关工会委员会是____年____月经机关第____届工会会员代表大会选举产生的。
根据中国工会章程第二十四条的规定，本届____行机关工会委员会任期已满。
经机关党委和____行工委批准，今天在这里召开机关第____届职工代表大会暨第____届机关工会会员代表大会。
这是____行机关职工政治生活中的一件大事，对于调动广大职工的积极性，充分发挥广大职工“爱行如家”的主人翁作用，促进我部各项工作又好又快地发展，有着十分重要的意义。
现在，我受机关第____届工会委员会的委托，向大会做工会工作报告，请各位代表予以审议。
一、工作回顾多年来，机关工会工作在____行领导的重视关心下，在机关党委、____行工委的直接领导和各职能部门大力支持下，以____为统领，紧紧围绕全行改革发展的大局和业务经营中心，以保证机关员工队伍稳定为重点，切实履行工会各项职能，充分发挥桥梁纽带作用，为完成机关各项工作任务发挥了坚强的保证作用。
二、不足之处在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，机关工会工作还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：机关工会组织召开职代会的次数不够多，机关职工提供合理化意见、建议的渠道有待进一步拓宽;职工代表大会专项工作小组作用发挥还不够突出，行务公开、民主管理还有待于进一步加强;工会委员、小组长的培训还不够，工会自身建设还有待于进一步加强;建设“职工之家”活动还不够深入，特别是以部室为单位的建设“职工小家”活动开展的还不够普及。
这些问题都有待于下一届机关工会委员会给予足够的重视，采取有力措施，切实加以解决。
三、今后机关工会工作的几点建议根据机关党委的工作部署和____行工委的要求，下阶段机关工会工作要坚持以____为指导，紧紧围绕服务海西建设和建设主流银行目标，切实履行工会各项职能，团结和动员机关广大职工为____行改革与发展作出积极的贡献。
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银行工会年度工作总结在上级党委和工会的领导下，市行工会紧紧围绕全行工作大局，积极配合综合改革和业务创新，加强内部管理和风险控制，转变经营模式和增长方式，认真行使群众组织的职能，在维护工商银行整体利益的同时维护好员工的合法权益，较好地发挥了“保护器”、“助推器”和“稳压器”的作用，圆满完成了各项工作任务。
一、工作任务完成情况（一）组织工会干部深入学习贯彻党的十六届六中全会、五中全会和工会十四大精神，以“三个代表”重要思想统领工会工作根据市行党委和金融工会的部署，学习贯彻十六届六中全会、五中全会和工会十四大精神是XX年重要的政治任务。
市行工会要求全行各级工会组织和工会干部，加强学习宣传，以“三个代表”重要思想统领工会工作，统一思想，统一步调。
各级工会结合建行二十二周年，以座谈会、报告会、演讲会、知识竞赛、培训班、网络媒体、宣传栏等灵活多样的形式，广泛开展了学习宣传活动，对于各级工会干部深入理解中央精神，提高用“三个代表”重要思想统领和指导工会工作的自觉性，树立现代商业银行的经营理念，全力支持工商银行改革，最大限度地维护工商银行的整体利益和广大员工的合法权益，起到了有力的助推作用。
一年来，市行工会通过学习实践，进一步提高了对树立和落实科学发展观，做好工会工作的认识，那就是，工会要始终把促进改革发展稳定作为工作的永恒主题；要始终把推进全心全意依靠工人阶级根本指导方针的落实作为工作的首要任务；要始终把服务大局、服务基层、服务员工作为工作的根本宗旨；要始终把加强工会民主化、群众化、法制化大秘书网建设作为工作的重要前提；要始终把培养一支知识型、技能型、复合型的高素质员工队伍作为工作的战略目标；要始终把营造和谐稳定的新型劳动关系作为工作的最终目的。
结合具体实际，就是要坚持与时俱进，把树立和落实科学发展观与完善公司治理统一起来；坚持力促发展，把支持改革保持员工队伍稳定与建立和谐的新型劳动关系统一起来；坚持以人为本，把维护广大员工的合法权益与维护工商银行的整体利益统一起来；坚持全面维护，把实现员工的经济利益、政治权利、文化权利统一起来；坚持区别情况，把工会工作抓点带面与分类指导统一起来。
同时，进一步明确了工会组织要努力实现“六个转变”：思想观念上，加快实现向市场经济观念转变，破除不合时宜的传统观念；工作思路上，努力实现向工作大循环转变，拓宽视野，破除就工会论工会的习惯思维模式；工作方式上，力求实现向指导管理、服务型转变，给基层工会依法自主活动的空间；工作内容上，尽快实现适应员工思想多维化和全行改革发展需要转变，贴近中心，突出重点；工作作风上，实现求真务实转变，克服机关化、行政化，为基层服务，为员工服务；工作效果上，实现向成本、效率、效益转变，克服形式主义，谋求与全行的中心工作要求同步，取得最好的工作成效。
为此，工会干部在新时期，工行改制后，要着力提高五种能力，即：服务全局的能力；组织、动员、服务员工的能力；表达、维护员工合法权益的能力；构建和谐劳动关系和化解矛盾的能力；创新工会工作发展的能力。
要做到五个善于，即：善于学习；善于思考谋划；善于科学管理；善于推动创新；善于把握大局。
市行工会坚持以“三个代表”重要思想统领工会工作，指导工会工作，促进了上下形成联动格局。
广大工会干部真抓实干，在规范化、制度化方面迈出了重要的步子，工作有较大创新，使全行工会工作开展得活跃，取得了明显成效，受到各行党委和员工的肯定。
（二）推动全行经营发展，积极组织开展建功立业活动市行工会围绕发展是第一要务和全行的中心任务，加强与业务部门的协调配合，积极组织推动全行开展了多种形式的劳动竞赛和建功立业活动。
一年来，以增强市场竞争力和风险控制能力为主要内容，集中在个人金融产品和交易方式的营销领域推动个人金融业务打造核心第 3 页共3 页竞争力，重点配合了“理财金账户”、“汇款直通车”等新业务产品的营销。
为推动银行卡和电子银行业务营销竞赛活动，专门下发了通知。
女工委在全行开展了“巾帼岗位建功立业”和“巾帼展业明星”竞赛活动。
在开展竞赛活动中，市行工会注意及时指导各行结合新形势、新任务、新业务、新要求，探索竞赛的新领域、新途径、新内容、新方法。
要求强化竞赛管理、深化创新、优化质量，充分调动广大员工的主人翁责任感，把建功立业活动与企业文化建设有机结合，与重点客户有机结合，培育现代银行人才，创优质品牌和精品服务网点。
各行劳动竞赛领导小组有针对性地确定本行不同阶段、不同内容、不同形式的竞赛，并把竞赛与激励密切结合，激发了广大员工的参与热情。
员工踊跃参加劳动竞赛活动，积极提合理化建议，促进了市场拓展和业务量增长，全行经营效益大幅度提升。
在全行上下共同努力下，XX年辖内行全部实现了盈利目标。
在广泛开展劳动竞赛和建功立业活动中，创先争优、文明创建、优质服务、巾帼建功等各种激励员工的载体展现，带动了员工岗位练兵、业务技术比武，涌现出大批建功立业的先进集体和先进员工。
市行工会抓住机遇，注意及时总结评比和表彰宣传各类先进典型，发挥典型的带动示范作用。
XX年，市行工会先后组织评选了全国五一劳动奖章获得者、全国职工“创新示范岗”、“创新能手”、全国职工职业道德建设先进班组、全国先进女职工、以及金融系统、市行级先进共十一大类（不含业务部室自评数），其中，先进集体1xxxx，国家级xxxx。
金融系统级xxxx，市行级xxxx；先进个人5xxxx，国家级xxxx，金融系统级1xxxx，市行级1xxxx。
组织了基层劳模、先进人物赴香港参加“商业银行服务与柜台业务”培训。
“五一”前夕，市行召开了劳模代表座谈会，市行行长、书记出席座谈会并作重要讲话。
劳模代表向全行员工发出了倡议书。
各分行也相应开展了评选表彰活动。
有xxxx支行新创建劳模品牌所或理财室xxxx。
（三）推动全行核心竞争力构建，提升优质文明服务水平围绕市行提出的打造核心竞争力，为推动全行核心竞争力构建，不断提高全面满足客户需求的能力，市行服务办狠抓了完善营业网点服务质量管理和控制工作，总结推广了精细化管理经验、羊坝头支行将员工工作柜面提升15厘米的经验和分行精品网点建设的经验，积极倡导人性化管理，减轻员工的劳动强度，调动员工的服务热情。
在1xxxx支行开展了个人客户满意度调查，社会群众对工商银行的优质文明服务水平总体满意度为8xxxx，较上年提升了1xxxx百分点。
该调查报告受到市行行长的重视并转发支行第 5 页共5 页和各部室参阅。
以推动落实三个推荐性标准为工作重点，大力促进网点规范化服务和差别服务工作深化。
通过三级服务质量检查，及时通报、督促整改，全行《标准》达标率已达到，整体服务水平明显提升，为服务质量管理和控制项目实施打下了良好的基础。
一年来，全行优质文明服务工作取得了很大进步，有xxxx单位和3xxxx次荣获省行级以上表彰。
（四）促进员工学习，开展“创建学习型银行，争做学习型员工”活动，全面增强员工素质根据市行实施人才发展战略计划，市行工会继续在全行开展了“创建学习型银行，争做学习型员工”活动。
从工会自身特点出发，不断改进思想政治工作的方式和方法。
各级工会运用多种形式宣传金融改革，教育员工正确对待改革，增强对改革的信心，支持改革，投身改革。
市行工会组织全行开展了向“金牌工人”许振超、全国职工职业道德建设“十佳标兵”金红英学习活动。
女工委开展了“素质达标，自学成才”活动。
按照党委要求，开展了以“遵章守纪、依法合规经营”为重点的思想教育活动，以市行《解除违规违纪员工劳动合同的规定》为内容，加强了对一线员工遵章守纪、合规操作应知应会和自身风险防范培训，使每个员工都懂得规章制度是职业纪律的高压线，是职业生命的保护线，是职业道德的基准线。
组织全行员工参加了全国“创建学习型组织，争做学习型职工”知识竞赛，共有28xxxx参加了活动。
在答卷过程中，掀起了一次学习的高潮。
以加强员工业余学校为依托，继续抓好员工业余教育。
重点对象是一线员工，起到员工教育拾遗补缺的作用。
各级工会充分利用员工业余学校、周末课堂、网络教室等形式开展内容丰富的培训，全方位提升员工素质。
年初市行工会提出的县行建校率、二级分行建校率和员工受训率的指标已超额完成。
员工业余学校建校率较上年提升百分点，培训次数较上年提升百分点，都大大高于预期指标。
远程教育网络进家门也在有条件的行开始运作，市行工会和教育部及时考察和总结了他们的作法。
配合员工教育，市行工会要求各行抓好员工岗位练兵和开展业务技能比赛。
一年来，各支行各专业普遍开展了员工业务技术比赛活动，门类之多，是历年之最。
市行女工委在女职工中开展了临柜英语学习和比赛。
市行工会与个金、结算、公司部研讨了员工技术练兵达标标准。
通过开展“创建学习型银行，争做学习型员工”活动，广大员工在思想、业务技能方面有较大提高。
上海长宁支行、福建莆田支行在金融系统“创争”活动现场会上代表工行介绍了经验。
第7 页共7 页（五）推进基层民主管理工作，调动广大员工的积极性市行党委于XX年下发了《中国工商银行实行行务公开制度暂行办法》，对全行基层民主建设提出了明确要求。
XX年，市行工会作为行务公开办公室把重点放在深化分行本级及以下机构行务公开制度上，本着稳步推进，规范运作，健康发展的精神，进一步做好组织推动工作。
市行工会年初进行了安排，提出要求，年中进行了一次调研，对前段工作情况和下一阶段的工作要求以通报形式通过党办发文。
在调研中，总结宣传了福建省分行开展行务公开工作的经验。
一年来，全行行务公开工作开展顺利，由于党委重视，一级分行以下各单位的组织领导机构全部建立，工作机制建立起来并正在逐步完善，普遍建立了各种制度，定期召开会议，确定公开事项，监督工作能及时跟进，工作方式有所创新。
行务公开的主要载体是职工代表大会，日常以会议或宣传栏进行。
行务公开后，还通过意见箱、座谈会、接待日、举报电话等形式反馈意见。
目前，行务公开工作已经有序扩展到分行营业部、分行机关。
各支行和市行机关也正逐步实施。
召开职代会次数一般达到每年二次。
员工参与民主管理，审议与员工利益密切的问题，有效促进了经营决策的贯彻实施和对领导干部的监督，极大保护了员工的知情权、参与权，调动了员工的积极性。
XX年，通过职工代表大会提出的各类提案达10xxxx 条，被基层行采纳近35条。
各行将征集的建议及采纳意见都及时予以公布，并倾听反馈意见。
（六）加强劳动关系协调，参与化解矛盾，维护员工队伍和工作局面稳定XX年，市行工会把加强对员工思想状况调查作为工作重点，并将这项工作纳入工会工作目标管理考核内容。
市行工会对xxxx支行员工思想状况和员工收入情况进行了调研。
女工委组织全行女职工参加了全总举办的“女职工权益保障法律知识竞赛”活动，搜集了女职工的反映。