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金莉物流配送中心调查报告

一、金莉物流公司简介

1.公司介绍：

公司以天津金莉一点为核心建立配送中心，其配送的距离和区域的大小不仅仅关系到配送中心的投资规模，也影响到配送中心的运作方式。天津金莉物流配送中心是一家连锁物流，辐射吉林市、长春市、四平以及公主岭地区，它以其服务对象所在的区域为准，在一定商圈范围内选择地址的。因为其建设规模大，经营能力强辐射范围广，所以其服务的商圈也就越大。

金莉物流公司是一家连锁公司，在吉林市、长春市、四平公主岭等地分别设有：长春金莉、吉林金莉、四平金莉及公主岭金莉。我公司成立于1996年5月，金莉物流现有员工百余人，现在拥有和整合各种运输。车辆30多台，并且还与提货车辆以及斯太尔等各种车辆车型的司机有联系，这些司机都是在我公司多年从事运输业务，或者临时调动，他们的信誉良好，而且都经过我公司专业的培训，并对我公司的业务有一定的了解。叉车共5台以及先进的物流设备4套，托盘三千余个。仓库、分拨场地七千平方米。同时由于我公司坐落在天津市外环线金钟桥桥头，天津交通物流中心院内，地理位置优越，交通便利，各种现代化办公设施齐全，信息及时，网络完善，还设有包装和加工技术区以及仓储区。

2.天津金莉经营服务范围：

金莉公司配送中心作为从事配送的物流场所或组织，接受成产家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速准确、低成本、高效率的将商品配送到需求场所的物流结点设施。凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供全方位的物流服务，我公司一如既往地坚持“以客为本、服务领先”的经营理念，为客户提供门对门、仓对仓的一站式服。在业务合作上与国内几家大型物流公司有着密切的合作关系，在此基础上我公司给予新老客户最优惠的价格。

3.金莉公司的服务特色以及经营理念

金莉物流是专门从事配送业务的专门运输机构，并与奥联、环东、美亚等多家生产企业签订多年运输合同及协议确保了充足稳定的货源和低廉的运输价格，

只要是符合公路运输有关规定的货物我公司均可办理托运。以我公司所培养的一支过硬的公路操作队伍做保障，以我公司与各大企业签定的良好合作关系，我公司根据顾客的需要，为顾客办理各种货物运输。

公司目前每天都有大量的货物运送到货站或者我公司去提货，然后我公司再根据客户的要求进行加工或者直接放到储存区等到货物配齐后再运往目的地。同时金莉公司每天都有十来台车辆货物要发往吉林省，效益良好，由于金莉公司的设备齐全，在我公司运输的货物质量得到了保障，无论是保暖还是外表的完整。所以金莉公司的信誉比较好。公司的经营理念：以客为本服务领先“以客为本服务领先”是对客户应尽的责任，使客户意识到自己是极其的重要，我们的态度由始至终站在以客为本的立场，给客户意想不到的服务，才能够保证以建立品牌为中心的管理哲学。公司的精神：求实创新与时俱进我们倡导实事求是的思想作风，奖励创新科技及踏实勤恳，紧跟时代步伐，开拓进取，勇往直前。同时公司的人才理念是：人性化管理竞争与激励并存“爱才如子，惜才如命”遵循中国儒家文化，塑造了富有人文氛围，同时建立了优胜劣汰的竞争机制，确保了企业更新发展的源动力。

二、金莉物流的经营管理模式及流程：

公司的配送运输方式主要分为两种：公路整车配送运输和沿途配送。

1.1整车配送运输是：统一收货人、一批货物需要配送装运一辆3吨或3吨以上车辆的货物运输。整车运输适合我公司的合同运输，以我公司的大客户为主，例如前面提到的奥联公司。环东以及美亚等公司，他们的运输批量大，常年运输量稳定。

1.2整车运输作业的基本流程是：按客户订单备货——验货——配车——装车、发车——运送——卸车——交付——签字带回执单——货运事故处理整车配送运输的载重量按一次陪在的最大货物装载量计算。最大装载量不足车辆核定载重量时，按车辆核定载重量计算；未装足核定载重量时，按车辆核定载重量收运费。货物总重量不得超过车辆核定载重量。

整车配送运输通常采用直达运输，一般中间环节较少，送达速度快，运输成本较低，通常以整车为基本单位订立运输合同，以便充分实现整车配送运输的可靠性、快速、方便、经济等特性。该种运输方式我方一般只录入系统而不做金莉运输协议。到时凭托运人回执向托运人结运费。

2.沿途配送

在保证满足客户要求的前提下，将多个客户的配送货物进行搭配装载，以充分利用运力、运能低配送成本，提高配送效率的一种配送运输方式。

2.1沿途配送的作业流程是：一般是我方托运人自提货物或者托运人将货物送到我公司仓库，然后将货物交由库管，库管在货物的包装上标明货物的目的地、件数、收货人。再由装卸工人将货物进行分类码放放到指定的位置（我公司仓库分为收获和到货又将收获和到货按地方分别画出：长春、吉林、四平、公主岭的各自的地点以便装车时丢下当天要装的货物）接下来托运人要到办公室开据金莉物流运输协议。协议中包括：发货人和收货人的电话、姓名；货物名称、件数、包装、质量、体积、规格方数等；货物的到达方式：自提(货物到达货站后收货人自己去货站提货)、送货（实现了门对门的运输）；付款方式：提付（货到付款或者称为提货付款）、回付（指先将货物送到然后凭借我方或者收发货人自己的回执来结算运费，一般回执单都经收货人签字后生效，当托运人来拿回执时结运费，这种结算方式一般适合在我公司有一定的信誉度的托运人才可以回付）、现付、月结（每到月末经理会拿出每个公司的回执和总结好的账单去向该公司结算运费，这种结算一般适合大型企业）、年结，是否存在代收货款（代收货款一般我方帮托运人代收的货物的款项，由于是不同省市，所以要收取千分之五的手续费，这项省去了托运人去银行取款要等很长时间的现象。而且确保了货款的可得性）和垫付（一般称为好处费，这项一般在金莉协议里有记录但是打出来的协议但上没有此项。他指生产企业由于某种原因未能自己将货送到，让人代送，这中间除了本身的运费还包括了小车费，小车费在这里即为垫付，这部分钱是我方预先付给托运人的或其代理人，然后去向收货人结算出我方预先支付出去的钱），以及保价的问题，然后算出合计运费（应收合计运费=送货费（自提为零）+本身的运费+保价+垫付+代收货款）。

每天货物不仅源源不断的进入还要进行发货，几乎接收货物的同时也在进行装车配载。所以我们还要为每辆车制定出一张运输单，运输单为一式两份，一张给司机，一张留有我方存根，所谓运输单是指将几天来的协议差不多能凑够一整车然后将车装好，，我们根据已装车的协议将其整理，上面主要是涉及到运费的到付和送货的方式以及是否有回执，司机的车价一般为9000，回付运费=9000（车价，司机实得）-到付运费。而司机的车价主要看这一车一共价值运费多少减去