人事行政助理KPI指标考核表

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人事行政助理KPI指标考核表

5
是否及时给新入职的员工制作工作牌、发放办公用品等。
4
9.卫生管理
公司个人卫生及公共区域卫生是否到位。
6
10.公司行文管理
公司日常接待事务、文印工作是否到位。
4
公司综合性文件、会议纪要的起草是否完整准确。
4
11.理解、判断力
能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况，分析问题，判断原因。
人事行政助理绩效考核评分表被考核人人事行政助理考核日期评价尺度及分数评价内容分值30部门领导70工作速度接到任务后是否在规定时间内高质量高效率的完成
人事行政助理绩效考核评分表
被考核人
部门
人事行政部
职务
人事行政助理
考核日期
________年_________月
评价尺度及分数
评价内容
分值
自评30%
部门领导70%
4
12.学习有发展能力
热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力学习业务技术知识和相关技能。
4
13.创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新。
4
工作态度
14.协作性
人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合Hale Waihona Puke 况。415.工作态度
遵守公司制度，永远把公司的利益放在第一位；工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心。
是否根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理。
6
6.考勤管理
在日常工作中是否严格监督考勤及时上报考勤情况。
6
7.办公管理
办公用品的收发与管理是否做到及时登记建档。

行政专员绩效考核表

考核周期: 考核结果
行政部或相关部门
年
月
特别说明
15%
15%
15%
10%
10%
团队合作能力综合素质（15%）理解能力
10%
能够掌握分配的工作和新知识
直接上司
5%
综合参与考核人员签名：考评满分100分，90以上为优秀，75以上为良好，75以下不合格
100%最终成绩:源自行政专员绩效(KPI指标)考核表
考核对象： KPI考核指标
考核标准考核项目考核指标优秀（90分以上）文件制作、传递人员检查工作绩效（65%）清洁卫生物料采购及费用控制纪律性工作态度（20%）执行力良好（75分以上）不合格（75分以下） 20% 数据来源名片、工牌、胸牌在规定时间名片、工牌、胸牌在规定时间名片、工牌、胸牌在规定时间内制作好，通讯录及时更新下内延迟2天内制作好，通讯录及内延迟2天以上制作好，通讯直接上司发时更新下发录更新不及时经常检查员工着装、工牌、工偶尔检查员工着装、工牌、工对员工着装、工牌、工作态度作态度情况，每月按时查询电作态度情况，每月按时查询电情况不进行检查，不按时查询直接上司话记录并及时上报异常通话记话记录并及时上报异常通话记通话清单录录办公室环境整洁，地面干净无办公室环境一般整洁，地面干办公室环境较凌乱，地面经常直接上司垃圾，洗手间干净无异味净无垃圾，洗手间基本清洁有垃圾，洗手间卫生脏乱差在规定时间内及时采购相应物料，采购物料符合要求，采购费用未超标无违纪现象积极主动，并迅速完成领导布置的任务积极主动配合团队工作乐于助人能迅速掌握分配的工作和新知识，理解深刻。在规定时间内及时采购相应物在规定时间内不能及时采购相料，采购物料基本符合要求，应物料，采购物料不符合要直接上司采购费用超标5%以内求，采购费用超标10%以上本月有一次以上违纪现象工作较主动，基本能主动完成本职工作愿意配合，但需监督。本月经常有请假、迟到、早退直接上司等违纪现象工作懒散、被动，不能及时完直接上司成领导布置工作不愿配合团队工作。对分配的工作和新知识掌握慢，不得要领直接上司权重第一负责人第二负责人

行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表

100%
填表人：行政人事部: 分管领导：
安全专员
10%
4
6S稽查执行
4次／月
每周检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣10分（以记录或通报为依据）
分管领导
10%
5
员工培训工作
完成培训计划
按照月度培训计划检查
未按月度培训计划执行，少一次扣20分
行政人事部
5％
6
员工流失率
≤2％
当月离职人员数／当月总人数＊100％（不含开除人员及公司政策性减员(包括集团、馨葳事业部、卓远事业部)
行政人事部
20％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％,以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
20％
3
生产安全工作（含车辆管理）
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生，满分；有发生，轻伤1人次扣20分；重伤1人次扣50分，死亡1人次，0分；火灾1次，0分；盗窃1次，扣10分。
增加1％，扣10分，以此类推
行政人事部
5％
7
新员工招聘及时率
≥85%
及时率=实际到岗人数/应到岗人数（招聘周期内）
及时率低于85%,每下降1%扣2分
人事专员
10%
8
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差50分，差0分
分管领导
20%
合计
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长级）
考核月份：月被考核人：填报日期：年月日

行政助理岗位考核评价标准表格

行政助理岗位考核评价标准表格总分100分一、基本要求50分公司员工应仪表整洁、大方,着制服。

2上班时间于左前胸端正佩带工作牌。

2每月打卡次数不低于19次 3严格遵守公司制度，起好榜样作用 2在接待公司内外人员的垂询、要求在任何场合，应注视对方，微笑应答，热情周到，切不可冒犯对方 3遇公司来访的客户，应以热情的微笑相迎。

3任何时候都能使用礼貌用语，亲切、热情 3同事间和睦相处，工作上相互配合 3在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

32电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

工作时间内不应闲聊、吃零食、 2办公区内禁止吸烟。

22员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟上班时间严禁用公司电脑玩游戏和上网浏览与本职工作无关的网站和网页。

3在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，并保持物品整齐，桌面清洁。

3按时出席公司会议、活动及参加公司安排的培训 2管理平台每周不少于条工作计划 5对上司安排的工作及时回复，如不能按时完成应向上司说明情况取得上司的同意延长工作完成时间 5 二、岗位要求50分按公司要求认真做好督察员工作，对违规行为及时发现劝阻 2按岗位要求安排公司会议室、会客室使用的管理 2及时合理安排所负责部门公务用车 2负责部门日常物品采购工作，在规定的时间内采购到位 2日常管理表格齐备，更新及时 2接收的传真件按公司要求在第一时间传送到相关人员手中 2发送传真使用全程机构传真头 2每个工作日16：30前将当天办公设备运行情况报行政部经理，并根据安排妥善处理设备故障。

2及时准确传达公司文件精神 2作好公司考勤统计监督工作，对弄虚作假行为坚决制止 2维护所负责办公区内的整洁 2及时更新公司员工通讯录 2认真检查公司管理总部办公区卫生，不打人情分 3印制公司员工名片并仔细验收 2协助人事经理作好面试接待工作，对面试人员热情、周到 3按公司规定进行客户电话回访，认真记录每一份回访记录表并妥善保存 3每周将电话回访情况通过管理平台向相关负责人发布 3 及时更新公司网站新闻及行业信息 2 及时更新网站员工生日祝福 2 公司网站发现错别字3个以下 2 按时出刊《全程快迅》 2 《全程快迅》杜绝错别字 2 严格遵守当日复命制度 2。

人事专员岗位月度绩效考核表KPI

被考核人：考核人：审批人：
人事专员岗位月度绩效考核表KPI
姓名
职务
直接上级
自评总分
部门ห้องสมุดไป่ตู้
评价区间
年月
实得总分
评价尺度及分数
（一）总分低于60分者此月无绩效奖金。
（二）总分高于90分（含）者当月可获全额绩效奖金。
（三）总分60-89分者，当月绩效奖金=绩效奖金总额/100*绩效实得总分。
（四）对上级评分有疑义者可去行政部提出申诉，由行政部进行具体调查。
4.合同管理
10%
及时有效的完善员工合同，使其达到完整、准确，并有义务对其进行保密。
5.每月考勤等提交的及时性
10%
在规定的时间内提交各类相关考勤、并确保无差错、无遗漏、无延误现象。如有以上现象发生，一次扣2分。
6.文件起草的及时性
10%
能圆满有效的在规定的时间内起草各类公文，保证较高的工作效率。
7.协调/沟通能力
财务
考核
20%
9.财务制度遵守与执行
财务制度的遵守，员工社保与公积金的及时性与准确性。
总经办
10.事故责任
当月行政事务问题处理不及时、处理不当，给公司造成损失者，一般事故扣30分，重大事故全扣。
员工对本考核期内的自我总结和建议
上级领导对员工本考核期内的评语及下考核期内的要求和建议
财务部对员工的考评
行政部对员工的考评
10%
能与各方面进行很好的沟通，善于协调、化解矛盾，乐意与人沟通。能积极配合团队开展工作，与大家团结一致、和睦共处。
8.责任感/
全局观念/企业认同感/
10%
勇于承担责任、忠于职守，尽心尽职的完成岗位工作，有良好的职业道德。

行政部 KPI考核

发生安全事故为0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
服务细致
50%
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级：无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
2
慎独
50%
1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准
2级：按制度与工作标准达成结果
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=

人事行政助理文案月度绩效考核表

人事行政助理/文案月度绩效考核表
被考核人：考核月份：
考核指标
考核要点
参考
分值
自评
上级
审核
员工招聘
招聘渠道选择与评估；
10
招聘信息的及时发布；
简历筛选、处理与跟进状况；
人员及时到位率；
招聘入职流程操作规范性。
员工培训
员工培训组织情况
10
培训满意度
员工绩效考核组织与评价
组织的有效性
10
评价的规范性
评价结果的反馈与沟通
30
很好的完成公司相关制度、合同、协议的制定与撰写，文案通过率高。
文案结构清晰明确，版式简洁唯美、字体搭配好，能提出创新性的整合策略和精准的文字创意。
能按时按量完成分配的文案工作。
其他奖罚
总分：
100
人力资源系管理(人事手续、劳动合同等)；
10
考勤与休假管理；
工资与奖金的核算；
员工档案管理。
行政后勤管理
公司级档案管理、印章与证照管理；
30
办公环境及设备的管理；
法律事务管理；
突发事件的应对与处理；
外事接口管理；
公司级会议的组织与管理。
文案工作
写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维，

行政(前台)绩效考核表

岗位名称行政助理岗位编号所在部门人事行政部岗位定员1人直接上级行政总监职级直接下级工资等级所辖人员职业发展通道业务关系教育学历大专含以上专业行政管理或相关专业经验知识使用工具设备工作环境工作时间特征kpi考核指标名称备注2具有很强的人际沟通协调能力组织能力
行政助理岗位说明书
基本信息
岗位名称
行政助理
岗位编号
其他
2、具有很强的人际沟通、协调能力、组织能力；
3、思路严谨，较强的逻辑推理、团队意识。
使用工具设备电脑、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet网络）
工作环境
公司前台
工作时间特征正常工作时间
KPI考核指标名称
备注
专业
行政管理或相关专业
经验
1年以上行政管理工作经验
知识
接受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训
1、具备一定的心理学知识，具有较强的时间管理能力
技能
2、优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力 3、掌握行政档案管理基础知识
4、熟练使用办公软件以及操作办公自动化设备
1、工作细致认真，谨慎细心，责任心强；
6、其他主管交办的行政工作；
7、协助行政人事经理办理员工面试、入职、培训准备、考勤统计、绩效考核、劳动合同签订及人事档案的整理工作；
8、协助行政人事领导搜集、整理公司内部信息；
9、协助行政人事领导开展企业文化宣传、建设及其他管理事项；
10、完成领导临时交办的人事管理任务。
任职资格
教育
学历大专（含）以上
所在部门
人事政总监
职级
直接下级
工资等级
所辖人员
职业发展通道
业务关系

行政人事部个人绩考核表

12、商务出车任务目的、里程、加油量、加油费用记录与统计
5分
记录完整、准确
13、熟悉出车路线、统筹安排领导及员工用车时间
2分
确保车辆使用合理、及时
出现一次错误扣1分
人为原因导致领导用车出现延误、影响工作每次扣1分
14、职能部门的规章制度及工作职责的制定
2分
制定规章制度全面、合理
15、企业网站管理、平台策划、工作变更的公布，企业形象、文化建 2分策划合理、公布及时、宣传到位设的宣传
16、公司电话、网络、打印机的正常运转。
5分
及时联系维修，不影响正常工作
出现一次错误扣1分出现一次错误扣1分有部门成功投诉1次扣1分
合计
100
部门领导：
被考评人签字：
日期：
得分
考核月份：
领导评分：
自评分：
权重
考核标准与要求
考核办法
实际完成
5分
与同事融洽相处，团结和睦，积极配合其他部门，参与各项有关工作。
不能好好配合工作每次扣2分
5分积极参加公司的各项集体活动
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动，每缺席一次扣2分(除出差外)
5分
按时上、下班，无旷工、迟到、早退等违迟到扣1分/次，早退扣2分/次，旷工半
行政人事部个人绩效考核表
部门：
岗位：
姓名：
序考核项目
考核内容
1、工作协调及态度
2、参加培训、会议及公司各项活动
3、出勤考核
4、日常行为规范及商务接待
5、遵守公司的各项规章制度
日常行政 6、领导临时交办的其他事务 1 工作
（60%） 7、每月月度工作总结和计划实施

行政助理KPI考核指标

行政助理
考核指标
考核标准
生产行政
人力资源部副总裁对其评价如下：
及时向职员了解情况
及时接收邮件
向职员提供帮助
及时为讨论或会议做准备
信息充分
招聘过程（15％）
日程安排
解答问题
计划
旅行安排
支付费用
提供公司信息
招聘经理对下列方面感到满意：
在规定日期之前安排见面
面试计划得到实行
应聘人没有浪费时间等待
旅行安排合理
1.每年临时找不到文件材料的次数不超过5－6次
2.行Байду номын сангаас助理不在任时人力资源部副总裁也能够找到所需材料
接电话
负责了90％的电话
起草信件
1.起草写给联系人的信件
2.信件草稿得到认可
及时进行计划
经理的计划包括下列方面
约会时间合适
重要事件有优先性
次要事件安排得灵活
事件安排在上午9时到下午5：30时之间
每天会议时间不超过5小时
提供信息
主动搜集相关材料
准备会议材料
1.总监认为：
文件材料清楚，简洁，准确
版面吸引人
材料提前准备好
2.材料的措辞与格式均令人满意
准备备忘记事本
主管可以根据相关信息与客户联系
管理邮件
1．总监认为：
90％的时间内由行政助理处理信件
联系人的排列有优先次序
联系人附有背景信息
安排会议（15％）
与会者和参加会议领导对下列方面满意：
房间规模合适
没有人因为通知上的失误而缺席
与会者了解会议情况
会议按时召开
解答问题（10％）
每年由于信息错误向人力资源副总裁的投诉不超过1－2次

行政助理绩效考核指标KPI

•即使行政助理不在公司，部门的其他人员也可以快速查找到所需的资料
•配送邮件
•电话信息
1.法务助理认为：
•邮件的排列符合优先性的顺序
•邮件配送时附带有相关的背景资料
•一般的日常事务可以由行政助理来完成
2.法务助理认为：
•他只负责接听了重要或紧急的电话
•日常的电话由行政助理来接听，但必须向他汇报电话会谈的内容和结果
•日程安排中包括了飞行的信息
•所有计划中的会议以及已经取消的会议都能够在日程中有所反应
•没有重复的会议
差旅安排
1.行政人员对下列事项满意：
•没有不必要的差旅安排
•要达到目的地可以有不同的交通方式供选择
•差旅安排中已经包括了住宿，饮食等必要的内容
•如果可能应使用更廉价的交通方式
•管理文件
•年中文件资料不能够及时查找到的情况不会超过5-6次
•在需要他回电话时，行政助理需要向他提供准备的信息
工作环境(25%)
1.部门律师认为：
•日志中包括了案件的完整，准确和最新的信息
•内部客户能够在需要时获得日志的副本
广告，标记和政府事务
•一年中无法及时得到相关文件信息的次数不超过10-12次
•当行政助理不在公司时•，部门和外部人员都能够迅速的查找到资料
行政助理一一法务
考核指标
考核标准
协助律师工作(60%)
1.企业负责律师认为行政助理的工作另他满意：
•由于行政助理的工作，他能够及时有效的处理法律事务
•他不用进行太多查找就能够找到必要的信息
•他所得到的信息资料是完整而准确的
•他了解哪些目标是达到的，哪些目标没有达到
•在与相关客户会议时已经掌握了较为充足的资料

行政人事部KPI绩效考核表

当月实际发生数（账面数+本月上报已发生
财务部未报销费用-上月上报已发生未报销费用）/
按考核体系计算当月可开支数*100%
考核衡量标准
年初计划重点工作完成情况（根据重点工作落实
细分表填写）（25分）
考核项目三
问题叙述
解决此问题的目的以及衡量标准
会议要求解决问题的及时性状况
（15分）
考核项目四
配合意识服务态度情况（10分）
评价指标
配合意识服务态度
分值（分）
5
5
销售部门评价（权重15%）
采购部评价（权重15%）
分值（分） 8 5 7 6 4 6 7 7
分值（分）
分值（分）
财务部评价（权重15%）
计划目标值 ≥90%
实际完成情况
≥95%
≥90%
<1次（每多1次扣3分）
≥97%
≤100%
行政人事考核合格的人员数/被考核人员的总数
部
*100%
安全小组
当月属于门卫管辖的安全保卫事故发生的次数合计
部门KPI指标（50分）
考核项目二
员工出勤率
可控费用管控率（以实际值与目标值的差异作为加扣分计算
基数）中性费用控制率（以实际值与目标值的差异作为加扣分计算
基数）不可控费用控制率（以实际值与目标值的差异作为加扣分计
算基数）工作内容
行政人事本部门员工每天实际出勤人数累计/当月应
部
出勤人数累计*100%
当月实际发生数（账面数+本月上报已发生
财务部未报销费用-上月上报已发生未报销费用）/
按考核体系计算当月可开支数*100%

人事行政部KPI指标

直接上级
培训实施
100%
5
组织各部门实施培训，并对培训效果进行评估
没有制定培训计划扣2分，没有按时组织培训1次扣2分，直至扣完为止
直接上级
绩效考核的组织
100%
10
完善绩效考核制度，按时组织各部门的绩效考核工作，并对考核结果进行汇总备案
在规定时间内没有完成考核的扣10分
直接上级
固定资产管理
100%
10
直接上级评定
直接上级
协作性
100%
5
能够与其它部门进行密切协作，有效配合，及时完成需要配合的工作
直接上级评定
直接上级
综合得分
评定等级
被考核人：考核人：部门负责人：时间：
说明：1．指标分项从财务、内部运营、团队建设、客户满意四个方面去考虑，考核表一式三份，其中考核者和被考核者各执一份，一份人事行政部存档。
100%
20
人事行政部管理的相关制度：包括固定资产管理办法、用车管理办法、办公用品管理办法、员工考勤管理办法、劳动合同管理办法、培训管理办法等
制定相关制度与流程建设的计划，每少完成一项制度扣3分，直至扣完为止
直接上级
薪酬管理
100%
5
完善《薪酬管理办法》，主管薪酬管理各项工作
未能妥善处理薪酬争议，造成不良影响的，每次扣2分，直至扣完为止；出现违反国家法律法规、及公司制度的规定情形，该项得分为0
直接上级
评价指标
（权重20%）
团队建设能力
100%
5
能够有意识地培养团队成员的团队理念，增强人员凝聚力和向心力，能够提出明确的团队建设方针并富于一定的人格魅力
直接上级评定
直接上级
计划与执行能力