建立绩效管理体系,全面提高组织绩效(17页)
绩效提升方案
对绩效管理工作的实施情况进行跟踪，确保各项措施落实到位。
五、总结与评估
1.定期总结
在绩效周期结束后，对绩效管理工作进行总结，分析存在的问题和不足。
2.交流与分享
组织绩效管理经验交流会，分享优秀实践，促进共同提高。
3.评估与改进
对绩效管理体系进行评估，针对存在的问题，制定改进措施，持续优化。
（3）培训与发展：针对绩效优秀的员工，提供培训、晋升等发展机会，促进员工成长。
4.绩效改进
（1）设立绩效改进小组：负责诊断绩效不佳的部门或员工，制定改进方案；
（2）实施绩效改进计划：针对存在的问题，制定具体的改进措施，并跟踪执行；
（3）持续优化：根据绩效改进效果，调整绩效管理体系，确保持续提升。
四、组织实施
（2）实施绩效改进计划
针对存在的问题，制定具体的改进措施，并跟踪执行。
（3）持续优化
根据绩效改进效果，调整绩效管理体系，确保持续提升。
四、组织实施
1.组织领导
成立绩效管理领导小组，负责方案的制定、实施和监督。
2.培训与宣传
组织绩效管理培训，提高员工对绩效管理的认识和理解。
3.制定实施计划
明确各部门绩效管理工作的具体任务、时间节点和责任人。
4.关注绩效管理过程中的沟通与反馈，促进员工成长与发展。
本绩效提升方案旨在为公司提供一套科学、合理、有效的绩效管理体系，助力公司实现战略目标，提升核心竞争力。各部门应认真贯彻执行，共同推动公司绩效提升。
绩效提升方案
一、引言
当前市场竞争激烈，绩效管理的重要性日益凸显。为全面提升公司绩效，激发员工潜能，促进公司持续发展，特制定本绩效提升方案。
2.交流与分享：组织绩效管理经验交流会，分享优秀实践，促进共同提高；
组织绩效管理办法
组织绩效管理办法第一章总则第一条组织绩效管理实施目的为建立科学规范的绩效管理体系，客观评价公司各一级行政单位业绩，帮助提高组织能力和强化责任意识，充分调动各单位工作积极性和主动性，促进公司文化、制度、流程落地和各项经营指标的达成，特制订本办法。
第二条组织绩效管理实施原则公司组织绩效管理坚持服务公司战略、体现公司经营重点；坚持业绩导向、体现量化管理；坚持责权利结合、体现公平公正；坚持激励约束并举、体现正向激励；坚持沟通协作、体现持续改善的原则。
第三条组织绩效管理实施范围本《办法》适用于公司一级行政单位的组织绩效管理。
第二章组织机构及职责第四条组织机构及职责（一）组织绩效管理委员会主任：总经理副主任：党委书记、分管绩效工作的副总经理成员：副总经理、运营管理部经理职责：根据公司发展战略，提出公司组织绩效管理的指导思想；审定组织绩效管理体系；负责对组织绩效管理工作定期进行评价；负责对绩效考核、申诉以及绩效结果的应用过程中出现的重大争议问题进行裁决。
（二）运营管理部职责：负责编制、修订组织绩效管理体系文件并督促其执行；负责牵头组织关键业绩指标（KPI）的制订；负责对组织绩效运行情况进行跟踪监督；负责对总部各部门和业务单元绩效完成情况进行汇总、分析和评价；负责组织绩效管理沟通，组织月（季）度绩效体系运行结果发布。
（三）公司办公室职责：负责牵头组织重点工作（以下简称GS）的制订；负责组织公司年度GS的分解；负责月度GS收集、调整及完成情况检查。
（四）各一级组织部门职责：负责根据公司年度经营目标，结合部门分管专业向运营管理部提出年度、季度和月度绩效目标计划；负责对分管专业绩效执行情况跟踪监督，并提供完成情况评价信息；负责配合GS的有效实施和检查；负责根据本单位绩效考核结果，制定改善计划。
第三章组织绩效体系第五条组织绩效考核方式组织绩效考核方式分为公司级指标考核和部门级指标考核两类。
（一）公司级指标考核公司级指标根据公司战略发展目标和年度经营目标分解形成，作为一种限制性指标，旨在使部门绩效考核成绩与公司整体运营结果方向一致，促进各部门形成合力共同完成公司战略发展目标。
完善绩效考核体系提升团队绩效
完善绩效考核体系提升团队绩效绩效考核是组织中非常重要的管理工具，通过对员工工作表现的评估，可以促进员工个人能力的发展，并提升团队的整体绩效。
然而，很多组织在进行绩效考核时存在一些问题，如指标不够明确、考核方式单一等，这些问题限制了绩效考核的效果。
因此，完善绩效考核体系成为提升团队绩效的必要手段。
一、建立明确的绩效考核指标体系绩效考核的第一步是建立明确的指标体系。
指标体系需要与组织的战略目标相一致，并能够全面反映员工的工作表现。
这些指标可以从多个层面来考虑，如个人目标、团队目标、部门目标等，以确保对员工个人和团队整体表现的评估都能够得到充分的考虑。
二、制定科学合理的考核方法除了指标体系，考核方法也是影响绩效考核效果的重要因素。
传统的绩效考核方法主要是通过年度评估，这种方式不能及时反馈员工的工作表现，并且往往只重视结果，忽略了过程。
因此，采用多元化的考核方法可以更全面地评估员工的能力和贡献。
例如，可以引入360度评估，让员工的上级、下属、同事和客户对其进行评估，以获得多方面的反馈。
此外，可以结合定期的绩效面谈，及时沟通员工的表现，发现问题和改进空间，从而提高团队的整体绩效。
三、建立激励机制，提高员工积极性激励机制是激发员工工作积极性和促进个人成长的重要手段。
组织可以根据绩效考核结果，给予员工相应的奖励和晋升机会，以激励其持续提高工作表现。
此外，还可以建立奖惩制度，对绩效不佳的员工进行警示和制度约束，以促使其改进。
四、提供培训和发展机会完善绩效考核体系需要不断关注员工的个人发展需求，并提供相应的培训和发展机会。
组织可以根据绩效考核结果，为员工量身定制培训计划，帮助其提升专业能力和领导力。
通过提供持续的学习机会，可以激发员工的工作热情和学习动力，提高团队的整体绩效。
五、定期评估和改进绩效考核体系绩效考核体系并非一成不变的，而是需要不断纠偏和改进的。
组织应该定期评估绩效考核体系的有效性，收集员工的反馈意见，并根据实际情况进行相应的调整和改善。
绩效评价质量管理体系及控制措施
绩效评价是指对个人、团队或组织在一定时期内所取得的工作成果和绩效表现进行客观、科学的评价。
在质量管理体系中，绩效评价是非常重要的环节，它关乎到企业的长远发展和可持续性。
建立科学、合理的绩效评价质量管理体系及相应的控制措施显得尤为重要。
一、绩效评价质量管理体系1.建立绩效评价目标体系绩效评价目标体系是绩效评价的基础，它应当与企业的战略目标和业务目标相一致，对绩效评价的方向和重点进行明确规定，确保绩效评价不偏离企业的整体发展方向。
2.明确绩效评价指标体系绩效评价指标是绩效评价的量化标准，它应当全面、客观地反映被评价对象的工作业绩，包括生产绩效、质量绩效、成本绩效、创新绩效等方面，以确保绩效评价全面、客观、公正。
3.建立绩效评价流程绩效评价流程是指绩效评价活动的具体步骤和程序，包括绩效数据收集、绩效分析、绩效评定、绩效结果反馈等环节，是确保绩效评价顺利进行的重要保障。
4.明确绩效评价责任明确绩效评价的责任主体和责任范围，包括绩效评价的组织机构、绩效评价的责任人员、绩效评价的具体职责和权限等，以保证绩效评价的权责清晰，绩效评价的公正公平。
5.建立绩效评价记录和档案建立绩效评价的记录和档案系统，包括绩效评价的数据、绩效评价的报告、绩效评价的结果等，以便于对绩效评价活动进行追溯和分析，确保绩效评价的可追溯和可溯源。
二、绩效评价质量管理控制措施1.规范绩效评价活动通过建立绩效评价规章制度，明确绩效评价活动的准则和标准，规范绩效评价活动的程序和要求，确保绩效评价的科学性和客观性。
2.加强绩效评价主体的培训对绩效评价主体，特别是绩效评价的人员进行培训，包括绩效评价的技能培训、绩效评价的知识培训、绩效评价的方法培训等，提高绩效评价人员的绩效评价水平和能力。
3.建立绩效评价监督机制建立绩效评价的监督机制，包括绩效评价的监督部门、绩效评价的监督程序、绩效评价的监督要求等，对绩效评价活动进行全程监督，保证绩效评价的公正公平。
构建科学全面的绩效考核制度体系
构建科学全面的绩效考核制度体系绩效考核是组织管理中的重要环节，可以用来评价员工的表现和贡献，激发员工的工作积极性和创造力。
然而，当前很多企业的绩效考核制度存在一些问题，如指标单一、过于注重任务完成情况等等。
为了构建科学全面的绩效考核制度体系，需要从以下几个方面进行改进和完善。
一、明确绩效考核的目的和原则绩效考核的目的是为了评估员工的工作表现，提供有效的管理依据，促进组织目标的达成。
在构建绩效考核制度体系时，应明确绩效考核的目标，如激励员工、发现和解决问题、提升组织绩效等。
同时，还要遵循公平公正、科学客观、结果导向的原则，确保绩效考核的公正性和有效性。
二、制定科学合理的考核指标绩效考核指标是评价员工工作表现的重要依据，应该能够全面反映员工的工作状态和贡献。
可以从工作成果、工作质量、工作效率、团队合作等多个维度制定指标，避免指标的单一性和片面性。
同时，还要确保指标的可衡量性和可操作性，使其能够真实反映员工的工作表现。
三、注重过程管理和目标管理的结合过程管理是关注员工工作过程和行为的管理方法，而目标管理则是关注员工工作结果的管理方法。
绩效考核制度体系应该兼顾过程管理和目标管理的要求，发挥二者的优势，使其相互补充、相互促进。
在制定考核指标时，既要注重关注工作结果，也要关注员工在工作过程中的表现和行为。
四、建立多元化的绩效考核评价方式绩效考核评价方式的多样性可以更全面地评价员工的工作表现。
除了传统的优秀、良好、一般、不及格等评价等级外，还可以引入360度评价、自评、互评等方式，收集多方面的意见和反馈。
通过多元化的评价方式，可以提高考核的客观性和准确性。
五、加强员工的参与和反馈机制员工参与是构建科学全面的绩效考核制度体系的重要环节。
可以通过员工个人目标的制定、员工自评、员工部门间的评价等方式，使员工参与到绩效考核中。
同时，还要建立健全的反馈机制，及时向员工反馈其绩效考核结果、发现问题和改进空间，为员工提供成长和发展的机会。
绩效考核体系的建立(精选)
绩效考核体系的建立（精选）通过构建科学合理的绩效考核体系，有利于促进员工提高工作积极性和热情，增加个人和企业业绩，进而提高企业竞争能力，促进企业的可持续发展。
尤其在竞争日益激烈的市场环境下，各个行业内的企业都需要构建绩效考核体系，提升自身业绩，争取在市场占有一足之地。
一、如何构建现代企业绩效考核体系1.考核内容的选取原则考核内容的选取，应当以岗位的工作职责为基础，结合具体工作内容来确定，主要包括以下两个原则。
(1)符合企业文化和管理理念。
绩效考核既是企业人力资源管理中的一项重要内容，也是员工行为的向导，规范着员工的工作内容、工作职责、工作态度和工作业绩等。
企业鼓励做什么，员工才能做什么。
可见，企业管理中的绩效考核内容实际上是企业文化和管理理念的具体体现，需要与企业文化和管理理念相一致。
(2)内容选择要有侧重。
一份科学合理的绩效考核内容并不意味着包括所有工作内容，只需要涵盖岗位的关键工作内容，让员工清楚明白自己的工作职责是什么就可以。
因此，考核内容要有侧重性。
并且，在确定考核内容之前，需要认真分析它的可行性和典型性。
只有真正反映员工绩效，对企业经营与发展有利的内容才可以被列入绩效考核中。
2.考核体系的构建原则及其内容企业需要以人为本构建新时期的绩效考核体系，满足员工的根本利益以促进企业的全面发展。
只有坚持以人为本构建绩效考核体系，才能激发员工的积极性、主动性和创造性，提高个人业绩和企业业绩，促进企业的发展。
构建以人为本的绩效考核体系，应以遵循以下几个原则。
(1)考核层次要具有全面性和针对性。
要想绩效考核内容能够真正地反映员工的工作绩效，并对其做出客观与公正的评价，企业需要分层次、科学地建立绩效评价指标及评级程序。
只有分层次地建立一个具有针对性、全面性和代表性的绩效考核体系，才能综合评价员工行为及其产生的效果对企业发展的影响。
(2)考核机制要具有可行性和有效性。
企业可以依据自身的发展战略目标，在各个岗位上建立一个与总体目标相符的岗位发展目标，从而制定一个有效的、可行性高的绩效考核制度。
绩效管理(PPT)
目标设定的常见问题与对策
• 问题 • 目标设定过于简单，缺乏挑战性； • 目标设定过于复杂，难以实现； • 员工参与度低，缺乏反馈和沟通； • 目标与组织战略脱节。 • 对策 • 目标设定要具有挑战性和可达成性； • 加强员工参与和沟通，建立反馈机制； • 确保目标与组织战略紧密相连； • 及时调整和修正目标，确保目标的实现。
实例3
某公司对生产部门的绩效评估中，发现一些员工在工作效率方面存在不足，因此提供了技 能培训和流程优化建议，以提高工作效率。
04
激励与奖惩机制
激励理论及实践应用
内容
介绍激励理论的发展历程及主要理论，如马斯洛需求层次理论、双因素理论、公 平理论等。
实践应用
分析这些理论在实践中的应用，如制定激励措施、员工培训和职业发展等。
03
绩效评估与反馈
评估的目的与方法
目的
了解员工的工作表现，识别优势和不足，为决策提供依据， 促进员工发展，提高工作满意度。
方法
自我评估、上级评估、同事评估、下属评估、360度评估等。
反馈的内容与技巧
内容
工作目标完成情况、工作能力、工作态度、改进建议等。
技巧
具体、明确、及时、可操作，避免主观和负面评价，关注解决问题的方法。
实践应用
总结案例经验教训，提出改进建议，为其他企业或组织提供借鉴和参考。
05
绩效管理的挑战与对策
绩效管理中的难题与原因分析
01
指标设定困难
绩效指标往往难以客观、全面地衡量员工的工作表现，可能引发不公
平感。
02
不同部门间难以平衡
不同部门的工作性质、内容、目标各不相同，难以用同一标准进行衡
量。
03
如何建立有效的绩效评估体系六个方法
如何建立有效的绩效评估体系六个方法绩效评估是组织中管理者们的一项重要任务，它旨在衡量员工的工作表现并为其提供反馈，以便激励和改进。
然而，要建立一个有效的绩效评估体系并不容易。
本文将介绍六个方法，帮助您建立一个既准确又公正的绩效评估体系。
1.明确绩效目标和指标在建立绩效评估体系之前，首先要明确绩效目标和指标。
这些目标和指标应与组织的战略目标紧密相连，并能够客观地衡量员工的表现。
例如，如果您希望提高销售团队的业绩，您可以将销售额作为一个重要的绩效指标。
确保每个目标和指标都是可量化的，能够清晰地界定员工的绩效水平。
2.制定明确的评估标准和标准化评分明确的评估标准是建立有效绩效评估体系的关键。
它们应该与绩效目标和指标一致，并且能够帮助评估员工的表现。
例如，对于销售团队，评估标准可以包括销售额、客户满意度和销售技巧等。
此外，为了提高评估的一致性和公正性，建议使用标准化评分方法，例如五分制或十分制。
3.定期收集数据和反馈一个有效的绩效评估体系需要有可靠的数据支持。
定期收集员工的工作数据和反馈信息是评估绩效的重要步骤。
您可以通过员工日志、客户反馈和定期面谈等方式来收集数据和反馈。
确保数据的收集过程透明、客观，并及时将反馈信息传达给员工。
4.实施360度评估传统的绩效评估通常只由上级对下级进行评估，而忽略了同事和客户的视角。
然而，实施360度评估可以更全面地评估员工的表现。
360度评估包括员工自评、上级评估、同事评估和客户评估等多维度的评估方式。
通过综合不同角度的评估结果，可以更准确地了解员工的绩效水平。
5.培养反馈文化和绩效管理技能一个有效的绩效评估体系需要建立一个积极的反馈文化。
管理者应鼓励员工互相给予反馈，并及时给予肯定和建设性的指导。
此外，管理者们也应该具备良好的绩效管理技能，包括沟通、目标设定和评估技能等。
通过培养反馈文化和提升管理者的绩效管理技能，可以有效提高绩效评估的质量和准确性。
6.持续改进和更新绩效评估体系绩效评估是一个不断发展和改进的过程。
组织绩效管理制度
组织绩效管理制度组织绩效管理制度随着社会一步步向前发展，制度起到的作用越来越大，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的组织绩效管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
组织绩效管理制度1第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据，特制定本办法。
第二条考核范围本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。
第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导；2、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。
第七条考核资料1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
如何建立有效的绩效管理体系
如何建立有效的绩效管理体系绩效管理是一种重要的人力资源管理方法，能够帮助企业评估和提高员工的工作绩效。
一个有效的绩效管理体系可以帮助企业激励员工、促进员工发展，并提高整体组织绩效。
本文将介绍如何建立一个有效的绩效管理体系，并针对各个环节进行详细讨论。
一、设定目标建立绩效管理体系的第一步是设定明确的目标。
目标应该与企业的整体战略和目标相一致。
目标设定应具备以下几个特点：1. 可衡量：目标应该能够量化和衡量，以便评估员工是否达成目标。
2. 具体明确：目标应该清晰地定义，避免模棱两可和歧义。
3. 可实现性：目标应该根据员工的能力和资源来设定，能够在一定时间内实现。
4. 挑战性：目标应该具有一定的挑战性，鼓励员工超越自我，达到更高水平。
设定目标的过程中，应该与员工进行充分的沟通和协商，确保目标的合理性和可接受性。
二、绩效评估绩效评估是绩效管理的核心环节，通过评估员工的工作表现，可以得出准确的绩效评价结果。
以下是一些常用的绩效评估方法：1. 定性评估：采用主管或同事的意见和观察来评估员工的工作表现。
这种评估方法通常通过问卷、面谈等形式进行。
2. 定量评估：采用具体的数据和指标来评估员工的工作表现。
例如销售额、客户满意度、项目完成率等。
3. 360度评估：除了主管和同事的评估外，还包括员工自评和客户评估。
这种评估方法可以全面了解员工的工作表现和影响。
绩效评估时应遵循公平、客观、以事实为依据的原则，避免主观性和歧视性评价。
评估结果应及时反馈给员工，帮助他们了解自己的优势和改进的方向。
三、绩效奖励和激励绩效奖励和激励是促使员工持续提高绩效的重要手段。
以下是一些常用的绩效奖励和激励方法：1. 薪酬激励：通过提供与绩效相关的薪酬，激励员工努力工作和取得更好的绩效。
2. 奖金制度：根据员工的绩效评估结果，发放绩效奖金，提高员工的满意度和积极性。
3. 职业发展：为员工提供良好的职业发展机会和培训计划，激励他们提升自己的能力和绩效。
绩效管理的体系
绩效管理体系绩效管理是组织管理中的一项重要工作，它通过建立一套科学的评估和激励机制，对组织内部员工的工作表现进行量化和评估，以提高整体工作绩效和员工的积极性。
绩效管理体系包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节，下面将对这些环节进行详细介绍。
目标设定：目标设定是绩效管理的首要环节。
在目标设定阶段，组织可以与员工一起制定明确的工作目标和绩效指标。
这些目标应当具备可量化和可衡量性，并与组织的战略目标相一致。
通过明确的工作目标，员工能够更清楚地了解自己的职责和所期望的绩效水平。
绩效评估：绩效评估是对员工实际工作成果和行为进行客观评价的过程。
评估可以基于定量指标，如销售额、工作完成率等，也可以基于定性指标，如员工的工作态度、团队协作精神等。
为了客观公正地评估员工的绩效，可以采用多种评价方法，如自评、上级评估、同事评估和客户评估等。
绩效反馈：绩效反馈是指将评估结果及时告知员工，并与员工进行交流沟通的过程。
在绩效反馈中，可以肯定员工取得的优异绩效，激励其继续保持，并针对改进空间提出具体建议。
反馈应当及时、明确、具体，并与员工进行双向沟通，以促进员工对自身绩效的认知和改进。
绩效改进：绩效改进是根据评估结果和反馈意见，采取有效措施提高绩效的过程。
改进措施可以包括培训提升、工作流程优化、激励机制调整等。
组织应当关心员工的绩效改进需求，提供必要的支持和资源，以帮助员工提升工作能力，提高工作绩效。
绩效管理体系的好处是显而易见的。
首先，它能够提高员工的工作动力和积极性，因为员工能够清楚地了解自己的工作目标和组织的期望。
其次，它可以帮助组织识别和奖励高绩效员工，激励他们持续为组织做出贡献。
第三，它可以帮助组织发现和解决员工的绩效问题，促进员工的持续发展和成长。
绩效管理体系的建立需要组织的重视和投入，也需要员工的积极参与和支持。
组织应当制定明确的绩效管理政策和流程，确保评估的公正性和准确性。
员工应当对自身的绩效有清晰的认知，并主动参与目标设定和改进措施的讨论和实施。
绩效管理体系
绩效管理体系绩效管理体系是指建立在科学的管理原则之上，以目标为导向，通过制定合理的考核标准和评价方法，实施员工绩效评估，以达到提高组织绩效的管理方式。
具体包括绩效目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效反馈和绩效奖惩等环节。
绩效管理体系的建立是组织管理的重要一环，可以帮助组织提高员工的工作绩效，激励员工积极进取，促进组织目标的实现。
在绩效管理体系中，首先需要设定明确的绩效目标。
绩效目标应该与组织的战略目标相一致，具有明确性、可测量性和可达性，以便对员工的工作表现进行有效评估。
绩效评估是绩效管理体系的核心环节，它是通过定期对员工工作表现进行全面、客观、公正的评估，以便对员工个人绩效进行量化分析和评价。
在绩效评估中，应综合考虑员工的工作质量、工作效率、工作态度和工作目标完成情况等因素，以便制定出准确的绩效评价结果。
绩效考核是对员工绩效评估结果进行综合汇总和分级处理的过程，通过绩效考核可以将员工按照绩效水平进行分类，以便区分员工的工作能力和业绩表现。
绩效考核不仅是对员工工作表现的衡量，也是对员工职业发展的重要参考依据。
通过绩效考核，可以发现员工的潜能和不足，制定个性化的培训计划，提升员工的工作能力和业绩水平。
绩效反馈是绩效管理体系中非常重要的一个环节，它是通过将员工的绩效评估结果及时告知给员工本人，以便员工了解自己的工作表现和发现自身的不足之处，从而提高工作能力和业绩水平。
绩效反馈应该及时、准确、客观，以便激励员工取得更好的工作表现。
绩效奖惩是绩效管理体系中的最后一个环节，它通过对员工的绩效进行奖励和惩罚，以激励员工积极进取，提高员工的工作动力和工作热情。
绩效奖励可以是物质奖励，如奖金、晋升和福利待遇，也可以是非物质奖励，如荣誉称号和荣誉证书。
而绩效惩罚则是对绩效不理想的员工采取相应的惩罚措施，如降职、减薪和辞退等。
绩效管理体系的建立对于企业来说具有重要意义。
首先，它可以明确员工的工作目标和要求，以便员工明确工作方向，提高工作效率。
建立强大的组织绩效管理体系的步骤
建立强大的组织绩效管理体系的步骤组织绩效管理体系是一个关键性的管理工具，它能够帮助组织确保实现战略目标，提高员工绩效，增强竞争力。
下面将介绍建立强大的组织绩效管理体系的关键步骤。
1. 设定明确的组织目标和战略一个强大的组织绩效管理体系需要建立在明确的组织目标和战略之上。
组织需要仔细分析内外部环境，制定明确的发展目标和相应的战略。
这些目标和战略必须与组织的使命、愿景和价值观相一致。
2. 制定可衡量的绩效指标绩效指标是衡量组织和员工绩效的重要工具。
它们应该与组织目标和战略一致，并能够定量或定性地衡量绩效。
制定绩效指标时，可以考虑使用关键绩效指标（KPIs），例如销售额、市场份额、客户满意度等，以及关键结果指标（OKRs），例如完成项目、提高产品质量等。
3. 设计有效的绩效评估方法绩效评估是确定员工绩效的关键步骤。
它可以通过定期的员工评估、360度反馈、目标达成评估等方式进行。
为了确保评估的客观性和公正性，评估方法应该基于准确的数据和可衡量的指标，并遵循公平和透明的原则。
4. 提供有效的绩效反馈和辅导及时和有效的反馈对于员工的成长和绩效改进至关重要。
一旦完成绩效评估，组织应该与员工分享评估结果，并提供具体的建议和辅导，帮助他们更好地理解自己的绩效状况并制定改进计划。
这种反馈和辅导应该是定期进行的，以确保员工能够持续改进。
5. 建立激励和奖励机制激励和奖励是提高员工绩效和激励他们积极行动的重要手段。
组织应该建立有效的激励和奖励机制，以便吸引、保留和激励高绩效的员工。
这些机制可以包括晋升机会、奖金、股权激励、培训发展等。
关键是确保激励和奖励与绩效成果相关，并公平地分配给员工。
6. 持续改进和调整组织绩效管理体系不是一成不变的，而是需要不断改进和调整的。
组织应该定期回顾和评估绩效管理体系的有效性，并根据结果进行必要的改进。
同时，需要确保与员工保持有效的沟通，了解他们对绩效管理体系的意见和建议，以使其与组织的需求和要求相吻合。
绩效管理的绩效管理体系
绩效管理的绩效管理体系绩效管理，又被称为绩效评估、绩效考核等，是指企业或组织对员工进行工作表现评价和管理的一种方法。
绩效管理可以帮助组织掌握员工在工作中的表现和贡献，促进员工个人成长与发展，提高组织的竞争力。
而企业或组织实施绩效管理时，需要建立一个科学完善的绩效管理体系，以确保绩效管理目标的实现。
一、绩效管理体系的基本构成绩效管理体系通常由以下五个部分构成：1. 战略与目标设定：包括制定大的战略目标、制定年度目标等。
2. 绩效计划：对实现目标制定计划，包括各项工作计划、年度计划、季度计划、月度计划等。
3. 绩效测评：绩效管理的核心，是根据目标评估员工的表现，包括考核表、360度反馈、关键绩效指标等。
考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能等方面。
4. 绩效反馈：对员工评估结果进行反馈，并帮助员工制定改进计划。
5. 绩效结果管理：根据员工的绩效评估结果和整体的绩效结果，进行一系列的奖惩措施和人事调整，以优化组织的人力资源配置。
二、绩效管理体系的建立步骤1. 制定绩效管理目标：企业或组织需根据自身的定位和经营理念，制定适合自己的绩效管理目标。
2. 提取关键绩效指标：企业或组织需要从全局角度、透视员工价值单元，提取具有代表性、可衡量性的关键绩效指标。
3. 编制绩效考核计划：根据企业或组织的目标设定，将绩效指标转化为可操作的绩效计划。
4. 设计绩效测评表：设计出符合企业或组织考核内容和风格的绩效测评表。
5. 实行绩效考核：对员工实施全面、有效的绩效考核。
6. 计算绩效结果：围绕核心绩效指标进行计算处理，并形成相关数据报告。
7. 反馈绩效结果：对员工的绩效评估结果进行反馈并制定改进计划。
8. 管理绩效结果：对员工绩效管理结果和整体绩效结果进行评价，并进行奖惩措施和人事调整。
三、绩效管理体系的实施方法1. 辅导式绩效管理：通过辅导、指导、培训、服务，帮助员工提高技能和能力。
2. 投入式绩效管理：以员工为本，根据员工专业特点和优势进行绩效评估，然后发现员工存在的问题，并加以解决。
绩效管理体系
绩效管理体系绩效管理是现代组织管理中的重要组成部分，它通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖励措施等手段，对员工的工作表现进行全面、客观和公正的评价，进而激发员工的积极性、提升组织绩效。
本文将介绍绩效管理体系的定义、目的、原则及其在组织中的应用。
一、绩效管理体系的定义绩效管理体系是一种通过设定、评估和反馈绩效目标，以促进员工自我管理和提高组织绩效的系统化过程。
它涵盖了绩效计划、绩效评估、绩效反馈和绩效奖励等多个环节，通过有效的绩效管理体系，组织能够更好地激励员工，推动组织目标的实现。
二、绩效管理体系的目的1. 激发员工积极性：通过设定明确的绩效目标和标准，员工能够更清晰地了解自己的工作任务和期望，从而激发自身的积极性和主动性。
2. 提升员工能力：绩效管理体系可以帮助员工识别个人发展的短板和潜力，并通过培训和发展计划提升自身能力和技能。
3. 促进组织发展：通过对员工绩效进行评估和反馈，可以及时发现和解决问题，提高组织运营的效率和质量，推动组织的可持续发展。
三、绩效管理体系的原则1. 目标导向原则：设定具体、可衡量和可达成的目标，使员工工作有明确的方向和依据。
2. 公平公正原则：评估绩效时要客观、公平、公正，避免主观偏见和歧视，确保评价结果准确有序。
3. 连续性原则：绩效管理应该是一个循环的过程，包括设定绩效目标、评估绩效、提供反馈和进行奖励等环节，形成良性的绩效改进机制。
四、绩效管理体系的应用1. 目标设定：在设定绩效目标时，应遵循SMART原则，即目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、与时限（Relevant）和可追踪（Time-bound）。
2. 绩效评估：绩效评估可以采用多种方法，包括360度评估、关键绩效指标法、自我评估等，根据组织的需求和特点选择适合的评估方法。
3. 绩效反馈：及时、准确地提供绩效反馈对员工的发展至关重要，通过正向反馈和建设性的建议，帮助员工认识自身优势和不足，并制定改进计划。
如何建立绩效考核体系
第三部分：如何建立绩效目标
二、设定关键绩效指标的程序及要求 设定关键绩效指标实例：培训部经理绩效标准
工作职责 工作产出
绩效标准
制定与实 施员工培 训发展计 划
员工的生 产力有所 提高
员工能够 达到学习 目标
1、50%--70%的主管人员认为其下属如下表现： ➢员工的生产率明显提高； ➢员工能很快掌握新的工作技能； ➢员工能够做出更多的独立判断。
2、员工发展中心能满足直线管理者所要求的期限3、 直线管理者愿意主动提供未来培训发展需求
4、一年内只有1—2次来自其他单位的抱怨 5、实际培训费用与预算的差异控制在5%以内
第十六页，共55页。
第三部分：如何建立绩效目标
二、设定关键绩效指标的程序及要求 培训部经理绩效标准（续）
工作职责
收集与提供 员工培训发 展方面的信 息资料
第四页，共55页。
第二部分：绩效考核与管理的流程
绩效考核与管理的流程可分为以下六个阶段：
1、确定部门及个人工作目标——根据公司总目标； 2、确立绩效考核标准——根据工作要项； 3、实施绩效考核——根据考核标准；
4、实施绩效面谈——根据考核结果； 5、制定绩效改进计划——根据考核结果和绩效面谈；
6、绩效改进指导——根据绩效改进计划。
简要说明 分数____ 分数____ 分数____ 分数____ 分数____ 分数____ 分数____
阶段性绩效目标的完成情况
被考核者工作目标
考核等级及原因
大大超过期望 S
考核等级
超过期望 达到了期望 未达到期望
A
B
C
考核者对员工的总体评价
远未达到期望 D
未来目标（简要说明该员工下一阶段主要工作目标）
如何建立有效的绩效管理体系激励员工
如何建立有效的绩效管理体系激励员工绩效管理是组织中至关重要的一项工作，它不仅可以帮助企业评估员工的工作成果，还可以激励员工持续提升工作表现。
一个有效的绩效管理体系可以促进员工的发展，提高组织整体的绩效。
本文将介绍如何建立和实施一个有效的绩效管理体系，以激励员工，提升组织的竞争力。
一、制定明确的目标和期望在建立绩效管理体系之前，组织需要先制定明确的目标和期望。
这些目标应该与组织的战略目标相一致，并能够量化和测量。
制定目标时，应该将其分解为可衡量和可达到的小目标，以便员工能够清楚地知道自己的工作重点和期望。
二、建立清晰的工作评估标准一个有效的绩效管理体系需要建立清晰的工作评估标准，以便评估员工的绩效和表现。
这些评估标准应该与工作目标相一致，并能够客观地测量员工的工作质量、工作效率和工作态度等方面。
评估标准可以包括定量指标和定性指标，并根据不同岗位和职责进行相应的调整。
三、及时有效的反馈和沟通绩效管理体系应该包括及时有效的反馈和沟通机制。
员工在工作中需要明确的反馈和指导，以便他们了解自己的工作表现以及如何改进。
管理者应该定期与员工进行绩效评估和讨论，提供积极的反馈和建议，并与员工共同制定改进计划。
同时，员工也应受到鼓励和赞赏，以激励他们的积极表现。
四、员工发展和培训计划绩效管理体系应该与员工发展和培训计划相结合。
通过定期评估员工的绩效，组织可以识别员工的强项和改进领域，并为员工制定相应的发展和培训计划。
这些计划可以包括技能培训、职业发展和领导力培养等方面，以帮助员工不断提升自己的能力和素质。
五、公平公正的激励机制绩效管理体系应该建立一个公平公正的激励机制，以激励员工积极参与工作，并取得优异的绩效。
激励机制可以包括工资奖励、晋升机会、股权激励和福利待遇等方面。
重要的是，激励机制应该建立在真实和可衡量的绩效基础上，避免主观因素对激励结果产生影响，以确保公平和公正。
六、持续改进和优化一个有效的绩效管理体系需要持续改进和优化。
建立绩效考核体系
建立绩效考核体系建立绩效考核体系执行力是一个企业常常被提到的名字，其实短暂的提升企业执行力不难，如何长期高效的巩固企业执行力一直才是企业十分关注和疑惑的问题。
影响执行力的因素十分复杂，其中一个重要的原因就是企业的绩效管理能力不够或根本没有进行绩效管理造成的。
绩效管理是企业提升绩效水平和执行能力的关键环节。
我们不应仅将其作为一项管理技术来看待，因为绩效管理并不单纯是一个技术发现的问题，其本质是要解决组织中人的问题，解决企业执行力的问题。
因此，要长期高效的提升企业的执行力，企业有必要重新审核已有的管理制度，全面系统地熟悉和评价执行力与绩效管理之间的关系，检核绩效能力的不够，系统地重构绩效管理系统。
一、检核绩效管理的定位与要求绩效管理是最传统、最困难的管理工作之一。
不少管理者对其感到沮丧和疑惑，其结果往往陷入“为考评而考评〞的怪圈中。
造成这种现象的一个重要原因就是绩效管理体系本身的目的不明确，绩效管理工作缺乏针对性。
在进行绩效管理制度建设的企业中，我们往往会发现其关注的重点放在指标设定等技术层面上，而很少关注绩效制度本身的定位与要求。
检核绩效管理的定位与要求，可以使绩效制度制定更具有目标性，确保企业的绩效管理水平。
1、绩效管理与企业战略规划的关系。
在这方面，必需要检核的是，绩效管理制度是否准确把握组织变革趋势合理地进行了弹性化的制定?是否将企业共同愿景具体转化为可以量度的总体目标?是否将战略目标进行层层分解，形成一整套基于绩效提升的战略规划模块?2、绩效管理与用人机制的关系。
在这方面，必需要检核的是，是否依据既定组织结构和工作制定方案以及职业生涯规划，编制工作说明书?是否制定任职资格等级标准?是否建立岗位能力测量评价系统?是否形成了一整套基于绩效要求的选人用人制度模块?3、绩效管理与人员激励的关系。
在这方面，必需要检核的是，绩效是否与薪酬挂钩?是否有针对性地制定适当的“绩效薪酬〞?是否更注重激励员工的内在薪酬和隐性薪酬?是否形成一整套基于绩效考评的战略薪酬模块及激励机制。
如何构建有效的绩效管理体系
如何构建有效的绩效管理体系[提要] 绩效管理贯穿于整个经营活动，以过程控制为关注点，以实现组织战略目标为管理手段，不只是注重结果的绩效评价。
通过绩效管理体系的运行，加强绩效过程控制，实现组织战略目标，建立组织战略目标的递进式增长，循环式上升的长效管理机制。
本文主要分析运用PDCA构建有效的绩效管理体系。
关键词：绩效管理；KPI；PDCA在全球化经济飞速发展的今天，伴随网络及信息技术高速发展的情况下，获得竞争对手的产品和技术已经不再是一种关键竞争因素了。
取而代之的是人的竞争，只有卓越的员工提供更优质的工作，在产品差异不大的状态下，才更有可能在竞争中超越对手，所以必须不断提高人的效能。
实践证明，提高人员效能的有效手段是实施绩效管理。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在订立目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及有效促进员工成功地达到目标、取得优异绩效的管理方法和管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。
人们对绩效管理体系的认识存在一定的偏差，误将绩效评价视作绩效管理，重视绩效结果而忽视了过程控制。
事实证明，只有严把过程控制关才可轻松取得应有的结果，而将注重过程控制的PDCA管理方式应用到绩效管理体系的建立中不失为一种好的方法。
PDCA（全面质量管理）是分四个阶段动态循环，具备科学系统的思维方法和严谨的管理程序，P-plan（策划）；D-do（执行、实施）；C-check（检查、评价）；A-action（总结、补缺、提升）。
这四个阶段分别独立，又相辅相成、一脉贯通，使组织目标闭环式循环，渐进式提升。
一、绩效策划（P-plan阶段）（一）明确绩效管理的目的和作用。
如，战略目的、管理目的、信息传递目的、员工辅导目的、档案记录目的等。
（二）绩效管理策划阶段必须明确两个前提1、清楚了解组织的战略目标。
在此基础上将目标层层分解，使基础目标能够支持组织总体战略目标的实现。
2、对涉及职位有准确的分析。
如何构建全面预算管理绩效管理体系
如何构建全面预算管理绩效管理体系预算管理和绩效管理是现代企业管理的重要组成部分。
通过合理的预算管理和绩效管理体系，能够帮助企业实现经营目标，提高业绩，增强竞争力。
下面将从以下四个方面详细介绍如何构建全面的预算管理和绩效管理体系。
一、确定明确的目标在构建预算管理和绩效管理体系之前，企业需要明确自己的目标。
目标应该是具体、明确、可衡量的，并且与企业的使命、愿景和战略一致。
根据目标，企业可以制定相应的预算和绩效指标，以评估和监控业务活动的表现。
二、建立有效的预算管理体系预算管理体系包括预算制定、执行和控制三个方面。
1.预算制定预算制定是指根据企业的目标和策略制定预算。
这一步需要从各个部门获取信息，并考虑各种内外因素，包括市场环境、经济条件等。
在制定预算时，应该遵循预算制定原则，如前瞻性、可达成性、灵活性和可衡量性等。
2.预算执行预算执行是指按照预算制定的计划进行日常业务活动。
执行时需要明确责任，建立绩效考核机制，鼓励员工实现预算目标。
同时，应该进行预算调整和修订，以适应实际情况的变化。
3.预算控制预算控制是指通过比较实际业绩和预算目标之间的差异来监控和控制业务活动。
控制可以通过制定关键绩效指标、制定有效的内部控制措施和用途、及时进行成本和效益分析等方式来实现。
绩效管理体系是为了评估和提高员工和组织的绩效，以实现企业的目标和战略。
1.目标设定绩效管理的第一步是设定明确的目标。
目标设定应该具体、可衡量，并与企业的目标和策略一致。
目标设定时需要与员工进行沟通，以确保理解和接受目标。
2.绩效评估绩效评估是评价员工和组织绩效的过程。
可以采用不同的评估方法，如360度评估、关键绩效指标评估等。
评估结果可以用来识别绩效差距，并为个人和组织提供改进的方向和机会。
3.绩效反馈和奖励绩效反馈和奖励是激励员工绩效改进的重要手段。
在绩效评估后，应及时向员工提供反馈，包括肯定成绩和指出改进的地方。
奖励可以采用经济奖励、晋升、培训等方式，以激励员工进一步提高绩效。
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目录说在汇报之前 (2)一、课题概况 (2)二、选题理由 (3)三、绩效考核小组简介················3~4四、现状调查···················4~6五、目标确定 (6)六、原因分析 (7)七、制定对策···················7~11八、对策实施···················12~13九、检查及效果··················14~15十、巩固措施与标准化管理 (16)十、活动总结 (16)第一部分：说在汇报之前。
首先，我们需要澄清关于绩效的概念。
绩效，一般的解释为工作的成绩以及效能。
这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个概念．．的外延，同时也混淆了它原有的内涵。
比较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种目标，而实施的行为的过程及其结果，通常是有功能或是有效能的。
这个概念强调了目的性，其次指出了它不仅重视结果同时也注意其过程，第三这个过程和行为的结果有功能或效能，即这种“绩效”是有效的绩效。
这个概念扩大了一般意义上的绩效概念的外延，它不仅仅指个人“工作”的绩效，也包含了组织层面的绩效。
总公司目前推行对各工程局、设计院开展效绩评价工作，实质上也是从组织层面进行绩效管理的一种方式。
第二部分：成果汇报：去年，我们成立了绩效考核小组，并进行了绩效考核的一些基础工作，并汇总清理出一部分基础数据。
今年，在领导的大力支持和指导下，我们编写了公司绩效考核制度，编制了正式的组织层面的绩效考核表和岗位绩效考核样表。
下面将我们的工作汇报如下。
一、课题概况：绩效考核是绩效管理的核心工作，企业原有的考核系统存在固有的缺陷，不能满足公司高速发展和管理规范化的要求。
因此，改良现有考核体系并以此为契机引进现代人力资源管理方法成为势所必然。
最近两年公司定岗定员，出台了相关规定，管理机构逐渐精简高效，但是仍存在职责不清，分工不明的现象；个人目标与组织目标不太一致；个人不能通过规范的管理渠道．．．与岗位相符的能．．．．．．．，获得组织对自己明确的力、知识、工作规范和职责的要求。
所以需要通过绩效考核的推广配合其它管理工作的推进，逐步完善人力资源基础管理工作，规范管理职责，实现个人与组织的愿景一致，激励与鞭策员工努力工作。
公司机关目前有十二个部室，三个搅拌站，一个设备租赁站，一个料具租赁站，下属5个远征点、一个分公司，共有在建项目28个（北京除外）。
考虑这些单位的具体情况，我们选择了性质不同的几个单位和部门试点推行绩效考核。
二、选题理由☞1、绩效考核是人事部2002年的工作重点之一，也是部门两个研究课题之一，具有示范性的意义。
☞2、合理的设置岗位，将合适的员工放到合适的岗位——因事设岗，因岗设人。
☞3、根据考核结果的分析，找到适应岗位的人员的标准，正确制定人力资源规划，保证招聘到合适的员工。
☞4、及时发现企业及员工在工作中的问题，合理进行人员调配。
☞5、根据考核结果发现员工教育、培训、技能和经历等方面的不足，制定针对性的员工培训计划和员工职业发展计划。
☞6、正确评价员工的工作绩效，促使员工目标与企业目标的一致。
☞7、考核结果作为实施奖酬、晋升、培训的依据。
三、绩效考核小组简介：2、活动制度①、成立绩效考核工作小组，将工作分解到人，职责落实到人。
②、做好活动的原始记录，积累原始数据及资料。
③、定期检查，定期组织小组成员讨论，分析取得的基本数据和资料。
④、组织小组成员学习质量管理和贯标知识，学习新的质量管理理论和方法。
四、现状调查我司是局集团母公司的主体单位，1995年4月成立，代表局直接经营，是以工程总承包及建筑安装工程施工为主的智力密集型现代企业。
共有职工1300多人，大专以上文化占83%。
资产总额5.76亿元，下属30多个工程项目经理部及三个年生产能力100万立方米的商品砼供应站。
企业年施工生产能力15亿元以上。
企业成立几年来，以超常规速度发展，特别是近年来随着施工任务的增多，多元化业务的拓展，管理也越来越规范。
公司当前的绩效管理存在的问题体现在：1、绩效与目标并非完全一致。
一方面是部门绩效与部门的实际承担职能脱节，造成部门“绩效”看起来很好，实际上并未达到组织战略对其的职能要求；另一方面是个人绩效与岗位职责的联系薄弱，绩效内容难于体现个人的业绩、行为等，以至失去了对个人业绩的牵引作用。
从而造成绩效管理很难促进企业战略目标的推进。
2、缺乏整体规划，过于重视考核的形式，忽略了考核的真正意义。
实际中很多企业注重绩效的标准制定与考核，忽视绩效管理前期的规划，考核以后的反馈与改进，没有展现出绩效管理体系对促进企业、部门、个人业绩沟通与改进的强大功能。
考核只是一种管理的手段，重要的不是考核的形式，而是在实施考核的过程中，触动了管理变革的神经，随之而带来的管理变革和管理的完善。
我们主要的目的是想通过完善的绩效管理促使组织目标实现，在绩效下降或达不到要求时发现组织或个人存在的问题，以促进或改善整个组织的绩效。
3、由于缺乏将管理的软指标进行量化的有效方法，致使要么为了量化考核而过多运用容易量化的财务指标而轻视了管理指标，要么为了简化考核过多运用模糊不清的考核指标，凭着管理者的印象考核。
财务绩效指标很能定量的反映企业经营业绩，但对企业健康发展的很多影响因素，是不太容易进行财务定量衡量的，特别是在反映企业长远发展潜力的方面，如：创新、管理改善等。
重财务、轻管理造成的后果将是使企业短期绩效与长期绩效的脱节，不利于企业的可持续性发展；同时，企业内部的一些重要职能部门及相关岗位，也存在难于用财务量化指标进行评价。
4、绩效考核基础工作尚不完善，其科学性、有效性还有待研究。
应该说目前我司的考核还是有意义和作用的，但是科学的绩效考核应当建立在职责明确的基础上，即通过岗位职务分析，编制职务说明书和工作任务说明书，在此基础上根据所在岗位工作内容和岗位要求进行个人的绩效考核，其突出的特点是指标的量化性和针对性。
不是全体人民一锅端，所有人都执行同一套考核指标。
同时岗位职务分析是整个人力资源管理系统的基础，进行有效的岗位职务分析将从根本上改善公司人力资源管理的现状。
所以自2000年来，为适应公司发展需要，人事部提出逐步引进和推行现代绩效管理方法，实施全面的绩效管理。
其中首要和关键性需解决的就是绩效考核。
只有建立了科学、完善的绩效考核才能真正推进绩效管理。
所以我们选定建立绩效考核制度，全面提高组织绩效作为课题，并致力于改善和避免上述的缺陷。
五、目标确定根据管理型小组的特点，参考2000版9000质量管理体系模式（见图1），每步工作的重心，确定每个过程的工作内容和重点。
们的顾客要求既是满足企业内部管理的需要，经过小组讨论，我们确定本小组工作目标是：1、通过试点工作，收集岗位职务分析调查表，编写职务说明书和工作任务说明书，占试点关键岗位的80%。
2、建立本企业绩效考核制度六、原因分析经过分析讨论，并最终归纳确定要因如下：1、人员绩效观念淡薄。
2没有进行岗位调查和职务分析，编写职务分析说明书和工作任务说明书，致使职务岗位设置不当、岗位职责太笼统3、由于考核指标设置不当、针对性差，所以尚未建立有效的考核绩效的规章制度。
七、制定对策根据原因分析，制定出对策表：基于对现状的分析，为弥补现有绩效管理体系的不足，我们将绩效管理与目标管理分作几个部分。
见下图：人的管理团队管理在通过岗位岗位调查、职务分析两个基础工作之上，将人的管理与团队管理分为目标管理、绩效管理、绩效考核、奖励与发展四部分，其中绩效考核是其核心部分。
按照考核对象的不同，我们将绩效考核分为组织（即各单位、各项目、各职能部门）的绩效考核、个人绩效考核。
并按考核时间的不同分为季度绩效考核和年度360 绩效考核。
季度考核主要内容为当期业绩、工作技能、工作效率、工作方法、团队合作、专业知识与工作要求（衡量标准）的差距。
年度360度全方位绩效考核主要内容除包含上述考核内容外，还要进行360度反馈即顶头上司、相同级别、直接隶属和有合作协调关系的部门（单位）的意见等。
（一）工作阶段的划分根据企业实际情况，考虑分以下三个阶段逐步建立绩效考核体系。
第一阶段：绩效考核的试点。
此阶段主要通过调查分析进行职务分析的试点工作，编写职务说明书；向全司人员宣传绩效考核的理念，建立基本的考核指标体系，推行初步的绩效考核。
在我司倡导起绩效考核的风气。
时间安排：2002年5月－2002年11月。
第二阶段：总结经验，完善指标体系和指标体系的考核标准。
在全司范围内推广管理人员和工人的绩效考核，倡导考核人与被考核人的互动，强调考核结果与其它人事工作的结合。
根据职务分析进行岗位相对价值的评价，进一步完善定编定员的工作。
时间安排：2002年12月－2003年12月。
第三阶段：整合绩效考核、员工职业生涯、岗薪制、晋升成统一的体系。
根据前阶段工作具体进度安排。
（二）绩效考核的试点为夯实绩效考核基础，有重点、有针对性的推进绩效考核，在以下单位、部门进行绩效考核的试点：业务系统：动力部、人事部项目：虹景花园、图书城多元化单位：汉口搅拌站八、对策实施1、以公司机关作为重点展开岗位调查。
2002年9月开始本小组开始对公司机关各部门展开岗位调查，要求各部门提供部门工作职责和每个岗位的工作内容和职责，10月开始部门人员调整。
2002年2月重新进行机关部门职责2、按如上流程图进行职务分析以及绩效考核试点。
具体实施过程如下：3、对试点单位负责人和参与考核的普通员工实施相应培训。
4、编制公司绩效考核制度。
并规定考核过程如左图，其中图九、检查及效果（一）、实施结果：1、岗位调查实施结果：本小组收集了机关12个部门及下属部室的职责说明，下属100多个具体岗位的职责说明材料，为编写成文的各单位、部门职责说明文件打下了基础。