管理信息系统课后作业习题整理editon1
管理信息系统-课后习题答案
管理信息系统-课后习题答案第一章:1、什么是信息信息、数据有何区别答1信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
区别数据是客观的它来源于客观的现实世界它只反映某一客观存在的事实而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系信息是对数据加工后的结果它取决于人们的主观需求要对人们的决策行动产生影响。
2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答1组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动它既是其他各种流的表现和描述又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
2信息流处于特殊地位①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
3、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答1系统可以对工作流程进行规范。
信息系统强制规定了工作流程条理清晰。
2提高工作效率。
效率的提高是几何级别的手工做的东西毕竟超不上电脑。
3 安全性提高。
比如所有生产的物品都有记录可查物品丢失的情况基本可以杜绝。
4 强大的分析能力如产量、成本、效率等等5 共享。
一个数据全厂可以共享。
比始工厂的计划、工艺等共享性高当然所有这些都是建立在一个比较成熟的ERP 软件之上。
如果软件不够稳定这些优点都会变成缺点。
一般情况管理软件成功的机率达到30%并不是很高。
包括最优秀的管理软件失败的机率也是很高的。
失败后对一个企业的影响是非常巨大的4、什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持答是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
它也常被称为信息和通信技术Information and Communications Technology, ICT。
主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。
5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题答例子很多大多发生在系统与实际操作的同步问题、精确度问题上1、食品行业的保质期问题物流发货经常不按照先进先出的原则去做所以才会发生过期报损事件。
管理信息系统课后题参考答案
配件编号 配件名称 型号规格 供应商名称 供应商地址 单价 库存量
答： 将上面的关系化成符合 3NF 关系后得到下面三个关系： （1）“配件”关系：
配件编号 配件名称 型号规格 库存量
（2）“供应商”关系：
供应商编号 供应商名称 供应商地址 配件编号 供应商编号 单价
（3）“供应”关系：
第五章 1 诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?
严格区分工作阶段把整个开发过程划分为若干工作阶段每一个阶段有明确的任务和目标预期达到的工作成效以便计划和控制进度协调各方面的配件编号配件名称型号规格供应商名称供应商地址单价库存量配件编号配件名称型号规格库存量供应商编号供应商名称供应商地址配件编号供应商编号单价工作
管理信息系统课程作业及其参考答案 第一章 1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？
答： 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特 征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。 第二，信 息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。 第三，信息形成知识。人们正是 通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。 数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符 号或是这些物理符号的组合。 它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括 字符、文字、图形等等。 数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只 有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生 影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发 出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特 (Binary digit，bit)来衡量。1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不 确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？ 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而 是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？ 答： 首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自 己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。 其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的 价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解 释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。 答： 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结 构化决策。
（完整版）管理信息系统-课后习题答案
（完整版）管理信息系统-课后习题答案1、什么是信息？信息、数据有何区别？答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
是各种流控制的依据和基础。
5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。
由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。
管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。
7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。
答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。
2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。
3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。
4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。
人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。
不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。
2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章1.什么就是信息,什么就是数据？简述二者之间的联系与区别。
2.什么就是信息循环？3.简述信息的层次与信息的类型及主要特性。
4.简述管理信息的特点。
6.简述信息系统的定义。
7.什么就是管理信息系统,它有什么特点？第2章1.建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？2.简述管理信息系统的生命周期。
3.结构化方法的基本思想就是什么？4.什么就是结构化生命周期法？5.什么就是快速原型法？6.简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7.试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。
8.管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1.试述系统规划的主要目标与任务。
2.试述系统规划工作的主要特点与关键问题。
3.什么就是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标与活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点就是什么？4.初步调查的内容主要有哪些？5.可行性研究的目的就是什么？6.可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。
第4章1.简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2.为什么数据流图要分层？3.简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。
4.简述数据词典在需求分析中的作用与编写数据词典的基本要求。
5.什么就是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点就是什么？6.某银行发放贷款原则如下:(1)对于贷款未超过限额的客户,允许立即贷款;(2)对于贷款已超过限额的客户,若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下,可作出贷款安排,否则拒绝贷款。
请用结构化语言、决策表来描述该原则。
7.依据如下决策表,画出决策树。
信件收费决策表8.下面就是对银行取款活动的描述:储户携带存折前去银行,把存折与填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目,发现存折有效性问题、取款单填写问题或就是存折、帐卡与取款单不符等问题时,均应报告储户。
在检验通过的情形下,银行则应将取款信息登记在存折与帐卡上,并通知付款。
管理信息系统练习题及答案(总结版)
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
管理信息系统课后题参考答案
遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断 力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据 掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。
（三）半结构化决策 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但 又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这 样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划等。 决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构 化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化。
因此本文选择建筑工程施工项目成本控制方法为主题进行研究以期丰富建筑工程施工企业成本控制理论以及对我国建筑工程施工企业成本管理工作有所参13建筑工程施工项目成本管理现状目前我国施工企业施工项目成本管理走的是一条粗矿的路子即使有一些较为先进的建筑施工企业结合自身的施工项目成本管理方面的经验和方法提出了一些进行项目成本控制的措施和手段但在施工项目成本管理方面还仍然不够完善
工作。前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据。充分预料可能发生的变化：环境变化、 内部处理模式变化、用户需求发生变化。开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工 程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。
适用于：大型系统、复杂系统。 2）原型法是系统开发人员根据对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过 反复修改来实现 MIS 的一种系统开发方法。 这种方法遵循了人们认识事物的客观规律，易于掌握和接受。它将模拟的手段引入系统 分析的初始阶段，沟通了人们（用户和开发人员）的思想，缩短了用户和系统分析人员之间 的距离，解决了结构化方法中最难于解决的一环。强调用户参与、描述、运行、沟通。强调 软件工具支持。它充分利用最新的软件工具，摆脱了传统的方法，使系统开发的时间、费用、 大大地减少，效率、技术等方面都大大地提高。从原理到流程十分简单， 方法本身无高深理 论和技术。 但这种方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识； 每次反复都要花费人力、 物力。如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；要求管理基础工作完整、准确。 适合于：处理过程明确、简单系统和涉及面窄的小型系统。 3）在面向对象方法中，使用软件系统中的类与对象来模拟显示世界中的对象及对象类； 用对象的属性来表示现实世界中事物在某方面的特征；用对象的方法来模拟现实世界中的对 象的行为。 将现实系统中的各种事物平滑地过度到软件系统中的软件要素。 它的主要特点是：封装性、抽象性、继承性、动态链接性。 面向对象方法是目前广泛采用的系统开发方法，适合于各种软件的开发过程。但在大型 管理信息系统开发中，如果不使用结构化方法自顶向下地对整个系统进行划分，而是一开始 就自底向上地采用 OO 方法开发系统，会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。 6 什么是 U/C 矩阵？如何用它来进行 MIS 子系统的划分？ 答： BSP 方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程/数据 矩阵（也称 U/C 矩阵）来表达两者之间的关系。 U/C 矩阵列向表示过程，行向表示数据类。矩阵中的元素（C——Create，U——Use）表 示过程对数据类的产生或使用情况。 利用 U/C 矩阵方法划分子系统的步骤如下。
管理信息系统课后习题答案
管理信息系统课后习题答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一种旨在提高组织管理效率、决策质量和业务流程的集成信息系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用。
2. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：数据库管理系统是一种用于管理数据库的软件，它提供数据的定义、创建、维护、查询和更新等功能。
3. 决策支持系统（Decision Support System，DSS）：决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统，它通过分析、模拟和预测等功能，为决策者提供有价值的信息。
二、选择题1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据传输答案：D2. 以下哪个选项不是数据库管理系统的基本功能？A. 数据定义B. 数据创建C. 数据维护D. 数据加密答案：D三、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答：管理信息系统具有以下特点：（1）面向管理：管理信息系统以提高组织管理效率、决策质量和业务流程为目标。
（2）集成性：管理信息系统将组织内部和外部信息进行集成，形成一个统一的信息系统。
（3）实时性：管理信息系统可以实时处理和传递信息，满足管理活动的实时需求。
（4）动态性：管理信息系统可以根据组织发展和外部环境的变化，不断调整和优化。
（5）安全性：管理信息系统具有严格的安全保障措施，确保信息的保密性、完整性和可用性。
2. 简述决策支持系统的组成。
答：决策支持系统主要由以下几部分组成：（1）数据库：存储与决策相关的数据，为决策者提供数据支持。
（2）模型库：存储各种决策模型，用于分析、模拟和预测。
（3）知识库：存储与决策相关的知识，如专家经验、领域知识等。
（4）用户界面：为用户提供交互式操作界面，方便用户使用决策支持系统。
管理信息系统课后题参考答案
遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断 力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据 掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。
（三）半结构化决策 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但 Байду номын сангаас不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这 样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划等。 决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构 化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化。
工作。前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据。充分预料可能发生的变化：环境变化、 内部处理模式变化、用户需求发生变化。开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工 程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。
适用于：大型系统、复杂系统。 2）原型法是系统开发人员根据对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过 反复修改来实现 MIS 的一种系统开发方法。 这种方法遵循了人们认识事物的客观规律，易于掌握和接受。它将模拟的手段引入系统 分析的初始阶段，沟通了人们（用户和开发人员）的思想，缩短了用户和系统分析人员之间 的距离，解决了结构化方法中最难于解决的一环。强调用户参与、描述、运行、沟通。强调 软件工具支持。它充分利用最新的软件工具，摆脱了传统的方法，使系统开发的时间、费用、 大大地减少，效率、技术等方面都大大地提高。从原理到流程十分简单， 方法本身无高深理 论和技术。 但这种方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识； 每次反复都要花费人力、 物力。如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；要求管理基础工作完整、准确。 适合于：处理过程明确、简单系统和涉及面窄的小型系统。 3）在面向对象方法中，使用软件系统中的类与对象来模拟显示世界中的对象及对象类； 用对象的属性来表示现实世界中事物在某方面的特征；用对象的方法来模拟现实世界中的对 象的行为。 将现实系统中的各种事物平滑地过度到软件系统中的软件要素。 它的主要特点是：封装性、抽象性、继承性、动态链接性。 面向对象方法是目前广泛采用的系统开发方法，适合于各种软件的开发过程。但在大型 管理信息系统开发中，如果不使用结构化方法自顶向下地对整个系统进行划分，而是一开始 就自底向上地采用 OO 方法开发系统，会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。 6 什么是 U/C 矩阵？如何用它来进行 MIS 子系统的划分？ 答： BSP 方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程/数据 矩阵（也称 U/C 矩阵）来表达两者之间的关系。 U/C 矩阵列向表示过程，行向表示数据类。矩阵中的元素（C——Create，U——Use）表 示过程对数据类的产生或使用情况。 利用 U/C 矩阵方法划分子系统的步骤如下。
管理信息系统课后习题的答案
管理信息系统课后习题的答案管理信息系统课后习题的答案第⼀章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层⼀样，⼀般分为战略层、策略层和执⾏层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域⽹络、互联⽹等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的⾓度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作⽤？(P4)答：在企业中信息流起着⾄关重要的作⽤，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产⽣，都有与之对应的信息流产⽣；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作⽤。
3、信息系统由哪⼏部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输⼊、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输⼊：是⼀个获取原始数据的活动。
通过输⼊，系统捕获或收集来⾃企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输⼊的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给⼈或⽤于⽣产活动。
(4)反馈：是指描述系统运⾏状况的数据，它将信息返回给组织的有关⼈员以便帮助他们评价或校正输⼊。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统⽅法的理解？(P12)答：系统的⽅法不仅仅是⼀种认识⽅法，同时也是⼀种实践的⽅法，是⼀条⾏动的指南。
如果⼈们在实践中遵循系统⽅法，使⽤系统的⽅法做指导，就应该处处从系统的整体⾓度来考虑问题。
相反的，⼈们如果违背系统⽅法，做事不从整体来看，过分注重局部是⽆法认识问题的，成语中所谓⼀叶障⽬、管中窥豹就说的是这种⾏为。
6、如何理解MIS的战略作⽤与⾯临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作⽤：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所⾯临的竞争更趋激烈。
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建立管理信息系统方法应包含的容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．构造化方法的根本思想是什么？4．什么是构造化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择构造化生命周期法作为重点讲述容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与根本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的根本要求。
5．什么是根本加工？描述表达根本加工逻辑功能的构造化工具有那些？特点是什么？6．*银行发放贷款原则如下：〔1〕对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；〔2〕对于贷款已超过限额的客户，假设过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用构造化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。
在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。
管理信息系统课后习题的答案
管理信息系统课后习题的答案一、选择题1. 管理信息系统属于以下哪种类型的系统？A. 操作系统B. 应用系统C. 管理系统D. 决策支持系统答案：C2. 以下哪个不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据打印答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的三大组成部分？A. 数据库B. 通信网络C. 服务器D. 人答案：C二、填空题4. 管理信息系统的目的是提高组织的________和________。
答案：管理效率、管理效果5. 管理信息系统的四大基本功能是________、________、________和________。
答案：数据收集、数据处理、数据存储、信息输出6. 管理信息系统的开发方法有________、________、________和________。
答案：生命周期法、原型法、面向对象法、敏捷开发法三、简答题7. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主体，以计算机技术、通信技术和数据库技术为手段，对组织中的信息进行有效管理和利用的系统。
它的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高组织的管理效率：通过管理信息系统，可以快速、准确地处理和传递信息，提高组织内部各部门之间的协同工作效率。
（2）提高组织的管理效果：管理信息系统可以为决策者提供及时、准确的信息，有助于决策者做出正确的决策，从而提高组织的管理效果。
（3）增强组织的竞争力：管理信息系统可以帮助企业实现资源的优化配置，提高企业的核心竞争力。
8. 简述管理信息系统的开发步骤。
答案：管理信息系统的开发步骤主要包括以下几个阶段：（1）需求分析：了解用户的需求，明确系统的功能、性能、界面等要求。
（2）系统设计：根据需求分析结果，设计系统的总体结构、模块划分、数据库设计等。
（3）系统实现：编写程序代码，实现系统的各项功能。
管理信息系统课后习题答案全
管理信息系统课后题答案1-12 章第一章1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面..信息处理系统对数据进行处理; 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据.. 由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来;因此;通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展..广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同..这里的通信不仅是通讯;而且意味着人际交流和人际沟通;其中包含思想的沟通;价值观的沟通和文化的沟通..广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具; 还是资讯意义的阐述者; 所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述;方算是资讯的沟通媒介..1.4 什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持答：广义而言;信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和..该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系..中义而言;信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和..该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解..狭义而言;信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法;对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和..该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量.. 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持.. 由此可见; 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用;现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能; 管理思想和管理方法..1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题答：管理是一种复杂的获得;它既涉及客观环境;又涉及人的主观因素.. 由于生产和社会环境的复杂性; 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性; 等等原因; 人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据; 更不可能把所有的; 待选择的解决方案都考虑进去;而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的..管理信息系统是一个人机结合的系统;人不能解决的问题;依靠计算机也无法解决;因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的.. 可以说;管理不仅是一门科学更是一门艺术;人们在实施管理的时候;不仅要运用这种科学的方法;还要运用一套技术和处理方式;这些都是管理信息系统所不能及的..1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系答：管理信息系统能否开发好;使用好与人的行为有极为密切的联系.. 例如;如果管理人员不愿意用信息系统;或者单位的领导不重视;不积极领导系统的开发和应用; 不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统; 或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发;那么;即使该管理信息系统在技术上是很过硬的;也是很难运行好的..当管理人员很担心使用计算机后;自己的工作可能被计算机代替;往往会产生消极对抗情绪; 如提出开发的软件系统不好用; 不如手工处理; 或者不好好配合; 不及时输入数据.. 管理信息系统是一个人机结合的系统;人和机不配合;显然;难以运行好..1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响..答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式..通过国家或国际的通信系统;人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制; 电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起.. 对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取; 个性化风格得以增强.. 电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费; 改变了人们的生活与消费习惯.. 信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起..人们可以在家里办公;并随时保持与同事之间的联系.. 信息系统渗透到人们的生活与工作中;一方面给社会带来了许多便利;但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响..例如;在全球范围内;随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷;会使某些民族文化受到冲击..人们由直接交流变为间接交流;将在某种程度上淡薄感情色彩等等..总之;信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局;对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响.. 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统;又是一个社会系统.. 2、如何提高科学管理水平;为信息系统的应用创造有利条件.. 3、如何用信息技术来促进企业管理.. 4、如何提高企业文化;培养新一代的工作人员;使之适应新技术应用和企业转型的挑战.. 5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展..第二章管理信息系统概论2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响..答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥; 其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性.. 即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异; 需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异..一般来说;管理信息系统所处的环境中;下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异 2.组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4. 组织的系统性差异 5.应用者因素的差异2.5 为何要对组织的信息系统进行综合试按横向综合和纵向综合举出实例.. 管理信息系统是由各功能子系统组成的; 每一个子系统又分为 4 个主要信息处理部分; 通过对其进行横向综合;便于使各层的业务处理一体化;使资源得到综合；而通过纵向综合;便于沟通上下级之间的关系;便于决策者掌握情况;进行正确分析；通过纵横综合;可以使一个完全一体化的系统得以形成;能够做到信息集中统一管理;程序模块共享;各子系统功能无缝集成.. 横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起;使基层的业务处理一体化.. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来;构成了综合财务系统..2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用..答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志;是企业发展的一条必由之路.. 2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用; 促进了企业管理工作的提升;实现管理现代化的有效途径.. 管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化; 极大地提高了管理的效率; 使现代化管理形成统一、高效的系统..管理信息系统使系统思想建立起来;以计算机为信息处理手段;以现代化通信设备为基本传输工具;能力管理决策者提供信息服务的人机系统; 这无疑是将管理与现代化接轨; 以科技提高管理质量的重大举措.. 管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机;使人和计算机充分发挥各自的特长;组织一个和谐、有效的系统; 为现代化管理带来便捷.. 3.在现代化管理中;计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手;它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志.. 随着科学技术的发展; 尤其是信息技术和通讯技术的发展; 使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中.. 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境;企业有必要建立高效、实用的管理信息系统;为企业管理决策和控制提供保障; 这是实现管理现代化的必然趋势.. 4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用..它不仅是实现管理现代化的有效途径;同时;也促进了企业管理走向现代化的进程..2.8 简述 MRPⅡ的发展过程..答：MRP-II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式..它是人们在对生产管理规律进行了深入研究; 总结了大量生产管理经验的基础上形成的.. 它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系;能够有效地组织企业的所有资源进行生产;因而获得了广泛的应用.. 在传统的生产管理中;由于生产的产品品种繁多;批量变化较大;为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题.. 为了解决生产中库存量较高的弊端; 提高资金利用率;人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来;希望物料能在需要时运来;而不是过早地存放在仓库中;从而达到降低库存的目的..1965 年;美国的 Joseph A.OrliCky 博士与 Oliver W.Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上; 针对制造业物料需求随机性大的特点;提出了物料需求计划MRP这种新的管理思想..后来的研究者在 MRP 的基础上增加了能力需求计划;使系统具有生产计划与能力的平衡过程;形成了闭环 MRP; 进而又在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容; 构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II..第三章管理信息系统的技术基础3.3 数据文件有哪些特点各有何优缺点答：数据文件有顺序文件..索引文件等结构..顺序文件查找方便;但在有新记录加入时;需要进行排序操作;在文件很大时;很费时间..索引文件建立了记录与索引的对应关系;只需要对索引进行排序;但索引文件需占用额外的存储空间..3.10 试比较 OSI 与 TCP/IP 体系结构的差异..1OSI 有七层;从下到上是物理层;数据链路层;网络层;运输层;会话层\表示层;应用层..而 TCP/IP 分四层网络接口层;网际层IP ;运输层TCP;应用层.. 2TCP/IP 已开始就考虑到多种异构网的互连问题;并将网际协议 IP 作为 TCP/IP 的重要组成部分..OSI 但和 CCITT 最初只考虑到全世界都是用同一种统一的标准公用数据网将各种不同的系统互联在一起.. 3TCP/IP 一开始就对面向连接服务和无连接服务并重;而 OSI 在才开始只强调面向连接这一种服务;一直到后来很晚 OSI 才开始制定另一种无连接服务的有关标准.. 4TCP/IP 脚早就有很好的网络管理功能;而 OSI 到后来才考虑这个问题..第四章 Web 开发的基本技术4.1 试表述以下一些概念：IP 地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎..答：书 P90 上载就是将信息从个人计算机本地计算机传递到中央计算机远程计算机系统上;让网络上的人都能看到.. 下载是通过网络进行传输文件; 把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动.. 超文本是用超链接的方法; 将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本.. 超文本更是一种用户介面范式;用以显示文本及与文本之间相关的内容..第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.3 什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉及技术;而且涉及人文因素人文因素体现在哪些方面答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点; 以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径.. 企业流程与企业的运行方式;组织的协调合作;人的组织管理;新技术的应用与融合等紧密相关;因而;企业流程的重组不仅涉及技术;也涉及人文因素;包括观念的重组;流程的重组和组织的重组; 以新型企业文化代替老的企业文化; 以新的企业流程代替原有的企业流程; 以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织..5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合..答： 1 结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的.. 优点：与生命周期法相比; 结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合;而且在开发策略上强调“从上到下” ;注重开发过程的整体性和全局性..缺点：开发过程复杂繁琐;周期长;系统难以适应环境的变化..③适用场合：适用于大型信息系统的开发.. 2原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略;更易被用户接受..②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识;每次反复都要花费人力和物力..③适用场合：适用于中小型的管理信息系统.. 3面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用;它以类;类的继承;聚集等概念描述客观事物及其联系;为管理信息系统的开发提供了全新思路..7.1 系统设计时;怎样参考数据流程图画出信息系统流程图在这过程中主要应做哪些工作答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的.. 可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先;为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系..最后;把各个处理功能的数据关系图综合起来;形成整个系统的数据关系图; 即信息系统流程图.. 由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变; 信息系统流程图表示的是计算机的处理流程; 而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分; 所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式;还应考虑哪些处理功能可以合并;或者可以进一步分解;然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能; 此外; 数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应; 设计者可以根据实际情况加以合并或分解; 还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件;用来进行与其他处理之间的信息联系..7.2 试述我国身份证号中代码的意义;它属于哪种码这种码有哪些优点答： 1我国身份证号 18 位;其中前 6 位代码的意义是;持证人所属的省、市、区;接下来 7 到 14 位是出生年月日;15 位到 17 位是顺序码;其中第 17 位可以看出性别;第 18 位是校验位.. 2它属于区间码..它的优点是：信息处理比较可靠;排序、分类、检索等操作易于进行..缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关;有时可能造成很长的码..7.5 试述计算机系统的配置原则..答： 1系统的吞吐量..吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系;吞吐量越大; 要求的配置越高.. 2系统的响应时间..响应时间越短;物理方案配置越要求高.. 3系统的可靠性..系统的可靠性可以用连续的工作时间表示;时间越长;可靠性越高.. 4系统的处理方式..如果是集中式的;则信息系统可以是主机系统也可以是网络系统；如果是分布式的;则采用微机网络能更有效发挥系统的性能.. 5地域范围..对于分布式系统;要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网.. 6数据管理方式..根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统..7.6 系统设计中;为什么要先作输出设计;后作输入设计答：输出是系统产生的结果或提供的信息..对于大多数用户来说;输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准.. 尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据; 但都要应用系统输出的信息; 输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息;因此;系统设计过程与实施过程相反;不是从输入设计到输出设计;而是从输出设计到输入设计..7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共 4 位;从左到右取权 16;8;4;2；对乘积和以 11 为模取余作为校验码..试问原代码为 6137 的校验位应是多少答： 616+18+34+72/11=130/11=11┄┄97.10 试回答为什么在图 7.5 中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线答：P137 第八章管理信息系统的系统实施8.2 试述结构化程序设计的优点答：其一;程序易于阅读、理解和维护..程序员采用结构化编程方法;将一个复杂的程序分解成若干个子结构; 便于控制、降低程序的复杂性; 因此容易编写程序; 同时便于验证程序.. 其二;提高了编程工作的效率;降低了软件开发成本..由于结构化编程方法能够把错误控制到最低限度;因此能够减少调试和查错的时间.. 结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序..由于这种程序结构的逻辑性强;各组成部分独立性强;所以便于理解、修改、扩充和推广..。
管理信息系统课后习题参考答案1.doc
管理信息系统课后习题参考答案11.什么是管理信息系统？它和一般的计算机应用有什么不同？管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维护和使用的社会技术系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是它的工具。
管理信息系统是用系统思想建立起来，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理和决策提供信息服务的人机系统。
系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人的管理活动指明方向。
2．举例说明什么是信息，什么是数据。
如何理解两者的关系？信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。
气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。
数据（Data）是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。
或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。
关系：信息是具有关联性和目的性的数据，是能够产生变化和作用于收集人的数据。
信息是数据加工的结果，在一定的条件下，信息和数据可以相互转化。
信息是构成一定含义的一组数据。
这个提法把信息理解为一组有意义的数据，从而对信息处理的理解就更清楚一些。
信息并非等同于数据，信息是一种已经被加工为特定形式的数据，数据与信息是一种原料与成品的关系。
3．从管理信息系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几部分组成?各组成部分的主要功能和它们之间的相互关系是什么?从信息处理过程和处理技术来看，管理信息系统的结构组成符合信息运动的一般规律，其功能结构包括（1）信息收集系统（2）信息存储系统（3）问题处理系统（4）会话和信息输出系统（5）信息管理机构。
管理信息系统课后题参考答案
答： 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特 征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。 第二，信 息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。 第三，信息形成知识。人们正是 通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。 数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符 号或是这些物理符号的组合。 它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括 字符、文字、图形等等。 数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只 有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生 影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发 出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特 (Binary digit，bit)来衡量。1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不 确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？ 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而 是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？ 答： 首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自 己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。 其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的 价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解 释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。 答： 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结 构化决策。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案(完整版)
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（完整版）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
《管理信息系统》课后习题答案
《管理信息系统》课后习题答案第1章1. 从1993年仅有银行卡400多万张，到2002年发卡总量高达15.97亿张，作为国家信息化工程重要助推器的金卡工程，在经过10年的努力后终于站在了一个全新的高度上。
截至2002年，中国的银行业发卡金融机构已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量从1993年的400万张蹿升至4.97亿张，特约商户也达到了12.7万户，而在1993年，这一数字仅为2万户左右。
如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，而在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。
2002年，我国的IC卡应用已经进入成熟、理性的发展阶段，截至当年年底，我国累计发行各类IC卡11亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到2.1亿张。
2. 使用管理信息系统的原因有4个：●人类社会的发展，我们现在正处于从工业社会向知识经济社会的转变过程中，作为社会经济实体的各种企业组织，为了适应网络化、信息化环境的变化，通过使用各种信息系统，走信息化建设之路，才可以建立一种与经营环境相互协调和适应的关系模式，才可以生存和壮大。
●知识经济的特征，与传统的农业经济和工业经济相比，知识经济有许多根本性的变化，主要表现在：产业内容不同、效率标准不一样、管理重点不一样、生产方式不一样、劳动者所处的劳动场所有所不同、劳动力的结构发生了变化、分配方式发生了变化、经济学原理发生了根本的变化和知识经济表现为全球经济。
●经济全球化，今天的世界已经和以前大为不同，生产和金融网络已经打破了国家之间的界限，在经济全球化条件下，建立在不同价值观和社会制度之上的经济体更加紧密地联系在一起。
●企业的变革，当前企业的经营环境即顾客、竞争和变化有了很大的变化，从顾客方面来看，顾客主宰买卖关系的买方市场，表现在顾客的消息非常灵通，选择的机会越来越多，越来越注重个性化，需求趋向饱和等；从竞争的角度来看，世界越来越小，信息沟通迅速、准确，竞争更加激烈；从变化的角度来看，变化的节奏加快。
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第一章1.信息有哪些基本性质？（P3）答：客观性2.扩散姓3.传输性4.层次性5.增值性6.共享性7.不完全性8.滞后性3.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？（P5）答：价值从三个维度来评估（时间，内容，形式）4.简述系统工程的三维结构。
（P15）答：系统三维结构由时间维、逻辑维和知识维组成的立体空间结构。
逻辑维值系统开发过程中每个阶段所经历的步骤（摆明问题、评价体系的测试、系统综合、系统分析、系统选择、决策、实施计划）。
时间维是指将系统研制分为7个阶段来进行（制定规划、拟定方案、系统研制、生产、安装、运行、更新）。
知识维是指完成各阶段、各步骤所需要的知识。
5. 简述信息系统具有哪些功能。
（P17）答：（1）数据的采集和输入（2）数据处理（3）数据的存储（4）数据的传输（5）信息的管理（6）信息的使用6.如何理解环境与信息系统之间的关系？（P23）答：（参考P23）（1）企业外部环境的变化1)全球经济的一体化2)知识经济的到来3)科学技术的高速发展4)企业间竞争的加剧（2）企业内部环境的变化1)工作方式的变化2)员工需求的变化3)工作手段的变化第二章2.简述结构化生命周期法的特点。
（P43）答：（1）建立面向用户的观点1)严格区分工作阶段2)自顶向下进行开发3)工作文件的标准化和文献化4)采用图表工具描述系统（2）结构化生命周期法的不足1)所需文档资料数量大2)用户信息反馈慢3)开发周期长3.简述原型法的特点及适用范围。
原型法需要什么环境支持，它有哪些局限？(P44-46)答：特点：（1）符合人们认识事物的规律（2）有利于项目的开发者和用户之间的交流，原型法加强了开发过程中的用户参与程度（3）实际的原型为准确认识问题创造了条件（4）能充分利用最新的系统开发环境（5）将系统的调查、分析、设计融为一体（5）原型法对大型系统有局限性。
适用范围：规模较小的系统；业务处理过程比较简单或不复杂的系统；适用于业务需求相对稳定的系统；具有较丰富系统开发经验的人员（处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统）环境支持：集成化的数据字典、高性能的数据库管理系统、超高级语言、报告生成器屏幕格式生成器、自动文档编写机制。
局限：（1）并非所有的需求都能在系统开发前被准确地说明（2）项目参加者之间通常都存在交流上的困难，原型提供了克服该困难的一个手段（3）需要实际的、可供用户参与的系统模型（4）有合适的系统开发环境（5）反复是完全需要和值得提倡的，但需求一旦确定，就应遵从严格不变的方法7.为什么说管理信息系统开发是“一把手”工程？（P56）答：（仅供参考）建立企业管理信息系统，实际不亚于一场管理上的革命，没有企业“一把手”的领导与推动，这场管理革命就很难成功，也不会达到预期目标。
因此领导必须从思想上高度重视，并主动学习相关知识与方法，将管理信息系统与企业发展联系起来亲自推动项目的实施。
8. 建立管理信息系统应具备哪些条件？（P55-56）答：（1）企业领导对建立系统应有较深入的认识（2）企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性（3）具备一定的科学管理的基础（4）企业的人员知识结构应适应系统建设的需要（5）有必要的资源保证第三章2.系统规划的作用是什么？（P65）答：定义和确定信息系统投资的优先级别，在资源有限和系统互相约束的前提下，达到最佳的应用组合获得期望收益，实现最终预期的组织变革。
5.简述企业系统规划法的基本思想？（P70）答：从企业目标除法，分析企业管理的信息需求，逐步导出管理信息系统的战略目标和总体结构。
6.什么是企业过程？（P70）7.U/C矩阵工具的主要目的是什么？第四章1.试述系统分析的任务与内容。
（P86）答：任务：（1）确定系统的综合需求（2）分析系统的数据需求（3）导出系统的逻辑模型（4）修改系统开发计划内容：2.系统调查方法有哪些？各自特点是什么？（P88）答：（1）研究资料方法：根据对资料的分析研究，收集所需信息优点：获取大量历史、静态信息、有助于分析问题、数据精确缺点：需要整理归纳、深层次存在的问题不易发现（2）问卷调查法：通过调查问卷进行调查的一种收集需求的技术优点：大量发放、快速、低成本，保护隐私，便于归纳整理缺点：问卷不够灵活、信息质量难于保证、问卷设计是关键3.试述数据流程图的特征与作用。
（3）用户访谈：面对面地与用户交谈优点：访谈提供了与访谈对象沟通的机会；通过访谈可以挖掘更深层次的用户需求；缺点：成功的访谈在很大程度上取决于分析人员的经验与技巧；访谈占用的时间较多，访谈后的资料整理，也需要花费较多的时间（4）实地观察法: 背对背、带有一定的实验性优点：获取第一手数据、有助于弄清复杂流程、获取多方面数据，可以证实上述方法收集的资料正确与否，更正不正确的概念，澄清模糊的概念缺点：数据真实性需要确定、必须懂得业务、比较花费时间3.试述数据流程图的特征与作用。
（P93）答：特征：抽象性，概括性作用：表示信息流程和信息变换过程的图解工具，为原系统，待开发的新系统提供一种简洁的逻辑图形说明，方便用户对需求分析的理解，是开发者与用户之间重要的信息交流工具。
4.试述绘制数据流程图的主要原则、步骤与方法。
（P92-96）主要原则：划分层次，自顶向下，由外向里步骤与方法：（1）绘制顶层数据流程图（2）分解顶图绘制中层数据流程图（3）细分中图绘制更底层的数据流程图第五章1.系统设计的主要任务是什么？系统设计的内容及一般步骤是什么？（P111-113）答：其主要任务为在系统分析提出逻辑模型的基础上，科学管理地进行物理模型的设计，解决新系统“怎么做”的问题。
内容及步骤：1.制定规范2.系统架构设计3.软件结构设计4.公共数据库结构设计5.安全性设计6.故障处理设计7.编写文档8.系统设计评审2.模块分解的基本原则是什么？（P123-124）答：（1）低耦合、高内聚；（2）作用范围应在控制范围之内（3）合理的模块扇入扇出数（4）合理的模块大小3.阐述内聚性和耦合度的几个等级。
（P117-118）答：内聚性：从弱到强：偶然内聚、逻辑内聚、时间内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚耦合性：从强到弱：内容耦合、公共耦合、控制耦合、数据耦合、独立耦合4.代码设计应遵循哪些原则？（P129-130）答：（1）唯一性（2）可扩充性（3）合理性（4）规范性（5）系统性（6）短小精悍即选择最小值代码（7）具有规律性、便于编码和识别。
5.输入输出设计中如何考虑提高人的效率，方便使用者？答：输入设计时：1.输入量要少2.输入过程应便捷，有容错能力，以减少错误的发生3.尽早校验数据。
对输入数据的校验应尽量接近原数据发生点，以便错误及时得到纠正尽量直接输入编码，减少汉字的输入量输出设计时：1.方便使用者2.要考虑系统的硬件性能3.尽量利用原系统的输出格式，确实需要修改的，应与有关部门协商，征得用户同意4.输出表格要考虑发展的需要。
例如，是否有必要在输出表中留出备用项目，以满足将来新增项目的需要5.输出格式和大小要根据硬件能力，认真设计，并试制输出样品，经用户同意后才可正式使用6.可能用哪些方法校验输入数据中的错误、效率如何？（P136）答：（1）重复校验（2）视觉校验，查错率在75-85% （3）控制总数校验（4）数据类型校验（5）格式校验（6）逻辑校验（7）界限校验（8）记录计数校验（9）平衡校验（10）对照校验7.系统设计结束时，应提交哪些文档资料？（P134-136）答：系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。
其内容包括：（1）系统总体设计方案；（2）代码设计方案；（3）输入和输出设计方案；（4）文件设计方案；（5）程序模块说明书。
8.系统设计时，为什么要先进行输出设计，然后进行输入设计？（P133-134）答：（仅供参考）输出是系统开发目的和使用效果评价的标准。
输出实际的目的正是为了正确及时的放映和组成用于生产和服务部门的有用信息。
故先进行输出设计，然后进行输入设计。
第六章1.什么是系统实施？系统实施阶段的工作任务有哪些？（P143）答：系统实施首先是要根据计算机物理系统配置方案购买和安装计算机软硬件系统和通信网络，还包括计算机机房的准备和设备安装调试等一系列活动。
工作任务：购置和安装设备以建立计算机网络环境和系统软件环境、计算机程序设计、系统调试和测试、人员培训、系统切换并交付使用。
2.为什么说系统实施不当也容易导致系统失败？（）4.软件测试有哪些方法？各有什么含义？（P146）答：测试方法分为白盒测试和黑盒测试两种方法白盒测试时，测试者清楚被测试程序的内部结构。
它从程序的逻辑结构人手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据黑盒测试时，测试者把被测程序看成一个黑盒，完全用不着关心程序的内部结构。
设计测试用例时，仅以程序的外部功能为根据5.简述系统测试的步骤与过程。
(P147)答：（仅供参考）1. 制定系统测试计划2. 设计系统测试用例3. 执行系统测试4. 缺陷管理与改错8.系统转换有哪几种方式？大型复杂系统应选择何种转换方式为宜？（P150-151）答：直接转换、平行转换、分段转换。
大型复杂系统应选择分段转换方式为宜。
第七章2.简述进度管理的主要内容及过程。
(P159-165)答：（仅供参考）1.计划2.进度安排3.进度跟踪与控制3.简述软件质量的特性及软件质量管理的内容。
（P171-173）答：特性：正确性；可靠性；效率性；完整性；可用性；风险性；可理解性；可维护性；灵活性；可测试性；可移植性；可重用性；可运行性。
内容：质量计划、质量保证。
5.为什么说规章制度和岗位职责是保证系统正常运行的基本条件？8.系统维护主要包括哪些方面？阐述系统维护的特点？（P183-184）答：软件维护、数据维护、代码维护、设备维护。
特点：9.管理信息系统效益的特点是什么？10.系统评价体系包含哪些方面的内容？（P189）答：系统质量、系统运行、系统性能、系统效益第八章1.试对DSS作一简要的描述。
（P192）答：决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息技术、仿真技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统3.简述ERP系统的一般构成，主要目标、基本思想。
（P207-208）4.试对MRP、MRPII、ERP作一简要比较。
（P208）答：（仅供参考）MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
制造资源计划MRPⅡ（ManufacturingResourcePlanning）是以生产计划为中心，把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机地联系起来，形成一个整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。