XX数字城管

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年度总结数字城管坐席员(3篇)

第1篇随着数字化、智能化城市的不断发展，数字城管作为城市管理的重要组成部分，肩负着维护城市秩序、提升城市品质的重任。

在过去的一年里，作为数字城管坐席员，我深感责任重大，使命光荣。

现将我的年度工作总结如下：一、工作回顾1. 严谨工作态度，确保案件处理高效作为一名数字城管坐席员，我始终坚持以严谨的工作态度对待每一项案件。

在案件受理、派遣、结案等环节，我严格按照规定流程操作，确保案件处理高效、准确。

同时，积极与责任单位沟通协调，提高案件办理效率。

2. 提升业务能力，提高服务意识为了更好地服务于市民，我不断加强自身业务学习，提高服务意识。

通过参加培训、阅读相关书籍等方式，掌握了城市管理相关法律法规和业务知识。

在接听热线过程中，我始终保持热情、耐心、细致的态度，认真倾听市民诉求，为市民排忧解难。

3. 优化工作流程，提高工作效率针对工作中遇到的问题，我主动思考，优化工作流程。

例如，针对案件处理过程中存在的信息传递不畅、协调难度大等问题，我提出建立案件跟踪机制，确保案件及时处理。

此外，我还主动与同事交流经验，共同提高工作效率。

4. 强化团队协作，营造良好工作氛围在团队中，我注重与同事之间的沟通与协作，共同完成工作任务。

在遇到困难时，我积极寻求同事的帮助，共同解决问题。

同时，我也关心同事的生活，营造和谐、积极的工作氛围。

二、工作成果1. 处理案件数量大幅提升在过去的一年里，我共处理各类案件XX起，同比增长XX%。

其中，投诉类案件XX 起，建议类案件XX起，咨询类案件XX起。

2. 案件处理效率明显提高通过优化工作流程、加强沟通协调，案件处理效率明显提高。

平均案件处理时间缩短至XX天，市民满意度达到XX%。

3. 团队凝聚力不断增强在大家的共同努力下，团队凝聚力不断增强。

团队成员之间相互支持、相互帮助，共同为数字城管事业贡献力量。

三、工作不足与改进措施1. 工作不足在案件处理过程中，我发现自己在某些方面还存在不足，如对部分政策法规理解不够深入，导致案件处理不够精准。

城市管理知识点

二、法律法规
1．我市城市管理领域相对集中处罚权职能具体包括市容和环境卫生、市政、城市规划、城市绿化、环境保护、工商行政、公安交通管理方面的行政处罚权以及其它职责。
2．执法人员在巡查中发现某单位悬挂在楼顶的巨幅广告损毁严重、破烂不堪，严重影响市容市貌，对这一违法行为，应适用《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》进行查处。
3． XX数字化城管的模式是：“二级监督（市）、二级指挥（市、区）、三级考评（市、区、街道）、四级联动、分口处理”和“部件以条为主，事件以区为主”的管理模式。
4．单元网格管理法：根据属地管理、地理布局、现状管理、方便管理等原则，运用网格地图技术思想，以一万平方米为基本单位，将城市分成多个网格状的单元，对辖区实施分层、分级全区域管理，由城市管理监督员对所负责的万米单元实施全时段监控，同时明确市相关职能部门、区政府、街道办事处、社区居委会（村民委员会）的责任，从而对管理空间实现分层、分级、全区域的管理。
16． XX市是国家住房和城乡建设部实施数字化城市管理新模式的第二批试点城市，于 2007年 7 月正式启动建设工作，2008年 4 月 30日零点“12319”平台开始运行，2008年
6 月全部系统成功进入试运行阶段，2008年 12月 6 日通过了住房和城乡建设部数字化城管
专家组验收。 17． XX数字城管事件主要以“十三项城市长效综合管理”为扩充，涉及到 13大
20． XX市数字化城市管理的通用流程是：受理、立项、派遣、处置、反馈、核查、结办 7 个环节。
21． XX市数字城管的联动部门有 5 个区、10个职能部门、9 个责任单位，具体包括：天宁区，钟楼区，新北区，武进区，戚墅堰区；市公安局、建设局、交通局、水利局、计生委、环保局、园林局、城管局、人防办、国土局；XX日报社、投资集团、供电公司、电信公司、邮政局、移动公司、联通公司、铁通公司、广电信息网络公司。

XX市城市管理智慧城管体系建设工作方案

XX市城市管理智慧城管体系建设工作方案市城管局为贯彻落实中共XX市委十届三次全会精神，进一步提高XX市城市管理精细化水平，推进我市“中国数谷”行动计划，依托已建设的数字化城管系统、城市管理“数据铁笼”系统等，深入推进大数据与环境卫生管理、渣土管理、市政设施管理、违法建筑监管等工作深度融合，助力公平共享创新型中心城市建设，特制定本方案。

1已建信息化系统情况（一）数字城管系统2008年，XX市作为国家住房和城乡建设部“数字城管”全国第二批试点城市，启动了XX市数字化城市管理系统建设工作，于2009年按照“整合资源、信息共享、节约成本”的原则，建成了10个数字城管基础系统、2个专业系统、云平台以及拓展应用，具体包括：监管数据无线采集子系统、呼叫中心受理子系统、协同工作子系统、综合评价子系统、构建配置与维护管理子系统、地理编码子系统、基础数据资源管理子系统、数据交换子系统、大屏幕监督指挥子系统、呼叫中心系统建设、监督员管理子系统、公众网站发布子系统、云平台建设等。

（二）城市管理“数据铁笼”系统2016年8月，按照市委、市政府、市纪委的工作部署，市城管局启动了城市管理“数据铁笼”反腐行动计划试点工作，按照“1+2+4+N”的建设思路，初步完成了“数据铁笼”的项目建设。

具体包括：城市管理“数据铁笼”大数据融合分析平台、数据铁笼应用展示平台、云计算支撑平台、城市管理GIS地理信息系统、综合执法监管平台、城市管理“百姓拍”平台、渣土运输监管平台、网络舆情监管平台等。

（三）城市管理互联网监控项目（“水滴XX”项目）2017年，为促进公共视频监控资源共享，依托新兴“互联网+视频”大数据手段，建立城市网络视频开放式公共信息平台，提升现代化城市可视化管理水平和助推城市形象提升。

目前，技术方面：已完成了设备技术和网络运行技术对接，保障“水滴XX”视频设备在技术功能、云存储平台、直播平台等相关问题的落实和网络运行环境的稳定、高效、廉价；设备安装方面：2017年已完成“水滴XX”一期项目1000个摄像头建设。

数字城管解决方案

租赁模式
河南联通投资建设数字城管系统市城管局租赁使用租赁期满后系统所有权转让，联通公司收取维护费硬件平台使用中原数据基地云平台
- 18 -
- 11 -
拓展应用子系统-户外广告管理
实现对户外广告的资料信息的全面管理和广告审批电子化流程。
直观、高效、简单
属性录入设施编号位置编号媒体类型照明方式空间坐标规格尺寸标牌内容维护单位
建立时间有效期限管理归属
设施状态违章记录
x-xx-xxx-139556
420105xxxx
功能模块
数字城管平台
核心应用子系统（9项）
拓展应用子系统（8项）
无业监协综地基构数线务督同合理础建据采受指工评编数与交集理挥作价码据维换
管护接理口
路户视部采智手全
灯外频件集慧机民
管广监在员政管城
理告控线动务理管
-
管分理析
更态新管
理
领导通
•观念转变 •职能转变 •办事公开 •服务公众 •高效动作
-1-
需求分析-创建新型城市管理模式
数字化城市管理领导小组办公室数字化城市管理综合监督、指挥中心
市直各委办局及专业公司
（供水、燃气、热力等）
区级指挥中心区属部门
信息采集员、城管执法员等基层人员
实现一级监督、两级指挥、三级处理、四级联动
数字城管解决方案
需求分析-当前城市管理中面临着众多问题
现状
城管问题发现不及时，处理不到位各专业管理部门职能交叉、责任不清、管理缺位、错位和越位现象严重执法力量薄弱，城管人员开展工作难信息化程度低
主动型管理
被动型管理

数字化城管工作总结

数字化城管工作总结篇一：数字城管工作总结冀屯镇数字城管工作总结今年上半年，我镇数字化城市管理严格按照市委、市政府的要求，充分结合我镇实情，进一步创新工作方法，强化责任，稳步推进我镇数字化城市管理建设工作，坚持以“管理比建设更重要”的理念，加强自身队伍建设，确保了各项工作正常有序的运转。

现将工作情况汇报如下：一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程，要以创新体制机制为保障，以建立健全平台为载体，以构筑责任体系为依托，抓住重点，突破难点。

我区按照市委、市政府的要求，将各村、各相关部门迅速行动起来，加强协调配合，认真做好数字化城市管理工作。

（一）创新机制，搭建管理平台。

乡镇工作平台建设情况，直接关系到市级平台的运行，关系到整个数字化城市管理试点工作的成败。

镇党委、政府成立了镇数字化城市管理工作领导小组，统筹全镇数字化城市管理工作。

领导小组负责各类事件的派遣、处置、协调、督查督办，各村、各相关部门建立联络员制度，认真制订工作方案，落实责任，有序推进，确保城管任务得到有效落实。

(二)整合资源，搭建运行平台。

数字化城市管理系统涵盖了各种动态管理事件的监管和处置，被管理对象的信息都可以用数字完整、准确地表达出来。

与此相适应，系统运行各主体的责任必须要清晰无误地界定。

我镇数字城管工作明确管理思路，落实工作职责，明确相关部门之间的权责关系，强化部门间的协调配合，相应处理各类事件与部件日常管理。

规定各村、各单位要强化管理责任，坚决服从领导小组的安排，积极配合镇数字化城市管理指挥中心开展工作，完成交办的各项工作任务。

（三）规范管理，搭建考核平台。

镇指挥中心制定了数字化城管考核条例，切实加大督查和考核力度。

设立城管工作先进单位奖励，用于城管季度奖和年终总评奖励，每季度初评，年终总评。

对工作落实不到位的单位，进行通报批评并限期整改。

通过建立严格的奖惩约束机制，充分调动各级各部门的责任感和积极性，保证各项工作目标的顺利实现。

数字化城市管理系统建设方案

数字化城市管理系统建设方案目录第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 建设目标 (4)1.3 建设原则 (4)1.4 项目实施范围 (5)1.4.1 地域范围 (5)1.4.2 对象范围 (5)1.4.3 处置部门范围 (6)第2章项目建设内容 (6)2.1 体制机制建设 (6)2.1.1 运行机构建设 (6)2.1.2 监督指挥体系建设 (7)2.1.3 管理职能划分 (7)2.1.4 工作流程制定 (7)2.1.5 考评体系设计 (8)2.1.6 监督员队伍建设 (8)2.2 数据建设 (8)2.2.1 基础数据资源建设 (9)2.2.2 单元网格数据建设 (9)2.2.3 城市部件数据 (10)2.2.4 城市管理业务数据 (10)2.2.5 综合评价数据 (10)2.3 运行环境建设 (10)2.3.1 基础硬件平台 (10)2.3.1.1 主机及存储 (10)2.3.1.2 大屏幕系统 (11)2.3.1.3 无线采集终端 (11)2.3.1.4 呼叫中心系统 (12)2.3.2 基础软件平台 (12)2.3.2.1 操作系统 (12)2.3.2.2 数据库平台 (12)2.3.2.3 地理信息平台 (12)2.3.2.4 工作流平台 (13)2.3.2.5 中间件平台 (13)2.3.2.6 备份软件 (13)2.3.2.7 防病毒软件 (13)2.3.3 网络环境 (14)2.3.4 场地建设 (14)2.4 数字城管软件系统建设 (14)2.4.1 无线数据采集子系统 (14)2.4.2 呼叫中心受理子系统 (16)2.4.3 协同工作子系统 (17)2.4.4 地理编码子系统 (19)2.4.5 大屏幕监督指挥子系统 (19)2.4.6 综合评价子系统 (20)2.4.7 基础数据资源管理子系统 (22)2.4.8 构建与维护子系统 (22)2.4.9 数据交换子系统 (23)第3章项目建设实施、管理与效益 (24)3.1 项目建设计划 (24)3.2 项目质量管理 (25)3.3 项目效益分析 (25)3.3.1 经济效益分析 (25)3.3.2 社会效益分析 (26)第1章项目概述1.1 项目背景数字化城市管理系统(简称“数字城管”)是综合运用现代数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道，以城市管理和市民服务“一口受理、统一调度、实时监督”为形式，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平。

市城管委数字城管案件处置情况通报

市城管委数字城管案件处置情况通报近年来，城市管理委员会数字城管平台在城市管理中发挥了重要作用，提高了案件处置的效率和透明度。

本文旨在通报市城管委数字城管案件的处置情况，介绍数字城管的优势，并展望未来发展的方向。

一、案件处置情况市城管委数字城管平台自开通以来，取得了显著成效。

根据统计数据显示，自上线以来，平台累计处置各类案件XX起，其中包括乱倒垃圾、非法占道、违规搭建及乱搭乱建等违法行为。

通过平台的及时响应和处置，有效维护了城市公共秩序，提升了市民的获得感和生活质量。

数字城管平台为市民提供了多种举报渠道，包括手机APP、网站和短信举报等，方便市民随时随地向市城管委反映问题。

同时，平台还整合了市民身份验证、定位、拍照等功能，确保举报信息的准确性和可追溯性。

通过市民参与，案件举报的数量明显增加，使城市管理工作更加全面、细致。

在案件处置过程中，数字城管平台采用了智能化的处理方式。

根据不同类型的案件，系统智能地派发给相关执法人员，执法人员可通过APP及时接收任务，并确认处理结果。

这种方式有效实现了案件的快速响应和高效处理，大大提高了工作效率。

二、数字城管的优势数字城管平台的推广应用有以下几大优势。

1. 提高了案件处置的效率：数字城管平台使市城管委能够集中管理和调配执法人员，合理安排工作任务，有效提高了处置效率。

同时，通过数字化的数据分析，可以识别并优化瓶颈环节，提升整体处置效能。

2. 加强了案件处置的透明度：数字城管平台的案件处置过程实现了全流程信息公示，市民可以随时查看到案件的立案、派发、处理和结案等环节。

这种透明度有助于市民了解案件的进展情况，提高了市民对执法工作的信任度。

3. 激发了市民的参与热情：数字城管平台为市民提供了参与城市管理的机会。

市民可以通过平台举报违法行为，监督执法人员的工作。

这种参与感激发了市民的责任意识和社会共治的观念，共同维护城市的和谐秩序。

三、未来发展方向面对数字城管平台取得的成果，我们应在以下几个方面进一步发展和完善：1. 提升信息化水平：加强数字城管平台与其他城市管理系统的对接，实现信息共享和流程互联互通。

数字化城市管理工作总结（精选7篇）

数字化城市管理⼯作总结（精选7篇）数字化城市管理⼯作总结数字化城市管理⼯作总结（精选7篇）忙碌⽽⼜充实的⼯作已经告⼀段落了，经过这段时间的努⼒后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，需要认真地为此写⼀份⼯作总结。

好的⼯作总结都具备⼀些什么特点呢？以下是⼩编整理的数字化城市管理⼯作总结（精选7篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。

数字化城市管理⼯作总结1 20xx年中⼼顺利完成了各项既定⼯作⽬标，共发现并上报各类xx市管理案件76125件，⽴案74583件；xx区所属范围内案件33158件，处理31306件。

按⽉统计的数据综合分析，平均⽴案率达98%以上，处结率达95%以上。

与去年同期相⽐，受理案件增加了13.7%。

⼀、20xx年主要⼯作成绩（⼀）“三专机制”监控案件全程中⼼秉持“百姓⼼中想，我们中⼼办”的承诺，落实“三专”责任制度，案件⼀经受理，从⽴案转办、跟踪督办到现场审核、结果反馈，全过程实⾏专⼈、专项、专线责任制，跟踪案件处置全过程，不允许任何⼀个环节出现差错或延时。

（⼆）“三级联动”助推反应提速作为xx市管理监督指挥的中枢，按照“⼤xx管”发展趋势和⼯作格局，中⼼牵头组织环卫、园林、市容等相关责任单位，建⽴案件处置“三级联动”常态协作机制，定期向联动单位通报⼯作动态、交流⼯作情况、发布考评成绩，确保涉及xx管事项的⽴案、派遣、反馈、核查、结案各环节全过程快速反应、协作配合和⾼效处置。

（三）“三⼤步骤”确保运⾏畅通⼀是本年度对数字xx管系统进⾏了4次定期维护，完善了各项功能，解决了⽇常⼯作中数据繁冗，系统运⾏障碍等问题，进⼀步提⾼了数字xx管信息处理能⼒，使中⼼能够更全⾯地发挥xx市管理的监督职能。

⼆是更换了监督指挥平台的20台电脑。

投⼊使⽤的电脑系统版本较⾼，运转速度较快，符合⼯作系统⽇常运⾏要求，有效杜绝了⽆故出现死机、操作⽆法响应、⽂件⽆法打开、数据处置缓慢等情况，数字化xx市管理案件处置得以⾼效顺畅。

数字化城管信息系统软件开发项目需求规格说明书(共45页)

xx县数字化城管信息系统软件开发项目需求规格说明书版本控制修改记录说明目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3适用范围 (2)1.4术语定义与缩略语 (2)术语定义 (2)缩略语 (3)1.5参考资料 (5)测绘与地理信息标准 (5)城市管理行业标准 (5)软件开发类标准 (5)2项目概述 (7)2.1项目名称 (7)2.2项目双方 (7)2.3建设目标 (7)2.4建设内容 (7)数字化城市管理平台 (7)数据库建设内容 (8)2.5假定与约束 (8)假定 (8)约束 (8)依赖 (9)3需求规定 (10)3.1业务需求规定 (10)xx县数字化城市管理平台 (10)数据库建设需求 (14)3.2功能需求规定 (17)xx县数字化城市管理平台 (17)4系统运行环境需求 (53)4.1网络需求 (53)4.2软件环境需求 (53)4.3硬件需求 (54)4.4号码适配需求 (54)4.5支持软件 (54)操作系统 (54)数据库系统 (55)5非功能性需求 (55)5.1可靠性需求 (55)5.2易操作性需求 (55)5.3可维护性需求 (55)5.4可扩展性需求 (56)5.5系统性能指标 (56)5.6端的主要性能要求 (56)6系统对接需求 (57)6.1呼叫中心对接 (57)6.2视频对接 (57)6.3系统间数据对接 (57)1引言1.1编写目的这里编写的“xx县数字化城管信息系统软件开发项目”的需求规格说明书，主要是为了明确项目的需求，并以其作为项目计划、系统设计、系统测试等的一个依据，同样也为参与此项目开发的成员、领导提供一个参考文档。

1.2项目背景城市作为区域的、经济、文化和信息中心，在区域的经济和社会发展过程中发挥着核心作用。

随着经济、社会和科技的高速发展，我国城市化进程不断加快，城市规模日益扩大，城市功能日趋复杂，给传统的城市管理带来新的挑战，城市的发展开始从以建设为中心（重建设、轻管理）逐步转入到以管理为中心或建设与管理并重的阶段。

数字城管工作总结_城管工作总结

数字城管工作总结_城管工作总结总结一：数字城管工作总结我于XX年7月6日从计生委综合服务站调到XXX城管大队。

转眼间，我在部队工作了半年。

这半年是我生命中重要的一段旅程。

在镇党委,镇政府和城管班子的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕镇党委中心工作,以"城管为公,执法为民"为平台,开拓创新,，积极进取，努力为城市居民创造优美和谐的生活环境。

岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习提高个人素质首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。

我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

第二，在商业学习方面。

我在尽可能短的时间内，通过倾听和思考，向我的同事们征求意见。

同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策和法律知识，积累了自己的业务知识。

参加区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

完成领导交办的其它临时性工作。

二、脚踏实地，愿意努力完成各项工作在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:1、每月完成镇内7次交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。

数字城管工作情况汇报

数字城管工作情况汇报尊敬的领导：我代表数字城管团队向您汇报我团队在过去一段时间内的工作情况。

数字城管团队自成立以来，一直致力于利用先进的技术手段，提高城市管理效率，改善市民生活环境，促进城市可持续发展。

以下是我们在过去一段时间内的工作情况及成绩汇报。

一、工作内容及成果1.智能交通管理数字城管团队在城市交通管理方面取得了显著成绩。

我们通过智能交通监控系统，实现了对城市交通状况的实时监测和数据分析，有效提高了城市交通管理的精准度和效率。

同时，我们还结合人工智能技术，研发了智能信号灯控制系统，优化了城市交通流量，减少了交通拥堵现象，提升了市民出行体验。

目前，我们的智能交通管理系统已在多个城市得到应用，收到了市民和政府的好评。

2.环境卫生监测数字城管团队致力于改善城市环境卫生状况，我们开发了环境卫生监测系统，实现对城市环境卫生数据的实时监测和分析。

通过大数据分析，我们发现了城市环境卫生薄弱环节，并优化了环卫工作流程，提升了环卫工作效率。

此外，我们还结合无人机技术，进行了城市环境卫生巡查，及时发现并处理了一些隐患，有效改善了城市环境卫生水平，提升了市民的居住环境。

3.城市安全监测数字城管团队通过视频监控和人脸识别技术，实现了对城市安全的全方位监控。

我们及时发现并处置了一些安全隐患，提高了城市的治安水平。

同时，我们还与公安部门合作，开发了失踪人员寻找系统，提高了失踪人员的寻找效率，为家属团圆提供了帮助。

4.智慧城市建设数字城管团队还在智慧城市建设方面做了大量工作。

我们促进了城市各部门之间信息的共享和互联互通，实现了城市治理的整体性和协同性。

我们还开发了多个智慧城市应用，包括智慧医疗、智慧教育等，为市民提供了更便捷的生活服务。

二、存在问题及改进措施1.技术风险在数字城管工作过程中，我们也面临一些技术风险，如信息安全风险、数据泄露风险等。

为了更好地保障城市管理信息的安全，我们将加强信息安全管理，制定完善的信息安全政策和技术规范，提高信息安全防护水平。

数字化城管实训报告范文

一、前言随着我国城市化进程的加快，城市管理工作面临着前所未有的挑战。

为了提高城市管理水平，推动城市治理现代化，我国开始推广数字化城管。

本实训报告旨在通过数字化城管实训，了解数字化城管的运作模式、技术手段和实际应用，为我国城市管理提供参考。

二、实训目的1. 了解数字化城管的背景和意义；2. 掌握数字化城管的基本原理和技术；3. 熟悉数字化城管的应用领域和操作流程；4. 提高自身在数字化城管领域的实践能力。

三、实训内容1. 数字化城管背景及意义数字化城管是指运用现代信息技术手段，对城市管理的各个环节进行数字化、网络化、智能化改造，以提高城市管理效率和服务水平。

数字化城管是城市治理现代化的重要举措，对于提升城市品质、改善民生具有重要意义。

2. 数字化城管基本原理和技术数字化城管的基本原理是将城市管理的各个环节进行数字化处理，通过信息采集、传输、处理、存储和展示，实现城市管理的智能化、精细化和高效化。

主要技术包括：（1）地理信息系统（GIS）：用于城市空间数据的采集、存储、管理、分析和应用。

（2）遥感技术：用于城市地表信息的获取和分析。

（3）物联网技术：用于城市基础设施和公共设施的实时监控和管理。

（4）大数据技术：用于海量城市数据的采集、存储、分析和挖掘。

3. 数字化城管应用领域和操作流程数字化城管应用领域主要包括：（1）市政设施管理：对城市道路、桥梁、隧道、排水等基础设施进行实时监控和管理。

（2）市容环境管理：对城市市容市貌、环境卫生、园林绿化等进行数字化管理。

（3）城市管理应急指挥：对城市突发事件进行实时监测、预警和处置。

（4）城市管理公众服务：为市民提供在线咨询、投诉和建议等服务。

数字化城管操作流程如下：（1）信息采集：通过GIS、遥感等技术手段，采集城市基础设施、环境状况等数据。

（2）数据传输：将采集到的数据传输至数据中心。

（3）数据处理：对传输来的数据进行清洗、整合和分析。

（4）信息展示：将处理后的数据通过可视化手段展示给用户。

城管数字化个人年终总结

城管数字化个人年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是xx市城市管理局数字化执法科的xx，今天我非常荣幸地给大家分享我个人的年终总结。

在过去的一年里，我在数字化城管工作方面付出了不懈努力，取得了一些成绩，并且也存在一些问题和不足之处。

下面是我对这些情况的总结和反思。

一、工作回顾在数字化城管工作中，我始终坚持以提升效率、服务民生为导向，积极推动数字技术在城市管理中的应用。

我主要的工作内容和成果如下：1. 制定并推行数字化执法系统：我全面参与了数字化执法系统的制定和推行工作，负责制定数字化执法系统的操作规程和故障排除方案。

通过引入智能化设备和数据管理平台，提高了执法效率和精准度。

2. 数据分析与挖掘：我积极利用数字化执法系统收集的大量数据，进行深入分析和挖掘。

通过对违规行为数据的统计和分析，我成功提取出城市管理工作中的热点问题，并提出了相应的解决方案，有效提升了工作效率。

3. 技术培训与分享：作为数字化执法系统的骨干力量，我参与组织了多次内部培训和技术交流，提升了同事们的数字化技术应用能力。

并且，在行业研讨会上进行交流和分享，提高了行业内的数字化城管水平。

二、存在的问题和不足然而，我也深知自身工作中存在的问题和不足之处，主要有以下几点：1. 技术更新不及时：在数字化城管领域，技术更新非常迅速，我应该加强学习，及时了解最新的数字技术，以提高数字化城管工作水平。

2. 数据安全防护不够：数字化城管工作中，数据安全是一项至关重要的任务。

我应加强对系统数据的保护意识，做好数据备份和安全防护工作。

3. 与其他部门合作不够紧密：数字化城管工作需要与其他相关部门密切合作，以提高工作效率和精准度。

我会加强与其他部门的沟通与配合，形成合力，共同推动数字化城管工作取得更好的成绩。

三、改进计划为解决上述问题和不足，我制定了以下改进计划：1. 学习更新技术：我将加强对数字化城管领域最新技术的学习，参与相关培训和研讨会，提高自身数字化技术水平。

XX区城市管理局数字化城市管理考评办法

XX区城市管理局数字化城市管理考评办法为进一步加强我局城市管理工作，提高工作成效，全面推进数字化城市管理（简称“数字城管”）新模式，按照XX区数字化城市管理考评办法，结合我局工作实际，制定我局数字化城管考评办法。

一、目标任务依托数字化城市管理信息系统平台，利用现代信息技术，逐步形成统一指挥、监督有力、责任到位、处置及时、考评科学、运转高效的城市管理长效机制，促进XX区城市功能不断完善和城市环境持续改善，全面提高我局城市管理效率和品质。

二、考评原则（一）坚持科学合理、常态长效原则；（二）坚持客观公正、数据量化原则；（三）坚持问题导向、效率优先原则；（四）坚持责任明晰、奖惩结合原则。

三、考评对象（一）中队（7个）XX中队、XX中队、XX中队、XX中队、XX中队、XX中队、机动中队。

（二）科室（4个）市容环境室、综合办公室、政策法规室、督查室。

实行分类考核，街道中队，为A类单位，XX中队，机动中队、为B类单位，市容环境室、综合办公室、政策法规室、督查室为C类单位。

四、考评内容（一）对中队的考评包含两方面，一是城市管理日常工作开展情况，即对市数字城管监督考核中心派遣的城市管理部件、事件问题的处置情况；二是城市管理单项重点工作完成情况，如重大活动保障、专项整治工作等。

（二）对科室的考评包含两方面，一是城市管理日常工作协助开展情况，即对数字城管监督考核中心派遣的城市管理部件、事件问题的协助处置情况；二是各科室牵头的专项重点工作。

五、考评方法和标准实行周通报、月考评、季调度和年总结相结合的考评方式，其中，城市管理日常工作实行周通报、月考评、季调度、年总结，城市管理单项重点工作、科室牵头的专项重点工作纳入当月考评。

（一）周通报区数字城管监督考核中心每周在局例会上，根据区数字化城市管理系统自动生成的考核数据，通报各考评对象成绩，分析城市管理问题，点评工作落实情况，对重难点问题进行协调、交办。

（二）月考评根据区数字化城市管理系统自动生成的考核数据，由分管领导在局每月召开的第一次中层干部例会对上月城市管理工作进行总结点评，通报各考评对象上月成绩，根据我局实际情况对各考评对象及有突出表现的个人实施奖励。

数字城管平台年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，城市管理工作面临着前所未有的挑战。

为了提高城市管理效率，降低管理成本，我国各地纷纷开展了数字化城管平台的建设工作。

本年度，我单位在数字化城管平台建设、运营及管理等方面取得了显著成果，现将年度工作总结如下：一、数字化城管平台建设情况1. 平台架构本年度，我单位根据实际情况，对数字化城管平台进行了升级改造，实现了平台架构的优化。

平台采用B/S架构，分为前端展示层、业务逻辑层、数据访问层和数据存储层，实现了信息共享、业务协同和智能化管理。

2. 功能模块数字化城管平台涵盖了城市管理的主要业务领域，包括以下功能模块：（1）事件上报与处理：居民、企业、政府部门等可以通过手机APP、网站、微信公众号等多种渠道上报城市管理问题，平台自动派单给相关责任部门进行处置。

（2）巡查管理：平台实现了巡查人员的实时定位、轨迹查询、巡查路线规划等功能，提高了巡查效率。

（3）案件管理：平台实现了案件上报、派遣、处置、跟踪、结案等全流程管理，提高了案件处理效率。

（4）统计分析：平台对各类城市管理数据进行分析，为决策提供依据。

（5）移动办公：平台支持移动端操作，方便管理人员随时随地处理工作。

二、数字化城管平台运营情况1. 事件上报与处理本年度，平台共收到事件上报XX万件，其中有效事件XX万件。

有效事件处置率达到了XX%，较上年提高了XX个百分点。

2. 巡查管理本年度，平台共记录巡查人员XX人次，巡查路线XX条，巡查面积XX平方公里。

巡查覆盖率达到XX%，较上年提高了XX个百分点。

3. 案件管理本年度，平台共处理案件XX万件，其中结案XX万件，结案率达到了XX%。

较上年提高了XX个百分点。

4. 统计分析本年度，平台共生成各类统计分析报告XX份，为城市管理决策提供了有力支持。

三、数字化城管平台管理情况1. 组织管理我单位成立了数字化城管工作领导小组，负责平台的建设、运营和管理。

领导小组下设办公室，负责日常工作。

小平台大作为小细节大责任

小平台大作为小细节大责任哈尔滨数字城管公共服务平台“小平台”彰显“大作为”，“小细节”映射“大责任”。

工作服务平台：为加快推进城市管理职能转变和服务型城管建设，哈市城市管理局审时度势，顺势而为，于2012年8月作出了依托数字城管现代化信息管理系统，打造现代化、综合性、便捷式数字城管公共服务平台的重要战略部署，面向市民提供更为高效便捷的城市管理公共服务和城市环境问题咨询投诉。

经过近10年的运行，哈市城管部门通过数字城管公共服务平台架起了与市民有效衔接和紧密互动的桥梁纽带。

数字城管公共服务平台成立以来，始终把不断提升城市管理信息化功能作为研究方向和实践阵地。

2013年3月，基于微信“互联网+”产业的快速发展，哈尔滨市数字城管保障中心迅速开通了哈尔滨数字城管公共服务平台微信公众号（原哈尔滨12319公共服务平台微信公众号），成为全省第一个开通政务公众号的政府部门，开通全国第一家数字城管微信公众平台。

搭建微信受诉端口城市管理问题投诉更便捷：XX年XX月XX日，哈尔滨市数字城管保障中心依托数字城管公共服务平台微信公众号，搭建的城市管理微信受诉系统（简称“微受诉”）正式启动运行，市民除了能通过城管专线投诉举报相关城市环境秩序问题外，也可以通过微信搜索“哈尔滨数字城管公共服务平台”或扫码关注官方微信公众号后，在公众号主页右下角“城管业务”中的“微受诉”模块，按照受诉提示要求，填报有关城市市容环境卫生秩序等方面的问题信息后，由受理人员负责追踪办理相关投诉举报业务。

相对于传统电话受诉形式，微信投诉举报问题时所填报的图片和位置信息可更直观、更详实地反映问题实质，便于管理部门迅速跟踪处置。

城管“微受诉”系统搭建以来，累计受理城市环境秩序问题3万余件，快速处置解决了垃圾清理不及时、道路破损、树木倒伏、占道经营、路灯不亮等市民群众关注的城市环境卫生秩序问题。

搭建社情宣传平台新媒体运行发挥“蝴蝶效应”在新媒体运行中，数字城管公共服务平台在“新闻宣传、舆论引导、社会互动”等方面发挥了更大的作用，为促进城管事业发展、服务民生需求开辟全新的社情舆论阵地。