邮箱使用培训
最新xx保险新员工培训资料完美版网页邮箱的使用方法
网页版邮箱使用方法1、页面开启操作登录地址：https://在ie浏览器地址栏（即图片中标红色位置）输入登录地址后会出现以下界面：2、邮箱登录操作邮箱登录操作如下图所示，主要关注图片中安全性选择是否正确、邮箱用户名输入格式以及邮箱密码的正确性。
3、收件箱查看操作邮箱正常登录后显示下面图示：鼠标点击红色标识符内收件箱即可在右侧红色标示区域内查看所收到的邮件。
特别注意：邮箱收件箱的邮件删除后，邮件会转移至“已删除邮件”中。
如果仅将邮件删除至“已删除邮件”中，此邮件仍保存在邮箱中，会占用邮箱的存储空间，时间一长会造成邮箱空间满，导致无法接收新的邮件。
4、彻底删除邮件的操作选中左侧栏中红色标示区域“已删除邮件”，右侧会出现已经转移至“已删除邮件”箱中的邮件，选中一封邮件，点击红色标示区域中的“删除”选项，出现一个下拉菜单，同样选择“删除”项，邮件即可彻底删除，对于彻底删除的邮件是无法再找回的。
5、邮箱密码修改方法在邮箱页面的右上角，有一个“选项”菜单，点击即可出现下拉菜单，其中有“更改您的密码”选项，点击选择可进入以下界面：在红色标示区域内输入邮箱当前密码，然后输入修改后的密码，点击保存，邮箱密码即可修改。
特别注意：办公所用电脑基本都已经加入公司域，办公电脑的登录密码与邮箱密码是同步的，修改邮箱密码后，加域办公电脑的登录密码也随机修改。
6、任务栏用途在“收件箱”中选中一封邮件，邮件的右侧会有一个小旗帜图标，点击此旗帜图标，此图标即变为红色。
在左侧的菜单栏即红色标示区域中可知道“任务”选项，点击此按钮即出现以下界面：可查找到红色标示区域内的邮件即为刚才进行标示的邮件。
此操作有助于对重要邮件进行标记查找。
微软邮箱产品培训
速还原全部或特定使用者信箱资料，甚至还可进一步设定
还原时的细部筛选条件设定，不仅可以还原整个使用者的 信箱，也可以只还原特定条件下的资料，
营销心态
首先要说服自己，从内心深处理解和信任微软邮箱产 品，充满绝对的自信。从“标准版、专业版、企业版”推 出后的实际业绩来讲，也有足够的理由这样做。
产品介绍
世界最大软件公司--微软提供技术； Exchange占 全球邮件市场60%份额； 企邮网是微软认证中国托管 运营商
微软多功能邮局已经被国际公认为最高效稳定的 企业邮局。同时代表着3G时代的邮局发展方向。
不仅具有传统邮局提供的邮件收发管理功能，而且还提供了 Exchange独有的任务、文件、日历、联系人、邮件等的协作共享，并提 供了手机、web、outlook的多端口的同步加密访问。让用户体验快速， 高效，随时随地的办公便利。
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, March 28, 202128-M
ar-2121.3.28
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。21.3.2803:31:0328 March 202103:31
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:31:0 303:31: 0303:3 1Sunda y, March 28, 2021
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 21.3.28 21.3.28 03:31:0 303:31: 03Mar ch 28, 2021
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再见，see you again
2020/10/30
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大众市场路线图
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Outlook2020培训ppt
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2020/11/3
Outlook2020培训ppt
课程内容
• 一、认识 Outlook2007 • 二、Outlook2007能做些什么 • 三、如何使用Outlook2007
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Outlook2020培训ppt
认识 Outlook2007
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Outlook2020培训ppt
Outlook能做些什么
2、数据备份-备份电子邮件、联系人等信息
• 企业邮件服务器有容量限制，个人账户的邮件 总大小限定为300M（例）。当我们邮件很多， 邮箱占用空间接近300M时，发邮件会提示发 送失败。这时我们往往需要删除一些邮件以腾 空邮箱。
• 使用Outlook2007我们就可以把邮箱收件箱 中的邮件备份出来，保存到电脑硬盘中。使用 Outlook2007保存的邮件无需考虑容量限制 的问题，只要硬盘剩余空间足够。
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Outlook2020培训ppt
Outlook能做些什么
3、日程管理-高效管理你的时间 • 日程管理是Microsoft Outlook 2007中的
1、导入联系人信息 Outlook2007可以方便的
新建联系人、创建通讯组 列表。还可以导入、导出 联系人信息，功能完善。
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Outlook2020培训ppt
如何使用Outlook2007-通讯录管理
• 选择“从另一程序或文件导入”，点击 “下一步”。
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Outlook2020培训ppt
如何使用Outlook2007-新建邮件账户
• 配置完邮件账户，进入Outlook2007的程 序主界面。点击工具栏中“发送/接收”的 下拉按钮，依次点击“发送/接收设 置”,“定义发送/接收组”，进入发送/接 收组设置界面
QQ邮箱基本操作培训PPT课件
QQ发邮件
正文内容：跟写信一 样
方法1 3 发送邮件
单击“发送”
QQ发邮件
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/6
方法1 4 邮件发送成功
QQ发邮件
系统提示“邮件发送成功”
方法1 5 查看已发送邮件
1 单击“查看此邮件” 或单击“进入邮箱”
QQ发邮件
“进入邮箱”QQ邮箱常用功能简 介
QQ邮箱使用培训教程
QQ面板基本功能介绍1昵称 2头像Fra bibliotek3天气预报
4空间
5邮箱
6好友 列表
7好友 分组
8QQ群 列表
说明：1、鼠标单击相应位置，就能直接转到相应功能界面；
2、空间：可以写日记发表在网上
3、好友分组里：例如”家人（0/1）”表示这个组里的人是家人， 后面那个1表示这个组里面共有1个人， 前面那个0表示现在有 0人 在线；
1单击添加附件
QQ发邮件
方法1 重点说明 2.3 添加附件方法
QQ发邮件
2在弹出的“文件选 择对话框”中选择要 发的文件
方法1 重点说明 2.3 添加附件方法
QQ发邮件
3选中文件，单击打 开
方法1 重点说明 2.3 添加附件方法
QQ发邮件
4附件添加成功 5主题自动添加成功
方法1
出于礼貌，最好还是在 正文中简单地说明发邮 件的用意。
1邮箱地址 2写信
3收件箱 4群邮件 5草稿箱
6已发送 7已删除 8垃圾箱
以下3—8均为存放邮件的文件 夹； 3收件箱：收到的正常邮件 4群邮件：收到的通过qq群发送 的邮件 5草稿箱：自己未写完的邮件 6已发送：自己已发送成功的邮 件 7已删除：自己已删除的邮件 8垃圾箱：收到的广告邮件等无 用邮件
沃邮箱操作培训文档2
• 点击 忘记密码 用户通过该页 面修改密码，直接登录的用户， 删除邮箱帐号后，在此处修改密码；
重点 手机客户端功能演示
• 点击图标打开客户端，自动登 录沃邮箱；
• 点击 左上角菜单键，用户可以看 到自己邮箱地址，收件箱、发件箱、 星标邮件、草稿箱、已删除邮件；
• 点击 添加邮箱 用户通过该页 可以添加Chinaunicom集团邮箱， 也可以代收Gmail、QQ邮箱、163 邮箱、126邮箱等主流邮箱；
重点 163、126、QQ邮箱代收帮助
附图 163、126、QQ邮箱代收帮助
感 谢！
群组管理：常用联系人添加为群组，
群组数量不设上限，写信可以迅速选择。
APP 发现
广告区：支持分省展现，广告轮播。 业务区：支持业务接入，分省展现。
APP 口袋
个性头像 附件管理 任务管理 基本设置
APP 任务管理
支持邮件与任务相互转换、自主新增任务、任务提醒、任务相关人邮件沟通。
重点 手机客户端代收MSS邮件介绍
APP 沟通主页操作
侧边栏：可以添加邮箱，切换账号，切换
相应的文件夹，包括收件箱、发件箱、星标 邮件、草稿箱、已删除等。
APP 邮件会话及操作
邮件会话：相同主题
的邮件，汇聚在一起， 点击可以查看多封邮件。
快捷回复：每封邮件
底部有快速回复功能， 输入回复的文字，点击 发送，即可成功回复。
APP 编写邮件
• 输入集团邮箱地址及密码，点击 登录后，在该页面选择 邮箱归属地 点击提交后，即可完成添加代收
*163、QQ邮箱代收方法见最后图 片说明
重点 手机客户端功能演示
• 点击菜单中 设置，进入邮箱设置页面
• 点击 手势、指纹，可创建 手势密码， 增加邮箱账户安全
腾讯企业邮箱使用培训29页PPT文档
登陆
* 第二种方式：mail.dlyhbc
发信
* 企业邮箱可根据企业成员及通讯录进行邮寄地
址提醒。
群发邮件
* 企业邮箱可对企业成员及通讯录成员进行群发邮件。
收信
* 登录邮箱后，点击左边导航栏的“收件箱”，可
查看所有来信，其中“收件箱”后面的数字，表 示未读邮件数量。未读邮件加粗显示。
草稿箱
反垃圾
*腾讯企业邮箱拥有40多项反垃圾专利，是中国反垃
圾组织的发起人之一。集成了腾讯邮箱海量垃圾IP拦截， 具有很强的抗干扰能力。
*与国际著名的反垃圾组织Spamhaus 、 Cloudmark 、
ReturnPath建立了良好的合作关系，集成国际知名 RBL。
什么是企业邮箱?
• 以企业域名结尾，并由企业自行管理的邮箱。
Namedlyhbc
• 适合印在名片上的邮箱 • 公司统一管理的邮箱 • 沟通更高效的邮箱
主要特性
*安全性 *反垃圾反病毒 *稳定性 *互通性 *无限容量
安全性
*全程SSL，保证数据传输的安全。 *服务器内外网隔离，专门安全团队负责。 *防暴力破解、多重登录异常检测功能。 *加密邮件，有密码才能读信。 *邮件撤回，减少邮件发错损失。 *邮件恢复，减少邮件误删损失。
*与国外与国外著名的反垃圾组织Spamhaus、
Cloudmark、Returnpath都建立了良好的合作 关系，最大程度地降低了反垃圾组织的误判。
主要功能项点
• 中转站 • 星标邮件 • 标签 • 会话功能 • 贺卡/明信片 • 提醒 • 记事本 • 附件夹 • 收信过滤 • 代收其他邮箱 • 换肤 • 信纸
来信提醒
手机邮箱
企业邮箱的拓展
中国移动手机邮箱—GEGW培训手册】aai
中国移动手机邮箱—GEGW培训手册】aai
通信管理员
F5管理：
虚拟服务器管理:
停用和启用虚拟服务器
访问路径：系统设置->F5管理 操作： 按照访问路径进入到虚拟服务器列表页面 点击 启用 停用 按钮用来启用或者停用某台虚拟服务器
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—GEGW培训手册】aai
通信管理员
F5管理：
虚拟服务器管理:
生成CCD文件
访问路径：系统设置->F5管理 操作： 按照访问路径进入到虚拟服务器列表页面 点击 生成CCD文件，将在通讯管理机本地目录下生成该组的CCD文件
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—GEGW培训手册】aai
通信管理员
F5管理：
虚拟服务器管理:
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—GEGW培训手册】aai
通信管理员
F5管理：
操作日志:
日期：管理员执行操作的时间 操作者：执行操作的管理员帐号 操作地点：执行操作时候的来源IP地址 日志内容：执行操作的名称
访问路径：系统设置->F5管理->F5操作日志
学习改变命运,知 识创造未来
通道管理:
虚拟服务器编号：所查询的cef所属的虚拟服务器编号 通道组内编号：所查询的cef在虚拟服务器组内的序号 通道IP：所查询的cef的虚通道IP CID：所查询的cef的CID
访问路径： 系统设置->F5管理->通道管理 操作： 按照访问路径进入到通道列表页面 填写查询参数，点击查询按钮，可查询出所要的记录数据 不填写参数为查找所选虚拟服务器中的所有通道详情
虚拟服务器ID：3 虚拟服务器公网IP：218.200.249.65 虚拟服务器内网IP：192.168.0.69 虚拟服务器端口：443 最大通道数量：9999
盛世邮件系统普通用户使用培训
首先，分别输入服务器，端口（110），账号，密码，然后点击“保存”按钮，以后， 每当指定的邮箱有新的信件进入指定邮箱时，当前账号都可以接收到一份。
7
个人资料设置
设置当前用户的个人信息。
8
更改密码设置
更改当前用户密码。可以设置遗忘密码是的提示问题。
9
收件助理设置
过滤器设置：这是一个非常重要的功能，用户可以自定义根据来信的内容，发信人， 是间等约定条件来以信件进行处理。
17
用户可以在收件人栏中直接输入对方地址，也可以点击“收信人”按钮，在 弹出的通讯录中进行选取。用户可以个人通讯录和公共通讯录中进行切换。 在发送界面中，出于安全考虑，系统会自动进行计时，如果30分钟内无法完 成邮件的编辑，建议进行保存。
18
网络U盘管理
网络U盘可以方便的帮助用户管理个人的文档，资料，只要在联网的环境下均 可自由的保存、修改、删除资料。可以根据需要，设定不同的文件夹进行分 类存储。
3
各区域功能如下： 左侧导航区：显示本系统目前的模块。 顶部导航区：显示公司LOGO，版本信息等，以及一系列的功能模块的快捷进 入通道。 右侧主区域：显示当前用户的邮件情况等。
4
退出系统
点击顶部导航区的退出按钮，即可安全的退出本系统。
5
邮件设置
默认参数设置
6
POP邮箱设置
支持用户通过POP3代理管理用户的外部邮箱。 设置多个外部POP3帐号信息，帐号密码采用加密存储。 用户在登陆邮箱时，POP3代理自动为用户收取外部邮件并存到用户指定的邮件夹内。 可以指定在收取外部邮件后是否删除外部邮箱中的邮件。 可以随时启用或禁用某各外 部邮箱帐号。
19
地址簿管理
地址簿功能可以帮助用户设定个人通讯录、公共通讯录、通讯组、邮件列表 以及通讯录导入和导出。
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
返回到内容提要
进入安装后的前两项是关于安装的说明和安装协议，按TAB进入下一步即可。第一个 出现的安装项如下，保持不变直接按TAB继续。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
Push Mail系统安全
返回到内容提要
学习改变命运,知 识创造未来
在运营商端，双重防火墙过滤 限制IP范围 限制访问端口 通过验证码鉴别CEF
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
返回到内容提要
学习改变命运,知 识创造未来
9．在该项中要选择安装的Domino Server类型，默认是“Domino Enterprise Server”，用TAB进入下一步。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
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10．询问你是否安装全部的模块文件，默认值是YES，直接按TAB进入
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
返回到内容提要
15．这一步是在你选择安装一个以上服务器时才会出现的，如果安装一个，请 跳过这一步。如果是多个，请用空格选择。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动手机邮箱—CEFDOMINO安装配置培训手册】aag
19．在这之后，会出现让你选择服务器安装方法，按TAB键选择默认的 “Manual Server Setup”，进入下一步。
学习改变命运,知 识创造未来
outlook培训资料
配置总结：
1.安装证书 打开https exchange网页邮箱
2.使用控制面版的邮件配置一下，这边我们再新建一个配置文件，见视频 https后面输入的是WEB Exchange邮箱的网址
再验证一下，就能配置下去 配置成功了
配置完成后，我们打开outlook，通过Ctrl+右键 Windows右下角的Outlook状态属性中，点击"连接状态"可以清楚看清，使用是哪种访问方式
这里要配置的是HTTPS的方式 见视频
通过设置默认的邮件到达默认路径，我们可以指定哪个邮箱目录接收邮件，在Outlook中的左边目录，可以通过邮箱主目录的名称，
Exchange服务器上也能提供POP3的邮箱服务，默认POP3在Exchange服务器上是关闭的
前面的OE所演示的POP3配置所使用的服务器就是Exchange邮箱
WEB就是用网页去打开Exchange的WEB邮箱，RPC OVER HTTP 通过常用的TCP/IP协议去连接上Exchange服务器
在Outlook2003中有几种配置方式可以让用户访问Exchange邮箱
MAPI POP3/SMTP WEB RPC OVER HTTP RPC OVER HTTPS
这里的MAPI这个专有名词的主要意思是指：使用客户端软件(主要是Outlook)通过自带的Exchange模式去连Exchange邮箱
也可以设置为不提示选择配置文件(PROFILE)，即固定使用一个配置文件(PROFILE) http是不加密的tcp/ip来与服务器通讯的
Outlook培训_2012_9
2
为什么使用 Outlook？
与登陆网页式邮箱收发邮件相比，使用Outlook管理邮件具有以下优势 自动接收提示新邮件，不需要每次手动登录网页邮箱进行检查。 接收邮件到本地电脑，无需担心邮箱容量限制。 强大的管理和检索邮件功能，轻松管理数量庞大的邮件。 与windows操作系统和其它Office程序无缝集成，随时随地最方便的发 送邮件。
22
使用电子邮件签名
2013-6-9
Microsoft Outlook 培训
23
小结
为Outlook配置多个邮件帐户
了解IMAP协议，以及与POP协议的区别
设置邮件跟踪：送达回执与已读回执。
2013-6-9
Microsoft Outlook 培训
24
二、学会管理Outlook文件
2013-6-9
Outlook，否则下一步复制时会提示文件正在使用中，无法复制）
2. 在D盘建立“D:\Outlook文件”文件夹，将pst文件复制到此处(不要剪切，因 为Outlook启动时必须有默认数据文件，否则会出错） 3. 重新打开Outlook，选择“添加数据文件”，选中新数据文件 4. 将新数据文件设为默认，以便删除无用的旧数据文件。关闭Outlook
同时删除保存在邮件服务器上的邮件。
SMTP协议仅提供邮件发送功能，你在Outlook中“已发送邮件”中的邮件是 不会存储到服务器上的。 如果你更换了一台电脑，并且没有导入旧的数据文件，那么旧电脑中“收件 箱”与“已发送邮件”中的邮件是不会下载到新电脑的。
2013-6-9
Microsoft Outlook 培训
Office 2000 （1999年）
Office 2003 (2003年）
办公室职场礼仪之电子邮件礼仪培训
办公室职场礼仪之电子邮件礼仪培训大纲目的主题正文&附件回复&转发2022/2/282你会很惊讶地发现在当今这个时代，一些管理者仍然没有意识到Email 的交流是多么重要，许多管理者不及时地回复Email或根本不回复，或者回复邮件的时候并不是回答那些问到的问题。
非常专业地处理Email 会使你成为一个更好的管理者，会使你的公司很有竞争力。
Phillip Hunsaker《管理技能与方法》附录C为什么需要电子邮件礼仪？l专业特性○通过合适的Email语言，传达出一个专业的形象：“我很专业！”○特别：对那些不认识我们的人——这是他们判断我们的唯一方法。
l效率○Email组织得当、条理清晰，避免浪费他人时间。
l严肃性○商务Email不同于私人Email，具备严肃性和商务规范性。
●本讲义整理了最常见的24项Email基本礼仪，学会应用，必使您获益良多电子邮件格式常见的Email格式包括以下 6 部分：1.写信人（From）、收件人（To）、抄送人（CC）、密送人（BCC）。
2.标题。
3.称呼、开头、正文、结尾句。
4.礼貌结束语。
5.写信人全名、职务、部门、地址及电话等。
6.附件。
1.收件人(To) -1收件人(To List)○需要回复或采取行动的人。
○不要把仅需了解此Email事项的人放入“收件人”。
○不发给不必要接收此Email的人，节省大家的时间。
收件人(To) -2l收件人(To List) 若为一个以上l不论Email地址、正文、还是附件内，均需排序。
排列应遵循一定规则。
l商务礼仪的方式A.按职务高低排序B.同样职位，按姓氏/字母顺序排C.不了解职位，可按姓氏/字母顺序排l但重要Email不建议这样做，尤其是重要客户。
l有内外之别时，以客为先。
2.抄送（CC）和密送（BCC）-1抄送( CC List)l需要了解此Email事项相关的人。
l通常含发件人和收件人的主管，因为双方主管都要了解你做的。
学校邮箱使用培训 - 重庆医科大学信息化建设与管理办公室
现代教育技术中心 2008.10
电子邮件使用说明
由各部门统一填报，今后凭本人有效证件在现 代教育技术中心网络信息部免费申请。一个教 工只能申请一个邮箱帐号。用户名和密码只能 是3-16个英文字母，数字,下划线，用户名须与 申请人姓名相关。 院系、机关等部门因工作原因，需要为本部门 申请E-mail实名帐户的，须填写《重庆医科大 学电子邮件部门帐户申请表》，由申请部门负 责人签名、加盖公章，报经校领导同意后方可 实施。帐户使用人或联系人须携带该申请表、 校内有效证件（工作证、一卡通）、个人有效 身份证件、办理相关开通手续。
模板下载地址
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邮箱的进入
ห้องสมุดไป่ตู้
通过学校主页的链接进入
邮箱的进入
通过输入域名
邮箱使用说明
第一次打开“网络存储”需要安装插件； 使用Outlook、Foxmail等邮件客户端收发 邮件配置 POP3收信服务器： SMTP发信服务器：
电子邮件使用说明
学校为每个教工用户提供100MB的邮件 空间，单封邮件附件最大不得超过10MB。 教工邮箱帐号原则上可以永久使用，用户 可以到现代教育技术中心网络信息部申请 注销帐号。教工邮箱帐号半年不登陆、不 使用则系统自动注销，但本人随时可以重 新申请。
电子邮件使用说明
部门帐号开通后， 半年不登陆、不使用 则系统自动注销。 老邮件系统帐号已保留，密码复原为 123456，请老用户及时修改密码。老帐 号半年不登陆、不使用则系统自动注销。
发邮件应该注意的事情（邮箱礼仪知识培训）【最新资料】
发邮件应该注意的事情（邮箱礼仪知识培训）发邮件的礼仪汇总---让优秀成为习惯关于主题主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的。
2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。
3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。
也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”5．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理6．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。
8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。
主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
关于称呼与问候1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
关于格式，称呼是第一行顶格写。
2．Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。
结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。
电子邮箱培训感想
在信息时代，电子邮箱已经成为我们日常生活中不可或缺的沟通工具。
近期，我有幸参加了公司组织的电子邮箱使用培训，通过这次培训，我对电子邮箱的认识和使用技巧都有了显著的提升。
以下是我对这次培训的一些感想。
首先，培训让我深刻认识到电子邮箱在职场中的重要性。
在快节奏的工作环境中，高效的信息传递和沟通至关重要。
电子邮箱作为最常用的沟通方式之一，不仅能够帮助我们快速发送和接收信息，还能够方便地保存和检索重要文件。
通过培训，我了解到如何设置和管理邮箱账户，如何有效地使用邮箱的各个功能，这将大大提高我的工作效率。
在培训过程中，讲师详细介绍了电子邮箱的基本操作，包括如何创建账户、如何收发邮件、如何使用附件等功能。
这些基础的讲解让我对电子邮箱有了更清晰的认识，同时也解决了我之前在使用过程中遇到的一些问题。
例如，我学会了如何设置邮件过滤器，自动分类和整理邮件，这样我就可以快速找到需要的信息，避免遗漏重要邮件。
除了基本操作，培训还重点讲解了邮件撰写和礼仪。
讲师强调了邮件的清晰性和简洁性，以及使用正确的邮件格式的重要性。
这些细节往往被忽视，但它们对于维护良好的职场形象和沟通效果至关重要。
我学会了如何撰写专业的邮件，如何使用恰当的称呼和结束语，以及如何在邮件中避免不必要的歧义。
在培训中，我还了解到了一些高级功能，如邮件模板、签名设置、日程安排等。
这些功能不仅能够提高工作效率，还能够使我们的邮件更加个性化和专业。
例如，通过设置邮件模板，我可以快速生成常见的商务邮件，节省了大量的时间。
同时，通过签名设置，我可以展示自己的个人信息和联系方式，方便他人与我取得联系。
此外，培训还提到了网络安全和隐私保护的重要性。
在电子邮箱使用过程中，我们可能会接触到各种敏感信息，因此必须时刻保持警惕。
讲师提醒我们，要定期更换邮箱密码，避免使用容易被破解的密码，同时要小心防范钓鱼邮件和恶意链接，保护个人和公司的信息安全。
通过这次电子邮箱培训，我不仅掌握了更多的使用技巧，还提高了自己的信息安全意识。
邮件培训(PPT41页)
参会人收到会议请求：
四、设置待办事项
先照前面的工作界面设置把边栏打开-在待办事项框里右击-新建-填上截止 日期、类别、内容、提醒时间（所有的提醒都可设为单次或周期）
2）有效交流的6C：
即清楚（clearly）、简明扼要 （chiefly）、有礼貌（courtly）、有建设性 （constructly）、正确（correctly）、完整（completely）。
3）人际沟通的2要素：
以真诚的沟通与感谢为前提，对事不对人；以委婉的方式指出讨论的分歧。
五、附件
• 必要时添加附件，能不添加尽量避免
人，这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向 他的。
2、要使用适当的称谓 多人收件可以使用统称，如：各位好，各部门，大家好，
To all等等； 如果对方有职务，可按职务尊称对方，如：XX领导好，
XX总等；对于级别高于自己的人士不宜称呼全名，平级或日 常同事可以适当亲切一些。
四、正文
简明扼要，行文通顺
七、邮件过滤器
Foxmail的“邮件过滤器”可以帮助用户完成一系列的自动操作，例如可以 将收到的某个邮件杂志的邮件全部自动保存到某个指定的邮箱目录中，也可以 做到针对某些符合判断条件的邮件自动进行回复等操作，甚至可以把符合特定 条件的邮件直接在服务器删除 。
右键选定的帐号“过滤器”， 就可以进入邮件过滤器的设定 界面。此功能相当于Outlook express 中的“邮件规则”。
对于正文段落格式是否要 首先缩进2格，就看各人 习惯。只是段落分明、条 理清晰就好。
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80%的外企职场人每天上班要做的第一件事，就是打开电子邮箱收发邮件 70%的职场人，下班前的最后一件事是查看邮箱，确认没有尚未处理的紧急
邮件 30%的职场人，即使下班或周末在家休息，也要强迫症式地登录公司邮箱，
查有没有漏掉紧要的任务
电子邮件使用基本原则
▪ 基本原则：面对面抄送是为了明晰责任
多 电子邮件签名是一个公司品牌形象的组成部分
正规公司在邮件签名（尤其是对外部联系的邮件）都有统一的格式设计，这样体现了公司品牌形象，尤其是当 多个人员或者多个部门都需要与用户发生通信联系时，这种效应更加明显
邮件发送对象的选择（1）
▪ 工作计划的发送对象
经理人的工作计划主送工作计划的下达对象，抄送直接上级、间接上级、部门内部相 关经理人
为保持部门内部计划对外的一致性，部门内部计划原则上只有一个计划可以跨部门传 达，特殊情况可以根据需要处理
▪ 项目通报类的邮件
主送给项目小组成员 抄送给项目小组成员的直接上级、项目主要领导
▪ 寻求跨部门支持的邮件
一般主送给寻求支持的人，抄送给他的直接上级 同时抄送本部门的直接上级 这样往往可以获得支持部门的更好的支持
邮件内容（3）
▪ 内容和格式要相符，避免写太多情感的东西 ▪ 切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器
许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突 避免情绪激动的时候回信（放1-2天） 确定是否必须以邮件回复：如果对方的内容中带有情绪，最好面对面回应
▪ 有意见要提时，请先思考，这个问题都需要哪些相关人知道， 避免将事态扩大
▪ “全部答复”可能产生一大堆不必要的邮件
如果我给12个人发送了邮件，请问他们是否能在某时间出席会议 应该只有我收到12封回复，而不是大家收到12*12=144封！
▪ 回信时注意保持线索
想回复对方的回复，就不要创建一封新邮件。因为它打断了原始邮件和回复邮件之间的关联（“ 线索”）
一旦失去关联，双方就难以跟踪邮件的次序，尤其是经过多次收发的邮件
邮件发送对象的选择（3）
▪ 选择邮件发送对象的时候避免以下现象
非重要的一般性的沟通，避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理 避免将细节性的讨论意见发送给公司高级管理人员，特别是可以判断高级管理人员不
能深入了解的业务细节 避免将同一个主题的讨论内容多次反复发给全部收件人、抄送人，用见面直接交流代
不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人
养成用邮箱的习惯！
• 早上上班的第一件事情： • 打开电脑→打开企业邮箱→查看邮件
• 邮箱是工作的平台 • 使用好邮件，遵守一些邮件沟通规范和技巧，能大大提 高你的工作效率
致谢！
邮件格式
▪ 邮件一定要注明标题
通常人们会根据主题判断邮件的重要性 标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便日后整理
▪ 如果不是经常交流的对象，记得写邮件抬头称呼对方，以示礼貌，并引起主要收件人的 关注
▪ 结尾签名
对方可以清楚的知道发件人信息 Email末尾加上签名档：可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过
邮件的其他用法
▪ 沟通确认和反馈
对重要沟通事项，在发送邮件后最好电话提醒对方引起关注；或请对方确认 收到Email
富士康的办公文化“跟催”
重要会议通知在会前向与会人员提醒开会时间 迎心：评审之前对评审意见的跟催
如果重要邮件发出去后石沉大海，不一定是对方不重视，尝试再次提醒
▪ 转发敏感或者机密信息要小心谨慎
如果当面说或者在电话里讲，对方左耳听右耳也许就忘了，许多事情从此“ 死无对证”。
电邮存在公司服务器上，白纸黑字，谁也赖不掉
▪ 作用
使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了 然，并保持跟进直至工作完成
能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工 作项目历史档案的功能
邮件内容（1）
▪ 写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达（Keep It Short and Simple）
▪ 在语气方面，要尽量保持正式和尊敬 ▪ 切勿讲一些不会在公众场所对他人讲的话
Email会被记录并有证可查
▪ 避免非相关主题性的言语
勿让自己无心的言论变成他人嘲弄或攻击的话题
▪ 勿任意或无心地浪费频宽
充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或 其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端
▪ 需要发送邮件的情况 ▪ 邮件格式 ▪ 邮件发送对象 ▪ 邮件内容 ▪ 发邮件的基本技巧 ▪ 注意事项
内容大纲
需要发送邮件的情况
▪ 正式工作报告 ▪ 部门之间事务往来 ▪ 通知 ▪ 知识推荐和信息传递 ▪ 没有见面交流条件的其他交流内容 ▪ 难以简单用口头表达说明清楚的事项
替 对发件人提出的问题不清楚、或有不同意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有
人的面，不停交互邮件与发件人讨论
你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件
不能随便向群体邮箱发送不必要消息
全体邮箱：全体技术中心、技术支持、全体员工，只有一定级别才能发送 一个人找订书机，300人中断工作来看这个信息
邮件发送对象的选择（2）
▪ 小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能
CC是指发送给收件人的同时，也让其他一或多人收到该邮件，并且也让收件人知道这种情况 BCC的功能也差不多，区别是收件人并不知道你把该邮件发送给了其他人（当心接收方回复这封信
！） 将CC人数降至最低，确认收信对象是否需要收到这封信，以免造成不必要的困扰和「垃圾」
如果写英文邮件，特别注意不要全用大写
▪ 注意编码
有些语言用不同的客户端会出现乱码现象，中文邮件应该选择GB2312的编码
▪ 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
附件文件应按有意义的名字命名 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
企业电子邮件沟通规范及技巧
பைடு நூலகம்
电子邮件沟通的重要性
▪ 电子邮件(E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式 ▪ 企业用户电子邮件的用途主要体现为
日常工作交流、传递公司的产品与服务信息、获取外界信息和展示 企业形象等
电子邮件沟通的重要性
▪ 现代企业的工作强度加大，工作量加大
领导没有那么多时间面对面听取工作汇报 而且领导也更健忘，需要邮件提醒据统计
传送冗长文字与大型图像均会占用大量的频宽，造成网络塞车
▪ 保持专业
避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件
邮件内容（2）
▪ Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确
保持你的每个段落简短不冗长
▪ 一次邮件交待完整信息
不要过两分钟之后再发“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感
▪ 注意字体大小要适中、字体尽可能统一