供应链管理理论与实践

迈克尔·波特把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支 持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料物流、发货 物流、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究 与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值 链。
财务、会计、信息技术、人力资源
新产品开发
市场营销及销售
生产运作
分销
服务
公司的价值链
供应链决策的重要性
• 沃尔玛 • 戴尔
供应链的决策阶段
• 供应链的战略或设计 • 供应链规划 • 供应链运作
供应链管理理论产生的背景
• 科学技术的飞速发展 • 全球经济一体化发展 • 企业面临的竞争越来越激烈 • （1）消费的个性化、多元化 • （2）产品的生命周期越来越短 • （3）对交货期要求越来越高
La Londe和 Masters (1994)
供应链战略包括：“供应链上的两个或更多企业进入一个长期协定，信 任和承诺发展成伙伴关系，需求和销售信息共享的物 流活动的整合，提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。”
Stevens(1989)
“管理供应链的目标是使来自供应商的物流与满足客户需求协同运作， 以协调高客户服务水平和低库存、低成本的相互冲突的目标。”
Houlihan(1988)
Cooper et al (1997) Mentzer et al (2001)
供应链管理和传统物料制造控制的区别：1）供应链被看成是一个统 一的过程。链上的各个环节不能分割成诸如制造、采购、分销、销售 等职能部门。2）供应链管理强调战略决策。“供应”是链上每一个职 能的共同目标并具有特别的战略意义，因为它影响整个链的成本及市 场份额。3）供应链管理强调以不同的观点看待库存，将其看成新的 平衡机制。4）一种新系统方法——整合而不是接口连接。
• 在具体的供应链中，上述所说的有些供应 链环节不一定存在。
• 供应链是一个复杂的网络结构，做好供应 链的管理需要付出努力的。
供应链的目标是什么？
• 为什么提出供应链的概念？ • 供应链管理的目的 • 供应链的目标
何谓供应链管理
• 供应链管理从不同的角度有不同的定义， 但本质是一样的
• 伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过 前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供 应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用 户连成一个整体的管理模式”。
• 由此产生如何组织、协调、计划、管理供 应链各个个体，各个组织的关系称为企业 面临的重要课题
供应链流程观点
顾客
顾客订单循环
零售商
补货循环
分销商
制造循环
制造商
采购循环
供应商
供方阶段推销产品
买方向供方或第三方返还 的逆向物流
买方阶段发出订单
买方阶段接收供货
供方阶段接收订单
供方阶段提供货品
每个循环有基本相同的子流程，但每个循环之间还是存在区别：
顾客订单到达
供应链绩效：赢得战略匹配与战略 范围
学习目标：
1、理解赢得战略匹配对公司的成功是非常重 要的
2、怎样才能做到战略匹配 3、探讨在整条供应链上拓展战略匹配的重要
性
竞争战略与供应链战略
竞争战略 竞争战略是根据顾客对产品的质 量、价格、交货时间、产品多样性的不同 要求，针对一个或多个顾客群设定目标， 目的在于提供能满足顾客需求的产品和服 务。 案例：德国的奔驰公司，广西的柳微，服装 公司
• 菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应 商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把 不同企业集成起来以增加整个供应链的效率， 注重企业之间的合作
表1 几种典型的供应链管理的定义
Monczka, Trent和 Handfiel(1998)
供应链管理（SCM）要求传统上分离的职能物料汇报到一个负责的经 理人员协调整个物流过程，并且还要求与横贯整个流程各个层次上的 供应商形成伙伴关系。SCM是这样一个概念，“它的主要目标是以系 统的观点，对多个职能和多层供应商进行整合和管理外购、业务流程 和物料控制。
传统企业管理带来的弊端
传统企业“纵向一体化”管理的弊端 （1）增加企业的投资负担 （2）承担丧失市场的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都直接面临众多的竞争
对手 （5）增大企业的行业风险
业务外包
• 竞争的加剧使企业考虑把主要精力放到自 己的核心竞争力上，把不是自己的核心竞 争力的业务外包出去。
（1）在顾客订单循环中，需求发生在供应链的外部，并且不确定。 在其它循环中，尽管需求也不确定，但可以根据其它供应链的政策反映出 来。
（2）供应链个循环中的订单规模不同。
供应链流程推/拉的观点
• 拉动流程：订单的执行依据顾客订货
• 推动流程：订单的执行依据对顾客订货的
预测
推/拉界面
流 程1
流程2
……. 流程k
什么是供应链？
• 供应链是由直接或间接满足顾客需求的各 方组成，包括原材料供应商、制造商、分 销商、零售商、顾客、运输商、仓储商等 组成的一条链。
• 在供应链上有三种流：信息流、物流、资 金流。
供应商
制造商
批发商/分销商
零售商
：物流
：需求信息流 资金流
来自百度文库
图1 供应链结构示意图
注意
• 在分析具体的供应链中，应该考虑所要设 计的供应链的范围。
要执行公司的竞争战略，所有职能部门都必须发挥 作用，制定自己的战略
供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体 流程的集成哲学。”
供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整 个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业 的长期绩效。
供应链管理定义：就是利用系统科学和 管理科学的方法对整个供应链中各参与 组织、各部门之间的物流、信息流、资 金流进行计划、协调和控制等，以最大 限度满足顾客的需求，提高整个供应链 的盈利能力。
• 供应链战略 供应链战略就是对供应链中资金流、信息 流、物流在供应链中流动所采取的战略，使企业的竞争 力最大化。例如：原材料的获取、物料的运进运出、产 品制造或提供服务的运作、产品的配送、后续服务以及 这些流程是自己解决还是外包。供应链战略包括对供应 链主要结构的说明，以及传统称为“供应战略”，“运 作战略”，“物流战略”的内容，还包括关于库存、运 输、运作设施和信息流的供应链设计工作。不同的竞争 战略要求供应链的战略是不一样的。