医院收费管理制度

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医院收费管理制度(六篇)

医院收费管理制度1.收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种收费标准，简化手续，减少排队。

2.交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。

对公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。

如记帐单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定者均不予记帐。

3.病员出院，住院处根据病房的出院通知单结算、收费或记帐。

4.病员住院期间，住院处应定期下病房结算。

自费者，要随时与家属联系清交，以免造成呆帐。

对欠帐者，应抓紧催收。

5.收费处要建立交接班制度。

交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。

如有不符，需立即查找原因，及时解决。

医院收费管理制度（二）为保证正常医疗秩序，促进医院快速、健康发展，维护人民群众利益，树立我院在公众中的良好形象，特对私收费、院外行医管理作出如下规定：一、本院全体员工一律不准私收费，不准院外行医。

医务人员外出会诊、进行诊疗活动，必须经医务科批准同意，方可进行。

二、有下列情形之一者，以院外行医论处：1.本院在职医务人员进入私人诊所，进行诊疗活动者;2.未经批准在院外开展手术、麻醉、会诊、坐诊、护理或其他诊疗活动者;3.为谋取物质利益而介绍病人院外购药，为个体诊所进行器械消毒者;4.不论以何种名义在院外开业和私自向院外介绍病人者;5.指使进修生、实习生向院外介绍病人者;____具有其他院外行医行为及为院外非法行医提供便利条件者。

三、有下列情形之一者，以私收费论处：1.不论以何种借口私自收取现金、出售药品及物品，搞现钱交易者;2.指使进修生、实习生进行私收费者;3.为他人谋取非法利益提供发票、私改发票或开据大头小尾巴发票者;4.以退票或作废票据等名义套取药品或现金者;5.违背先交费、后检查治疗者（抢救急危重病人除外）;6.收受药品回扣者;7.其他具有私自收取费用性质者。

四、处罚：1.凡私收费者一经查实：（1）处以所收金额10倍罚款;（2）停发一年工资、奖金及一切福利待遇，每月只发生活费____元;（3）工作另行安排，不服从安排者自动离职处理;（4）年度考核定位不合格，三年内不予晋职晋级;（5）处罚期满后，由个人写出申请，科室根据个人工作表现予以鉴定，表现好者，经院部研究，予以解除处罚;（6）第二次违犯者，停岗停薪，同时报有关部门予以除名。

医院收费处管理规章制度（5篇）

医院收费处管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院收费处的管理，加强收费工作，保障患者的权益，根据国家有关法律法规，结合本医院的实际情况，制定本规章制度。

第二条医院收费处是医院内负责收费管理工作的部门，主要负责医疗服务的收费、结算、退费等事项。

第三条医院收费处应遵循“便民、公平、公正、透明”的原则，为患者提供优质的收费服务。

第二章组织机构第四条医院收费处设处长一名，副处长若干名，由院领导任命。

第五条医院收费处内设有收费科、结算科等工作部门。

第六条医院收费处处长负责全面领导和管理收费工作，副处长协助处长完成各项工作。

第三章岗位职责第七条收费科负责医疗服务的收费工作，具体职责如下：（一）制定医疗服务项目的收费标准，保证财务收入的合理性。

（二）负责患者的收费咨询、解释、告知等工作，保障患者的知情权。

（三）收费前核对患者的身份信息，确保收费的准确性。

（四）协助医生完成处方的收费工作，确保处方的合法性和准确性。

（五）按照规定操作收费设备，确保收费过程的规范化和安全性。

第八条结算科负责医疗服务的结算工作，具体职责如下：（一）核对患者的就诊资料和收费项目，准确计算费用。

（二）协助患者办理医疗保险报销手续，确保患者的合法权益。

（三）负责医院与医疗保险机构的结算工作，确保结算的及时性和准确性。

（四）协助收费科进行退费工作，确保退费的合规性和安全性。

第九条医院收费处还负责收费工作相关的宣传、培训等工作。

第四章工作流程第十条患者到达诊疗科室后，医生会根据病情开具处方。

第十一条患者携带处方到达收费处后，由工作人员核对患者的身份信息，并对处方进行核查。

第十二条工作人员根据处方上的项目和数量，计算出费用，并告知患者。

第十三条患者缴费后，工作人员办理收费手续，并提供收据。

第十四条患者在离开医院时，可以在规定的时间内到结算科办理医疗保险报销手续。

第五章服务承诺第十五条医院收费处承诺为患者提供优质的收费服务，具体承诺如下：（一）保证收费标准公示明确、公正透明，让患者知晓。

医院收费管理制度法律文件

第一章总则第一条为规范医院收费行为，保障患者合法权益，维护医院正常医疗秩序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有收费项目，包括门诊、住院、药品、检查、治疗、手术等。

第三条我院收费工作应遵循公开、公平、合理、透明的原则，严格执行国家物价政策，确保收费行为的合法性和规范性。

第二章收费管理第四条收费标准1. 我院收费项目必须执行国家规定的收费标准，并按照物价部门核定的价格手册执行。

2. 收费项目价格如有变动，应及时向患者公示，并报物价部门备案。

第五条收费程序1. 医院各收费点应明码标价，收费员在收取费用时，应向患者出示收费票据。

2. 收费员应按照患者提供的医疗项目清单，逐项收取费用，并确保收费金额与清单相符。

3. 患者交费后，收费员应开具正规收费票据，并加盖收费专用章。

第六条收费监督1. 医院设立收费监督小组，负责对收费行为进行监督检查。

2. 患者对收费有异议的，可向收费监督小组或上级主管部门投诉。

第三章收费退费第七条退费条件1. 患者因病情需要取消已预约的检查、治疗项目，可申请退费。

2. 患者在治疗过程中，因医生误诊或治疗不当导致病情恶化，可申请退费。

3. 患者因故未能按期住院，可申请退还预交金。

第八条退费程序1. 患者申请退费时，应提供相关证明材料。

2. 收费员审核退费申请，并按照规定办理退费手续。

3. 退费金额应退还给患者本人或指定账户。

第四章法律责任第九条违反本制度，有下列行为之一的，依法承担相应法律责任：1. 擅自提高收费标准，多收费用的；2. 采取欺诈手段，骗取患者费用的；3. 收费不公开、不透明，损害患者合法权益的；4. 对患者投诉不闻不问，造成严重后果的。

第五章附则第十条本制度由医院负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

特此公告XXXX医院年月日。

医院医疗价格管理制度(3篇)

医院医疗价格管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行____省发改委、____省卫生厅制定的《____省非营利性医疗服务价格》(云发改收费【____】556____文件)(以下简称《医疗服务价格》)规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。

特制定我院医疗服务价格管理制度。

一、建立健全内部价格监督机制。

医院成立价格监督领导小组，小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。

定期或不定期对收费科室进行监督检查。

查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。

建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。

二、完善价格公示制度。

应在显著位置公示医疗服务价格(包括项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依据等)、常用药品和主要医用耗材价格。

价格变动时，应及时变更相应的公示内容。

三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。

要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用(费用清单包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等)。

在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患1者查询要求。

每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。

门(急)诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。

四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。

配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。

并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。

通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。

医院收费服务管理制度

第一章总则第一条为加强医院收费管理，规范收费行为，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有医疗服务收费，包括门诊、住院、检查、治疗、药品、耗材等。

第三条医院收费服务管理遵循公开、公平、公正、合法、合理的原则。

第二章收费标准第四条医院收费项目分为基本收费项目和自费项目。

第五条基本收费项目按照国家规定的收费标准执行，包括医疗服务项目、药品、耗材等。

第六条自费项目按照国家规定和医院实际情况制定，并报相关部门备案。

第七条医院收费项目价格公开透明，在医院显著位置公示，方便患者查阅。

第三章收费流程第八条医院设立收费窗口，负责收费工作。

第九条收费人员应熟悉收费标准，严格执行收费政策，确保收费准确无误。

第十条患者就诊时，收费人员应主动向患者提供收费项目清单，明确告知收费标准。

第十一条患者自愿选择付费方式，收费人员应耐心指导，确保患者顺利完成缴费。

第十二条医院实行实名制收费，患者需提供有效身份证件。

第十三条医院对收费情况进行登记，建立收费台账，确保收费可追溯。

第四章收费监督第十四条医院设立收费监督委员会，负责对收费工作进行监督。

第十五条收费监督委员会定期对收费情况进行检查，发现问题及时整改。

第十六条患者对收费有疑问，可向医院收费监督委员会投诉。

第十七条医院对收费投诉进行调查处理，并及时向患者反馈处理结果。

第五章信息公开第十八条医院应定期公布收费项目、收费标准、收费政策等信息。

第十九条医院应建立健全信息公开制度，保障患者知情权。

第六章法律责任第二十条医院违反本制度，擅自提高收费标准、扩大收费范围、隐瞒收费项目等行为的，由相关部门依法予以处罚。

第二十一条医院工作人员违反本制度，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法予以处分。

第七章附则第二十二条本制度由医院收费管理部门负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

医疗收费管理制度（5篇）

医疗收费管理制度根据《价格法》和医院财务制度的有关规定，结合医院收费管理工作的需要，特制定本制度。

一、医院____相关人员学习和掌握医疗收费的政策和规定，____人员对各科室的收费情况进行检查，及时发现并纠正违反规定和不合理的医疗收费行为。

二、财务科是医院医疗收费管理的职能部门，配备业务精湛、工作负责的兼职物价员。

兼职物价员要掌握省、市医疗收费的政策、规定、标准，负责日常医疗收费的管理和监督，____指导各科室的收费工作，定期对医疗收费标准执行情况进行捡查，做好新增医疗服务项目的成本测算及收费标准的申报工作。

三、凡有收费项目的科室，其科主任为本科室的医疗收费管理责任人(病区为护士长)，负责本科室的收费管理工作，并配合兼职物价员做好医疗收费的检查、监督工作。

四、医疗收费一律由财务部门办理，严格禁止科室或个人以任何形式向病人或家属直接收取现金，擅自收取的国家有关法规查处。

五、医务人员要根据患者的病情对症施治，做到合理检查、合理治疗、合理用药，不得采用不合理手段增加病人的医疗费用负担。

六、规范科室医疗收费行为。

各科室严禁擅自提高收费标准，自立收费项目，不准分解收费、重复收费。

七、因病____疗需要，医生在使用医疗保险费用范围以外的药品、贵重药品、大型设备检查、治疗及昂贵的特殊材料时，应事先征得病人或家属同意。

八、医院财务科和兼职物价员每月对出院病人(各病区抽取____份)进行医疗收费标准执行情况检查，同时对门诊及各医技科室的收费情况不定期进行检查。

对检查中发现的问题要查明原因，采取措施，及时整改。

九、兼职物价员配合接待受理病人或病人家属对发生的医疗费用的查询或投诉，负责协调有关科室共同处理。

医疗收费管理制度（2）是指对医疗服务费用的收费、核算、管理和监控等工作进行规范和管理的一套制度体系。

医疗收费管理制度的主要目的是保障患者的合法权益，提高医疗服务的质量和效率，合理控制医疗费用的增长。

医疗收费管理制度包括以下方面的内容：1. 收费标准制定：制定患者的医疗费用收费标准，包括各种诊疗项目的价格、医疗材料费用、药品费用等。

医院收费制度和管理制度

医院收费制度和管理制度医院的收费制度是医院经营管理的核心之一，合理的收费制度既能保障医疗机构的正常运行，又能保证患者的权益，以下是医院收费制度的几个方面：1. 诊疗项目收费：医院的诊疗项目收费是患者就医过程中最为关注的部分，医院应当根据国家规定的价格政策进行收费，不得擅自提高收费标准。

医院应当将诊疗项目收费标准明确告知患者，并在医院内显著位置公示，确保患者知情权。

2. 床位费：医院的床位费是指患者住院期间需要支付的费用，医院应当根据患者的病情和住院需要确定床位费用，并向患者详细说明住院费用构成。

同时，床位费用的收费应当透明公开，不得存在任何隐性收费项目。

3. 手术费：医院的手术费用是指患者进行手术治疗时需要支付的费用，医院应当根据手术的类型、手术器械、麻醉费用等因素确定手术费用，并在手术前与患者协商明确。

医院的手术费用收费必须合理透明，不得存在乱收费或变相收费的情况。

4. 其他费用：医院还可能会收取其他费用，如检查费、药品费、材料费等，医院应当将这些费用列明并向患者明确说明，不得存在任何隐性收费项目。

以上是医院收费制度的几个方面，医院应当建立健全收费管理制度，确保收费合理、透明，并受到监管。

二、医院管理制度医院的管理制度是指医院内部的管理规章制度和组织结构体系，包括人力资源管理、财务管理、医疗质量管理等各个方面，以下是医院管理制度的几个方面：1. 人力资源管理：医院的人力资源是医疗服务的重要保障，医院应当建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升、离职等各个环节的管理规定。

医院的人力资源管理应当以提高医护人员的综合素质和医疗服务水平为宗旨，确保医院的服务质量和效益。

2. 财务管理：医院的财务管理是医院经营的核心环节，医院应当建立健全财务管理制度，包括预算编制、费用控制、财务报表编制等各项规定。

医院的财务管理应当严格按照国家有关规定执行，确保财务数据的准确、完整和真实。

3. 医疗质量管理：医疗质量管理是医院的生命线，医院应当建立健全医疗质量管理制度，包括医疗技术、医疗服务、医疗设备等各方面的管理规定。

医院收钱日常管理制度

医院收钱日常管理制度一、医院收费原则：1.合理定价：医院收费应遵循市场价格，保证价格合理、公平、透明，不得操纵价格或强加额外费用。

2.一个标准：对同一种医疗服务，不同患者应收取相同的费用，不得因患者身份、地位、关系等因素而变化。

3.先诊疗后收费：医院应先诊断、治疗病人，明确病情和治疗方案后再收取相应费用。

4.提供发票：医院应当为患者提供正规的发票，明细清晰，内容真实有效。

5.收费明细：医院应当在收费时向患者明细说明各项费用的项目和金额，不能虚列项目或乱收费。

6.慎用“加项服务”：加项服务应是自愿的，患者有选择权，医院不得强制患者购买加项服务。

二、医院收费管理制度：1.设立独立的收费窗口：医院应设立专门的收费窗口，交代专人负责，并定时对收费员进行培训和考核。

2.实行医保结算：医院应与医保部门建立联网结算系统，实行实时结算，确保医保费用及时到账。

3.设立医疗费用监督小组：医院应设立独立的医疗费用监督小组，对医院的医疗费用进行监督和核查，确保医院收费合理。

4.建立患者投诉处理机制：医院应建立高效的患者投诉处理机制，及时受理患者投诉，排查问题，消除隐患。

5.定期公布收费标准：医院应定期公布医疗服务收费标准，对于常规手术、检查等项目应设定明确价格，便于患者了解。

6.严禁擅自涨价：医院不得擅自提高医疗服务收费标准，如有必要，需提前向有关部门报备，并经批准后方可实施。

7.建立费用核算体系：医院应建立完善的费用核算体系，对医疗费用的收入和支出进行详细核算，剖析成本，提高资金使用效率。

8.防范财务风险：医院应建立财务风险管理制度，对财务风险进行评估和预防，确保医院资金运作稳健。

9.加强内部监督：医院应加强内部监督，设立财务检查小组，定期对医院的收费制度和执行情况进行检查和评估，发现问题及时整改。

10.开展价格宣传：医院应加强价格宣传，向患者宣传医疗服务的价格和政策，避免患者对医院的收费政策感到困惑和不透明。

以上是医院收费的日常管理制度的一些内容，医院在实行医疗服务收费时应遵循相关政策法规，合理定价，保障患者权益和医务人员合法权益，提高医院的经济效益和服务质量。

医院收费处管理制度(七篇)

医院收费处管理制度一、住院处负责办理入、出院手续。

二、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院手续方可住院。

三、病员凭____办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。

十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父母工作单位、姓名。

乡村病人要写明乡、村，联系人的工作单位、地址、以备联系。

四、按照规定收取病员住院预交金。

五、随时掌握病员住院费用情况，并及时向临床科室发出催款通知，催促欠款病员补交预交金。

不补交者暂停记账(危重抢救病员例外)。

六、办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。

住院处将账目结清后，病人持结算收据和出院证回病房，病房验证并在出院证加盖科室章，方可出院。

七、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。

八、每天下午，须将当日所收现金送交院收款员。

九、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结按时汇总上报财务科。

十、保管好各种公用图章和会计档案及资料。

由于使用不当或保管不善出现问题，要追查有关人员的责任。

医院收费处管理制度（二）是为确保医院收费工作的规范、有序和公正性而制定的一系列规章制度。

下面是一个典型的医院收费处管理制度的内容：1. 收费人员的职责：明确收费人员的岗位职责，包括负责医院的收费工作、管理和维护收费设备等。

2. 收费标准：明确医院各项收费项目的标准和计费方式，并定期进行调整和公示。

3. 收费流程：详细描述医院收费的各个环节，包括患者挂号、医生诊断、收费登记和结算等过程，以及相关的资料和票据的管理。

4. 收费设备和系统：规定收费处所需的设备和系统的种类、数量、安装和维护等，以确保收费的准确性和高效性。

5. 收费人员培训：对收费人员进行培训，使其熟悉医院的收费政策和相关的法律法规，并能够熟练操作收费设备和系统。

6. 收费记录和报表：规定收费记录和报表的填写和保存要求，包括每日、每周和每月的收费统计和汇总等。

医院收费处管理制度范本（4篇）

医院收费处管理制度范本第一章总则第一条为规范医院收费处的管理，提高工作效率和服务质量，保障医院财务管理的规范性，特制定本制度。

第二条医院收费处是医院财务管理的重要部门，负责患者的费用结算和收支记录的管理工作。

第三条医院收费处的工作宗旨是：“诚信务实，高效优质”。

第四条医院收费处的职责是：（一）负责接收患者的费用结算和发票开具等工作；（二）负责医保、商保等费用结算的核实和处理；（三）负责收支记录的登记和统计；（四）负责医院财务报表的汇总和编制；（五）负责医保、商保等相关政策的宣传和解释工作。

第五条医院收费处的工作原则是：公平、公正、公开。

第六条医院收费处的工作流程包括：（一）接待患者、接收患者的费用结算和核实；（二）办理发票开具手续；（三）登记和统计收支记录；（四）制作财务报表。

第七条医院收费处实行日常工作记录制度，记录患者的费用结算情况、收支记录和其他工作情况。

第八条医院收费处在工作中应保密患者的个人信息和医疗费用情况，遵守相关法律法规。

第九条医院收费处负责接待和登记患者的费用结算情况，确保患者的费用结算准确无误。

第十条患者的费用结算方式包括现金支付、医保支付、商保支付等方式。

第十一条医院收费处应为患者提供明确的费用结算方式和金额，并自觉遵守国家医保、商保等相关政策。

第十二条患者在离开医院时，应办理发票开具手续，医院收费处必须确保开具正确、准确的发票。

第十三条医院收费处按照工作流程和标准操作程序办理患者的费用结算和发票开具。

第十四条医院收费处应保持服务热情，对患者提出的问题，应耐心解答，不得怠慢和误导患者。

第三章收支记录的管理第十五条医院收费处负责收支记录的登记和统计工作，确保收支记录的准确性。

第十六条医院收费处应建立健全收支记录的档案管理制度，确保档案的保存和归档工作。

第十七条收支记录包括日常收款、支出和报销等情况，医院收费处应建立明确的登记和统计流程。

第十八条收支记录的登记和统计应按照财务管理的相关要求进行，确保数据的准确性和完整性。

医院医疗收费管理制度

医院医疗收费管理制度第一章总则第一条为规范医院医疗收费行为，维护患者合法权益，确保医院财务安全，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院在医疗服务过程中发生的各类收费行为，包括挂号费、诊疗费、药费、检查费、治疗费、手术费、住院费等。

第三条医院应建立健全医疗收费管理制度，实行收费公示制度，接受患者和社会的监督。

第四条医院收费必须严格执行国家价格政策，确保收费合规、合理、公开。

第二章收费项目管理第五条医院应根据国家医疗服务价格目录，结合医院实际情况，制定医院收费项目目录，并及时更新。

第六条医院新增收费项目应按照国家规定的程序进行申报，经批准后方可实施。

第七条医院应定期对收费项目进行审核，对不符合规定的收费项目应及时调整或取消。

第三章收费标准管理第八条医院应严格执行国家规定的医疗服务价格标准，不得擅自提高或降低收费标准。

第九条医院应建立收费标准动态调整机制，根据国家政策、市场情况及医院运营成本等因素，合理调整收费标准。

第十条医院调整收费标准应按照国家规定的程序进行申报，经批准后方可实施。

第四章收费行为管理第十一条医院应实行明码标价制度，在医院显著位置公示收费项目、收费标准及优惠政策等信息。

第十二条医院应规范收费行为，不得擅自增设收费项目、提高收费标准或变相收费。

第十三条医院收费人员应具备相关专业知识，熟练掌握收费标准，确保收费准确无误。

第十四条医院应实行收费审核制度，对收费行为进行定期或不定期检查，发现问题及时纠正。

第五章收费票据管理第十五条医院应按照国家规定使用收费票据，确保票据来源合法、使用合规。

第十六条医院应建立健全收费票据管理制度，对票据的购买、领用、核销等环节进行严格管理。

第十七条医院应定期对收费票据进行审计，确保票据使用合规、完整。

第六章收费资金管理第十八条医院应建立收费资金管理制度，确保收费资金的安全、合规使用。

第十九条医院应实行收费资金日清日结制度，确保资金及时入账、安全存放。

医院收费处管理制度三范文（四篇）

医院收费处管理制度三范文医院收费处是医院管理中非常重要的一个部门，它负责患者的费用结算、费用核算和费用管理等工作。

一个规范、科学、高效的医院收费处管理制度对于医院的正常运转具有非常重要的意义。

本文就医院收费处管理制度进行了详细的阐述，包括工作流程的规范化、信息化管理的推进、费用核算的准确性等方面进行了深入的研究和分析。

一、工作流程的规范化1. 按照统一标准收费医院收费处应根据相关政策和法律法规，制定统一的收费标准，确保患者的收费公平合理。

在患者缴费过程中，收费处应当将收费项目和金额明示告知患者，并提供相应的收费凭证。

收费处收费应遵循公平、合理、透明的原则，不得有任何暗箱操作。

2. 收费流程的规范医院收费处应建立规范的收费流程，明确收费员的职责和权限，确保每一道收费环节的监督和审批。

收费处应设立严格的内部控制制度，确保收费流程的规范性和透明性。

3. 患者费用的结算医院收费处应对患者的费用进行准确、及时的结算。

在收费结算过程中，收费处应当核对患者的相关信息，确认患者的身份和住院时间等，避免因信息不准确而导致的费用争议。

同时，收费处应当按照相关规定，向患者提供详细的费用明细，确保患者对费用的了解和权益的保护。

4. 收费信息的归档管理医院收费处应对患者的收费信息进行归档管理，确保信息的完整性和安全性。

收费处应建立健全的档案管理制度，将患者的收费信息按照一定的分类方式进行归档保存，并定期进行备份。

同时，收费处应确保档案的机密性，不得将患者的收费信息泄露给未经授权的人员。

二、信息化管理的推进1. 电子收费系统的建设医院收费处应积极推进电子收费系统的建设，实现对患者费用的全程管理。

电子收费系统可以实现收费信息的自动录入和处理，减少人工操作的繁琐，提高工作效率。

同时，电子收费系统还可以对患者费用进行自动核算和统计分析，为医院决策提供准确的数据支持。

2. 科技设备的更新医院收费处应定期更新和维护科技设备，提高收费工作的科学化水平。

国家对医院收费的管理制度

第一章总则第一条为加强医院收费管理，规范医疗服务价格行为，保障医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于全国各级各类医疗机构。

第三条医院收费管理应当遵循以下原则：（一）公平合理：收费标准应当符合医疗服务成本、市场供求关系和医疗服务质量。

（二）公开透明：收费标准应当公开，接受社会监督。

（三）依法依规：医院收费活动应当遵守国家法律法规和行业规范。

（四）便民高效：简化收费流程，提高收费效率。

第二章收费标准管理第四条医疗服务价格实行政府指导价和市场调节价相结合的管理方式。

第五条政府指导价由价格主管部门根据医疗服务成本、市场供求关系、医疗服务质量等因素制定，并定期调整。

第六条医疗机构应当严格执行政府指导价，不得擅自提高收费标准。

第七条医疗机构可以根据市场供求关系和医疗服务质量，制定市场调节价，但不得低于政府指导价。

第八条医疗机构应当将收费标准向患者公开，包括服务项目、收费标准、计价单位、计费依据等。

第三章收费行为管理第九条医疗机构收费活动应当遵循以下规定：（一）明码标价：在收费场所显著位置公示收费标准，包括服务项目、收费标准、计价单位、计费依据等。

（二）合理收费：严格按照收费标准收费，不得擅自提高收费标准。

（三）一费制：实行一费制，不得重复收费。

（四）收费凭证：收取现金、支票、汇票等支付方式时，应当向患者出具正规收费凭证。

（五）退费管理：患者因病情需要退费时，应当按照相关规定办理退费手续。

第十条医疗机构收费人员应当具备以下条件：（一）熟悉国家法律法规和行业规范。

（二）具备一定的医疗服务价格知识。

（三）具备良好的职业道德和服务态度。

第四章监督检查第十一条价格主管部门负责对医疗机构收费行为进行监督检查。

第十二条医疗机构应当接受价格主管部门的监督检查，如实提供相关资料。

第十三条医疗机构违反本制度规定，价格主管部门应当依法予以查处。

医院收费管理制度(四篇)

医院收费管理制度一、一切医疗收费必须通过收费处，任何科室和个人不得私自收费，违者加倍罚款，情节严重者按贪污论处。

二、各种收费处方和检查、治疗单必须注明收费项目，收费员按收费项目录入处方后，进行收费并在处方上盖现金收讫章。

三、药房凭粘有收费小票的处方发药，各科室凭粘有收费小票的处方给患者做各项医疗检查或治疗，并保存好处方，不得收受与收据金额不符和无ID号的处方，否则，由当事人承担经济损失。

四、患者交费后一般不准退款，如遇特殊情况必须由经治医生在处方上注明退款原因，报经院长批准签字后，由财会人员监退，并将退款手续贴在收费票据存根上备查。

五、收费处一律使用由财政部门统一印制的收费收据，不准使用其他收据，收费收据一律套写三联，严禁大头不尾，否则均按贪污论处。

____人民医院二0____七月____日修订医院收费管理制度（二）是指医院建立的一套科学、公正、合理的收费管理制度，以确保医院收费工作的规范化、透明化和高效性，保障患者的权益和医院的正常运营。

医院收费管理制度应包括以下内容：1. 收费政策：明确医院的收费标准、付费方式和退费政策，包括基本医疗服务费、特殊医疗服务费、检查费、药品费、材料费等项目的收费标准和计费方法。

2. 收费项目清单：制定收费项目清单，明确医疗服务和药品、材料等各项费用的名称、项目代码、计费方式和收费标准，方便患者了解和核对自己的费用。

3. 收费流程：规定医院的收费流程，包括挂号、检查、治疗、结算等环节的收费程序和操作规程，确保每个环节的收费都符合相关规定，避免乱收费和漏收费的情况。

4. 收费管理人员的岗位职责和权责：明确负责收费管理的工作人员的职责范围和工作要求，包括收费员、财务人员、医保专员等岗位的职责和权限，确保收费工作的准确性和及时性。

5. 收费监督措施：建立收费监督机制，包括患者满意度调查、投诉处理机制、内部审查等措施，监督和检查医院的收费行为，防止乱收费、超标收费和其他不正当行为。

医院收费与退费的管理制度(三篇)

医院收费与退费的管理制度第一章总则第一条为规范医院的收费与退费管理，维护医院的正常运转，保障患者的合法权益，特制定本制度。

第二条办理收费与退费业务的医务人员应具备医疗专业技术资格和相应的收费与退费管理知识、操作技能，严格遵守国家有关法规政策，执行本制度。

第三条收费与退费管理遵循“公平、公正、公开”的原则，确保患者知情权、选择权、监督权。

第四条医院收费与退费管理应当严格执行国家和地方的收费标准，不得越权乱收费或者乱退费。

第五条患者应当按照医院规定的收费方式和金额支付医疗费用，如有需要进行退费的，应当按照本制度规定办理。

第六条对于患者提出的合理要求和意见，医院应当及时解答、处理，并保持相关记录。

第二章收费管理第七条医院收费应当以患者为中心，按照“统一、透明、规范”的原则执行。

第八条医院应当根据国家和地方的收费政策制定收费标准，并向患者进行公示。

第九条收费人员应当认真核对患者的身份和疾病情况，确保收费的准确性。

第十条收费人员应提供收费明细单，明示医疗项目、费用和数量，确保患者知情权。

第十一条医院应建立收费核查制度，定期对收费情况进行核查，发现问题及时纠正并处理。

第三章退费管理第十二条患者提出退费申请时，医院应当核实申请人的身份，确认退费的事由和金额。

第十三条以下情况可以申请退费：1. 未使用的诊疗服务；2. 误收费或多收费的费用；3. 报销费用中，患者个人支付账户与实际报销金额不一致；4. 收费明细中存在错误。

第十四条患者申请退费应提供以下材料：1. 退费申请表；2. 相关费用收据原件；3. 身份证明。

第十五条医院收到患者的退费申请后，应当及时受理并进行审核。

第十六条经审核，退费金额应当准确无误，且与实际支付的金额一致。

第十七条医院应当及时办理退费手续，退还患者所支付的费用。

第四章监督与处罚第十八条监督部门应当定期对医院的收费与退费情况进行检查，发现问题及时处理。

第十九条对于违规收费或退费过程中存在的违法行为，医院应当立即停止，并进行调查处理。

医院收费处管理制度(4篇)

医院收费处管理制度1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。

2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。

准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。

3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。

填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。

4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。

5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁____公款或将公款借与他人，违者追查处理。

6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。

凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。

8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

医院收费处管理制度（二）医院收费处管理制度篇一1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。

4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。

5、周转现金不得超过规定限额，不准____公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。

6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。

当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。

7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。

非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。

医院医疗价格管理制度（5篇）

医院医疗价格管理制度为认真贯彻执行物价政策，严格医疗收费制度，增强收费和价格行为的透明度，保护患者的合法权益，使医疗收费做到规范化、标准化、合理化、公开化，特制订本制度：1、认真学习并贯彻执行有关物价的文件、政策，严格执行《江西省医疗服务价格管理》。

2、设置物价管理机构，由院长负责，设兼职物价员，加强价格执行情况的监控和管理。

3、正确对待物价部门及主管部门的业务检查、考核。

4、建立健全价格管理公示制度。

按照物价政策有关规定，实行在显著位置对常用医疗服务收费项目和常用药品实行明码标价公示制，自觉接受社会监督。

5、强化社会监督，设立____电话____，并建立健全投诉接待机制。

对患者投诉，及时将调查、解决、处理情况反馈给当事人并记录存档。

6、建立内部价格监督机制。

每半年或季对业务科室价格执行情况进行检查，并及时反馈检查信息，包括通报对上次检查的整改落实情况，指出本次检查存在的问题，提出整改措施。

价格管理制度为认真贯彻执行物价政策，严格医疗收费制度，增强收费和价格行为的透明度，保护患者的合法权益，使医疗收费做到规范化、标准化、合理化、公开化，特制订本制度：1、认真学习并贯彻执行有关物价的文件、政策，严格执行《____省医疗服务价格(标准)》。

2、设置物价管理机构，由院长负责，设兼职物价员，加强价格执行情况的监控和管理。

3、正确对待物价部门及主管部门的业务检查、考核。

4、建立健全价格管理公示制度。

按照物价政策有关规定，实行在显著位置对常用医疗服务收费项目和常用药品实行明码标价公示制，自觉接受社会监督。

5、强化社会监督，设立____电话____，并建立健全投诉接待机制。

对患者投诉，及时将调查、解决、处理情况反馈给当事人并记录存档。

6、建立内部价格监督机制。

7、认真学习和落实本院《医疗服务价格管理责任追究制度》。

医院收费管理制度

医院收费管理制度一、医院收费管理制度相关法律规定1.《中华人民共和国卫生计生法》规定：医疗机构应当按照国家规定制定医疗服务价格，并在显著位置公示。

医疗机构不得以任何形式向患者和家属索取费用外，法律规定费用外的其他费用。

2.《医疗机构收费管理办法》规定：医疗机构应当建立相应的费用收费制度，并在医院显著位置公示。

医疗机构应当执行收费标准，不得以波动价格或变相涨价。

3.《医疗机构收费管理办法》规定：医疗机构应当根据患者实际病情和治疗方案收费，不得以虚构病情和治疗项目向患者收取费用。

医务人员不得从患者收取医疗服务以外的费用。

二、医院收费管理制度的内容1.收费项目分类：医院应当明确规定医疗服务的收费项目范围，包括门诊收费、住院收费、手术费、化验费、影像费等，确保患者清楚了解自己的消费项目。

2.收费标准制定：医院应当按照相关法律法规和价格政策制定收费标准，确保价格合理、公平、透明，不得随意涨价或波动价格。

3.收费方式规定：医院应当规定患者支付费用的方式，包括现金、刷卡、医保支付等，确保患者支付方式便利、安全。

4.费用明细公示：医院应当在显著位置公示医疗服务的费用明细，包括各项收费项目名称、价格标准等，确保患者清楚了解自己的费用组成。

5.费用结算规定：医院应当规定患者的费用结算方式和退费政策，确保在患者治疗结束后及时结算费用，并规定如何处理患者的退费问题。

6.差异化收费：医院可以根据不同的患者情况和治疗方案制定差异化的收费标准，确保对患者进行个性化的收费服务。

7.监督和投诉机制：医院应当建立收费监督机制和投诉处理机制，确保患者的利益得到维护，及时处理患者的投诉和意见。

8.费用核算和财务审计：医院应当对收费情况进行核算和统计，定期进行财务审计，确保医院经济效益和财务风险的控制。

三、医院收费管理制度的实施1.建立健全相关制度：医院应当建立健全收费管理制度，包括收费标准、收费项目、费用结算、退费政策等，确保各项制度得到有效实施。

医院收费管理制度

医院收费管理制度1. 引言医院作为提供医疗服务的机构，收费管理是保障医院正常运营和维持医疗秩序的重要环节。

严格的收费管理制度可以有效规范医疗费用的收取和使用，保证医院的财务安全和医患关系的和谐。

本文将详细阐述医院收费管理制度的目的、原则、具体内容以及执行措施，以确保医院收费工作的规范化和透明化。

2. 目的医院收费管理制度的目的在于：合理确定医疗服务的收费标准和收费政策，规范医疗费用的收取和使用，保证医院财务安全，提高医疗服务的透明度和公正性，维护医患关系的和谐。

3. 原则医院收费管理制度的执行必须遵循以下原则：•公开透明原则：医院收费标准和收费政策必须公开，患者应当清楚知晓自己应缴纳的费用，并且有权要求明细账单。

•合理定价原则：医院收费标准应当综合考虑医疗服务的成本、市场需求和经济合理性，合理定价，不得存在乱收费行为。

•公正平等原则：医院不得因患者的身份、财产状况、人种、性别等因素歧视收费，并对所有患者实行同样的标准和政策。

•依法合规原则：医院收费管理必须遵守国家相关法律法规和政策，并接受相关部门的监督和审计。

4. 具体内容4.1 收费标准的确定医院应根据国家相关规定和自身实际情况，制定医疗服务的收费标准，包括住院费、手术费、药品费、检查费等，确保收费标准合理合法，并公开发布。

4.2 收费政策的制定医院应制定明确的收费政策，对不同类别的患者制定相应的收费办法。

例如，对医保参保人员、农村合作医疗参保人员、特困患者等制定差别化的费用标准和政策。

4.3 收费流程的规范医院收费流程应当规范，确保收费环节的透明化和监控。

包括患者挂号、缴费、发票打印、费用结算等环节，只有经过相应流程的费用才能被认可和核算。

4.4 计费方式的优化医院应不断优化计费方式，使用科学合理的计价方法，确保患者只付费用的实际消耗和医疗的质量。

4.5 财务管理的加强医院应建立健全财务管理体系，确保财务流程的准确、完整、合法和及时。

包括每日财务汇总、定期财务报表、费用核算等，同时配备专业财务人员，加强对财务管理的监督和审计。

医院收费与退费的管理制度范文(4篇)

医院收费与退费的管理制度范文第一章总则第一条为规范医院的收费与退费工作，保障患者的合法权益，制定本制度。

第二条医院收费与退费工作的原则是公开、公正、公平、便民。

第三条医院收费与退费工作包括收费项目设置、收费标准制定、收费方式、退费办理等方面内容。

第二章收费项目设置第四条医院按照国家有关规定和自身实际情况，设立合理的收费项目，确保患者收费透明、合理。

第五条收费项目设置应满足以下要求：（一）科学合理：收费项目的设置应基于医院的医疗服务项目，符合医院的实际情况和患者需求。

（二）分类明确：收费项目应根据不同的医疗服务项目进行分类，并明确收费标准。

（三）符合法律法规：医院收费项目设置应符合国家有关收费政策和法律法规的要求。

第六条医院收费项目设立由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。

第三章收费标准制定第七条医院根据国家有关收费标准和自身实际情况，制定合理、公正的收费标准。

第八条收费标准制定应满足以下要求：（一）参考国家有关标准：医院的收费标准应参考国家有关标准，并适当进行调整。

（二）公示公告：医院的收费标准应及时进行公示公告，以便患者合理预测和选择。

（三）合理调整：医院应根据实际需要，适时调整收费标准，公示公告并报相关部门备案。

第九条医院收费标准的制定由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。

第四章收费方式第十条医院收费方式应便利患者，保障患者权益。

第十一条收费方式包括现金支付、银行卡刷卡、电子支付等多种形式，患者可根据自己的实际情况选择。

第十二条医院应加强收费设备和系统的管理，确保收费过程安全可靠。

第十三条医院应确保患者在支付过程中的信息安全和隐私保护。

第五章退费办理第十四条医院应建立健全退费办理制度，确保患者的退费权益。

第十五条患者退费的情况包括：（一）医院误诊、误治导致的退费；（二）患者主动申请的退费；（三）医保、社保报销过程中的退费；（四）其他符合规定的退费情况。

第十六条医院退费办理应满足以下要求：（一）患者合理退费要求：医院应接受合理的退费要求，并按照规定程序办理退费手续。