旅游景区规章制度
景区规章管理制度(精选6篇)
景区规章管理制度在现在的社会生活中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编帮大家整理的景区规章管理制度(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了预防火灾和减少火灾危害,保护游客、工作人员生命、财产安全和旅游景区文物、建筑等财产安全,特制定本制度。
一、旅游景区的消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针,实行防火安全责任制。
二、旅游景区应当将消防工作纳入总体规划,确定本单位的消防安全责任人与消防安全管理人,使消防工作与景区建设相适应。
三、旅游景区应当根据景区建设的需要,成立安全防火委员会,建立专职或义务消防队,并在景区门口设立防火检查站,提示游客不准携带火种进入景区。
四、旅游景区新建、改建、扩建建筑工程时,应将建筑工程的消防设计图纸及有关资料报送公安消防机构审核,审核合格后方可施工。
五、经审核的建筑工程消防设计需要变更的,应报原审核单位的公安消防机构审核,核准后方可变更。
六、建筑工程竣工时,必须经公安消防机构验收,验收合格后方可投入使用。
七、旅游景区的建筑工程室内装修、装饰应当根据国家工程建筑消防技术标准的规定,使用不燃、难燃材料。
八、旅游景区应当经常对职工进行消防宣传教育,提高消防安全意识。
景区工作人员和景区讲解员在讲解时要随时提示游客严格遵守《消防法》,不准携带火种进入景区,更不准在景区内用明火野炊。
九、旅游景区应当制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。
十、旅游景区应当定期组织防火检查和每日防火巡查并建立记录,对发现的和公安消防机构提出的火灾隐患及时消除。
十一、旅游景区应当按照国家有关规定配置符合国家标准或行业标准的消防设施和器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保消防设施和器材完好、有效。
十二、旅游景区应当保障消防安全疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志;不得损坏或者擅自挪用、拆除消防设施、器材;不得埋压、圈占消火栓;不得占用防火间距;不得堵塞消防通道。
景区全套安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强旅游景区安全管理,保障游客人身和财产安全,维护景区正常秩序,促进旅游业健康发展,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本景区的所有区域、设施和活动,包括但不限于游客游览区、住宿区、餐饮区、购物区、休闲娱乐区等。
第三条景区安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,实行安全责任制,确保景区安全管理工作落到实处。
第二章安全责任制第四条景区安全管理工作实行法定代表人负责制,法定代表人是景区安全管理的第一责任人。
第五条景区设立安全管理部门,负责景区安全管理的日常工作,具体职责如下:(一)建立健全景区安全管理制度和操作规程;(二)组织、指导、监督景区各部门和岗位的安全管理工作;(三)组织开展安全教育培训;(四)定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患;(五)处理安全事故,协助有关部门调查处理;(六)其他与安全管理工作相关的事项。
第六条景区各部门和岗位应明确安全职责,落实安全措施,确保景区安全管理工作有序进行。
第三章安全检查制度第七条景区应建立健全安全检查制度,定期对景区进行全面安全检查。
第八条安全检查内容包括:(一)景区设施设备的安全性能;(二)景区环境的安全状况;(三)景区游览线路的安全保障措施;(四)景区人员的安全教育培训情况;(五)景区应急预案的制定和演练情况;(六)景区安全费用的投入和使用情况;(七)其他与景区安全相关的事项。
第九条景区应定期组织安全检查,并根据检查结果及时整改安全隐患。
第十条景区应建立安全检查记录,记录安全检查的时间、地点、内容、结果和整改措施等。
第四章安全教育培训第十一条景区应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和安全技能。
第十二条安全教育培训内容应包括:(一)景区安全管理制度和操作规程;(二)景区设施设备的安全操作规程;(三)景区应急预案的制定和演练;(四)安全法律法规和事故案例分析;(五)其他与安全相关的事项。
景区规章制度(通用8篇)
景区规章制度(通用8篇)景区规章制度篇1(1)凡在景区内的住户、单位和个人都应遵守本规定,自觉维护景区内的环境卫生,不随地吐痰,不乱丢垃圾。
(2)景区内的道路和公共场地上,不准违章堆物、私搭乱建。
施工场地要围栏作业,工完场清。
(3)不准乱摔玻璃酒瓶,不准乱扔果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶等废弃物,严禁随地大小便。
(4)景区环卫队要确保旅游道路沿线、停车场和主要景点随脏随扫,全日保洁。
严禁在景区内抽烟,景区工作人员见到抽烟等不文明行为时应予以制止,并将垃圾或烟头熄灭后放到垃圾箱内。
(5)所有在景区内从事服务行业的单位和个人,以及驻景单位、当地居民等,必须保持责任区域内环境卫生整洁,严禁养猪、养狗,乱排污水、乱倒垃圾。
(6)厕所必须每天冲洗,粪便及时清运,做到“四无”(无臭味、无蚊蝇、无蛆虫、无随地便溺)。
(7)宾馆、饭店内的各类用具要有清洁消毒制度或卫生保洁措施,被单、褥单、枕巾等必须做到一客一换。
(8)凡进入景区内的车、船等交通运输工具要保持整洁,无漏油、抛弃垃圾等现象。
保证景区道路干净畅通,严禁任何单位、农户在道路、停车场打麦、晒粮、焚烧秸杆,堆放杂物。
(9)凡违犯上述规定的,视其情节轻重处以30—300元的罚款。
景区规章制度篇2为保持景区公共场所的干净、整洁,创造优美、舒适的人居环境,树立景区良好的形象,特制定本制度。
一、景区公共场所卫生1、景区路面:干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。
2、景区内,公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
3、景区办公室:地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
4、工作区:工作区内无积水、无油渍,清洁整齐,无异物,用具摆放整齐有序。
5、园林:无枯朽树枝,无杂草。
6、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。
二、公共卫生间公共卫生间达到六无、六净、三好:六无:(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢(4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网六净:(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净三好:(1)公厕指示牌、男女标志牌完好(2)公厕水电设备完好(3)公厕档板、档墙完好三、游览区卫生1、游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。
旅游景区规章制度
旅游景区规章制度旅游景区规章制度是为了管理和保护景区资,确保游客的平安和权益,促进旅游业的开展而制定的一系列规定和制度。
下面是关于旅游景区规章制度的一些内容,总共。
一、景区根本规定1.景区开放时间:景区正常开放时间为每天早上9点至晚上5点,特殊节假日可能延长开放时间,详细时间由景区管理部门决定。
2.景区门票价格:景区的门票价格由景区管理部门根据实际情况和市场需求制定,并向公众公布,不得擅自调整。
3.制止携带物品:制止携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入景区,制止携带大型行李和过多的物品进入景区。
4.制止吸烟:景区内制止吸烟,吸烟者可在指定吸烟区域内吸烟。
二、游客行为标准1.遵守景区管理规定:游客在景区内应遵守景区的管理规定和指示,不得随意破坏和擅自进入制止区域。
2.文明游览:游客应保持良好的游览秩序,不得乱丢垃圾,不得随地吐痰或大小便,不得踩踏花草树木。
3.保护景区环境:游客应保护景区环境,不得破坏、乱采乱挖或破坏景区内的自然资和文物古迹。
4.遵守公共秩序:游客在景区内不得喧哗、打闹,不得进展赌博、酗酒等违法行为。
三、景区平安规定1.游览道路规定:游客必须按照指定的游览道路游览,不得擅自分开游览区域,否那么后果自负。
2.游泳平安:景区内的水域仅限指定区域游泳,游客必须佩戴救生衣,切勿擅自跳入未经允许的水域。
3.严禁攀爬:景区存在悬崖、险岩等危险区域,游客不得擅自攀爬,必须按照指定的游览道路行走。
4.平安设施使用:游客在使用景区内的平安设施和游乐设备时,必须按照相关规定和提示进展正确使用,切勿做出危险行为。
四、责任规定1.景区管理部门的责任:景区管理部门有责任确保景区的正常运营,保护游客的平安和权益,定期进展平安检查和维护工作。
2.游客的责任:游客有责任遵守景区的规章制度和管理规定,保护景区环境,遵守公共秩序,确保自己的平安。
3.游客与景区之间的责任:游客在景区内遇到突发情况时应立即向景区管理部门报告,景区管理部门有责任及时采取应对措施,并协助游客解决问题。
景区旅游安全管理制度(4篇)
景区旅游安全管理制度第一章总则第一条景区旅游安全管理制度是为了保障景区旅游活动的安全,规范景区管理工作,保障游客的生命安全和财产安全,同时提高景区旅游业的服务水平和竞争力,制定本制度。
第二条景区旅游安全管理制度适用于所有旅游景区,包括自然景区、历史文化景区、主题公园等。
第三条景区旅游安全管理制度主要内容包括景区安全责任的划分、景区安全管理组织架构、景区安全制度与规章制度、景区安全设施和应急救援措施等。
第四条景区管理机构应当制定景区旅游安全管理手册,详细规定景区安全管理工作的具体制度和流程。
第五条景区管理机构应当加强与公安、消防、旅游监管等相关部门的沟通合作,共同做好旅游安全工作。
第二章景区安全责任划分第六条景区管理机构应当明确各个层级的责任划分,明确各部门的安全管理职责和任务。
具体划分如下:1. 县级以上旅游主管部门负责对景区旅游安全工作进行监督和管理。
2. 景区管理机构负责景区内部的安全管理工作,组织制定并执行景区安全管理制度和工作计划。
3. 安保部门负责景区的安全保卫工作,维护景区的治安秩序和游客的人身安全。
4. 消防部门负责景区的消防安全工作,定期进行消防检查和演练。
5. 医疗救援部门负责景区的医疗救援工作,设置医疗救援点和应急医疗设备。
6. 工程技术部门负责景区的设施和设备的安全检查和维护工作。
7. 游客服务部门负责为游客提供安全的旅游服务,提供应急救援服务。
8. 售票部门负责对游客的安全进行核查和管理,遵守安全警示标识。
第七条景区管理机构应当建立健全景区安全管理机构,明确职责和权限,确保安全工作的有效推进。
第八条景区管理机构应当根据景区的大小和特点,设立相应的安保人员、医疗救援人员等工作岗位,并进行人员培训和考核。
第三章景区安全制度与规章制度第九条景区管理机构应当制定并落实景区安全制度,明确各项安全管理措施和规定。
第十条景区安全制度应当包括以下内容:1. 游客安全教育制度:规定游客进入景区前应接受安全教育,了解景区安全规定和应急知识。
旅游景区管理规章制度
旅游景区管理规章制度旅游景区管理规章制度在快速变化和不断变革的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的旅游景区管理规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
旅游景区管理规章制度1一、景区实行不定时工作制与综合计时工作制。
除法定节日外,每月正常休假6天。
二、上班时间:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。
特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整,报经总经理批准后由人事部安排执行。
三、员工上下班必须按时到人事部签到(前厅部、餐饮部除外)。
因工作原因未签到者,应填写《考勤记录补报单》经部门负责人审批;部门负责人因工作原因未签到时,需报人事部经理审批。
因个人原因忘记签到时,每月有两次补签机会,第三次起将扣款10元/次。
无考勤记录且未填报《考勤记录补报单》者,按旷工处理。
四、严禁代人签到,若有违反,对签到违规双方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按旷工一天处罚;屡教不改的,按自动离职处理。
五、在规定上班时间后1小时内到岗者为迟到;工作期间无故离岗者为早退。
迟到或早退在5分钟以内,扣款5元;5—10分钟,扣款10元;11—30分钟,扣款30元;30—60分钟,扣款50元;超过1小时,按旷工处罚。
六、各部门应根据景区经营情况合理安排员工休假。
每月28日前,各部门应将下月《休假安排表》交人事部审核,人事部经理应于2日内审核完毕,报总经理书面审批。
休假安排若需变动,应提前一天报批《休假申请单》。
未经同意,擅自休假者按旷工处理。
七、员工因病或有事请假,须提前一天填写《休假申请单》,经部门负责人批准后,报人事部经理审核,再报总经理审批。
员工休假前,需到人事部登记;返岗当天,还需到人事部办理签退手续。
擅自请假或延期返岗者,按旷工处罚。
八、所有员工不得存假,若因工作需要,当月不能休完假时,需提前报总经理批准。
景区管理制度(20篇)
景区管理制度(20篇)篇1:特色景区管理制度作为一个有着深厚历史文化、商业文化的街区,是旅游资源的一个独特元素,又不是一般意义上的旅游景区。
所以,将GB/T17775-199《旅游区(点)质量登记的划分与评定》,以及《市商业特色街管理暂行办法》两个标准进行融合,并结合5A创建的目标,制定新一年景区考核办法:(一)游览(25分)1.入口处、停车场:提升景区入口处的环境,专用停车场建设及完善:布局合理与景观环境相协调、符合生态理念,并有专人值管和管理制度,无脏、乱、差现象;2.在主要景观处增设游客休息设施,如观景的亭、台、廊,有游客休息的椅凳;3.对景区的交通工具及时维修、保养,杜绝破损、无法使用等现象;4.导游全景图:正确标识出所有旅游服务设施的位置,并根据实际情况,及时调整全景图;5.景物介绍牌、标识牌、公共信息符号设置合理,在重要集散地、叉路口、主要景物等处设置,并做好街区和中山中路的景物介绍牌、标识牌统一工作;6.各类介绍牌、标识牌、公共信息符号设计美观、实用,材质良好,外形统一,形成特色,制作精美,无脱落、无毛刺、无腐蚀等,且图文规范,有四国语对照;7.宣传资料种类齐全,包括公开正式出版的导游图、明信片、画册、音像品,科普读物等,同时根据实际情况及时增加、调整宣传资料;8.导游(讲解):提升导游服务水平,与5A级景区标准接轨,要求导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。
要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100%。
导游(讲解)词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性,强调个性化。
10.景区内合理设置各类公用电话,使用良好、无破损;11.游客接待中心:维护好游客中心的设施、设备,无破损、无法使用现象,有专人接待提供咨询服务,根据实际情况,及时更新旅游信息;做好游客接待工作,接受游客投诉、咨询,提供导游服务,配置婴儿、老人、残疾人专用工具。
(二)旅游安全(20分)1.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等目标管理责任制:做到与景区各单位签订责任书,签约率应达100%。
旅游景区旅游安全管理制度(5篇)
旅游景区旅游安全管理制度1总则1.1确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产和景区的安全。
1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。
2职责2.1场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2场务管理部门负责施工现场及用电安全,负责消防报警设施维护保2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。
3工作程序3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作3.1.1场务管理部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。
3.1.2场务管理部门的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。
3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。
3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。
3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工3.1.7景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。
3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的贵宾接待计划通知后,按规定制定相应的保卫方案,并做好保密工作。
3.2消防安全3.2.1消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立三级防火责任制,逐级签订《消防安全责任书》,层层负责,形成整体的、全方位的防火网络。
3.2.2各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任,做好本部门消防安全工作。
场务管理部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况,发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》,限期整改。
3.2.3场务管理部门消防人员负责全景区的消防安全监督与检查,24时值班,分片包干,责任到人。
3.2.4景区防火责任人员按《消防安全责任书》的规定,每天不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。
如发现设施损坏,立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修;如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告,由其通知相关部门限期整改。
旅游景区安全管理制度范本
旅游景区安全管理制度范本第一章总则第一条为了加强旅游景区安全管理,保障游客的人身和财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国旅游景区的安全管理工作。
第三条旅游景区安全管理工作的目标是:无重大安全事故,无重大旅游投诉,无严重环境污染,为游客提供安全、舒适、便利的旅游环境。
第四条旅游景区安全管理工作的原则是:预防为主、安全第一、综合治理、责任到人。
第二章组织机构与职责第五条旅游景区应当成立安全管理领导小组,负责景区安全管理的组织协调工作。
第六条安全管理领导小组的职责:(一)贯彻执行国家有关安全生产和旅游安全的法律法规;(二)研究制定景区安全管理政策和措施;(三)组织制定和修订景区应急预案;(四)组织安全生产大检查和隐患排查治理;(五)组织安全生产培训和演练;(六)协调解决景区安全管理中的重大问题。
第七条旅游景区应当设立安全生产管理部门,负责景区日常安全管理工作的组织实施。
安全生产管理部门的职责:(一)建立健全景区安全生产责任制;(二)组织制定景区安全生产规章制度;(三)指导、协调、监督各部门的安全生产工作;(四)组织开展安全生产检查和隐患排查治理;(五)组织安全生产培训和演练;(六)及时报告生产安全事故,组织事故救援和调查处理。
第八条旅游景区各部门、各岗位应当明确安全生产职责,确保安全生产责任到人。
第三章安全生产管理第九条旅游景区应当建立健全安全生产责任制,明确各级管理人员、工作人员和游客的安全生产权利和义务。
第十条旅游景区应当制定安全生产规章制度,包括安全生产目标、安全生产措施、安全生产流程、安全生产检查、隐患排查治理、事故处理等内容。
第十一条旅游景区应当开展安全生产培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十二条旅游景区应当加强设备设施的安全管理,定期进行检查、维护、保养,确保设备设施安全运行。
第十三条旅游景区应当加强旅游高峰期的安全管理,提前做好游客接待准备工作,确保游客安全有序游览。
景区旅游安全管理制度(四篇)
景区旅游安全管理制度是指为了保障景区游客的安全,确保景区游览活动的顺利进行而制定的一系列规章制度。
景区旅游安全管理制度的主要内容包括以下几个方面:1.安全责任制度:明确景区安全管理的主要责任人和部门,建立健全安全管理责任制,明确各级管理人员的职责和权限,确保安全管理机构的有效运行。
2.安全评估制度:对景区内部的各项设施、游览线路等进行定期安全评估,发现安全隐患及时进行整改或修复,确保游客的安全。
3.安全培训制度:对景区工作人员进行安全培训,包括急救知识、紧急应变等方面的培训,提高工作人员的安全意识和应对能力。
4.安全检查制度:定期进行景区安全检查,对景区内各种设施、游乐设备、消防设施等进行检查,确保其正常运行和安全性。
5.应急预案制度:建立健全景区突发事件应急预案,包括火灾、地震、溺水等各种突发事件的应对措施,组织演练,提升应急处理的能力。
6.游客安全提示制度:向游客发布安全提示信息,包括景区规定、安全注意事项、应急联系方式等,提醒游客注意安全。
7.安全监控制度:在景区的重要区域设置监控设备,对景区的安全状况进行监控,及时发现和处理安全事件。
8.游客保护制度:保护游客的合法权益,对不符合安全标准的旅游产品进行取缔和整改,严厉打击不法分子的非法经营行为。
景区旅游安全管理制度的建立和落实,能够保护游客的人身和财产安全,为游客提供一个安全、放心的旅游环境。
同时,也能够推动景区旅游业的健康快速发展。
景区旅游安全管理制度(二)1目的加强日常安全管理运营,确保游客人身财产安全,杜绝重大安全生产事故的发生,加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运,量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失,特制定预案。
2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。
3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。
____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。
4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组,由景区主任、副主任组成,景区成立抢险救援组,警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。
旅游景区质量规章制度
旅游景区质量规章制度第一章总则第一条为加强旅游景区管理,保障游客安全,提升旅游景区服务质量,特制定本规章。
第二条本规章适用于所有旅游景区,包括国家级、省级、市级和县级的景区。
第三条旅游景区负责人应严格遵守本规章,保障景区内的游客和员工的安全与利益。
第四条本规章内容包括景区管理、安全管理、服务质量管理、景区保洁等方面的规定。
第五条景区管理部门应定期检查旅游景区的执行情况,并对发现的问题及时处理。
第六条旅游景区应当配备专门的保洁人员,保持景区内的卫生整洁。
第七条旅游景区应当采取有效措施,保障游客安全,并及时应对紧急情况。
第八条旅游景区应当严格控制景区内商家的质量,确保游客购买到的商品和服务质量有保障。
第九条旅游景区应当制定应急预案,保障游客和员工在紧急情况下的安全。
第十条旅游景区应当配备专门的导游,为游客提供专业的导览服务。
第二章景区管理第十一条旅游景区应当制定完善的管理制度,明确管理职责和权限。
第十二条旅游景区应当建立健全的工作机构,确保各项工作的有序开展。
第十三条旅游景区应当定期进行景区安全检查,及时消除安全隐患。
第十四条旅游景区应当建立健全的景区档案管理制度,保护景区历史文化遗产。
第十五条旅游景区应当遵守相关法律法规,不得违法经营。
第十六条旅游景区应当建立健全的信息公开制度,及时向社会公布景区信息。
第十七条旅游景区应当遵守公平竞争原则,不得采取不正当手段排挤竞争对手。
第十八条旅游景区应当建立消费者投诉制度,及时处理游客的投诉。
第十九条旅游景区应当加强员工培训,提升员工的服务质量和专业水平。
第二十条旅游景区应当建立健全的绩效考核制度,促进景区管理水平的提升。
第三章安全管理第二十一条旅游景区应当配备专门的安全员,负责景区内的安全管理工作。
第二十二条旅游景区应当对景区设施设备进行定期检查,保证设施设备的正常运行。
第二十三条旅游景区应当建立安全预警制度,及时预防安全事故的发生。
第二十四条旅游景区应当建立应急处置机制,及时处理突发安全事件。
旅游景区规章制度
旅游景区规章制度第一章总则第一条为了加强旅游景区管理,保障游客和景区的安全,维护景区的正常秩序,根据《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国各类旅游景区(以下简称景区)。
第三条景区管理应当遵循合法、合理、公开、公平、公正的原则,保障游客的合法权益,提高景区服务质量。
第四条景区管理单位应当建立健全景区管理制度,落实安全生产责任制,确保景区安全运行。
第二章景区管理组织第五条景区管理单位应当设立景区管理机构,负责景区的日常管理工作。
第六条景区管理机构应当明确各部门的职责,配备合格的管理人员,加强景区工作人员的培训和教育。
第七条景区管理机构应当建立健全景区突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。
第三章游客管理第八条景区应当合理控制游客人数,保障景区游客安全。
第九条游客应当遵守景区管理制度,爱护景区设施和环境,不得损害景区景观、植被和野生动物。
第十条游客在景区内应当遵守公共秩序,不得大声喧哗、随地乱扔垃圾,保持景区卫生。
第十一条游客不得在景区内吸烟、饮酒,不得从事赌博、色情等违法行为。
第四章景区设施和环境管理第十二条景区管理单位应当定期检查景区设施,确保设施安全、完好。
第十三条景区管理单位应当加强景区环境保护,防止污染,保持景区生态平衡。
第十四条景区管理单位应当合理利用景区资源,不得破坏景区自然景观和人文景观。
第五章旅游经营服务第十五条景区管理单位应当提高旅游服务质量,为游客提供准确、全面的旅游信息。
第十六条景区管理单位应当加强对旅游从业人员的管理,保障游客人身、财产安全。
第十七条景区管理单位应当建立健全景区价格管理制度,公开景区收费项目、标准,接受游客监督。
第六章违规行为处理第十八条游客违反本制度的,景区管理单位应当及时制止,并可以根据情节轻重,采取警告、罚款、责令离开景区等措施。
第十九条景区工作人员违反本制度的,景区管理单位应当及时制止,并可以根据情节轻重,给予批评教育、罚款、降职、撤职等处分。
3a旅游景区规章制度
3a旅游景区规章制度第一章总则第一条为了规范景区管理,保障游客权益,提高景区服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有3A级旅游景区。
第三条景区应遵守国家法律法规,不得违反国家安全、社会和公共秩序。
第四条景区应保障游客安全,建立健全安全管理制度,确保游客在景区游览期间的安全。
第五条景区应积极开展环境保护工作,保护景区自然生态环境,禁止随意破坏植被和动物。
第六条景区应注重文明旅游,提倡文明行为,禁止游客在景区内吸烟、乱丢垃圾等行为。
第七条景区应建立健全服务机制,提供优质的服务,保障游客满意度。
第八条景区应加强队伍建设,健全管理制度,提高工作效率。
第九条景区应建立健全投诉处理机制,及时处理游客投诉,保护游客合法权益。
第十条本规章制度由景区管理机构负责解释,如有不符合的地方,由景区管理机构调整。
第二章景区入园规定第十一条游客购买门票入园,应凭有效证件和门票入园,不得跨越栅栏或越过围墙。
第十二条景区开放时间为每天早上8点至晚上6点,逾时不得入园。
第十三条游客进入景区内,应遵守景区管理规定,不得破坏花草树木,不得乱涂乱画。
第十四条游客进入景区内,应遵守游览秩序,不得打闹嬉戏,不得干扰其他游客。
第十五条游客进入景区内,应听从工作人员指引,配合工作人员进行安全检查。
第十六条游客进入景区内,应遵守景区规定的游览线路,不得擅自改变游览路线。
第十七条游客进入景区内,应保管好个人财物,不得随身携带大量现金和贵重物品。
第十八条游客进入景区内,应尊重文物保护区域,不得触摸、揉擦文物。
第十九条无购票入园的游客进入景区内,应接受处理,情节严重的将通知公安机关处理。
第三章景区安全管理第二十条景区应制定安全管理制度,对景区内设施进行定期检查,确保游客安全。
第二十一条景区应设置安全警示标识,对危险区域进行警示,游客禁止靠近。
第二十二条景区应设置应急疏散通道,保障游客在紧急情况下迅速撤离。
第二十三条景区应配备专业救护人员和急救设备,对突发事件进行及时处理。
旅游景区游客行为规章制度
旅游景区游客行为规章制度旅游是人们生活中不可或缺的一部分,而旅游景区则是各地独具特色的人文自然景观的集中展示,吸引着无数游客的前来。
为了保障游客的安全、提升游览体验,每个旅游景区都会制定游客行为规章制度。
本文将就旅游景区游客行为规章制度进行深入探讨,并提出一些建议。
第一章游览须知1. 游客在进入景区时,应遵守景区的开放时间,不得擅自进入未开放区域。
2. 游客应尊重景区内的公共设施和环境,不得损坏或乱扔垃圾。
3. 游客应自觉保护景区内的文物和植被,不得随意涂写或损坏。
第二章安全警示1. 游客应严格遵守景区内的交通规则,不得乱穿马路或翻越栏杆。
2. 游客应遵循景区内的安全指引,不得进行危险行为,如攀爬险峰、越过绝壁等。
3. 游客在景区内发现险情、急救等情况时,应及时向工作人员报告或求助。
第三章文明游览1. 游客在游览景区时,应保持队伍整齐,不得插队或推挤。
2. 游客应注意保持安静,避免喧哗嘈杂,以免干扰他人。
3. 游客应注意文明用餐,不得在景区内乱扔食品包装物。
第四章环境保护1. 游客应遵守景区内的环境保护规定,不得破坏自然景观或乱丢垃圾。
2. 游客应节约用水、用电,并遵守景区内的环保宣传活动。
3. 游客应尊重景区内的动植物,不得捕杀或骚扰野生动物。
第五章其他规定1. 游客应购买合法的门票,并妥善保管好自己的财物。
2. 游客应自觉遵守景区内的摄影、摄像规定,不得在禁止摄影的区域拍照。
3. 游客应遵守景区内的吸烟规定,不得在禁止吸烟区域吸烟。
为了更好地贯彻旅游景区游客行为规章制度,景区管理部门可以采取以下措施:1. 提供充足的宣传资料,向游客普及游客行为规章制度,提高游客的意识和自觉遵守程度。
2. 增加巡逻和监控力度,加强对游客行为的实时监管,及时制止违反规章制度的行为。
3. 指定专人负责游客行为规章制度的执行,并及时处理游客的投诉和建议。
总而言之,旅游景区游客行为规章制度的制定和执行对于提升景区管理水平、提高游客体验至关重要。
旅游景区规章制度
旅游景区规章制度
旅游景区规章制度是指为了保障旅游景区秩序、保护游客权益以及保护、管理和发展旅游资源而制定的一系列规定和制度。
1. 游客行为规定:景区规章制度应规定游客在景区内的行为规范,如禁止乱扔垃圾、保持文明礼貌、遵守文物保护规定等。
2. 参观时间和路线规定:景区规章制度应明确游客的参观时间和路线,以避免游客过多集中,造成景区拥堵和安全隐患。
3. 勿扰规定:景区规章制度应规定游客在景区内保持安静,不得大声喧哗,以确保景区内的宁静和其他游客的游览质量。
4. 安全规定:景区规章制度应规定景区安全相关的规定,如禁止攀爬危险陡峭的地形、禁止进入禁止区域等,以确保游客的人身安全。
5. 文物保护规定:景区规章制度应规定游客在参观文物时的行为规范,如禁止触摸、刻写、破坏文物等,以保护文物的完整性和价值。
6. 环境保护规定:景区规章制度应规定游客在景区内保持环境干净整洁、不随意破坏景区植被、不随意野餐等,以保护景区生态环境。
7. 景区管理规定:景区规章制度应规定景区管理方与游客之间的权责关系,明确管理方的职责和游客的权利,以保障游客权
益。
8. 罚则和奖励措施:景区规章制度应明确对于不遵守规章制度的游客的处罚措施,同时也可以设置一些奖励措施来鼓励游客遵守规章制度。
景区规章制度的制定和执行对于保障旅游景区的秩序、提升游客体验、保护旅游资源具有重要意义,并对旅游业可持续发展起到积极推动作用。
旅游景区日常管理制度
一、总则为了加强旅游景区的管理,保障游客的人身和财产安全,维护景区的正常秩序,提高服务质量,根据国家有关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。
二、景区环境卫生管理1. 景区路面:保持路面干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。
2. 景区内公共财物:保持公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
3. 景区办公室:地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
4. 工作区:保持工作区内无积水、无油渍,清洁整齐,无异物,用具摆放整齐有序。
5. 园林:及时修剪枯朽树枝,清除杂草,保持园林景观美观。
6. 各景点垃圾箱:保持垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。
三、公共卫生间管理1. 公共卫生间达到“六无、六净、三好”标准:- 六无:无痰涕、纸屑;无堵塞;无污垢;无污泥、地面无积水;无蛆蝇、臭味;无积尘、蜘蛛网。
- 六净:墙壁、门窗净;间隔净、无损坏;便槽净;地面、立面净;蹲位净;公厕周围净。
- 三好:公厕指示牌、男女标志牌完好;公厕水电设备完好;公厕档板、档墙完好。
2. 做好公厕卫生清洁,保持厕所内空气流通,无异味。
四、游览区卫生管理1. 游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。
2. 景区内通道平整、干净、无异味。
五、垃圾池卫生管理1. 及时平整填埋进场垃圾,当天倾倒,当天推平。
2. 做好灭蝇、灭鼠工作。
3. 做好污水处理,确保景区环境整洁。
六、安全管理1. 建立健全景区安保管理体系,确保游客的人身和财产安全。
2. 健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作。
3. 做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
4. 负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
七、工作纪律1. 景区工作人员应遵守国家法律法规,遵守景区各项规章制度。
2. 工作人员应按时上下班,不得迟到、早退。
3. 工作人员应着装整齐,保持良好的仪容仪表。
景区安全管理规章制度_旅游景区安全管理制度
景区安全管理规章制度—旅游景区安全管理制度景区安全管理规章制度篇1一、旅游景区管理部门应制定景区安全责任制,明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。
二、建立健全景区安全检查制度。
进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、存在的隐患等方面的安全检查,主要内容包括:1.对各单位、各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查;2.对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查;3.对所属单位的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能, 进行全面系统检查,促使各单位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日进行经常性安全检查外,每年应定期进行2-4次群众性大检查。
包括普遍检查、专业检查和季节性检查。
5.开展安全检查,必须有明确的目的、要求和具体计划,检查要有台帐记录。
依靠群众边检查、边改进,发现隐患及时整改排除。
三、制定全员安全教育培训制度:景区员工包括各级领导必须经过安全教育培训合格后方能上岗工作,安全教育工作按《安全培训教育规定》的要求进行。
特殊工种必须按《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定,经考试合格后持证上岗。
四、旅游景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志, 提醒游客注意安全。
在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。
五、景区内的缆车、高架索道、游乐等设备,必须符合有关安全标准,并应经常检查保养,确保安全运转。
六、要制订突发安全事故应急救援预案,对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。
景区内应备有常用应急药品,以便能及时为游客提供帮助。
七、景区必须有专职或兼职安全员,负责对景区进行经常性的巡查,发现有不安全因素、安全隐患,及时报告管理部门。
并应及时采取有效措施排除隐患, 确保景区安全。
八、景区环境必须清洁、干净,及时清除旅游垃圾,保护景区不被人为污染。
景区安全管理规章制度篇21范围随着玉龙雪山旅游景区的发展,事故风险也在不断增加,丽江高原红旅游服务公司作为景区旅游行业安全生产实施部门,负有安全生产职责,有必要不断加强对本公司旅游行业的安全生产管理,因此,对高原红公司旅游景区的安全管理做出指导性的规范。
旅游景区内的规章制度
旅游景区内的规章制度第一条为了维护景区秩序,确保游客的安全,保护景区生态环境,促进景区的健康发展,制定本规章。
第二条景区开放时间是上午8时至下午5时,非开放时间内的游客不得进入。
第三条游客进入景区需购票,持有效票证方可入园游览,严禁非法进入。
第四条游客需遵守景区规定的游览路线,不得擅自闯入禁区或封闭区域。
第五条禁止在景区内吸烟、喧哗、涂鸦、乱扔垃圾,保持景区的环境整洁。
第六条游客在景区内不得破坏植被、采摘花草、捕捉动物,保护景区的生态环境。
第七条游客在景区内需尊重工作人员,听从工作人员指挥,配合景区管理工作。
第八条禁止携带危险物品入园,如匕首、火药、酒精等,保障景区的安全。
第九条游客在景区内不得攀爬栏杆、跳栏、弄虚作假,保障游客的人身安全。
第十条景区内设施和设备使用期间需爱护,如有损坏需赔偿。
第十一条禁止在景区内违反国家法律法规、有害风俗和传统,尊重民俗风情,保持景区社会风貌。
第十二条景区内发现突发事件需立即向工作人员报告,配合工作人员处理。
第十三条游客离开景区需遵守离园时间,不得拖延时间或滞留景区。
第十四条景区内不得随地大小便,保持景区卫生环境。
第十五条违反本规章制度的游客,景区有权予以劝阻、制止,并可依规定做出相应处理。
第十六条景区工作人员应严格执行本规章,依法依规为游客提供服务,确保景区秩序稳定。
第十七条景区管理单位应定期对景区规章制度进行宣传教育,提升游客的法制观念和文明素养。
第十八条景区管理单位应加强安全管理,做好应急预案,保障游客的安全。
第十九条景区管理单位对违反规定的游客应依法依规进行处理,确保景区安全和秩序。
以上规定自颁布之日起生效。
旅游景区的有关规章制度
旅游景区的有关规章制度第一条为了维护旅游景区的秩序,保障游客的安全,促进旅游业的健康发展,特制定本规章制度。
第二条游客在景区内参观游玩时,应遵守景区的管理规定,服从工作人员的指挥,不得在景区内随意扔垃圾、乱涂乱画。
第三条游客应文明礼貌,不得大声喧哗、打闹攀爬,不得在景区内吸烟,不得在禁止区域吃东西。
第四条游客应主动配合景区工作人员进行安全检查,接受必要的安全指引和警示,注意人身安全,自觉遵守景区的各项安全规定。
第五条游客应爱护景区内的植物和动物,不得随意破坏景区内的环境,保持景区整洁。
第六条游客应注意个人行为举止,不得有侮辱、挑衅的行为,不得在景区内进行赌博、斗殴等违法活动。
第七条游客应保护景区内的文物和历史遗迹,不得随意拓印、损毁,不得进行盗窃、破坏等行为。
第八条游客在景区内应遵守景区的开放时间,不得在闭园时间内滞留,应按照规定的时间结束游览活动。
第九条游客应遵守景区内的交通规定,不得在禁止停车区域停放车辆,不得超速行驶,不得随意变道。
第十条游客不得在景区内张贴、散发广告,不得进行商业宣传活动,应遵守景区的规定,不得进行无关活动。
第十一条景区工作人员有权对违反规定的游客进行劝阻,并有权对拒不服从规定的游客进行处罚,情节严重的将移交公安机关处理。
第十二条景区内严禁进行赌博、卖淫、吸毒等违法行为,一经发现将立即报警处理。
第十三条景区内设有急救中心,一旦发生意外伤害,游客应及时报警求助,并接受救治。
第十四条游客遇到纠纷或有不满情况应及时向景区工作人员反映,不得自行做出损害他人或景区利益的行为。
第十五条游客在景区内应保护个人隐私,不得随意拍摄他人,上传他人照片到网络等侵犯他人权益的行为。
第十六条景区内有禁止燃放烟花爆竹等易燃易爆物品的规定,严禁在景区内进行危险动作和投掷物品等行为。
第十七条游客应自觉遵守景区的各项规章制度,不得有逃票、偷拍、扰乱秩序等违反规定的行为,一经发现将做出相应处理。
第十八条景区内有特定的拍摄区域,游客应在规定范围内进行拍摄活动,不得影响其他游客或景区的正常秩序。
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旅游景区规章管理制度
为了规范公司管理制度,制定以下公司管理细则,希望各位员工自觉遵守。
一员工入职制度及辞职制度
1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后,填写
员工入职登记表,由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班,登记表作为员工工资结算以及入职依据。
2、员工入职需要为期1-3个月的试用期,试用期间公司和员工均可以双向选择,试
用期满经公司相关领导同意之后,员工与公司签订劳动合同。
3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请,经组长及总经理助理批准后做工作
移交手续,工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工,员工做工作移交手续后公司立即结算工资。
员工不管以哪种方式离开公司,只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的,公司有权拒绝发放工资。
4、合同期满前一个月,员工需提交申请跟公司续签合同,否则公司视其为默认放弃
工作。
5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。
二工作时间及注意事项
公司上班时间统一规定为上午8:30到17:30(如有特别安排的,按组长安排上下班时间),上班时间内不能无故离开工作岗位,不能做与工作无关的事情,严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。
三个人形象及着装要求
1、为振奋员工的精神面貌,每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队,检查着装及
个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。
2、员工要做瑶乡人民的形象大使,见到游客要有礼貌,主动向游客打招呼,道一声
“您好!”或点头微笑。
3、在园区内禁止乱丢乱吐,争做一个文明好市民。
4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套),若员工在公司
工作两年以上,押金退还,服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的,公
司将没收押金,瑶服归员工所有;小洞内的员工一律穿军装,押金200元/套,护漂员在公司做满半年者可退还押金。
四奖罚制度
1、公司设立光荣榜,每周全体员工做一次不记名投票,以票数最多的前三名分别给
予3个,2个,1个红星奖励,每月分别给予红星最多的两位员工300元、200元现金奖励,分别给予年度红星最多的前五位员工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的现金奖励。
2、发现并检举其他员工过错行为并作了罚款的每次奖励10元。
3、罚款条例:
1)上班迟到,早退;
2)上班时间干与工作无关的事情;
3)不服从上级领导的工作安排;
4)没有在规定的时间内完成下达的工作任务(若有特别原因不能完成,需说明原因,
在得到上级领导批准下可以例外);
5)上班时间不穿公司统一制作的瑶族服装(若有特殊工作经上级领导批准可以例
外);
6)工作弄虚作假;
7)顶撞游客;
8)在园区内随地乱丢乱吐;
9)受到游客有理投诉。
10)上班时间内不在工作岗位,擅自离岗。
有以上条行为者处以以下罚款:
a)由所在组组长发现的,组长开出罚单给过错人,每次罚款10元;拒绝在罚款单
上签名的加倍罚款;
b)由总经理助理或另外员工发现的,总经理助理开出罚单给过错人所在组长,每次
罚款50元,过错人每次罚款10元,拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;
c)由总经理发现的,总经理开出罚单给总经理助理,每次罚款200元,过错人所在
组组长每次罚50元,过错人每次罚款10元,拒绝在罚款单上签名的加倍罚款;
d)为培养我司员工良好的公民意识,在蓝田乡树立榜样,公司要求员工爱园如家,
不损坏公物,否则按被损坏物的二倍价格赔偿;
e)演出组因表演或个人原因造成公司受到投诉的扣组长100元/次,受到游客表扬
的奖励100元/次。
五公司所有文件须由总经理或董事长签字后生效。
龙门瑶族风情园工资考核制度
为了提升员工的集体荣誉感和责任感,公司从八月份开始实施全员工工资考核制度。
具体规定如下:
一、考核制度以月销售额比照基础额度标准,基础额度按实际情况每三
个月制定一次;
二、完成的月销售额与基础额度持平,员工工资按正常合同规定的工资
发放;
三、完成的月销售额小于或大于基础额度,员工(除营销人员外)工资
发放在正常合同规定的基础上减少或增加10%;
四、完成的月销售额小于或大于基础额度,营销人员的工资发放在正常
合同规定的基础上减少或增加20%。
龙门瑶族风情园旅游发展有限公司
二○一○年六月二十一日。