护士长的授权艺术

护士长的授权艺术

授权是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下行使这些权力以完成任务的过程。管理者不能事必躬亲，授权是管理成功的关键。授权可以减轻护士长的负荷，使其能够专心进行管理工作;可激励下属的责任感，调动其积极性;还可发挥下属之长，补充护士长之短。但是授权一定要信任被授权者，对其活动不能随便干涉，做到放手不放眼。

一、授权的内容和原则(一)授权的内容

包括分派任务、委任权力和明确责任三方面的内容。其中分派任务指的是使下级明确要完成的任务和目标，必要的限制条件、计划完成任务的时间和可以利用的资源;委任权力是指授予下级执行并完成任务所必需的自主权;明确责任指的是使下级明确被授予任务和权力的同时，应当承担的义务和应负有的责任。

(二)授权的原则

授权要符合管理活动的规律，应当遵循以下原则:

1.权力和职责的对等授权必须具有足够的范围，以使分派的职责得以完成。权力太小，授权形同虚设，往往会使下级在决策之前必须请示上级，延误决策;而授权范围过大，会使权力失控。所以，必须根据职责的大小授予权力。

2.责任的绝对性权力与职责可以被分派给下级，但对上级的责任，既不能分派，也不能委任。一个管理者为完成工作负有某些职责，即使其下属人员也有一部分责任，但该管理者自己不能推卸掉对该项工

作的最后责任。

3.命令的统一命令的来源应当统一，一个下级只从一个上级接受分配的职责和授予的权力，并只对这个上级负责。否则，多头授权，将使被授权人无所适从。

二、授权的方法

(一)分析确定需要授权的工作

工作中有些适宜授权，有些不适宜授权，要具体情况具体分析。通常情况下向下授权的工作是日常的业务性、非关键性的工作，例如，收集资料、拟定计划草案、编写报告等。当有以下几个方面时，领导应考虑授权:①当领导者每日忙于事务，无暇研究、解决重大问题时;②当出现紧急任务，需要迅速组织人力时;③当下级事无巨细地向领导请示汇报时;④当下级工作无干劲，松懈、影响工作效率时;⑤当下级经过培养显示出才干和专长时。

(二)授权人的选择

考虑授权人选时应注意:①拟授权的工作任务需要什么样的知识、技术和能力;②谁具备这些条件;③谁有兴趣做这项工作。有能力胜任，并且有工作热情和意愿的人，应该是授权的首选对象。若同时授权给两个或两个以上的人时，注意要指定一位负责人。

(三)明确授权的内容

护士长在向被授权人授予工作任务时应明确:①任务:要说明工作的内容、重要性、原因、必要的限制条件、计划完成任务的时间和可以利用的资源;②权力:需说明拥有的权限执行并完成工作任务所必需的自

主权;③职责:在说明权限的同时，应指出承担的义务和所负的责任。

(四)为被授权者排除工作障碍

要有效地避免、排除可能会出现的工作障碍，需要做到:①授权前，预先应采取相关的防范措施，有技巧地提醒被授权者在工作过程中可能遇到的困难，使其有充分的心理准备;②授权时，充分考虑授权的原则，按原则给予授权;③授权后，要进行必要的控制，以合理的奖惩制度为保障，使被授权者能有效行使所拥有的权力及时解决需要上级协调的问题。

(五)形成上下沟通渠道

建立执行授权工作情况的反馈系统，以监控被授权者的工作进度，发现偏离目标时，及时采取措施纠正偏差。

(六)评价授权效果

按预定的工作标准定期进行质量评价，完成任务后要进行验收，并将评价、验收的结果与奖罚、晋升、提职、扩大授权等挂钩，以增强被授权人的责任感和成就感。

三、授权的影响因素和注意事项

(一)授权的影响因素

由于某些原因，管理者常常不愿意将自己的责任转移到下属身上，主要原因是管理者所处理的资料通常是一些软性的、语言性的、非文字性的信息;对下属的工作能力无信心、害怕因此而失去管制权、疑心下属或上级会认为授权即代表自己工作的无能、害怕有能力的下属会超过自己而接替自己的职位、不愿意向下属请求协助等。

(二)授权的注意事项

1.授权规范化，授权之前将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化，要保持相对的稳定，也要根据形势的变化和工作需要适当调整和修改，防止下级的越权和滥用职权。

2.充分调动下属的积极性授权后管理者要引导下属树立上下级共同对工作负责的观念，鼓励下属大胆用权，充分发挥自己的能动性，积极主动地工作，以最大限度地发挥人才优势。

3.保持沟通渠道畅通授权后要及时监督、指导、反馈下属的工作状况，保证信息传递渠道通畅，使下属明确要求、责任和权力范围，上级能及时得到下属的意见和想法，使工作顺利开展。

4.积极承担责任授权不等于推卸责任，在充分信任下属的基础上勇于承担责任，解除下属的后顾之忧，才能让下属放心大胆工作。四、授权的意义(一)对领导层的意义

可减轻不必要的工作负担，集中精力研究解决组织中的重大问题;有利于调动下级的工作热情，发挥下级的潜力与创造力，培养下级的工作能力。

(二)对基层的意义

可以行使适当的自主权、行动权和决策权;发挥自我特长，增强自我责任心，锻炼自我能力，取得自我实现的成就感。

(三)对组织工作的意义

使领导与下级之间的命令、指示、要求及反馈回路简化，沟通渠道缩短且通畅，提高工作效率;有利于寻求一个合适的管理幅度，提高管

理效率。