《电子商务概论》课程考试大纲

合集下载

电子商务概论考试大纲

《电子商务概论》考试大纲第一章电子商务概述一、学习目的和要求通过本章的学习，应该掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。

应该了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。

最后，还应该了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

本章是学习其余各章的基础。

二、课程内容第一节第一节电子商务的概念电子商务的概念（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义从电子和商务两个方面进行阐述。

要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察，同时也要从规律上认识电子商务。

也要从规律上认识电子商务。

（二）国际组织对电子商务的解释（二）国际组织对电子商务的解释1.1.联合国贸发组织（联合国贸发组织（联合国贸发组织（UNCTAD UNCTAD UNCTAD）的定义）的定义）的定义2.2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释3.3.世界贸易组织（世界贸易组织（世界贸易组织（WTO WTO WTO）的定义）的定义）的定义第二节第二节电子商务的主要特点电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点电子商务的主要特点包括数字化、外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。

互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。

（二）电子商务特点产生的原因（二）电子商务特点产生的原因第三节第三节电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展（一）电子商务的产生（一）电子商务的产生信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。

国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革。

国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。

（二）电子商务产生的标志（二）电子商务产生的标志一是Internet 技术在商业各个环节得到全面应用，二是Internet 上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展。

125435-专升本插班生考试-019电子商务专业-电子商务概论-考试大纲

吉林大学珠海学院2019年本科插班生招生入学考试《电子商务》专业课程考试大纲考试科目名称：电子商务概论一、考试的内容、要求和目的1、考试内容第1章电子商务概述（考核比重：15%）1.1电子商务的产生及发展1.2电子商务的基本概念1.3电子商务在社会经济生活中的作用1.4电子商务的不同阶段及其特征1.5新技术、新理念对电子商务的影响第2章电子商务的商业模式（考核比重：15%）2.1B2B电子商务模式2.2B2C电子商务模式2.3C2C电子商务模式2.4C2B电子商务模式2.5互联网门户网站的模式2.6搜索引擎模式第3章电子商务的政策和法律环境（考核比重：10%）3.1电子商务中的政策和法律问题3.2国际社会的电子商务政策和法律进程3.3我国的电子商务政策和法律进程3.4电子商务交易过程中的法律法规3.5电子商务中的知识产权保护3.6电子商务市场行为规范3.7电子商务与税收3.8电子商务中的文化、价值观及道德方面的冲突第4章电子商务网站建设（考核比重：15%）4.1电子商务网站概述4.2网站市场定位及需求分析4.3电子商务网站建设总体规划4.4建立网站使用的标记语言4.5网页设计基础第5章电子支付（考核比重：15%）5.1电子支付发展现状5.2电子支付系统5.3电子支付工具5.4电子支付模式5.5典型电子支付系统运营模式5.6电子支付存在的问题5.7电子商务公司与电子支付服务公司合作案例第6章电子商务的安全（考核比重：10%）6.1概述6.2电子商务的安全威胁6.3电子商务的安全保障第7章网络营销（考核比重：10%）7.1概述7.2电子邮件与RSS营销7.3网络广告营销7.4搜索引擎营销7.5社会化媒体营销7.6网络整合营销案例第8章移动电子商务（考核比重：10%）8.1概述8.2移动电子商务的发展8.3移动电子支付技术、方式、系统及运营模式8.4移动电子商务的技术8.5移动电子商务的安全2、考试的要求和目的作为电子商务的基础课，使学生能够了解现代电子商务的内容和特点以及发展趋势。

电子商务概论课程大纲

电子商务概论课程大纲一、课程介绍1.1 课程背景1.2 课程目标1.3 教学方法1.4 考核方式二、电子商务的基本概念与发展历程2.1 电子商务定义2.2 电子商务的重要性2.3 电子商务的发展历程2.4 电子商务的影响与趋势三、电子商务的基本模式3.1 B2B模式3.2 B2C模式3.3 C2C模式3.4 其他电子商务模式四、电子商务的关键技术4.1 互联网技术4.1.1 网络基础知识4.1.2 网络安全与隐私保护4.2 电子支付技术4.2.1 在线支付方式4.2.2 电子支付的安全与风险管理 4.3 电子商务平台技术4.3.1 电子商务网站建设与运营4.3.2 移动电子商务技术五、电子商务的管理与运营5.1 电子商务战略与规划5.1.1 电子商务战略的制定与实施 5.1.2 电子商务项目管理5.2 客户关系管理5.2.1 客户关系管理的概念与重要性 5.2.2 电子商务中的客户关系管理 5.3 供应链管理5.3.1 供应链管理的概念与目标5.3.2 供应链管理在电子商务中的应用 5.4 电子商务的法律与道德问题5.4.1 法律与电子商务5.4.2 电子商务的道德问题六、电子商务的市场营销6.1 电子商务的市场分析6.1.1 电子商务市场分析方法6.1.2 关键市场指标的分析6.2 网络营销6.2.1 搜索引擎优化6.2.2 社交媒体营销6.3 电子商务的品牌管理6.3.1 品牌建设与价值传播6.3.2 品牌保护与危机处理七、案例研究与实践活动7.1 成功的电子商务案例分析7.2 学生团队电子商务实践项目7.3 电子商务活动参观与访谈八、课程参考资料8.1 电子商务教材8.2 学术论文与研究报告8.3 电子商务相关网站和期刊以上是《电子商务概论》课程大纲的详细内容。

希望通过本课程的学习，能够全面了解电子商务的基本概念、发展模式、关键技术及管理与营销策略，并通过案例研究与实践活动，进一步加深对电子商务实践的理解与应用能力。

电子商务考试大纲

电子商务考试大纲一、电子商务概述1. 电子商务的定义2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类- B2B（企业对企业）- B2C（企业对消费者）- C2C（消费者对消费者）- G2C（政府对消费者）4. 电子商务的影响5. 电子商务的法律和伦理问题二、电子商务技术基础1. 互联网技术2. 网站设计与开发3. 移动商务4. 电子支付系统5. 数据安全与隐私保护三、在线市场分析1. 市场调研方法2. 消费者行为分析3. 竞争对手分析4. 市场趋势预测四、电子商务营销策略1. 网络营销2. 社交媒体营销3. 搜索引擎优化（SEO）4. 内容营销5. 电子邮件营销五、供应链管理1. 供应链的概念2. 供应链管理流程3. 物流与配送4. 库存管理5. 供应链风险管理六、客户关系管理（CRM）1. CRM系统的功能2. 客户满意度与忠诚度3. 数据分析与客户细分4. 客户服务与支持七、电子商务平台与工具1. 电子商务平台类型2. 网站建设与管理工具3. 移动应用开发4. 电子商务解决方案提供商八、跨境电子商务1. 跨境电子商务的特点2. 国际贸易法规3. 货币兑换与结算4. 国际物流与关税5. 跨文化营销策略九、电子商务法律与政策1. 电子商务法2. 知识产权保护3. 消费者权益保护4. 网络犯罪与网络安全十、电子商务案例分析1. 成功电子商务企业的案例2. 电子商务失败案例分析3. 电子商务创新实践4. 电子商务趋势与未来展望十一、考试要求1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本技能和操作3. 能够运用电子商务知识解决实际问题4. 熟悉电子商务相关的法律法规和行业标准十二、考试形式1. 笔试：包括选择题、简答题、案例分析题2. 实践操作：模拟电子商务平台操作、网络营销策略设计等十三、参考资料1. 电子商务教材2. 电子商务相关法律法规3. 电子商务行业报告和案例研究4. 电子商务专业网站和论坛十四、考试准备建议1. 系统学习电子商务的理论知识2. 关注电子商务领域的最新动态3. 参与电子商务相关的实践活动4. 阅读和分析电子商务成功与失败的案例结束语通过本考试大纲的学习，学生应能够全面了解电子商务的各个方面，掌握电子商务的基本技能，并能够将所学知识应用到实际工作中，为未来的电子商务职业生涯打下坚实的基础。

《电子商务概论》期末复习大纲

《电子商务概论》期末复习大纲第1章电子商务概述1.0 开篇案例：海尔全面的电子商务了解海尔集团及其总裁张瑞敏的基本情况。

掌握白色家电、黑色家电、米色家电的分类原则，会判断某一家电属于哪一类。

掌握海尔电子商务的特色:两个加速与三零运作。

P5+3理解什么是推动式销售，什么是拉动式销售？P5-4掌握海尔实施电子商务的优势：一名两网.1.1 商务与商务活动理解商务、商业、贸易、营销、经营的基本概念，明确现代商务的实质是商品交换.掌握商务与商业这两个概念的本质区别（P9～10）.掌握营销的和商务的共同点及主要区别（P10+20）掌握经营和商务的关系。

（P10—2）了解商务活动的主体及活动范围,理解全球化商务能力的三要素：知识、技能与领导品质。

了解现代商务的发展趋势。

1.2 传统商务及其局限性了解传统商务的买方、卖方及业务活动与业务流程；理解商务活动的嵌套或聚类特征（P17-16）。

理解传统商务的局限性.1.3 EDI及其应用了解EDI产生的背景。

掌握EDI的含义和EDI构成的三要素。

1.4 Internet及其应用掌握Internet的主要应用功能1.5 电子商务的产生理解电子商务的不同定义及其实质。

掌握电子商务的内涵。

掌握电子商务的通用交易过程了解电子商务带来的变革.第2章电子商务商业模式2.0 开篇案例：8848的电子商务之路了解8848的初创之路、鼎盛时期、痛苦裂变与轰然倒下的全过程。

掌握8848的代表人物谭智、王峻涛有关信息.2.1 商业模式及其要素了解商业模式的设计要素及传统商业模式的局限性。

2.2 网络经济与电子商务商业模式了解网络经济的特点及电子商务的经济规律掌握电子商务主要商业模式分类P51—P52。

了解B2C电子商务的主要商业模式.掌握B2B电子商务的主要商业模式，重点在电子市场。

第3章网络营销与管理（重点）3.0 开篇案例:汉王公司的搜索引擎营销.（不作要求）3.1 网上消费者的特点了解我国网上消费者的特点及网上消费的行为模式及影响消费者网上购物的主要因素。

湖南工商大学专升本专业课：《电子商务概论》考试大纲

湖南工商大学专升本考试大纲《电子商务概论》一、考试的基本要求本课程教学主要考核学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术，熟悉电子商务与其它领域的关系，学习电子商务概论，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为以后学习其他专业课程和实际应用打下基础。

二、考试方式、时间、题型大致比例1.考核方式：本课程考核采取闭卷考试方式。

2.考试时间：120分钟3.题型大致比例：单项选择：25%；判断：12%；简答：24%；问答：24%；案例分析：15%。

三、考试的内容及考试要求第一章电子商务概述1.考试内容：商务与电子商务、电子商务的分类、电子商务的产生和发展、电子商务系统的组成及框架、电子商务的法律环境。

2.考试要求：（1）了解电子商务的分类；（2）了解电子商务的产生和发展；（3）理解电子商务的组成和一般框架；（4）理解电子商务的行业新应用；（5）基本掌握电子商务涉及的法律问题、税收问题以及其他相关政策。

第二章电子商务技术基础1.考试内容：电子数据交换技术、互联网基础、互联网的应用、Web开发技术、物联网等新兴技术。

2.考试要求：（1）了解电子数据交换发展以及应用；（2）了解互联网产生及发展；（3）了解互联网协议和应用；（4）理解Web开发技术；（5）了解物联网等新兴技术。

第三章网络零售1.考试内容： B2C电子商务、C2C电子商务、网络零售市场。

2.考试要求：（1）了解B2C电子商务的分类；（2）理解B2C电子商务网站的主要盈利模式；（3）了解C2C电子商务概述；（4）基本理解拍卖平台与店铺平台的运作模式；（5）掌握网上购物者的类型；（6）基本掌握我国网络零售市场的特点。

第四章新零售1.考试内容：新零售概述、新零售的框架、新零售的商业模式、新零售未来发展方向。

2.考试要求：（1）掌握新零售的主要特征与本质；（2）了解新零售前台、中台与后台框架；（3）了解“互联网+”环境下传统实体企业的变革；（4）了解零售行业线上线下一体化；（5）基本掌握新零售未来的发展方向。

电子商务概论大纲

《电子商务概论》考试大纲•、课程性质与设置目的要求（一）、课程性质、地位与目的《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。

学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、 Internet 、管理学及市场营销学的基本原理。

同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。

（二）、课程总目标通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。

在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题 , 设计及实现电子商务系统。

•考试内容与考核目标第一章电子商务概述第一节生活中的电子商务第二节电子商务的产生和发展第二章电子商务的技术基础第一节计算机网络技术基础第二节 Internet 概述第三节电子数据交换第四节 WEB 开发技术第五节信息安全技术第三章网上支付与网上银行第一节支付系统概述第二节传统支付方式第三节网上支付概述第四节网上支付系统的分类第五节网上支付系统面临的问题第六节网上银行第四章网络营销第一节市场和营销理念的变迁第二节网络营销的基本概念第三节网络营销的理论基础第四节网络营销模式第五节网络营销的策略第六节网络环境下的营销技术第七节网上购物第五章物流配送与供应链管理第一节物流配送第二节电子商务中的物流第三节现代物流中的技术应用第四节供应链管理第五节电子商务中的供应链管理第六节我国供应链管理发展现状第六章企业资源计划与客户关系管理第一节企业资源计划概述第二节 ERP 的主要功能模块• ERP 在中国的发展与应用第四节客户关系管理概述第五节 CRM 的主要功能与模块第六节 CRM 的实施第七章电子政务第一节政府行政管理与电子政务第二节电子政务的内容第三节电子政务系统的基本架构第四节电子政务的发展第八章电子商务法律第一节电子商务法律概述第二节电子商务的有关法律第三节电子商务与税收第四节电子合同的法律问题第五节电子商务与知识产权第六节电子商务与隐私权第七节电子商务支付中的法律问题第九章电子商务的建设第一节传统企业开展电子商务的意义第二节电子商务与企业流程重组第三节电子商务解决方案概述第四节 IBM 电子商务解决方案第五节 Microsoft 电子商务解决方案•有关考试具体实施要求（一）指定教材本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：《电子商务概论》周源等主编地质出版社， 2007.8（二）考试方式本课程采用书面闭卷考试，考试时间为 120 分钟。

《电商概论》复习提纲

电子商务概论复习提纲题型:一、单项选择题（每题1分，合计20分）二、判断题（每个1分，合计10分）三、名词解释选择（每题2分，共10分）四、简答题（每题5分，合计20分）五、论述题（每题10分，合计10分）六、案例分析题（30分）重点简答：1.什么是电子商务？按参与电子商务的交易主体分类，有哪些分类？2.电子商务的基本组成要素有哪些？3.什么是B2B电子商务，B2B电子商务的特点有哪些？4.什么是B2C电子商务，B2C电子商务的赢利模式与成功的关键有哪些？B2C电子商务发展中存在的弊端有哪些？B2C电子商务未来应如何发展?5.电子商务安全问题主要有哪些?6.电子商务下物流的实现模式有那些？电子商务环境下物流的特点？7.简述电子商务与物流的关系？8.网络调研的步骤和方法有哪些?《电商概论》复习题第一章一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。

A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（ B）。

A．EFT B．EDIC．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。

A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式二、简答题1．什么是电子商务？有哪些分类？答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。

它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC），仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。

广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。

电子商务概论提纲

电子商务概论提纲➢电子商务是指企业经营过程与经营活动的信息化、网络化，其涉及的内容非常广泛，主要包括：✓实现电子商务的理论、方法和技术✓网络环境下企业经营过程的规律和企业经营活动的特点✓电子商务的社会与法律环境要求✓发展电子商务的战略与对策等➢内容选择：电子商务是技术、业务和环境的统一体➢技术：支持电子商务运行的硬件、网络、软件等基础设施。

（信息类）➢业务：适应电子商务运行的业务流程，从供应、生产到营销、销售、结算、订单履行、售后服务、客户关怀（经济管理类）➢环境：保障电子商务运行的法律、道德、安全、隐私保护等（法学类）✓模块一：电子商务基础知识✓模块二：电子商务战略规划与业务模式✓模块三：网络营销方案✓模块四：交易机制设计与支付结算✓模块五：订单履行与物流配送➢单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务常称为Electronic Commerce（简称EC），它是指借助包括互联网在内的任何通讯网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程，该过程可划分成四个阶段：(1)搜索阶段：寻找期望的供应商或消费者；(2)下单和支付阶段：确认买卖行为；(3)订单履行与配送阶段：执行订单并为客户运送产品或实施服务；(4)售后服务阶段：产品使用指导、维护、客户关怀等。

★下单是电子商务实施的重要标志！从整个供应链角度定义的电子商务常称为Electronic Business（简称EB），是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之间的协同和信息共享是EB的主要特征。

电子商务的影响企业管理方面产品设计：众包、全球参与、供应商参与、数据驱动。

供应链管理：共享、协同、协调。

生产运作管理：业务流程重组。

市场营销：个性化。

物流管理：实时配送、全程跟踪。

组织结构：扁平化、网络化、边界模糊。

人力资源管理：社会化、个性化。

营销变革➢产品和服务供应：定制的产品、服务和营销，个性化是其重要特征。

电子商务概论课程大纲

电子商务概论课程大纲I. 课程信息A. 课程名称：电子商务概论B. 课程学分：3学分C. 课程类型：必修课D. 授课语言：中文E. 授课方式：面授/线上授课II. 课程目标A. 理解电子商务的基本概念及其在商业中的应用B. 掌握电子商务运作的关键要素C. 培养学生的电子商务思维和创新能力D. 了解电子商务的发展趋势和挑战III. 课程内容A. 第一单元：电子商务导论1. 电子商务的定义与特点2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类与模式B. 第二单元：电子商务基础1. 电子商务的基本结构与环境2. 电子商务平台与技术3. 电子支付与安全C. 第三单元：电子商务应用1. 电子商务的市场营销2. 电子商务的供应链管理3. 电子商务的客户关系管理D. 第四单元：电子商务创新与趋势1. 电子商务创新案例分析2. 电子商务的社交化与移动化3. 电子商务的未来发展趋势IV. 授课方法A. 面授课程1. 讲授主要概念和理论知识2. 分组讨论和案例分析3. 学生展示和互动交流B. 线上授课1. 在线课程讲解和学习资源提供2. 在线讨论和答疑3. 定期布置作业和小组项目V. 评估方式A. 课堂参与（10%）1. 准时出席课程并积极参与讨论2. 主动提问和解答问题B. 课堂作业（30%）1. 完成规定的个人或小组作业2. 按时提交书面报告或项目成果C. 期中考试（30%）1. 理论知识和应用能力的考察2. 题型包括选择题、解答题等D. 期末项目（30%）1. 小组合作完成电子商务创新项目2. 提交项目计划书和最终报告VI. 参考教材A. 《电子商务概论》（第三版）- Ravi Kalakota与 AndrewB. WhinstonB. 《电子商务与互联网营销导论》（第四版）- Dave ChaffeyVII. 辅助学习资源A. 电子商务相关案例分析B. 学术论文和行业报告阅读C. 在线学习平台和资源链接VIII. 课程注意事项A. 准时上课，主动参与讨论B. 完成课堂作业和项目任务C. 遵守学术诚信原则D. 复习备考期中和期末考试以上为《电子商务概论》课程的大纲内容，希望同学们通过本课程的学习，能够全面了解电子商务的基本知识和运作要素，理解电子商务在商业中的应用价值，并具备创新思维和应对未来发展的能力。

00897 电子商务概论(实践) 自考考试大纲

湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲课程名称：电子商务概论（实践）课程代码：00897
一、实践能力的培养目标。

电子商务概论（实践）是电子商务专业（专科）的一门专业核心课程，是学习电子商务专业其他课程的基础，本课程是为学生掌握电子商务的基本理论和实践而开设的。

通过本门课程的教学，能够使学生对电子商务的基本知识有一个完整的了解和掌握，从而能将其他课程学到的知识融会贯通。

二、实践（技能）课程教学基本要求。

（含学时、学分要求）
通过本实践课程，使学生巩固电子商务的基本理论知识，熟练掌握开展电子商务的主要理论方法，并能够针对电子商务实践问题从以下几个方面进行分析：电子商务模式、电子商务战略、电子商务市场、网络营销、电子商务采购与物流、客户关系管理等本课程的学分要求为2学分。

三、实践（技能）课程教学参考教材
《电子商务概论》，程大为主编，中国财政经济出版社，2016年版。

四、实践（技能）考核的场所、设备、师资要求。

在电子商务专业教师的指导下，对电子商务实例进行分析，撰写实践报告。

对考核场所和设备无特殊要求。

五、实践（技能）考核的项目名称、考核目标、考核内容、考核方法。

针对某一个具体的电子商务实践问题，在网上检索资料，进行实践调查研究，应用所学的理论知识，从“实践（技能）课程教学基本要求”中列出的六个方面中选一到两个要点进行分析，并完成一个2000-3000字的实践报告。

六、实践（技能）考核评分标准。

由实践指导教师对学生提交的实践报告进行评分。

评分的标准主要考虑如下几个因素：独立完成度、工作量、调查实践的深入程度、见解和观点的新颖性、实践报告撰写的规范性等。

电子商务概论考试大纲修订版

《电子商务概论》课程考试大纲课程编号：课程性质（必修课、选修课）：课程名称（中文）：电子商务概论课程适用专业：（电商）（英文）：E-Business 课程适用层次：（专、本）总学时：32 学分：4一、基本内容第一章电子商务概述考核知识点掌握电子商务的概念，了解电子商务发展历史；掌握电子商务的主要特征和电子商务的应用分类，理解电子商务队社会经济各个领域的影响，了解电子商务的发展趋势。

考核要求1、识记：电子商务的概念；电子数据交换的概念；电子商务的技术基础；电子商务的基本特征；电子商务的分类；电子商务的竞争优势；2、领会：电子商务的产生；电子商务对社会的影响；3、应用：能够分析电子商务发展的现状和在我国存在的问题；电子数据交换的运作过程；第二章电子商务的基础结构考核知识点掌握电子商务运作体系框架，理解电子商务参与对象及其应用，掌握电子商务交易流程，运作规则和电子商务的社会经济环境。

考核要求1、识记：企业内部网和企业外部网概念；网上购物的概念；电子商务认证中心的概念；电子商务运作体系框架、基础设施和应用支柱；一般电子商务的交易流程；参与电子商务活动的实体；政府在电子商务中的作用；2、领会：制造业电子商务应用；服务业电子商务的应用；电子商务的社会环境3、应用：电子商务条件下消费者的购物流程；第三章电子商务关键技术考核知识点理解电子商务的技术体系，掌握电子商中的信息技术，支付技术和安全技术，理解数据仓库与数据挖掘的基本概念。

考核要求1、识记：加密的概念；PKI的概念；电子支付的概念；电子支付的特征；电子支付方式的分类；密码体制的分类；私钥加密与公钥加密特点；数字签名应满足的条件；电子商务的安全的要求；电子商务安全隐患的防治措施；电子现金的属性2、领会：电子支票支付的特点；数字现金的应用过程；数字现金的特点及存在的问题3、应用：数字签名与手写签名的区别SET支付的过程第四章电子商务应用与盈利模式考核知识点掌握电子商务模式的基本概念和基本原理，理解电子商务模式的特征、业务流程和成功因素，了解电子商务业务模式的多样性、动态性和创新性。

“专升本”考试大纲(电子商务概论)

湖南财政经济学院2015年“专升本"《电子商务概论》科目考试大纲一、考试的基本要求通过本课程的学习使学生熟悉掌握电子商务的一些基本概念、电子商务的主要参与者及其作用、B2B、B2C、C2C、C2B、O2O等电子商务的交易模式和流程；掌握电子商务相关技术、主要的网上支付工具、网上银行、网络营销、物流配送的基本知识;了解电子商务的发展历程、现状、发展趋势、以及电子商务相关技术的原理.在掌握理论基础的同时，还要求学生通过课程学习具备电子商务的应用能力，能使用电子商务相关系统完成电子商务交易、电子商务相关的安全认证、域名设计申请、网络支付、网络营销等活动。

二、考试的范围和内容……（宋体四号、1.5倍行距）第一章认识电子商务1、理论部分考试知识点：电子商务定义；概念模型；基本组成；电子商务与传统商务的关系；电子商务对社会经济的影响;电子商务产生和发展的条件;电子商务发展历程的3个阶段；中国电子商务的发展历程、现状、发展趋势和面临的主要问题；电子商务的分类方式、运作模式、运作流程；电子商务的特征、功能及其应用领域.考试要求：●掌握：电子商务的定义（广义、狭义）、电子商务的概念模型（交易主体、交易事务、三种基本“流")、电子商务的基本组成;电子商务的三种分类方式（按开展电子商务活动的信息网络范围分类、按参与电子商务交易的对象类型分类、按电子商务交易的商品内容分类）；电子商务的三种经典运作模式（B2B、B2C、C2C)和创新模式(C2B、O2O)定义、特点、流程和典型案例；网络直接交易和中介交易两种运作形式的差异和优缺点。

●理解：电子商务发展的3个阶段;电子商务的特征、功能及其应用领域；传统商务和电子商务运作过程的相同和不同之处；知名的中介交易网站（门户或水平B2B网站、行业或垂直网站）。

●了解：电子商务与传统商务的关系、电子商务对社会经济的影响；电子商务产生和发展的条件；中国电子商务的发展历程、现状、发展趋势和面临的主要问题。

电子商务专业考试大纲

《电子商务概论》考试大纲一、考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。

高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。

因此，电子商务专业本科插班生考试应在考查考生一般知识的基础上选拔出合格人才进入本科阶段学习。

二、考试内容（一）考试基本要求《电子商务概论》课程的教学内容涉及电子商务应用的各个领域，涵盖电子商务的理论、方法、技术，贯穿电子商务的发展现状、基础研究、存在问题、发展前景，并与商务业务结合起来了解电子商务应用技术。

通过本课程的学习，考生要求达到理论、方法、应用三个方面的目标，形成应用电子商务技术解决电子商务应用实际问题的能力。

（二）考核知识点及考核要求本大纲的考核中，按照“识记”、“理解”、“应用”等三个层次。

各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：掌握知识有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

第一章电子商务概述一、考核知识点1．电子商务的概念2．电子商务的业务组成3．电子数据交换的概念二、考核要求1．识记（1）电子商务的概念及概念模型（2）电子商务的基本框架（3）电子数据交换2．理解（1）电子商务的分类（2）电子商务的产生和发展阶段及对社会经济和企业的影响3．应用能够清晰地描述出电子商务在某一行业的应用状况第二章电子商务技术基础一、考核知识点1.网络社区的概念2.电子数据交换系统的要素3.服务器端的技术二、考核要求1．识记（1）互联网的应用（2）服务器端技术的相关（3）熟悉EDI的工作原理2．理解（1）网络客户端技术（2）互联网技术的应用3．应用（1）能够描述出EDI的工作过程与其在相关领域的应用情况（2）EDI应用第三章B2C电子商务交易模式一、考核知识点1．网站黏着度和LBS的概念2．体验类O2O模式3.网上交易流程设定注意事项1．识记（1）掌握B2C电子商务的模式，O2O线上线下一体化模式（2）掌握B2C网上交易的流程（3）B2C网站的前台和后台管理功能2．理解B2C电子商务的赢利模式与成功的关键3．应用（1）进行网上购物，学会网上支付。

02470_《电子商务概论》课程教学大纲

课程概述与目标
3
电子商务定义及发展历程
2024/1/26
电子商务的定义
利用互联网等电子手段进行的商业活动。
电子商务的发展历程
从早期的电子数据交换（EDI）到现代的电子商务平台和移动商务。
4
课程目标与要求
了解电子商务的技术基础，包括互联网、Web技术、数据库技术等。
掌握电子商务的安全、支付、物流等关键环节的原理和实现方法。
14
2024/1/26
04
CATALOGUE
电子商务应用与实践
15
B2B电子商务模式及应用案例
2024/1/26
B2B电子商务模式概述
01
定义、特点、交易流程等。
B2B电子商务应用案例
02
阿里巴巴、慧聪网等典型B2B平台的运营模式和案例分析。
B2B电子商务发展趋势
03
垂直化、专业化、平台化等趋势分析。
降低交易成本
大数据可以帮助企业优化库存管理、物流配送等环节，降低交易成本，提高盈利能力。
2024/1/26
28
数据挖掘技术在电子商务中应用实例
2024/1/26
个性化推荐系统
利用数据挖掘技术对用户历史行为、兴趣偏好等进行分析，构建个性化推荐模型，实现商品或服务的精准推荐。
信用评估体系
通过对用户交易数据、社交网络数据等进行分析挖掘，评估用户信用等级，为电子商务平台提供风险控制依据。
2024/1/26
掌握电子商务的基本概念和原理，理解电子商务的商业模式和盈利模式。
熟悉电子商务在各个行业中的应用，如B2B、B2C、C2C 等。
具备分析和解决电子商务实际问题的能力。

高等教育自学考试电子商务概论考试大纲

高等教育自学考试《电子商务概论》考试大纲第一章电子商务概述学习目的和要求通过本章的学习，考生首先应该了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考查传统商务及电子商务间的差异进一步了解电子商务，考生还应掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商务业应用，以及电子商务对经济问题的影响。

内容第一节电子商务的发展历程电子表商务发展的基础是互联网和WWW的出现和发展，考生首先应该了解互联网和WWW的概念，发展历史和现状，掌握各个权威组织对电子商务的界定，并从不同角度（通信、业务流程、服务和在线）探讨电子商务的概念。

考生还应了解电子商务发展的四个时期：EFT时代、电子报文传送技术、联机服务和WWW。

第二节传统商务及电子商务为了更深入地掌握电子商务，应该了解传统商务及电子商务的差异。

可从买卖双方的业务活动及业务流程角度考查传统商务，从商务活动角度商务的含义。

电子商务的优势是增加销售额、降低成本，为顾客提供更多的选择，电子商务的缺点是存在经济、技术、文化和法律上的障碍。

第三节推动电子商务发展的力量推动电子商务发展的力量包括经济、顾客交互和技术驱动的数字化融合等三个因素。

其中经济因素来自外部集成和内部集成的要求。

营销和顾客交互因素是指电子商务包括内容的融合和传输技术的融合。

第四节电子商务行业的构成电子商务不但影响各方间的交易，也影响市场结构形成的方式，并由此创造了一个全新的市场机制。

电子商务行业除了各种电子商务应用外，还包括网络基础设施、多媒体内和网络出版、消息传送和信息发布、公共的商业服务基础设施，而公共政策和技术标准是所有电子商务应用基础设施的两大支柱。

第五节电子商务的类型电子商务应用包括企业间（B2B）电子商务、企业内部电子商务、企业及消费者间（B2C）的电子商务、此外还有在线中介。

第六节电子商务以经济问题的影响电子商务对经济问题的影响主要体现在：组织结构问题，电子商务使企业的等级制组织结构转向网络结构；价值链问题，电子商务战略业务单位的价值链的影响；管理者需要在电子商务中解决的最重要问题主要包括竞争压力、外部威胁、组织结构和效率及业绩。