因果图法的步骤
如何利用因果图分析质量问题的根本原因
如何利用因果图分析质量问题的根本原因？因果图，也称为鱼骨图或石川图，是一种用于分析质量问题根本原因的工具。
以下是天行健六西格玛顾问总结的利用因果图分析质量问题根本原因的步骤：一、确定问题1. 明确要分析的质量问题。
用简洁的语言描述问题，确保团队成员对问题有清晰的理解。
例如，“产品表面出现划痕”。
二、召集团队1. 组建一个跨职能的团队，包括与问题相关的各个领域的人员，如生产、质量控制、设计、工程等。
2. 团队成员应具备不同的专业知识和经验，以便从多个角度分析问题。
三、绘制鱼骨图1. 在白板或纸上画出一条水平线，代表问题的“鱼头”。
2. 在水平线的右端写上问题描述。
3. 从水平线的左端画出一条倾斜的“主骨”，代表问题的主要类别。
通常可以将主要类别分为人员、机器、材料、方法、环境和测量等六个方面，也可以根据具体情况进行调整。
4. 在每个主要类别下面，画出若干条“支骨”，代表可能导致问题的具体原因。
例如，在“人员”类别下，可以列出“操作不熟练”“培训不足”“责任心不强”等原因。
5. 继续细分支骨，直到找到可能的根本原因。
例如，在“操作不熟练”下面，可以进一步列出“新员工”“缺乏实践经验”等原因。
四、头脑风暴1. 团队成员围绕问题进行头脑风暴，尽可能多地提出可能导致问题的原因。
2. 每个成员将自己想到的原因写在便利贴上，然后贴在相应的支骨上。
3. 在头脑风暴过程中，不要批评或评价任何想法，鼓励成员自由发挥。
五、分析原因1. 对贴在鱼骨图上的原因进行分析，确定哪些原因是可能的根本原因。
2. 可以使用“5Why”分析法，即对每个原因连续追问“为什么”，直到找到根本原因。
例如，对于“操作不熟练”这个原因，可以问“为什么操作不熟练？”可能的回答是“新员工”。
再问“为什么新员工操作不熟练？”可能的回答是“缺乏培训”。
继续追问，直到找到根本原因。
3. 对可能的根本原因进行验证，可以通过收集数据、观察现场、进行实验等方式来确定原因的真实性。
实施因果图法的具体步骤
实施因果图法的具体步骤1. 确定问题在实施因果图法之前，首先需要明确待解决的问题或现象。
确保问题描述清晰、具体，并确定该问题对于组织或个人的重要性。
2. 召集团队成员组织一个跨部门的团队来共同参与因果图的制作和分析。
团队成员的选择应具备相关领域的专业知识和经验，同时也要包括那些与问题相关的具体操作者或决策者。
3. 收集数据在制作因果图之前，需要收集相关的数据和信息以便团队对问题进行深入分析。
这些数据可以包括实际观测数据、统计数据、专家意见或者以往的经验。
4. 制作因果图使用因果图的工具，如思维导图软件或白板，将问题放置于图的中央，并绘制与该问题相关的因果关系。
因果图通常以树状结构展现，从问题开始，通过可能的因果关系扩展到更加具体的原因。
4.1 写下主要的因果关系首先，团队成员根据他们的专业知识和经验，逐一写下导致问题发生的主要因果关系。
这些关系应该直接与问题相关，并有逻辑上的联系。
4.2 持续添加次要因果关系一旦主要的因果关系确定，团队成员可以继续添加次要的因果关系。
这些关系应该是主要因果关系的进一步细分。
在绘制因果图时，可以根据需要进行拆分和扩展。
4.3 确定根本原因在绘制因果图的过程中，团队应该努力追溯到问题的根本原因。
这些根本原因通常是隐藏在表面原因背后的潜在因素。
通过绘制因果图，团队可以更好地理解问题的本质。
5. 分析因果关系一旦因果图绘制完成，团队成员需要对其中的因果关系进行分析和评估。
此时，可以应用各种工具和方法来量化和验证各因果关系之间的关联性和重要性。
5.1 使用因果关系图分析法因果关系图分析法是一种常用的工具，用于评估每个因果关系的重要程度。
通过对每个关系进行打分和排序，可以帮助团队确定哪些关系对问题的解决最为关键。
5.2 进行数据分析团队可以使用数据分析方法来验证因果关系之间的相关性。
例如，可以使用统计方法来分析数据，以确定各因果关系对问题的影响是否显著。
5.3 列出因果关系的影响程度根据分析的结果，团队成员可以列出每个因果关系的影响程度。
7因果图法详解
找出因(输入条件)和果(输出结 果或者程序状态的改变), 然后通过因果图转换为判定表,最 后为判定表中的每一列设计一个 测试用例.
因果图法的定义：
是一种利用图解法分析输入的各
种组合情况，从而设计测试用例 的方法，它适合于检查程序输入 条件的各种组合情况。
因果图中出现的基本符号
原因
结果
通常在因果图中用Ci表示原因，用Ei 表示结果，各结点表示状态，可取值 “0”或“1”。“0”表示某状态不出 现，“1”表示某状态出现。
(b)
(c)
E约束（异）：a和b中最多有一个可能 为1，即a和b不能同时为1；
a E
异
b
I约束（或）：a、b、c中至少有一个必 须是1，即a、b、c不能同时为0；
a I 或 b c
O约束（唯一）：a和b必须有一个且仅 有一个为1；
a O 唯一 b
R约束（要求）：a是1时，b必须是1；
a R b 要求
M约束（强制）：若结果a是1，则结果b 强制为0。
a M b 强制
对于输入条件的约束有4种：
E约束（异）：a和b中最多有一个可能为1，即a和b不 能同时为1； I约束（或）：a、b、c中至少有一个必须是1，即a、b c不能同时为0； O约束（唯一）：a和b必须有一个且仅有一个为1； R约束（要求）：a是1时，b必须是1；
因果图法举例
程序的规格说明要求：输入的第一个字符 必须是“#”或“*”，第二个字符必须是 一个数字，在此情况下进行文件的修改； 如果第一个字符不是“#”或“*”，则给 出信息N；如果第二个字符不是数字，则 给出信息M。
步骤：
软件测试第四章--因果图讲解
（4）把因果图转换为决策表。 （5）根据决策表中的每一列设计测试用例。
3.6.3 因果图法测试举例
实例 用因果图法测试以下程序。
程序的规格说明要求：输入的第一个字符必须是#或*， 第二个字符必须是一个数字，此情况下进行文件的修改；如 果第一个字符不是#或*，则给出信息N，如果第二个字符不 是数字，则给出信息M。
和果（输出结果或程序状态的改变），画出因果图。
（2）将得到的因果图转换为判定表。 （3）为判定表中每一列所表示的情况设计一个测试用例。
因果图法的简介（续）
使用因果图法的优点：
（1）考虑到了输入情况的各种组合以及各个输入情况之间的 相互制约关系。
（2）能够帮助测试人员按照一定的步骤，高效率的开发测试 用例。
a
R
b
要求
R约束(要求)：a是1时，b必须是1，即a为1时，b不能为0。
因果图（续）
因果图中用来表示约束关系的约束符号：
a
M
b
强制
M约束(强制)：若结果a为1，则结果b强制为0。
因果图（续）
因果图中用来表示约束关系的约束符号：
E 异
a
I
b 或
a
a
O
b b
唯一
c
a
a
R
M
要求
b
强制
b
因果图（续）
因果图法最终生成的是决策表。利用因果图生成测试用例的 基本步骤如下：
（1）分析软件规格说明中哪些是原因（即输入条件或输入条 件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因 和结果赋予一个标识符。
因果图的制作方法
因果图的制作方法
一、因果图的概念
（一）因果图的概念
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可找出其因果关系。
因果图就是一种简单易行的方法。
所谓因果图，又称特性要因图，是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。
许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因，画成形似于鱼刺的图，所以该工具又称鱼刺图（也叫要因图、鱼骨图、石川图）。
由于因果图非常实用有效，因果图不仅仅用在解决产品质量问题方面，在其他领域也得到了广泛的应用。
因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。
（二）因果图的绘制
绘制因果图不是一件轻而易举的工作，可以说质量问题能否顺利解决，绘制因果图是关键。
在介绍因果图的绘制方法之前，我们用一个示例来说明因果图的结构。
1.因果图示例
有关电池卷绕短路的因果图示例。
质量管理手法--因果图、树图与关联图PPT课件(15张)
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
返回目录
第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
应用树图的步骤
1. 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
设计
环
第二节 树图
树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
树图常用于单目标的展开。
树图的主要用途
1. 企业方针目标实施项目的展开； 2. 在新产品开发中进行质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进行的保证质量要素（事项）的展开； 4. 对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制项目的展开； 6. 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
因果图常同排列图、对策表联合起来应用。
(1)因果图分析法即是用因果分析图分析各种问题产生的原因和
(1)因果图分析法即是用因果分析图分析各种问题产 生的原因和由此原因可能导致后果的一种管理方法。
由于因果分析图形状象鱼刺，所以又称为鱼刺图。 它由结果、原因和枝干三部分组成。
因果图分析法(鱼刺图法)
原因：表示对结果 可能施加影响的因素
大枝干：表示原因与结果、 原因与原因之间的关系
大枝两侧展开的枝 干为中枝(间接原因)
结果：表示期望进行改 善、追查和控制的对象
中央的枝干为主干，用双箭头 表示。从主干两边依次展开的 枝干为大枝(大原因即直接原因)
中枝两侧展开的枝干为小枝(造成间接原因的上一层原因)
③整理原因，把ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ有原因从大到小，按其关系用 箭线连接起来，画到图纸上。
④主要原因要做标记，用线框起来。 ⑤主要原因找出后，应进行实际核查、验证，逐 个排除与事故无关的因素，确定最后原因。
(3)因果分析法应用举例 某市棉纺厂仓库发生了一次大火，造成了严重损 失。为追查火灾原因成立了专案组，经过开“诸葛 亮”会采用原因穷举法，利用因果分析图对各种可 能的原因作了分析。从中找出六种主要原因，即自 燃、电火、吸烟、烧焊、放火、其他火源。经过现 场实地勘查和模拟实验以及系统分析，最后认定是 违章吸烟所致。
在一个系统中，下一阶段的结果，往往是上一阶段 的原因造成的。用因果图分析法，通过一张图，可把 引起事故的错综复杂的因果关系，直观地表述出来， 用以分析事故产生的原因和研究预防事故的措施。
(2)因果分析法应用步骤 ①确定分析对象，找出作为问题的结果。 ②开“诸葛亮”会，采用原因穷举法，分析产生问 题或事故的原因。原因分析法应细化到能采取措施进 行处置为止。
利用因果图分析质量问题
利用因果图分析质量问题因果图是一种有助于分析问题和找出根本原因的工具。
在质量管理领域，因果图可以帮助我们识别和解决各种质量问题。
本文将利用因果图分析质量问题的方法和步骤进行详细阐述，并探讨其在质量管理中的应用。
首先，让我们了解一下因果图的概念和原理。
因果图是一种图形化的工具，用于将问题的根本原因与其结果进行连接和分析。
它基于因果关系的概念，即某个事件的发生是由于其他事件的影响而产生的。
通过绘制因果图，我们可以更清晰地了解问题的根本原因，并提出相应的解决方案。
在分析质量问题时，我们可以按照以下步骤使用因果图：1.确定问题：首先，我们需要明确需要解决的质量问题。
这可能是产品或服务的缺陷、生产过程中的质量偏差等。
明确问题是解决它的第一步。
2.确定结果：在绘制因果图之前，我们需要确定问题的结果。
这些结果可能是导致质量问题的各种因素，如人员、设备、物料、方法等。
3.绘制主要因素：在因果图中，我们需要列出导致问题的主要因素。
这些因素应该是可以被控制或改变的，以便我们可以采取相应的措施来解决问题。
将主要因素写在因果图的左侧。
4.确定次要因素：在绘制主要因素之后，我们需要确定导致每个主要因素的次要因素。
这些次要因素可能与主要因素相关，但它们不能被直接控制或改变。
将次要因素写在因果图的右侧。
5.绘制连接关系：在因果图中，我们需要绘制主要因素和次要因素之间的连接线。
这些连接线表示因果关系，指出一个因素是由另一个因素引起的。
通过识别和理解这些因果关系，我们可以找到问题的根本原因。
考虑到题目所要求的篇幅，我们将以一个具体的例子来演示如何利用因果图分析质量问题。
假设我们要解决某公司产品生产过程中出现的质量问题。
问题是产品的尺寸存在偏差，导致一些产品无法满足客户的要求。
首先，我们明确了这个质量问题：尺寸偏差。
接下来，我们需要确定导致尺寸偏差的主要因素。
可能的主要因素包括：生产机器的性能、操作员的技能水平、使用的原材料等。
然后，我们需要确定每个主要因素的次要因素。
因果图
因果图
一、定义：因果图（cause-and-effect diagram）又叫石川图、特性
要因图和鱼刺图等。
它是表示质量特性波动与其潜在（隐含）原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
二、意义：运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，
解决质量问题。
三、应用因果图的步骤如下：
1、简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。
2、规定可能发生的原因的主要类别。
这时可以考虑下列因素
作为因素的主要类别：人、机、料、法、环、数据和信息
系统、度量等。
3、开始画图。
把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类
主要原因放在它的左边，作为“结果”框提输入。
原因类别原因类别
结果
原因类别原因类别
4、寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层
层地展开下去，一张完整的因果图展开的层次至少应有二
层，一些情况还可以有三层以上。
第二层原因
原因类别原因类别第三层原因
第一层原因
原因类别原因类别
四、画因果图应注意以下事项：
1、画因果图时必须开“诸葛亮会”，充分发扬民主，各抒已见，
集思广益，把每个人的意见都一一记录在图上。
2、确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要
质量问题只能画一张因果图；因果图只能用于单一目标的
分析。
3、因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直
接采取对策为止。
4、对分析出来的所有末端原因，都应该到现场进行观察、测
量、试验等，加以确认。
因果图测试法附简单实例
I(包含、或)。C1 C2两个原因至少有一个出 现。
因果图的约束条件
原因--->原因
R(需求)。C1出现时C2必定出现。但C1的值 与C2无关。
O(唯一)。C1、C2两个原因必须有一个出现， 且仅有一个出现。
因果图的约束条件
结果--->结果
M(屏蔽)。Ef1出现时，Ef2必定不出现；Ef1 不出现时，Ef2则不确定。
若投入3张一元钞票，按下“可乐、冰红茶或雪碧”按钮后， 饮料自动送出； 若投入1张五元的钞票，则在送出饮料后退还两元零钱。
实例分析
自动售货机售卖可乐、冰红茶和雪碧三种饮料，单价都是3元。自动售货机 只接受面值五元或一元的钞票。 若投入3张一元钞票，按下“可乐、冰红茶或雪碧”按钮后，饮料自动送出；若 投入1张五元的钞票，则在送出饮料后退还两元零钱。
C4 选择冰红茶 E
C5 选择冰雪碧
Cm3
投入5元
Cm2
投入3元
Cm4
出货
实例分析
完整的因果图
投入3张一元纸币 C1
E 投入1张五元纸币 C2
I
选择可乐
C3
Cm3
投入5元
Cm2
投入3元
Cm4
出货
选择冰红茶
C4
E
选择冰雪碧 C5
Cm1
选择了饮料
E1 退还两元零钱 E2 可乐出货 E3 冰红茶 E4 雪碧出货
（1）确定软件规格(需求)中的原因和结果，给每个结果原因加上标示符
原因
C1：投入3张一元纸币 C2：投入1张五元纸币 C3：选择可乐 C4：选择冰红茶 C5：选择雪碧
结果
E1：退还两元零钱 E2：可乐出货 E3：冰红茶出货 E4：雪碧出货
第五章 因果图
第五章因果图一、因果图的概念因果图就是对问题（即结果）有影响的一些较重要的因素加以分析和分类，并在同一张图上把它们的关系用箭头表示出来，以对因果作明确系统的整理。
因果图是从实际经验中编辑而成的一种方法。
由于因果图形如鱼骨状，又称“鱼骨图”、“鱼刺图”。
另外，也称特性要因图。
因果图的主要内容有：a)结果（问题或特性）：即工作和生产过程出现的结果，例如尺寸、重量、纯度及强度等质量特性；工时、开动率，产量、不合格品率、缺陷率、事故率、成本、噪声等工作结果。
这些特性或结果是期望进行改善和控制的对象。
b)原因：即对结果能够施于影响的因素。
c)枝干：表示结果与原因之间的关系，也包括原因与原因之间的关系的称为枝干。
最中央的称为主干，用双箭头表示；从主干两边依次展开的称为大枝、中枝和细枝，用单线箭头表示。
因果图形状如图所示：原因结果因果图形状二、因果图的作图步骤①决定成为问题的结果（特性），其中包括质量特性或工作结果。
结果是需要和准备改善与控制的对象，明确问题并加深理解就显得十分重要。
在决定成为问题的结果时，在方法上应主要依靠排列图，用统计数据说明问题。
在排列图中“柱高的”项目应作为主要的探讨对象，但需要对该面目充分研究，确定是否有条件解决以及为解决该项目所付出的代价和效果是否相称。
②作出主干与结果（特性）并选取影响结果的要因。
一般解决加工不良或散差等质量特性一类的问题，可将原因大致分为材料、设备、人员、制造和加工、测量方法等大枝。
对解决出勤率、噪声等问题时，也应根据具体情况选出大枝。
然后，再对大枝的分类项目细研究下去，进一步画出中枝和细枝，直到可采取措施处置或可想见的原因为止。
22③ 检查原因是否有遗漏，如有遗漏应予以补充。
④ 对特别重要的原因应附以标记。
各种原因对结果的影响不同，应将重要原因标以记号，如用圈起。
标有标记的原因不能太多，一般不超过4~5项。
⑤ 记载因果图的标记及有关事项。
例如产品名称、生产数量、参加人员、单位、制图者、日期以及制图时的生产状态等。
软件测试3
无效覆盖-例2
DIMENSION C(I., 10)
(21) DIMENSION C(10, 1J) (23) DIMENSION D(-65535:1) (25) DIMENSION D(65536) (26) DIMENSION D(4:3) (31) DIMENSION D(A(2):4) (37) DIMENSION D(.:4) (38)
边值分析的基本思想和关键 假设
边值分析的基本思想是使用在最小值、略
高于最小值、正常值、略低于最大值和最 大值处取输入变量的值。原因是编程中的 大量错误都是在处理边界问题时引入的。 边值分析的关键假设是“单缺陷”假设。 这种假设认为，失效很少是由于两个或多 个缺陷的同时发生引起的。
27因果图法例分析原因和结3第二列字符是数字结果23给出信息m28因果图法例因果图29因果图法例约束30因果图法例判定表和测试31正交实验测试法正交法方法的思一个例子正交实验测试法的过程32正交法方法的思想把软件测试看成是软件实验把测试结果的优劣看成实验的指标把输入条件称为实验的因子把输入条件的选择即对实验因子的影响看作状态整个测试过程就成为从大量的实验点中挑选出适量的有代表性的点使因子和状态均匀分配
4
0 4
5
5 0
26
27 28
3
-3 -3
4
-4 4
-5
5 -5
35
36 37
1
3
4
4
2
1
44
45
3.5 4.5 5.5 18 3 29
4
20
0
0
5
29
3
-4
-5
38
等价类划分-例2
因果图和判定表
因果图和判定表第6讲因果图/判定表法⼀、应⽤场合界⾯中有多个控件，控件之间存在组合或限制关系，不同的输⼊组合会对应不同的输出结果，为了理清楚每个组合所对应的输出结果，可以使⽤因果图或判定表法。
注意:因果图或判定表法适合测试组合数量较少的情况。
如果组合数量多可以使⽤正交排列法测试。
⼆、因果图法1、解析因果图因：输⼊条件果: 输出结果因果图法：就是⽤画图的⽅式表⽰输⼊条件（因）和输出结果（果）之间的关系。
2、图形符号（了解）1）基本图形符号说明：表⽰因与果之间的关系（因果双⽅）（1）恒等（单个输⼊条件）如果（输⼊条件）a=1（成⽴），那么（输出结果）b=1；反之如果a=0（不成⽴），那么b=0；（2）与（多个输⼊条件）含义：全1为1，有0为0.（3）或（多个输⼊条件）含义：全0为0，有1为1（4）⾮（相反）如果a=1，那么b=0反之如果a=0，那么b=12）限制图形符号说明：表明要么因之间，要么果之间的限制关系。
（单⽅⾯）（1）互斥（E-exclude）含义：可以不选，如果选只能选择1个（2）唯⼀（O-only）含义:有且只有1个选择(不能不选）唯⼀与互斥的区别：互斥可以不选，唯⼀必须要选1个。
(3)包含（I-include）⾄少选择1个（⽀持多选，不能不选）（4）要求（R-required）含义：如果a=1，那么要求b必须是1，反之如果a=0，那么b的值⽆所谓。
（5）屏蔽（M-masked）含义:如果a=1，那么b必须是0；如果a=0，那么b的值有可能是1，也有可能是0三、因果图/判定表法的测试步骤被测系统：⼀卡通充值模拟系统步骤1:分析需求，找出所有的输⼊条件（因）。
1）投币50元2）投币100元3）充值50元4）充值100元步骤2：找出输出结果（果）。
a)充值成功并退卡充值成功并退卡b)错误提⽰并退卡C）找零步骤3：分析输⼊条件中有哪些组合和限制关系。
组合：限制：步骤4：确定每个输⼊组合对应的输出结果，画因果图，填判定表。
因果图法设计测试用例
因果图法设计测试用例
根据因果图法来设计测试用例步骤如下：
1、第一步，明确测试品级：在进行测试用例设计之前，必须明确所
要测试的产品，包括其品牌、型号等。
2、第二步，了解产品的用途及其使用规则：明确产品的用途，
了解产品的特点和性能指标，以及产品的使用规则。
3、第三步，设计因果图：将了解到的产品的用途和使用规则，
以因果图的形式描述，以明确测试的案例点。
4、第四步，设计测试用例：根据案例点，设计测试用例，填写
用例文档，完成测试用例设计。
因果图法就是通过图形来表示输入和输出之间的关联关系，并依
据输入和输出之间的因果关系来设计测试用例。
因此，设计测试用例时，应尽量充分考虑因果图中的各种可能情况，例如正常工作流程、
可能出现的错误处理流程、特殊情况下的处理流程等。
同时，设计测试用例时还应考虑该测试方案的设计结构，如用例
的组织方式、对流程的剖析程度。
，确定测试的开始条件、结束条件、测试的优先级、预估的测试工期等，以及编写测试用例和其他测试文档，最终完成测试用例的设计。
因此，运用因果图法设计测试用例需要仔细分析考虑，以确保准确、完善的测试用例设计，有效提升测试的质量。
测试方法因果图法
C2 E2
C3 E3
E
C4
V
12
E4
C5
3决策表
c1:投入1元5角硬币 c2:投入2元硬币 c3:按可乐按钮 c4:按雪碧按钮 c5:按红茶按钮 11：已投币 12：已按钮 a1:退还5角硬币 a2:送出可乐饮料 a3:送出雪碧饮料 a4:送出红茶饮料
1234 1111 0000 1000 0100 0010 1111 1110
11
c5
E
c6
V
E1
V
E2 E3
V
V
E4
c7
规则
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
选项
11 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 C5 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 C6 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 C7 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
2因果图
10为导出结果的中间原因
c1
a1
V 10
~
V
c2
a2
c3
~
a3
因果图表示
带有E约束的因果图
c1
a1
E
V 10
~
V
c2
a2
c3
~
a3
具有E约束的因果图表示
将因果图转化为判定表
12 3
C1 1 1 1
C2 1 1 0
C3 1 0 1
10
1
a1
a2
√
a3 不可能 √ √
测试
3
用例
45 10 01 01 11
质量管理工程中的因果图分析方法
质量管理工程中的因果图分析方法在质量管理工程中，因果图分析方法是一种常用的工具，用于帮助识别和解决问题的根本原因。
通过构建因果图，我们可以系统地分析问题的各个方面，找出问题的根本原因，并制定相应的改进措施。
本文将介绍因果图分析方法的基本概念、步骤和应用案例。
一、因果图分析方法的基本概念因果图，又称鱼骨图或石川图，是一种图形化的工具，用于分析问题的根本原因。
它的形状类似于一条鱼的骨架，因此得名鱼骨图。
因果图分析方法通过将问题分解为不同的因素，并将其归类到不同的类别中，以帮助我们理解问题的本质。
二、因果图分析方法的步骤1. 确定问题：首先，我们需要明确要解决的问题。
这个问题可以是质量问题、效率问题或其他与质量管理相关的问题。
2. 构建鱼骨图：将问题写在鱼骨图的头部，作为根本原因。
然后，根据问题的性质，将其分解为不同的因素，分别归类到鱼骨图的骨架上。
常见的因素包括人员、机器、材料、方法、环境等。
3. 分析原因：对于每个因素，我们需要进一步分析其原因。
通过提出“为什么”问题，我们可以逐层深入，找出问题的根本原因。
这个过程可以是一个迭代的过程，直到找到问题的真正原因。
4. 制定改进措施：一旦找到问题的根本原因，我们就可以制定相应的改进措施。
这些措施应该针对根本原因，以解决问题并防止其再次发生。
三、因果图分析方法的应用案例为了更好地理解因果图分析方法的应用，我们来看一个实际案例。
假设某家制造公司的产品质量出现了问题，导致客户投诉率增加。
为了解决这个问题，公司决定使用因果图分析方法。
首先，问题被确定为“产品质量问题”。
然后，鱼骨图被构建出来，将问题分解为人员、机器、材料、方法和环境等因素。
接下来，对每个因素进行分析。
在人员方面，发现生产工人的技能水平不够高，缺乏培训和监督。
在机器方面，发现设备老化，维护不及时。
在材料方面，发现原材料的质量不稳定。
在方法方面，发现生产工艺不规范。
在环境方面，发现生产场所的温度和湿度不稳定。
因果图(鱼骨图)、树图与-关联图(关联分析)知识分析(1)
设计
环
第二节 树图
树图又叫系统图。用来表示某个质量问题与其他组成要素之间的关 系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措 施的一种树枝状图。
树图常用于单目标的展开。
树图的主要用途
1. 企业方针目标实施项目的展开； 2. 在新产品开发中进行质量设计展开； 3. 为确保质量保证活动而进行的保证质量要素（事项）的展开； 4. 对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； 5. 企业承包责任制项目的展开； 6. 工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； 7. 探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； 8. 可以用于因果分析。
应用树图的步骤
1. 简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； 2. 确定该主题的主要类别，即主要的层次； 3. 构造树图，把主题放在左框内，主要类别放在右边的方框内； 4. 针对这个主要类别确定其组成要素和子要素； 5. 把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别右边的方
框内；
6. 评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。
因果图、树图与关联图
第一节 因果图 第二节 树图 第三节 关联图
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第一节 因果图
应用因果图的步骤：
1) 简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题； 2) 规定可能发生的原因的主要类别，这时可以考虑下列因素作为因 素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、度 量和环境等； 3) 开始画图，把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原 因放在它的左边，作为“结果”框的输入； 4) 寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层层地展 开下去。
压力不稳定
试
片
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因果图法
目录
编辑本段简介
从用自然语言书写的程序规格说明的描述中找出因（输入条件）和果（输出或程序状态的改变），可以通过因果图转换为判定表。
因果图法即因果分析图，又叫特性要因图、石川图或鱼翅图，它是由日本东京大学教授石川馨提出的一种通过带箭头的线，将质量问题与原因之间的关系表示出来，是分析影响产品质量的诸因素之间关系的一种工具。
编辑本段作用
因果图法是一种适合于描述对于多种输入条件组合的测试方法，根据输入条件的组合、约束关系和输出条件的因果关系，分析输入条件的各种组合情况，从而设计测试用例的方法，它适合于检查程序输入条件涉及的各种组合情况。
因果图法一般和判定表结合使用，通过映射同时发生相互影响的多个输入来确定判定条件。
因果图法最终生成的就是判定表，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。
采用因果图法能帮助我们按照一定的步骤选择一组高效的测试用例，同时，还能指出程序规范中存在什么问题，鉴别和制作因果图。
因果图法着重分析分析输入条件的各种组合，每种组合条件就是“因”，它必然有一个输出的结果，这就是“果”。
编辑本段导出测试用例的基本步骤
利用因果图导出测试用例一般要经过以下几个步骤：
1）分析软件规格说明的描述中哪些是原因，哪些是结果。
原因是输入或输入条件的等价类，结果是输出条件。
给每个原因和结果并赋予一个标识符，根据这些关系，画出因果图。
2）因果图上用一些记号表明约束条件或限制条件。
3）对需求加以分析并把它们表示为因果图之间的关系图。
4）把因果图转换成判定表。
5）将判定表的每一列作为依据，设计测试用例。