日本资生堂在中国的产品策略
欧莱雅与资生堂在华营销策略比较研究
欧莱雅与资生堂在华营销策略比较研究一、本文概述随着全球经济一体化的深入发展，国际化妆品品牌在中国市场的竞争愈发激烈。
欧莱雅与资生堂，作为国际化妆品行业的两大巨头，在中国市场的营销策略引起了业界的广泛关注。
本文旨在通过对欧莱雅与资生堂在华营销策略的比较研究，揭示两者在品牌定位、市场策略、渠道拓展、产品创新以及社会责任等方面的异同，以期为中国本土化妆品企业提供有益的借鉴和启示。
本文将通过文献回顾和市场调研，梳理欧莱雅与资生堂在华营销的发展历程和现状，分析两者在品牌定位上的差异。
欧莱雅凭借其多元化的产品线和广泛的市场覆盖，强调时尚、高端的品牌形象；而资生堂则更加注重产品的品质和传统文化的传承，塑造出精致、典雅的品牌形象。
本文将对欧莱雅与资生堂的市场策略进行比较，探讨两者在目标市场选择、市场细分、竞争策略等方面的异同。
欧莱雅通过多元化的市场策略，满足不同消费者的需求；而资生堂则通过精准的市场定位和差异化竞争策略，巩固和提升市场份额。
本文将分析欧莱雅与资生堂在渠道拓展方面的策略。
欧莱雅借助广泛的线上线下渠道，实现产品的全面覆盖；而资生堂则更加注重线下渠道的深耕细作，通过与高端百货商场、专业线渠道等合作，提升品牌形象和市场影响力。
在产品创新方面，本文将探讨欧莱雅与资生堂如何结合中国市场的特点，推出符合消费者需求的新产品。
两者在产品创新上的不同做法和成效，将为本土企业提供有益的参考。
本文还将关注欧莱雅与资生堂在履行社会责任方面的表现。
两家企业在环保、公益等方面的投入和成果，将对其他企业产生积极的示范效应。
通过本文的比较研究，旨在揭示欧莱雅与资生堂在华营销策略的成功经验和不足之处，为中国本土化妆品企业在激烈的市场竞争中提供有益的借鉴和启示。
二、欧莱雅在华营销策略分析欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，自进入中国市场以来，凭借其深厚的品牌底蕴和独特的营销策略，成功地在中国市场占据了一席之地。
欧莱雅在华的营销策略主要体现在以下几个方面：品牌定位与多元化战略：欧莱雅在中国市场的品牌定位十分明确，注重通过不同产品线满足消费者多样化的需求。
资生堂：百年品牌 诚信为本
Special专题882015年12月19日，在2015年全国商业信用大会上，资生堂涉外部部长中原杏里出现在镜头前，代表企业接受了一份沉甸甸的使命，资生堂正式成为商务部标准项目《零售商信用管理规范》起草组成员。
一直以来资生堂主要依靠口碑宣传被消费者所熟知，因为信赖，资生堂成为顾客心目中的好品牌。
百年信誉资生堂的历史可以追溯到1872年，创始人福原有信有感于《易经》中“至哉坤元，万物资生”的深意，将东京第一家西式调剂药房命名为资生Shiseido: Century Brand Integrity资生堂：百年品牌 诚信为本颇受当时消费者欢迎的“七色粉”广告宣传单本刊记者/张飞龙堂。
中药是当时日本消费者的主流选择，为数不多的西式调剂也被投机者肆意借用，以至于民间视其为次品。
时任日本海军医院医药局局长的福原有信深知其中利害，因此事业草创之初，资生堂面临的最大的问题便是信任危机。
扭转民众的误解不仅需要时间，更需要有诚意。
中原杏里说：“实际上，人们需要的并不是名义上的西式调剂，而是真正具有西方科技成分的现代化妆品。
”意识到这一点，福原有信制定出“高品质、先进性、货真价实”产品策略，即诚信经营，这也成为日后资生堂立足之本。
1888年资生堂研制的“福原卫生齿石碱”牙膏问世，9年之后“EUDERMINE 红色蜜89露”化妆水出现在大街小巷中；此后“不老灵FLOWLINE”养发剂、“雪姬”香水系列、七色散粉等世纪经典化妆品成为当时爱美女性的宠儿。
几十年的时间里，消费者潜移默化地感受到了资生堂的诚意，而“RICH卓越品质”的承诺，也让资生堂化妆品逐渐成为爱美女性不可或缺的一部分。
1936年，“天然白玫瑰”萃取香水被资生堂研制出来，一时间抢购成风，最终这款香水竟因原料供应不足而停产，直到1954年才重新上市。
后来，喜爱资生堂的消费者自发组建“花椿会”，时值1964年东京奥运会之际，资生堂香水“禅（ZEN)”和“粉色口红”搭载着资生堂的文化元素在海内外流行开来。
解读资生堂中国市场渠道策略
９ ２ 月 ６日．面 积 １０ 方米 的资 生堂直 营 １ １平
号店 “ 焕采 空 间” 上海南 京西 路开业 ． 在 由 此 拉开 了资生堂 专卖店 攻坚 战的序 幕 。 ２０ ０ ４年初 ． 资生 堂在上海 全额投 资 ３ 亿 日 ５ 元 （ 约台人 民 币２２ ） 立资 生堂 （ 资 ） ．亿 设 投
入． 中国一线城市 国 际品牌拥有 数量剧增 ． 竞争 日趋 激烈 。而在这 场化妆 品 的品牌 大 战 中 ． 生堂作 为早 来者 ． 资 并不能取 得令 它 满 意的成绩 。２０ 年 ．宝 洁的销 售额达 到 ０５ １０亿 元 ．而 欧莱雅 的销售额也 达到 ３ ５ ５亿
元 。 显 然 ．资 生 堂 与 竞 争 对 手 有 明显 个星 期前 ．资生
堂旗 下 子公 司资 生堂 药 品携其 针对 干燥 肌 肤 问题 的著 名 品牌 菲璐 泽 来到 中 国 ．首次 进驻 药妆店 。 而此 前 ． 药妆 领域 销售 的化 在 妆 品 主要 为法 国 欧莱 雅 集 团旗 下 的薇 姿 理肤 泉 以及法 国雅漾等 。 ２ ０ 年７ ４日． ０ ６ 月２ 日本 经济 新闻报 道：
维普资讯
解 读 资 生 堂 中 国 市 场 渠 道 策 略
一文 ／ 易秀峰 一摄影 ／ 牢 广
资 生 堂 ２ ０ 渠 道 新 动 Ｉ ０６ 甸
２０ ０ ６年 初 ． 资 生 堂 株 式 会 社 新 任 社 在
资 生 堂 渠 道 策 略 概 读
至 此 ，资 生 堂 在 中 国 市 场 的 四 ” 面
了一个 庞大 的消 费者基
数 。 然 在早些年 ． 虽 由于
售 额 占到 资生堂 中 国市 场营业 额 ９ ％ 以上 ０
的比重 。
资生堂商品流通、营销策略以及简介
资生堂市场分 析
• 八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的 大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都 适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率 下降。一九八七年，公司经过认真反省，决定由原来的无 差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的 营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”， 他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品（选择 专业化）。资生堂旗下拥有众多品牌包含男士与女士的各 种彩妆（MAKE UP)、护肤(IPSA)、防晒(ANESSA)、 美体(BODY CREATOR)以及洗发护发，市场占有率大，
促销方案及整个流通中价格变化
网络促销：网络促销组合方式，网络广告 促销，网络站点促销，举办和参与团购的 活动方式来引发顾客的参与意识，免费试 用我们的化妆品小样。 E-mail促销：E-mail具有独立性、E-mail是 廉价的、E-mail的简单性，为了降低我们 资生堂的广告预算，我们可以大量的采用 这种促销方式。 门店宣传，派发传单。 电视广告的植入。 • 资生堂在流通中的商品价格差异还是比较 大的，在日本地区购买与在中国购买同一 产品会便宜100到200元。
进驻化妆品专营店，借力化 妆品专卖店的各种优质资源， 提升形象并与其他品牌形成 对比，吸引消费者的注意与 购买。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路引言概述：资生堂是一家享誉全球的化妆品品牌，其品牌之路充满了辛勤努力和创新精神。
本文将从五个方面详细阐述资生堂的品牌之路。
一、产品研发与创新1.1 研发团队：资生堂拥有一支强大的研发团队，由专业的科学家和化妆品专家组成，致力于产品的创新和研发。
1.2 技术创新：资生堂不断引入先进的技术，如生物科技和纳米技术，以提高产品的质量和效果。
1.3 新产品推出：资生堂定期推出新产品，以满足不同消费者的需求，并保持品牌的新鲜感和竞争力。
二、市场定位与品牌定位2.1 目标消费群体：资生堂通过市场调研和分析，准确把握目标消费群体的需求和喜好，以精准定位品牌。
2.2 品牌形象：资生堂注重品牌形象的塑造，以高品质、科学和自然为核心价值观，树立了信任和可靠性的形象。
2.3 品牌传播：资生堂通过多渠道的品牌传播，如广告、社交媒体和明星代言人，提升品牌知名度和美誉度。
三、国际化发展3.1 市场拓展：资生堂积极开辟国际市场，不断扩大品牌的影响力和市场份额。
3.2 本土化策略：资生堂在不同国家和地区采取本土化策略，根据当地文化和消费习惯进行产品定制和市场推广。
3.3 全球化团队：资生堂建立了全球化的团队，通过跨国合作和资源整合，实现了全球市场的整体发展。
四、社会责任与可持续发展4.1 环保倡导：资生堂致力于环保事业，推动可持续发展，减少对环境的影响。
4.2 社会公益：资生堂积极参预社会公益活动，如支持儿童教育和妇女权益保护，以回馈社会。
4.3 企业文化：资生堂建立了积极向上的企业文化，鼓励员工参预公益事业，树立了良好的企业形象。
五、品牌危机管理5.1 产品质量管理：资生堂严格把控产品质量，建立完善的质量管理体系，以确保产品的安全和可靠性。
5.2 危机公关：资生堂建立了危机公关团队，对突发事件做出及时反应，并采取有效措施进行危机管理和修复。
5.3 透明沟通：资生堂注重与消费者的沟通和透明度，及时回应消费者的疑虑和问题，保持品牌的信誉度和忠诚度。
资生堂营销调研报告
资生堂营销调研报告资生堂营销调研报告1. 引言资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，成立于1872年，致力于为全球消费者提供高品质的美容产品。
本次调研旨在了解资生堂在中国市场的营销策略和效果，从而为其进一步发展提供有价值的参考意见。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
首先，通过网络调查问卷收集到了大量顾客对资生堂产品的意见和反馈。
然后，我们对这些数据进行了统计分析和归纳总结，得出了一些有价值的结论。
3. 市场营销策略资生堂在中国市场采取了多种市场营销策略，力争树立品牌形象和提升产品销售。
首先，资生堂在中国市场注重传播渠道的选择。
除了在自有专柜和实体店销售产品外，资生堂还通过与电商巨头合作，在各大电商平台上开设了官方旗舰店，方便消费者在线购买。
此外，资生堂还通过社交媒体平台开展了多元化的线上推广活动，吸引了大量年轻消费者的关注。
其次，资生堂注重产品研发和创新。
为了满足中国消费者对高品质美妆产品的需求，资生堂在产品研发上加大投入，不断推出符合中国人肤质和审美的产品。
例如，资生堂推出了一系列针对中国市场的特殊修护产品，以解决中国消费者特有的皮肤问题。
此外，资生堂还与明星和时尚界达人合作，通过代言和合作活动提升品牌知名度和影响力。
其中，通过与中国流量小生杨洋的合作，资生堂成功吸引了更多的年轻消费者对其产品的关注和购买。
4. 调研结果与分析通过调研，我们得出了一些有价值的结论和分析。
首先，资生堂在中国市场的市场份额持续增长。
通过与电商平台的合作和线上线下营销的整合，资生堂成功扩大了消费者群体并实现了销售额的增长。
其次，资生堂的产品定位清晰，受到了中国消费者的青睐。
资生堂产品以高品质和舒适度为特点，符合中国消费者对美妆产品品质的追求。
最后，资生堂的品牌形象在中国市场逐渐树立。
通过与明星和时尚界达人的合作，资生堂成功营造了一个时尚、潮流、高品质的品牌形象，吸引了大量年轻消费者的关注和认可。
5. 建议与未来展望基于对资生堂营销策略的调研和分析，我们对其进一步发展提出了以下建议：首先，资生堂应继续加大对中国市场的投入。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析
日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升，中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌，日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场，并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团，资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌，注重品质和科技创新，并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位，资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象，吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展，资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行沟通，了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求，并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后，资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求，资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品，满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外，资生堂还根据中国消费者的肤质特点，调整了产品的成分和质地，为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新，成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人，如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度，还能够与中国消费者建立亲近感。
此外，资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率，提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
资生堂品牌营销策略的分析与思考
资生堂品牌营销策略的分析与思考摘要:本文在品牌营销理论的基础上，运用理论联系实际、定量与定性相结合的方法，研究资生堂在品牌定位、产品形象、营销渠道等方面的营销策略，结合中国化妆品行业的发展，分析在当今市场竞争激烈的情况下，如何采取有效措施保持自己的竞争地位，扩大自己的品牌影响力。
关键词:品牌；品牌营销战略；营销渠道一、资生堂营销案例分析1.资生堂品牌形象“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。
据生理学家调查显示，在人们接受的外界信息中，83%以上是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。
一个品牌拥有好的视觉符号，它的成功已经完成了一半。
在资生堂形象广告里，你总能感觉到在前卫的西方面孔下，蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂：冷艳前卫的浓妆眼角，旁逸斜出一丛水墨梅花……资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入，常常让企业形象的研究者赞赏不已。
所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的，受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。
2.资生堂品牌文化资生堂在一个多世纪的历程里，不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。
每个国家的文化习俗都不一样，资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己，无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”，而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化，通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美，通过这种自然而然的熏陶，获得消费者认同，从而锁定目标客户群，所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。
日本资生堂在中国的产品策略
日本资生堂在中国的产品策略专业班级：商务管理1班姓名：翟丽梦序号：41号日本资生堂在中国的产品策略一、公司简介公司名称：株式会社资生堂Shiseido Company, Limited总部所在地址：东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间：1872年注册资金：645亿日元(2007年3月31日)总经理兼董事长：前田新造销售额：集团全体7235亿日元(2008年3月截止)资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008年3月31日)企业宗旨：一瞬之美、一生之美这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。
今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。
1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。
1993年北京工场竣工。
1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。
2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心有限公司成立。
国外品牌中国化案例
国外品牌中国化案例在过去的几年里，越来越多的国外品牌开始在中国市场上推出定制化产品或服务，以适应当地消费者的需求和喜好。
这种趋势被称为“国外品牌中国化”，是一种在中国市场上成功立足的关键因素之一。
在本文中，我们将探讨几个成功的国外品牌中国化案例，以帮助读者更好地理解这一概念。
首先，我们来看一家来自美国的咖啡连锁品牌星巴克。
星巴克在中国市场上非常成功，不仅因为其咖啡本身的品质，更因为其独特的中国化策略。
星巴克在中国推出了许多与当地文化相关的产品，比如中式茶饮和传统小吃，吸引了更多中国消费者。
此外，星巴克在中国的门店装修和宣传也充分考虑了中国人的审美和文化背景，使得消费者在星巴克的店内能感受到一种熟悉而舒适的氛围。
另一个成功的国外品牌中国化案例是麦当劳。
作为全球最大的快餐连锁品牌之一，麦当劳在中国市场上也取得了巨大成功。
为了适应中国消费者的口味和习惯，麦当劳在中国推出了许多针对当地市场的产品，比如米饭套餐和辣味汉堡。
此外，麦当劳在中国的门店设计也更加注重中国传统文化元素的融入，比如中国红色的装饰和中国风的装修风格，吸引了更多中国消费者的注意。
最后，我们来看一家来自日本的化妆品品牌资生堂。
资生堂在中国市场上的成功，也得益于其独特的中国化策略。
资生堂在中国推出了许多适合亚洲肤质的产品，吸引了大量中国消费者。
此外，资生堂在中国的宣传和营销活动也更加符合中国人的审美和消费习惯，比如邀请中国明星代言和在中国的重要节日推出特别活动。
这些举措让资生堂在中国市场上拥有了广泛的认知度和好评度。
总的来说，国外品牌中国化是一种成功的市场战略，可以帮助国外品牌更好地在中国市场上立足。
通过定制化的产品和服务，以及符合当地消费者需求的宣传和营销活动，国外品牌可以在中国市场上获得更大的成功。
希望以上的案例可以为读者更好地理解国外品牌中国化的重要性和成功的关键因素。
资生堂培训资料
资生堂培训资料资生堂是一家享誉全球的化妆品公司，以其卓越的产品质量和不断创新的精神而备受赞誉。
为了帮助员工和合作伙伴提升专业技能和产品知识，资生堂特别准备了丰富的培训资料，旨在帮助大家更好地了解和使用公司的产品。
一、产品知识培训在资生堂的产品知识培训中，员工和合作伙伴将深入了解资生堂产品的特点、成分、功效以及使用方法。
通过学习，大家可以更好地理解产品的优势，为顾客提供更专业的服务和建议。
产品知识培训还涵盖了各种肤质的特点和护理方法，帮助员工和合作伙伴掌握针对不同肤质的解决方案。
二、销售技巧培训资生堂的销售技巧培训主要针对员工和合作伙伴的沟通能力和销售能力进行提升。
培训内容包括有效沟通、倾听技巧、产品展示方法以及客户心理分析等。
通过培训，员工和合作伙伴可以更好地了解客户需求，提供专业的建议和解决方案，从而提高销售业绩。
三、服务态度培训资生堂非常重视员工和合作伙伴的服务态度，认为优质的服务是赢得客户信任的关键。
在服务态度培训中，员工和合作伙伴将学习到如何热情、耐心、细心地接待每一位顾客，如何顾客的需求和感受，以及如何处理顾客的投诉和问题。
通过培训，员工和合作伙伴可以提升服务质量，提高客户满意度。
四、团队协作培训团队协作是资生堂企业文化的重要组成部分。
在团队协作培训中，员工和合作伙伴将学习到如何更好地合作、沟通、协调，共同完成工作任务。
培训内容涵盖了团队合作技巧、领导力培养、团队建设活动等，旨在培养员工的团队意识和合作精神。
五、持续学习与发展资生堂鼓励员工和合作伙伴不断学习和成长。
公司提供了丰富的学习资源和学习机会，如在线课程、内部培训、外部研讨会等。
员工和合作伙伴可以通过学习不断提升自己的专业技能和知识水平，实现个人和职业的发展。
总结：资生堂的培训资料涵盖了产品知识、销售技巧、服务态度、团队协作以及持续学习与发展等方面。
通过这些培训资料的学习和应用，员工和合作伙伴可以更好地了解和使用公司的产品，提高专业技能和服务质量，为顾客提供更优质的产品和服务。
资生堂缔造世界级品牌
2012年第2期/资生堂，创立于1872年，已拥有140年的历史。
“他山之石，可以攻玉”，其缔造品牌的策略，是值得企业学习的样板。
资生堂如何缔造世界级品牌1.以品牌打动消费者资生堂是一个孕育着丰富历史的载体，它的名称源自中国《易经》中的“至哉坤元，万物资生”。
它的产品将西方的先进技术与东方的传统理念相结合，深深地吸引着憧憬东方文化的欧美女性，也令以中国为首的大多数东亚国家和地区的女性消费者产生了亲近感，乐于接受它的品牌。
2.不断加大对新产品研发的投入资生堂用于研发的费用始终保持在营业总额的5％～6％。
2008～2009年营业总额为6903亿日元，用于开发新产品和技术更新的费用达345亿日元，在世界各大化妆品企业中用于科研开发的费用位居首位，为其在化妆品市场上占有不可动摇的地位奠定了坚实的基础。
3.实施高品质高价格的经营策略资生堂实施高品质高价格的经营策略，于1981年开始在中国北京市的“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场和饭店销售约60个品种的化妆品、香皂、牙刷等产品。
目前，资生堂为了进一步发展，在日本市场推出了面向大众的品牌，这与年轻消费群体的贫困化有很大关系。
然而，在中国大陆和香港、韩国等市场，资生堂仍坚持实施高品质高价格的经营战略，不是为了迎合大众市场，而是将目标锁定在中国和亚洲地区的高消费层。
4.重视市场调查和流通领域的运作资生堂不仅是日本最大的化妆品生产企业，而且它的经营业绩在全世界同类企业中也居首位。
曾经有许多人分析过资生堂成功的秘密，日本的经济学家也对它进行了调查研究，结论是：它的成功并不在生产领域，设备也不比其他生产高档化妆品的企业先进，而在于它重视市场调查和流通领域的运作。
日本全国经营资生堂化妆品的商店有几千家，这些商店都与资生堂签订了合同：由资生堂提供费用，商店负责为其搜集市场情报。
如某消费者到商店买了一瓶面霜甚至一支口红，这家商店都会记录在案，并将这些情报及时送到中间批发商，再转到资生堂总公司。
资生堂洗发水营销策划方案
资生堂洗发水营销策划方案一、市场背景分析：资生堂是一家拥有百年历史的国际化美容品牌，产品涵盖护肤品、彩妆、美发产品等多个领域。
其中，资生堂洗发水作为其核心产品之一，在市场上享有较高的知名度和美誉度。
目前，洗发水市场竞争激烈，消费者对于洗发水的选择越来越注重品质和功效。
与此同时，随着人们生活水平的提高，对于个人形象和美发的追求也越来越高。
资生堂洗发水与其它品牌相比竞争力较强，但仍有进一步发展的潜力。
二、目标市场分析：1. 目标市场群体：年龄在20-40岁之间，注重个人形象和健康生活方式的男女消费者。
2. 目标市场需求：健康洗发、改善发质、增加发量、防止脱发以及抗头皮屑等需求。
3. 目标市场特征：追求高品质的消费者，对品牌美誉度和产品功效有较高要求，同时有一定的消费能力。
三、营销目标：1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额，增加销售额。
3. 锁定目标消费者，提高忠诚度和复购率。
四、营销策略：1. 品牌定位：通过产品的高品质和卓越的功效，塑造资生堂洗发水的高端品牌形象。
2. 产品创新：不断研发新产品，满足消费者需求。
例如，推出特殊功效的洗发水，如防脱发、增发、抗头皮屑等，进一步巩固品牌的市场地位。
3. 市场推广：通过不同渠道和媒体展开广告宣传，提高品牌的曝光率。
同时，与明星代言人合作，增加品牌的知名度。
4. 营销渠道：加强与各大连锁超市、美容院以及电商平台的合作，扩大产品的销售渠道和覆盖范围。
同时，建立资生堂官方线上商城，提供线上购物和线下体验的购物方式。
5. 促销活动：举办相关主题的线上线下活动，吸引目标消费者的参与。
比如，举办洗发知识讲座，提供个性化洗发方案的咨询服务等。
6. 顾客关系管理：建立顾客数据库，通过精准的营销手段，向目标消费者提供个性化的购物建议和优惠活动，提高消费者的忠诚度和复购率。
五、营销实施方案：1. 品牌定位：通过品牌形象识别、产品包装设计和广告宣传，强调资生堂洗发水的高品质、科技成分、护发效果和对头皮健康的关注。
“资生堂”产品策略的马斯洛需求层次分析
自我实现需要 主 要 是 满 足 消 费 者 对 产 品 有 自 己 判 断 标 准 的 市 场，一般消费者拥有自己固定的品牌。
在资生堂集团旗下产品中，在购买时可进行多样性的选择。年 满十八的女生可以选择 ＲECIENTE，二十几岁的可选择艾杜莎，四 十岁的熟龄肌肤则可选择抗老化系列的资生堂 ＲIVITAL，肌肤敏感 的可以选择 采 用 活 泉 技 术 的 雅 漾 喷 雾，专 门 针 对 台 湾 市 场 的 INTEGＲATE，有痘痘肌和毛孔问题的 可 以 选 择 ETTUSAIS，欧 珀 莱、 泊美系列主打护肤，安热沙系列以更全面的防晒产品，而姬芮又是 将彩妆产品作为主要商品进行销售……
（ 3） 归属需要 归属需要主要是满足消费者对人际交往有渴求的市场，消费者 着眼于的是产品能否将自己的给人的第一印象的瑕疵减少到最小。 资生堂集团在抓住女性消费者在追求各种护肤的同时抓住了女性消 费者对于彩妆、香水这类更能让自己变 “美” 的产品的追求。 美国彩妆品牌 NAＲS 2000 年被资生堂收购，2010 年资生堂收购 美国的矿物质化妆品 bareMinerals，2016 年法国彩妆大师罗拉玛斯亚 在美国创立的彩妆品牌———Laura Mercier 加入资生堂旗下。在收购 这些品牌的同时侈品品牌合作推出香水系列，且着眼于全球市场，向全 球一百多个国家销售。 资生堂集团在彩妆业务上通过在全球扩展业务，通过彩妆将女 性的美丽尽可能放大并且发展自己的潜在美丽，把自己的瑕疵减小 到最小，让女性消费者在不同场合都能拥有自信，使得女性拥有更 加明丽的面容。各个彩妆产品线为资生堂集团各个产品线加持，能 够让女性消费者面对各种场合中将自己的自信发挥到极致，找到自 己的归属感。 （ 4） 安全需要 安全需要主要是满足消费者对 “安全” 有要求的市场，消费者 关注的是产品对自身的影响。资生堂集团为满足消费者对于安全的 需求，对其 产 品 的 技 术 不 断 进 行 研 发 和 创 新， 配 方 更 加 天 然、 纯 净，更是设立咨询门店的构想。 2017 年资生堂针对中国品牌欧珀莱的升级计划正式发布，资生 堂集团对于欧珀莱系列产品中的 “孕养肌肤” 进行全新升级。不仅 是欧珀莱，资生堂对众多产品的配方、功效也进行了升级和改变。 泊美系列的配方加入了相关天然植物精华。雅漾系列实现了在不添 加任何防腐剂的情况下，产品可以长时间保存在大容量包装中，并 保持其产品的纯净无菌，营造无菌环境。CPB 基础全线系列中，资 生堂在肌肤细胞研究的基础上，从最初的 “细胞管理理论” 至 “酵 素管理理论”，到现在第五代的 “亮采 4C 管理理论”，研发出以保 湿及抗衰老的护肤品。资生堂 （ 专柜） 红妍肌活精华系列的红妍肌 活精华露采用了资生堂新科技———肌源赋活技术，将产品直击问题 皮肤的根本，提升肌肤细胞活力，唤醒肌肤活力和抵御能力。还在 核心成分中加入新成分———肌源赋活成分，充分强化皮肤细胞的活 性与强度，皮肤基础更加强韧、稳定，更加适用于各个年龄段及各 类肤质。 CL 店构想更是资生堂满足消费者安全需要的一个主要策略。资 生堂集团通过对化妆品市场的调研结果总结出来的数据显示顾客在 需要高质量、化妆品的使用同时还需要能够给顾客享受到高水准的 美容咨询，大多数消费者对于自己的肌肤情况和肌肤存在的问题是
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路一、引言资生堂是一家世界知名的日本化妆品公司，成立于1872年。
多年来，资生堂一直致力于为消费者提供高品质的美容产品和服务，以及推动美丽和健康的理念。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其品牌起源、发展历程、品牌策略和市场表现等方面的内容。
二、品牌起源资生堂的创始人是雅仙堂药局的药剂师本庄宗一郎。
他在创办药局时，将自己的药剂师经验与传统的中药知识相结合，研发了一系列的美容产品。
这些产品以天然植物成分为基础，以改善肌肤问题为目标，受到了当地消费者的欢迎。
三、发展历程1. 品牌扩张：随着本庄宗一郎的努力和创新精神，雅仙堂药局逐渐发展壮大。
1897年，公司改名为资生堂，并开始在日本国内扩展业务。
资生堂以其高品质的产品和专业的服务赢得了更多消费者的认可。
2. 国际化战略：20世纪初，资生堂开始将目光投向国际市场。
公司积极参加国际化妆品展览会，并通过与海外合作伙伴的合作，将产品销售到世界各地。
这一国际化战略使资生堂品牌逐渐在全球范围内获得了声誉。
3. 创新科技：资生堂一直注重科技创新，并不断投入研发。
公司成立了资生堂研究所，致力于开发更安全、更有效的美容产品。
资生堂还引入了先进的生产设备和质量控制体系，确保产品的品质和安全性。
四、品牌策略1. 品牌定位：资生堂以“美丽与健康”的理念为核心，致力于提供个性化的美容解决方案。
公司通过不断创新和改进产品，满足消费者对美丽和健康的需求。
2. 品牌形象：资生堂以简洁、优雅的形象展示给消费者。
公司注重产品包装设计和广告宣传，力求传递品牌的高质量和专业形象。
3. 品牌合作：资生堂与一些知名的设计师、艺术家和明星合作，共同推出限量版产品和特别活动。
这些合作为资生堂品牌带来了更多的关注度和话题性。
五、市场表现资生堂品牌在全球范围内取得了显著的市场表现。
公司的销售额和利润持续增长，产品在消费者中享有良好的口碑。
资生堂在亚洲市场特别是中国市场的份额不断扩大，成为该地区领先的化妆品品牌之一。
资生堂专卖店经营策略
表 １ 资生堂专卖店品牌结构 品牌定位 店内的主要利润来源 树立和维护品牌形象 品牌与功能诉求 悠莱（ 美自、 保湿） 怡丽丝尔 （ 弹力）优白（ ， 美白） 安热沙（ 防晒）臻白无暇（ ， 祛斑）
了价格稍低的品牌。但是， 资生堂一向以高档
形象示人 ， 并且在大型百货销售， 这些价格偏
升。但由于中国内地的专卖店千差万别， 以及 本身来说投入较大， 但利润却并不高。导致店 费和入门费。 为了防止省际之间的串货或者低
资生堂公司对专卖店的高标准、 严要求， 基于 主为了追求高毛利， 把资生堂当作吸引顾客的 折扣出货， 还与代理商一起监督各店铺的销售 些现实原因， 部分专卖店在经营上出现了一 个招牌， 采用保本的经营方法， 而通过销售 数字和财务报表， 并可能因为违规情况的产生
低的产品对其品牌定位造成一定的减损。
持。资生堂导入专卖店的不仅是产品， 还有针 品都有进货要求， 资金投入大， 而专卖店也在
资生堂在每一个省市仅选择一个代理商， 对专卖店的系统教育， 客观上也帮 助了不少专 增多， 竞争加剧， 客源分流， 大大削弱了各专卖 以合作开设专卖店。 再由代理商与市一级或者 卖店脱离落后的经营模式， 得到管理方面的提 店的销售额。因此， 经营资生堂品牌对专卖店 更低级的店铺签约， 自由签约” “ ，不存在加盟
再次， 品牌定位较不清晰， 重叠较多。 以美 群按年龄层次及收入水平细分。 根据二三线市
表１ 所示。表 １按以上结构， （ ） 在营销与销售过 程中应强调各品牌的特点， 增强差异化。
空间较小，并且随着其他跨国企业的不断进 白功能诉求的品牌为例， 就有优白、 臻白无暇、 场消费者的情况， 可以合理地规划品牌结构如 入， 竞争日趋激烈。因此， 资生堂作为早来者， 怡丽丝尔等多种， 令消费者难以做出选择。
化妆品的营销策略
化妆品的营销策略中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业更加变化多端：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。
这促进了国内化妆品行业的发展，又加剧了行业品牌之争。
特别是国外品牌的介入，更加使竞争升级。
从策略上讲，国际名牌化妆品主要采用广告开道，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。
不同的策略适合不同的企业需要，满足不同的消费者需求，目的只有一个，以最巧的方式，将产品销售出去。
女性购物多集中于百货商场专柜，品牌专柜销售策略使许多国际名牌大获成功。
以资生堂在中国的合资企业为例，1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立，生产欧珀莱品牌化妆品，到1999年5月，该企业在中国各地百货商场设立了230个欧珀莱品牌专柜，产品十分畅销。
人员直销目前也相当流行，如玫琳凯、雅芳等国际品牌。
以雅芳化妆品为例，其创品牌的至今，已有116年历史，其市场推广过程就是直销成功的过程。
雅芳公司目前年销售额逾45亿美元，员工超过3．2万人，产品远销125个国家，品种多达16000多种，畅销世界每个角落。
雅芳公司以高额的佣金制度，吸纳了近200万雅芳小姐，在全世界推销雅芳化妆品。
还有目标营销、药店营销、服务营销、包装营销、保健式营销、俱乐部营销、连锁营销等新兴的营销策略，各具优势，各有特色，在营销领域都成就了相当多的品牌和企业。
以下将借助经典案例，分别剖析营销策略之要义，期望对化妆品营销人士有所裨益。
目标营销策略目标顾客营销是指针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略。
这里主要分析女性的消费心理。
女性的消费心理方面与男性不同，因此其购买行为也各有特点。
女性购买欲望上多爱自我感觉，易受购买环境气氛影响，容易冲动而产生购买行为。
当她们逛商场时，碰巧看见一位美容师在为某顾客作化妆品示范，很容易受到感染，从而被深深吸引，再经美容师的热情推荐，化妆品迷人芳香的熏陶，很容易冲动一次，即兴购买。
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日本资生堂在中国的产品策略专业班级：商务管理1班姓名：翟丽梦序号：41号日本资生堂在中国的产品策略一、公司简介公司名称：株式会社资生堂Shiseido Company, Limited总部所在地址：东京都中央区银座75番5号(104-0061)创立时间：1872年注册资金：645亿日元(2007年3月31日)总经理兼董事长：前田新造销售额：集团全体7235亿(2008年3月截止)资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008年3月31日)企业宗旨：一瞬之美、一生之美这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。
今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。
1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“”、“”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、、用具等产品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。
1993年北京工场。
1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为中国体育代表团的专用护肤产品。
2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心成立。
2002年资生堂名誉会长福原义春荣获北京市荣誉市民称号。
2003年资生堂（中国）有限公司在上海成立。
菲婷资生堂商品上市，超市及便利店专卖正式加入。
2004年开始资生堂化妆品专门店商务。
资生堂成为日本爱知世博会中国馆的主要赞助方。
2005年资生堂药品株式会社的“菲璐泽”上市。
扩大开发中心。
“欧珀莱”成为“2005-2008年亚运会中国体育代表团化妆品合作伙伴”。
2006年资生堂化妆品专卖店品牌“urara悠莱”上市。
“SUPREMEAUPRES思魅欧珀莱”上市。
2009年资生堂携旗下品牌冠名《魔方城市》网站“啪啦啪啦”操课秀成都站决赛2009年资生堂携旗下品牌悠莱、泊美、ZA等品牌陆续在国内各大知名B2C上开展自己的的经营，、365商城等知名网购平台都有资生堂旗下品牌的品牌店铺二、产品介绍顶级品牌Cle de Peau BEAUTE（珂丽柏蒂肌肤之匙）一线品牌（国际柜）资生堂所分系列(Future Solution（超时空奢华）Bio-Performance（百优优效）Benefiance（盼丽风姿抗老）White Lucent（透白美肌美白）The skincare（水活焕颜保湿）Pureness （飘尔丽丝控油）Makeup（魅彩彩妆）Suncare（艳阳夏防晒）Men（男士）Body Creator（美体造型）Eudermine（红色蜜露）) 二线品牌（东京柜）Dicila（蒂思岚奢华）Revitel（悦薇抗老）Haku（臻白无瑕美白）Uvwhite（优白美白）Elixir（怡丽丝尔初期抗老）Elixir Superieur（怡丽丝尔优悦活颜初期抗老美白）Maquillage （心机彩妆）Anessa（安热沙防晒）三线品牌（姬芮）Aqualabel（水之印）UNO（吾诺）Asplir（爱泊丽）Whitia（）Selfit（珊妃）开架品牌Perfect（洗颜专科）Be（彼嘉）肌水美润护手霜药房品牌Dermal Quotient（D-Q 蒂珂）沙龙品牌Qi（绮怡）香氛品牌Zen（世纪禅香氛）Relaxing Fragrance（绿色解放香氛）Energizing Fragrance（浑身是劲香氛）洗护品牌Tsubaki（丝蓓绮）Aquair（水之密语）Super Mild（惠润）Tessera（欣香）Kuyura（可悠然）中国专售Superme Aupres（思魅欧珀莱）Aupres（）JS（俊士）Urara（悠莱）Pure&Mild（泊美）Shanghai Bouquet（上海花漪）PF-Cover（无瑕修颜）护肤：面部防晒/ 唇部护理其他保养眼霜/ 面部磨砂/去角质卸妆化妆水/爽肤水/ 洁面乳液/彩妆：修颜//阴影粉 /眉粉/眉饼眼线笔//眼线/胭脂唇彩/ 唇膏/口红妆前乳粉底液//粉底膏睫毛膏遮瑕笔/ 化妆/美容工具蜜粉/ 其它彩妆美发：洗发产品护发产品香水：男士香水女士香水其它香水三、产品组合：1.产品宽度：生产护肤彩妆美发香水等系列产品2.产品长度：以资生堂护肤品为例，其包括面部、唇部、眼部、卸妆等不同系列产品。
3.产品深度：以资生堂护肤品为例，面部有美白、保湿、祛痘、防皱等功效的乳液、霜、化妆水。
4.产品相关性：该公司生产的产品都是化妆品类，相关性较强。
四、产品策略：1、产品组合策略：资生堂扩大产品的组合策略，增加产品数量，扩大产品范围，增加深度，并且不断的延伸，尤其是利用中国本土品牌欧珀莱来抢占二、三级市场。
2、标准化与差异化策略：资生堂采用标准化策略，规模经济，使用统一品牌，一致的销售模式和营销策略，并且根据中国的市场需求和商业环境，采用差异化策略。
例如资生堂公司调查发现，虽然中国人跟日本人的皮肤状态相似，但是日本是海洋气候，而中国主要是大陆性气候，再加上中国南北鲜明的气候差距，资生堂结合中国人皮肤的特点,在已有产品上加以改造,创造了中国本土品牌欧珀莱品牌，并且以该品牌抢占二、三级市场取得很好成效。
3、产品沟通组合策略：资生堂为满足不同的市场需求，对于其产品进一步的细分，研制出更多双重功效甚至功效更多的产品，比如一件护肤品既可以保湿美白，又可以祛痘滋养。
不断的改善包装，变换形状和颜色，根据不同年龄的消费者推出不一样的销售策略。
4、新产品开发策略：资生堂更多地了解，为消费者着想，让消费者满意。
资生堂集团一直以提供让消费者满意的产品和服务为目标，今后我们还将一如既往地进行研究和开发。
在状况加剧的当今社会，预防以及改善随着年龄的增长而越来越明显的“皱纹”、“”、“脱发”等的皮肤以及毛发的老化现象，受到越来越多人的关注。
资生堂携手国内外的研究机构通过大量的基础研究，致力于阐明皮肤的机能、毛发的结构以及皮肤和毛发在生理上的复杂结构。
另外，从维持、毛发正常性这一角度出发，将“”、“美白”、“生发”和“防御紫外线”作为重点研究领域，根据基础研究的成果分别进行有效药剂的探索和开发。
为满足消费者对化妆品的多样化要求，资生堂将以胶体·界面科学为主的物理化学、高分子及有机和无机合成化学、分析化学等科学领域中最新的和研究成果发展成为资生堂独创的技术，并应用于产品中。
化学方面的研究成果被应用于开发将只溶于油性的成分稳定地调配到化妆水中的技术；改善和膏状产品的油腻感；以及提高药剂浸透性的技术等。
另外，在通过合成推进开发新型独创的有用成分的同时，从世界上众多的天然中寻找“有的材料”，开发资生堂独创的具有新功能的化妆品成分。
精密技术用于确认这些已开发成分的品质及产品的稳定性，其是支撑资生堂独创技术实用化的重要研究领域。
五、品牌策略：1.品牌：<1>品牌名称：资生堂Shiseido<2>品牌标志：资生堂最初的标识是资生堂英文字母，前后均衡。
资生堂2010年年底进行了一次标识升级，新标识加长了首个“S”字母，“E”“D”“O”字母宽度缩减，字母间的字据进行了微调，新旧标识的对比可以看出，标识的调整方向，是由原来的前后均衡，改为突出前面，2.品牌价值：<1>品牌知名度：日本资生堂化妆品诞生一百四十多年，其知名度很高，其公司是日本最大的化妆品公司。
其品牌产品在国际上享有盛名，是国际化的大品牌。
<2>品牌美誉度：品牌美誉度越高，口碑效应就越明显，资生堂正是高质量高形象高服务，赢得很高的美誉。
<3>品牌忠诚度：品牌忠诚度高是企业的重要竞争优势，资生堂的忠实顾客很多，很多顾客是多次购买，选择化妆品都倾向于资生堂产品。
<4>品牌认可度：资生堂一贯坚持的高质量高形象高服务，品牌认可度很高。
3.品牌策略：资生堂品牌符合日本政府的法律法规，获得登记资格。
对于企业品牌宣传简明，有利于宣传，节省企业成本，便于顾客识别、认读和记忆。
品牌设计具有独特性，不易与其他品牌混淆。
品牌保持稳定，顾客容易记住。
资生堂使用全球统一品牌策略建立品牌信誉，树立企业在国际市场上的威望，建立顾客的品牌忠诚，广告具有规模效益，运用媒介进行了良好的宣传。
资生堂采用多品牌策略，旗下很多品牌，进一步细分市场，满足不同需求，有利于新产品和优质产品的推广。
多品牌经营细分消费市场20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。
市场统计显示，中国大陆使用“资生堂“品牌的消费者多为35岁左右的女性，而“欧珀莱“的拥趸则在25岁左右。
这种分层完全符合资生堂公司扩大市场占有率的销售策略。
无论在哪个百货公司，“资生堂“和“欧珀莱“的品牌柜台都完全分开，特点鲜明。
资生堂的品牌保护策略不断完善，2011年6月底，株式会社资生堂(KABUSHIKI KAISHA SHISEIDO)向提出仲裁申请，成功获得4个争议域名所有权。
资生堂表示：“cle de peau”以及“cle de peau BEAUTE”是投诉人具有极高知名度的在先注册商标，CLE DE PEAU BEAUTE的法文含义是“开启美丽肌肤的钥匙”，是株式会社资生堂旗下的一个顶级品牌，被告具有恶意使用和注册域名的性质，争议域名与其商标混淆相似，且注册时间晚于其商标注册时间，严重损害了其商标权益，被告意图通过用户错误点击获取不正当收益。
最后，经仲裁小组调查取证，小组认为被告不应享有域名所有权，决定将两争议域名转移给原告株式会社资生堂。
六、包装策略：1、配套包装策略：资生堂根据各国消费者的消费习惯，讲数种有关联的产品配套包装在一起成套供应，便于消费者购买、使用、和携带，同时还扩大产品的销售。
在配套产品中如加紧某种，可使消费者知不觉地习惯使用新产品，有利于新产品上市和普及。
2、附赠包装策略：资生堂以记载商品包装物重附赠奖券或实物，或包装本身可以换取礼品，吸引顾客的惠顾效应，导致重复购买，增加销售额。