2020开展医院医德医风教育的做法与心得体会

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关于医德的感想020医德医风优秀心得体会五篇

关于医德的感想020医德医风优秀心得体会五篇

关于医德的感想_2020医德医风优秀心得体会五篇医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。

下面是小编给大家带来的关于医德的感想_2020医德医风优秀心得体会五篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!医德医风优秀心得(一)医德医风作为一种职业道德,不仅关系着病人的疾病与痛苦,也是医务人员的行为准则与规范。

古人云:“夫医者,非仁爱之士不可托也;非聪明答理不可任也,非廉洁淳良不可信也”,指的就是医生,就要有仁爱之心,要聪明,要廉洁淳朴忠良。

广大医务人员站在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的身体健康做出了贡献,一直以来受到了社会各界的好评。

近些年来,随着市场经济的发展,一些负面的效应,比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变,在履行自己岗位的职责上有所偏离,对病人诊疗不认真,缺乏责任心,服务意识不强,行医不廉,收受红包,为了完成创收任务,开大处方,用昂贵药,在一定程度上损害了医生的形象,加重了患者的负担,使医患关系日趋严峻,随着医改的深入,医德医风建设面临更多的问题,南京儿童医院的徐宝宝事件,仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件,以及发生在_,医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注,虽然这是少部分人的事情,但是加上媒体的渲染、医闹的参与,使医患之间互相不信任,影响了医务人员的形象,对社会的发展也造成了不良影响,最终影响的还是老百姓自己的身体健康。

所谓未行医而先学德,这都需要加强医务工作者的医德医风建设,建立完善的法律法规来规范医疗活动,推广法律知识和教育,保护患者也保护医务工作者自己。

医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械,更需要高素质的人才队伍。

把二者融为一体,在党的正确路线方针政策的指引,医疗卫生系统才能的到健康的发展。

我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力,创收益的同时,还必须高度重视精神文明建设。

关于医德医风的心得体会(三篇)

关于医德医风的心得体会(三篇)

关于医德医风的心得体会医德医风是指医生在医疗行为中应该遵循的道德规范和职业操守。

作为一名医学生,学习医德医风是我们的基本课程之一,通过学习和实践,我有了一些心得体会。

首先,医德医风是医生必备的基本素质。

作为医生,不仅要具备扎实的医学知识和技术,更要注重道德修养。

医德涉及医生的行为、态度、品质、责任和精神等多个方面。

医生的职业道德操守是医疗服务的基础,决定了医生行医的质量和水平。

只有具备良好的医德医风,才能赢得患者的信任和尊重,提高医院的声誉和形象。

其次,医德医风要求医生具备专业的责任感和使命感。

医生作为医疗行业的从业者,肩负着救死扶伤、保卫生命的神圣使命。

在医生的心中,患者的生命和健康应该是至高无上的。

因此,无论是面对病重患者还是一般的患者,医生都应该以责任心和使命感对待每一个病人。

做为一名医生,不能把病人当成数字看待,而是要用尽全力为每一个患者提供最好的医疗服务。

此外,医德医风要求医生具备良好的职业道德。

医生作为从业者,必须具备诚实守信的品质,保证医生与患者之间的信任关系。

诚实守信不仅体现在医生的诊断治疗上,更体现在医生与患者交流和沟通的过程中。

医生应该用平等、尊重、友善的态度对待患者,维护患者的隐私权和尊严,不泄露患者的隐私信息。

同时,医生应该对自己的专业水平有清醒的认识,不以虚假宣传、无效疗法等手段误导患者。

此外,医德医风还要求医生始终保持学习的态度。

医学是一门不断发展和更新的学科,医生需要不断学习和追求新知识,提高自己的医术水平。

医生应该定期参加学术会议和培训,与同行交流经验,更新医学知识。

只有具备良好的医学素养和专业知识,医生才能更好地为患者提供医疗服务。

另外,医德医风要求医生具备良好的沟通能力和人际关系。

医生与患者之间的沟通是医疗过程中至关重要的一环。

医生要尊重患者的需求和意见,耐心倾听患者的诉说,积极与患者进行沟通和交流。

通过与患者的沟通,医生可以更好地了解患者的病情和需求,提供更准确和个性化的治疗方案。

医德医风教育心得体会范文(三篇)

医德医风教育心得体会范文(三篇)

医德医风教育心得体会范文(三篇)医德医风教育心得体会篇一千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性,而明确提出,要“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”。

把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。

这次医德医风集中教育活动,让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术,更要有高尚的医德医风,高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。

一、树立良好的医德医风,要深刻认识医德医风的重要性,大力弘扬和继承抗震救灾精神医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。

在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱:“要积极推动医德医风建设,深入开展社会主义荣辱观教育,使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。

”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作,而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作,足见医德医风的重要性。

回顾本院近年的发展,除了有高素质的领导层,还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。

正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”,这种良好的医德形成医院强大的精神力量,形成良好的医院风貌。

只要医院职工继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。

良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员,责任心强、服务态度好,虚心求教,对病人采用的每项治疗措施深思熟虑,治疗效果好,漏诊、误诊少,医疗纠纷少,甚至没有。

反之,医德不良的医务人员责任心不强,服务态度差,敷衍塞责,即使技术水平较高,也常常出现责任性差错和事故,给病人增加痛苦,甚至造成伤残、死亡。

开展医院医德医风教育的做法与体会(4篇)

开展医院医德医风教育的做法与体会(4篇)

开展医院医德医风教育的做法与体会医德医风教育是医院管理和医疗服务质量提升的重要环节,通过引导医生和医务人员养成良好的职业操守和行为方式,提高医疗服务的质量和效果,增强医务人员的工作责任感和使命感。

下面将介绍一些开展医德医风教育的做法和个人体会。

一、加强义务救治意识义务救治是医务人员的职业道德和社会责任的体现,是医院的公益行动。

我们可以通过开展义诊活动、为贫困患者提供免费治疗和手术等方式引导医务人员增强义务救治意识。

在医院内部可以设立义诊日,邀请专家参与,为特殊患者提供免费治疗服务。

通过这样的活动,医务人员可以亲身体会到义务救治的意义和重要性,也能够在实践中不断提升自己的临床能力。

二、加强患者沟通和关怀良好的医患关系是医德医风教育的核心内容之一。

我们可以通过开展患者心理疏导培训、患者权益宣传等方式引导医务人员加强与患者的沟通和关怀。

在医院内部可以建立患者心理疏导中心,为患者提供心理咨询和帮助,促进医务人员与患者之间的互动和交流。

此外,医务人员在日常工作中要耐心倾听患者的诉求,积极回应患者的需求,展现出关怀和友善的态度。

三、加强团队合作意识医德医风教育不仅仅需要单个医务人员的努力,更需要团队的力量。

我们可以通过开展团队讨论会、多学科联合会诊等方式促进团队合作和协作。

通过团队讨论会,医务人员可以共同探讨疑难病例和治疗方案,借鉴经验和智慧,提高治疗效果和水平。

多学科联合会诊可以促使不同学科的医务人员建立合作机制,形成协同作战的优势,为患者提供全方位的诊疗服务。

个人体会:作为医务人员,我深切体会到医德医风教育的重要性和必要性。

通过参与医德医风教育活动,我感受到了医者对患者的责任和担当。

在义务救治活动中,我们能够亲身感受到病患家庭的压力和困境,这让我意识到我们医务人员有义务帮助他们走出困境。

在与患者沟通和关怀中,我发现很多患者对医生有着极大的期待和信任,这让我对医学专业感到非常自豪和充实。

在团队合作中,我感受到了团队的力量和智慧,让我明白了只有与团队协作,才能够更好地为患者提供服务。

医德医风提升教育整顿活动心得体会(精选12篇)

医德医风提升教育整顿活动心得体会(精选12篇)

医德医风提升教育整顿活动心得体会(精选12篇)医德医风提升教育整顿活动心得体会(精选12篇)1河北省卫生厅倡导全省卫生系统开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动,我院领导对此高度重视,认真部署了各项实施方案。

我们中心卫生院结合自身实际,经过学习讨论后,受益良多。

“修医德、铸医魂、强医能”是对我们如何践行一个医者的责任,做出的高度总结和概括,为广大人民群众真正做到“三好一满意”注入了强劲动力和深刻内涵。

医德是卫生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则。

良好的医德是尊重患者的权利,时刻为人民群众着想,千方百计为患者解除痛苦。

就是发扬“毫不利己,专门利人”的白求恩精神。

普内科在“修医德”活动中,从“三好一满意”基础出发,提出了从每一件小事做起,从每一个细节着手,时时刻刻将患者放在心上。

医护工作变被动为主动,医患关系更加紧密、亲近,建起了一架通往患者心灵的桥梁。

我们会继往开来,百尺竿头,更进一步,无愧于“白衣天使”的美誉。

强医能,就是医务工作者要认真学习掌握操作技术规范,潜心学习钻研医学理论而不断提高专业技术水平,为更好地满足人民群众的健康需要提供技术支撑。

医生的每一个诊断、每一张处方,都关系到病人的身心健康;护士的每一项治疗都面对患者的生命。

当然高明的医疗技术能力不是一蹴而就的,只有勤奋学习,刻苦磨练,才能做到博学多才。

有一种职业最为美丽,那就是医者;有一首歌最为动人,那就是医德;有一道风景最为绚丽,那就是医魂。

医魂,崇高而厚重的一个词,一种高于职业良心的坚守和力量。

“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普求含灵之苦……”大医之魂是一种精神,这种精神在中心卫生院医护人员中潜移默化,并将受用终身!全体同志忠于职守,甘之如饴。

社会不断发展,历史几经变迁,试看今天,彰显医者魅力,共铸医魂,这是时代的召唤,是作为医者的光荣与梦想。

“天空没有翅膀的痕迹,但我已飞过。

”一个会心的微笑,一句温存的问候,一次倾心的交流,都体现着我们的风采和内蕴,医德、医魂、医能从来就是相辅相成。

2024年开展医院医德医风教育的做法与体会范文(五篇)

2024年开展医院医德医风教育的做法与体会范文(五篇)

2024年开展医院医德医风教育的做法与体会范文医德医风教育是医院管理的重要内容之一,对于提高医务人员的职业道德和素质水平、提升医院的整体形象和服务质量具有重要意义。

____年,我参与了我所在医院的医德医风教育活动,并深刻体会到了其重要性和可行性。

以下是我对该教育活动的总结和体会。

一、教育内容的设计医德医风教育的内容设计要体现以下几个方面的特点:理论结合实际、情感教育与知识传达相结合、多样化的教育形式等。

1. 理论结合实际:医德医风教育应该贴近实际工作,针对医务人员在工作中可能出现的伦理和职业道德问题进行具体分析,并根据不同的情况提出相应的解决策略和方法。

2. 情感教育与知识传达相结合:医德医风教育不仅要注重传授医务人员的职业道德知识,更要培养他们的情感、情绪和态度等方面的素养。

通过情感教育的方式,让医务人员能够真正地关心和尊重患者,愿意为患者付出更多的努力。

3. 多样化的教育形式:医德医风教育可以通过举办讲座、组织讨论、开展个案分析等多种形式进行。

这些形式都能够激发医务人员的学习热情,提高他们对医德医风教育的参与度和认同感。

二、教育活动的实施为了确保医德医风教育活动的顺利开展,我们采取了以下几种方式:1. 制定详细的计划:活动前,我们制定了详细的教育计划,包括教育内容、教育形式、教育时间等方面的具体安排。

这样可以使教育活动更有条理,提高活动的实施效果。

2. 邀请专家参与:我们邀请了一些医学伦理专家和医院管理专家作为讲师,为医务人员进行专业知识的传授和经验的分享。

他们的参与能够提高活动的权威性和可信度,让医务人员更加认同和接受教育的内容。

3. 组织相关讨论和个案分析:在教育活动中,我们组织了一些小组讨论和个案分析的形式,以解决医务人员在工作中遇到的具体伦理和职业道德问题。

通过这种方式,可以帮助医务人员更好地理解和应对实际工作中的困难和挑战。

三、教育的效果评估对于医德医风教育活动的效果评估是非常重要的,它可以帮助我们了解活动的实施情况和改进策略。

开展医院医德医风教育的做法与体会

开展医院医德医风教育的做法与体会

开展医院医德医风教育的做法与体会医疗行业是关乎人民生命健康的重要领域,而医德医风则是医疗行业的灵魂所在。

良好的医德医风不仅能够提升医疗服务质量,增强患者对医院的信任,还能促进医疗行业的健康发展。

近年来,我们医院高度重视医德医风教育,通过一系列的举措,取得了一定的成效,也积累了一些宝贵的经验。

一、加强组织领导,明确责任分工为了确保医德医风教育工作的顺利开展,医院成立了专门的领导小组,由院长担任组长,各科室负责人为成员。

领导小组负责制定医德医风教育的工作计划、组织实施、监督检查和考核评价等工作。

同时,明确了各部门的职责分工,形成了齐抓共管的工作格局。

二、完善制度建设,建立长效机制制度是保障医德医风教育工作持续推进的重要手段。

我们医院先后制定和完善了《医务人员医德规范》《医务人员行为准则》《医疗服务投诉处理制度》等一系列规章制度,明确了医务人员的职业道德要求和行为规范。

同时,建立了医德医风考核评价机制,将医德医风表现与医务人员的职称晋升、绩效考核、评优评先等挂钩,形成了有效的激励约束机制。

三、开展教育培训,提高思想认识1、加强职业素养培训定期组织医务人员参加职业素养培训,邀请专家学者进行专题讲座,内容包括医学伦理学、医患沟通技巧、医疗法律法规等。

通过培训,使医务人员深刻认识到医德医风的重要性,增强了职业责任感和使命感。

2、开展典型案例教育收集整理国内外医疗行业中的正反典型案例,组织医务人员进行学习和讨论。

通过剖析反面案例,让医务人员吸取教训,引以为戒;通过学习正面典型,激励医务人员向先进看齐,弘扬正能量。

3、加强新入职人员教育对新入职的医务人员进行医德医风岗前培训,将医德医风教育作为入职培训的重要内容。

通过培训,使新入职人员在走上工作岗位之前,就树立正确的职业价值观和道德观。

四、强化监督检查,确保工作落实1、建立监督举报机制设立了医德医风监督举报电话和邮箱,接受患者和社会各界的监督举报。

对收到的投诉举报,及时进行调查处理,并将处理结果反馈给投诉举报人。

加强医德医风建设心得体会(4篇)

加强医德医风建设心得体会(4篇)

加强医德医风建设心得体会医德医风建设是医疗行业的基石,是医务人员必须遵循和坚守的底线。

作为一名医务工作者,我深深感受到加强医德医风建设的重要性,并且在平时工作中也有一些体会和心得。

首先,医务人员要牢记职业操守。

作为医生,我们要时刻以患者为中心,在治病救人的过程中,要始终将患者的健康和利益放在首位。

医务人员更应该具备高度的责任心和敬业精神,要在患者需要的时候给予及时、正确的医疗帮助,并耐心地回答他们的问题,解释医疗知识,让患者对治疗方案有充分的了解和信心。

同时,医务人员还要严格遵守医疗纪律和法律法规,不得为个人利益而损害患者利益,不得滥用职权,不得从事与医疗行为无关的商业活动,更不能收受回扣等不正当利益。

只有始终坚守职业操守,医务人员才能赢得社会和患者的信任,才能更好地发挥自己的专业素养和技能。

其次,医务人员要加强自我修养。

医疗行业的发展日新月异,新的医疗技术和医疗知识层出不穷。

作为医务人员,要不断学习和更新自己的医学知识,提高自己的医疗水平。

只有掌握了最新的医学理论和技术,才能为患者提供更好的医疗服务。

同时,医务人员还要不断提升自己的职业素养,努力提高自己的医学道德修养,增强对患者的同情心和爱心,提高与患者沟通的技巧。

只有具备了良好的医学素养和高尚的医德医风,才能成为一名优秀的医务人员。

第三,医务人员要树立正确的价值观。

医务人员的成功和发展不能仅仅追求经济利益和物质享受,更应该注重人文关怀和社会责任。

医疗事业的本质是为了保护人民的健康和生命安全,作为从事医疗工作的人员,要有社会公仆的意识,要乐于助人,关心患者的生活和健康状况,给予他们人性化的照料和关怀。

此外,医务人员还应该积极参与公益活动,关注社会问题,传播正确的医疗知识,树立良好的社会形象。

只有树立正确的价值观,才能在医疗工作中既保护患者的权益,又实现自己的价值和成长。

最后,医务人员要加强团队合作意识。

医疗行业是一个团队合作的行业,只有医务人员之间进行有效的沟通和协作,才能提高医疗质量,提供更好的医疗服务。

2020医德医风建设心得体会精选5篇

2020医德医风建设心得体会精选5篇

2020医德医风建设心得体会精选5篇医德医风建设心得体会精选【篇一】诚信是一个重要的社会道德范畴。

我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。

当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。

全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。

”他还说:“公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。

一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。

”医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。

医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。

因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。

由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。

因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。

由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:1、受利益驱动,医德出现失衡。

随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。

本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。

具体为乱检查、乱收费、乱用药、收、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。

2020医德医风的心得5篇

2020医德医风的心得5篇

2020医德医风的心得5篇医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行。

接下来是小编为大家整理的2020医德医风的心得,希望大家喜欢!2020医德医风的心得一一个政治家的责任在于洞察国际风云,高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造,科技成果的不断问世,推动人类生产力的不断进步;一个医务工作者的责任就在于掌握先进的医疗技能,具备良好的医德医风,手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。

因此说:我们选择了医生这个职业,就选择了神圣,选择了高尚。

当在与死神短兵相接的搏杀中,看到患者那信任的眼神,对生命的渴望,耳边听到的是患者家属那卑微的祈求,你是否感受到了责任的重大。

南丁格尔提着一盏小马灯,点燃了生命之光,我们便拥有了一个共同的名字白衣天使。

而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。

医疗行业是一个崇高的行业,因为它担负着救死扶伤的重大职责。

医院求发展,就要善于发现问题。

患者满意度是病人在医院就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。

过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在的实际问题。

提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把服务做得更细更实。

我们坚持服务质量无小事的原则,每次进行患者满意度测评和两访四会后,都要把结果和意见向有关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。

_科原来每次考核时,满意度都很高。

对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。

对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。

把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。

这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。

医德医风心得体会(通用10篇)

医德医风心得体会(通用10篇)

医德医风心得体会(通用10篇)医德医风心得体会篇1随着社会经济的飞速发展,健康问题成了人们全面发展的基础,同时健康问题也关系着千家万户生活是否幸福,从而党和政府对卫生工作的重视也越来越高,人们群众对安全、有效、方便、快捷、价廉的医药卫生服务期盼也越来越强,这使广大医务工作者肩负的责任就越来越大,在深入开展“三好一满意”活动的基础上,我院集中开展了以“修医德、强医能、铸医魂”为主题的实践活动:一、修医德,所谓“德不近佛者,不可以为医;才不近仙者,不可以为医”的古训来高度慨括当一个医生的标准,需德才兼备,而且“医德”是第一位的。

广大医疗卫生工作者要对照良好的医德标准,各医疗机构要加强对医德规范的监督和考评,按照考评结果实行奖优罚劣。

1、继续狠抓医德医风教育工作,思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。

2、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。

为此我院专门成立调研小组,对各个科室患者定期随访,随时上报调研结果。

经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。

3、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。

由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风。

4、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

医德医风工作的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务,从医改以来,我院更是严格执行国家基本药物目录,实行药品零差率销售,得到了广大群众的支持和认可。

5、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。

由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在周边地区获行了较高声誉。

2020医德医风个人心得体会5篇精选

2020医德医风个人心得体会5篇精选

2020医德医风个人心得体会5篇精选医生不同于别人,他们是在用自己的生命精力,去挽救别人的生命,可见他们的职业是崇高的,值得尊敬的。

那你知道医德医风个人心得体会要怎么写吗?下面是小编为大家收集的关于2020医德医风个人心得体会5篇精选。

希望可以帮助大家。

医德医风个人心得体会(一):20年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。

在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。

虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。

以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒、礼物。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。

全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。

在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。

过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高。

医德医风个人心得体会(二):本年度即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。

开展医院医德医风教育的做法与体会

开展医院医德医风教育的做法与体会

开展医院医德医风教育的做法与体会医院医德医风教育是培养医务人员良好职业道德和优良职业风尚的重要举措,对于提高医疗服务质量、构建和谐医患关系具有重要意义。

下面将结合实际经验介绍一下开展医院医德医风教育的做法与体会。

一、制定医德医风教育计划医德医风教育计划是医院开展医德医风教育的基础,应该从医院实际出发,结合医院的特点和需求制定。

计划应包括教育的目标、内容、时间安排、培训方式等方面。

通过制定计划,医院可以进行有针对性的教育,全面提高医务人员的职业素养。

二、开展医德医风培训医德医风培训是医院开展医德医风教育的重要形式之一。

培训可以采用多种方式,如组织专题讲座、开展研讨会等。

培训的内容应包括医德医风的重要性、医患关系的正确处理、沟通技巧等。

在培训过程中,可以邀请有经验的医务人员讲述自己的职业道德与职业风尚,分享自己的成功经验和教训。

通过学习他们的经验,医务人员可以更加深入地理解医德医风的重要性,增强自己的责任感和使命感。

三、开展案例分析案例分析是医院开展医德医风教育的有效方式之一。

通过分析真实的医患矛盾案例,可以让医务人员深入了解职业道德和职业风尚的要求,认识到错误行为的后果,增强自我约束能力。

在进行案例分析时,应该将案例和具体的行为准则、规范联系起来,引导医务人员从案例中发现问题、找出解决办法,并提出改进的方向。

通过案例分析,医务人员可以反思自己的行为,改正错误,提高自身的职业素养。

四、建立医德医风激励机制医德医风教育不能仅仅停留在教育环节,还需要建立一套激励机制,促使医务人员主动地遵循职业道德和职业风尚。

例如,可以通过评优评先、表彰先进个人、发放奖金等方式,激励医务人员提高自身的职业水平。

五、注重医患沟通技巧培养医患沟通是医务人员工作中的重要环节,对于维护良好的医患关系具有重要作用。

医院应该加强医患沟通技巧的培训,教导医务人员如何与患者进行有效的沟通,以期改善医患之间的关系。

在培训中,可以针对不同的医患沟通情境进行模拟演练和角色扮演,让医务人员在实际操作中学习和掌握沟通技巧。

2020医德医风的心得5篇

2020医德医风的心得5篇

2020医德医风的心得5篇2020医德医风的心得一一个政治家的责任在于洞察国际风云,高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造,科技成果的不断问世,推动人类生产力的不断进步;一个医务工作者的责任就在于掌握先进的医疗技能,具备良好的医德医风,手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。

因此说:我们选择了医生这个职业,就选择了神圣,选择了高尚。

当在与死神短兵相接的搏杀中,看到患者那信任的眼神,对生命的渴望,耳边听到的是患者家属那卑微的祈求,你是否感受到了责任的重大。

南丁格尔提着一盏小马灯,点燃了生命之光,我们便拥有了一个共同的名字白衣天使。

而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。

医疗行业是一个崇高的行业,因为它担负着救死扶伤的重大职责。

医院求发展,就要善于发现问题。

患者满意度是病人在医院就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。

过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在的实际问题。

提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把服务做得更细更实。

我们坚持服务质量无小事的原则,每次进行患者满意度测评和两访四会后,都要把结果和意见向有关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。

_科原来每次考核时,满意度都很高。

对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。

对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。

把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。

这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。

测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩,强化了医德医风和职业道德教育,调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性,这是我们测评的意义和期望得到的效果。

开展医院医德医风教育的做法与体会

开展医院医德医风教育的做法与体会

开展医院医德医风教育的做法与体会医院医德医风教育是医院管理工作的重要组成部分,对于培养医务人员良好的职业道德和提升医疗服务质量具有重要意义。

在过去的几年里,我所在的医院积极开展医德医风教育工作,并取得了一定的成绩。

下面将结合自身的体会,分享一些开展医德医风教育的做法。

一、全员培训医德医风教育是医院的基础性工作,需要全员参与,因此,我们采取了全院培训的方式,将医德教育融入到每个科室、每名医务人员的培训计划中。

培训内容包括医德、医风的基本概念和内涵,医务人员的职责和权利,以及医患关系的处理等。

通过培训,加强了医务人员的职业道德意识,提高了他们对医疗服务质量的重视程度。

二、案例研讨医院每年都会收集一些典型案例,对其中涉及医德和医风问题的进行研讨。

在研讨会上,主持人先介绍案例的具体情况,然后由与会人员就案例进行讨论和分析,提出自己的观点和建议。

通过案例研讨,可以让医务人员更加深入地了解医德医风的意义和要求,学会从实际案例中总结经验,避免类似问题的发生。

三、定期检查为了确保医务人员对医德医风的要求能够贯彻到实际工作中,我们每年都会进行一次医德医风的检查。

检查方式包括抽查、实地观察以及患者满意度调查等,通过检查结果的反馈,对存在问题的科室和个人进行督促和指导,帮助他们及时改正错误,提高服务质量。

四、开展主题教育活动为了进一步提升医务人员的医德水平,我们还开展了一系列的主题教育活动。

比如,每年的“医患关系日”,我们会邀请专家学者来开展专题讲座,介绍医患关系的最新研究成果和处理方法,并组织医务人员参与讨论和交流。

此外,我们还开展了一些公益活动,如义诊、健康讲座等,通过实际行动践行医者仁心的精神。

以上是我所在医院开展医德医风教育的一些做法,通过这些措施,我们不仅提升了医务人员的医德医风水平,也得到了一些体会。

首先,医德医风教育是一个长期的过程,不能仅仅依靠一两次培训就能够全部解决问题。

医务人员的职业道德和服务意识的培养需要经过长期的学习和实践,而且需要医院和个人的共同努力。

开展医院医德医风教育的做法与体会(三篇)

开展医院医德医风教育的做法与体会(三篇)

开展医院医德医风教育的做法与体会开展医院医德医风教育是提高医院整体医疗水平、加强医患关系建设的重要举措。

通过加强对医务人员的职业道德和医疗风格的教育培训,可以提高医务人员的医疗素质和职业道德水平,强化医患双方的互信和理解,为医疗卫生事业健康发展提供源源不断的动力。

本文将从开展医德医风教育的做法和体会两个方面来进行论述。

一、开展医德医风教育的做法1.加强职业道德教育。

医务人员是承担医疗服务和健康管理任务的主体,他们应该具备高尚的职业道德和崇高的医疗使命感。

医院可以组织召开医务人员职业道德教育讲座,邀请资深医生或专家来讲解和分享他们的医生职业经验和职业道德感悟,借此激发医务人员的职业荣誉感和责任感。

此外,医院还可以通过编写和发放职业道德宣传手册、制作职业道德宣传视频等形式,将职业道德教育的内容和要求落地,引导医务人员自觉遵守职业道德规范。

2.加强医疗质量教育。

医疗质量是医院的立身之本,也是医调结合的具体体现。

医院可以定期组织医务人员参加医疗质量知识培训和专业技术交流会议,邀请专家讲解医疗质量管理的方法和要点,引导医务人员加强自我管理和提高医疗技术水平。

同时,医院还可以建立医疗质量考核和奖惩制度,对医务人员的医疗质量进行评价,通过激励机制来提高医务人员的医疗水平。

3.加强沟通与共情教育。

医患沟通是医患关系良好发展的基础,也是医疗治疗效果的关键因素。

医院可以组织开展医患沟通技巧培训,培养医务人员良好的沟通习惯和沟通技巧,提高医务人员与患者之间的互动和共情能力。

此外,医院还可以举办医患座谈会,邀请医务人员和患者代表共同参与,畅所欲言,倾听患者的意见和建议,加强医患之间的理解和信任。

4.建立患者满意度评价制度。

患者满意度是衡量医院医疗服务质量的重要指标之一。

医院可以建立定期跟踪患者满意度的调查机制,通过患者满意度问卷和随访调查等方式,了解患者对医院医疗服务的满意度和意见建议。

通过患者满意度评价制度,医院可以及时了解患者的需求和期望,改进医院的医疗服务,提升患者满意度。

2020医德医风心得体会7篇_医生医德医风心得体会

2020医德医风心得体会7篇_医生医德医风心得体会

2020医德医风心得体会7篇_医生医德医风心得体会抓好医院的医德医风建设,必须坚持科学发展观,树立少花钱、治好病,方便群众,人民满意的良好的医德医风。

小编整理了医德医风20xx年心得体会范文,仅供参考。

20xx医德医风心得体会篇一医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行。

为贯彻“xx大报告”中“加强医德医风建设”的要求,以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,可以使我们充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,而各门诊科室又是医院的重要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。

因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。

由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。

因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。

由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:1、受利益驱动,医德出现失衡。

随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。

本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。

具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。

2、价值背向,导致医德失去规范。

国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。

开展医院医德医风教育的做法与体会范文

开展医院医德医风教育的做法与体会范文

开展医院医德医风教育的做法与体会范文在现代社会,医院医德医风教育显得尤为重要。

医德医风教育的核心是培养医务人员良好的职业操守、医学专业素养和较好的服务意识,以更好地满足患者的需求,提高医疗服务质量。

在实际工作中,我积极参与了医院医德医风教育的开展,并总结出了一些有效的做法和体会。

首先,在开展医德医风教育时,我发现建立正确的价值观念是非常重要的。

医务人员的职业操守和医学专业素养都是在一定的价值观念指导下形成的。

因此,在医院医德医风教育中,可以通过引导医务人员正确理解医学伦理与法律规范,坚持医疗行为的正当性,从而树立正确的价值观念。

其次,我发现开展医德医风教育需要积极引导医务人员树立以患者为中心的服务意识。

在医院工作中,患者是我们的服务对象,他们的需求应该是我们工作的出发点和归宿。

因此,医务人员应该能够站在患者的角度思考问题,关心患者的感受和需求,提供优质的医疗服务。

为了实现这一目标,我参与组织了一些患者需求调研,了解患者对医疗服务的期待和意见,并根据调研结果制定了相应的服务改进措施。

通过这种方法,我们成功地改善了医院的服务质量,提升了患者满意度。

另外,我还发现开展医德医风教育需要营造良好的工作氛围。

医务人员的工作环境和心情对于他们的职业操守和医学专业素养有重要影响。

只有营造出良好的工作氛围,医务人员才能充满激情和动力,以更加专业的态度对待工作。

为了实现这一目标,我参与了一些团队建设和员工关怀活动,通过团队合作的方式提高工作效率,关注员工的身心健康,缓解他们的工作压力。

这样一来,医务人员的工作积极性和创造力都得到了有效地释放,整个医院的服务质量也有了明显的提升。

最后,我还发现开展医德医风教育需要建立健全的管理制度。

管理制度是医德医风教育的基础和保障,只有这样,才能够有效地引导医务人员的行为和决策。

在医院中,我参与了医德医风教育管理制度的建设和完善工作,明确了医务人员的职责和权限,界定了医疗服务的标准和流程。

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医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。

在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足人民群众健康需求,是我院不断追求的目标。

一、我们的主要做法(一)建立健全医德医风管理体制,形成全方位、多层次的责任制管理1、建立医院医德医风三级管理络组织。

院级设有医德医风领导小组,党政一把手任正副组长,医德医风教育纳入了领导议事日程;机关职能科室设有医德医风办公室,具体负责医德医风的管理、教育和考核,把医德医风列入医院管理内容之一;基层临床、医技科室设有医德医风领导小组,由科室长负责,党支部书记具体抓,党、政、工、团、护士长捆在一起考核,形成了上面有人管,中间有人抓,下面有人负责的管理体系。

2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。

机关职能科室都有专门的对口联络医疗科室,每季度末,机关各科室将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报,紧急情况及时上报,由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理,并通报全院。

(二)强化医德医风监督机制,形成一整套有效的监督、控制、保障体系1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。

近年来,我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员,他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。

聘请的院外医德医风监督员,由于自身政策理论水平比较高,关心医院的发展,具有一定的社会影响力和代表性。

与此同时,我们还聘请了27名院内医德医风监督员,他们分别由医院各科室推荐产生。

我们赋予院内外医德医风监督员职权是:有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量;有权针对群众反映的问题进行调查,并提出处罚意见;有权对医院的满意度进行测评,测评结果列入医院综合目标考核内容,并与经济收益挂钩。

我院每年定期召开医德医风监督员座谈会,诚肯地接受监督员的批评和建议,并积极整改,付诸于行动。

2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。

张贴了“有困难找门诊办”等公布牌,公布了门诊办电话,患者有什么困难和意见以及好的建议,能够及时、方便地找到门诊办,并能得到满意的答复和解决。

3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。

监督员由病员担任,建立一牌一本,即:医德医风监督牌、医德医风记录本。

病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况,有权听取病员的举报和投诉,有权向院方直接反映情况。

4、公布了医德行为规范和举报电话。

我们对外公开了医院社会服务承诺项目,公开了医务人员“十不准”医德行为规范,并将病员在医院应享受的权力公布于众。

同时,在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本,公开设立5部举报电话、2个意见箱,使医务人员随时接受群众的监督。

(三)以“模拟病人”为主要形式,实施“明查暗访”,坚持“两访四会”,实行患者满意度一票否决制多年来,我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院,以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准,强化医院医德教育和管理。

“两访”,即(1)邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访;(2)对出院病人的入户随访。

“四会”,即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。

“明查暗访”,就是请职工代表以患者的身份,从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程,查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。

这种方法具有真实性、客观性和随机性,既能够客观地反映医务人员的职业道德水准,也能够真实反映出医院管理水平,对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。

我们坚持实行三级测评制,其中,“模拟病人”的测评占满意度的60%,整个测评结果纳入医院综合目标考核中,与医务人员的经济效益挂钩,与评先、晋职、晋升挂钩,达不到标准的,实行“社会满意度一票否决制”。

由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核,医院的社会满意度逐年上升。

(四)“以病人为中心”,扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动在抓医德医风管理与考核的同时,我们还注重医德医风的教育,从96年开始,我们坚持以主题教育的形式,由浅入深,由低级到高级,一年一个台阶、一年一个层次,相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动;97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动;98年开展“以病人为中心”主题教育活动;99年初,又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。

为了使这项活动不流于形式,不走过场,我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构,依据院党委的指示和具体要求,制作了工作运行大表,制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。

并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健等多项活动的开展,强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识,保证了“文明服务通道”的如期开通。

三条“文明服务通道”经过一年的试运行,效果良好,在院内外引起了强烈反响,得到了职工群众的普遍认可。

我们拟定于每年年底前复查验收一次,届时,我们仍将以召开“两访四会”的形式,邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。

同时,把考核结果与科室、与个人利益挂钩,确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实,又富有成效。

(五)建立医务人员医德医风电脑档案,对个人医德医风考核进行量化评估医院医德医风教育的问题,说到底是人的问题,是医护人员的思想教育问题。

教育中我们坚持以人为本,管理考核也坚持以人为本。

我们在有针对性地加强医德医风教育考核时,坚持医德医风考核到个人,奖惩到个人。

过去,医务人员的医德医风档案,全凭手工完成,通过多方努力,近期,我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。

在对医务人员进行医德医风考核时,我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法,考核时间为每半年一次。

如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时,随时记入电脑档案,保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性,同时,也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。

在考核内容的安排上,我们把医德医风诸要素列为九大项。

即:服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。

在量化分值上,我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级,各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加减分标准,确保医德医风一票否决制的贯彻落实。

二、体会与思考1、医院求发展,就要善于发现问题。

患者满意度是病人在医院就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。

过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在的实际问题。

近几年,我们向“零缺陷”管理潜深,不满足于满意度的“虚高”,一改过去由自己测评自己的模式,代之以“模拟病人”明查暗访为主的“两访四会”形式,“花钱买意见”。

由于采取了暗访、保密的考查形式,患者及家属没有顾虑,能够实话实说,不溢美,不掩盖,敢于批评。

例如:某处长在“看病”时,发现XX科医生上班15分钟不在岗,某“病人”提出某医生给病人搭车开药,某“病人”反映收费室收费员带小孩上班等。

对于这些批评意见,我们都一一记录在案,尽快整改。

由于我们工作深入细致,能够及时发现问题,及时改进工作,医院也由此走上良性发展的轨道。

2、提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把服务做得更细更实。

我们坚持“服务质量无小事”的原则,每次进行患者满意度测评和“两访四会”后,都要把结果和意见向有关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。

XX科原来每次考核时,满意度都很高。

一次,却有两张测评表上出现了“不满意”。

我们与该科主任和护士长一起查找原因,了解到是因为患者在入院时,由于病房大修,“制度”也搬了家,患者没有听到有关住院须知。

于是,我们举一反三,帮助基层科室制定了一套《入院指南》,把有关制度、患者权利和义务、社会承诺、医务人员“十不准”、作息时间、服务方位等编入其中,塑封成册,让患者一入院,就能得到一份《指南》,清清楚楚,明明白白。

特别是,我们一改原来的《入院须知》为《入院指南》,体现了我院医务人员强烈的“以病人为中心”的服务意识,变“我要你做”为“我为您做”,使患者在诊疗过程中感到安心、放心、舒心,该科患者的满意度一直保持在全院的首位。

3、对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。

对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。

把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。

这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。

测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩,强化了医德医风和职业道德教育,调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性,这是我们测评的意义和期望得到的效果。

4、以“载体教育”形式加强医德医风建设,群众喜闻乐见,行之有效。

几年来,我院党委十分注重医德医风建设,引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求,深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。

我们先后采取了有形的“载体教育”、有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式,使我院的医德医风教育卓有成效。

特别是98年我院开展“以病人为中心,优质服务,树医疗行业新风”活动,99年以来开展的创建医院“文明服务通道”活动,用群众喜闻乐见的形式,进行“载体教育”,使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化,从而达到教育之目的。

这种“载体教育”形式生动活泼,很受群众欢迎,医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。

随着现代企业制度和职工医疗保险制度的建立,企业职工医院从企业“剥离”已成为必然,挑战和机遇并存。

我们要面对现实,面向社会、走向市场,就必须把医德医风常抓不懈,以崭新的精神面貌,在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置,以优质的医疗服务和技术为人民群众服务,才能使医院在改革和发展中永远立于不败之地。

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