课程设计与开发
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课程设计与开发
课程设计与开发概述 课程设计方法论 课程开发与制作
员工发展中心
前言
课程目标 通过本培训，使培训师能够当堂掌握课程设计方法论 以及课程开发思路，从而使培训师具备课程设计与开 发的能力。
教学方法 讲授为主，小组共创（消失的水果）为辅 培训对象 培训师 课程时长 2小时
C目 录 ONTENTS
知识类 Knowledge
K
课程分类
技能 Skills
S
A
态度
Attitude
01
课程设计与开发概述 1、课程设计与开发概述 2、课程设计与开发模型
课程设计与开发的概述
课程设计与开发指的是从培训需求调研开始一直到培训结束后的评 估的整个过程，它包含需求调查与分析、课程开发、课程实施、评
估调研四个部分。
课程设计与开发模型
定向
为什么 1.必要性分
析
定位 培训什么 2.主题确定
定标
达到的程度 3.确定目
标
定内容 具体是什么 4.确定内容
8.评估课程 效果
做得怎样
评估
7.实施指导 教导
定型
6.课程开发 如何开发
定样
5.确定培 训策略 如何培训
定策略
02
课程设计方法论 1、课程设计要素的相互关系 2、课程设计方法论
根据主题 确定标题
课程题目样例
①《有效沟通》《怎样对后进员工 进行激励沟通》 ②打通任督二脉 ——跨部门工作流程中的配合技巧
练习
课程设计方法论（设定课程目标）
课程目标的分类
①学习目标； ②业务收益
设定课程 目标
如何设定课程目标
KAS目标分解法
课程设计方法论（设定课程目标）
“KAS”对应的目标分解
K
A
S
知识
态度
技能
1、知道——事实性信息的回 1、接受——自在地面对刺激；1、模仿——按照指示和在指
忆；
2、反应——自愿地对刺激做 导下从事简单的技能；
2、领会——理解的最低水平；出反应；
2、操作——能独立地完成一
3、应用——用抽象原理来解 3、价值判断——对刺激形成 项技能；
决问题；
一种态度；
3、熟练——能准确地、自动
思维导图制定课程大纲 （课程内容的全面性）
确定课程 内容
“T”型漏斗确定重点内容 （课程内容有详略、深浅之分）
练习 全面、完整、结构清晰
练习 主次、详略、深浅之分
课程设计方法论（课程内容的确定）
1 课程内容与主题高度贴切
2 课程内容必须完整
确定课程内容的标准与原则
3 每节课程内容需有完整清晰 的解析
通过本课程的学习，学员能够提高自身的服务意识及服务技巧， 提高后期工作中的服务质量。
课程设计方法论（课程目标的验证）
“KAS”对应的目标分解
K
A
S
知识
态度
技能
1、知道——事实性信息的回 1、接受——自在地面对刺激；1、模仿——按照指示和在指
忆；
2、反应——自愿地对刺激做 导下从事简单的技能；
2、领会——理解的最低水平；出反应；
课程包的内容
演示PPT 01
02 讲师手册
学员手册 03
04 授课计划
演示PPT的作用
利于讲师把握培训节奏
提示
调动学员视觉感知功能
调动
承接
帮助学员梳理学习框架
积累讲师丰富知识技能
沉淀
演示PPT的特点
结构合理 内容凝练 简洁明快 清新自然
PPT课件结构
封面
目标页
目录页
过渡页
正文页
封底
PPT制作标准
1 课程设计与开发概述 2 课程设计方法论 3 课程的开发与制作
课程相关概念学习
全脑 学习
课程 设计 要素
课程 分类
课程相关概念学习
1 左右脑分工不同在培训中的表现？ 2 给我们的工作启发
课程相关概念学习
课程 主题
课程 对象
教学 方法
课程 设计 要素
课程 内容
课程 标题
课程 目标
课程相关概念学习
关键教学方法 举例、案例分析
角色扮演关键点 参与体验、正反对比、 反思总结
场参观关键教学方法 示范、练习、反馈
回顾Fra Baidu bibliotek
课程设计方法论的具体内容
课程标题设计标准 课程目标分类 KAS目标分解及验证 确定课程内容两大工具及模型 设计教学方法两大策略
03
课程的开发与制作 1、课程包的内容 2、PPT的作用及制作标准 3、讲师手册的作用及制作标准 4、学员手册的作用及制作标准
4、分析——区分和领会各种 4、信奉——一贯地按照内发 化地完成一项技能任务。
相互关系；
的、稳定的价值体系行事。
5、创造——结合各个组成部
分以形成 一个新的整体。
消防安全 企业文化 服务技巧
练习
通过本课程的学习，学员能够当堂学会使用灭火器并提 高后期工作和生活中的安全意识。
通过本课程的学习，学员能够理解公司的企业文化核心理念， 提高学员对企业的认同感和归属感。
4 课程内容要有重点突出， 详略、深浅得当
课程设计方法论（教学方法的确定）
课程设计方法论（教学方法的确定）
1 每个课程的教学 方法不应该是单 一，一程不变的， 应依据全脑学习 策略适当调整变 化，从而保提高 员的学习兴趣。
K、A、S 策略
全脑学习 策略
不同类型的课程使 用的教学方法是不 同的，教学方法不 在于种类的多寡、 形式的炫酷而在于 是否能恰如其分的 辅助课程实施。
标准
用字
段不如句 句不如词 词不如字 字不如表 表不如图
字体字号一致 正文24号—32号 （最小20） 标题36号—48号
2、操作——能独立地完成一
3、应用——用抽象原理来解 3、价值判断——对刺激形成 项技能；
决问题；
一种态度；
3、熟练——能准确地、自动
4、分析——区分和领会各种 4、信奉——一贯地按照内发 化地完成一项技能任务。
相互关系；
的、稳定的价值体系行事。
5、创造——结合各个组成部
分以形成 一个新的整体。
课程设计方法论（确定课程内容）
课程设计要素的相互关系
课程 主题
课程 对象
教学 方法
课程 设计 要素
课程 内容
课程 标题
课程 目标
课程设计方法论
课程 对象
课程 主题
课程 标题
课程 目标
课程 内容
教学 方法
回顾 课程设计要素及课程设计方法论
课程设计方法论（根据主题确定标题）
课程题目设计标准
①符合“一目了然”原则； ②使用正副标题，主标题艺 术化； ③符合KAS原则
2
教学方法的确定（全脑学习策略）
讲授 阅读 自习
练习 视频教学
提问 小组讨论 情景演练
教学方法的确定（KAS教学策略）
“KAS”对应的教学方法
K
A
S
知识
态度
技能
典型教学方法 阅读、讲授、举例、讨 论、案例分析、练习
典型教学方法 拓展训练、现场参观、 视频资料、自我分析、
典型教学方法 录像观摩、示范、练习、 角色扮演模拟练习、现
课程设计与开发概述 课程设计方法论 课程开发与制作
员工发展中心
前言
课程目标 通过本培训，使培训师能够当堂掌握课程设计方法论 以及课程开发思路，从而使培训师具备课程设计与开 发的能力。
教学方法 讲授为主，小组共创（消失的水果）为辅 培训对象 培训师 课程时长 2小时
C目 录 ONTENTS
知识类 Knowledge
K
课程分类
技能 Skills
S
A
态度
Attitude
01
课程设计与开发概述 1、课程设计与开发概述 2、课程设计与开发模型
课程设计与开发的概述
课程设计与开发指的是从培训需求调研开始一直到培训结束后的评 估的整个过程，它包含需求调查与分析、课程开发、课程实施、评
估调研四个部分。
课程设计与开发模型
定向
为什么 1.必要性分
析
定位 培训什么 2.主题确定
定标
达到的程度 3.确定目
标
定内容 具体是什么 4.确定内容
8.评估课程 效果
做得怎样
评估
7.实施指导 教导
定型
6.课程开发 如何开发
定样
5.确定培 训策略 如何培训
定策略
02
课程设计方法论 1、课程设计要素的相互关系 2、课程设计方法论
根据主题 确定标题
课程题目样例
①《有效沟通》《怎样对后进员工 进行激励沟通》 ②打通任督二脉 ——跨部门工作流程中的配合技巧
练习
课程设计方法论（设定课程目标）
课程目标的分类
①学习目标； ②业务收益
设定课程 目标
如何设定课程目标
KAS目标分解法
课程设计方法论（设定课程目标）
“KAS”对应的目标分解
K
A
S
知识
态度
技能
1、知道——事实性信息的回 1、接受——自在地面对刺激；1、模仿——按照指示和在指
忆；
2、反应——自愿地对刺激做 导下从事简单的技能；
2、领会——理解的最低水平；出反应；
2、操作——能独立地完成一
3、应用——用抽象原理来解 3、价值判断——对刺激形成 项技能；
决问题；
一种态度；
3、熟练——能准确地、自动
思维导图制定课程大纲 （课程内容的全面性）
确定课程 内容
“T”型漏斗确定重点内容 （课程内容有详略、深浅之分）
练习 全面、完整、结构清晰
练习 主次、详略、深浅之分
课程设计方法论（课程内容的确定）
1 课程内容与主题高度贴切
2 课程内容必须完整
确定课程内容的标准与原则
3 每节课程内容需有完整清晰 的解析
通过本课程的学习，学员能够提高自身的服务意识及服务技巧， 提高后期工作中的服务质量。
课程设计方法论（课程目标的验证）
“KAS”对应的目标分解
K
A
S
知识
态度
技能
1、知道——事实性信息的回 1、接受——自在地面对刺激；1、模仿——按照指示和在指
忆；
2、反应——自愿地对刺激做 导下从事简单的技能；
2、领会——理解的最低水平；出反应；
课程包的内容
演示PPT 01
02 讲师手册
学员手册 03
04 授课计划
演示PPT的作用
利于讲师把握培训节奏
提示
调动学员视觉感知功能
调动
承接
帮助学员梳理学习框架
积累讲师丰富知识技能
沉淀
演示PPT的特点
结构合理 内容凝练 简洁明快 清新自然
PPT课件结构
封面
目标页
目录页
过渡页
正文页
封底
PPT制作标准
1 课程设计与开发概述 2 课程设计方法论 3 课程的开发与制作
课程相关概念学习
全脑 学习
课程 设计 要素
课程 分类
课程相关概念学习
1 左右脑分工不同在培训中的表现？ 2 给我们的工作启发
课程相关概念学习
课程 主题
课程 对象
教学 方法
课程 设计 要素
课程 内容
课程 标题
课程 目标
课程相关概念学习
关键教学方法 举例、案例分析
角色扮演关键点 参与体验、正反对比、 反思总结
场参观关键教学方法 示范、练习、反馈
回顾Fra Baidu bibliotek
课程设计方法论的具体内容
课程标题设计标准 课程目标分类 KAS目标分解及验证 确定课程内容两大工具及模型 设计教学方法两大策略
03
课程的开发与制作 1、课程包的内容 2、PPT的作用及制作标准 3、讲师手册的作用及制作标准 4、学员手册的作用及制作标准
4、分析——区分和领会各种 4、信奉——一贯地按照内发 化地完成一项技能任务。
相互关系；
的、稳定的价值体系行事。
5、创造——结合各个组成部
分以形成 一个新的整体。
消防安全 企业文化 服务技巧
练习
通过本课程的学习，学员能够当堂学会使用灭火器并提 高后期工作和生活中的安全意识。
通过本课程的学习，学员能够理解公司的企业文化核心理念， 提高学员对企业的认同感和归属感。
4 课程内容要有重点突出， 详略、深浅得当
课程设计方法论（教学方法的确定）
课程设计方法论（教学方法的确定）
1 每个课程的教学 方法不应该是单 一，一程不变的， 应依据全脑学习 策略适当调整变 化，从而保提高 员的学习兴趣。
K、A、S 策略
全脑学习 策略
不同类型的课程使 用的教学方法是不 同的，教学方法不 在于种类的多寡、 形式的炫酷而在于 是否能恰如其分的 辅助课程实施。
标准
用字
段不如句 句不如词 词不如字 字不如表 表不如图
字体字号一致 正文24号—32号 （最小20） 标题36号—48号
2、操作——能独立地完成一
3、应用——用抽象原理来解 3、价值判断——对刺激形成 项技能；
决问题；
一种态度；
3、熟练——能准确地、自动
4、分析——区分和领会各种 4、信奉——一贯地按照内发 化地完成一项技能任务。
相互关系；
的、稳定的价值体系行事。
5、创造——结合各个组成部
分以形成 一个新的整体。
课程设计方法论（确定课程内容）
课程设计要素的相互关系
课程 主题
课程 对象
教学 方法
课程 设计 要素
课程 内容
课程 标题
课程 目标
课程设计方法论
课程 对象
课程 主题
课程 标题
课程 目标
课程 内容
教学 方法
回顾 课程设计要素及课程设计方法论
课程设计方法论（根据主题确定标题）
课程题目设计标准
①符合“一目了然”原则； ②使用正副标题，主标题艺 术化； ③符合KAS原则
2
教学方法的确定（全脑学习策略）
讲授 阅读 自习
练习 视频教学
提问 小组讨论 情景演练
教学方法的确定（KAS教学策略）
“KAS”对应的教学方法
K
A
S
知识
态度
技能
典型教学方法 阅读、讲授、举例、讨 论、案例分析、练习
典型教学方法 拓展训练、现场参观、 视频资料、自我分析、
典型教学方法 录像观摩、示范、练习、 角色扮演模拟练习、现