科室会组织流程
医药代表举办科室会详细流程
医药代表举办科室会详细流程第一阶段预约科会（科会前3-15天）产品进入医院之后，科室主任基本接受产品、接受公司、接受代表的前提下进行。
▪医院里不准开推广会▪最近太忙了，以后再说吧▪你的产品大家都很熟悉了，不用讲了▪主任对于产品、公司、代表没有获得基本认可---继续1对1拜访，加深关系▪主任反应性、习惯性拒绝，▪多申请几次▪加强和主任个人间的关系▪强调自己时间比较短不会影响到医生工作：o“我们时间很短，只要10分钟，不会占用大家太多时间”▪如实在不行，就抛出科室吃饭利益：o“我们到外边找一个合适的饭店，正好科室医生也可以聚一下”▪医生办公室、科室学习室、主任办公室▪酒店包房、餐厅包间▪科室工作午餐？人均10-15元/人带护士▪每个人的科会礼品？人均10-50元/人▪科室聚餐？人均30-50元/人▪个人费用报销？第二阶段科室会前准备（2-7天）▪根据产品发展周期实际情况，确定个性化幻灯片内容▪准备个性化会议设计（如有奖问答）▪内部医生托的准备（会后有导向性提问问题）▪个性化信息的反复练习▪设备准备：笔记本电脑、投影机、激光笔、照相机、幕布▪会议资料准备：产品资料、笔和本子▪会场POP：科会横幅、挂旗、贴画、便携式展架（事先与科室沟通）▪科会礼品准备(必要时)▪会场小礼品的费用▪签到表▪预算费用-多带2倍▪会场实地察看，场地大小，投影位置，听众座位和视角光线控制笔记本摆放位置、横幅挂法、空调质量、白幕布、有一定弹性的座位数和座位摆放方式▪如吃饭：提前一星期以上，防止目标包房被订走了，以自己熟悉和医生特别要求为主，a 提前5天订菜单、酒水价格，关照餐厅服务员在点菜时配合，不要总点贵的（海鲜\酸奶、特色菜、酒类品种，提前讲80%的菜肴点好）▪和关键医生传递开会时间，防止临时措手不及▪请到会者，会议目的，了解目标医生的解决的问题▪提前与主任和关键医生沟通主题，准备可能问题第三阶段科室会前期（开会前1天到开会）▪提早到会场▪准备会场▪和主任联系相关事宜▪会议前一天与饭店再次电话确认▪会前4小时和主任再次确认后，与关键医生确认会议信息▪个人准备▪准备资料和设备▪提早到会场▪准备会场：投影机和电脑还有合适屏幕的大小调整▪会前2小时电话邀请主任、未到医生▪控制上菜▪接待目标医生o医生来之后，逐一发名片，签到，发资料，要把目标医生引到座位上，同他聊天，不要把他晾在那里o与主任动态沟通，保证不能冷落重要的VIPo和部分比较熟的医生聊一下今天要强调的话题▪到会人数o不断电话与没有到的医生沟通，估计到会时间，报告主任，由主任统筹安排是否需要等晚到的医生。
科室会的实施步骤
科室会的实施步骤1. 编写会议议程•确定会议主题和目的•设定会议时间和地点•制定会议议程，明确每个议题的时间安排和讨论要点2. 发送会议邀请•将会议议程发送给所有与会人员•在邀请中明确会议时间、地点和参会人员的责任和要求•询问是否需要特定设备或材料支持，并提供相应的联系方式以回复邀请3. 会前准备•确定会议所需的设备和材料，并提前准备好•确认会议室的环境和设施是否符合会议需求•确保会议记录员和主持人的到位4. 会议开场•主持人宣布会议开始，并简要介绍会议目的和议程安排•检查与会人员名单，并确认是否有需要添加或修改的事项•请会议记录员记录会议的内容和决策结果5. 逐个讨论议题•按照议程逐个讨论各项议题，并确保每个议题讨论不超过规定的时间•调动与会人员参与讨论，鼓励发表意见和观点•由主持人引导讨论，确保会议的聚焦和效率6. 达成决策•在讨论过程中，记录各种意见和观点•如果需要，进行表决或投票，决定具体事项•最终确定决策，并记录决策结果和责任人7. 讨论其他事项•所有议题讨论完毕后，检查是否还有其他事项需要讨论•留出时间回顾过往会议的决策执行情况，并进行评估和反馈8. 确定下次会议时间和议题•在会议结束前，确定下次会议的时间和地点•确定下次会议需要讨论的议题，并征求与会人员的建议和意见9. 会议总结•主持人对本次会议的讨论和决策进行总结，并感谢所有与会人员的参与和贡献•会议记录员整理会议记录，确保准确无误，并将会议记录发送给与会人员10. 跟进会议决策的执行情况•负责人根据会议决策的结果制定执行计划•定期跟进会议决策的执行情况，确保决策得到落实•如有需要，将执行情况纳入下次科室会议的讨论中以上是科室会实施的基本步骤，通过合理的组织和主持，能够确保会议的顺利进行，有效地推动各项工作的开展。
科室会作为一种重要的沟通和决策机制，对于提高工作效率、统一思想、解决问题具有重要意义。
因此，科室会的实施步骤需要严格执行，确保会议的质量和效果。
药企科室会管理制度
药企科室会管理制度第一章总则第一条为了规范药企科室的会议管理工作，提高会议效率，保障科室正常运行，制定本制度。
第二条本制度适用于药企科室的各类会议管理工作，包括科室例会、专题讨论会、工作总结会等。
第三条会议应当遵循公开、公正、民主、有序的原则，充分发挥科室员工的主体作用，促进良好的工作氛围。
第四条科室会议应当遵守国家法律法规和公司规章制度，不得包含违法违纪内容。
第二章会议组织和召开第五条科室会议由会议组织者组织召开，通知与会人员，并确定会议时间、地点、议程和主题。
第六条会议组织者应当在会议开始前15分钟将会议资料、文件发送给与会人员，并按时准备会议室和相关设备。
第七条科室例会每月召开一次，会议议程包括对上一月工作计划的总结、下一月工作计划的安排，及其他需商议的事项。
第八条专题讨论会根据需要召开，议题为科室工作中遇到的问题、难点或重要工作安排。
第九条工作总结会为阶段性会议，包括对某一项工作的阶段性总结、评估和下一步工作的安排。
第十条会议组织者应当根据会议主题和需求邀请相关人员参会，并确定参会人员名单。
第三章会议流程第十一条会议应当严格按照议程进行，不得越轨或无谓讨论。
第十二条会议开场前应当宣读会议纪律和注意事项，明确会议宗旨和规则。
第十三条会议应当由主持人主持，保持会场秩序，控制讨论时间，让每位参会人员有机会发言。
第十四条会议讨论过程中，应当注重听取意见、调动气氛，避免一言堂和主观臆断。
第十五条会议应当注意记录讨论内容，形成会议纪要，并及时发送给与会人员和未能参会人员。
第四章会议效果评价第十六条会议结束后，会议组织者应当及时总结评价会议效果，了解参会人员意见和建议，为下次会议改进提供参考。
第十七条参会人员也可以对会议效果进行评价，提出建议和意见，以促进下次会议的改进和提高。
第十八条会议效果评价应当着重考虑会议的针对性、效率性和实际效果，并对会议组织者和参会人员做出相应的表彰或指导。
第五章附则第十九条本制度自颁布之日起正式执行，科室会议的其他管理工作参照执行。
如何开展科室会
签到单 彩页 文献资料 礼品 设备
文献资料
流程及 要点解析
帮助解决医生疑问的产品纸质、电子版文献
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会议前准备
物料
签到单 彩页 文献资料 礼品 设备
礼品 设备
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流程及 要点解析
会议前准备
根据沟通内容
备课
修改产品PPT 试讲及修改 温习说明书 温习文献 温习话术 温习彩页 心理预演
修改PPT内容：与 科室相关的权威理 论、文献资料,产 品针对科室的适应 症扩展，竞品比较 以及疑问解答等
5
科室会的时间
科室会 简介
查房前的晨会,科室内
午餐时间,科室内
早晨7:30~8:30 中午11:30~12:30
傍晚17:30~19:00 晚餐时间,医院外
其他时间
医生每周固定的会议、病 历讨论时间,大型会议室
6
科室会的目的
树立专业推广形象,让目 标科室的所有医生在短时间 内了解产品，增加医生对于 产品的认可，提高产品及厂 家的影响力，帮助销售代表/ 代理商开发与上量，并最终 体现在销量的增长.
调整为静音或者关机。
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会议中
产品演讲
流程及 要点解析
要点： 演讲者着正装,演讲前邀请主任主持会议. 演讲包括开场白，产品介绍，疑问解答，
主任总结及结束语。演讲时间控制在20分钟 ，整场会议控制在30分钟左右。
期间人员进行拍照、摄像。
22
会后工作
流程及 要点解析
沟通
与销售代表沟 通了解医院情况, 梳理产品推广要 点，预计增长情 况，以及会议改 进，有机会可以 协同拜访医生
细致周密的会前准备是确保 会议效果的重要工作步骤
其中会议沟通是关键因素！
医药代表举办科室会详细流程
医药代表举办科室会详细流程科室会作为医药行业中常见的一种推广方式，对于医药代表而言，是与医生建立深入沟通和合作关系的重要途径之一。
本文将详细介绍医药代表举办科室会的流程。
一、确定科室会举办的目的和主题医药代表在举办科室会之前，首先要明确会议的目的和主题，以便有效地传达产品信息和推广意图。
目的和主题的确定应与产品特点和市场需求相结合，从而满足医生和患者的需求。
二、制定科室会策划方案在确定目的和主题后，医药代表需要制定科室会的策划方案。
策划方案包括会议的时间、地点、参会人员、议程安排、讲演内容等方面的考虑。
医药代表应充分调研目标科室，了解医生的兴趣和需求，合理安排演讲人员和内容，确保会议的效果和吸引力。
三、与科室负责人预约会议时间医药代表在策划方案完成后，需要与目标科室的负责人进行联系，预约会议时间。
在与科室负责人会面时，医药代表应针对科室的特点和需求，详细介绍会议的目的和主题，并与科室负责人商定会议的时间和地点。
四、邀请演讲人员和准备会议材料根据策划方案，医药代表需要邀请相关专家或内部人员担任演讲人员。
演讲人员的选择应基于其在相关领域的专业知识和影响力。
同时，医药代表还需准备会议所需的宣传材料、样品和其他讲演资料，以便在会议中展示和分发给医生。
五、会前沟通和准备医药代表在会前需要与科室负责人进行沟通，确认会议的最终安排和流程。
同时，还需对会议现场进行布置和准备，确保所需设备和材料的齐全和良好状态。
六、会议进行在科室会开始前，医药代表应对会议流程进行简要介绍，并与与会者进行互动和交流，营造良好的氛围。
医药代表和演讲人员应紧密配合，按照事先准备的议程安排进行讲演。
在讲演过程中，医药代表应结合产品特点和临床案例，生动阐述产品的优势和适应症，并回答医生提出的问题。
七、互动和交流医药代表在科室会结束后，应与医生进行互动和交流，了解医生对产品的看法和使用情况，以便在以后的推广工作中进行调整和完善。
同时，还需向医生提供充分的支持和帮助，回答医生可能存在的疑问，促进更好的合作关系的建立。
医药企业如何做好科室会
医药企业如何做好“科内会”添加日期：2011-1-11 10:01:52面对诸多药企业纷纷转入专业化的学术推广,开展产品的科内会必不可少,科内会在推广中彰显突出重要作用。
科内会是日常拜访、院推会、综合性大型推广会,共同构成了医药企业的“产品推广促销”的三步曲。
面对诸多药企业纷纷转入专业化的学术推广,开展产品的科内会必不可少,科内会在推广中彰显突出重要作用。
科内会是日常拜访、院推会、综合性大型推广会,共同构成了医药企业的“产品推广促销”的三步曲。
其中,日常拜访作为一种“一对一”的沟通方式,属于常规性工作,大型推广会因耗资耗时,召开次数和参加人数有限,而成功的科院会能弥补二者的不足。
成功的地组织科院会:既能宣传产品,又能树立公司、办事处和销售代表的良好形象,起到鼓舞士气、锻炼队伍的作用,能有力地促进销量上涨。
下面是H企业在召开产品科内会方面,经过多年摸索和总结取得显着成效后的方法技巧的展示,或许对于许多已经开展和正在进行产品科内会的药企会有一些现实的借鉴意义,经过笔者整理撰写以飨读者:一、科内会前期信息调研药企业产品的科内会,原则上以新开户医院的目标科室为主,新开户医院各目标科室分别召开一次。
对已开过科内会的应慎重对待,不可出现在同一科室三番两次的开会而不上量,仍机械地申请科内会。
科内会须是在医院已开户进药,门诊、病区、药房已布货完成,已确定科室重要人员、目标医生按时到会,特殊情况下医院负责人同意下方能申请召开。
召开科内会前,先探竞品情况,所谓“知己知彼,百战不殆”,药企业在开展科内会时,在分析自身能力与企业及产品实力外,还要掌握竞品的情况,是否有竞争品种在临床使用,竞争品种在该科室主要的推广手段,竞争品种在该科室的工作基础。
1、要非常了解科室状况,多问几个为什么,以便知晓自己的产药品在科室的状况和可能出现的情况。
如,是否单一科室参加?多科室,科室间关系如何?参加科室是否是推广的重点科室?该科室的用药能否带动其它科室?该科室接受新药的能力如何?2、要掌握科室负责人信息资料,参加会议科室负责人的学术地位、在专业领域以及医院内的影响力,及负责人接受新药的能力,能否按期参加会议等。
医院科室会的流程与要点
医院科室会的流程与要点医院科室会是医院内部为了加强部门间协作与沟通，提高工作效率而设立的重要会议。
本文旨在介绍医院科室会的流程及要点，帮助医院科室会的组织者和参与者更好地了解和应用。
一、科室会的流程1. 定期召开科室会议为确保科室会的正常运行，医院应该制定科室会议的定期召开计划。
一般来说，科室会议可以每周、每两周或每月召开一次，具体频率可以根据科室的实际情况而定。
2. 发出会议通知在会议召开前，组织者需要向科室成员发出会议通知。
会议通知应包含会议的时间、地点、议程以及相关资料。
通知可以以电子邮件、内部通信或其他形式发送。
3. 确定议程会议议程是科室会的重要组成部分。
在会议召开前，组织者应与科室成员进行沟通，征集议程提案。
然后，根据科室的工作重点和需求，确定会议的议程。
4. 进行会议准备在会议召开前，组织者需要准备相关文档和资料，并确保会议场所的安排妥当。
组织者还应提前测试会议设备，如投影仪、音响设备等，以确保会议进行的顺利。
5. 召开科室会议在科室会议召开时，组织者应按照议程依次安排会议内容。
会议主持人可以对议程进行简要介绍，并邀请与议程相关的人员进行发言和讨论。
在会议中，应注意控制讨论时间，确保每个议题都有充分的讨论和决策。
6. 记录会议纪要会议纪要是科室会议的重要产物，有助于记录会议过程、决策和行动计划。
组织者或指定的秘书应负责记录会议纪要，并在会议结束后及时分发给参会人员。
7. 跟进行动计划会议之后，组织者应对会议决策的行动计划进行跟踪和督促。
相关责任人应按时完成行动计划，并及时向组织者报告进展情况。
二、科室会的要点1. 确定会议目标在召开科室会议之前，明确会议的目标非常重要。
会议的目标可以根据科室的工作任务和重点来设定，如讨论工作进展、解决问题、制定行动计划等。
目标的明确有助于提高会议的有效性和效率。
2. 制定详细议程一个好的议程应该包含具体的议题、议题所需的时间、相关人员等信息。
制定详细的议程有助于提醒和引导参会人员，确保会议的内容和时间控制在合理范围内。
科室会会议议程模板
科室会会议议程模板一、会议主题得先定个会议主题呀，这就像是一场旅行的目的地，大家得知道为啥聚在这开会呢。
比如说是关于新的项目计划呀，或者是对过去工作的总结之类的。
二、会议时间要明确好会议啥时候开始，啥时候结束。
可别像那种没头没尾的事儿，让大家干等着或者突然就结束了，比如说定在某个工作日的下午2点开始，大概持续1个小时。
三、会议地点这地方得找个大家都能方便到达的地儿，不管是在公司的会议室呢，还是线上的某个会议平台。
如果是线下的会议室，得把房间号啥的都说清楚，像在公司3楼的301会议室。
四、参会人员1. 先说主持人是谁，这主持人就像是一场晚会的主持人，得把控全场节奏。
比如说部门经理张三来当主持人。
2. 再列一下有哪些参会者，是整个科室的人呢，还是会有其他部门的相关人员来参加。
像科室的所有成员，包括李四、王五等。
五、会议议程安排1. 开场主持人先简单地打个招呼，说点轻松的话来暖暖场，像“嗨，大家好呀，今天咱们聚在一起就像一家人聚会一样，来聊聊咱们科室的那些事儿。
”2. 报告环节可以让相关人员来做报告。
比如负责项目A的赵六来讲讲项目A的进展情况。
他得详细说说项目目前到哪一步了，有没有遇到啥问题，接下来打算怎么做。
3. 讨论环节大家针对前面报告里提到的内容展开讨论。
每个人都能发表自己的看法，不管是觉得哪里做得好可以继续发扬的，还是觉得有问题需要改进的。
像有人可能会说“我觉得项目A在时间安排上可以再紧凑一点。
”4. 决策环节如果有需要做决策的事儿，就在这个环节进行。
比如说要决定是否采用新的工作流程，大家投票或者领导根据大家的讨论做出决定。
5. 总结环节主持人来做个总结，把会议讨论的重点内容再强调一下，像“今天咱们主要讨论了项目A的进展，决定了要优化工作流程，希望大家之后都能按照这个方向努力。
”6. 散会主持人宣布会议结束，大家就可以各自忙去啦。
科室年会策划方案流程表
科室年会策划方案流程表科室年会策划方案流程表一、前期准备阶段1.明确目标与主题确定科室年会的目标，例如促进团队凝聚力、展示科室成果、表彰优秀员工等。
根据目标确定年会的主题，如科技创新、卓越表现、激情奋进等。
2.成立组织策划小组由科室主任或相关负责人组织成立策划小组，明确成员职责分工，确定项目负责人、宣传负责人、物资负责人等。
3.确定时间与地点根据科室工作情况、人员集中度等因素，确定年会举办的具体时间与地点。
确保时间充裕并且能够容纳所有参与人员。
4.制定策划方案根据目标、主题以及预算等因素，制定科室年会的具体策划方案。
包括活动内容、流程安排、物资采购、宣传推广等方面。
5.预算编制根据策划方案，制定年会的预算。
包括场地租用费、物资采购费、表彰奖品费用等，确保在预算范围内进行活动。
二、策划方案执行阶段1.宣传推广通过科室内部通知、电子邮件、公示栏等途径，向全体员工宣传年会相关信息。
介绍年会的目的、主题、时间、地点等，并鼓励大家参与。
2.活动内容安排根据主题，确定年会的活动内容。
可以包括领导致辞、科室发展报告、员工表彰、文艺节目演出、互动游戏、抽奖环节等。
确保活动内容多样并且能够吸引参与者兴趣。
3.流程安排制定年会的具体流程表，包括活动开始和结束的时间、各项活动环节的时间安排等。
确保活动流程顺畅有序，不拖延时间。
4.物资采购与布置根据活动内容，确定需要的物资并进行采购。
例如舞台背景布置、音响设备、奖品、礼品等。
确保物资质量过关，并按照流程表的要求进行布置。
5.表彰奖品准备根据表彰的对象和标准，确定需要准备的表彰奖品。
可以根据年会预算，选购适当的奖品，并进行包装和准备。
6.文艺节目准备征集科室内部员工的文艺表演节目。
根据时间和参与者的意愿，确定文艺节目的内容和顺序。
并组织彩排和训练，以提高演出质量。
7.志愿者招募组织招募一些积极主动的员工作为年会志愿者，协助活动的进行。
包括负责接待、引导、签到、发放物资等工作。
如何开好科室会
如何开好科室会如何开科室会一、开科室会的前提:1、医院已进药，医生不知道不了解产品;2、医生有疑问，影响处方量;3、医生已淡忘产品;4、有新的信息点值得向医生推荐 ;5、医院有竞争产品。
二、开科室会的目的:1、让目标科室的所有医生在短时间内了解产品知识，处方药品。
2、解决医生的疑问，提高处方量。
3、加深医生对公司产品的认识，提高处方量。
4、将新的卖点传递给医生。
5、树立专业推广形象，挤占竞争产品的市场。
6、树立公司专业形象及医药代表自身的专业形象。
三、如何组织科室会:1、会前预约:请科室主任或科秘书牵头和组织，利用早晨的交班会或每周的学习时间开会。
时间请科室主任选定。
2、会前准备:A、在开会前几天征求科室主任的意见，确定开会时间、地点、参加人数等。
B、提前准备开会时需要的物品。
包括:签到表、手提电脑、投影仪、幻灯机、幻灯片、实物投影仪、激光笔、产品资料、信封、交通费、礼品、资料袋、插线板、白板、MARK笔、着装。
C、提前准备讲演内容并进行演练。
D、开会当天再次跟科室主任联系，确定会议是否如期举行和掺会人员。
3、科室会的要求:A、参加人员的要求:10人左右B、礼品或交通费:?50元/医生C、场地:医生办公室/会议室/餐厅包间D、开会时间:交班会前或会后/某下午学习时间E、会议持续时间:15-30分钟F、讲者:医药代表/地区经理/产品经理G、演讲内容:公司简介、自我介绍及产品介绍H、场租:I、设备租用费:四、科室会的流程:1、开会当天与科室主任再次通电话，确认科室会是否能如期举行。
2、至少提前半小时到达会场，作好会场布置。
3、在开会前与本科室医生沟通，做简短的交流，请医生签到。
4、开会时流程:A、感谢到场的医生和科室主任。
B、做一个简短的自我介绍。
C、公司介绍。
D、产品1介绍。
E、产品2介绍。
F、结束讲演，再次感谢到场的医生。
G、 2-5分钟问答时间。
5、讲演完给医生分发礼品/交通费和资料。
6、收回签到表，整理设备。
【演讲技巧】科室会演讲技巧
【关键字】演讲技巧科室会演讲技巧篇一：医院科室会药品推广科室会推广开会目的(关键之所在)不要因为公司要求,或上级要求,也不要因为公司有费用,为了开会而开会;开会无目的,没有明确的目标,就开不好科室会.可能有的老员工会说:产品医生都很了解了,我开会没有什么讲的,就是为了请他们聚一下.其实不然,开会是最好的**的时间,产品是推广的重点,产品以外了,还有公司,个人的魅力等等,医生了解吗?还有产品每个适应症医生都了解吗,都认可吗?还是有很多东东要讲的。
会前一定要详细了解科室情况,收集所有的信息:科室内部情况,用药情况,学术观点等等,都要收集到。
会议物资准备:各种工具(略)地点准备:有在科室开的,也有在酒店开的。
1,演讲水平:高超的演讲技巧和刻苦学习分不开,幻灯片的熟悉度是决定演讲重要的方面,如果产品幻灯片不熟悉,演讲水平再高也不能有效的发挥的。
2,制作自己的幻灯片,不要照搬公司或市场部的幻灯,要有自己的内容在里边,讲出来才有自己的风格。
3,主任发言现在都爱让科室主任给讲两句。
这也有点好处的,但如果和主任关系一般。
那么他讲出来的话并没有多少帮助的,他只是应付一下而已。
并没有考虑让科里开始用药,所以如果是新产品进科,一定要搞定主任。
4,互动,科室会一定要互动,要不然你在上面讲完了,下面都不知道你在讲什么。
如果在酒店包房讲完幻灯片后要吃饭,那么饭桌上应酬还是要注意一些的。
准备点共同的话题或找到活跃氛围的人。
科会开得再好,不跟进和没有开没有什么区别。
其实跟进是决定该次会议和工作成功的重要因素.跟进跟进再跟进。
一个成功的科会，会议本身只是灌输,会后跟进要重视。
销售不是一次性买卖。
必须要做好跟进工作,最后才能成交。
E.创新,科室会不能在老传统的开发，还需要创新.关于创新,下次再交流。
销售的乐趣就在于每一个不同的销售都有一群不同的人，都会发生一连串不同的故事。
乐于销售的人会把销售的过程看做是一个创新的过程。
虽然结果大同小异---成交。
科室会组织流程及注意事项
大鼠视神经挫伤24小时-4周视网膜神经节细胞数量变化
视 120
网
膜
神 经
100
节
细
胞 数
80
量
（
个 60
） 40 0
113.14 112.86
109.71 103.71 93.43
>50
58.29 49.14
正1常 挫2伤 挫伤3 挫4伤 挫5 伤 挫6伤 挫7伤
8
24h 48h 72h
1W 2W 4W
开场白内容
科室会演讲技巧----科室会三要素
肢体语言--55% 声 音--38% 文 字--7%
科室会演讲技巧----肢体语言
• 面部表情：寻找亲切的面孔 • 姿态：自信、大方 • 手势
声音
2
语音：强调
语调
突出要点
1
语速
3
NGF(神经生长因子）
属神经营养因子大家族，是已被世界公 认的具有促进中枢及外周神经神经元的存活、 生长发育、分化、再生功能作用的最重要的 生物活性物质。
4、时间控制
5、讨论：负反馈的处理、问题澄清、 技巧
6、要求处方：病例
科室会演讲技巧----幻灯片内容
需求清晰，主题明确，特点突出 幻灯片内容=提纲+内容+总结 结构清晰，前后连贯
开场白
• 故事会 • 开门见山 • 幽默式 • 悬念式 • 闲聊式
• 问好 • 感谢 • 自我介绍 • 主题 • 原因 • 目的 • 时间 • 内容：5点
到的问题及答案 6、DA及着装：设备、DA、文献、礼品、其他形式
会中要求
着装整齐、仪态大方 提前到会，做好准备 讲课中关闭手机 保持自然微笑
医院科室会议的业务流程与规范
医院科室会议的业务流程与规范医院科室会议是医疗机构内部协调与交流的重要场合，它旨在提高医疗资源利用效率、加强科研教学、改进临床实践以及促进医患关系的良好发展。
为了保证会议能够高效有序地进行，同时满足专业性、科学性和规范性要求，以下是医院科室会议的业务流程与规范。
一、会前准备1.确定会议时间和地点：科室负责人或会议组织者提前确定会议召开的具体时间和地点，并通知相关人员。
2.制定会议议程：根据科室工作需要，结合近期工作重点，科室负责人或会议组织者制定会议议程，并在会前发送给与会人员，确保每位与会者都能提前做好准备。
3.准备会议材料：根据议程，相关人员准备会议所需的资料、文件、统计数据等，确保会议讨论的依据具备科学性和可操作性。
二、会议召开1.主持人开场：会议主持人或科室负责人首先致开场词，简要介绍会议目的和议程安排，引导与会人员进入会议主题。
2.报告工作汇报：每位与会人员按议程要求，依次进行工作报告，包括工作计划、工作进展、存在问题以及解决方案等。
3.讨论交流环节：在工作汇报结束后，与会人员可以提问、表达自己的观点或经验等，就相关事项进行讨论与交流。
在这一环节中，应重视每位与会人员的参与度，鼓励积极互动。
4.决策与制定任务：根据会议讨论的结果，对需要解决的问题或需要制定的任务作出决策，并明确责任人、时间节点以及达成目标的具体措施。
5.会议总结与反馈：会议主持人或相关负责人进行简要总结，对会议达成的共识和决策进行梳理，确保每位与会人员对会议内容有准确的理解。
同时，给予相关人员反馈，鼓励优秀工作，指出改进方向。
三、会后整理1.制作会议纪要：会议主持人或会议组织者根据会议过程和结果，制作会议纪要，确保记录准确、全面，并发送给与会人员和相关部门，做好信息共享与沟通。
2.任务落实与追踪：责任人根据会议决策和任务分配，及时组织实施并追踪落实情况，确保工作目标的完成。
3.反馈与评估：在一定时间内，对会议决策的实施情况进行跟进评估，并及时进行反馈，发现问题及时解决，确保会议效果的持续改进。
科室会程序
科室会以简单、直接、有效的方式对医生进行观念教育，应用得当能够改善公司形象、增加销量。
科室会约定的时机：代表对科室结构背景清晰，科室组织结构图，行政决定人和观念影响人，科室主要病人类型，潜力，现在合作品牌的态度，有威胁的新入品牌，对我们品种的疑虑， SWOT 分析。
产品进入医院之后，科室主任基本接受产品、接受公司、接受代表的前提下进行。
科室会的地点：医生办公室、科室学习室、主任办公室、酒店包房可能附加条件：科室工作餐、科会礼品、科室活动费用内容准备根据科室患者、医生治疗观念，产品和竞品情况，针对性制定幻灯片准备个性化会议设计(如有奖问答)内部医生的准备(会后有导向性提问)反复练习物资准备设备准备：笔记本电脑、投影机、激光笔、电源及数据线资料准备：产品资料、文献资料、笔和本子、签到表科会礼品准备饭店会议，会场察看，大小，空调，灯光、电源，电脑和投影位置，坐位及摆放，交通准备，提前一周预定包房，菜单、酒水，提前一天与饭店再次确认客户准备提前一天与主任再次确认时间及主题提前一天关键医生沟通提问及相关事宜和科室医生传递会议时间，会议目的，了解目标医生问题开会提早半小时到会场，和主任联系相关事宜准备会场，投影、电脑、屏幕调整最佳饭店科会前 2 小时提醒预会医生，接待目标医生，由主任决定是否等晚到医生。
主任宣布本次主题，开始讲课演讲程序开场白: 欢迎词，自我介绍, 感谢主任,主题:先讲结果，再讲框架，再讲证据，最后小结。
注意片与片间的连接语，每一个内容讲完后小结，整个讲完后总结，强调产品特性给医生和患者带来的益处 FAB,控制好时间 15 分钟摆布答疑环节，感谢提问,确认问题, 坚定、简洁回答,是否满意。
客观正确的观念，不能当场解答的问题，纪录咨询后会尽快赋予答案，留下联系方式，便于随时沟通。
组织提问和讨论，调动讨论气氛，让大家积极讨论，关键医生的作用，不跑题。
主任总结发言，成交结束语 ,确认医生下一步行动会后总结及时总结，全面深刻总结成功之处，分析不足之处，持续改进，每次进步一点点会后跟进会后 3 天之内回访目标医生观察已参会医生的观念和处方习惯的改变销售分析，会议报告为了匡助大家开好科会，请负责医院的代表调查清晰下列问题医院及科室概况科室组织结构医生情况调查表医院名称：区域额：姓名性别潜力(床位*用量*周转)毕业院校/学位职称/职务专业方向手机竞品调查竞品名称规格、价格销售政策竞品市场活动竞品市场策略销量、占有率销售代表特质描述产品 SWOT 分析会议需求会议时间会议地点参会人员文献支持提供 PPT提供讲者提供礼品其他机会劣势优势威胁。
科室会培训流程规范培训课程
科室会培训流程规范培训课程简介科室会是医院内部组织形式之一，是各专科医生定期进行综合性学习、范例诊疗、病例讨论和学科发展等活动。
科室会培训是提升医务人员专业技能的重要手段之一。
本文就科室会培训流程和规范培训课程进行详细的说明。
科室会培训流程规划首先需要对科室会培训进行规划。
根据临床科室实际情况，考虑到医务人员职称、专业技能、专业知识、临床需求等方面因素，制定每年的科室会培训规划。
规划应根据不同职称和专业对医务人员的需求进行安排，确定培训的课程、时间、地点和主题等。
宣传通常会在科室内部内网或公共信息平台上发布科室会培训通知，让医务人员提前了解培训时间、地点和内容等信息。
同时，还可以采取诸如组织学科组内论文分享、提供学习资源、公布学习成果等方式鼓励医务人员参与培训。
培训科室会培训的主要形式包括但不限于病例讨论、专业知识分享、临床操作技巧演示等。
根据不同的课程设置相应的教学方案和教学方法，确保课程内容丰富、有针对性和启发性。
参与医务人员由于工作繁忙等原因，难以全部参与科室会培训，如何提高科室会培训的参与率也是一个需要研究的课题。
可以通过举办优秀科室会培训讲者的推荐、举行交流活动、建立科室会培训学分等方式鼓励广大医务人员参与，提高医务人员的学习积极性。
评估科室会培训后需要进行评估，通过医务人员问卷调查等方式了解参与培训的医务人员对课程的理解度、满意程度、学习效果等情况，及时调整和改进科室会培训的内容和形式。
规范培训课程病例讨论病例讨论是临床医务人员交流经验、规范诊疗行为的重要手段。
在病例讨论环节，应特别注重临床经验的共享和诊疗模式的规范化，加强理论与实践的结合，鼓励参与者提出问题，促进医务人员的知识更新。
专业知识分享针对不同专业的医生，培训课程需要具有针对性。
例如，针对神经学科，应该开展关于脑血管病防治、多发性硬化等话题的课程；对眼科而言，应该开展关于白内障手术、青光眼防治等话题的课程，以满足医务人员不同层次和不同专业的需求。
科室会策划方案
科室会策划方案1. 引言科室会是一个重要的组织会议，用于讨论和决定科室的工作计划和策略。
科室会策划方案对于科室的正常运转和发展具有重要的意义。
本文档旨在为科室会策划提供一种系统化、规范化的方法，以确保科室会的顺利进行，达到预期的目标。
2. 策划流程科室会策划的流程主要包括以下几个步骤：2.1 明确目标在策划科室会之前，首先需要明确会议的目标。
目标可以是特定问题的讨论和解决、决策的制定、工作计划的安排等。
明确目标有助于会议的组织和参与者的有效参与。
2.2 制定议程制定议程是科室会策划的核心环节。
议程应该包括会议的时间、地点、主题和议程安排等信息。
议程应尽量详细，包括每个议程项的背景、目标和预期结果，以及主持人和参与者的名单。
制定议程应提前与科室成员和相关人员进行沟通，并征求他们的意见和建议。
2.3 确定参与者确定参与者是科室会策划的重要环节。
参与者应包括科室主管、科室成员、相关专家和利益相关者等。
参与者的选择应根据议程的内容和目标来决定，以确保科室会的有效性和专业性。
2.4 安排会议时间和地点安排会议时间和地点是科室会策划中的关键步骤。
会议时间应尽量避开科室成员的工作高峰期，确保他们能够全神贯注地参与会议。
会议地点应选择一个舒适、安静的环境，以方便参与者的交流和讨论。
2.5 分发会议材料在科室会策划过程中，需要提前准备并分发会议材料。
会议材料应包括议程、会议纪要、相关文件和资料等。
分发会议材料能够帮助参与者事先熟悉会议内容，提高会议的效率和质量。
2.6 会前准备在科室会策划之前，还需要进行一些会前准备工作。
这包括确认参与者的出席和准备情况，检查会议设备和场地的使用情况，确保会议的顺利进行。
3. 会议实施3.1 开场白开场白是科室会开始的第一步。
主持人应向参与者介绍会议的目的和议程，帮助参与者对会议内容有一个清晰的认识和预期。
3.2 议程执行在开场白之后，主持人应按照议程的安排逐项进行讨论和决策。
在讨论和决策过程中，主持人应根据需要引导和促进参与者的思考和交流，确保会议的秩序和效果。
如何开科室会
如何开科室会一、开科室会的前提：1、医院已进药，医生不知道不了解产品；2、医生有疑问，影响处方量；3、医生已淡忘产品；4、有新的信息点值得向医生推荐；5、医院有竞争产品。
二、开科室会的目的：1、让目标科室的所有医生在短时间内了解产品知识，处方药品。
2、解决医生的疑问，提高处方量。
3、加深医生对公司产品的认识，提高处方量。
4、将新的卖点传递给医生。
5、树立专业推广形象，挤占竞争产品的市场。
6、树立公司专业形象及医药代表自身的专业形象。
三、如何组织科室会：1、会前预约：请科室主任或科秘书牵头和组织，利用早晨的交班会或每周的学习时间开会。
时间请科室主任选定。
2、会前准备：A、在开会前几天征求科室主任的意见，确定开会时间、地点、参加人数等。
B、提前准备开会时需要的物品。
包括：签到表、手提电脑、投影仪、幻灯机、幻灯片、实物投影仪、激光笔、产品资料、信封、交通费、礼品、资料袋、插线板、白板、MARK笔、着装。
C、提前准备讲演内容并进行演练。
D、开会当天再次跟科室主任联系，确定会议是否如期举行和掺会人员。
3、科室会的要求：A、参加人员的要求：10人左右B、礼品或交通费：≤50元/医生C、场地：医生办公室/会议室/餐厅包间D、开会时间：交班会前或会后/某下午学习时间E、会议持续时间：15-30分钟F、讲者：医药代表/地区经理/产品经理G、演讲内容：公司简介、自我介绍及产品介绍H、场租：I、设备租用费：四、科室会的流程：1、开会当天与科室主任再次通电话，确认科室会是否能如期举行。
2、至少提前半小时到达会场，作好会场布置。
3、在开会前与本科室医生沟通，做简短的交流，请医生签到。
4、开会时流程：A、感谢到场的医生和科室主任。
B、做一个简短的自我介绍。
C、公司介绍。
D、产品1介绍。
E、产品2介绍。
F、结束讲演，再次感谢到场的医生。
G、2-5分钟问答时间。
5、讲演完给医生分发礼品/交通费和资料。
6、收回签到表，整理设备。
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/mm
49.14 40
0
）
正常
1
挫伤 24h
2
3 挫伤 48h
4 挫伤 72h
挫伤 1W
5
6 挫伤 2W
7 挫伤 4W
8
常见幻灯片演讲内容
• 图 表----标题 出处 背景 分组 数据 结果 结论
神经生长因子透过正常血脑屏障， 在脑组织不同部位的分布
渗透值（ml/g/s×10-6） 皮质 尾壳 海马 丘脑 1.920 ± 0.908 1.950 ± 0.423 2.490 ± 0.611 1.885 ± 0.601
脑干
小脑
1.081 ± 0.434
2.569 ± 0.631
渗透值：渗透系数×表面积 大鼠臂静脉弹丸注射，放射性碘标示，240分钟后
Neurobiology. Vol.91, pp.5705-5709, June 1994
处理医生的态度
• 滔滔不绝型----不看、不理 • 沉着----挑起兴趣 • 交头接耳----打断、看他 • 争辩型----转换
会中要求
着装整齐、仪态大方 提前到会，做好准备 讲课中关闭手机
保持自然微笑
会后跟进
1、客户跟进：所介绍内容的沟通、反馈 2、病例跟踪：
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科室会推广的益处
科室会是专业推广最重要的形式之一 在科室范围内推广产品，一对多销售， 事半功倍 树立产品及销售人员的专业形象
全景展示产品知识及公司情况
适合科室会推广的产品和科室
适合科室会推广的产品
国内外刚上市的新药 医生陌生领域的产品
治疗领域内有争议的产品
适合科室会推广的产品和科室
适合科室会推广的科室 目标科室 科室内部比较团结 主动要求，比较学术的科室
生长发育、分化、再生功能作用的最重要的
生物活性物质。
文字
幻灯片内容：文字不要太华丽
1—2个主题 7行 关键词
图片和动画
激光笔
常见幻灯片演讲内容
• 柱状图----标题 出处：文献 坐标 图表 数据 P值 结论
神经生长因子促进脊髓轴突再生
头部
移植位置
尾部
头部
移植位置
尾部
15天时时脊髓轴突生长情况（白色为对 照组，黑色为神经生长因子组）
科室会演讲技巧----科室会三要素
肢体语言--55%
声
音--38%
文
字--7%
科室会演讲技巧----肢体语言
• 面部表情：寻找亲切的面孔 • 姿态：自信、大方
• 手势
声音
2
语音：强调
1
语调 突出要点
语速
3
NGF(神经生长因子）
属神经营养因子大家族，是已被世界公
认的具有促进中枢及外周神经神经元的存活、
继发性损伤视网膜神经节细胞（RGC）急 剧减少是视功能严重受损的重要原因[1]
大鼠视神经挫伤24小时-4周视网膜神经节细胞数量变化
视 网 膜 神 经 节 细 胞 数 量 （ 个
2
120
113.14 112.86
109.71 103.71 93.43
100
80 58.29
>50
60
胡爱莲,孙葆忱,等.大鼠视神经夹挫伤视网膜视神经病理学动态观察及功能检测.眼科,2003,12(6):357-60.
30天时脊髓轴突生长情况（白色为时，脊髓的轴突生长长度7-9mm，对照组为1-3mm 30天时，脊髓的轴突生长长度13mm，对照组为7mm 大鼠脊髓周围神经移植，辣根过氧化物酶跟踪
Neurosurgery,Vol.26,No.1,1990
常见幻灯片演讲内容
• 曲线图----标题 出处 背景 坐标 数据 图表 P值 结论
与科室主任、副主任、住院总关系良好 的科室
科室会的组织流程
1、科室处方潜力分析 2、科室人员架构分析 3、科室学术方向分析
4、关键客户沟通：时间预约、地点、形式、与会 人员、内容（客户所关心的）、正向支持 5、内容准备：针对性的幻灯片组织、预计可能遇 到的问题及答案
6、DA及着装：设备、DA、文献、礼品、其他形式
科室会组织流程及注意事项
Content
科室会推广的益处 适合科室会推广的产品和科室
科室会的组织流程
科室会的注意事项 科室会的演讲技巧
什么是科室会？
• 科室会是在一定时间内，将一定数量的医 务人员集中，进行正规产品宣讲推广活动 的总称。 • 科室会兼有速效（快速传递药品信息）、 高效（同时将信息传递给所有与会者）、 多效（即作为重点科室的用药起步，又是 在科内、院内扩大用药途径）的特点。
问题解答与技巧
原则：目标为导向（接受并处方） 感谢 接受 区分 说明
导证
确认
感谢
科室会的收尾
• 扼要总结主题、重点 • 下一步计划 • 感谢
• 要处方
• 跟进（负责介绍本医院的联系人）
Thank you!
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6、要求处方：病例
科室会演讲技巧----幻灯片内容
需求清晰，主题明确，特点突出
幻灯片内容=提纲+内容+总结
结构清晰，前后连贯
开场白
• 故事会
• 开门见山 • 幽默式 • 悬念式 • 闲聊式
开场白内容
• • • • • • • • 问好 感谢 自我介绍 主题 原因 目的 时间 内容：5点
3、承诺兑现：问题反馈、支持资料 4、客户关系深入：学术角度，对产品的理解 5、循环数次 6、下次科室会意向预约
科室会的注意事项
会中工作
1、提前到场：主任见面、设备调试 2、开场白：引起兴趣 Content design, 10 years experience 3、演讲技巧 4、时间控制 5、讨论：负反馈的处理、问题澄清、 技巧